MISNA

http://www.minsa.gob.pe/DGSP/clima/archivos/metodologia_clima.pdf
Se elabora el primer cuestionario con la finalidad de recabar informacin
sobre qu factores son los que ms inciden a que no exista un buen clima
organizacional debido a la abundancia de factores dentro de la organizacin.
Es necesario enfatizar que este primer cuestionario no es el final. Puesto
que solo servir para conocer los factores de estudio y de relevancia para el
presente proyecto.
Este aplicativo pretende servir de herramienta de ayuda para facilitar el
procesamiento y conocimiento de que existen factores que inciden y que
llevaran al anlisis de una segunda la Encuesta de Clima Organizacional. La
Encuesta de Clima Organizacional ha sido diseada por el alumno y validada
por el equipo de administradores de la UCV.
La escala utiliza los resultados en funcin a las respuestas de 28 tems que
representan dimensiones y variables con las que se analiza el clima
organizacional. Su objetivo es medir la percepcin de los trabajadores
internos respecto a diversos aspectos de la organizacin.
Con la finalidad de intervencin de todos los colaboradores y el jefe del
rea, la participacin de la gerencia ayuda en el proceso de mejoramiento y
en la implementacin de nuevas tcnicas para que el trabajo en equipo sea
agradable y se logren las metas y objetivos organizacionales. Se debe
trabajar principalmente en la motivacin, la comunicacin, el trabajo en
equipo de los colaboradores, lo cual mejorar sustancialmente la
satisfaccin de los mismos y el desempeo de la organizacin.
Cuestionario: La recoleccin de los datos se realiz a travs de un
formulario, el mismo fue diseado con la colaboracin del metodlogo y
asesor especialista.
Como continuacin a nuestra anterior encuesta, a continuacin vamos a
exponer un modelo sencillo de cuestionario de medicin del clima laboral
con relacin a las variables estudiadas en el presente proyecto en una
empresa. El primer instrumento permiti determinar que hay ms variables
que deben ser estudiadas.
Las cien preguntas anteriores hacen un barrido por los aspectos
fundamentales de la vida de un trabajador en una empresa cualquiera.
Como antes se indic, es posible ampliar estas preguntas bien hacia otros
aspectos de la vida laboral o bien profundizando ms en los mismos.
En el supuesto de que alguno de nuestros lectores estuviese interesados en
profundizar en el tema y conocer algunos criterios sobre la valoracin de la
encuesta, les animamos a que se pongan en contacto con nosotros.
El propsito de este Cuestionario es encontrar las reas de oportunidad que
nos permitan MEJORAR EL AMBIENTE de trabajo en la institucin
El presente estudio se ha realizado con el propsito de obtener datos sobre
la percepcin del clima laboral que tienen los colaboradores administrativos
de UNAPEC, en relacin a los aspectos que influyen en los procesos y
comportamientos organizacionales.

Los resultados arrojados en la encuesta, sern utilizados como insumo para

que las reas correspondientes puedan elaborar un plan de mejoras en
procura de realizar cambios que impacten positivamente sobre las
siguientes dimensiones: motivacin, comunicacin
La encuesta de cuestionario es una herramienta de observacin que permite
cuantificar y comparar la informacin. Esta informacin se recopila de la
poblacin objeto de evaluacin.
Ventajas
Informacin cuantificada y fiable, til para evaluar cambios y comparar
opiniones, Permite trabajar sobre un modelo reducido de la poblacin
objetivo.
Al generar la Encuesta de Clima Organizacional propicia el escenario ideal
para emprender cambios o mejoras directas en el Clima Laboral.
El Clima es un herramienta, Como toda herramienta de medicin, es
necesario tener en cuenta aspectos previos, durante y posteriores a la
implantacin de la misma. Hay empresas que realizan una encuesta y luego
no disean acciones en base a estos resultados, no comunican los mismos.
Lo que hace que la gente haya sentido que se los ha utilizado, y se
complique una nueva implantacin a futuro.
Las encuestas de clima laboral son muy tiles en las organizaciones donde
no hay una relacin buena con la administracin, donde hay varias
jerarquas. Pero si la empresa no utiliza la herramienta adecuadamente o no
se lleva a cabo dentro de un marco determinado.
Cuando nos llaman para solicitar hacer una encuesta queremos saber por
qu se desea hacer la encuesta y que acciones se podrn tomar para
resolver la problemtica. La Encuesta de Clima es una herramienta de
diagnstico, no de solucin, por lo tanto hay que tener claro que despus
que se implementa hay que definir una serie de acciones a implementar
para resolver la problemtica.
Antes de la implementacin hay un trabajo importante, de reuniones con los
directivos, para saber qu problemas o cambios los aquejan con el fin de
disear la herramienta lo ms a medida posible y poder obtener los datos
que se desean. "
Por eso el trabajo previo de entrevistas, que debe ser riguroso y bien
planificado puede durar entre 15 das y 2 meses. Las variables que van a
incluirse en cada encuesta tiene que ver con el contexto y la estrategia de
la compaa y esto le tiene que quedar muy claro al consultor.
Las acciones posteriores, una vez que se reciben los resultados de la
encuesta,
son
clave.
Hay varios ndices que se pueden medir gracias a la encuesta de clima. Por
ejemplo si la gente puede estar muy comprometida pero no tiene el
alineamiento con los objetivos del negocio. Tambin se realiza un balance
entre factores, entre el nivel de compromiso, la motivacin, entender como
el granito de arena contribuye a toda la organizacin, si tiene las
competencias necesarias, etc.
Anlisis e interpretacin

Una vez recogidas las encuestas, el paso final es tabular las respuestas y
analizar los resultados. Afortunadamente existen numerosas herramientas
informticas (hojas de clculo, bases de datos, paquetes de anlisis
estadstico) que permiten obtener en poco tiempo los resultados en forma
de tablas y grficos de fcil interpretacin.
Los paquetes estadsticos ms sofisticados permiten realizar clculos ms
sofisticados, as como cruces de informacin que permitan diagnosticar con
mayor
precisin
los
problemas.
Un estudio de clima organizacional o laboral permite conocer el estado de la
empresa en cuanto a aspectos organizacionales, ambiente de trabajo, la
cultura, estado de nimo, y factores similares que pueden influir en el
desempeo de su personal.
El estudio
El estudio consiste bsicamente de una (o varias) encuesta(s), que son
distribuidas entre los empleados de la empresa o departamento que se
desea consultar.
Encuestas de Clima Organizacional
Es de vital importancia para toda Empresa conocer, medir y evaluar la
percepcin interna de cada Empleado con respecto a la organizacin a la
que pertenece. Entonces, Por qu es importante fomentar un buen clima
laboral?
Del anlisis y relevamiento del Clima Organizacional, se desprenden
informacin y datos referidos a cmo los Empleados perciben a la Empresa,
sus polticas, normativas, procesos, procedimientos, entre otros. Tiende a
reflejar cmo el Empleado se siente con respecto a la compaa. Por lo cual,
se convierte en un factor fundamental el hecho que la Empresa promueva el
sentido de pertenencia y compromiso del Empleado hacia sta,
repercutiendo directamente en el desempeo del colaborador.
El concepto de percepcin es clave para comprender la importancia del
Clima Organizacional.
Es por esto que muchas Empresas en la actualidad deciden
acertadamente- evaluar y medir la percepcin de cada Empleado, con
respecto al Clima Organizacional, analizando entre otros factores:
MOTIVACION, COMUNICACIN
En esta encuesta, donde participan todos los Empleados de la organizacin,
se vuelcan variables concretas a evaluar por cada miembro, convirtindose
en una fuente de informacin precisa y directa para la Empresa.
Analizar el Clima Organizacional, le permite a las Empresas conocer si la
idiosincrasia
y
las
prcticas
de
stas
generan
una
percepcin positiva o negativa para el Empleado, en funcin a su
empleador.
Luego de evaluado el Clima Organizacional, qu y cmo sucede? Desde ya
que la cuestin no termina all. De nada sirve la encuesta de clima efectiva
sin acciones posteriores de mejora y no hay encuesta de clima efectiva sin
consideraciones sobre la realidad diaria del encuestado. Los datos arrojados
por la Encuesta de clima no sirven de nada si no se los utiliza como punto
de partida de un progresivo mejoramiento y cambio cultural.

Encuesta de clima laboral. Aqu, en este documento se va registrar cual es

la percepcin de los empleados, si los empleados estn contentos con su
sueldo, con sus jefes, con las instalaciones, con la manera de ejecutar su
trabajo, etc.
En cualquier organizacin moderna es fundamental conocer la opinin de
sus empleados.
Una encuesta de clima laboral es un estudio sobre las percepciones y
puntos de vista que tienen los empleados sobre la empresa o negocio. Las
encuestas abordan las actitudes y preocupaciones que tienen los
empleados, y esto ayuda a la organizacin a generar mejoras y cambios en
la misma.
Estos cambios incluyen una reorganizacin de la empresa, la introduccin
de un nuevo producto o servicio, una nueva ubicacin para la compaa, un
cambio en las polticas, etc.
En estas situaciones, las organizaciones deben aprender a trabajar y
comunicarse con los empleados para asegurar que los resultados de estos
cambios sern positivos.
Adems, estos sondeos pueden establecer puntos de referencia para los
estudios futuros, lo que permitir un anlisis ms detallado y ms profundo.
A travs de estas encuestas, las organizaciones pueden ser ms
productivas. Mediante la identificacin de reas de ineficiencia, y de actuar
sobre las barreras detectadas en el desempeo de los empleados de todos
los niveles.
Al hacer el anlisis usted podr identificar las reas de satisfaccin e
insatisfaccin del empleado para facilitar la gestin en la creacin de una
mayor armona del lugar de trabajo y, por lo tanto, el aumento de la
productividad. Las conclusiones se extraen de los datos, y se hacen
recomendaciones al equipo directivo.
Aunque cada estudio de clima laboral est diseado para satisfacer las
necesidades de una organizacin en particular, en particular al rea de
logstica en la M.P.P, en general, estn dirigidas a todos los aspectos de los
trabajos de los empleados.
El estudio analiza cuatro variables que son motivacin, comunicacin,
trabajo en equipo, toma de decisiones.
Conclusiones
La Gerencia de Recursos Humanos har entrega a cada responsable de
rea, los resultados en detalle de cada dimensin, correspondiente a su
rea, con el objetivo de que los mismos sean analizados para elaborar un
plan de accin general, que mejore los aspectos que resultaron con n
porcentaje bajo en la encuesta y de esta manera dar respuesta a los
colaboradores.