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La Recurrencia
El Proyecto
2 La Oportunidad
La Propuesta
1
El primer contacto con un cliente:
Acciones comerciales directas (puerta fra).
fase 2: la oportunidad
Identificacin de oportunidades
Contactos en el cliente que puedan avisarnos.
Iniciativa del cliente: Nos solicita colaboracin profesional.
Concurso pblico, a travs del Boletines Oficiales o
directamente por el cliente.
Alianzas con proveedores.
Asesores comerciales.
Anlisis de oportunidades
Complejidad tecnolgica.
Disponibilidad de personal / conocimiento.
Posicionamiento respecto a competidores.
Valor estratgico del proyecto: Recurrencia.
Rentabilidad esperada, necesidades de financiacin.
Esfuerzo necesario para la propuesta.
fase 3: propuesta
Metodologa y calidad.
Organizacin del proyecto.
Condicionantes y factores crticos de xito.
fase 3: propuesta
Revisin
Elaboracin y
Entrega
1 2 3
Enfoque
A tener en cuenta:
Aspectos legales.
Aspectos financieros.
Infraestructura necesaria.
Seguimiento proactivo de la
propuesta.
Generacin de nuevas
versiones a demanda del
cliente
Legal
Facilities
Finanzas
RRHH
Inicio
Cierre
Ejecucin
Anlisis
Asignacin de
personas y recursos
Construccin
Gestin econmicofinanciera
Puesta en marcha
Facturacin
Plan de proyecto
Seguimiento
Entrega
Aceptacin
Cobro
Lanzamiento
IMPLICACIN REAS DE SOPORTE
Legal
Control de gestin
Facilities
Seleccin
Auditora interna
Compras
Personal
Calidad
Sistemas e IT
Expatriados
Universidad Corporativa
Staffing
fase 5: recurrencia
GANAR LA CONFIANZA DEL CLIENTE
Proyecto
Gestin
del cliente
Mxima calidad.
tica profesional.