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CAPTULO 18:
EL ANLISIS DE CONTENIDO
Capitulo 18
EL ANLISIS DE CONTENIDO
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Qu es el anlisis de contenido
Reparemos, ante todo, que se trata de una tcnica que se utiliza para
investigar el contenido de las comunicaciones de masas. Berelson -autor de un
manual clsico en la materia- la define como:
una tcnica de investigacin para la descripcin objetiva, sistemtica y cuantitativa del
contenido manifiesto de la comunicacin. (2)
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El objeto de anlisis
Puede ser de dos clases:
a. De base gramatical: la unidad de anlisis es la palabra, frase o
prrafo en que se expresan esas ideas, ya sea en libros, diarios,
revistas, discursos, carteles, textos o slogans de propaganda, etctera.
b. Sin base gramatical: el objeto de anlisis est en expresiones no
escritas tales como emisiones radiales o televisadas, fotografas,
anuncios publicitarios, pelculas, etctera. Tambin se considera como
de base no gramatical el anlisis de documentos enteros, de un
artculo periodstico, de un peridico completo, de un libro, etctera.
Propsitos del anlisis de contenido
Son bastante variados y amplios; siguiendo a Berelson podemos resumir los
en los siguientes puntos:
Cuestiones referidas a caractersticas del contenido:
describir tendencias en el contenido de la comunicacin
reducir diferencias internacionales en el contenido de la comunicacin
comparar niveles de comunicacin
control del contenido de la comunicacin contra los objetivos
construir y aplicar medios de comunicacin ordinarios
ayudar a otras operaciones de investigacin
exponer tcnicas de propaganda
legibilidad de los materiales de comunicacin
estudio de formas estilsticas.
Cuestiones referidas a productores o causas del contenido:
identificacin de intenciones y otras caractersticas de los
comunicantes
determinacin del estado psicolgico de personas y grupos
deteccin de la existencia de propaganda
Cuestiones referidas al pblico o efectos del contenido:
reflejar actitudes, intereses y valores de grupo de poblacin
revelacin de focos de atencin
descripcin de las respuestas de actitud y conducta ante las
comunicaciones (3).
3. Tareas y fases que comporta la aplicacin del anlisis de contenido
En cuanto constituye un conjunto de tcnicas para analizar las
comunicaciones orales y escritas con el propsito de interpretarlas, el anlisis de
contenido comporta tres tareas principales:
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Hechos: ciertos
inciertos o posibles
certidumbre valorada por un juicio
incertidumbre objeto de una valoracin
Comentarios: personales o de fuente directa
cita indirecta y fuente determinada
cita indirecta y fuente no determinada
cita directa de fuente determinada
cita de fuente no determinada
* Intensidad: consiste en estudiar el efecto supuesto que producir la
comunicacin sobre el pblico, segn las veces que se repiten los trminos,
expresiones emocionales o slogans que se utilizan.
* Las estratagemas: se trata de estudiar la argumentacin utilizada en los
discursos, los artificios de la propaganda u otras cuestiones similares.
Categoras de apreciacin o de juicio. Segn las apreciaciones que hace
el autor del documento puede hacerse la siguiente clasificacin de categoras:
Toma de posicin, en la que las distinciones ms simples son:
aprobacin-desaprobacin; pesimismo-optimismo, afirmacin-negacin,
positivo-negativo. Una modalidad prctica de analizar esta toma de
posicin es investigar la prensa favorable y la prensa desfavorable frente
a determinado problema, o bien, matizando las posiciones como se hace
en las escalas de actitudes: aprobacin total, aprobacin con ciertos
reparos, ni aprobacin ni desaprobacin, desaprobacin parcial y
desaprobacin total
Valores segn las categoras bien-mal, Justo-injusto, bello-feo, felizinfeliz, fuerte-dbil, til-intil, sano-enfermo, etc.; se trata de elaborar
categoras para analizar los valores de los textos o documentos que se
examinan.
Autoridades. Consiste en estudiar los contenidos segn sea la persona,
grupo, principio, etc., en nombre del cual se hace la declaracin.
Categoras de personas y actores. Se subdividen en:
Status persona/ y rasgos de carcter: el cuadro de anlisis para estudiar
personajes (teatro, novela, cuentos, historietas, televisin, etc.) tendr en
cuenta los rasgos personales (sexo, edad, posicin social, educacin,
etctera).
Actores o personas que tienen una posicin central en los documentos
que se analizan.
Categoras de origen y de destino. Con las variantes de:
Origen de las noticias, como podra ser analizar de dnde provienen las
noticias de la guerra de Vietnam con las que se informa el pblico latinoamericano.
Destino, o sea. pblico al que est destinada la comunicacin.
La variedad de categoras de anlisis es mucho ms amplia que la
precedente, que tomamos de Duverger. Cada investigacin permite elaborar
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nuevas categoras; las anteriores son tiles como gua de sugerencias. La mayor
parte de los estudios de anlisis de contenido realzados hasta ahora se basan en
el estudio de frases y prrafos, y en las investigaciones de anlisis de unidades
espaciales, estudiando el documento -lo ms frecuentemente, peridicos y
revistas- dividindolos segn el espacio dedicado a cada tema.
4. Algunas consideraciones crticas sobre el anlisis de contenido
Quedara incompleta la presentacin de la tcnica de anlisis de contenido,
si no hicisemos algunas consideraciones crticas, aunque sea con el slo
propsito de tener una comprensin ms cabal de la misma.
Las primeras crticas han provenido de psiclogos sociales, comuniclogos y
lingistas que estaban dentro del mismo campo referencial: el anlisis de
contenido se consider como un procedimiento demasiado estricto y unilateral. De
ah provienen los trabajos de Osgood y sus colaboradores sobre el anlisis de
contingencia (el estudio que hicieron sobre el diario de Goebbels es un ejemplo
del uso del contingency analysis). Posteriormente R.K. White propuso el anlisis
valorativo de cuya aplicacin encontramos los estudios que realiz sobre los
discursos de Hitler y Roosevelt. Por ltimo, dentro de estas nuevas tendencias en
el anlisis de los mensajes, encontramos los trabajos sobre semntica diferencial
que explicamos en el captulo siguiente.
A partir de la dcada del 70 arreciaron las crticas contra el anlisis de
contenido, tanto en el plano terico como en el tcnico y metodolgico, al mismo
tiempo que se ampliaba notablemente su campo de aplicacin. Por qu lnea van
estas criticas? Hoy es ya un lugar comn afirmar que lo que la palabra dice
depende del contexto, o dicho en otros trminos, el contexto orienta
semnticamente la palabra. No basta, pues, con tener en cuenta la funcin
connotativa que tiene la palabra; a partir de un enfoque holstico, hay que destacar
la funcin denotativa del contexto.
Con el anlisis de contenido -y sta es su utilidad- nos quedamos en la
superficie, con una informacin y una serie de elementos de comprensin que no
son nada despreciables, Pero un anlisis en profundidad exige tener en cuenta la
contextualidad que es la que orienta a comprender tambin los contenidos ocultos
o no manifiestos del mensaje.
Para decirlo en breve; para avanzar en el anlisis de la comunicacin falta
una teora del discurso, falta contextualizar el anlisis de contenido.
Estas crticas no implican o significan la inutilidad prctica del anlisis de
contenido. Slo queremos destacar, a quienes se inician en las tcnicas de
investigacin social, algunas limitaciones del anlisis de contenido, con el fin que
no se dejen deslumhrar por ningn tipo de espejuelos tcnicos. En las
consideraciones que hemos hecho en este pargrafo no pretendemos haber
hecho una crtica exhaustiva; nuestro propsito se ha limitado a mostrar carencias
y a poner de relieve que muchos aspectos tcnicos de la investigacin social, no
hemos sido capaces de integrarlos en un enfoque globalizador y crtico. Desde
nuestra perspectiva, el anlisis de contenido tendr toda su significacin
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BIBLIOGRAFA CITADA:
1. SCHAMM, Wiibury
2. BERELSON, B
3. Idem
4.SELLTIZ JAHODA
5.DUVERGER, Maurice
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