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Культура Документы
d es en vo lverse dentro y
fu era de la oficina
ndice
Introduccin ...............................................................................
Al te l fo n o .................................
10
10
11
11
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22
22
V isitas............................................................................................
25
25
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32
32
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41
43
Cartas............................................................................................
46
................................................................
48
..........................................................................................
63
Dilogos de muestra
Cifras
In
tr o d u c c i n
In t r o d u c c i n / 7
Pr esenta cio n es
A presentaes
Hola, qu tal?
Encantado.
um prazer conhec-lo.
Mucho gusto.
Muito prazer.
V o c a b u l a r io : P r e s e n t a c io n e s
Seor = Sr.
Senhor = sr.
Seora = Sra.
Senhora = sra.
Seorita = Srta.
Senhorita = srta.
Pr e s e n t a c io n e s / 9
l telfono
O TELEFONE
Id e n tific a c i n e in fo rm a c i n
Id e n tific a o e in fo rm a o
Pintadecor, dgame.
Extensin 456.
Extenso 456.
De parte de quin?
Da parte de quem?
De qu empresa?
De que empresa?
Es urgente?
E urgente?
10 / A
l telfono
lii
Pasar u n a lla m a d a
Le paso.
Passo-o.
Le importa esperar un
segundo, por favor?
Importa-se esperar um
segundo, se faz favor?
D iscu lp as y eq u iv o c a c io n e s
D esculpas e e n g a n o s
Se equivoca de nmero.
Enganou-se no nmero.
Perdone, me he equivocado de
nmero.
Desculpe, enganei-me de
nmero.
Est enferma.
Est doente.
Est de vacaciones.
Est de ferias.
A l TELFONO /II
N o ha llegado todava.
Est comunicando.
Est ocupada.
Volver el lunes.
Recados te le f n ic o s
Recados te i ef nicos
Me da su nmero de telfono,
por favor?
No se preocupe, yo se lo digo.
No se preocupe, eu dou-lhe o
recado.
12 / A
l telfono
Vo c a b u la r io ; A l t elfo n o
cabina telefnica
cabine telefnica
llamada nacional
chamada nacional
colgar
desligar
marcar
marcar
comunicar
est ocupado
mensaje
mensagem
contestador automtico
atendedor automtico
pginas amarillas
pginas amarelas
descolgar
levantar o auscultador
prefijo telefnico
indicativo
extensin
extenso
servicio de averas
servio de avarias
gua telefnica
lista telefnica
tarjeta telefnica
carto telefnico
llamada internacional
chamada internacional
TELFONO / 13
'
|gg}iy.g
C l
A M i /-/- \ / C A V
E LrE/ -C- rTr R
O N I C O Y FAX
Fa
Tienen fax?
Os senhores tm fax?
No podemos abrir el
documento adjunto que nos ha
enviado.
14 / Co r r e o
e le c t r n ic o y fax
e e- m a il
Vo c a b u l a r io : Co r r e o
arroba
arroba
barra inclinada
barra
comunicar
estar ocupado
cortarse
cortar a linha
copia
copia
direccin
direco / morada
documento adjunto
arquivo em anexo
ele c t r n ic o y fax
entrar
entrar
faltar papel
faltar papel
guin
guio / hfen
guin bajo
guio baixo
mandar / recibir
enviar / receber
punto
ponto
verse bien / mal
no se l bem / ilegvel
C o r r e o e l e c t r n i c o y f a x / 15
Cl Dar
aeW8
las g r a c i a s
Agradecer
De nada.
De nada.
No tiene importancia.
No tem importancia.
No hay de qu.
No tem de qu.
16 / D a r
las g r a c ia s
V o c a b u l a r io : Da r
la s g r a c ia s
agradecer
agradecer
agradecimientos
agradecimentos
estar agradecido/a
estar agradecido (a)
gracias
obrigado(a)
quedar agradecido/a
ficar agradecido(a)
D ar
las g r a c ia s
/1 7
&
C o n t r o l de la
COMUNICACIN
Co n t r o lo d a
C O M U N IC A O
Perdone, dnde?
Desculpe, onde?
Perdone, en qu calle?
Disculpe, a qu hora?
No le he entendido bien.
No percebi bem.
Me oye?
Ouve-me?
Vale, comprendo.
Ok, compreendo.
S, s, entiendo.
18 / C o n t r o l
de la c o m u n ic a c i n
D e acuerdo, entendido.
Qu significa BTX?
C o n t r o l d e l a c o m u n i c a c i n / 19
Vo c a b u la r io : Co n tr o l
d e la c o m u n i c a c i n
comprender
compreender
repetir
repetir
deletrear
soletrar
traduccin
traduo
entender
entender
traducir
traduzir
intrprete
intrprete
traductor
tradutor
2 0 / Co n t r o l
de la c o m u n ic a c i n
C itas y
E N T RE V I S T A S
V is ita s
C o n c e rta r u n a cita
M a r c a r urna v is ita
Qu da quedamos?
Dnde quedamos?
Onde combinamos?
A qu hora quedamos?
Hacia el 11 o el 12.
A finales de semana
aproximadamente.
A principios de mes.
No princpio do ms.
A mediados de mes.
Em meados do ms.
ENTREVISTAS
C i t a s y e n t r e v i s t a s / 21
13
A finales de mes.
N o fim do ms.
C a m b ia r u n a c ita
M u d a r urna v is ita
El mircoles no me va muy
bien.
A quarta-feira no um bom
dia para mim.
Eu no posso na quarta-feira,
melhor na quinta-feira.
Preferira el viernes.
Preferiria na sexta-feira.
P re p a ra r u n a v is ita
P re p a ra r u rn a v is ita
Iremos a recogerle al
aeropuerto.
feUfeM
22 / C it a s y e n t r e v i s t a s
En qu vuelo llega?
A qu hora llega?
C i t a s y e n t r e v i s t a s / 23
V o c a b u l a r i o : C ita s
y en t r ev is t a s
aplazar
adiar
fecha
data
avisar
avisar
llegar
chegar
cita
visita
piso
andar
conferencia
conferencia
portero
porteiro
confirmacin
confirmao
quedar
marcar um encontro
edificio
edificio
recepcin
recepo
entrada
entrada
reunin
reunio
entrevista
entrevista
24 / C ita s y e n t r e v is t a s
isitas
V isitas
Pase, pase.
Yo le acompao.
Eu acompanho-o.
Un momento, enseguida le
aviso.
Um momento, em seguida
aviso-lhe.
Qu tal el viaje?
V i s i t a s / 25
Est a chegar.
Se va a retrasar un poco.
Todava no ha llegado.
P, .
..
V is ita r u n a e m p re s a
26 / V
is it a s
V o c a b u l a r i o : V is it a s
acompaar
acompanhar
oficina
escritorio
atender
atender
recepcin
recepo
cliente
cliente
retrasarse
atrasar-se
departamento
departamento
sala de visitas
sala de espera
esperar
esperar
secretaria
secretria
k h o
p ie m o
m ito
is it a s
/ 27
Fe r ia s
Fesras
congresos
CONGRESSOS
P re p a ra r u n a fe ria
P re p a ra r
Queremos participar en la
Feria de Primavera.
Cuntos participantes
asistirn?
Dnde ser?
Onde ser?
uma feira
aai:ei
28 / F e ria s y c o n g r e s o s
o #
isL-il-dl
Queremos un stand ms
grande que el del ao pasado.
A s istir a u n a fe ria
F e ria s y c o n g r e s o s / 29
Vo c a b u l a r io : Fer ia s
y congresos
artculo
artigo
contrato de compra
contrato de compra
atender
atender
descuento
desconto
catlogo
catlogo
distribuidor
distribuidor
cliente
cliente
encargado
encarregado
condicin
condio
encargo
encargo
condiciones de entrega /
de pago
condies de entrega /
de pagamento
exposicin de productos
exposio de produtos
conferencia
conferencia
confirmacin de pedido
confirmao do pedido
congreso
congresso
3 0 / Fer ia s
y congresos
expositor
expositor
fabricante
fabricante
lista de precios
lista de preos
mercanca
mercadoria
modelo
modelo
pedido
pedido
muestra
mostra
personal
empregados
oferta
oferta
plazo de inscripcin
prazo de inscrio
folleto
folheto
proveedor
provedor
participar
participar
representante
representante / vendedor
liw MOHfento, s
S r' t e r e i ^
** e ~o en? s e g u i d
F e r i a s y c o n g r e s o s / 31
oteles y viajes
H o te l
Para qu da?
El quartos livres?
Viagerts
w jj# V ia je s
8BMBWI
A qu hora hay vuelos?
um voo directo?
32 / H o t e l e s
y v ia je s
Tiene retraso.
Est atrasado.
Hay huelga.
H uma greve.
t6f
H oteles
y v ia je s
/ 33
V o c a b u l a r io : Ho t eles y v ia jes
ida y vuelta
ida e volta
billete
passagem/bilhete
pasajero
passageiro
cancelar
cancelar
recepcin
recepo
clase preferente
primeira classe /
classe executiva
recogida de equipajes
recolha de bagagem
clase turista
classe turista
habitacin individual / doble
quarto de solteiro / de casal
reservar
reservar
retraso
atraso
equipaje
bagagem
tarjeta de embarque
carto de embarque
horario de vuelos
horrio dos voos
horario de trenes
horrio dos comboios
34 / H oteles
reserva
reserva
y v ia je s
salida
sada
tarifa especial
tarifa especial
vuelo
voo
INFORMATICA
In f o r m t i c a
Qu programa utilizan
ustedes?
En qu archivo est?
El CD no se puede leer.
El programa no es compatible.
O programa no compatvel.
En qu formato est?
Elay un virus?
Tem um virus:
OS
0f'es?
I n f o r m t i c a / 35
Vo
c a b u la r io
: In f o r m
t ic a
archivar
arquivar
imprimir en color
imprimir a cores
archivo/ fichero
arquivo / documento
mdem
modem
arroba (@)
arroba
ordenador
computador
banco de datos
banco de dados
pantalla
ecr
CD-Rom
CD-ROM
programa
programa
copia de seguridad
cpia de segurana
punto
ponto
correo electrnico
correio electrnico / e-mail
ratn
rato
disco duro
disco duro
software
software
DVD
DVD
teclado
teclado
documento
documento
tratamiento de texto
editor de texto
documento adjunto
documento anexo /
attachment
virus
virus
impresora
impressora
36 / In f o r m t ic a
P e d id o s
Pe d id o s
y pagos
PAGAMENTOS
ti+ * f > e ^
e ''ente
Pe d id o s
y pagos
/ 37
Vo c a b u l a r io : Pe d id o s y p a g o s
al contado
em dinheiro
factura
factura
forma de pago
forma de pagamento
condiciones de pago
condies de pagamento
giro postal
giro postal
contra reembolso
contra reembolso
cheque al portador
cheque ao portador
cheque nominativo
cheque nominativo
cheque confirmado
cheque visado
en efectivo
em dinheiro
pago a 30 / 60 / 90 das
pagamento em 30 / 60 / 90
dias
pedido
pedido
recibo
recibo
transferencia bancaria
transferencia bancria
3 8 / Pe d i d o s
y pagos
SL
C antidades,
CI FRAS Y PRECIOS^
C u a n t id a d e s ,
c i f r a s e precos
1 ^
tres docenas
trs dzias
quinientas piezas
quinhentas peas
treinta toneladas
trinta toneladas
cinco palets
cinco paletes
la mitad
metade
um quarto
el doble
o dobro
varias muestras
vrias mostras
45 euros / unidad
45 euros / unidade
un 30% de descuento
30% de desconto
precio neto
preo neto
Cunto cuesta?
Quanto custa?
C a n tid a d e s , c i f r a s y p re c io s / 39
V o c a b u la r io : Ca n t id a d es,
c ifr a s y p r ec io s
caja
caixa
IVA
IVA
cambio
cmbio
letra
letra de cambio
cntimo
centavo
libra esterlina
libra esterlina
cheque
cheque
oferta
oferta
corona sueca
coroa sueca
precio
preo
descuento
desconto
dlar
dlar
precio bruto
preo bruto
en efectivo
em dinheiro
precio neto
preo neto
euro
euro
recibo
recibo
factura
factura
total
total
franco suizo
franco suo
yen
iene
4 0 / Ca n t i d a d e s ,
c if r a s y p r e c io s
Ca r a c t e r s t ic a s
DEL P R O D U C T O
Ca r a c t e r s t ic a s
DO PRO DUT O
um material muito
resistente.
de ptima qualidade.
Es un producto nuevo.
um produto novo.
| wmmmmm mm m mmmmammmmmummmmammmmmm
Ca r a c t e r s t ic a s
del pr o d u c to
/ 41
V o c a b u l a r io : C a r a c t er st ic a s
algodn
algodo
lana
l
cartn
carto / cartolina
madera
madeira
cobre
cobre
metal
cuero
couro
papel
papel
hierro
ferro
plstico
plstico
4 2 / Ca r a c t e r s t ic a s
metal
del pr o d u c to
La s
empresas
AS EMPRESAS
Yo soy el responsable de la
distribucin.
Quin es el director
financiero?
Es el seor Martnez.
o sr. Martnez.
El Departamento de
Publicidad est en la
segunda planta.
O Departamento de
Publicidade est no segundo
andar.
A qu se dedican?
A que se dedicam?
Cul es su horario?
Qual o horrio de
funcionamento?
La s
empresas
/ 43
V o c a b u l a r i o : La s
em presas
administracin
administrao
empresa
empresa
administrador
administrador
gerente
gerente
administrativo
administrativo
industria
industria
almacn
armazm
jefe de personal
director de pessoal
caja
caixa
jefe de publicidad
director de publicidade
despacho
escritorio
jefe de ventas
director de vendas
director comercial
director comercial
oficina
escritorio
director de marketing
director de marketing
recepcin
recepo
director de produccin
director de produo
S.A.
S.A.
director financiero
director financeiro
S. COOP. LTDA.
S. Coop. Ltd.
director general
director geral
S.L.
S.L.
4 4 / La s
empresas
director tcnico
director tcnico
sala de juntas
sala de reunio
secretaria
secretria
venta al detalle
venda a retalho /
venda por mido
subdirector general
subdirector geral
venta al mayor
venda por grosso
vendedor
vendedor
La s
empresas
/ 45
Cartas
C a r ta s
Prezados Srs.:
Atentamente,
Atentamente,
Agradecindoselo por
anticipado, le saludo
atentamente.
4 6 / Car t a s
Vo c a b u l a r io : C artas
acuse de recibo
confirme o recebimento
membrete
lembrete
adjuntar
anexar
remitir
remeter / enviar
carta certificada
carta certificada
sello
selo
carta urgente
carta urgente
sobre
envelope
contra reembolso
contra reembolso
telegrama
telegrama
mandar
enviar
Cartas / 47
ilog os
de
m uestra
P re s e n ta c io n e s
A p re s e n ta e s
B:
B:
A: Tambm, obrigado(a)
Como vai o trabalho?
B:
A: Claro, venga.
A: Claro, venha c.
B:
48 / D
i l o g o s de m u e s t r a
T e l fo n o
T e le fo n e
B:
Muchas gracias.
B:
Muito obligado.
B:
B:
C: Oliveira al habla.
B:
C: S, as es. Un momento
porque ahora tiene la lnea
libre. A quin tengo que
anunciar?
C: Sim, verdade. Um
momento que vou ver se a
linha j est livre. Quem
gostaria de falar com ele?
El seor Craveiro de la
empresa PT Exportaes.
B:
B:
D i lo g o s de m u e s t r a / 4 9
Peixoto.
B:
D:
Fax
Fax
B: Poderiam ampliar os
desenhos e, talvez, se possam
ver melhor.
C: PT Exportaes, buenos
das.
50 / D i lo g o s
de m u e s t r a
B:
C: Sabe usted de qu
departamento le han mandado
el fax?
B: S, del departamento de
promocin, el seor Craveiro.
B: Sim, o departamento de
promoo, do sr. Craveiro.
D: Craveiro al habla.
D: S, cierto.
D: Sim, verdade.
D: No h problema nenhum.
Agora mesmo, envio-os de
novo.
D a r las g racias
A g ra d e c e r
A: Seora Ferreira, ha
organizado usted nuestra
estancia aqu perfectamente.
No s cmo darle las gracias.
D i l o g o s d e m u e s t r a / 51
De nada, no h nada a
agradecer. A ltima vez que
estive em Espanha, o senhor e
os seus empregados trataramme muito bem.
B:
A:
A:
En la ca lle
Na ra
A:
A:
B:
B:
A:
A:
B:
B:
A:
A:
B:
52 / D i l o g o s
de m u e s t r a
A: Ah, vale, ya lo he
entendido. Muchas gracias.
C itas
E ncontros
B:
B:
B:
B:
B:
A: S.
A: Sim.
B:
Te vendr a recoger a la
oficina.
B:
A: Genial.
A: Perfeito.
Quando? De manh ou de
tarde?
i lo g o s de m u e s t r a
/ 53
A te n d e r c lie n te s
Atender clientes
B:
B:
B:
B:
Ferias y congresos
Feiras
A: Organizao de eventos,
bom dia.
A: S, qu desea saber?
B:
B:
54 / D ilo g o s
de m u e s t r a
B:
A: El ltimo da es el 18 de
enero, pero yo le recomiendo
que se inscriban lo antes
posible debido a que ya hay
bastantes stands reservados.
A: No ano passado
participaram 18.000 empresas
e este ano esperamos que sejam
mais de 20.000.
A: Ok, mando-lhe a
documentao em seguida.
B: Muchas gracias.
B: Muito obrigado(a).
D i lo g o s
de m u e s t r a
/ 55
Reservas
R eservas
B:
B:
B:
B:
56 / D
i lo g o s de m u e s t r a
B:
O indicativo de Espanha o
34, depois o 91 de Madrid e o
nmero 365 78 16. O meu
nome Bentez, Pedro Bentez.
In fo rm tic a
In fo rm tic a
B:
A: Vale.
A: Ok.
B:
A: No funciona.
A: No funciona.
B:
B:
Como no funciona?
B:
B:
i l o g o s de m u e s t r a
/ 57
A: Vale. Hecho.
A: No lo encuentro.
A: No o encontro.
B: J copiou o contedo da
disquete no disco duro?
A: No.
A: No.
A: Hecho, y ahora?
A: Pronto, e agora?
B: Agora v ao QuarkXPress
abra o arquivo.
58 / D i l o g o s
de m u e s t r a
R e c la m a r un p e d id o
Reclamar um pedido
A: Departamento de
distribucin de PT
Exportaes. Ferreira al habla.
A: Departamento de
distribuio da PT
Exportaes. Aqui quem fala
a sra. Ferreira.
B:
B:
A: No me diga? Un momento,
voy a mirarlo. S, aqu lo
tengo. La mercanca se envi el
23, o sea, cuatro das despus
de la llegada de su pedido; ms
rpido imposible. Ha hablado
con su compaa de
transportes?
A: No pode ser! Um
momento, j vou ver o que
que se passa. Pois, aqui est. A
mercadoria foi enviada no dia
23, ou seja, quatro dias depois
da data em que foi feito o
pedido; mais rpido
impossvel. J tentou falar com
a sua companhia de
transportes?
B:
D i l o g o s de m u e s t r a / 59
B:
A: Adis.
A: Adeus.
T ra n s p o rte s
Transportes
A: Como embalaram a
mercadoria?
B:
B:
B:
B:
B:
B: So exactamente 28 paletes.
A metade vai para Paris e desde
ali, a outra metade vai para
Amesterdo.
B:
6 0 / D i lo g o s
de m u e s t r a
C a ra c te rs tic a s d e l p ro d u c to
C a ra c te rs tic a s d o p ro d u to
A: Ha comprobado usted el
material de estas nuevas
chaquetas? Con tanta
diferencia de precio respecto al
modelo del ao pasado algo
deben haber variado no?
A: O senhor j comprovou o
material destes novos casacos?
Com tanta diferena de preo
em relao ao modelo do ano
passado, algo deve ter mudado,
no?
B:
B:
Exactamente. So muito
mais prticas. A pele mais
forte, o forro mais resistente e
o fecho de plstico duro. Esta
a razo pela qual pudemos
baixar os custos de produo.
D ilo g o s
de m u e s t r a
/ 61
A: Y la calidad tambin,
supongo?
A: E a qualidade tambm,
suponho?
B:
R efe r n c ia s c o m e rc ia is
B:
B:
B:
B:
Cerca de duzentas.
B:
B:
62 / D i lo g o s
de m u e s t r a
CiFRAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
30
um
dois
trs
quatro
cinco
seis
sete
oito
nove
dez
onze
doze,
treze
catorze
quinze
dezasseis
dezassete
dezoito
dezanove
vinte
vinte um
vinte dois
trinta
31
32
40
50
60
70
80
90
100
101
102
103
200
300
400
500
600
700
800
900
1 000
1 000 000
trinta e um
trinta e dois..
quarenta
cinquenta
sessenta
setenta
oitenta
noventa
cem
cento e um
cento e dois
cento e trs...
duzentos
trezentos
quatrocentos
quinhentos
seiscentos
setecentos
oitocentos
novecentos
mil
um milho
C ifr as / 63
> ENPORTUGUS
LA EMPRESA
ff
9788484433347