Tecnicas Actuales de Gestion

INDICE
Contenido
INDICE................................................2
INTRODUCCIN..........................................3
DESARROLLO DEL TEMA...................................4
TENICAS ACTUALES DE GESTION...........................4
Clasificacin de la Gestin Empresarial segn sus
diferentes tcnicas...................................5
El costeo basado en las actividades...................7
Identificacin de las actividades de la organizacin..9
Conclusin...........................................11
Referencias bibliogrficas...........................12
INTRODUCCIN
En el mundo actual las empresas no pueden sobrevivir
simplemente haciendo un buen trabajo, tienen que hacer
un trabajo excelente, si quieren tener xito en un
mercado que se caracteriza por un rpido crecimiento y
una
dura
competencia,
internacional.
Los
tanto
consumidores
nacional
las
como
empresas
se
encuentran con gran abundancia de ofertas, al buscar

satisfacer sus necesidades y por tanto, buscan calidad
excelente,
valor,
costo
cuando
escogen
entre
sus
suministradores. Estudios recientes han demostrado que

la clave de la rentabilidad de las empresas descansa en
conocer
satisfacer
al
pblico
con
ofertas
competitivas.
Las
empresas
de
hoy
se
hayan
afectadas
por
una
situacin de cambios, de intensidad y caractersticas,

muy distintas a las pocas anteriores, que configuran
el actual mundo de los negocios, como son entre otros,
modificaciones profundas en la estructura organizativa,
nuevos
sistemas
de
direccin,
cultura
de
calidad
excelencia, reconocimiento de la responsabilidad de la

empresa,
desarrollo
de
la
innovacin
tecnolgica,
nuevas estructuras de negocio e importancia de servicio

al cliente.
Para
obtener
competitiva
es
xito
en
el
necesario
logro
lograr
la
de
la
ventaja
adaptacin
de
sistemas de mayor contenido en los sistemas de gestin

de forma tal que se pueda compatibilizar la filosofa
del servicio con las exigencias del entorno.
DESARROLLO DEL TEMA

Las
empresas
menos
innovadoras,
se
conforman
con
llevar un control de su gestin basado nicamente en

indicadores
financieros,
es
decir
desarrollan
un
anlisis a posteriori, para determinar su situacin

financiera; este tipo de empresas dispone de una gran
cantidad
de
analizan
indicadores
su
liquidez,
financieros
que
actividad, rentabilidad,
apalancamiento, etc., pero todos los ratios que se

obtienen
son
travs
del
anlisis
de
sus
estados
contables, que se obtienen al final de los perodos

analizados,
es
decir,
el
resultado
llega
con
un
retraso, que puede ser fundamental para el xito o

supervivencia de la organizacin.
TENICAS ACTUALES DE GESTION

La Direccin acta en todos los niveles puesto que
cualquier trabajo se puede desarrollar bien o mal a
cualquier
nivel,
pero,
mientras
la
intuicin
es
particularmente importante en el nivel estratgico, la

experiencia aplicada es esencial en la mayora de las
tareas ms operativas.
Aunque
en
cualquier
pueden
distinguir
responsabilidad,
organizacin
por
las
sus
los
funciones
habilidades
de
directivos
y
su
nivel
la
se
de
direccin
dependern de su actual papel en la organizacin y no

siempre estn al nivel requerido, Grupo Darizapone a su
disposicin
unas
dotes
habilidades
necesarias
de
para
mando,
la
experiencia
gestin
actual
y
de
cualquier organizacin:
Direccin en Lnea y Direccin Funcional
Resolucin de Problemas
Comunicacin Formal e Informal
Comunicaciones Ascendentes y Descendentes
Asistencia a Reuniones
Representar a la Compaa
Todas estas funciones son planificadas, organizadas y

en concordancia con los directivos de la organizacin
Clasificacin
de
la
Gestin
Empresarial
segn
sus
diferentes tcnicas
Gestin
empresarial
es
un
trmino
que
abarca
un
conjunto de tcnicas que se aplican a la administracin

de una empresa y dependiendo del tamao de la empresa,
depender la dificultad de la gestin del empresario o
productor. El objetivo fundamental de la gestin del
empresario es mejorar la productividad, sostenibilidad
y
competitividad,
asegurando
la
viabilidad
de
la
empresa en el largo plazo.

A continuacin las tcnicas de Gestin Empresarial:
Anlisis
Estratgico:
diagnosticar
el
escenario
identificar los escenarios poltico, econmico y

social internacionales y nacionales ms probables,
analizar los agentes empresariales exgenos a la
empresa.
Gestin Organizacional o Proceso Administrativo:

planificar la anticipacin del quehacer futuro de
la empresa y la fijacin de la estrategia y las
metas
objetivos
cumplir
por
la
empresa;
organizar, determinar las funciones y estructura

necesarias para lograr el objetivo estableciendo
la
autoridad
asignado
responsabilidad
las
personas que tendrn a su cargo estas funciones.
Gestin de la Tecnologa de Informacin: aplicar

los sistemas de informacin y comunicacin intra y
extra empresa a todas las reas de la empresa,
para tomar decisiones adecuadas en conjunto con el
uso de internet.
Gestin Financiera: obtener dinero y crdito al

menos costo posible, as como asignar, controlar y
evaluar
el
empresa,
uso
de
para
recursos
lograr
financieros
mximos
de
la
rendimientos,
llevando un adecuado registro contable.
Gestin de Recursos Humanos: buscar utilizar la

fuerza
de
trabajo
en
la
forma
ms
eficiente
posible preocupndose del proceso de obtencin,

mantencin y desarrollo del personal.
Gestin
de
abastecimiento
bienes
Operaciones
y
distribucin:
servicios
que
irn
Logstica
suministrar
a
de
los
satisfacer
necesidades de los consumidores, transformando un

conjunto
de
materias
primas,
mano
de
obra,
energa, insumos, informacin. etc. En productos

finales debidamente distribuidos.
Gestin Ambiental: contribuir a crear conciencia

sobre
la
necesidad
de
aplicar,
en
la
empresa,
polticas de defensa del medio ambiente.
Nuevas tcnicas de gestin
En los ltimos aos se han desarrollado una serie de

nuevas
tcnicas
empresas
de
deben
marcadamente
primero,
incorporar
gestin
actuar
en
competitivo.
para
empresarial,
crecer
un
mundo
Entonces
en
permanentemente
que
las
globalizado
para
segundo
nuevas
ya
sobrevivir
trmino,
ideas
deben
sobre
cmo
gerenciar.
En
el
marco
de
la
disciplina
de
costos,
hemos
considerado conveniente desarrollar algunas de ellas y

su vinculacin con nuestra temtica.
El costeo basado en las actividades
El escenario antes descripto llev a los profesores de

la Universidad de Harvard,
Robert Kaplan y Robin Cooper, a proponer lo que en
principio intent ser una nueva metodologa de costeo,
como
alternativa
lo
que
llamaron
los
mtodos
tradicionales que son las conocidas formas de costear

que hemos desarrollado en esta asignatura.
Segn Kaplan y Cooper, los mtodos tradicionales tienen
una serie de inconvenientes que no los hacen aptos para
generar informacin gerencial en los momentos actuales.
Las principales crticas formuladas son:
Cumplen con las exigencias de la contabilidad externa,
pero no tienen capacidad para brindar informacin que
sea til para la toma de decisiones.
Agrupan los costos por reas de responsabilidad pero no
lo hacen por actividades o procesos empresariales.
Brindan informacin sobre los costos de los productos o
servicios pero con grandes distorsiones.
La retroalimentacin que proporcionan a los empleados y
gerentes es tarda y tiene poco nivel de detalle.
Muestran
constantes
oscilaciones
en
los
costos
unitarios que complican la toma de decisiones.

Una incorrecta asignacin de los costos indirectos a
las unidades de costeo.
Como forma de solucionar los problemas enumerados, es
que
propusieron
un
mtodo
de
costeo
llamado
Costeo
basado en las actividades (ABC- Activity Based Costing)

donde el eje central de la atencin est en el control
de
las
actividades
que
realiza
la
empresa
en
su
operatoria. Afirman que son las actividades las que

consumen
recursos
utilizan
las
que
los
productos
actividades.
Le
servicios
adjudican
la
responsabilidad de la generacin de los costos de la

compaa a las actividades que ella realiza, y los
bienes
servicios
elaborados
se
nutren
de
las
actividades que se llevan a cabo. El proceso de clculo

se puede sintetizar en:
Identificar las actividades que realiza la organizacin
Asignacin de los recursos a las actividades
Identificacin de las unidades de costeo
Aplicacin del costo de las actividades a las unidades
de costeo
Revisemos en detalle cada uno de los pasos del proceso
planteado.
Identificacin de las actividades de la organizacin

Kaplan
Cooper
definen
la
actividad
como
un
conjunto de tareas coordinadas y combinadas cuyo fin es

agregar valor a un objeto a travs de la aplicacin de
recursos durante la ejecucin de sus procesos.
10
Agregar valor es un concepto que lo debe definir el

cliente. Una actividad agrega valor cuando, en caso de
no realizarse, el cliente no se siente satisfecho y no
adquiere el producto o el servicio.
ABC intenta conocer:
Cules son las actividades que realiza la empresa.
Cul es el costo de esas actividades.
Cul es la necesidad de la organizacin de realizar
esas actividades.
Cul es la porcin de cada actividad que requieren los
productos, servicios y clientes.
La identificacin de las actividades a costear depende
del
tamao
de
la
complejidad
de
la
empresa.
El
criterio rector para definir una actividad a costear

debe ser el identificar todas aquellas que interese
controlar por algn motivo.
ABC
asigna
costos
las
actividades
productivas
tambin a las que no estn directamente relacionadas

con la transformacin de materiales o elementos, es
decir, que permite conocer -y profundizar- el costo de
actividades comerciales o administrativas.
11
Dentro
de
las
actividades
se
pueden
establecer
jerarquas. Podemos decir que hay:

Actividades a nivel producto
Son las que se realizan para cada unidad de producto o
servicio prestado
Actividades a nivel de lotes
Son las realizadas para cada lote. Por ejemplo, el
ajuste de una mquina para un lote de produccin, la
compra
de
materiales
procesar
el
pedido
de
un
cliente.
Actividades de apoyo al producto o al servicio prestado
Son
las
que
se
llevan
cabo
para
permitir
la
realizacin de los productos o servicios. Incluyen las

actividades
de
apoyo
los
clientes
que
son
independientes de los volmenes de compra.

Actividades de apoyo a la marca o la lnea de productos
La apropiacin de costos a las actividades se puede
realizar en forma directa, cuando el costo a apropiar
es directo a las mismas. Cuando un costo es comn a dos
o ms actividades, se debe distribuir entre ellas de
acuerdo a su participacin en el costo mencionado.
12
13
Conclusin
Las tcnicas de tcnicas actuales de gestin son los
principales
elementos
de
la
Gestin
Empresarial
que
permiten un mejor anlisis de la empresa y su entorno:

la identificacin del tipo de actividad que se realiza
en dicha empresa(servicio o manufactura), para luego
enfocar la aplicacin de las tcnicas y herramientas
que permitan determinar los defectos y virtudes del
objeto de estudio. Se exponen los resultados de una
investigacin
realizada
en
una
Empresa
de
Servicios
Tcnicos Automotrices, en el cual se aplicaron de forma

integral tcnicas del Marketing, Gestin de Calidad y
Anlisis y diseo de puestos, como actividad clave en
la Gestin de los Recursos Humanos.
La buena gestin implica un sinfn de requerimientos
que
necesita
la
empresa
para
poder
lograr
sus objetivos y aunque desde un punto de vista parece

sencilla, o que siguiendo un mtodo o una serie de
pasos se podra realizar una buena gestin, la realidad
es
que
es
todo
lo
contrario,
se
necesita
de
un
individuo o un grupo de individuos que se encuentre

realmente capacitado para realizar las acciones y tomar
14
las decisiones necesarias y correctas para generar la

buena administracin en una organizacin.
BIBLIOGRFICAS
AECA
(1998):
entidades
Indicadores
pblicas,
de
gestin
para
las
Asociacin
Blanco, F. (1976): El control integrado de gestin,

Limusa, Mxico.
Eden,
C.
Strategy",
Ackermann,
The
Journey
F.
of
(1998)
"Making
strategic management.
Sage Publications
Espaola de Contabilidad y Administracin de Empresas.
Madrid.
Garca
Valcrcel,
Relacin
con
los
I.(2001)-
CRM:
clientes.
Gestin
Fundacin
de
la
Confemetal.
Madrid.
Garca,
de
T.
la
(1996):
La
eficiencia
medicin
en
las
el
control
instituciones
universitarias
Godstein, L.. Y Nolan, T.(1993)
planning:
comprensive
guide
Aplied strategic
Mc.
Graw-Hill.
New
York, 1993.
Kaplan, R.S. y Norton, D.S. (1992) The
Balanced
Scorecard-Measures That Drive

Kaplan, R.S. y Norton, D.S. (1997) El cuadro de mando
integral, Gestin 2000, Barcelona
15
Performance. Harvard B. Review, septiembre-octubre.
16

Tecnicas Actuales de Gestion

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INDICE

encuentran con gran abundancia de ofertas, al buscar

suministradores. Estudios recientes han demostrado que

situacin de cambios, de intensidad y caractersticas,

excelencia, reconocimiento de la responsabilidad de la

nuevas estructuras de negocio e importancia de servicio

sistemas de mayor contenido en los sistemas de gestin

DESARROLLO DEL TEMA

llevar un control de su gestin basado nicamente en

anlisis a posteriori, para determinar su situacin

apalancamiento, etc., pero todos los ratios que se

contables, que se obtienen al final de los perodos

retraso, que puede ser fundamental para el xito o

TENICAS ACTUALES DE GESTION

particularmente importante en el nivel estratgico, la

dependern de su actual papel en la organizacin y no

Direccin en Lnea y Direccin Funcional

Comunicacin Formal e Informal

Comunicaciones Ascendentes y Descendentes

Todas estas funciones son planificadas, organizadas y

conjunto de tcnicas que se aplican a la administracin

empresa en el largo plazo.

identificar los escenarios poltico, econmico y

Gestin Organizacional o Proceso Administrativo:

organizar, determinar las funciones y estructura

personas que tendrn a su cargo estas funciones.

Gestin de la Tecnologa de Informacin: aplicar

Gestin Financiera: obtener dinero y crdito al

llevando un adecuado registro contable.

Gestin de Recursos Humanos: buscar utilizar la

posible preocupndose del proceso de obtencin,

necesidades de los consumidores, transformando un

energa, insumos, informacin. etc. En productos

Gestin Ambiental: contribuir a crear conciencia

polticas de defensa del medio ambiente.

Nuevas tcnicas de gestin

En los ltimos aos se han desarrollado una serie de

considerado conveniente desarrollar algunas de ellas y

El costeo basado en las actividades

El escenario antes descripto llev a los profesores de

tradicionales que son las conocidas formas de costear

unitarios que complican la toma de decisiones.

basado en las actividades (ABC- Activity Based Costing)

operatoria. Afirman que son las actividades las que

responsabilidad de la generacin de los costos de la

actividades que se llevan a cabo. El proceso de clculo

Identificacin de las actividades de la organizacin

conjunto de tareas coordinadas y combinadas cuyo fin es

Agregar valor es un concepto que lo debe definir el

criterio rector para definir una actividad a costear

tambin a las que no estn directamente relacionadas

jerarquas. Podemos decir que hay:

realizacin de los productos o servicios. Incluyen las

independientes de los volmenes de compra.

permiten un mejor anlisis de la empresa y su entorno:

Tcnicos Automotrices, en el cual se aplicaron de forma

sus objetivos y aunque desde un punto de vista parece

individuo o un grupo de individuos que se encuentre

las decisiones necesarias y correctas para generar la

Blanco, F. (1976): El control integrado de gestin,

Scorecard-Measures That Drive

Performance. Harvard B. Review, septiembre-octubre.

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