Mantenimiento de Computadoras

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVaR
MANUAL DE MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORAS
AUTORES: Lic Fabian Fierro

Ing Henry Alban
Guaranda Ecuador
2007 - 2008
Mdulo de Mantenimiento de PCs

JUSTIFICACIN
Teniendo como premisa la necesidad de insertarnos en el avance tecnolgico
y cientfico, como maestro he aprovechado esta oportunidad para plasmar
mis conocimientos en el rea de Computacin y de esta manera, ejecutar mi
labor con mayor eficiencia y eficacia.
Mantenimiento, nos brinda la oportunidad de despertar destrezas y
habilidades que se podrn utilizar para el desarrollo personal y profesional
ampliando horizontes en lo que se refiere al amplio mundo de la
Computacin.
La elaboracin del presente mdulo de Mantenimiento, est orientado a
brindar los conocimientos necesarios a los estudiantes para que puedan
Efectuar cualquier tipo de mantenimiento en el PC y dems accesorios.

INFORMACIN GENERAL DEL MDULO
INSTRUCCIONES PARA EL USO Y EL MANEJO DEL
MDULO
Revisar el rea de contenidos con los respectivos temas y sub temas propuestos en
el mismo.
Cada tema contendr una breve descripcin de sus contenido
Revisar con detenimiento los objetivos del Mdulo
En caso de requerir mayor informacin sobre cualquier tema consulte al profesor y
aydese de la bibliografa presentada en el mdulo.
Tenga en cuenta el modo de evaluacin y la asignacin de puntos para cada una de
las tareas.

INTRODUCCIN DEL MDULO
Con el avance del nuevo siglo, la tecnologa ha puesto en nuestras manos
valiosas herramientas que posibilitan realizar con eficacia y eficiencia las
actividades tanto laborales como educativas, debido al ritmo acelerado de la
vida moderna, el mismo que exige el manejo de instrumentos que respondan
con la misma rapidez y tomar decisiones en tiempos relativamente cortos,
con la aplicacin de la informtica a los campos mas diversos de la actividad
humana a logrado mejoras notables en la mayora de ellos y ha dado lugar a
profundos cambios en el mundo de los negocios y de la ciencia.
Estando en el rea tecnolgica y especficamente en lo que refiere al
Mantenimiento de PCs, prcticamente todos los profesionales de la Rama
de la computacin, debemos o deberamos poder desenvolvernos frente a
cualquier imprevisto que se suscite con un computador.
El presente trabajo est precisamente enfocado en el sentido de aprender a
Dar Mantenimiento a cualquier computador, enfocando gradualmente
contenidos bsicos y procesos que sern de utilidad para los alumnos,
esperando que sea un incentivo que estimule a seguir explotando al mximo
las bondades que nos brinda un computador.

OBJETIVOS DEL MDULO
OBJETIVO GENERAL
Brindar apoyo didctico en forma fcil y accesible para Dar mantenimiento a un
Computador.
OBJETIVOS ESPECFICOS
El estudiante al final del mdulo ser capaz de:
Saber qu es dar un Mantenimiento
Diferenciar los Tipos de mantenimientos existentes
Estar en la capacidad de Limpiar ntegramente un Computador
Identificar los cuidados a tener en cuenta al momento de realizar un
Mantenimiento
Familiarizarse con las posibles fallas/soluciones que presenta un ordenador
durante su funcionamiento
EVALUACIN Y CALIFICACIN DEL MDULO

Considerando el reglamento Institucional del Instituto Superior Tecnolgico Repblica
Federal de Alemania, el sistema de calificacin ser el siguiente:
EVALUACIN PARCIAL:
Se enviar Trabajos/Consultas (1 Punto)
Se rendirn 1 Prueba por cada unidad Desarrollada (2 Puntos)
Un trabajo de investigacin calificado sobre (2 Puntos)
DEFENSA DEL MDULO

Consistir en una evaluacin prctica sobre todo lo estudiado en el presente mdulo, el
mismo que ser evaluado sobre 5 puntos.
CONTENIDOS
SUMARIO # 1
Qu se entiende por mantenimiento?
Tipos de mantenimiento
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Correctivo
No planificado:
Planificado:
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Proactivo
Polticas de mantenimiento
SUMARIO # 2
Como Realizar el mantenimiento preventivo de los Pc.
Desconexin de los cables externos
El interior del Pc
Limpieza fsica interior
SUMARIO # 3
El Monitor
El Teclado
El Mouse (ratn)
Unidades de Disquete
La unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD.
La superficie exterior del Pc y perifricos.
Las impresoras

SUMARIO # 4
Los programas (software)
Seales de falla fsica en el Disco Duro
Diagnstico, Limpieza y Defragmentacin del Disco Duro
Clusters o cadenas perdidas
Direccionamiento cruzado de archivos
Sector de Arranque alterado o daado
Sectores fsicamente daados
Alto porcentaje de Fragmentacin
Con qu periodicidad debe realizarse un Mantenimiento?
SUMARIO # 5
Verificacin del setup y parmetros de operacin de la tarjeta madre
Standard CMOS setup
Bios features setup
Chipset features setup
Power management setup
Pnp/pci configuration
Integrated peripherals
Load bios defaults.
Load setup defaults (o maximum performance)
User password
Save & exit setup
Exit without saving
SUMARIO # 6
Actualizacin de Antivirus y revisin profunda
Reglas bsicas para el mantenimiento de la Pc
Organizacin
Antivirus
Limpieza
Consejos para el mantenimiento de ordenadores en lo que refiere al Software
PRE TEST
1) Qu es un PC?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2) Cules son las partes de un PC?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3) Qu es el Hardware?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4) Tipos de Hardware
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
5) Qu es el Software?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
6) Tipos de Software
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
7) Qu es el Sistema Operativo Windows?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8) Qu entiende por mantenimiento?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

SUMARIO # 1
OBJETIVOS
El estudiante al final de la unidad ser capaz de:
Tener claro conocimiento de que es Mantenimiento de PCs
Identificar los Tipos de mantenimiento
Tener claro las principales Polticas de mantenimiento
CONTENIDOS
QU SE ENTIENDE POR MANTENIMIENTO
Es toda accin cuyo propsito es mantener a un equipo o sistema en sus condiciones
normales de operacin o de restitucin de sus condiciones especficas de
funcionamiento. La funcin mantenimiento debe expresarse como un sistema
organizado que permita el mejor aprovechamiento del medio productivo.
Mantenimiento, es un conjunto de actividades que se requiere realizar peridicamente

para mantener la PC en ptimo estado de funcionamiento, y poder detectar a tiempo
cualquier indicio de fallas o daos en sus componentes. No debe considerarse dentro de
esta actividad la limpieza externa y el uso sistemtico de cubiertas protectoras de polvo,
insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realizacin de copias de seguridad
(backup), o la aplicacin de barreras anti-virus, o cortafuegos (firewalls) que dependen
de las condiciones especficas de operacin y entorno ambiental.

TIPOS DE MANTENIMIENTO
Existen Cuatro Tipos reconocidos de operaciones de mantenimiento, los cuales estn en
funcin del momento en el tiempo en que se realizan, el objetivo particular para el cual
son puestos en marcha, y en funcin a los recursos utilizados, as tenemos:
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Proactivo
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Este mantenimiento tambin es denominado "Mantenimiento Planificado", tiene lugar
antes de que ocurra una falla o avera, se efecta bajo condiciones controladas sin la
existencia de algn error en el sistema. Se realiza a razn de la experiencia y pericia del
personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario
para llevar a cabo dicho procedimiento; el fabricante tambin puede estipular el
momento adecuado a travs de los manuales tcnicos. Presenta las siguientes
caractersticas:
Se realiza en un momento en que no se esta produciendo, por lo que se aprovecha las
horas ociosas de la planta.
Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el
procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y
repuestos necesarios "a la mano".
Cuenta con una fecha programada, adems de un tiempo de inicio y de terminacin
preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.
Esta destinado a un rea en particular y a ciertos equipos especficamente. Aunque
tambin se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los
componentes de la planta.
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Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, adems brinda la
posibilidad de actualizar la informacin tcnica de los equipos.
Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.
QU ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO?
Son todas aquellas acciones realizadas en forma lgica y sistemtica sobre un equipo o
sistema con la finalidad de mantenerlo trabajando en condiciones especficas de
funcionamiento y para reducir las posibilidades de ocurrencias de fallas; es decir,
prolongar el tiempo de vida til del equipo o sistema. Este mantenimiento puede ser de
naturaleza menor, como simples reparaciones, o mayor, como una revisin general. Este
mantenimiento preventivo se clasifica en tres procesos:
Visitas sistemticas.
Reparaciones.
Mantenimiento preventivo.
IMPORTANCIA:
Es de suma importancia en cualquier empresa o industria debido a que con el se puede
conseguir que los equipos trabajen en perfectas condiciones con menos paradas
inesperadas y menos tiempo de prdida contribuyendo as a la mejor calidad del
material producido as como tambin alargar el tiempo de vida til de los equipos y
dispositivos de maniobras.
VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que
se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.
Disminucin del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/mquinas.
Mayor duracin, de los equipos e instalaciones.
Disminucin de existencias en Almacn y, por lo tanto sus costos, puesto que se
ajustan los repuestos de mayor y menor consumo.
Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a
una programacin de actividades.
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Menor costo de las reparaciones.
FASES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Inventario tcnico, con manuales, planos, caractersticas de cada equipo.
Procedimientos tcnicos, listados de trabajos a efectuar peridicamente,
Control de frecuencias, indicacin exacta de la fecha a efectuar el trabajo.
Registro de reparaciones, repuestos y costos que ayuden a planificar.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Este mantenimiento tambin es denominado "Mantenimiento Reactivo", tiene lugar
luego que ocurre una falla o avera, es decir, solo actuar cuando se presenta un error en
el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento ser nulo, por
lo que se tendr que esperar hasta que se presente el desperfecto para recin tomar
medidas de correccin de errores. Este mantenimiento trae consigo las siguientes
consecuencias:
Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas operativas.
Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos posteriores se vern
parados a la espera de la correccin de la etapa anterior.
Presenta costos por reparacin y repuestos no presupuestados, por lo que se dar el caso
que por falta de recursos econmicos no se podrn comprar los repuestos en el momento
deseado
La planificacin del tiempo que estar el sistema fuera de operacin no es predecible.
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TIPOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
NO PLANIFICADO:
Correccin de las averias o fallas, cuando stas se presentan, y no planificadamente, al
contrario del caso de Mantenimiento Preventivo.
Esta forma de Mantenimiento impide el diagnostico fiable de las causas que provocan
la falla, pues se ignora si fall por mal trato, por abandono, por desconocimiento del
manejo, por desgaste natural, etc.
El ejemplo de este tipo de Mantenimiento Correctivo No Planificado es la habitual
reparacin urgente tras una avera que oblig a detener el equipo o mquina daado.
PLANIFICADO:
El Mantenimiento Correctivo Planificado consiste la reparacin de un equipo o
mquina cuando se dispone del personal, repuestos, y documentos tcnicos necesarios
para efectuarlo
MANTENIMIENTO PREDICTIVO
Mantenimiento basado fundamentalmente en detectar una falla antes de que suceda,
para dar tiempo a corregirla sin perjuicios al servicio, ni detencin de la produccin, etc.
Estos controles pueden llevarse a cabo de forma peridica o continua, en funcin de
tipos de equipo, sistema productivo, etc.
Para ello, se usan para ello instrumentos de diagnstico, aparatos y pruebas no
destructivas, como anlisis de lubricantes, comprobaciones de temperatura de equipos
elctricos, etc.
Consiste en determinar en todo instante la condicin tcnica (mecnica y elctrica) real
de la mquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para ello
se hace uso de un programa sistemtico de mediciones de los parmetros ms
importantes del equipo. El sustento tecnolgico de este mantenimiento consiste en la
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aplicaciones de algoritmos matemticos agregados a las operaciones de diagnstico, que
juntos pueden brindar informacin referente a las condiciones del equipo. Tiene como
objetivo disminuir las paradas por mantenimientos preventivos, y de esta manera
minimizar los costos por mantenimiento y por no produccin. La implementacin de
este tipo de mtodos requiere de inversin en equipos, en instrumentos, y en
contratacin de personal calificado. Tcnicas utilizadas para la estimacin del
mantenimiento predictivo:
Analizadores de Fourier (para anlisis de vibraciones)
Endoscopia (para poder ver lugares ocultos)
Ensayos no destructivos (a travs de lquidos penetrantes, ultrasonido,
radiografas, partculas magnticas, entre otros)
Termovisin (deteccin de condiciones a travs del calor desplegado)
Medicin de parmetros de operacin (viscosidad, voltaje, corriente, potencia,
presin, temperatura, etc.)
VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO PREDICTIVO

Reduce los tiempos de parada.
Permite seguir la evolucin de un defecto en el tiempo.
Optimiza la gestin del personal de mantenimiento.
La verificacin del estado de la maquinaria, tanto realizada de forma peridica
como de forma accidental, permite confeccionar un archivo histrico del
comportamiento mecnico.
Conocer con exactitud el tiempo lmite de actuacin que no implique el
desarrollo de un fallo imprevisto.
Toma de decisiones sobre la parada de una lnea de mquinas en momentos
crticos.
Confeccin de formas internas de funcionamiento o compra de nuevos equipos.
Permitir el conocimiento del historial de actuaciones, para ser utilizada por el
mantenimiento correctivo.
Facilita el anlisis de las averas.
Permite el anlisis estadstico del sistema.
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MANTENIMIENTO PROACTIVO
Este mantenimiento tiene como fundamento los principios de solidaridad, colaboracin,
iniciativa propia, sensibilizacin, trabajo en equipo, de moto tal que todos los
involucrados directa o indirectamente en la gestin del mantenimiento deben conocer la
problemtica del mantenimiento, es decir, que tanto tcnicos, profesionales, ejecutivos,
y directivos deben estar concientes de las actividades que se llevan a acabo para
desarrollas las labores de mantenimiento. Cada individuo desde su cargo o funcin
dentro de la organizacin, actuar de acuerdo a este cargo, asumiendo un rol en las
operaciones de mantenimiento, bajo la premisa de que se debe atender las prioridades
del mantenimiento en forma oportuna y eficiente. El mantenimiento proactivo implica
contar con una planificacin de operaciones, la cual debe estar incluida en el Plan
Estratgico de la organizacin. Este mantenimiento a su vez debe brindar indicadores
(informes) hacia la gerencia, respecto del progreso de las actividades, los logros,
aciertos, y tambin errores.
POLTICAS DE MANTENIMIENTO
Cuando se pone en prctica una poltica de mantenimiento, esta requiere de la existencia
de un Plan de Operaciones, el cual debe ser conocido por todos y debe haber sido
aprobado previamente por las autoridades de la organizacin. Este Plan permite
desarrollar paso a paso una actividad programa en forma metdica y sistemtica, en un
lugar, fecha, y hora conocido. A continuacin se enumeran algunos puntos que el Plan
de Operaciones no puede omitir:
Determinacin del personal que tendr a su cargo el mantenimiento, esto
incluye, el tipo, especialidad, y cantidad de personal.
Determinacin del tipo de mantenimiento que se va a llevar a cabo.
Fijar fecha y el lugar donde se va a desarrollar el trabajo.
Fijar el tiempo previsto en que los equipos van a dejar de producir, lo que
incluye la hora en que comienzan las acciones de mantenimiento, y la hora en
que deben de finalizar.
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Determinacin de los equipos que van a ser sometidos a mantenimiento, para lo
cual debe haber un sustento previo que implique la importancia y las
consideraciones tomadas en cuenta para escoger dichos equipos.
Sealizacin de reas de trabajo y reas de almacenamiento de partes y equipos.
Stock de equipos y repuestos con que cuenta el almacn, en caso sea necesario
reemplazar piezas viejas por nuevas.
Inventario de herramientas y equipos necesarios para cumplir con el trabajo.
Planos, diagramas, informacin tcnica de equipos.
Plan de seguridad frente a imprevistos.
Luego de desarrollado el mantenimiento se debe llevar a cabo la preparacin de
un Informa de lo actuado, el cual entre otros puntos debe incluir:
Los equipos que han sido objeto de mantenimiento
El resultado de la evaluacin de dichos equipos
Tiempo real que duro la labor
Personal que estuvo a cargo
Inventario de piezas y repuestos utilizados
Condiciones en que responde el equipo (reparado) luego del mantenimiento
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SUMARIO # 2
OBJETIVOS
Realizar el mantenimiento preventivo de los Pc.
Desconexin de los cables externos
Conocer todos los elementos del interior del Pc
Realizar de forma prctica la Limpieza fsica interior
HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO
Un juego de atornilladores (Estrella, hexagonal, etc)
Una pulsera antiesttica
Una brocha pequea suave
Copitos de algodn
Un soplador o Flower
Un disquete o cd de arranque
Programas de Recupercin de datos (DM, Norton)
Alcohol isoproplico
Limpia contactos en aerosol
Silicona lubricante o grasa blanca
Un borrador de leche
Elementos para limpieza externa
Multmetro
Kit de kiempieza para drive y CD-ROM
Cauntin
COMO REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS

PCS
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Lejos de lo que la mayora de la gente cree, no es slo una accin de limpieza del polvo,
sino una dinmica de mtodos y sanas costumbres que ejercitndolas brindan grandes
satisfacciones.
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica del cuerpo antes de manipular el
hardware de los PC.
DESCONEXIN DE LOS CABLES EXTERNOS

El cable de entrada de energa elctrica debe ser desconectado de la fuente del PC.
Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que
llegan de los perifricos al PC tambin deben desconectarse. La manipulacin de PC
tanto para reparacin o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo
posible con zapatos aislantes o pulseras antiestticas. No es necesario APRETAR
demasiado los conectores de los cables perifricos que se acoplan por la parte de atrs
al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los
conectores del PC.
EL INTERIOR DEL PC
Para retirar el polvo se recomienda utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar
un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para
ayudar en la remocin de grumos (combinacin de polvo y grasa o polvo y humedad)
teniendo precaucin en el movimiento de los mismos para no daar componentes o
aflojar cables. Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La fuente
de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que
soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire.
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables),
para asegurarse que no estn flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y
mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y
RESETEO del PC).
LIMPIEZA FISICA INTERIOR
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Uno de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de una PC es la limpieza
fsica interior. Este factor no es tan importante en las computadoras porttiles (laptops),
cuyo interior est ms aislado y protegido. Sin embargo en el interior de las
computadoras de mesa, clones o de marca, se acumula suciedad de diversos orgenes, y
los conectores interiores tienden a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores
mecnicos.
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente
donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la suciedad interior son los
siguientes:
Polvo ambiental
Huevos y deposiciones de origen animal
Corrosin de componentes internos
Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidacin
El polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos abiertos. Si
adems de polvoriento el entorno es hmedo, la suciedad acumulada puede provocar
una conduccin esprea de seales elctricas o electromagnticas. Tambin puede
ocasionar atascamiento, degradacin de velocidad o ruido de los componentes mviles
(ventiladores).
El interior de una PC es un albergue ideal para cucarachas, pequeos roedores, y
diversos tipos de insectos. Una PC cuenta generalmente con infinidad de aberturas por
donde estos entes penetran, generalmente en horas de la noche, eligiendo en ocasiones a
la PC como morada, procreando en su interior. Los huevos de cucarachas, por ejemplo,
se adhieren a la superficie donde se depositan y en ocasiones provocan reacciones
qumicas que pueden daar componentes o venas de circuito impreso. En ocasiones
podemos encontrar insectos muertos en los lugares ms inverosmiles del interior de una
PC.
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Algunos componentes internos son susceptibles de corrosin o descomposicin, cuya
reaccin qumica con los elementos inertes adjuntos o con la superficie de la placa base,
pueden ocasionar daos de importancia. Como ejemplos de estos componentes podemos
mencionar la batera interior y algunas ligaduras plsticas de los cables o conectores
plsticos de baja calidad.
Generalmente los conectores de la tarjeta madre donde se instalan las otras tarjetas
(ranuras o slots), los conectores de los microprocesadores y de las memorias, estn
recubiertos de oro, que es uno de los metales de ms difcil oxidacin (lo cual no
significa que no se oxiden con el tiempo). Estos conectores tambin basan su
conectividad en elementos de engrape elstico, susceptibles de perder su elasticidad y
empobrecer la conexin. Otros conectores, como los de los cables de las unidades de
discos duros, disquetes y CDs, no estn recubiertos de oro ni presentan factores de
envejecimiento mecnico, pero pueden oxidarse y degradar su conectividad.
Antes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar seguros que
la PC se encuentre totalmente desenergizada, ya que una desconexin "en caliente"
puede resultar daina.
Tambin debemos tomar la precaucin de descargar la electricidad esttica de nuestro
cuerpo antes de tocar componentes de microelectrnica, especialmente las memorias.
Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se cuenta con tales
instrumentos debemos hacer contacto durante unos cinco segundos con todos los dedos
de ambas manos a los componentes desnudos conectados al chsis de la PC, como por
ejemplo tornillos. Adems de esta precaucin, nunca deben tocarse directamente los
bordes conectores, procurando su manipulacin por los otros bordes, evitando en lo
posible tambin el contacto con los circuitos integrados y sus pines de conexin al
circuito impreso.
La forma ideal de extraer el polvo acumulado es mediante aspiracin. Existen
aspiradoras especialmente diseadas para tal fin, aunque pueden usarse otras similares
con boquillas estrechas que puedan circularse por los resquicios interiores. Si no se
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cuenta con aspiradoras pueden intentarse otros medios convencionales, siempre
evitando el uso de elementos que pudieran quedar atascados, o desgarrarse al frotarlos.
PARA ESTA LIMPIEZA NO DEBE USARSE NINGN LIQUIDO.
Los lugares de mayor acumulacin de polvo son generalmente los ventiladores, pues
adems de conducir el aire polvoriento generalmente segregan particulas lubricantes que
al mezclarse con el polvo, crean una capa slida de suciedad. Los ventiladores deben
desarmarse cuidadosamente, limpiando todas sus aspas y relubricando el eje de rotacin
si procede (algunos ventiladores son totalmente sellados y no pueden lubricarse). Si
despus de realizar la limpieza, un ventilador suena demasiado, o su velocidad est
evidentemente reducida, debe sustituirse por uno nuevo. Algunas tarjetas madres
presentan en su programa de setup la informacin de la velocidad de rotacin del
ventilador del microprocesador. Un ventilador muy importante, generalmente sucio, que
debe revisarse y limpiarse cuidadosamente es el ventilador de la fuente de poder.
Los bordes conectores de las tarjetas y memorias (generalmente dorados) deben
limpiarse con pulverizador (spray) de lquido limpiador de contactos NO
CONDUCTOR, NI LUBRICANTE. Una forma de limpiar profundamente estos
conectores es mediante la frotacin de una goma de borrar abrasiva, y soplar (nunca
dentro de la PC) el polvillo que se libera. Podr observarse una notable diferencia en el
color amarillo, a medida que se limpie.
Los conectores hembras en la tarjeta madre deben limpiarse con el mismo pulverizador
(spray), y no con la goma abrasiva porque sus resquicios acumularan los residuos. Las
tarjetas y memorias deben entrar en sus conectores con esfuerzo. Si se nota holgura o un
contacto deficiente, pudiera deberse a fatiga mecnica en sus componentes elsticos,
sobre todo en mquinas algo viejas. En tal caso si hay otro conector similar vaco, debe
reubicarse la tarjeta previa limpieza del mismo.
Si se descubren restos animales o ligaduras descompuestas incrustados en la placa base
o en los pines de un circuito electrnico, deben retirarse cuidadosamente con un borde
afilado, evitando daar o corto-circuitar pines o venas. Una vez retirada la suciedad se
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procede a la limpieza con spray limpiador y se somete la zona a una inspeccin ocular
con lente de aumento, comprobando posibles daos en las venas de la tarjeta madre. En
ocasiones extremas las reacciones qumicas pueden ser tan intensas y destructivas como
para cortar venas conductoras.
Al reponer conectores no polarizados despus de su limpieza, debe cuidarse de una
reinstalacin correcta. Algunos conectores de alimentacin permiten conexiones
invertidas o desplazadas, con consecuencias generalmente fatales.
Existen diversos tipos de bateras de alimentacin de la CMOS y el reloj interno: de
NiCd o litio las ms populares, y otras forman parte del circuito integrado CMOS-reloj.
El proceso de envejecimiento puede agotar la batera, y en ocasiones producir una
reaccin qumica de efecto muy daino a la placa base. Si se observa humedad en una
batera debe procederse a su inmediata sustitucin, previa limpieza e inspeccin ocular
con lente de aumento de la zona. Algunas tarjetas madres monitorean el potencial de la
batera en el programa de setup, pero en ltima instancia el primer indicio de
agotamiento de la batera es la prdida de la hora, y en condiciones extremas el borrado
total de la configuracin almacenada en la CMOS, denunciada por fallos en el arranque.
Cualquier sntoma de agotamiento de la batera debe conducir a su reemplazo.
El teclado es uno de los componentes que ms se ensucia, llegando tambin a
desgastarse y borrarse la identificacin impresa de las teclas ms usadas. Existen
teclados genricos de muy bajo costo, y otros ms sofisticados con teclas de funciones
especiales. ltimamente se suministran hermticamente sellados a prueba de derrames,
pero los hay que no resisten al derrame de una taza de caf.
Algunos usuarios creen que el teclado debe remojarse en lquido detergente, algo que
puede resultar fatal si no son hermticos. Existen productos especialmente diseados
para la limpieza de teclados, pero a falta de ellos puede utilizarse un pao
LIGERAMENTE HUMEDECIDO con una solucin ligeramente detergente (no
demasiado espumosa). No debe usarse alcohol u otro disolvente porque puede borrar los
smbolos impresos adems de la posible ocasin de daos interiores si la solucin se
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filtra. Nuestro mejor consejo es no esmerarse demasiado en la limpieza del teclado, si
no es hermtico y no frotar demasiado.
Si su teclado es barato y presenta fallas, no pierda tiempo en abrirlo para su reparacin:
cmprese uno nuevo. Los teclados generalmente incluyen en su interior un conjunto de
membranas y lminas de difcil re-ensamblaje, y cuando presentan fallos de contacto
(teclas que no responden) generalmente no es posible una reparacin perfecta,
volviendo a fallar horas despus. Pero los amantes de las aventuras pueden encontrar
interesante y hasta entretenida la actividad de intentar reparar un teclado.... les deseamos
suerte!
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SUMARIO # 3
OBJETIVOS
Identificar tipos y modelos de:El Monitor, El Teclado, El Mouse (ratn),

Unidades de Disquete, La unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD.
Formas de mantener en buen estado La superficie exterior del Pc y

perifricos.
Realizar un anlisis general sobre las impresoras
EL MONITOR. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energa
residual que conserva despus de apagado lo hace peligroso. Este debera destaparse
solo en caso de necesitar reparacin.
EL TECLADO. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el
polvo y cuerpos extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para
lavarlas, su reposicin genera bastantes fallas mecnicas (se pueden limpiar pasando
entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido).
LIMPIEZA INTERIOR DEL MOUSE

El mouse estndar (de bolita) es un elemento recolector de polvo y suciedad. La bolita
arrastra continuamente el polvo y partculas pequeas de la superficie donde se
desplaza, y se va acumulando en los rodillos (2) sensores del interior, alterando su
coeficiente de friccin. Esto ocasiona que el mouse no responda a movimientos suaves,
"quedndose pegado" o funcionando "a saltos".
No debe esperarse al mantenimiento general. Tan pronto el mouse comience a funcionar
errticamente debe limpiarse. No se requieren herramientas especiales y le tomar muy
poco tiempo hacerlo: tpicamente el mouse puede abrirse girando la pieza que sostiene a
la bolita, en el sentido que indica la flecha (si no hay flecha pruebe en ambos sentidos).
Cuando extraiga la bolita podr observar dos sensores cilndricos colocados en ngulo
recto. Tambin ver una ruedita spera que tiende a presionar a la bolita mediante un
resorte. Estas tres piezas deben limpiarse, desprendiendo con la ua o un destornillador
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pequeo la costra de suciedad que en ocasiones est muy compactada y adherida. NO
USE DISOLVENTES NI AGUA. Gire gradualmente las piezas mientras desprende la
costra y sople para que la suciedad salga.
Despus que las tres piezas estn bien limpias pudiera resultar conveniente pasar por
toda la superficie de la bolita una lima de uas, para limpiarla y aumentar su coeficiente
de friccin. Sople profundamente el polvillo y la suciedad que pudiera quedar dentro del
mouse, y reinstale sus componentes. En condiciones normales el mouse volver a
funcionar normalmente, pero si contina fallando despus del mantenimiento, o uno de
sus botones no responde o se queda pegado, lo indicado es reponerlo por uno nuevo.
UNIDADES DE DISQUETE
Segn dicen los expertos y algunas recomendaciones relacionadas con el uso, formateo,
y almacenamiento de los disquetes. Las unidades de 3-1/2" de doble densidad
constituyen un estndar actual, ya que las unidades de simple densidad y las de 5-1/4"
son obsoletas y apenas se encuentran en alguna vieja computadora.
Si nunca has visto un disquete por dentro, desarma el prximo que se te dae y podrs
comprender mucho mejor todo lo que tratamos aqu. Su sencillez y simplicidad resulta
sorprendente, de ahi su bajo costo. Observars que el soporte magntico es una simple
lmina circular flexible, en algunos casos recubierta de tefln para reducir la friccin.
A diferencia de los discos rgidos, la cabeza magntica de lectura-escritura se pone en
contacto directo con el soporte magntico. Como la velocidad de rotacin es baja (300
rpm) la friccin es mnima, pero siempre existe el desprendimiento de polvo magntico
o del recubrimiento de tefln, que aunque en pequesimas cantidades contaminan al
cabezal, pudiendo eventualmente ocasionar fallos de operacin por lo que se requiere su
limpieza sistemtica. Este hecho tambin determina la vida limitada de los disquetes,
que ms tarde o temprano presentan daos fsicos irreparables debido al desgaste, y hay
que desecharlos.
25

Otro factor que puede requerir mantenimiento es la alineacin del cabezal, algo que no
es muy frecuente pero en condiciones extremas puede ocasionar que la unidad no
funcione. Sin embargo, dado el bajo costo de las unidades de disquete (unos $15), y el
conjunto de resortes y engranajes plsticos que eventualmente envejecen, resulta ms
aconsejable reponer la unidad cuando presente fallas de funcionamiento no imputables
a la suciedad del cabezal.
En el mercado pueden conseguirse kits de limpieza consistentes en un disquete especial
en cuyo interior se encuentra en vez de material magntico una lmina de fieltro
absorbente. El kit se completa con un frasco de alcohol isoproplico, del cual se vierten
unas gotas por ambos lados de la abertura del disquete, directamente sobre el fieltro.
Posteriormente se coloca en la unidad y se hace funcionar repetidamente durante unos
minutos mediante comandos de lectura (que por supuesto siempre ocasionarn un
mensaje de error). Algunas cabezas presentan un nivel de suciedad tan alto que
requieren repetir los ciclos de limpieza y en casos muy extremos es necesario desarmar
la unidad y proceder a limpiar directamente las cabezas (la mayora de las unidades
tiene dos), frotndolas con un pao (sin hilachas) impregnado de alcohol isoproplico.
OJO: No use algodn ni otra sustancia limpiadora.
Otros problemas sencillos que pueden presentarse en las unidades de disquete estn
relacionados con los conectores: el de seal, de 34 conductores y el de alimentacin. A
veces cuando se trabaja en el interior de una mquina, inadvertidamente se mueve
alguno de estos conectores, por lo que deben verificarse antes de cerrarla.
Debe recordarse que a diferencia de las unidades de disco rgido, no existe uniformidad
en la posicin del conector de seales: algunos disponen el pin 1 a la izquierda y otros a
la derecha. Como generalmente estos conectores no son polarizados, pueden conectarse
inadvertidamente invertidos sin graves consecuencias, lo cual es fcilmente detectable
ya que la seal lumnica permanece encendida cuando el conector est invertido.
El polvo, humo, pelos, y hasta una huella digital sobre la superficie magntica, pueden
ocasionar fallos de lectura al impedir el contacto directo con el cabezal. En el peor de
26

los casos pueden ocasionar daos fsicos irreversibles en la superficie magntica. Otros
enemigos de los disquetes son el calor, la humedad y la flexin. Transportar un disquete
en un bolsillo en pleno verano, o dejarlo al sol, o someterlo a fuertes flexiones
mecnicas es lo mejor que puede hacerse para perder irreversiblemente la informacin
almacenada.
El disquete no debe usarse como un medio de almacenamiento permanente, sino para la
transportacin de informacin o copias de seguridad o respaldo si no se cuenta con otro
medio ms confiable. Cuando un disquete comienza a presentar clusters daados debe
descartarse su uso. Su bajo costo no justifica correr riesgos y es preferible desecharlos.
Algunos usuarios ejecutan un formato rpido para borrar los disquetes, y le dan crdito
al informe final que se emite. Este error es muy frecuente y conduce a creer que un
disquete est en buen estado, cuando en realidad tiene sectores daados. Se recomienda
realizar el formato total de un disquete en el que se pretenda almacenar informacin
sensible o una copia de seguridad o respaldo, pues es la nica forma de conocer su
estado.
LA UNIDAD PTICA CD-ROM, CD-RW, DVD

Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms adelante. La
bandeja debera limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin
de disminuir la flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de
trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido
mantenimiento), ser necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La
limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que est
sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodn en la punta humedecido con alcohol. Esta operacin es
delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el
lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse as
como los piones plsticos que estn a la vista.
Un captulo aparte lo constituye el problema de mala lectura / grabacin: si la unidad
presentaba este problema antes del servicio de mantenimiento y despus de efectuado
27

este la anomala contina, las opciones son: 1. Que le hagas un LAVADO a la unidad
lser (solo si tienes experiencia y habilidad para desarmarla, o como un ultimo recurso
ante una unidad desahuciada), 2. Que reajustes el DIODO LASER para darle ms
ganancia a cambio de disminuir su tiempo de vida (tambin debers saber como
ubicarlo y como ajustar su potencimetro = bases de electrnica de laboratorio).
LA SUPERFICIE EXTERIOR DEL PC Y PERIFRICOS

Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabn lquido (ya que los equipos de
computo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de
los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas,
carcasas o gabinetes de PC y perifricos por su accin abrasiva y disolvente.
LAS IMPRESORAS
Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa. Las de matriz de puntos requieren
ms atencin (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecnico que genera friccin,
calor y polvillo ). A estas hay que destaparlas para soplar en su interior dado que
recogen bastante polvo y partculas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o
disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa
vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los
automviles. El cabezal de impresin puede retirarse para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isoproplico a fin de disolver la tinta
compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccin de las
agujas en dicha rea.
En las impresoras de inyeccin de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se limita
a: conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta,
retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la cabeza y
asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal, esta limpia de grasa o
tinta. En algunas puede ser necesario limpiar con alcohol los RODILLOS DE
CAUCHO que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la acumulacin
de las partculas de papel en su superficie.
28

SUMARIO # 4
OBJETIVOS
Analizar brevemente la importancia de los programas (Software)
Seales de falla fsica en el Disco Duro, Diagnstico, Limpieza y

Defragmentacin del Disco Duro,Clusters o cadenas perdidas,
Direccionamiento cruzado de archivos, Sector de Arranque alterado o
daado, Sectores fsicamente daados, Alto porcentaje de Fragmentacin
Determinar la prioridad con que debe realizarse un Mantenimiento
LOS PROGRAMAS (SOFTWARE)

Considerando la devastadora accin de cdigos malignos (virus, programas espa,
publicitarios, pornogrficos, etc.) es necesario revisar peridicamente el disco duro con
herramientas anti virus y anti spyware. Tambin es importante instalar un cortafuegos
(firewall) para evitar el ataque de intrusos a travs de los puertos abiertos en el PC.
Estas herramientas las encontris en nuestra Home page, seccin 'Los imprescindibles
downloads'.
SEALES DE FALLA FSICA EN EL DISCO DURO

Como sabemos que el aprender a identificar las seales de desperfecto fisico de un disco
duro lleva tiempo, aqu unas pildoras al respecto para que el aprendizaje sea mas rapido.
Un disco duro usualmente tiene una falla fsica cuando:
Se oye un ruido metlico contnuo proveniente de su interior, lo que equivale a
que los cabezales de lecto-escritura han aterrizado sobre las superficies de los
platos.
Se oye una especie de tap tap rpido y seguido, equivalente al recorrido que los
cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las superficies de
los platos. El BIOS lanza el mensaje "error leyendo el drive C". La causa: la
sustancia magntica que retiene los datos se esta degradando.
El problema podria solucionarse con el PARTICIONAMIENTO y FORMATO
DEL DISCO . Si no es posible hacerlo, el disco est perdido. .....
29

El disco arranca a veces. Algo est flojo en el disco: los tornillos de la placa
electrnica o el cable de seales o el conector de alimentacin elctrica del
disco.
El disco no gira y se calienta bastante. El circuito electrnico ha entrado en corto
y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo, no se podr
reparar.
Cuando huele a quemado por una colocacin invertida del cable plano de
seales.
No obstante estos puntos de gua, hay que tener en cuenta que un disco duro puede
fallar por OTRAS CAUSAS:
El ingreso de un virus informtico, el reseteo frecuente y abrupto que
origina la segmentacin de programas y el sistema operativo, el
recalentamiento del PC por falta de ventilacin, la vibracin de la
mesa o escritorio en donde se asienta el PC, una errnea instalacin
del software de control del computador (sistema operativo), una correa de seales floja,
una fuente de energa defectuosa y la falta de espacio suficiente en el disco para trabajar
con los programas de aplicacin (ya que Windows necesita una cantidad de espacio
libre en el disco para simular memoria en algunos momentos de su trabajo).
DIAGNSTICO, LIMPIEZA Y DEFRAGMENTACIN DEL DISCO

DURO
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que ms
requiere un cuidadoso mantenimiento. La deteccin precoz de fallas puede evitar a
tiempo un desastre con prdida parcial o total de informacin (aunque este evento no
siempre puede detectarse con anticipacin).
Un disco duro puede presentar diversas anomalas, generalmente corregibles:
Poco espacio disponible.
Espacio ocupado por archivos innecesarios.
Clusters o cadenas perdidas.
Direccionamiento cruzado de archivos.
30

Copias 1 y 2 de la FAT no coincidentes.
Sector de arranque alterado o daado.
Sectores fsicamente daados.
Alto porcentaje de fragmentacin.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a
cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errtico: se torna
excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no
especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se
cierran despus de abiertas, etc. Como factor de seguridad aceptable, el espacio vaco de
un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este
lmite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o
comprimir archivos..... o comprar un disco de mayor capacidad.
Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales. Estos archivos se
reconocen por la extensin .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se
alojan. En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben
eliminarlos cuando la aplicacin concluye, pero esto a veces no sucede cuando se
concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga"... o por una deficiente
programacin de la aplicacin.
Windows incluye en la ventana de Propiedades de las unidades de disco duro un
utilitario de limpieza. Existen otros utilitarios, como el Norton Utilities o el Norton
Works que incluyen esta funcin. Pero si no se cuenta con ninguna de estas
herramientas puede hacer una bsqueda de archivos temporales en todo el disco:
Inicio...Buscar...Archivos o carpetas, indicando *.tmp en el (los) disco(s) duro(s),
seleccionando la casilla Incluir subcarpetas. Al finalizar la bsqueda indique en la
misma ventana: Edicin...Seleccionar todo y pulse la tecla de Borrar.
Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de
reciclaje, el cach de Internet (windows\temporary internet files) y algunas carpetas
que permanecen el el disco despus que se baja o se instala un programa. El cach de
31

Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que despus de borrado no
podrn verse las pginas visitadas sin estar conectado. Debe hacerse mediante la
funcin explcita del navegador, y adems ajustarse el tamao del cach: En el Internet
Explorer debe ir a Herramientas...Opciones de Internet...Archivos temporales de
Internet, donde podr borrar los archivos y ajustar el espacio de disco asignado.
Un usuario experimentado puede intentar otras posibilidades, como por ejemplo
eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc. Debe
obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena
seguridad de que un archivo en cuestin puede ser borrado, no debe eliminarlo de la
papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicacin original si
resultara necesario.
Otra posibilidad que puede producir notables incrementos del espacio disponible es la
compresin de archivos o directorios completos. Si Ud. tiene instalada una aplicacin
voluminosa que utiliza muy ocasionalmente, puede comprimir el directorio completo y
descomprimirlo solamente cuando la use. El ms popular de los programas de
compresin es el Winzip, mediante el cual puede comprimir carpetas completas con
todas las subcarpetas y archivos, obtenindose a veces reducciones de ms del 50% del
espacio originalmente ocupado.
Los utilitarios del Norton Works incluyen funciones de recuperacin de espacio del
disco, abarcando todas las posibilidades mencionadas mientras se brinda un
asesoramiento directo al usuario.
Todas las versiones de Windows incluyen el accesorio SCANDISK, que permite una
verificacin del "estado de salud" del disco duro. Tambin puede usarse el Norton Disk
Doctor para el mismo propsito. Veamos algunas de las anomalas que pueden
presentarse:
32

CLUSTERS O CADENAS PERDIDAS
Se trata de un espacio aparentemente ocupado en el disco, pero no asociado a ningn
archivo o directorio. Este espacio debe recuperarse mediante una de estas opciones:
convirtiendo el espacio en un archivo, o borrndolo. Recomendamos usar la primera de
las opciones y despus tratar de leer el archivo creado, borrndolo despus de
convencernos que no contiene informacin til (lo usual). Estas anomalas surgen
generalmente asociadas a un fallo de energa, o la finalizacin sbita y anormal de una
aplicacin o del propio sistema operativo.
DIRECCIONAMIENTO CRUZADO DE ARCHIVOS

Un espacio del disco es asignado a dos o ms archivos. Generalmente este problema es
solucionado satisfactoriamente por el SCANDISK o el DISK DOCTOR, aunque en
ocasiones se pierde alguna informacin.
COPIAS 1 Y 2 DE LA FAT NO COINCIDENTES

Puede constituir un signo de gravedad, y en pocas ocasiones se repara
satisfactoriamente sin mayores contratiempos. Dos copias idnticas de la FAT (File
Allocation Table) se mantienen en el disco duro como medida de seguridad, y si se
detecta que estas copias no coinciden se emite el mensaje de alarma. Supuestamente el
utilitario debe analizar cul de las dos copias es "la mejor" o la ms confiable, pero no
siempre sucede. Nuestra sugerencia es que se soliciten los servicios de un tcnico
calificado antes de iniciar la reparacin de este fallo. En ocasiones el problema resurge
inmediatamente despus de haberse corregido, lo cual indica posibles daos fsicos
irreversibles en el disco duro.
SECTOR DE ARRANQUE ALTERADO O DAADO

Este es el mensaje de error tpico cuando la PC deja de realizar la secuencia normal de
arranque desde disco duro (booting), y se ejecuta el chequeo desde el mismo disquete
de arranque. Las causas de un sector de arranque daado pueden ser diversas: efecto de
un virus, fallo abrupto de energa, descargas elctricas, o factores relacionados con la
edad del disco. Se requiere la participacin de un tcnico calificado para solucionar este
33

fallo, que puede derivar en un dao irreversible si se trata de reparar por usuarios
no experimentados.
SECTORES FSICAMENTE DAADOS

Sus
causas
principales
son:
envejecimiento,
condiciones
ambientales adversas (exceso de humedad, calor, etc.), uso abusivo

prolongado, fallo sbito de energa, y golpes. Si el dao se produce
en el sector de arranque el disco queda totalmente inutilizable,
pudiendo ocasionalmente recuperarse parte de la informacin
almacenada mediante tcnicas complejas de recuperacin, que deben ejecutarse por
personal tcnico calificado. En ocasiones (cuando el origen es un golpe o fallo sbito de
energa) el rea daada puede ser nica, pequea y concentrada. El SCANDISK tratar
de copiar la informacin en un cluster sano y le informar el archivo al que corresponde
(generalmente la aplicacin quedar parcial o totalmente inutilizada, o se perdern
datos, por lo que es aconsejable reinstalarla o tratar de recuperar los datos perdidos). Si
el dao fsico se presenta en diversas zonas del disco, ha llegado la hora de cambiarlo:
haga una copia de respaldo de toda la informacin y procure sustituir el disco, ya que
los daos fsicos son irreversibles.
ALTO PORCENTAJE DE FRAGMENTACIN

Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e
instalacin de otros nuevos. Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el
disco y si no cabe se fracciona, continuando en el prximo espacio vaco. Un ndice
bajo de fragmentacin es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta, la
velocidad disminuye en razn del incremento de los tiempos de acceso al disco
ocasionado por la fragmentacin, pudiendo hacerse notable. Todas las versiones de
Windows incluyen el defragmentador de disco, al igual que los utilitarios Norton. El
proceso de defragmentacin total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y
aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecucin
simultanea de otro programa mientras se defragmenta el disco, debiendo desactivarse
tambin el protector de pantalla.
34

CON QU PERIODICIDAD DEBE REALIZARSE UN
MANTENIMIENTO
Depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de
operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el
ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el
estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado
obtenido en el ltimo mantenimiento. Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro
horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos aos de operacin sin fallas
graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de
operacin, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una
periodicidad menor.
35

SUMARIO # 5
OBJETIVO
Verificacin del setup y parmetros de operacin de la tarjeta madre
VERIFICACIN DEL SETUP Y PARMETROS DE OPERACIN

DE LA TARJETA MADRE
Se conoce por setup la configuracin de los parmetros (variables de operacin) de
algunos elementos de la tarjeta madre por medio de los Servicios Bsicos de Entrada y
Salida (BIOS) de la misma. Estos ajustes se realizan mediante el programa de SETUP,
al que se accede generalmente mediante la tecla <BORRAR> o <DELETE> durante el
arranque.
En algunas computadoras se accede al SETUP mediante otra tecla (o combinacin de
teclas), lo que se informa al inicio del arranque. Este mensaje lo genera el programa de
arranque (BOOT) almacenado en la memoria ROM del BIOS, generalmente en idioma
ingls: HIT <DEL> TO ENTER SETUP (o un texto similar). En casos excepcionales
no aparece en la pantalla durante el proceso de arranque, debindose consultar al
Manual de Usuario o probando las teclas ms usuales: <DELETE>, <ESC>, <F2> a
veces combinada con <ALT> o <CONTROL>.
Las tecnologas difieren notablemente segn la fecha de fabricacin de la tarjeta madre,
y aunque no existe tampoco uniformidad en los parmetros de operacin, analizaremos
los ms comunes y los conceptos bsicos de la configuracin, sin profundizar en
detalles.
Tpicamente el SETUP incluye las siguientes secciones:
STANDARD CMOS SETUP: Aqu se ajusta la hora y fecha, los parmetros de las
unidades IDE (discos duros o CD), unidades de disquete, y tipo de video. Se
recomienda realizar la autodeteccin de las unidades IDE de modo que se almacenen
sus parmetros especficos y no dejar el ajuste AUTO, con la finalidad de agilizar el
proceso de arranque. Algunas tarjetas (obsoletas) no realizan la autodeteccin IDE, otras
36

lo realizan desde el men principal del setup, mientras las ms modernas lo incluyen
dentro de esta seccin. Debe realizarse la autodeteccin siempre que se cambie o
agregue una unidad, comprobando su reconocimiento por el BIOS. Si alguna unidad no
es reconocida, puede deberse a fallos de contacto en cualquiera de los extremos de los
conectores IDE, o en la alimentacin, o en los jumpers que determinan la condicin de
MASTER o ESCLAVO de las unidades IDE.
BIOS FEATURES SETUP. Diversos ajustes se realizan en esta seccin: la

proteccin de antivirus del BIOS, el cach interno y externo, la secuencia de arranque,
los ajustes del teclado, la habilitacin de las distintas opciones de memoria-sombra
(shadow) y algunas secuencias variables del programa de arranque. No debe activarse la
proteccin antivirus del BIOS ya que puede ocasionar conflictos con el programa
antivirus que se instale. Debe verificarse la activacin de los cachs internos y externos
(siempre que la tarjeta cuente con ste ltimo), y seleccionar una secuencia de arranque
rpida y eficiente: si no se va a arrancar habitualmente por disquete, NO debe dejarse la
secuencia de arranque que comienza por A:, para evitar un indeseado intento de
arranque por un disquete que inadvertidamente quede en la unidad, ocasionando un
inesperado mensaje de ERROR EN DISCO. Las secciones de memoria shadow del
BIOS y de VIDEO deben quedar activadas, ya que contribuyen a una mayor velocidad
de operacin. Si no se activan, las funciones se ejecutarn desde la memoria ROM, que
es ms lenta que la memora RAM de sombra.
CHIPSET FEATURES SETUP. Su contenido vara sustancialmente segn la

tecnologa, e incluye los intervalos de temporizacin electrnica. Se recomienda dejar
activada su configuracin automtica, o leer cuidadosamente el manual de la tarjeta si se
desea optimizar el ajuste manual de estos parmetros.
POWER MANAGEMENT SETUP. Configura las diversas variantes del sistema

de ahorro de energa. Una computadora que permanezca conectada durante horas pero
incluya continuos periodos de inactividad, puede resultar beneficiosa la activacin del
sistema de ahorro de energa. Debe tenerse en cuenta que algunas desconexiones
realizadas por este sistema pueden ocasionar demoras en la rehabilitacin del servicio
37

cuando se envan las seales mediante el mouse, el teclado o el mdem. La
configuracin que se adopte debe adecuarse al rgimen de operacin.
PNP/PCI CONFIGURATION. Configura la activacin de las seales de Plug and

Play, y la asignacin de recursos a los conectores PCI de la tarjeta madre. Deben dejarse
los ajustes predeterminados, y modificarse solo en casos excepcionales de conflictos de
recursos u otras condiciones inusuales.
INTEGRATED PERIPHERALS. Configuracin de los puertos IDE, UDMA,

PCI, USB, y los SERIALES y PARALELOS. Si solamente se utiliza el canal IDE
PRIMARIO no debe dejarse activado el funcionamiento del canal SECUNDARIO, y la
funcin UDMA debe activarse nicamente si el disco duro est habilitado para esta
tecnologa. En esta seccin es frecuente ajustar la variante del puerto paralelo (SPP,
ECP o EPP) que debe responder a los requerimientos de la impresora que se instale.
LOAD BIOS DEFAULTS. Realiza un conjunto de ajustes que corresponden a la

configuracin de requerimientos mnimos, y es la ms segura. Pero debe adoptarse
nicamente si la mquina no arranca o falla con el ajuste de requerimientos mximos,
puesto que baja su velocidad y degrada su operacin.
LOAD SETUP DEFAULTS (o MAXIMUM PERFORMANCE). Realiza un

conjunto de ajustes que corresponden a la configuracin de requerimientos mximos y
es ms rpida. Debe adoptarse siempre que no existan fallos en el arranque y el
funcionamiento se estabilice.
USER PASSWORD. Permite la modificacin de la clave de acceso al arranque o al

programa SETUP. En caso que la clave quede activada y se olvide, la tarjeta madre
dispone de un jumper que permite la descarga de la memoria CMOS con lo que se
borran todos los ajustes incluyendo la clave de acceso.
Autodetecta la presencia y parmetros de las unidades IDE (disco duro y CD). En
algunos casos esta funcin est incorporada dentro de la seccin de STANDARD CMOS
DEFAULT.
38
Generalmente hay dos formas de salir del SETUP:
SAVE & EXIT SETUP : O sea, salvar en la memoria CMOS los cambios
realizados, y salir.
EXIT WITHOUT SAVING: Salir sin salvar, manteniendo la configuracin

anterior.
Generalmente ambas opciones estn disponibles en el men principal del SETUP, y la
segunda puede alcanzarse pulsando repetidamente la tecla <DELETE> (<BORRAR>).
En cualquiera de las dos formas se presenta un dilogo que solicita la validacin de la
forma de salida.
Una deficiente configuracin del SETUP puede ocasionar fallos en el arranque o un
funcionamiento inestable o errtico, si la configuracin excede a las posibilidades de los
componentes o por el contrario un funcionamiento degradado (lento) si no se
aprovechan sus potencialidades, por lo que deben seguirse las indicaciones del manual
de la tarjeta madre escogiendo las opciones que garanticen un funcionamiento estable
con la mxima velocidad alcanzable y que se ajuste al rgimen de funcionamiento
previsto.
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SUMARIO # 6
OBJETIVOS
Analizar la importancia de Antivirus, Actualizacin y revisin profunda
Determinar las reglas bsicas para el mantenimiento de un Pc

(Organizacin, Antivirus, Limpieza)
Revisar algunos de los consejos para el realizar un mantenimiento de

ordenadores en lo que refiere al Software
ACTUALIZACIN DE ANTIVIRUS Y REVISIN PROFUNDA

Al escribir esta seccin recordamos los primeros virus de la dcada del 70.
Algunos eran hasta simpticos: pelotitas saltando en la pantalla, conos
cayndose, etc. Eran unos pocos y su descontaminacin generalmente fcil.
Los primeros antivirus podan "vacunar" las computadoras para prevenir la infeccin de
aquellas casi inocentes criaturas. Pasaban semanas entre los descubrimientos de nuevos
virus, y los programas antivirus podan transportarse en UN disquete, actualizndose
cada dos o tres meses. Nada de contaminacin por Internet o correo electrnico y ni
soar con virus polimrficos, tcnicas de ocultamiento y encriptacin. Los virus
solamente se transmitan en disquetes, dentro de los sectores de arranque o en
programas ejecutables, y muy pocas personas contaban con la capacidad de crear
nuevos virus.
El desarrollo de la tecnologa no siempre trae resultados buenos, y hoy los virus
reconocidos pasan de 50,000. Para que se tenga una idea de su "tasa de natalidad"
tomemos por ejemplo el Norton Antivirus: hasta Agosto 22 reconoca 52,348 virus y ya
en Septiembre 5 (catorce das despus) la cifra aument a 52,996. O sea, 578 nuevas
especies que indican una tasa de crecimiento de 41 diarios!. Las actualizaciones no
deben posponerse si se desea estar medianamente protegidos, y los antivirus aplican
tcnicas eursticas para anticiparse a la infeccin de virus desconocidos. Por Internet y
el correo electrnico circulan millones de archivos y correos contaminados cada da, y
las ms avanzadas tcnicas para producir virus son pblicamente conocidas. Los virus
pueden enviarse en documentos, en anexos de correo, y por cuanto "agujero de
seguridad" se descubre a diario.
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Ya no basta con ejecutar un simple programa antivirus para una descontaminacin total.
Los nuevos virus modifican el registro de Windows, generan "compuertas traseras" para
auto-reproducirse, y algunos procedimientos de descontaminacin toman horas de
trabajo. Tambin se han perfeccionado los posibles daos (payloads), existen "virus de
mentirita" (jokes), y hasta "virus imaginarios" (hoaxes) con los que nos amenazan por
correo electrnico. El concepto de virus se ha ampliado: hay virus, troyanos, gusanos....
en fin, todo un derroche de tcnica para hacer dao a la humanidad.
Es por eso que en las actividades de mantenimiento de una PC tiene singular
importancia la proteccin contra virus, la actualizacin sistemtica de las
aplicaciones antivirus y las revisiones profundas de nuestro disco duro cada cierto
tiempo o bajo determinadas condiciones.
La frecuencia con que debe hacerse una profunda revisin antivirus depende de diversos
factores:
Cantidad de usuarios de la computadora y nivel de conocimiento acerca de los
virus.
Utilizacin de disquetes provenientes del exterior.
Uso de Internet para bajar programas.
Nivel de uso del correo electrnico.
Uso de barreras protectoras.
Si se observa algn evidente deterioro del funcionamiento de la PC.
No es objeto de este captulo enumerar las tcnicas defensivas para protegerse de los
virus, pues se trata de un tema suficientemente divulgado. En rigor, la probabilidad de
ser contaminado por un virus se reduce casi a cero cuando se aplican todas las medidas
de seguridad. Pero una PC al alcance de nios o personas desconocedoras, o un fatdico
click al anexo de un correo puede causar estragos al ms previsor de los usuarios.
Si vamos a realizar el mantenimiento a una mquina por primera vez, debemos
empezar por actualizar el producto antivirus y realizarle una revisin profunda.
Porque si la mquina est contaminada, la primera actividad a realizar es su
41

descontaminacin. Llamamos una revisin profunda a incluir todos los archivos.
Algunos antivirus permiten realizar un chequeo selectivo que incluye solamente a los
archivos susceptibles de portar virus (por ejemplo, tericamente un archivo grfico JPG,
GIF, BMP, etc. no puede portar virus), pero no debemos confiarnos y en esa revisin
profunda debemos incluir TODOS los archivos, asegurndose de que est activada la
revisin de archivos comprimidos. No olvidemos que antes de surgir los virus de
macros, los archivos de documentos no portaban virus. No importa el tiempo que esto
demore (y por favor que nadie nos acuse de escpticos extremistas).
Como complementos del tema te recomendamos la lectura de "Virus Informticos: El
estado actual de la Guerra" y la comparacin de Antivirus publicada por PCWORLD.
Tambin puedes ver los antivirus gratuitos que se consiguen en Internet.
REGLAS BSICAS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA PC

LOS PUNTOS IMPRESCINDIBLES A TENER EN CUENTA PARA
QUE SU ORDENADOR MARCHE COMO UN RELOJ (SUIZO).
ORGANIZACIN
Si el disco rgido va quedando chico, antes de pensar en cambiarlo por otro ms grande,
lo mejor ser hacer un prolijo repaso de todo el contenido. Una suerte de inventario, si
se quiere, que permitir descartar lo intil y ordenar lo que efectivamente conviene
tener.
Para organizar todo, lo mejor es apelar al sistema de carpetas que ofrece Windows, que
para algo est y es muy prctico. Conviene desalentar la tpica mana de bajar
programas o archivos directo al Escritorio o a la carpeta Mis documentos.
Una herramienta que suma bits rpidamente es el Liberador de espacio en disco, en el
men Herramientas del sistema de Windows: Ir primero a Inicio (en el rincn inferior
izquierdo de la pantalla), luego a Programas, luego a Accesorios y luego a Herramientas
del sistema (el camino sera, entonces: Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del
Sistema/Liberador de espacio en disco).
42

Pero si se trata de borrar programas hay que ir a Agregar o quitar programas, en el Panel
de control (Inicio/Panel de control/Agregar o quitar programas), y seleccionar los
descartables.
Al finalizar hay que resetear la PC y correr el Desfragmentador de disco
(Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Desfragmentador de disco).
ANTIVIRUS
La educacin y la responsabilidad de los usuarios son los pilares en los que se apoyan
los expertos en seguridad informtica para espantar virus y crackers.
Consejos de los fabricantes de antivirus:
Utilizar un antivirus y actualizarlo seguido;
Que el antivirus est siempre activo;
Verificar antes de abrir cada nuevo e-mail;
No bajar programas de sitios no seguros de la web;
Rechazar archivos que no se hayan solicitado;
Actualizar el software instalado en la pc con los parches aconsejados por el
fabricante de ese programa;
Realizar copias de seguridad;
Al apagar o reiniciar la pc, retirar los disquetes;
Analizar el contenido de los archivos comprimidos;
Mantenerse alerta ante acciones sospechosas de posibles virus;
Aadir las opciones de seguridad de las aplicaciones que usa normalmente a su
poltica de proteccin antivirus.
LIMPIEZA
El polvo y la suciedad no son slo una cuestin esttica, sino que pueden crear
problemas serios en su PC.
El exceso de suciedad y las pelusas pueden taponar la ventilacin en el gabinete de la
PC o las ranuras de la carcasa del monitor y formar una capa de aislamiento en la
43

superficie de los chips. Ambos hacen que los chips se recalienten y se deterioren de
manera prematura.
La solucin es obvia: hay que ponerse a limpiar.
Si su PC est en un ambiente relativamente pulcro, cerrado y con un control climtico,
con una repasada anual alcanza.
Pero, en la mayora de los casos, habr que repetir la operacin cada 2 o 3 meses.
Hay por lo menos cuatro puntos sensibles que siempre necesitan de un aseo ms o
menos profundo:
El gabinete de la pc (case),
El monitor,
El teclado,
El mouse
Use un cepillo de cerda blanda/antiesttica, paos que no se deshilachen y algunos
hisopos para los lugares menos accesibles.
Entre los agentes ms nocivos el ms peligroso es el azcar. Supera incluso a los
lquidos, salvo que estos sean dulces como las gaseosas por ejemplo. El azcar acta
qumicamente sobre los circuitos y los destruye.
El taln de Aquiles del mouse es el mecanismo de la bolita y los rodillos. La pelota no
slo mueve el puntero en el monitor sino tambin la mugre del escritorio, por ms que
se use un pad. Levanta pelusas y basuritas varias.
Quite la tapita que sostiene la bola del ratn (y la misma bola, claro), y con un hisopo
apenas humedecido hay que refregar los rodillos hasta limpiarlos por completo.
CONSEJOS PARA EL MANTENIMIENTO DE ORDENADORES EN

LO QUE REFIERE AL SOFTWARE
44
Instalar tan solo el Software necesario para el uso habitual, sin usar el ordenador para
hacer pruebas de programas desconocidos, en versiones no probadas lo suficiente o de
un origen desconocido o sin garanta.
Realizar las desinstalaciones de Software de manera correcta, mediante la aplicacin del
propio software a desinstalar o la del Sistema Operativo ( en Windows, mediante el
Panel de Control, Agregar o quitar programas..
No sobre cargar de datos el disco duro, y aumentar la memoria Ram a un tamao
adecuado al uso que demos a ese ordenador. Un ordenador con poca memoria Ram, o
con un disco duro con ms del 90% ocupado se ralentiza y es mucho ms propenso a
fallos.
Si se tiene la suerte de disponer de 2 discos duros, usar uno de ellos, el ms rpido, para
instalar el Sistema Operativo y los programas, destinando el segundo para guardar los
datos y documentos de uso habitual.
Utilizar las herremientas DEFRAG y SCANDISK peridicamente, en funcin del uso
que se de al PC. Si se usa todos los das, desfragmentar 1 vez por semana, si no se usa
todos los das, desfragmentar 1 vez por mes ser suficiente. El Scandisk con menos
frecuencia ser suficiente. Se recomienda eliminar los ficheros temporales ANTES del
uso de estas herramientas.
Al instalar perifricos o accesorios, usar los Drivers adecuados a la versin del Sistema
Operativo instalado, incluso descargando las adecuadas actualizaciones de la Web del
Fabricante del Hardware. Los controladores son una de las fuentes habituales de
problemas.
Evitar la instalacin de programas "residentes" no imprescindibles. Los Programas
residentes consumen recursos necesarios para el Sistema Operativo y los Programas del
Ordenador. Muchos programas ofrecen en la instalacin el quedarse como "residentes",
45

a pesar de no ser en absoluto necesario para su uso, como reproductores multimedia,
etc.
Vaciar con frecuencia las carpetas de ficheros "temporales", la principal del Sistema,
como la del navegador de Internet, papelera de reciclaje, etc.
Configurar el tamao de las carpetas temporales citadas en el punto anterior a una cifra
suficiente, pero lgica.
Instalar UN SOLO ANTIVIRUS, pero actualizado una vez por semana, como mnimo.
Instalar un programa FireWall. En especial es recomendable si se dispone de conexin
permanente y/o de banda Ancha a Internet. Esto nos proteger del peligro de accesos
indeseados va Internet ( hackers ), y de otros problemas como virus troyanos, etc.
46
Tiene por objeto realizar diagnsticos de fallas ms frecuentes de un sistema, estas falla
pueden ser de hardware y software, lo cual se debe tener en cuenta dos distinciones.
Verificar si la mquina esta muerta, es decir no funciona
Verificar si la mquina no funciona parcialmente
Tcnicas de Diagnostico
Sea Metdico, revise el sistema parte por parte, desde aquellas que con mayor
probabilidad originan fallas, hasta las menos probables
Revise la Instalacin y la Configuracin en general . Inicie revisando las conexiones ,
los tomacorrientes (Voltaje) , cortapicos o regulamatics).
Revise siempre los cables antes de reemplazar cualquier dispositivo conectado a ellos,
use un multimetro si el cable esta en buenas condiciones ser de o Ohmios, caso
contrario ser infinita.
Identifique el problema usando dos mquinas
Si se tiene una sola mquina utilice las tcnicas del mnimo al mximo o del mximo al
mnimo
TECNICA DEL MINIMO AL MAXIMO
Quite todas las tarjetas, excepto la tarjeta madre, fuente de poder y la bocina a
continuacin arranque la mquina
Coloque otras tarjetas una por una recomendable iniciar con la de vdeo ( El
cursor parpadea y enva un beep a la bocina y cdigos como el 30 y el 601 que
informa que el teclado driver no estn conectados
Coloque el teclado, se visualizara el cdigo 601 y un beep, lo que significa que

el teclado se halla en perfecto estado.
47
Coloque el DRIVE A escuchara un beep y la mquina arranca previa la

introduccin del disco de Inicio
Coloque el Disco duro y arrancar a partir de esta unidad ( C: )
Continuamos con el ajuste de las tarjetas adicionales. Finalmente ubicamos los

dems accesorios exteriores de la mquina.
LA TCNICA DEL MXIMO AL MNIMO ES CONTRARIA A LA ANTERIOR,

PUES DEBEMOS INICIAR CON LA MQUINA COMPLETA.
SONIDOS DE DETECCION DE ERRORES
Sonidos largos con

interrupcin
Un sonido corto
__
_-
Problemas de Instalacin de
memoria RAM
Tarjeta principal y de vdeo en buen
estado. Si no aparece imagen,
posible fallo en el Monitor
Ninguno
Si el altavoz ha emitido sonidos

previamente y ahora no emite ,
puede haber problemas de tarjeta de
vdeo
Dos sonidos cortos
--
Posible error en el Monitor
Sonidos cortos repetidos
--
Posible error en la tarjeta principal o

en la fuente de poder
Posible error en la Tarjeta Principal
Un sonido largo y uno corto -- -
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO FUENTE DE PODER

Precaucin: Para darle mantenimiento a la fuente de alimentacin debe tener mucho
cuidado a la hora de destaparla ya que puede recibir una descarga elctrica.
Desconecte el cable de alimentacin
48
Destape la computadora
Destape la fuente de alimentacin
Usando aire comprimido, rocie en el interior de la fuente tratando de no tocar

con la mano cualquier componente hasta quitar todo el polvo que posea.
Luego de quitar el polvo, arme la fuente de alimentacin.
Si la fuente no se enciende habr que revisar el fusible del zcalo ( Si el caso

reemplacemos por otro de la misma capacidad de amperios).
Mida los voltajes en los conectores P8 y P9 (P1 si es ATX la fuente).
El ventilador comienza a girar y se para inmediatamente en este caso esta

bastante claro que hay un corto circuito en placa base o la fuente de alimentacin
est en mal estado. La solucin seria sustituir la placa base o reparar la fuente
(solo por personal especializado. Casi es preferible sustituirla).
Tarjetas Adaptadoras
Mantenimiento
Preventivo
Mantenimiento
Correctivo
Limpiar Polvo
Brocha, aire Seco
Pasar el Borrador sus pines
Probar en otro Slot

Probar en otra Maquina
Cambiar la Tarjeta
49
SLOTS
Mantenimiento
Preventivo
Mantenimiento
Correctivo
Limpiar Polvo
Brocha, aire Seco
Insertar y retirar varias veces una tarjeta

Utilizar otra alternativa de slots
MEMORIA RAM
Mantenimiento
Preventivo
Mantenimiento
Correctivo
Limpiar Polvo
Brocha, aire Seco
Limpiar pines usando el borrador
Manipular sus bancos solo de los extremos o bordes
Probar en otro SIMM o DIMM

Probar en otra mquina
Probar otras memorias
Intercambiar Memorias
50

MOTHERBOARD
Mantenimiento
Preventivo
Limpiar el polvo
Brocha o aire seco
Asegure que la tarjeta tanga los postes plsticos o aisladores para evitar
el
contacto con la superficie
Mantenimiento
Correctivo
Asegure la tarjeta Principal con tornillos que contengan arandelas

aislantes
Presionar todos los elementos

Probar los componentes en otras maq.
Cambiar Mainboard
CONFIGURACION DE LA MAINBOARD
Para configurar la tarjeta principal se debe estar acompaado por el manual el cual
muestra la arquitectura de la T.M y a su vez la forma como se configuran los puentes o
Jumpers de:
Borrado de la configuracin de la CMOS
Seleccin de la frecuencia de reloj en el bus AT
Seleccin del Voltaje de trabajo de la memoria ROM
Seleccin de voltaje para las ranuras DIMM de memoria RAM
Seleccin de la frecuencia del reloj externo del micro.
51
Seleccin de la frecuencia del reloj interno del micro.
Seleccin del voltaje de alimentacin del Microprocesador
MICROPROCESADOR
Observe el socket vera que una de las esquinas es diferente (Observe la grafica
en la parte de abajo) o existe una pequea flecha
Observe el microprocesador y observar que este posee un corte en una de las
esquinas
Alinee el corte con la esquina diferente del socket y presione hasta que el
procesador quede bien insertado
DRIVE 31/2
Mantenimiento
Preventivo
Mantenimiento
Correctivo
Limpiar Polvo, aire Seco
Limpiar la cabeza ( Kit de Limpieza)

Aplicar 3 gotas y leer por 30 seg
Verificar el resorte de ajuste.
Verificar la calibracin de las cabezas
Lubricar el eje de desplazamiento
Cambiar drive
CD-ROM
52
Mantenimiento
Preventivo
Mantenimiento
Correctivo
Limpiar el polvo con aire Seco
Utilizar disco especial de Limpieza
Limpiar con copitos de algodn el sistema ptico
Verificar el resorte de ajuste.
Verificar la calibracin de las cabezas (Personal

especializado en discos pticos)
Cambiar el Drive
HDD - DISCO DURO
Mantenimiento
Preventivo
Limpiar el polvo la parte exterior y las

tarjetas
Ajustar bien sus conectores tanto de la alimentacin como el de

datos
MANTENIMIENTO. CORRECTIVO
El mantenimiento se refiere a los datos y de la unidad de disco.
La Vibracin puede ser un factor para la cabeza dae los sectores del disco
Fije bien el HDD en forma horizontal
Formatear el disco en la posicin que va ha permanecer
Si la unidad de disco duro se descompone o si los archivos se daan o se

sobreescriben accidentalmente, es una buena idea contar con una copia de
respaldo de los datos de la unidad de disco duro ( Recomendable de disco
adisco)
Si experimenta problemas con los archivos, tal vez quiera averiguar si existen
daos en el disco. ScanDisk de Windows verifica los archivos y las carpetas
para encontrar errores de datos y tambin puede verificar la superficie fsica del
disco.
53
Adems, es posible que la unidad de disco duro puede estar 'infectada' con un
virus si ha transferido los archivos o datos de otra computadora. Existen varios
programas de deteccin y limpieza de virus que estn disponibles para usted.
Usted puede obtener espacio libre en la unidad de disco duro o en disquetes al

comprimir los datos que estn almacenados en stos. En Windows utilice la
herramienta drivespace
Al transcurrir el tiempo, es posible que los archivos se vuelvan fragmentados porque se

almacenan en posiciones diferentes en el disco. Los archivos estarn completos cuando
los abra, pero la computadora lleva ms tiempo al leer y escribir en el disco. Estn
disponibles programas de desfragmentacin que corrigen esto. Para obtener acceso al
programa de desfragmentador de disco bajo Windows
Si su computador es nuevo, la motherboard le permite colocar hasta cuatro unidades de
disco duro. El primer disco duro se conoce como primario master, el segundo como
primario esclavo, el tercero como secundario master y el cuarto como secundario
esclavo. El primario master ser siempre el de arranque del computador (C :\>).
La diferencia entre master y esclavo se hace mediante un pequeo puente metlico
(jumper) que se coloca en unos conectores de dos paticas que tiene cada disco duro. En
la cara superior del disco aparece una tabla con el dibujo de cmo hacer el puente de
master, esclavo o master con esclavo presente.
CARACTERISTICAS DEL DISCO DURO
A continuacin vamos a indicar los factores o caractersticas bsicas que se deben tener
en cuenta a la hora de comprar un disco duro.
Capacidad de almacenamiento hace referencia a la cantidad de informacin

que puede grabarse o almacenar en un disco duro, actualmente se mide en
Gigabytes (Gb).
54
Velocidad de Rotacin (RPM) Es la velocidad a la que gira el disco duro, ms

exactamente, la velocidad a la que giran el/los platos del disco, que es donde se
almacenan magnticamente los datos. La regla es: a mayor velocidad de
rotacin, ms alta ser la transferencia de datos, pero tambin mayor ser el
ruido y mayor ser el calor generado por el disco duro. Se mide en nmero
revoluciones por minuto ( RPM).
Tiempo de Acceso (Access Time) .- Es el tiempo medio necesario que tarda la cabeza
del disco en acceder a los datos que necesitamos. Realmente es la suma de varias
velocidades:
* El tiempo que tarda el disco en cambiar de una cabeza a otra cuando busca datos.
* El tiempo que tarda la cabeza lectora en buscar la pista con los datos saltando de una
a otra.
* El tiempo que tarda la cabeza en buscar el sector correcto dentro de la pista
Memoria CACHE (Tamao del BUFFER) . -El BUFFER o CACHE es una memoria
que va incluida en la controladora interna del disco duro, de modo que todos los datos
que se leen y escriben a disco duro se almacenan primeramente en el buffer. La regla de
mano aqu es 128kb-Menos de 1 Gb, 256kb-1Gb, 512kb-2Gb o mayores. Generalmente
los discos traen 128Kb o 256Kb de cache
Tasa de transferencia (Transfer Rate) - Este nmero indica la cantidad de datos un
disco puede leer o escribir en la parte ms exterrior del disco o plato en un periodo de
un segundo. Normalmente se mide en Mbits/segundo, y hoy en da, en un disco de
5400RPM, un valor habitual es 100Mbits/s, que equivale a 10MB/s
MARCAS CONOCIDAS
A continuacin se proporcionan las compaas fabricantes de discos duros mas
importantes:
Quantum
Seagate Technology
55
Maxtor
Western Digital
LG
TECLADO
Lo ms importante es evitar derramar lquidos
Verifique que se encuentre bien conectado
Revise la continuidad del Cable ( Multmetro)
Si alguna tecla est funcionando mal, levante la tapa , sopletear el polvo, revise
el resorte, estirelo un poco y pruebe nuevamente
En los ltimos de los casos desarme completamente el teclado para realizar

una limpieza minuciosa de los contactos, utilice alcohol isoproplico o limpia
contactos para electrnica.
El teclado al igual que cualquier otro perifrico se le considera desechable por

su bajo costo
El Ratn o Mouse
Realizar la Limpieza Externa
Internamente limpiar el polvo que esta acumulado en los rodillos y piones

utilizar alcohol isoproplico
Verificar la continuidad del cable
La mayora de los Mouse son reconocidos por Windows

EL MONITOR
El mantenimiento se lo realiza externamente limpiando su carcasa
En caso de que el monitor no se encienda LED lleve que sea revisado por un
Servicio Tcnico
Bajo ninguna circunstancia se recomienda destapar estos aparatos , ya que manejan
altos niveles de voltaje que pueden ocasionar descargas elctricas peligrosas..
Lo que se debe ajustar es la imagen que aparece en la pantalla y para esto se utilizan los
botones .
56
57

POST TEST
Cuestionario tentativo en base al desarrollo del presente Mdulo
1) Que es Mantenimiento
2) Cuantos tipos de Mantenimiento existen
3) En que consiste el Mantenimiento Preactivo
4) Cite tres sntomas de daos de un Disco Duro
5) Cite dos ventajas del Mantenimiento Preventivo
6) En que consiste el Mantenimiento Correctivo Planificado
7) En que consiste la Defragmentacin de un Disco Duro
8) Que funcin cumplen los antivirus
9) Qu funcin cumple el sector de arranque de un Disco Duro
10) Cada que tiempo es recomendable realizar un Mantenimiento a un PC
11) Que es y Para que sirve el SETUP (BIOS)
12) Cite 3 Ventajas al momento de dar un Buen Mantenimiento
58

BIBLIOGRAFA
http://mssimplex.com/mantenimiento.htm
http://mssimplex.com/mantenimiento/discoduro.htm
http://www.solomantenimiento.com/m_ordenadores.htm
http://www.daboweb.com/index.php?
option=com_content&task=view&id=126&Itemid=149
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/admtnmto.htm
http://www.uncoma.edu.ar/dti/ingenieria.html
http://www.monografias.com/trabajos6/sista/sista2.shtml
http://images.google.com.ec/images?svnum=10&hl=es&lr=&q=JUMPERS
59

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