Output Power (dBm)

Isso indica a fora do sinal, em dBm que seu modem est utilizando para
manter a conexo. No me peam para explicar sobre unidade dBm que no
sei explicar, mas li que quando o dbm est alto, indica que o sinal est fraco
e o modem est trabalhando mais para manter a conexo, ou seja, um dbm
alto demais indica um sinal pobre. Um dbm perto ou acima de 19 indica
algum problema.

1) Power:
Corresponde a energia eltrica
Led aceso significa que o modem esta ligado;
Led apagado significa que o modem esta desligado.
2) Ethernet (LAN):
Corresponde a rede interna (Cabo de rede que conecta a placa de rede do
computador ao modem)
Led aceso significa que esta tudo correto com a estrutura fsica de sua rede;
Led piscando indica atividade de dados;
Led apagado voc esta com um problema fsico que pode ser o cabo de
rede, a placa de rede de seu computador ou ate mesmo o prprio modem,
uma sada testar cabo e modem em outro computador, se tudo funcionar
o problema esta na placa de rede de seu computador.
3) ADSL:
Corresponde ao sinal (rudo) que provem da operadora telefnica
(Geralmente um cabo cinza que conecta o modem linha telefnica).
Led aceso sinal perfeito enlace adsl estabelecido e ativo;
Led piscando pode haver algum problema no fornecimento de sinal, baixo
rudo ou sem sincronismo adsl.
Led apagado sem sinal.
4) Internet (status ou DATA):
Corresponde ao acesso a Internet
Led aceso voc tem acesso internet, mas no momento no esta enviando
ou recebendo dados ou o trfego muito intenso.
Led piscando acessando algo na internet, recebendo ou enviando dados;
Led apagado voc esta sem acesso a internet, verifique a autenticao com
o provedor e a configurao de seu modem (pode estar configurado como
bridge).

Este post est relacionado com problemas no Modem D-Link

500B. As informaes que aqui contm eu tirei da internet e
outras foi por experincia prpria. O post ser editado
sempre que uma informao nova e til for encontrada seja
nos comentrios abaixo ou em outros frums.
Lembre-se: A cada alterao nas configuraes do modem
no esquea de clicar em Management Save/Reboot
O 500B GII (o preto) uma bosta, prefira o antigo (cinza)
O B do DSL-500B de Broadcom
Essas dicas tambm serve para outros modelos de Modem

Telemar: VPI:0 VCI:33

GVT: VPI:0 VCI:35
-> Led ETHERNET apagado?
- Soluo: Verifique se os cabos estao bem conectados - Resete o modem por 10 segundos e desligue por 30 segundos
- Verifique se a placa de rede esta ativada
- se for possivel inverta as pontas do cabo de rede (amarelo ou
azul)
- Testar cabo de rede pra ver se est Ok.
- Afastar dos fios de energia (pouco provvel para esse problema)
-> LED ADSL apagado?
- Soluo: Resete o modem e verifique o LED ADSL
- Alterar modulao do Modem
- Inverta as pontas do cabo ADSL (telefone)
- Desligue o modem por 30 segundos
- Sinal chegando muito fraco (fica piscando o LED)

- Fonte com capacitor estourado

- Se aps tudo isso nao der certo, realizar atualizaao do firmware
(www.dlink.com.br/suporte)
-> LED ADSL no
- Trocar filtro de linha

sincroniza

(fica

piscando

direto)

-> Queda de Conexo:

- Soluo: Temperatura do Modem (AQUI)
- Atualizar Firmware (AQUI)
- Modulao
- Modem Travando (Anlisar o topico de modem travando e
desabilitar as funes l)
- Problemas com Atenuao e SNR Margin (logo abaixo)
- MTU (AQUI)
- Deixar Estabilizador Ligado do computador pra ver se ele perde a
conexo (roteamento) ao desligar
- Analisar os Pings pra ver se quando perde a conexo cai e o
modem no consegue estabelecer mais a conexo
- Velox detectando que est com numero empresarial ou est em
modo router (Ja li sobre isso em algum canto, mas nao lembro
onde)
- Trocar Filtro de linha (de todos os telefones, lembrando que no
modem nao pega o microfiltro - filtro de linha)
- Observar se a internet cai apos algum outro PC se conectar na
internet ou abrir algum programa, como exemplo o Skype ou
Emule
- Desconectar os tels da tomada e ver se vai cair a internet
- Se tiver mais de um PC na rede ento cada vez que cair a
internet voc desconecta um PC da rede. Pode ser algum deles
fazendo a conexo cair

- Os outros PCs ficam sem internet quando voc ta baixando um

arquivo
ou
vendo
video
no
Youtube?
Se for um roteador que estiver discando, analisar o QoS dele e do
modem. Deixar s um ativo
-> Modem Travando?
- Reinicie o modem e verifique o uso de memria do mesmo via
telnet, atravs do comando sysinfo.
- Desative alguns servios do modem (S desative os que voc
no for usar, se no sabe quais os que usa ento pode seguir a
sequencia ai)
- QOS (que fica nas configuraes da conexo Wan)
- Management -> System log Configure Systemlog -> Disable
- Management -> SNMP Agent -> Disable
- Management -> Internet Time -> Desmarca Automatically
synchronize with Internet time servers
- Management -> Access Control -> Deixa s o HTTP habilitado no
Lan e Wan
- TemperaturaEsquentando d+
-> Modem no conecta:
- Soluo: Analisar o Devaice INFO, Pode aparecer no status
PPPdown ou Autentication Failure, ambos podem ser usuario ou
senha errados
- Desativa o DHCP Server e tente sincroniza-lo (ou seja, conectar)
- Reparar se o ADSL est sincronizado (sem piscar), se tiver
piscando ento trocar filtro de linha (desligue todos os telefones da
tomada e ligue apenas o modem direto, sem o filtro, veja se
conecta), o que pode ser tambm a tomada com mal contato
- Analise a possibilidade da sua Provedora estar em manuteno,
ligue antes (GVT telefone: 10325)
-> Alterar modulao do 500B

- Soluo: Advanced Setup > DSL > DSL Settings Deixar

habilitado s o G.Dmt Enable, caso nao funcione habilite G.Lite
Enabled > Managemente > Save/Reboot (Caso nao pegue uma
tente a outra caso nenhuma tente as duas)
-> Alterar DNS ou Setar um fixo:
- Soluo: Advanced Setup / DNS / DNS Server e Desmarcar a
opo: Enable Automatic Assigned DNS e colocar o DNS Primrio e
Secundrio Correto.
- Obs.: O 500B GII vem com um DNS Fixo e por isso as vezes no
conecta ou causa queda de conexo. Atentar para isso.
-> Informaes Adicionais:
Power

-> Indica que o modem est ligado

ADSL

-> Indica que est recebendo sinal ADSL em sua casa

DATA
-> Indica a transferncia de dados entre o Modem e a
central telefnica
Ethernet -> Indica a transferncia de dados entre o Modem e o
seu computador
O led Power deve estar aceso constatimente
O led ADSL deve estar aceso constantimente tambm
O Led DATA e o Ethernet tem que piscar quando voc usar a
internet (transferir dados).
Caso seu modem esteja em Bridge, normal que os 4 leds fiquem
acesos at que voc conecte-se.
-> Dicas:
~ Dica: Para saber se o modem est com problemas voc pode
tirar o cabo de rede e ver se a conexao coma internet vai cair, se
no cair o modem est com problema. Atentar para as luzes acesa
~ Dica: Quando for fazer alguma alterao no modem desconectar
ele do switch e ligar ele direto no PC desativanto anti-virus, Antispyware, Firewall etc.

~ Dica: Se no conseguir acesso atravs do browser voc pode

tentar pelo DOS.
~ Dica: Sempre analisar os filtros de linha para ver se esto bons.
~ Dica: Se quando desligar o modem ou esperar, ele volta ao
nomral (conecta normal) ento Modulao
~ Dica: Se o DHCP no estiver ativo, porm no etiver
funcionando pode ser a fonte do seu modem (sim, a que liga ele
na energia)
~ Dica: Se estiver tudo conectado mas no ta conseguindo
navegar, atente para o DNS setado no modem ou no computador
ou no roteador que disca
~Dica: Analise tambm sua linha telefnica aqui
~Dica: Os downloads esto normais mas as pginas esto
demorando muito para abrir ou ento carregando pela metade?
Veja se tem cabo de rede passando junto com fio de energia

Modem ADSL

O primeiro led (POWER) acender quando voc ligar o modem

O segundo led (ADSL ou Link, depende do modelo) ir ficar aceso fixo quando o
modem conseguir conexo com a sua a Oi telefnica.

O terceiro led (DATA) fica "piscando" conforme haja movimento de dados entre seu
computador e a rede ADSL (internet)

O quarto led (Ethernet ou LAN, depende do modelo), aceso quando voc conecta a
porta RJ45 do modem no micro

Problemas apresentados:
1 - Luz ADLS/Link piscando

Caso a banda larga (ADSL) no esteja ativada ou esteja com problemas, a luz ADSL ficar
piscando. Desligue a energia do modem ADSL, aguarde todas a luzes ficarem fixas. Se persisti
o problemas, necessrio entrar em contato com o suporte da Oi no 10314.

2 - Luz DATA apagada

Ao contrrio que o atendimento da Oi informa, a Luz DATA, nada tem haver com o provedor de
internet. Caso ela esteja apagada, significa que a conexo no foi estabelecida e no est
havendo transmisso de dados.
Soluo:

Desligue e ligue a energia do modem e aguarde todas a luzes fixarem

Abra o navegador de sua preferncia e verifique se a conexo retornou

Caso no tenha retornado, verifique se exibida uma tela de erro da Oi, informando
que a conexo ADLS est OK, mas o usurio e senha esto incorretos.
Nesse caso, ligue para nosso suporte (3041-7804).

Caso seja exibida a mensagem: "A pgina no pode ser exibida, entre em contato com
o suporte Oi - 10314

Ao entrar em contato com o suporte da Oi, e o suporte insistir que o problema com o
provedor. Entre em contato com o nosso suporte. Faremos os seguinte procedimento:
o

Testaremos usurio e senha

Vamos reconfigurar o Modem

Se a conexo no retornar, necessrio entrar em contato novamente com o

suporte da OI.

3 - Luz Ethernet/Lan apagada:

Quando a luz Ethernet/Lan estiver apagada significa que no est havendo uma conexo local
entre o computador e o modem.
Soluo

Verifique se o cabo de rede est bem encaixado em ambas extremidades (Modem

ADSL e a porta de rede do computador

Teste outro cabo de rede

Verifique se a placa de rede est ativada. No Windows XP, acesse o Painel de

Controle e clique em Conexes de Rede

Caso o modem esteja conectado a um HUB/Switch ou um roteador Wireless, desfaa

essa conexo e conecte o modem diretamente ao computador.

Persistindo o problema necessrio chamar um tcnico particular de informtica.

4 - Comportamento Normal

Caso todas as luzes estejam piscando, significa que o modem est em atividade normal.

No entre em pnico!
No porque sua internet caiu que o mundo acabou. Se voc tentou
acessar algum site e teve a desagradvel surpresa de ler em seu
navegador A pgina no pode ser exibida ou Endereo no
encontrado, em primeiro lugar, siga os procedimentos que seu prprio
navegador est oferecendo:
Caso voc use o Mozilla Firefox:

s vezes um site no exibido por erros simples, como, por exemplo,

digitar o endereo incompleto ou de forma errada. Em alguns casos, o
site tambm no exibido porque foi retirado do ar ou seu servidor
est indisponvel naquele momento.
No o site!
Se voc se certificou que realmente sua internet que caiu, vamos
adiante, afinal ter que ligar para a operadora o que no queremos.
Em algumas situaes, seu navegador pode no estar com
problemas, desta forma confira se seu comunicador instantneo ou,
quem sabe, o programa P2P ou torrent est funcionando.
H casos em que seu compartilhador de arquivos pode estar
funcionando a uma taxa de upload muito elevada e isso,
consequentemente, pode derrubar sua conexo momentaneamente.

Ser que no o DNS?

Nada est funcionando e o caos comea a se formar? Calma! Respire
fundo. Ok! Voc est sem internet, desta forma pode ser que voc
esteja com problemas de DNS, sendo assim, clique aqui e aprenda a
alterar os endereos DNS que podem ser o motivo da sua falta de
conexo.

No o DNS!E agora?
REDES SEM FIO
Voc tentou de tudo e nada? Bem, que tal uma medida simples?
Quem usa internet sem fio, pode perder a conexo com sua rede local
com frequncia. Desta forma, clique com o boto direito do mouse
sobre o cone de conexo sem fio (um computador com ondas verdes)
e verifique se voc est conectado sua rede sem fio clicando em
Exibir reses sem fio disponveis e verifique se sua rede est
disponvel.

Se sua rede sem fio estiver disponvel, tente reparar a conexo para
tudo voltar ao normal. Caso voc no use internet sem fio, pode tentar
reparar a conexo clicando no cone representado por dois
computadores na barra ao lado do relgio.
Roteador e modem
De nada adiantou reparar a conexo, verificar as redes sem fio
disponveis, nem mudar o DNS sem apelar para reza braba? Sendo
assim, v at seu roteador e verifique suas luzes. Todo o roteador ou
modem possui luzes que indicam sua situao de conectividade,
entretanto cada marca ou modelo tem determinaes especficas para
cada luz.
Geralmente, h os seguintes LEDs no seu modem ou roteador:
LAN ou ETHERNET: mostram o estado de sua conexo local
(conexo entre modem/computador)
POWER: mostra se seu modem est recebendo energia, ou seja,
se est ligado na tomada.
ADSL ou DSL: relacionado sua linha telefnica.

DATA ou ACTIVITY: demonstra sua ligao com a internet, se h

envio e recebimento de informaes.

claro que os nomes atribudos para cada luz podem e com certeza
variam de acordo com o modelo, marca, tipo ou caracterstica de
cada modem. Desta forma, se voc detectar que no h nada de
errado com as luzes, talvez tenha chegado a hora de resetar seu
modem.
Resetar o modem
Resetar o modem algo fcil de fazer, mas deve-se ter cuidado. Isso
porque, ao reset-lo seguidamente, corre-se o risco de zer-lo, ou
seja, perder todas as configuraes. Entretanto, resetar o modem ou
apenas deslig-lo da tomada j podem fazer com que sua conexo se

restabelea.
Se por algum motivo seu modem perder suas configuraes, confira o
artigo Dicas para resolver problemas de conexo e turbinar sua
internet onde possvel encontrar dicas para reconfigurar seu modem
ou roteador.
Haja pacincia

Se at agora nenhuma destas dicas surtiu efeito, hora de pegar o

telefone e buscar uma resposta da sua operadora. Ao ligar para ela,
tente explicar o que est acontecendo, ou seja, est tudo
aparentemente normal, mas voc no consegue se conectar.
possvel que o problema da sua falta de conexo seja
responsabilidade deles, pois h casos em que o sinal emitido pela
operadora esteja muito baixo, o que pode causar a falta de
conectividade. possvel pedir para que a operadora aumente o nvel
de sinal, para que desta forma seu modem reconhea e capte os
dados enviados pelos servidores.

Receita de bolo
Vale lembrar que os passos tratados neste artigo so apenas dicas
para voc mesmo ter condies de detectar problemas em sua rede.
Eles podem ser seguidos na ordem apresentada ou no, afinal
solucionar problemas no uma receita bolo que precisa seguir
risca todos os procedimentos.
Tambm importante salientar que h diversas outras maneiras de
tentar restabelecer sua conexo, contudo estas dicas podem abranger
desde os usurios iniciantes at os mais avanados, j que cita
medidas simples que podem ser realizadas por qualquer pessoa.
Olha, na verdade 4 mega no a velocidade real da conexo! Toda velocidade de
conexo voc tem que dividir por "8" da vc ter a sua verdadeira velocidade de
conexo e de transferncia de download!
Exemplo:
300 kb/s / 8 = 32,5 kb/s, logo sua taxa de transferncia, atingir no mximo essa

velocidade, to quo essa tb a velocidade real do seu link de banda para internet...
mas vamos fazer no seu caso...
cada 1 mb/s equivale a 1024 kb/s pra ficar mais fcil, com isso seu link de 4 mb/s =
4096 kb/s que dividido por 8 = 512 kb/s... ou seja essa eh tb a sua velocidade real de
conexo!