Internado de Psicologa Clnica

PLAN DE ACTVIDAD
CHARLA INTRAMURAL:

ASERTIVIDAD
I. DATOS GENERALES
Nombre De La Institucin
: Centro Especializado en Salud Mental
Moises Heresi
Director Responsable
: Dr. Jose Alvarado Aco
Direccin
: Av. Pumacahua S/N Cerro Colorado
Asesor de Prcticas
: Ps. Adrian Zegarra Valdivia
rea
: Psicologa Clnica
Centro de Estudios
: Universidad Nacional de San Agustn
Da y hora de la Actividad
: 07 de Junio de 2014 a las 8:00 am
Duracin
: 15 minutos
Dirigido a
: Usuarios del CSMMH
Internas Responsables
: Jacqueline Esther Calisaya Mayta
Maria del Carmen Hallasi Andrade.
II. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

ASERTIVIDAD
1.OBJETIVO
GENERAL

Lograr que las personas interioricen y reconozcan los estilos que

se dan en el proceso comunicativo,
para que mejoren sus
relaciones interpersonales y as fortalezcan las conductas
apropiadas.

2.TCNICA Y
MATERIALES

- Tcnica: Charla
- Materiales: Sala de espera, sillas en cantidad necesaria, folletos,
Papelgrafos .
Jacqueline Esther Calisaya Mayta .

3.
RESPONSABLE
S

Maria del Carmen Hallasi Andrade.

3.
DESARROLLO
Una de las expositoras comienza haciendo el saludo y una breve
presentacin de la actividad, su finalidad y las personas responsables
de la misma. A continuacin se seguir la siguiente estructura:

4. TIEMPO
1 min.

PRIMERA PARTE
Introduccin y Definicin de ASERTIVIDAD

3 min.

SEGUNDA PARTE
Desarrollo del tema Estilos de la Comunicacin :

4 min.

1. Estilo pasivo.
2. Estilo agresivo.
3. Estilo pasivo.

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TERCERA PARTE
Ejemplificacin: En esta parte se dar un ejemplo de una situacin
utilizando los estilos de la comunicacin.

2 min.

CUARTA PARTE
Retroalimentacin: Se pedir a las personas presentes que expongan
sus preguntas para que puedan ser absueltas por las expositoras.
Finalmente se concluir la actividad invitando a las personas que
acudan al servicio de Psicologa cuando lo necesiten.

5 min.

Total
15 min.

DESARROLLO:

ASERTIVIDAD
Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son trminos
sinnimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una
parte de las habilidades sociales, aquella que rene las conductas y
pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin
agredir ni ser agredido.
Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando
el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est
sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona.
Usted podra:
a.

No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

b.

Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca

volver a ir a ese establecimiento.

c.

Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

Ni (a) ni (b) son conductas apropiadas en esa situacin.

ESTILOS DE LA COMUNICACIN:
a. Estilo pasivo: Trasgresin de los propios derechos al no ser capaz de
expresar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al
expresarlos de una manera autoderrotista, con disculpas, con falta de
confianza, de tal modo que los dems puedan de tal modo no hacerle
caso.
b. Estilo agresivo: Defensa de los derechos personales y expresin de
los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera
inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de las otras
personas.

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c. Estilo asertivo: Expresin directa de los propios sentimientos,

deseos, derechos legtimos y opiniones sin amenazar o castigar a los
dems y sin violar los derechos de esas personas. La asercin implica
respeto hacia uno mismo al expresar necesidades propias y defender
los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de
las otras personas. El individuo tiene que reconocer tambin cules
son sus responsabilidades en esa situacin y qu consecuencias
resultan de la expresin de sus sentimientos.
Estas formas de comportarnos (estilo pasivo y estilo agresivo) nos hace a
veces ineficaces para la vida social, generndonos malestar. Sin embargo,
como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la
prctica.
Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que
piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En
este sentido, el entrenamiento asertivo no consiste en convertir personas
sumisas o acusadoras, sino a ensear que la gente tiene derecho a
defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas.
Expongamos aqu una serie de ideas falsas:

No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de

mala
educacin.
Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una
explicacin.
Los problemas de uno no le interesan a nadie ms y no hay que
hacerles perder el tiempo escuchndolos.
Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Hay que adaptarse a los dems, si no es posible arriesgarnos a
perder
una
amistad.
Usted tiene derecho a decir "NO".
Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.
Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda a los dems y
cuando no.

Los casos en los cuales no es aconsejable defender nuestros derechos en

ese preciso momento en los cuales corremos peligro de agresin fsica o
violemos la ley.
Hay muchas tcnicas para ser asertivos. Una de las tcnicas que mejor
funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento
de su labor, de su persona o de su tarea, para despus pasar a expresar lo
que necesitamos.
Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos decir:

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Mujer: "Paco, podras ir a recoger a los nios al colegio?, tengo aun

que preparar la leccin para maana y creo no me dar tiempo."

Esposo: "Los siento Mara, pero acabo de volver del trabajo y estoy
muy cansado, ve tu."

Mujer: "Se que ests muy cansado, porque te esfuerzas mucho

en tu trabajo. Tu jefe debera de darse cuenta de eso y no
cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que recojas los
nios, ya que tengo que hacer este trabajo para maana. Luego
podremos descansar."

En este ejemplo se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda y

a expresar las opiniones) sin vulnerar los derechos del otro, puesto que no
hay ningn tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona.
Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los
dems.
CARACTERSTICAS DE UN INDIVIDUO ASERTIVO

El individuo asertivo
interpersonales.

Est satisfecho de su vida social y tiene confianza en s mismo para

cambiar cuando necesite hacerlo.

El individuo asertivo es expresivo, espontneo, seguro y capaz de

influenciar a los otros

Considera cuales son sus propias necesidades

Sabe decir no ante una peticin sin sentirse culpable

Fundamentalmente ser asertivo, es darse cuenta sobre s mismo, como

al contexto que lo rodea. Al darse cuenta respecto a s mismo, consiste
en mirar dentro para saber lo que quiere antes de mirar alrededor, para
ver lo que los dems quieren y esperan de una situacin dada.

suele

defenderse

bien

en

sus

BENEFICIOS DE LA ASERTIVIDAD

Favorece la confianza en la capacidad expresiva.

Potencia la autoimagen positiva.
Promueve el sentido de eficacia personal.
Genera bienestar emocional.
Mejora la imagen social pues promueve el respeto de los dems.

relaciones

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Favorece las negociaciones y el logro de objetivos que dependan de la

comunicacin.

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Jacqueline Esther Calisaya Mayta
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