Consultoria empresarial

PRINCIPIOS BSICOS DE CONSULTORA Consultor : Franklin Alvarado

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2. EL IMPACTO EN LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSULTORA VENTAS

NETAS - COSTO DE VENTAS UTILIDAD BRUTA - GASTOS DE OPERACIN
UTILIDAD O PERDIDAACTIVOS CIRCULANTE PASIVOS C.P ACTIVOS
FIJOS PATRIMONIO PASIVO DE L P. O OTROS ACTIVOS OTROS ACTIVOS
CAPITAL PERDIDA DE LA CAPACIDAD DE PAGO Gente con Ideas

3. SOLO VIENDO LO QUE LOS NORMALES NO VEN SE PUEDEN VER

MLTIPLES SOLUCIONES Gente con Ideas

4. REINVENTADO EL ROL DEL CONSULTOR Gente con Ideas

5. REINVENTADO EL ROL DEL CONSULTOR1. Genera oportunidades de

inversin2. Evala el potencial del negocio3. No cree en lo que dice y presenta el
cliente, hace un diagnostico para conocer la realidad4. No es un cliente mas,
establece una relacin de asesoramiento y confianza5. Le da seguimiento de manera
continua6. Aconseja como aumentar la liquidez del negocio7. Garantiza mediante su
asesora la capacidad de pago de la empresa8. Ve la oportunidad de crecimiento del
negocio, por ende mayores inversiones seguras y rentables Gente con Ideas

6. REINVENTADO EL ROL DEL CONSULTOR9. Ve soluciones para todos los

actores10. Construye una relacin de confianza duradera11. Cada cliente es un
compromiso de resultados12. Estudia y profundiza en las inversiones de sus
clientes13. Acta como un experto en su cartera de clientes14. Evala y prevee el
riesgo empresarial de cada inversionista antes de que ocurra15. Asesora para
resolver la insolvencia tcnica si se presenta16. Conoce el grado de realizacin de
los activos del cliente y el grado de exigibilidad de sus pasivos Gente con Ideas

7. REINVENTADO EL ROL DEL CONSULTOR REINVENTANDOSE COMO

CONSULTORNO SOLUCIONES ENLATADAS RELACION DE
CONOCIMIENTO Y CONFIANZA ASESORA Y GARANTIZA EL IMPACTO
DE SUS ACCIONES Gente con Ideas

8. LA CONSULTORA EMPRESARIAL Gente con Ideas

9. QUE ES LA CONSULTORA EMPRESARIAL ? Es un servicio de

asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por
personasespecialmente capacitadas y calificadas que prestanasistencia, de manera
objetiva e independiente, a la organizacin cliente para poner al descubierto los

problemas de gestin, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y

coadyuvar, si se les solicita, en la aplicacin de soluciones Gente con Ideas

10. RASGOS DE LA CONSULTORA1- LA CONSULTORA ES UN SERVICIO

INDEPENDIENTE.Se caracteriza por la imparcialidad del consultor,. no tiene
autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas. Perodebe asegurar la mxima
participacin del cliente en todo lo que hace de modo que el xito final se logre en
virtud delesfuerzo de ambos.2- LA CONSULTORA ES ESCENCIALMENTE UN
SERVICIO CONSULTIVO.No se contrata a los consultores para dirigir
organizaciones o para tomar decisiones en nombre de directores en problemas.Su
papel es actuar como asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su
consejo; los clientes asumen lasresponsabilidades que resulten de la aceptacin de
dicho consejo.3- LA CONSULTORIA ES UN SERVICIO QUE PROPORCIONA
CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES PROFESIONALESPARA RESOLVER
PROBLEMAS PRACTICOS.Una persona llega a ser consultor de empresas en el
pleno sentido del trmino despus de haber acumulado una masaconsiderable de
conocimientos sobre los diversos problemas y situaciones que afectan a las
empresas y adquirido lacapacidad necesaria para identificarlos, hallar la
informacin pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre posiblessoluciones,
comunicarse con personas,4- LA CONSULTORIA NO PROPORCIONA
SOLUCIONES MILAGROSAS.Es un error suponer que, una vez contratado el
consultor , las dificultades desaparecen. La consultora es un trabajo difcilbasado
en el anlisis de hechos concretos y en la bsqueda de soluciones originales pero
factibles. El empeo decidido dela direccin de la empresa en resolver los
problemas de sta y la cooperacin entre cliente y consultor son por lo menostan
importantes para el resultado final como la calidad del consejo del consultor. Gente
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11. RESOLVER LOS PROBLEMAS GERENCIALES Y EMPRESARIALES

DESCUBRIR Y EVALUAR NUEVAS OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS DE
MEJORAR LA ORGANIZACIN ALCANZAR LOS FINES EL APRENDIZAJE
PONER EN PRCTICA LOS CAMBIOS RAZONES EMPRESARIALES PARA
BUSCAR UN CONSULTORGente con Ideas

12. FASES DEL PROCESO DE CONSULTORA Primeros contactos con el cliente

Diagnstico preliminar de los problemas 1. Iniciacin Planificacin del cometido
Propuestas de tareas al cliente Contrato de consultora Anlisis del objetivo 2.
Diagnstico Anlisis del problema Descubrimiento de los hechos Anlisis y sntesis
de los hechos Informacin de los resultados al cliente3. Planificacin de medidas
Elaboracin de soluciones Evaluacin de opciones Propuestas al cliente
Planificacin de aplicacin de medidas 4. Aplicacin Contribuir a la aplicacin
Propuestas de ajustes Capacitacin 5. Terminacin Evaluacin Informe final
Establecimiento de compromisos Planes de seguimiento Retirada Gente con Ideas

13. EL CONSULTOR......UN PROFESIONAL EXPERTO... El consultor es un

medico de Empresas Micro y Pequea Es un Medico General Mediana y Grande

Es un Especialista Hay 2 categoras de consultores:Consultor Junior: es aqul que

tiene poca experiencia en el manejo de casos deempresas y su personal. ( menos de
10 aos de experiencia)Consultor Snior: persona con experiencia y visn
empresarial.(mas de 10 aos deexperiencia) Un Consultor Junior pregunta: qu
quieres hacer? Un Consultor Snior dice: as veo las cosas, no puedo decirte lo que
quieresescuchar Gente con Ideas

14. Debe ser un buen observador Saber leer el lenguaje corporal Saber
escuchar,HABILIDADES Identificar emociones y estados de animo;DE UN
BUENCONSULTOR Conocer las Practicas y quiebres Identificar las
Preocupaciones del cliente Habilidades: Comprometerse con los resultados
Conjunto de actitudes y aptitudes Establecer Indicadores de resultados Uso de
Tecnologas e Internet Evala el de desempeo de roles Evaluar las propuestas
de valor financiero Gente con Ideas

15. HABILIDADES DE UN BUEN CONSULTOREntiende la totalidad del

negocio como sistemaPosee Sensibilidad PolticaTiene Orientacin hacia los
Resultados:1. Aumentar los ingresos,2. Reducir los costos (eficiencia)3.
Satisfaccin del clienteCrea y opera con redes de expertos Gente con Ideas

16. 1- EL MTODO GENRICO DE HARVARD 1. Definir el problema central 2.

Hacer una lista de los factores pertinentes 3. Hacer una lista de soluciones
alternativas con ventajas y desventajas de cada uno 4. Examinar y analizar las
alternativas 5. Hacer una lista de conclusiones 6. Hacer recomendaciones Gente
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17. 2- METODOLOGA DE PROCESOSSe conoce como Tecnologa de Mapeo a

lacapacidad de mapear procesosLos mapas son una representacin de la
situacinde un negocio , son recurrencias, interpretacinsobre recurrenciasLos
mapas:1-permiten generar accin y poder con mayoreficiencia2-Son simples y
fciles de utilizar Gente con Ideas

18. METODOLOGA DE PROCESOS Articulacin NegociacinDebe mapearse lo

mas relevante..Los problemas del managment son problemasde administracin de
procesosMapear procesos es una manera de descubriroportunidades y producir
cambiosMapear un proceso existente equivale areconstruir el sentido comn de los
miembrosde una comunidad de negociosHace el inventario de quiebres,
susfrecuencias, valor econmico.Distingue los ciclos de trabajos primordiales
ysecundarios en la estructura del proceso Satisfaccin EjecucinSeala los
desperdicios y fuentes deoportunidad en la estructura del proceso Se disea el
Mapa de procesosSealar los desperdicios en los ciclos de actuales, detectando las
fases que no setrabajo relevantes: horas hombres, ventasperdidas, expresados en $
cumplen Surge el Mapa del ultimo viaje Propuesta de rediseo, en base al ciclo de
accin Gente con Ideas

19. Gente con Ideas

20. 3-METODO DE ENFOQUE 1-DIAGNOSTICO: CUALITATIVO Es una

historia que tiene muchos Mediante la observacin y la juicios, Lo mas cercana a la
realidadescucha efectiva se pretende Define :establecer la realidad
oOportunidades Se obtienen juicios algunos sin oIntervenciones
posiblesfundamento y otros con valor oPosibilidades de valor , identifica
emociones y estadosde animo; practicas y quiebres 2- MOVILIZACIN Cruzando
la mirada se acerca a Es el Plan de implantacinla realidad LA MIRADA DE LOS
PRINCIPALES Se monitorean las practicas ACTORES: PROPIETARIOS
SIGNOS - ndices EMPLEADOS CLIENTES 3S SNTOMAS Las
preocupaciones SNDROMES Enfermedades Gente con Ideas

21. LAS 3 S SIGNOS Se aplican los ndices financieroscon datos reales o

aproximados no fiscales SNTOMAS De la escucha efectiva y laobservacin de
todos los pblicos se construyen las preocupaciones y se forma la
realidadSNDROMES Se diagnostica con mas certeza las enfermedades que posee
la empresa como organismo econmico y social Gente con Ideas

22. Gente con Ideas

23. EL CONSULTOR SIEMPRE PIENSA TRIDIMENSIONALMENTE EL

CONSULTOR VE LO QUE LOS DEMS NO VEN EL CONSULTOR NO VE
CON LA VISTA VE CON EL CEREBRO LO QUE EL CEREBRO
INTERPRETA ES EL PRODUCTO DEL CRUCE DE POR LO MENOS 3
MIRADAS LO QUE EL CEREBRO VE ES EL RESULTADO DE LO QUE
OBSERVA Y ESCUCHA EFECTIVAMENTE Gente con Ideas

24. Gente con Ideas

25. SOLO VIENDO LO QUE LOS NORMALES NO VEN SE PUEDEN VER

MLTIPLES SOLUCIONES Gente con Ideas

26. EL FUTURO TIENE MUCHOS NOMBRESPARA LOS DBILES, ES LO

INALCANZABLEPARA LOS TEMEROSOS, ES LO DESCONOCIDOPARA
LOS VALIENTES, ES LA OPORTUNIDAD