Вы находитесь на странице: 1из 7
MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

TABLA DE CONTENIDOS

1. EXIGENCIAS NTC ISO 9001: 2008

1.1. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

1.2. EXCLUSIONES

1.3. MAPA DE PROCESOS

1.4. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS

1.5. INTERACCIONES ENTRE LOS PROCESOS

1.6. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN

2. PROPÓSITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

2.1. MISIÓN

2.2. VISIÓN

2.3. POLÍTICA DE CALIDAD

2.4. OBJETIVOS DE CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

1. EXIGENCIAS NTC ISO 9001: 2008

1.1. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Diseño, confección y comercialización de prendas de vestir femeninas

1.2. EXCLUSIONES

No hay exclusiones en el SGC. Se aplican todos los requisitos de la norma ISO 9001.

MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

1.3. MAPA DE PROCESOS

MANUAL DE CALIDAD CALIDAD Manual Versión 1. Marzo 2014 1.3. MAPA DE PROCESOS
MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

1.4. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS

A continuación se hace referencia a los procedimientos exigidos por la NTC

ISO 9001:2008:

 

Numeral NTC ISO 9001:2008

 

PROCEDIMIENTO

PROCESO

DOCUMENTADO

4.2.3.

Control de

 

Control de Documentos

documentos

4.2.4.

Control de registros

Control de Registros

8.2.2.

Auditoría Interna

CALIDAD

Auditorías Internas

8.3. PRODUCTO NO CONFORME

Producto no Conforme

8.5.2. Acción Correctiva

Acciones Correctivas,

8.5.3. Acción Preventiva

Preventivas y de Mejora

1.5. INTERACCIONES ENTRE LOS PROCESOS

Las interacciones entre los procesos están definidas en la Descripción de

la interacción entre procesos, documento que contiene la siguiente

información para cada proceso:

Objetivo de Calidad del proceso

Alcance

Líder / Responsables

Ciclo PHVA conformado por las actividades del proceso, definiendo:

o

Entradas / Origen de cada entrada

o

Salidas / Destino de cada salida

MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

Documentos del proceso: Se hace referencia al LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS, en el cual se especifican los documentos de cada proceso, con su respectiva versión, fecha de actualización y control de cambios

Indicadores del proceso: Se hace referencia a la MATRIZ DE INDICADORES, en la cual se especifica la información de los indicadores para medir el objetivo de calidad del proceso.

1.6. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN

El cargo de Gerente ha sido designado como Representante de la Dirección y ejercerá las siguientes funciones:

Diseñar, implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001 Versión 2008

Informar sobre el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad y de cualquier necesidad de mejora

Asegurarse de que se promueva en todos los niveles de la empresa una verdadera cultura de la calidad, del mejoramiento continuo y de satisfacer siempre las necesidades y expectativas del cliente

MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

2. PROPÓSITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

2.1. MISIÓN

TALLER DE DISEÑOS ESCRÚPULOS Y/O LINA LEMUS tiene como fin confeccionar prendas de vestir que realcen la silueta femenina, mediante propuestas de diseño innovadoras, con calidad y buen gusto, donde la mujer se sienta segura e impactante en cada ocasión de su vida, cumpliendo con las exigencias de nuestros clientes y convertirnos así en una empresa cada vez más competitiva y eficiente a través de procesos de mejoramiento continuo

2.2. VISIÓN

En 2018 ser una empresa líder en la confección y comercialización de prendas de vestir femeninas, logrando el posicionamiento a nivel nacional e internacional consolidándose como una marca reconocida por su excelente diseño y calidad a través de procesos de producción competitivos, brindándoles a sus clientes cumplimiento y confianza.

2.3. POLÍTICA DE CALIDAD

Posicionarnos a nivel nacional como una empresa líder en la confección de prendas de vestir femeninas que realcen la silueta de la mujer mediante propuestas de diseño innovadoras y de buen gusto, enfocadas a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes; como resultado del mejoramiento continuo de nuestros procesos y el cumplimiento de los requisitos aplicables.

MANUAL DE CALIDAD CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

CALIDAD

Manual

Versión 1.

Marzo 2014

2.4. OBJETIVOS DE CALIDAD

Se ha definido un objetivo de calidad para cada proceso:

1. Fortalecer el posicionamiento de la empresa a nivel nacional e internacional

2. Asegurar la calidad y confiabilidad de los diseños realizados

3. Optimizar la capacidad productiva de la empresa

4. Fortalecer los canales de distribución y ventas de la empresa

5. Asegurar la eficacia en la realización de las compras, y la creación de relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

6. Garantizar la competencia y confiabilidad del personal de la empresa

7. Asegurar la preservación de los equipos e infraestructura de la empresa, y la confiabilidad de los equipos de medición

8. Promover el mejoramiento continuo de los procesos de la empresa