Gesto por Competncia

A definio de competncia est baseada no CHA, que so os

conhecimentos (C) e as habilidades (H), competncias tcnicas, e as atitudes
(A), competncias comportamentais, que uma pessoa possui. O conhecimento
tem relao com a formao acadmica, o conhecimento terico. A habilidade
est ligada ao prtico, a vivncia e ao domnio do conhecimento. J a atitude
representa as emoes, os valores e sentimentos das pessoas, isto , o
comportamento humano.
Gesto por competncias um sistema de gesto desenvolvido no sentido
de identificar e gerir perfis profissionais que proporcionem um maior retorno
um negcio, identificando os pontos de excelncia e fortaleza e as
oportunidades de melhoria, suprindo lacunas e agregando conhecimento. Um
modelo de gesto de competncia sempre ter um vis conceitual e deveras
de difcil mensurao, mas o quo mais for possvel medir esses perfis, melhor
ser o conduzir desse gerenciamento.
A gesto por competncias representa uma alternativa aos modelos gerenciais
tradicionalmente utilizados pelas organizaes. Prope-se a orientar esforos
para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes nveis da
organizao (individual, grupal e organizacional), as competncias necessrias
para alcanar seus objetivos.
A proposta da Gesto por Competncias compreender quais so as
competncias organizacionais crticas para o sucesso empresarial, desdobrlas em termos de competncias profissionais e desenvolv-las junto ao quadro
de funcionrios internos. Trata-se de uma metodologia de gesto moderna,
focada nos negcios, no mercado e no desenvolvimento profissional
permanente.
A Gesto por Competncias direciona sua ao prioritariamente para o
gerenciamento da lacuna (GAP) de competncias eventualmente existente na
organizao ou equipe, procurando elimin-lo ou minimiz-lo. A ideia

aproximar ao mximo as competncias existentes na organizao daquelas

necessrias para atingi-la os objetivos organizacionais.
Sob essa perspectiva, minimizar eventuais lacunas de competncias significa
orientar e estimular os profissionais a eliminar as incompatibilidades entre o
que eles so capazes de fazer (competncias atuais) e o que a organizao
espera que eles faam (competncias necessrias).

Justificativa
Em virtude das mudanas que vm ocorrendo no ambiente empresarial
surge um movimento de transformao e renovao, marcado por crises e
rupturas. O setor de Recursos Humanos, que antes era preso a sua rea
especfica, est migrando para todas as reas da empresa. Em um cenrio
competitivo, marcado pela grande velocidade de mudanas, os Recursos
Humanos tornam-se fundamentais em uma organizao. A capacidade, o
talento e a determinao dos funcionrios e empresrios, antes esquecidos
com a supervalorizao da anlise de nmeros, hoje ocupa lugar de destaque
nas organizaes. A forma de gerir pessoas tem se aprimorado lado a lado com
as diversas prticas de gesto empresarial, surgindo assim um novo conceito
dentro da Administrao de Recursos Humanos O Sistema de Gesto de
Pessoas por Competncias.
A Gesto de Pessoas por Competncias visa fornecer empresa, ou seja, aos
seus gestores, uma metodologia lgica para a conduo da gesto de seus
Recursos Humanos, metodologia esta que mantm o foco nas pessoas e no
seu desempenho e consequentemente nos resultados empresariais. Tem
tambm como objetivo alavancar resultados imediatos e garantir um
desenvolvimento sustentvel em longo prazo.
Em busca dos resultados empresariais, tal gesto deve estar alinhada com os
objetivos e metas da empresa bem como a sua misso, viso, valores e
estratgias.

Alguns benefcios da gesto por competncia:

Identifica as necessidades de treinamentos;

Alinha os objetivos e metas da organizao e da equipe;

Reduz a subjetividade na Seleo e Avaliao de pessoas;

Analisa o desenvolvimento dos colaboradores;

Enriquece o perfil dos colaboradores, potencializando seus resultados;

Melhora o relacionamento entre gestores e liderados;

Mantm a motivao e o compromisso;

Extrai o mximo de produtividade de cada colaborador;

Melhora o desempenho dos colaboradores.

Gesto por resultados

Devemos planejar aes para atingirmos ainda mais a eficincia de
nossas propostas de gesto por resultados, uma vez que, para que isso ocorra,
deveremos ter o poder de transformarmos uma situao atual em uma situao
futura ainda melhor.
Existem vrios modelos de Administrao para uma empresa, mas a
Administrao com foco na Gesto por Resultados de certa forma a mais
agressiva e, portanto, exige a colaborao de profissionais muito mais
comprometidos sendo que, infelizmente e nem sempre, todos tm esse perfil.
Ao bem da verdade, o comprometimento est ligado diretamente ao escopo do
trabalho e no carga ou horrio empenhado nessa realizao. Portanto, o
colaborador comprometido aquele que acorda e j coloca a mente para
trabalhar a fim de realizar a maior quantidade de tarefas possveis dentro do
menor tempo.
Estar comprometido com o resultado sentir-se de fato, responsvel por ele.
A exigncia do mercado para esse perfil est alicerada no posicionamento
agressivo para tomada de decises, pr-atividade, dinamismo e porque no, na
vontade e comprometimento em realizar aquilo a que se prope atravs do
trabalho em equipe de forma dinmica e eficaz.

A viso a melhor ferramenta dos gestores para a assertividade, pois sem o

conhecimento profundo do cenrio e da empresa, qualquer resultado passa a
ser apenas uma justificativa medocre a cerca de nossas realizaes. Essa
viso contempla obrigatoriamente, o foco na satisfao das necessidades dos
clientes, realizado atravs das estratgias que estejam consonantes com a
misso e valores da empresa que representam, mas que no se limitem a isso,
seno realizao de suas prprias metas e ambies, cobrando-se de si
mesmo sempre algo mais.
O lder da gesto por resultados o gestor que se compromete a decidir em
conjunto com a equipe a conquistar aquilo que se objetiva atravs dela e de
sua fora de trabalho.
Esse lder eficaz conseguir subtrair dessa equipe aquilo que ela nem sabe
que pode dar.
A cobrana por resultados de forma agressiva far com que a desmotivao
gere em mdio e longo prazo um pssimo desempenho. Por isso, o objetivo
principal o de dar a direo, capacitar e motivar a equipe a colher daquilo que
plantou de forma certa e segura.
Nesse ambiente de trabalho, quando as regras no so obedecidas ou mesmo
quando a fidelidade para com os propsitos da empresa ou de seus
comandantes no cumprida, os valores ticos so quebrados instintivamente
e o futuro deixar a desejar na conquista do sucesso pretendido.
Essa desunio ou falta de comunho de interesses far com que a empresa
leve seus colaboradores a agirem de formas distintas em desarmonia com o
propsito de resultados comuns ao prprio grupo como tambm aos interesses
dos acionistas.
A transparncia do gestor e seu poder de comunicao em relao aos
colaboradores bem como em relao aos clientes far com que a imagem da
empresa seja preservada e a marca seja mais forte do que o prprio tempo,
tornando-a valorizada, perene e sustentvel.

Existe uma dinmica na administrao por resultados que remonta quaisquer

tcnicas, livros de regras ou receitas mirabolantes de sucesso. Essa dinmica
se chama "gente".
Ao tratarmos com pessoas, teremos as mais sortidas experincias de sucesso
e de fracasso, de expectativas e dissabores, risos e choros, pois a cultura e os
valores do ser humano mudam ao longo da vivncia de suas prprias
experincias. Desta forma, estaremos sempre aprendendo com todos, as
formas mais eficazes de sermos eficazes.
A Gesto por resultados implica em fazer com que as pessoas simplesmente
faam em grupo o melhor que se conseguiria fazer.
Para que isso seja possvel, precisamos nos esforar para conhecermos
profundamente algumas situaes:
O produto
Quem ele em todas as suas variveis?
Desde seu preo de custo, preo de venda absorvvel pelo mercado, margem
de contribuio, custo de estocagem, custo financeiro do prazo necessrio
realizao do seu ciclo, possveis perdas, perodo de validade, tempo de
mercado, identidade de marca, fidelidade de entrega dos fornecedores, tempo
para atendimento dos pedidos, necessidade de estocagem, logstica de
entrega e principalmente o seu giro dentro da empresa.
O cliente
Quem ele, o que ele espera de voc ou de sua empresa, qual o ciclo de suas
viagens ou o tempo em que ele leva para consumir o seu produto, qual o preo
pretendido por ele para o seu produto?
O volume de compras, a forma com que quer pagar, o tempo em que levar
para que o dinheiro da venda retorne em produto no estoque atravs desse
cliente, sua capacidade de pagamento, identidade, histrico de crdito, anlise
de riscos, concesses de limites de crdito e obtenes de garantias, faro

parte de um conjunto de conhecimento imprescindvel para que se construa

uma poltica de vendas adequada a esse mercado.
O mercado
Mercado sazonal, perene, irregular, concorrente, temporal, agressivo, com
histrico de riquezas ou de fracassos, exigente, inteligente, de passagem, fiel e
outras tantas caractersticas que devemos antes de tudo, termos conscincia
do ambiente em que vamos nos lanar a trabalhar com nossa proposta.
A poltica estratgica de vendas
Quais so a forma e a poltica que pretendemos utilizar na nossa estratgia
comercial?
Caso no tenha profundo conhecimento disso, melhor no arriscar a dar
nenhum passo, pois o fracasso ser eminente.
As decises
A tomada de deciso a coisa mais difcil a fazer em determinadas situaes
de conflitos, pois invariavelmente implicar em lidar com pessoas. Essas
decises obrigatoriamente devero criar um ambiente de relacionamento em
que o grupo estabelea com o lder uma relao de confiana e de respeito
para que o objetivo seja alcanado sem causar nenhum trauma, seno pura
satisfao e reconhecimento de mrito.
Os resultados
Quais so esses resultados, quais me interessam ter conhecimento e para
que?
A apresentao dos resultados no mudam esses mesmos resultados em
primeira mo, mas concluem a eficincia de seus produtos, de sua poltica de
vendas, de suas estratgias e principalmente de sua eficincia operacional.

Assim, os indicadores de resultados so ferramentas de correo de rotas ou

manuteno de polticas eficientes. Em ambos os casos, deveremos
obrigatoriamente planejar aes para atingirmos ainda mais a eficincia de
nossas propostas de gesto por resultados, uma vez que, para que isso ocorra,
deveremos ter o poder de transformarmos uma situao atual em uma situao
futura ainda melhor, considerando nesse futuro, a condio principal de
transformao de um ambiente em algo melhor para todos.
Os resultados sero consequncias de seus atos e no seus objetivos
principais.

Referncias:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_por_compet%C3%AAncias
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/gestao-por-resultados/63210/