Revista Gerencia y Tecnologia

Universidad Fermn Toro Magazine
SEGUNDO SEMESTRE 2014
MANAGEMENT & TECHNOLOGY
MAGAZINE
Retos de La Gerencia y
Tecnologa
Enfoques
Como han evolucionado de forma

paralela la Gerencia y Tecnologa
Tendencias
Las TICs y
su papel en el
Direccionamiento
Estratgico
Organizacional
Servicios en la Nube
Nueva forma de hacer Negocios
Temas
Impacto y Gestin de la Tecnologa

en la Gerencia Empresarial
Volumen 1. No. 1
04
Portada
Como han evolucionado de
forma paralela la Gerencia y
Tecnologa
04
Ser Gerente en el mundo de hoy, exige

que utilice la tecnologa, como
herramienta de administracin, como
compaero de polticas administrativas,
como gua de accin, como campo de
batalla diario.
06
Retos de la Gerencia y
Tecnologa
06
Las tendencias tecnolgicas tambin

desempean una funcin cada vez ms
fundamental en el ambiente de una
organizacin, construyendo en el
presente y ayudando a crear el futuro
09
Servicios en la Nube. Nueva

forma de hacer Negocios.
09
Las direcciones tecnolgicas estn

remodelando otras industrias, porque la
forma de hacer negocios ha cambiado.
Al conectar ms gente, medios,
empresas, etc., aunado a la velocidad
de los dispositivos, se logran tener una
manera ms econmica de llegar a ms
clientes directa y efectivamente
Volumen 1. No. 1
13
Las TICs y su papel en el

Direccionamiento Estratgico
Organizacional
13
El proceso de direccin estratgica se

aborda desde tres aspectos centrales: el
anlisis estratgico (Anlisis), la
formulacin estratgica (Eleccin,
Decisin), y la implantacin estratgica
(Accin).
20
Impacto y Gestin de la
Tecnologa en la Gerencia
Empresarial
20
El gerente de hoy da debe estar

comprometido a saber integrar los
avances tecnolgicos con la inteligencia
lgica que le permita crear una cultura
tecnolgica dedicada a la calidad y
productividad de sus procesos.
22
Referencias
Fuentes Bibliogrficas
23
Del Editor
Innovating
Cruz Mabel Valera
Editor
Nakary Lozada
Editor Ejecutivo
Alba Rodriguez
Editor Senior
Edgar Vargas
Gerente de Produccin
Ricardo Rosas
Project Manager
Por favor enviar correcciones de
direcciones y otra
correspondencia directos a :
mabel_valera@yahoo.om.mx
edgarjv2@hotmail.com
vivianilla53@hotmail.com
na_k_a21@hotmail.com
ricardo.rosas.calderin@gmail.com
Todas las dems marcas

comerciales mencionadas en esta
publicacin
son propiedad de sus respectivos
dueos.
Reservados todos los derechos.
Ninguna parte de esta publicacin
puede ser reproducida en
cualquier forma o por cualquier
medio, sin el permiso previo y por
escrito de sus editores
Ni el editor ni cualquier
contribuyente tendr ninguna
responsabilidad por cualquier
prdida o dao causado directa o
indirectamente por la informacin
contenida en el presente
documento.
Podra ser utilizado para imprimir
en papel reciclado.
Bienvenidos a
Innovating Magazine
Los avances tecnolgicos han aumentado en gran medida
la facilidad con que se puede ejecutar y hacer crecer una
pequea empresa. En estos das, es difcil para cualquier
empresario tener xito, sin una fuerte dosis de tecnologa.
La mayora de los empresarios quieren tener la libertad de
salir de la oficina permanecer conectados.
El papel de la tecnologa en los modelos de negocio emergentes, constituy un elemento
predominante para incorporar nuevas estructuras de servicio y productos innovadores en el
mercado. Las empresas de tecnologa enfrentan de sus propios clientes altas demandas de
soluciones que satisfagan sus propias necesidades. Esto dimensiona bajo otra perspectiva la
forma en que se involucran con los clientes, la forma en que proporcionan productos y servicios.
Las empresas de tecnologa tambin estn explorando nuevos modelos comerciales y de
ingresos, incluso la bsqueda de oportunidades en la insercin en segmento como por ejemplo
RetailTech.
Las tendencias conllevan a estas empresas a enfrentar un desafo ms grande, reinventarse a s
mismas y afrontar procesos de transformacin permanentes, porque las empresas de tecnologa
deben ser abanderados de la transformacin digital.
Aun cuando las iniciativas tecnolgicas son impulsadas por necesidades de marketing. Las
organizaciones deben desarrollar un modelo operativo que elimine cualquier espacio para la
interpretacin. Esto conlleva a nuevas formas de hacer negocios, donde se fundamenta el
establecimiento y desarrollo de una estrategia comercial que considere el negocio en todas sus
fases; desde el nacimiento, costo, metas, productos, asociaciones, marketing, captacin de
clientes, la adquisicin y retencin de talento, operaciones, etc.
Las empresas deben empezar a ampliar su forma de pensar y desarrollar su visin acerca de sus
plataformas tecnolgicas, considerando que es un recurso esencial para cumplir con los objetivos
de negocio. Las inversiones en la plataforma de TI, permiten un enfoque de integracin de
procesos, servicios, reas funcionales de forma tal, que incrementarn la ventaja competitiva en
el mercado.
Al alinear todos los elementos de tecnologas emergentes, se obtiene una mejor interaccin y
retencin de los clientes; se realizan un mejor uso de los medios de comunicacin, internet,
comunidades en lnea, plataformas digitales, herramientas TI, infraestructura, servicios en la
nube, tecnologas mviles, etc.. De manera las organizaciones pueden definir nuevas estrategias
de comercializacin, proyecciones a futuro, habilitando otros modelos de negocios, como una
forma importante para mejorar la prestacin e integracin.
Hasta no hace mucho, la ltima tecnologa slo estaba disponible para las grandes empresas con
los bolsillos ms profundos. Ahora, los precios han cado y los grandes fabricantes tratan de
aprovechar el mercado de las pequeas empresas. Cada vez ms, se est convirtiendo en el
software disponible a travs de la web como "software como servicio", reemplazando el software
en caja ms caro que debe ser comprado e instalado de plano. El Software de cdigo abierto, es
decir, el software cuyo cdigo fuente est disponible gratuitamente en Internet para que cualquier
persona utilice o modifique, ha hecho posible que los propietarios de pequeas empresas (por lo
general con la ayuda de los desarrolladores o consultores) puedan personalizar el software para
sus necesidades nicas.
Ahora bien, si apenas se est comenzando, es muy posible que se siente abrumado por la
cantidad de tecnologa que necesita para hacer funcionar su negocio de manera eficiente y
profesional, pero eso no debe ser una limitante, sino un reto.
Ing. Mabel Valera

Editor
Mabel_Valera@yahoo.com.mx
Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014 3
Enfoques
Como han evolucionado
de forma paralela la
Gerencia y Tecnologa
Alba Rodrguez
Sistemas de
Informacin
Un buen sistema
de informacin,
depende
totalmente hoy en
da, de la
Tecnologa
Existente, de los
anlisis que
genere, de lo que
cubra, de las
posibilidades de
alternativas para la
empresa, y es por
ello que el Gerente
debe ser el
facilitador, el que
motive e impulse
el uso permanente
de tecnologa
constructiva,
adecuada y
eficiente.
El mundo de hoy en constante evolucin, cambio, dinamismo,

es un mundo exigente. Qu nos obliga a adaptarnos para
sobrevivir, o quedarnos y no surgir?.....
Gerentes ante nuevas Tendencias Tecnolgicas

El dinamismo del entorno econmico, poltico,
social y la evolucin y sofisticacin de la
tecnologa, obligan a las organizaciones
afrontar efectiva y oportunamente los
cambios a sucederse, optimizando el uso de
los recursos mediante la evolucin y
adaptacin de la tecnologa a travs del
proceso de Gerencia Estratgica.
Ser Gerente en el mundo de hoy, exige que
utilice la tecnologa, como herramienta de
administracin, como compaero de polticas
administrativas, como gua de accin, como
campo de batalla diario.
La Tecnologa ha permitido a los Gerentes, el
mejorar el proceso de toma de decisiones, el
tener soportes comprobables, cuadros de
anlisis, simulaciones gerenciales,
proyecciones, todo como estudios
situacionales, que le permiten con mayor
claridad y con mayores posibilidades, estudiar
minuciosamente los diferentes factores que
pueden afectar a la empresa en determinado
momento y bajo las diferentes circunstancias.
Los Gerentes deben dirigir las empresas,
teniendo en cuenta los diferentes recursos
que tienen a su alcance, usndolos de la
manera ms racional y adecuada al momento
que vive la organizacin.
Un buen sistema de Informacin, genera un
ambiente de positivismo y de acuerdo
4 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014
flujo de la informacin, entre los

diferentes actores de la entidad, permite
que todo llegue a tiempo, que se tengan
a tiempo los diferentes requerimientos,
que las decisiones se tomen oportuna y
eficazmente.
El mundo de la tecnologa, que es un
mundo en constante evolucin, que a
cada segundo crece a megas
impresionantes, debe ser utilizada
permanentemente al servicio de las
entidades, aprovechada, y el Gerente es
quien toma la decisin de cmo y para
qu?.
La Tecnologa es una herramienta
Gerencial, primordial para la
administracin actual, de su uso
dependen cientos de Decisiones
acertadas, efectivas, eficientes.
El Gerente debe asumir el reto de
gestionar de la mano con los avances
tecnolgicos, de utilizar todas sus
aplicaciones en busca de mejores
soportes para Tomar y tomar decisiones,
para evaluar, para analizar, para
comparar. Gerente y Tecnologa juntos,
si se quiere que las empresas actuales,
surjan, prosperen, que tomen Decisiones
lo ms acertadas posible, para que el
objeto social de cada entidad se cumpla
ptimamente
Reportajes
Retos de La
Gerencia y Tecnologa
Tecnologa
Emergente
Los avances de la
tecnologa han
hecho posible
reducir en forma
considerable la
cantidad de tiempo
requerido para
introducir un
nuevo producto en
el mercado. Las
computadoras y los
anlisis
estadsticos en la
manufactura
tambin han
impulsado la
calidad, con las
maquinas y los
procesos
integrados por
medio de bases de
datos y rutinas
comunes que
simplifican los
procedimientos y
reducen el
potencial de error
humano.
En la actualidad se est generando muchos

cambios los cuales surgen de la influencia
constante de las nuevas tecnologas y de la
globalizacin, estos cambios se visualizan en
todos los mbitos existentes, pero
principalmente en las empresas, las cuales
se ven en la obligacin de actualizarse
constantemente para no desaparecer.
Nakary Lozada
Nos damos cuenta que diariamente

estamos aprendiendo sobre lo que
conocemos y ms aun sobre lo que
desconocemos, tanto as que las
empresas se ven en la necesidad de
ampliar y dedicarse con ms fuerza en
un trmino que apareci en la dcada de
los 80 y que actualmente est en
constante discusin, las organizaciones
se estn percatando que hay una nueva
y mejor forma de alcanzar los objetivos
propuestos y todo esto es logrado
gracias a la Gerencia.
De igual manera las fuerzas tecnolgicas
tambin desempean una funcin cada
vez ms fundamental en el ambiente de
una organizacin, construyendo en el
presente y ayudando a crear el futuro.
Muchas tecnologas nuevas son lo

bastante radicales como para obligar
a las organizaciones, en especial en
industrias de alta tecnologa, a
reconsiderar sus propsitos y
mtodos de operacin o enfrentar la
extincin.
La tecnologa crea opciones para los
gerentes que tan solo no eran
factibles en las tecnologas ms
antiguas.
El diseo asistido por

computadora vinculados con
maquinas verstiles controladas
por computadora permite corridas
de produccin cortas de diseos
personalizadas con economas de
El mundo de hoy en constante evolucin, cambio, dinamismo,

es un mundo exigente. Qu nos obliga a adaptarnos para
sobrevivir, o quedarnos y no surgir?.....
Sistemas de
Informacin
escala que se aproximan a la de las

instalaciones de manufactura a gran
escala tradicionales.
Los consumidores pueden comprar en
las pginas principales de internet y
en centros comerciales de compras
electrnicas con ms facilidad que
usando la seccin amarilla del
directorio, y yendo a centros
comerciales o tiendas individuales.
Con los sistemas de administracin
financiera en tiempo real en lnea, los
gerentes pueden determinar las
posiciones de las ganancias y
prdidas diarias, lo cual era imposible
con los mtodos manuales en las
primeras etapas de la tecnologa de
las computadoras.
Para concluir se puede decir que en

estos momentos de turbulencia y de
aspiraciones en los que el gerente se
enfrenta a la brecha entre tecnologas
globales y necesidades locales, deberan
resolverse los dilemas entre economas
de escala en la produccin y la
adaptacin de necesidades especificas.
Para extender la visin y ampliar el
horizonte, determinando el sentido de
direccin y el propsito de la
organizacin, el gerente necesita cultivar
valores, los ideales y los logros siempre
siempre vivos, mediante su palabra,

sus ejemplo, su pensamiento y las
necesidades de su seguidores y
permaneciendo unidos en la tarea de
cumplir con los objetivos, con lealtad
y satisfaccin entre ellos.
Para llevar adelante el proceso de
gerencia en la tecnologa se requiere
contar con un Gerente de Tecnologa
que sea un lder con las siguientes
caractersticas:
Tener una mentalidad innovadora,
y despierta, que busque la
manera de dar nueva vida a un
concepto,
Debe Combinar eficiencia con
efectividad al ejecutar las
actividades que se requieren para
llevar con ms rapidez nuevos
productos al mercado.
Debe ser un excelente
comunicador negociador, y contar
con una mente estratgica que
realmente ayude a que los
elementos tecnolgicos sirvan al
desarrollo de la empresa.
Debe crear un ambiente en el cual
puedan florecer las capacidades
colectivas de otras personas de la
organizacin.
Nueva forma de hacer negocios

La tecnologa en los
negocios abarca una
amplia gama de
hardware, software y
servicios que
permiten a las
empresas mejorar sus
operaciones. La
tecnologa juega un
papel fundamental en
todos los aspectos de
una organizacin,
desde la contabilidad
hasta la comunicacin
con el cliente para el
diseo y desarrollo de
productos. Los
avances en el
desarrollo de
tecnologa en el
ltimo par de dcadas
han proporcionado
opciones ms
Mabel Valera
La computacin en
nube abarca
empresas de todos
los tamaos y formas
de adaptacin a esta
nueva tecnologa.
Los expertos del
sector creen que esta
tendencia va a seguir
creciendo y
desarrollndose an
ms en los prximos
aos.
Por: Mabel Valera
potentes y menos costosas para las

empresas.
La tecnologa puede ayudar que la
pequea empresa parezca ms grande
de lo que son y contribuye a mantenerla
por delante en un mercado competitivo.
La acelerada evolucin genero nuevos
propsitos comerciales y entreg a las
organizaciones la confianza necesaria
para ser independientes, al no establecer
contratos o relaciones de larga
permanencia con proveedores y/o
fabricantes de tecnologa. Esto
garantizaba suficiente liquidez, que la
inversin en TI represaba por conceptos
de renovacin tecnolgica.
A partir de ah, surgen tendencias que

fomentaron a los mtodos de
almacenamiento convencionales,
cambiar de enfoque y centralizarlo en
empresas donde ese es su Core
Business.
Como era indispensable continuar con el
almacenamiento de datos y obtener el
mximo beneficio de los servicios de
internet de gran escala; surgi el
Almacenamiento en la Nube o mejor
conocido como Cloud Computing, que es
simplemente un sistema de recursos
distribuidos introducidos como servicios
virtuales de TI escalados masivamente,
manejados, configurados y
mancomunados de manera continua.
Nueva forma de hacer negocios
La
computacin
en nube
ofrece
muchos
beneficios a
los negocios.
Estos servicios permiten configurar lo que

es esencialmente una oficina virtual
para darle la flexibilidad de conectarse a
su empresa en cualquier lugar, en
cualquier momento.
Con el creciente nmero de dispositivos
habilitados para Internet utilizados en el
entorno empresarial de hoy en da (por
ejemplo, los telfonos inteligentes,
tabletas), el acceso a sus datos es an
ms fcil. Reemplazar la obsoleta
plataforma tecnolgica por servicios en
la nube puede reducir el costo de la
gestin y el mantenimiento de sistemas
de TI, al no incurrir en costos por las
actualizaciones del sistema, costos por
adquisicin de nuevo hardware o
software, pagos por elevados contratos
de mantenimiento para el personal
experto, reduccin en los costos de
consumo de energa, seguridad fsica,
infraestructura, etc.
La proteccin de sus datos y de los

sistemas es una parte importante de la
planificacin de la continuidad del
negocio. Si se experimenta un desastre

natural, corte de energa u otra crisis,
habiendo sus datos almacenados en la
nube, su proveedor de servicios le
asegura que sus datos estn respaldados
y protegidos en un lugar seguro y seguro.
Ser capaz de acceder a sus datos ms
rpido le permite hacer negocios como
de costumbre, lo que minimiza el tiempo
de inactividad y prdida de productividad.
Al utilizar correctamente y en la medida
necesaria el trabajo con los datos en la
nube, puede beneficiar enormemente
todo tipo de empresas. La computacin
en nube es probablemente el mtodo
ms rentable de utilizar, mantener y
actualizar. El Software de escritorio
tradicional cuesta a las empresas una
gran cantidad de dinero, en trminos de
financiacin. La suma de los derechos de
licenciamiento para varios usuarios
puede llegar a ser muy caro. Por otro
lado, en la nube est disponible todo
este portafolio de productos a precios
mucho ms accesibles.
De igual forma, es importante considerar que el

Almacenamiento de la informacin en la nube provee
capacidad de almacenamiento casi ilimitada. Por lo
tanto, no existe la posibilidad de quedarse sin espacio
de almacenamiento o el aumento de su disponibilidad
de espacio puede ser inmediato.
Al estar todos los datos almacenados en la nube; el
realizar copias de seguridad y restauracin es
relativamente mucho ms fcil y menos riesgoso que
el almacenamiento de la misma en un dispositivo
fsico. Los proveedores de servicios en nube suelen
ser lo suficientemente competentes para manejar la
recuperacin de la informacin, en caso que sea
necesario. Esto hace que todo el proceso de copia de
seguridad y de recuperacin mucho ms sencillo que
otros mtodos tradicionales de almacenamiento de
datos.
La computacin en nube permite personalizar las
opciones de los usuarios con gran facilidad, al elegir
slo aquellos servicios que realmente son necesarios.
La integracin de software suele ser algo que se
produce de forma automtica. Esto significa que no se
tienen que hacer esfuerzos adicionales para
personalizar e integrar las aplicaciones de acuerdo
con las preferencias o usos.
Otro elemento importante en la nube son los
problemas de seguridad. Antes de adoptar este
servicios, se debe conocer que se le esta entregando
toda la informacin sensible de su empresa a un
proveedor de servicios Cloud de terceros. Por lo tanto,

tiene que estar absolutamente seguro de que usted
elija el proveedor de servicios ms fiable, que va a
mantener su informacin totalmente segura.
Si bien es cierto que la informacin y los datos en la
nube se puede acceder en cualquier momento y
desde cualquier lugar en todo, hay momentos en que
este sistema puede tener alguna disfuncin grave. Se
debe ser consciente del hecho de que esos servicios
pueden estar propensos a las interrupciones y otras
cuestiones tcnicas. Incluso los mejores proveedores
de servicios de nube se enfrentan en este tipo de
problemas incorporando en sus plataformas
soluciones de Alta Disponibilidad, Disaster Recovery,
Respaldo, Redundancia de Accesos y Medios de

Almacenamiento y teniendo un alto nivel de
mantenimiento, hasta de la infraestructura fsica. De

igual forma, se necesita una muy buena conexin a
Internet para estar conectado al servidor en todo
momento.
Por ltimo y lo ms importante, la Computacin en
Nube le ofrece la ventaja comunicacin rpida. Una
vez que se opta por este Servicio, todo su Plataforma
TI puede ser completamente funcional en cuestin de
unos pocos minutos. Por supuesto, la cantidad de
tiempo que lleva obtener su data, depender del tipo
exacto de acceso que usted adquiera para su negocio.
REPORTAJE ESPECIAL
Las TICs y su papel en el

Direccionamiento
Estratgico
Organizacional
Edgar Vargas
Sin lugar a dudas, hoy en da el descenso
en los costos de almacenamiento de
datos y la capacidad de procesamiento
de los mismos, permiten a las empresas
acumular enormes cantidades de
informacin. Esta situacin, que a veces
es percibida como un aumento de
informacin para la toma de decisiones,
frecuentemente produce una sobrecarga,
razn por la cual la tecnologa se
constituye en un punto de apoyo efectivo
para las organizaciones modernas donde
se aplica el direccionamiento estratgico
como medio para el logro de sus
objetivos.
Anlisis estratgico
El fin del anlisis estratgico es, por
consiguiente, conseguir tener una
perspectiva de las influencias claves
sobre el bienestar presente y futuro de la
organizacin, de las oportunidades que
ofrece el entorno y de las competencias
de la organizacin.
El anlisis estratgico debe mostrar
claramente cul es la posicin de la
empresa con respecto a su entorno y

permitir que sta logre una adecuada
integracin entre las exigencias de ste y
lo que posee o puede conseguir en el
futuro la organizacin.
El anlisis estratgico consiste en el
trabajo previo que debe ser realizado con
el fin de formular e implantar eficazmente
las estrategias.
Un anlisis completo debe involucrar
factores tanto externos como internos
que incluyen los siguientes procesos:
a) Analizar los propsitos y los
objetivos organizativos: La visin,
misin y objetivos estratgicos de
una empresa forman una jerarqua
de metas que se alinean.
b) Analizar el entorno: El anlisis del
entorno permite obtener informacin
valiosa para la identificacin de
oportunidades y amenazas.
c) Realizar el anlisis interno: Aqu se
identifican claramente las debilidades
TICs.
La Tecnologa
conforma un
elemento
fundamental en
las
organizaciones
para el apoyo en
sus procesos
claves
y fortalezas que tiene la empresa y se

trata de orientar los medios que posee
para alcanzar los fines propuestos.
d) Valorar los activos intangibles de la
empresa: Aqu se hace referencia no slo
al capital humano y otros activos
intelectuales o intangibles, sino tambin
al grado en que las organizaciones crean
redes y relaciones entre sus empleados,
clientes, proveedores y aliados.
En la fase de anlisis estratgico se
aprecia que se puede generar una gran
cantidad de informacin, por tanto el
gerente debe apoyarse en la utilizacin
de las TICs, especialmente en dos
momentos: el primero, cuando se realiza
la abstraccin del conocimiento que
tienen los diferentes expertos de la
organizacin, y el segundo, cuando se
hace el anlisis de la informacin

recolectada.
La agilidad de los procesos relacionados
con el anlisis de la informacin,
encuentra solucin en el empleo de
diferentes herramientas computacionales
como las siguientes:
Diagramacin de flujo de
procesos: Son herramientas
proporcionadas por las TIC que
facilitan el conocimiento de los
procesos, para tal efecto existe
software propietario y libre que
permite lograr este objetivo. Los
software de mayor utilizacin para
este propsito son: el DFD, el
Microsoft Visio, el Poseidon for UML y
el Flow 5, entre otros.
Software estadstico: Posterior al
proceso de abstraccin, el usuario
TICs.
Las Estrategias
son los
elementos
claves de este
Plan
deber iniciar el anlisis de la

informacin. Para tal efecto puede utilizar
software especializado que facilita la
ejecucin de este proceso, como por
ejemplo SPSS o Statgraphics. De igual
forma hay software genricos que apoyan
estas actividades como Microsoft Excel y
OpenOffice.
internos de la empresa y hace un uso

apropiado de la informacin del
entorno externo. La formulacin de la
estrategia se realiza tanto para la
compaa en su conjunto (nivel
corporativo) como para los distintos
negocios (nivel de unidad de
negocios).
Las actividades que se cumplen dentro

de la fase del anlisis estratgico, es la
base para la formulacin de las
estrategias.
Estrategias competitivas
Responden a cuestionamientos de
cmo las empresas compiten y
superan a sus rivales y cmo alcanzan
y mantienen ventajas competitivas.
Adems de preguntarse por qu
algunas ventajas pueden ser ms
sostenibles o duraderas en el tiempo y
de cmo la estrategia competitiva de
una empresa cambia en funcin del
ciclo de vida en la industria.
Lo que buscan en la actualidad las
empresas, por medio del
direccionamiento estratgico, es crear
ventajas con valor agregado
(difcilmente igualable), que siten a la
organizacin en una posicin
privilegiada frente a las dems de su
misma naturaleza, que la ubiquen
como una empresa realmente
competitiva, es decir, la empresa debe
crear ventajas que la diferencien y le
ayuden a conseguir competitividad.
Formulacin estratgica
La formulacin de la estrategia, es
el diseo de un mtodo o camino
para alcanzar la misin de la
empresa". Una estrategia
eficazmente formulada, integra,
ordena y asigna los recursos
Estrategias corporativas
Cuando se hace referencia a las
estrategias corporativas es importante
tener respuesta a preguntas como:
se dedica a cuestiones que
conciernen al grupo de negocios la
empresa?, en qu negocio
deberamos competir? y cmo
podemos gestionar la cartera de
negocios para crear sinergias entre los
negocios?
En el proceso de la planeacin
estratgica de una organizacin hay
Las diversas
lneas de
negocios
deben seguir
un plan
estratgico
bien
estructurado
aspectos que se han establecido como

primordiales para el desarrollo de las
estrategias corporativas. Estos aspectos
estn reflejados en las lneas de
negocios, las personas y los recursos, los
cuales responden a los siguientes
cuestionamientos: qu lneas de
negocio debemos tener?, cmo las
debemos administrar y qu nfasis
debemos darles?, y adems de esto,
cmo ubicar las personas y los recursos
de la corporacin en las diferentes lneas
de negocio? Es un claro establecimiento
de las relaciones directas que existen
entre lo que se quiere lograr y las
personas y recursos disponibles para
alcanzarlo.
Las estrategias corporativas son:
Estrategia de concentracin: enfoque
en una sola industria.
Integracin vertical: adquisicin o
desarrollo de un negocio nuevo que
produce partes o componentes del
producto que elabora la organizacin.
Diversificacin concntrica: aadir

negocios nuevos que produzcan
productos relacionados o que
intervengan en mercados y
actividades relacionados.
Diversificacin de
conglomerados: se utiliza para
ayudar a los nuevos negocios que
producen productos no
relacionados o que participan en
mercados y actividades no
relacionados.
Estrategias internacionales
Los directivos de las organizaciones
no solamente deben decidir sobre la
estrategia de entrada ms apropiada,
sino tambin sobre cmo conseguir
ventajas competitivas en mercados
internacionales. Este tipo de estrategia
tiene en cuenta el mbito territorial, el
cual es uno de los tres mbitos que
debe prever cualquier organizacin
para la formulacin de estrategias.
Aparte del territorial estn el mbito de
producto y el de la empresa.
TICs.
El proceso de
direccin
estratgica se
aborda desde tres
aspectos
centrales: el
anlisis
estratgico
(Anlisis), la
formulacin
estratgica
(Eleccin,
Decisin), y la
implantacin
estratgica
(Accin). El apoyo
que pueden
brindar las TICs
para el desarrollo
de cada una de
estas fases es
muy interesante si
se considera el
avance vertiginoso
que han tenido
estas
tecnologas.
Por otra parte, las dos dimensiones

claves de la estrategia internacional para
tomar decisiones en referencia a su
mercado son la localizacin de
actividades (produccin, compras, I+D,
marketing) de la empresa en el mundo, o
donde se realiza cada actividad y el
grado de coordinacin de esas
actividades.
Estrategias de internet
El uso eficaz de las estrategias de
internet, como por ejemplo la
implementacin del E-Commerce, puede
ayudar a una organizacin a mejorar su
posicin competitiva en un sector y
aumentar su habilidad para crear
ventajas basadas en estrategias de bajos
costos y diferenciacin, lo importante
para la empresa no es la tecnologa de
internet en s, sino el uso real que se
hace de l para conseguir transacciones
rentables.
El fenmeno de internet ha reforzado la
necesidad de una direccin estratgica
efectiva. El xito del e-business requiere
una perspectiva estratgica nueva que se
construye sobre las posibilidades
proporcionadas por las tecnologas de la
la informacin, lo que permite que la

conectividad de internet transforme la
forma de llevar a cabo los negocios.
En este sentido, las TICs ofrecen
tcnicas como:
Datamining: esta herramienta de
anlisis permite predecir y estimar
comportamientos futuros que resultan
muy tiles en el proceso de toma de
decisiones estratgicas.
rboles de decisin: Otra herramienta
que aportan las TICs y que influyen de
manera importante en la fase de
formulacin de estrategias. En este
sentido, esta herramienta facilitar la
delimitacin de la informacin y el
estudio de los elementos del problema
a resolver, y tambin aporta en la
eleccin de las posibles lneas de
accin, determinando las
consecuencias de las mismas.
Entre el software ms utilizado para
actividades relacionadas con rboles de
decisin se encuentran GATree y DTreg.
Sistemas integrados: Las

organizaciones de hoy, buscan
integrar toda la informacin para
TICs.
El Balance
Scorecard,
contribuye a
formular
diversas
estrategias
para las TICs
obtener mayores beneficios. En la

actualidad se utilizan con mayor nfasis
los ERP (Enterprise Resource Planning)
que son los sistemas de gestin de datos
integrados que ms utilizan las empresas
lderes en el mundo.
Adems, hay mecanismos como el
Balanced Scorecard, que pueden orientar
la formulacin de las estrategias
apoyados en diversos software como
Strategy Map Balanced Scorecard.
Implantacin estratgica
Para tener xito en la implantacin
estratgica, la empresa debe definir
mecanismos de control eficaces: crear
diseos organizativos eficientes,
establecer una organizacin inteligente y
fomentar el emprendizaje corporativo y la
creacin de nuevas iniciativas. El control
estratgico es de dos tipos: control de la
informacin, que requiere vigilar el
entorno, responder a las amenazas y
oportunidades, control del
comportamiento, que supone un

adecuado equilibrio entre
recompensas e incentivos, cultura y
limitaciones (o restricciones).
En cuanto a crear diseos
organizativos eficaces, las empresas
deben tener estructuras y diseos
organizativos que sean coherentes
con su estrategia para crear una
organizacin inteligente y tica. Los
lderes eficaces deben dedicarse a
varias actividades de forma continua:
establecer una direccin, disear la
organizacin y desarrollar una
organizacin comprometida con la
excelencia y el comportamiento tico;
por ltimo, deben fomentar el
emprendizaje corporativo y la creacin
de nuevas iniciativas.
La implementacin suele involucrar
una planificacin detallada de
recursos, donde es necesario adaptar
los sistemas utilizados para dirigir la
organizacin y lograr
conseguir los
aspectos operativos claves.
Para la implementacin de
las estrategias formuladas,
las TICs ofrecen diversas
alternativas de software
para facilitar la realizacin
de este proceso y adems
optimizar sus resultados.
Entre ellos se pueden
mencionar: Strategy Map
Balanced Scorecard,
basado en el Balanced
Scorecard, que proporciona
un marco que acepta
describir y comunicar una
estrategia de forma
coherente y clara.
TICs.
Consideraciones
Finales
El Direccionamiento
estratgico es un
proceso clave para
conseguir los
objetivos futuros de
las organizaciones
El Direccionamiento Estratgico, debe ser

asumido con total compromiso, de tal
forma que pueda ser utilizado de manera
efectiva y en beneficio de la organizacin.
En este sentido es necesario mencionar
que la formacin del profesional de la alta
gerencia, debe ser integral,
entendindose como una formacin que
involucre aspectos tan importantes como
la capacitacin organizacional, corporativa
y tecnolgica, ya que estos conocimientos
apoyan la consecucin de una adecuada
direccin estratgica.
Las tres fases que conforman el
direccionamiento estratgico son de
especial importancia para el xito del
mismo, y por tanto deben ser
desarrolladas con la mayor objetividad
posible, para permitir de esta forma
establecer una organizacin con visin
estratgica. En esa direccin, es de
especial relevancia utilizar herramientas
tecnolgicas de actualidad como las TICs,
que han demostrado su efectivo apoyo en
labores administrativas con resultados
muy favorables.
Es importante comentar que si bien

las TICs son una herramienta valiosa
en los procesos de manipulacin de
informacin, es fundamental la
experiencia y experticia del
profesional responsable del
direccionamiento estratgico, el cual
puede definir qu tipo de
herramientas son adecuadas en cada
una de las etapas del proceso de
direccionamiento estratgico, de
acuerdo con los resultados que
pretende obtener.
Finalmente, la influencia de las
tecnologas en el mbito
organizacional ha transformado y
seguir transformando
considerablemente la visin
estratgica de la organizacin. Esto
lleva necesariamente a que las
organizaciones realicen cambios
relevantes, que en muchas ocasiones
van a involucrar la misin y visin
corporativas.
Impacto y
Gestin de la
Tecnologa en
la Gerencia
Ricardo Rosas
Empresarial
El gerente de hoy da debe estar comprometido
a saber integrar los avances tecnolgicos con la
inteligencia lgica que le permita crear una
cultura tecnolgica dedicada a la calidad y
productividad de sus procesos.
Es muy conocido en la actualidad el impacto que tiene la

tecnologa en el desarrollo de las actividades de la
gerencia, tanto as que ha cambiado nuestra forma de
pensar, actuar, comunicarnos, relacionarnos hasta ha
influido en la toma de decisiones estratgicas para un
organizacin, logrando as una mejora continua de la
gestin empresarial la cual permite agilizar y optimizar los
procesos para lograr resultados positivos, aumentando la
capacidad de produccin y competitividad de la
organizacin.
Es por ello que actualmente las organizaciones,

empresas e instituciones se preocupan cada da por
buscar, tener y mantener actualizada su tecnologa o
sistemas (primordialmente maquinaria y equipo) ya
que es imprescindible el avance constante de ellas
para reproducir y transformar los conocimientos de
productividad y competitividad de las empresas .
Cabe destacar, que el gerente de hoy da debe estar
comprometido a saber integrar los avances
tecnolgicos con la inteligencia lgica que permita
crear una cultura tecnolgica dedicada a la calidad y
productividad de sus procesos. Permitindole
descubrir y determinar las herramientas necesarias
El Gerente de Hoy
para efectuar la mejora continua de la
tecnologa a ser aplicada.
Es as como la tecnologa ha logrado una
administracin eficaz de los sistemas de
aprendizaje convirtindolos y construyendo
su propia memoria tecnolgica que permita
mejorar el rendimiento econmico de la
empresa. Por lo que es evidente que la
tecnologa no solo vino para quedarse y
avanzar sino para transformar por completo
las organizaciones, empresas e instituciones
generndoles grandes retos y oportunidades
de mejora. Por tal motivo la gerencia debe
realizar cambios paradigmticos que permitan
construir un conjunto de estrategias para la
compaa.
Es importante que la gerencia construya
constantemente un plan tecnolgico que
contenga todas las actividades a realizar
como estrategias que permitan mejorar la
produccin de la empresa.
Desde este punto de vista la gerencia debe
incorporar la construccin de proyectos de
investigacin y desarrollo para evaluar la
adopcin de la mejor y nueva tecnologa para
lograr mantener su competitividad en el
mercado. Cabe resaltar a su vez que dichos
proyectos de investigacin y desarrollo deben
ser evaluados y darles un continuo
seguimiento de ejecucin por especialistas y
tcnicos de diferentes reas que permitan
obtener un conjunto de especificacin y
resultados.
Para la adopcin de nuevas tecnologas o
actualizaciones es importante tener claro un
conjuntos de etapas a tener en cuenta tales
como, identificar las necesidades
presentadas en la organizacin para
determinar la mejor tecnologa a aplicar,
seguidamente se debe evaluar la tecnologa
seleccionada para identificar su eficiencia y
aplicabilidad, seguidamente se debe transferir
la tecnologa determinada para preparar a
todo el recurso humano para llevar acabo
dicho proceso de adopcin y finalmente
masificar la propuesta, es decir, efectuar la
aplicacin efectiva de la tecnologa que
permita transformar la empresa y lograr
mejores resultados.
En consideracin la tecnologa para la

gerencia es ahora la estrategia
fundamental para transformar la
organizacin y lograr mantenerla en el
mercado, teniendo en cuenta que lo ms
importante es la competitividad y la
modernizacin de la empresa obtenida
de la inteligencia y el esfuerzo del
gerente por mantener una mejor gestin
tecnolgica.
A su vez todo gerente debe tener en
cuenta y aplicar un conjunto de etapas
tecnolgicas importantes para toda
transformacin organizacional como son
organizacin, mercado, producto y
proceso, etapas con el objetivo de
superar las debilidades y aumentar las
fortalezas. Dejando claro que la
condicin ms importante es ser ms
competitivo, para lograrlo es contundente
conocer los factores especficos para
localizar la mejora continua, consolidar la
posicin y el camino a seguir.
De igual manera el gerente de hoy da
debe integrar diversas competencias,
propsitos y objetivos que permitan
involucrar en este proceso a todo el
recurso humano de tal manera se logre
interactuar y obtener un conjunto de
datos e informacin para la creacin de
conocimientos continuos y desarrollo de
innovaciones para lograr muchas
ventajas competitivas.
Finalmente es importante mencionar que
la gestin tecnolgica debe efectuar un
continuo seguimiento, anlisis y
prospectiva de la tecnologa para futuras
adopciones tecnolgicas permitiendo la
planificacin continua de desarrollo y el
diseo de nuevas estrategias para lograr
beneficios a la organizacin. Es as
como se evidencia el gran impacto de la
tecnologa en todas las organizaciones y
empresas; en sus procesos, informtica,
nuevas tecnologas y gestin tecnolgica
que brinda la transformacin efectiva
para obtener mejores beneficios de
competitividad, calidad y eficiencia.
Referencias
http://lasticcomoherramientasgerenciales.blogspot.com/
http://xn--caribea-9za.eumed.net/gerencia-moderna/
http://video.anetcom.es/editorial/Las_TIC_en_la_estrategia_empresarial.pdf
http://www.mckinsey.com/insights/business_technology
http://www.entrepreneur.com/technology/
http://www.nytimes.com/pages/technology/index.html
http://online.wsj.com/articles/SB1000142405274870330970457541356394
0231170
http://www.businessweek.com/technology
http://www.forbes.com/sites/benkerschberg/2014/10/10/6-technologyarticles-you-must-read-today-a-look-at-analytics-business-intelligence-bigdata-clustering-manufacturing-innovation/
http://www.cnn.com/TECH/
http://www.boston.com/business/technology
http://www.marketwatch.com/tech
http://www.about.com/compute/
http://www.infoworld.com/article/2683784/cloud-computing/what-cloudcomputing-really-means.html
http://www.ibm.com/cloud-computing/us/en/what-is-cloud-computing.html
http://www.emc.com/corporate/glossary/cloud-computing-services.htm
PWC 6th Annual Digital IQ. Technology industry Findings & implications..
August 2014.
Las pequeos soluciones de tecnologas pueden ofrecer grandes beneficios a sus negocios,
especialmente para los presupuestos y necesidades de las empresas en crecimiento.
Con una Plataforma IT segura, flexible, su empresa puede mantener a los empleados altamente
productivos si se encuentran en la oficina o no; tambin puede contribuir a reducir los costos, mejorar
la seguridad, mejorar el servicio al cliente, etc.
Las inversiones en IT ejercen un nivel de proteccin, que minimiza los riesgos de interrupcin de los
negocios, tiempos de inactividad, ineficiencia operativa, automatizacin de tareas y prdidas de
bienes, datos, entre otros. De igual forma mejora la confianza y lealtad del os clientes.
Universidad Fermn Toro

Decanato de Estudios de Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial
Todos los Derechos Reservados

Revista Gerencia y Tecnologia

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Revista Gerencia y Tecnologia

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Universidad Fermn Toro Magazine

SEGUNDO SEMESTRE 2014

MANAGEMENT & TECHNOLOGY

Como han evolucionado de forma

Impacto y Gestin de la Tecnologa

SEGUNDO SEMESTRE 2014

Universidad Fermn Toro Magazine

Ser Gerente en el mundo de hoy, exige

Las tendencias tecnolgicas tambin

Servicios en la Nube. Nueva

Las direcciones tecnolgicas estn

SEGUNDO SEMESTRE 2014

Universidad Fermn Toro Magazine

Las TICs y su papel en el

El proceso de direccin estratgica se

El gerente de hoy da debe estar

Todas las dems marcas

Ing. Mabel Valera

Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014 3

El mundo de hoy en constante evolucin, cambio, dinamismo,

Gerentes ante nuevas Tendencias Tecnolgicas

4 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014

flujo de la informacin, entre los

Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014 5

En la actualidad se est generando muchos

Nos damos cuenta que diariamente

6 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014

Muchas tecnologas nuevas son lo

El diseo asistido por

El mundo de hoy en constante evolucin, cambio, dinamismo,

escala que se aproximan a la de las

Para concluir se puede decir que en

siempre vivos, mediante su palabra,

8 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014

Nueva forma de hacer negocios

potentes y menos costosas para las

A partir de ah, surgen tendencias que

Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014 9

Nueva forma de hacer negocios

Estos servicios permiten configurar lo que

La proteccin de sus datos y de los

negocio. Si se experimenta un desastre

De igual forma, es importante considerar que el

proveedor de servicios Cloud de terceros. Por lo tanto,

Respaldo, Redundancia de Accesos y Medios de

mantenimiento, hasta de la infraestructura fsica. De

12 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014

Las TICs y su papel en el

empresa con respecto a su entorno y

y fortalezas que tiene la empresa y se

14 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014

hace el anlisis de la informacin

deber iniciar el anlisis de la

internos de la empresa y hace un uso

Las actividades que se cumplen dentro

aspectos que se han establecido como

16 Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014

Diversificacin concntrica: aadir

Por otra parte, las dos dimensiones

la informacin, lo que permite que la

Sistemas integrados: Las

Innovating SEGUNDO SEMESTRE 2014 17

obtener mayores beneficios. En la

comportamiento, que supone un