CAPITULO IV

SEGMENTACION DEL MERCADO

Hoy en da las empresas en el Per Las micro, pequeas y medianas empresas
(MIPYMES), son consideradas un componente preponderante en el desarrollo econmico a
travs de la generacin de riqueza y la creacin de fuentes de empleo.
Una empresa debe conocer el mercado al cual sirve, ya que le permitir encontrar
mecanismos para adecuar su oferta y su estrategia de marketing a sus exigencias.
a.

Participacin del mercado por segmentos

Los negocios actuales enfrentan tres retos y oportunidades importantes: globalizacin,

adelantos tecnolgicos y desregulacin.
Para cada mercado meta que escoge una empresa crea una oferta que se posiciona en la
mente de los compradores como algo que proporciona ciertos beneficios centrales. Se debe
tratar de entender las necesidades, deseos y exigencias del mercado meta. Un producto u
oferta tendr xito si proporciona valor y satisfaccin al comprador meta.
b.

Identificacin de nuevos segmentos potenciales

Es necesario segmentar o dividir el mercado en grupos o segmentos con necesidades

homogneas con cuyos integrantes tienen necesidades similares. Para lo cual se debe
definir los perfiles de los segmentos considerando las caractersticas que nos interesan y
que las estableceremos a travs de nuestra investigacin de mercados, que permitir
responder a las siguientes preguntas: a quien podemos alcanzar con nuestros productos, a
quien se los venderemos, como son esos clientes, cul es su perfil, donde estn localizados,
es decir seleccionar el mercado objetivo.
Participacin del mercado por segmentos

Empresarios rubros en general

Trabajadores, dependientes e independientes,

Microempresarios de tiendas .etc.

Identificacin de nuevos segmentos potenciales

La insercin de nuestro estudio contable fomentara comercio y crecimiento de las pymes
actuales mediante capacitaciones para as ser beneficiario directo de la empresas en boom
econmico
PERFIL DEL CONSUMIDOR
En el mundo actual el conocimiento del consumidor es un factor cada vez ms determinante
del xito y constituye uno de los principales desafos de cualquier compaa. Asimismo, la
diversidad de perfiles de consumidores alrededor del mundo, demuestra que es imposible
pensar un nico producto o estrategia que funcione para todos.
Nuestros clientes son personas emprendedoras con alma de negociar para crecer, con altas
expectativas, pues desean ser capacitados para seguir creciendo ms de lo que esperan para
poder quedar completamente satisfechos con nuestro servicio.
Nuestros servicios va dirigido a las personas empresarias y entes organizativas personas
independientes y dependientes con posibilidad econmica de realizar sus consultas de
modo que requiera de nuestros servicios desde la comodidad de su casa y/o trabajo y
tambin de asesora presencial desde la elaboracin de un diagnstico.

ANALISIS DEL MARKETING MIX

ESTRATEGIAS DE PRECIO Y POLITICA DE VENTA
El precio de los honorarios que se paga por recibir un producto o un servicio.
El precio (costo + gastos administrativos + gastos de ventas + margen de utilidad).
Ser fijado tomando en cuenta los siguientes factores:

La clase de servicio

El volumen de informacin a procesar

El costo del proceso

Los gastos administrativos y de ventas

Oferta y demanda del servicio

Los precios de la competencia

El margen de utilidad que se puede obtener

La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras S.A.C. fijar precios

competitivos que le permitan posicionarse en el mercado.
Estrategia de servicio/Producto.
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras S.A.C ofrecer sus servicios a
Micro, Pequeas y Medianas Empresas, con la finalidad de solucionar los problemas
existentes. Y posteriormente, convertirnos en el sinnimo de solucin permanente de los
problemas contables, tributarios y financieros.
La empresa ofertar sus servicios priorizando la accesibilidad de los clientes. Por lo cual
se tomar en cuenta el tiempo requerido para prestar el servicio, el volumen de la
informacin y el tipo de servicio solicitado por el cliente.
La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras S.A.C, realizar las siguientes
acciones antes de empezar a prestar el servicio:
_ Contactar a clientes para programar visita.
_ Ofertar los servicios y conocer informacin general de la empresa.
_ Preparar un proyecto ajustado a las necesidades del cliente y poner en su consideracin
indicando las ventajas de su aplicacin y beneficios a obtener.
_ Seguimiento de oferta y proceso de negociacin.
_ Levantamiento de documentacin e informacin.
_ Levantamiento de la informacin contable, tributaria y financiera del cliente.
Una vez que se haya firmado el contrato con el cliente, se aplicara el siguiente flujo del
proceso contable.

Servicio de Asesora Contable

Consiste en orientar, guiar, aconsejar, ensear al cliente durante todo el proceso contable o
en cualquier etapa del mismo. Estos pueden ser:

Organizacin de la contabilidad y sus registros.

Asesora en todas y cada una de las etapas del proceso contable.
Implantacin de sistema contable
Revisin de sistema contable existente en la empresa
Elaboracin del plan de cuentas e inicio de los registros.
Elaboracin de Roles de Pago
Elaboracin de Planillas
Elaboracin de Presupuestos
Levantamiento y Control de Activos fijos
Elaboracin de Estados Financieros
Actualizacin de la informacin contable

Servicio de Asesora Tributaria

Asesorar en el manejo, control y clculo de obligaciones impuestas por los organismos de
control. Se puede considerar los siguientes servicios:

Declaraciones mensuales de impuestos

Declaraciones del impuesto a la renta
Anticipos del impuesto a la renta
Anexos de Impuestos
Impuestos selectivo al consumo
Impuesto Predial, etc
Impuestos aduaneros

Servicio de Asesora Financiera

Este servicio presenta una importancia invaluable, ya que permitir establecer la situacin
econmica y financiera de las empresas en base de la cual sus administradores o sus
directivos podrn tomar decisiones de una manera ms acertada. El servicio est
compuesto de:

Anlisis financiero utilizando razones financieras

Anlisis financiero considerando los ndices del sector econmico.
Elaboracin de informe y presentacin de sugerencias y recomendaciones.
Elaboracin de Presupuestos
Elaboracin de Estados Financieros.

Nuestro servicio ser personalizado y garantizado por los miembros de la empresa

Soluciones Contables, Tributarias y Financieras S.A.C.

El marketing publicitaria y promocional

La empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras S.A.C., con la finalidad de dar
a conocer la organizacin, los servicios y beneficios que ofrecer, utilizar aquellos
mecanismos que permitan el acercamiento a los clientes potenciales, que permita lograr un
acercamiento con los clientes potenciales. Entre los cuales tendremos:

Desarrollo de charlas, conferencias, seminarios, gratuitos para MYPES.

Realizar contactos con Subsecretara de MYPES, Ministerio de Economa y

Finanzas (MEF), Ministerio de la Produccin, Ministerio de Trabajo.

Participar en ferias para emprendedores, artesanos y MYPES, etc.

Entrega de publicidad e informacin sobre los servicios que oferta la empresa.

Aprovechar la tecnologa, que nos permitan darnos a conocer a travs de pginas

Web, redes sociales, blog, etc.

Utilizar los servicios de un especialista en ventas, para que tome contacto con

clientes potenciales y oferte nuestros servicios.

Pautar en medios de comunicacin locales.

En general ofertando un servicio personalizado eficiente con calidez y calidad.

Exhibiendo precios atrayentes.

Nos engloba una serie de acciones que tienen una caracterstica comn, la suma de un
estmulo adicional con objetivo prioritario, la activacin de las ventas o de la respuesta
esperada. Lo que el pblico percibe es el producto ms el plus promocional, ste ofrece
un valor aadido que, en muchas ocasiones, se convierte en el verdadero motor de la
decisin de compra.
La empresa har todos los esfuerzos necesarios para mantener contacto permanente con las
MYPE con la oportunidad de hacer conocer nuestros servicios y novedades de los mismos.

Estrategia de Branding.

SLOGAN:
Nuestro slogan

SU CONTABILIDAD. NUESTRAS
RESPONSABILIDAD
SU CONTABILIDAD.
NUESTRA RESPONSABILIDAD,

garantiza

la calidad y confiabilidad de los servicios que ofrece la empresa Soluciones Contables,

Tributarias y Financieras S.A.C.
MARCA

PSILON
Epsilon es el nombre que se le da a la quinta letra del alfabeto griego. Este smbolo ( )
representa la sumatoria. La marca psilon, significa la adicin, tanto de los ingresos de la
empresa como el incremento de su cartera de clientes que necesitan el servicio de asesora
contable y tributaria en la ciudad, de igual forma simboliza la constancia de los tributos en
el pas y la necesidad de contar con un registro de ingresos y gastos.
LOGOTIPO

PSILON
S.A.C
SERVICIO DE ASESORIA
CONTABLE, TRIBUTARIA Y

SU CONTABILIDAD.
NUESTRAS
RESPONSABILIDAD

Estrategia de Distribucin.

Se utilizara un canal directo para la entrega del servicio.

EMPRESA DE SERVICIO

CONTRIBUYENTE