Niveles RSE Empresas Socias ACCIÓN 2014-2013 (VF)

ESTUDIO DE PRCTICAS Y POLTICAS DE RSE
EN EMPRESAS SOCIAS DE ACCIN

Informe descriptivo
ndice
I.
Antecedentes
II. Objetivos
III. Diseo del estudio

IV. Resultados del estudio
V. Otras dimensiones estudiadas
I. Antecedentes
Durante 2013, en un esfuerzo por generar un instrumento de medicin del desarrollo

de nuestras empresas socias en materia de RSE, ACCIN elabor en conjunto con
Ipsos, un test de diagnstico cuyos principales objetivos fueron:
1. Conocer en qu medida las empresas socias cuentan con algunas de las buenas
prcticas y polticas fundamentales de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
2. Conocer qu reas de la empresa es necesario fortalecer en trminos de RSE
3. Conocer cmo ACCIN puede ayudar a fortalecer la RSE de las compaas socias
Durante 2014 se llev a cabo la segunda medicin, cuyo principal objetivo fue conocer
la evolucin de los indicadores en el periodo.
A continuacin presentamos el informe descriptivo de los resultados de esta segunda

medicin.
II. Objetivo general
Medir el nivel de desarrollo en las empresas socias de ACCIN, en torno

a sus prcticas y polticas de Responsabilidad Social Empresarial y
compararlas con los resultados 2013.
III. Diseo del estudio

Tipo de estudio:
Cuantitativo con aplicacin de encuestas auto aplicadas va Internet

Grupo objetivo:
Contactos de las empresas socias de ACCIN
Muestra obtenida:
135 respuestas de un total de 171 empresas que son parte de ACCIN.
Distribucin de la muestra 2014 segn tipo de operacin:
Tipo de Empresa
Total
Productiva o extractiva
44
33%
De servicios
91
67%
Total
135
100%
Muestra 2014: perfiles de empresas

Cantidad de colaboradores
Cantidad de empresas
% de la muestra
Tipo A
1 a 50
Colaboradores
37
27%
Tipo B
51 a 200 colaboradores
22
16%
Tipo C
201 a 500 colaboradores
11
8%
Tipo D
Ms de 500 colaboradores
65
48%
135
100%
Total
Muestra 2014: perfil de informantes
Jefe/coordinador/analista RSE y
sostenibilidad
Comunicaciones
9%
Gerente general o gerente
3%
4%
29%
6%
Directores o socios
Asuntos corporativos/relaciones
institucionales
Proyectos/operaciones/proyecto
s/gestin
6%
Marketing
7%
RRHH/Personas
15%
7%
Gerentes de sostenibilidad
7%
7%
Gerente de finanzas
Otros
Dimensiones evaluadas
El cuestionario midi 7 reas o dimensiones, las que a su vez agrupan medidas o polticas
establecidas por las empresas en torno a la temtica de la RSE.
1.
Gobierno Corporativo
2.
Recursos Humanos
3.
Operaciones
4.
Transporte
5.
Abastecimiento
6.
Marketing y ventas
7.
Comunicaciones y resolucin de conflictos
Adems, en este estudio se consult sobre otras temticas de inters:

1.
Prcticas de RSE de los proveedores
2.
Prcticas de inclusin
3.
Medio Ambiente
Construccin de un ndice por dimensin

Para cada dimensin se construy un indicador que va desde 0 hasta el nmero de polticas o medidas
evaluadas. Por ejemplo, como se evalu el cumplimiento de 8 medidas en la dimensin Gobierno
Corporativo se cre un ndice que va de 0 a 8, donde:
0= la empresa no cumple con ninguna medida
8= la empresa cumple con todas las medidas
Adems del porcentaje de cumplimiento de cada medida, el informe muestra la distribucin de los
puntajes del ndice en un grfico como el siguiente:
24%
25%
20%
20%
16%
15%
8%
10%
5%
13%
13%
1%
1%
3%
0%
2
El 8% de las empresas cumple con tres

de las medidas evaluadas en esta
dimensin
El 24% de las empresas cumple con

todas las medidas evaluadas en esta
dimensin
IV. Resultados
Desempeo comparativo general
Ao
Casos
Cumplimiento
en ao
Error
muestral
2014
135
66%
+/- 6,2%
2013
102
65%
+/- 3,8
100%
66%
65%
75%
50%
25%
0%
2014
2013
IV. Resultados
Cumplimiento de 78 empresas medidas en 2013 y 2014
100%
80%
68%
66%
60%
40%
20%
0%
2014
2013
Percepcin en nivel de desarrollo de RSE

segn su percepcin, cul es el nivel de desarrollo actual de su empresa en materias
de RSE?
57%
60%
50%
46%
40%
30%
30%
24%
20%
24%
20%
10%
0%
Alto nivel de desarrollo
Nivel medio de desarrollo
2013
2014
Bajo nivel de desarrollo
Gobierno Corporativo
SI
NO
Los procesos generales de la empresa y los resultados de la gestin

(sucesos negativos y positivos) se encuentran registrados en fuentes
verificables.
-13%
87%
La empresa realiza acciones para resguardar y promover la tica

empresarial (como por ejemplo, tiene y difunde un cdigo de tica
y/u otras instancias donde se trabaje este mbito dentro de la
-14%
86%
La gerencia, directorio y/o accionistas realizan acciones para

supervisar el desempeo econmico, social y ambiental de la
empresa.
-17%
83%
En la descripcin de la visin y misin de la empresa se expresa la

forma en que sta contribuye al desarrollo sustentable
La empresa cuenta con procedimientos para evaluar peridicamente
la gestin del mximo rgano de gobierno (gerencia, directorio y/o
accionistas).
-25%
-33%
75%
67%
La empresa cuenta con una Poltica de RSE y/o

Sustentabilidad, asociada a indicadores cuantificables de gestin
ambiental y social.
-41%
59%
La gerencia, directorio y/o accionistas de la empresa se capacitan con

cierta regularidad en asuntos de RSE (al menos una vez cada dos
aos)
-43%
57%
La empresa elabora un Reporte de Sustentabilidad que entrega a sus

grupos de inters peridicamente
(trabajadores, clientes, comunidades, etc.)
-47%
53%
ndice RSE en Gobierno Corporativo
70%
30%
29%
21%
20%
15%
9%
6%
0%
0%
0%
Productivas y extractivas
75%
Servicios
52%
25%
0-5 prcticas
48%
6-8 prcticas
0 -5 prcticas
6 - 8 prcticas
Comparativo en Gobierno Corporativo 2013-14

2013
La empresa realiza acciones para resguardar y promover la tica

empresarial (como por ejemplo, tiene y difunde un cdigo de tica y/u
otras instancias donde se trabaje este mbito dentro de la empresa).
89%
86%
85%
87%
Los procesos generales de la empresa y los resultados de la gestin (sucesos

negativos y positivos) se encuentran registrados en fuentes verificables.
77%
La gerencia, directorio y/o accionistas realizan acciones para supervisar el

desempeo econmico, social y ambiental de la empresa.
83%
73%
En la descripcin de la visin y misin de la empresa se expresa la forma en

que sta contribuye al desarrollo sustentable
75%
La empresa cuenta con procedimientos para evaluar peridicamente la

gestin del mximo rgano de gobierno (gerencia, directorio y/o
accionistas)
La empresa cuenta con una Poltica de RSE y/o Sustentabilidad, asociada a
indicadores cuantificables de gestin ambiental y social.
2014
63%
67%
52%
59%
La gerencia, directorio y/o accionistas de la empresa se capacitan con cierta

regularidad en asuntos de RSE (al menos una vez cada dos aos)
49%
La empresa elabora un Reporte de Sustentabilidad que entrega a sus

grupos de inters peridicamente
(trabajadores, clientes, comunidades, etc.)
49%
57%
53%
Recursos Humanos
SI
NO
La empresa ofrece oportunidades de desarrollo para los trabajadores

(capacitaciones, promocin laboral interna, etc.)
-4%
96%
La empresa determina sus remuneraciones en base a una definicin de

perfiles laborales de mercado.
-7%
93%
Los trabajadores tienen la posibilidad de organizarse en sindicatos u

otros grupos representativos.
-9%
91%
Existen mecanismos para asignar bonos de desempeo al personal.
-10%
90%
La empresa ofrece beneficios de conciliacin de vida familiar/ personal a

sus trabajadores (flexibilidad horaria, sala cuna, das libres, etc.)
La empresa cuenta con una Poltica de promocin de la calidad de vida

de sus trabajadores (que incluya por ejemplo, programas de desarrollo
personal sobre temas de salud fsica-mental, endeudamiento
La empresa cuenta con una Poltica de salarios conocida por todos.
la empresa cuenta con una poltica de no discriminacin e inclusin

social de grupos como discapacitados, 3 edad, diversidad sexual, etc.
87%
-13%
-41%
-46%
-51%
59%
54%
49%
ndice Recursos Humanos
70%
29%
30%
21%
20%
15%
9%
6%
0%
0%
0%
Servicios
73%
68%
32%
27%
0-5 prcticas
6-8 prcticas
0-5 prcticas
6-8 practicas
Comparativo Recursos Humanos 2013-14

2013
94%
La empresa ofrece oportunidades de desarrollo para los trabajadores

(capacitaciones, promocin laboral interna, etc.)
96%
90%
La empresa determina sus remuneraciones en base a una definicin de

perfiles laborales de mercado.
93%
85%
Los trabajadores tienen la posibilidad de organizarse en sindicatos u otros

grupos representativos.
91%
84%
Existen mecanismos para asignar bonos de desempeo al personal.
90%
83%
La empresa ofrece beneficios de conciliacin de vida familiar/ personal a sus

trabajadores (flexibilidad horaria, sala cuna, das libres, etc.)
87%
La empresa cuenta con una Poltica de promocin de la calidad de vida de sus

trabajadores
58%
La empresa cuenta con una poltica de no discriminacin e inclusin social de

grupos como discapacitados, 3 edad, diversidad sexual, etc.
57%
La empresa cuenta con una Poltica de salarios conocida por todos.
2014
59%
49%
48%
54%
Operaciones
SI
En el ltimo ao, la empresa ha incorporado algn mtodo nuevo o

alguna mejora en la produccin (de bienes o servicios) a travs de
equipos, tcnicas, softwares u otro.]
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus
operaciones internas respecto de: [A) El uso de la energa (que incluya
por ejemplo emisiones de gases, eficiencia energtica, ERNC, etc.)]
La empresa desarrolla programas y/o proyectos para contribuir al
desarrollo social de localidades relevantes, en alguno los siguientes
mbitos: inclusin social (p.ej etnias, discapacidad, orientacin
NO
-14%
86%
-25%
-33%
75%
67%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus

operaciones internas respecto de: [B) El Uso del agua (por ejemplo:
ahorro de agua, uso eficiente del recurso)]
-37%
63%
La empresa cuenta con una Poltica de manejo de desechos (que

incluya por ejemplo, reutilizacin y/o reciclaje)]
-39%
61%
La empresa cuenta con una Poltica de gestin del impacto

medioambiental de sus operaciones]
-45%
55%
La empresa cuenta con una Poltica de innovacin en sus operaciones

que permite disminuir algn tipo de impacto negativo y/o aumentar
los positivos.]
-47%
53%
ndice Operaciones
24%
25%
44%
56%
20%
14%
15%
11%
10%
5%
20%
12%
10%
7%
2%
0%
0
86%
Servicios
59%
41%
14%
0-4 prcticas
5-7 prcticas
0-4 prcticas
5-7 prcticas
Comparativo Operaciones 2013-14
2013
En el ltimo ao, la empresa ha incorporado algn mtodo nuevo o alguna
mejora en la produccin (de bienes o servicios) a travs de
equipos, tcnicas, softwares u otro.
88%
86%
74%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus operaciones

internas respecto de: a) El uso de la energa
75%
La empresa desarrolla programas y/o proyectos para contribuir al desarrollo

social de localidades relevantes, en alguno los siguientes mbitos: inclusin
social
71%
67%
63%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus operaciones

internas respecto de: b) El Uso del agua
63%
La empresa cuenta con una Poltica de gestin del impacto medioambiental de

sus operaciones
61%
La empresa cuenta con una Poltica de manejo de desechos (que incluya por
ejemplo, reutilizacin y/o reciclaje)
61%
La empresa cuenta con una Poltica de innovacin en sus operaciones que

permite disminuir algn tipo de impacto negativo y/o aumentar los positivos.
2014
55%
61%
49%
53%
Transporte
SI
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que genera el

"transporte o traslado" en: [B) El medio ambiente
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que genera el

"transporte o traslado" en: [A) Las comunidades u otros grupos de
inters relevante
La empresa cuenta con una Poltica para disminuir el impacto del

transporte/ traslado en general. Por ejemplo en el traslado de su
personal, de insumos bsicos para funcionar, entre otros (tanto para
empresas de servicios como extractivas)
-61%
-68%
-74%
NO
39%
32%
26%
ndice Transporte
60
54%
17%
83%
50
40
30
20
13%
16%
17%
10
0
0
75%
Servicios
87%
25%
0-2 prcticas
3 prcticas
13%
0-2 prcticas
3 prcticas
Comparativo Transporte 2013-14
2013
49%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que
genera el "transporte o traslado" en: B) El medio ambiente
39%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto que

genera el "transporte o traslado" en: A) Las comunidades u
otros grupos de inters relevante
La empresa cuenta con una Poltica para disminuir el impacto

del transporte/ traslado en general. Por ejemplo en el
traslado de su personal, de insumos bsicos para
funcionar, entre otros (tanto para empresas de servicios
como extractivas)
33%
32%
32%
26%
2014
Abastecimiento
SI
La empresa cuenta con una Poltica de pago a sus proveedores.
NO
-15%
85%
La contratacin de proveedores se realiza a travs de procedimientos

formales (concurso pblico, licitaciones por montos u otro)
-27%
73%
La empresa realiza los pagos a sus proveedores en 30 das o menos.
-30%
70%
La empresa incentiva la contratacin de proveedores locales y/o la

creacin de nuevos proveedores en las localidades vecinas.
-43%
57%
La empresa aplica criterios sustentables (ambientales, econmicos y/o

sociales), en la adquisicin de insumos y/o materias primas, por
ejemplo en la compra de materiales de
-39%
61%
La empresa exige criterios de RSE para contratar a sus proveedores

(por ejemplo, condiciones laborales de los empleados, impacto
ambiental de las operaciones, etc.)
La empresa ofrece capacitacin a sus proveedores en temas de RSE
relevantes para su rubro
-54%
-81%
46%
19%
ndice Abastecimiento
24%
25%
20%
21%
58%
42%
15%
15%
13%
12%
10%
10%
5%
4%
2%
0%
Servicios
66%
41%
0-4 prcticas
59%
5-7 prcticas
34%
0-4 prcticas
5-7 prcticas
Comparativo Abastecimiento 2013- 14

2013
89%
La empresa cuenta con una Poltica de pago a sus proveedores.
85%
68%
La contratacin de proveedores se realiza a travs de procedimientos

formales (concurso pblico, licitaciones por montos u otro)
73%
67%
La empresa realiza los pagos a sus proveedores en 30 das o menos.
70%
60%
La empresa incentiva la contratacin de proveedores locales y/o la

creacin de nuevos proveedores en las localidades vecinas.
57%
La empresa aplica criterios sustentables (ambientales, econmicos y/o

sociales), en la adquisicin de insumos y/o materias primas, por ejemplo
en la compra de materiales de oficina, equipos, vehculos, materias
primas para la produccin, o algn otro si
50%
61%
La empresa exige criterios de RSE para contratar a sus proveedores (por

ejemplo, condiciones laborales de los empleados, impacto ambiental de
las operaciones, etc.)
La empresa ofrece capacitacin a sus proveedores en temas de RSE
relevantes para su rubro
2014
45%
46%
22%
19%
Marketing y Ventas
SI
La empresa - en el ltimo ao - ha realizado acciones de innovacin o mejoras

en sus mtodos de comercializacin ( en los
diseos, lanzamientos, difusin, distribucin y/o precios de los bienes o
NO
-27%
73%
La empresa cuenta con una poltica de fijacin de precios para sus clientes /
consumidores
-36%
64%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de su publicidad en el

mbito social (evita uso de estereotipos, machismo, nios)
-36%
64%
La empresa da a conocer su listado de precios o tarifas adicionales y los

trminos y condiciones de los productos contratados.
-38%
62%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto ambiental de sus medios

publicitarios o comunicaciones en general (uso de
electricidad, combustibles, agua, reciclaje, reutilizacin, papel, materiales)
-51%
49%
La empresa adhiere a estndares de tica publicitaria (por ejemplo, a travs de

cdigos como el de CNTV, Anda o CONAR)
-52%
48%
La empresa cuenta con una Poltica de relacin con los

clientes/consumidores, que incluye informacin de consumo
responsable, proteccin al consumidor, entre otros.
La empresa entrega informacin a sus clientes/consumidores que describe la
"ruta de procesos", de los bienes o servicios que produce, es decir desde su
origen hasta la entrega al cliente/ consumidor.
-57%
-61%
43%
39%
ndice Marketing y Ventas

16%
64%
13%
12%
17%
36%
13%
11%
10%
8%
0
0
64%
Servicios
65%
36%
0-5 prcticas
6-8 prcticas
35%
0-5 prcticas
6-8 prcticas
Comparativo Marketing y Ventas 2013- 14

2013
La empresa - en el ltimo ao - ha realizado acciones de innovacin o
mejoras en sus mtodos de comercializacin ( en los
diseos, lanzamientos, difusin, distribucin y/o precios de los
77%
73%
66%
La empresa cuenta con una poltica de fijacin de precios para sus

clientes / consumidores
64%
La empresa da a conocer su listado de precios o tarifas adicionales y

los trminos y condiciones de los productos contratados.
63%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de su publicidad

en el mbito social (evita uso de estereotipos, machismo, nios)
62%
64%
62%
La empresa realiza acciones para disminuir el impacto ambiental de

sus medios publicitarios o comunicaciones en general (uso de
electricidad, combustibles, agua, reciclaje, reutilizacin, papel, mater
48%
La empresa adhiere a estndares de tica publicitaria (por ejemplo, a

travs de cdigos como el de CNTV, Anda o CONAR)
47%
La empresa cuenta con una Poltica de relacin con los

clientes/consumidores, que incluye informacin de consumo
responsable, proteccin al consumidor, entre otros.
La empresa entrega informacin a sus clientes/consumidores que
describe la "ruta de procesos", de los bienes o servicios que
produce, es decir desde su origen hasta la entrega al cliente/
49%
48%
44%
43%
39%
39%
2014
Comunicaciones y resolucin de conflictos

SI
NO
La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta para

sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [A) Sus trabajadores]
-8%
92%

sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [B) Sus clientes /
consumidores]
-10%
90%
La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para responder a

los reclamos / sugerencias de: [A) Sus trabajadores]
-13%
87%

los reclamos / sugerencias de: [B) Sus clientes / consumidores]
-13%
87%

sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [D) Sus proveedores]
-25%
75%

los reclamos / sugerencias de: [D) Sus proveedores]
-28%
72%

sugerencias, reclamos y otros, por parte de: [C) Las comunidades donde
tiene operaciones/ instalaciones/ oficinas]
-34%
66%

los reclamos / sugerencias de: [C) Las comunidades donde tiene
operaciones/ instalaciones]
-36%
64%
ndice Comunicaciones y resolucin de conflictos

52%
25%
75%
1%
0
5%
2
8%
11%
10%
8%
5%
Servicios
89%
58%
42%
11%
0-4 prcticas
5-8 prcticas
0-4 prcticas
5-8 prcticas
Comparativo Comunicaciones y resolucin de conflictos 2013- 14

2013
La empresa dispone de canales formales de contacto y respuesta
para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: B) Sus clientes /
consumidores
91%
La empresa ejecuta procedimientos de mejora interna para

responder a los reclamos / sugerencias de: A) Sus trabajadores
91%

responder a los reclamos / sugerencias de: B) Sus clientes /
consumidores
91%
90%
87%
87%

para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: A) Sus
trabajadores
para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: D) Sus
proveedores
2014
88%
92%
71%
75%

responder a los reclamos / sugerencias de: D) Sus proveedores
67%

para sugerencias, reclamos y otros, por parte de: C) Las
comunidades donde tiene operaciones/ instalaciones/ oficinas
65%

responder a los reclamos / sugerencias de: C) Las comunidades
donde tiene operaciones/ instalaciones
65%
72%
66%
64%

Muy Relevante
Indiferente
Poco Relevante
81%
Que cuenten con medidas de proteccin de sus trabajadores
14%
4%
Que cuenten con medidas de proteccin del medio ambiente
7%
76%
17%
Que cuenten con medidas para dar respuesta a reclamos de clientes
70%
24%
6%
Que no estn en contra de la formacin de sindicatos
38%
9%
32%
Que estos contraten Mujeres
18%
30%
Que estos contraten Personas con discapacidad
19%
30%
Que estos contraten Personas que vivan en comunas pobres
20%
53%
50%
51%
50%

Muy Relevante
Indiferente
Poco Relevante
30%
Que estos contraten personas provenientes de regiones
18%
28%
Que estos contraten personas de pueblos originarios
19%
53%
53%
25%
Que estos contraten personas jvenes de 18 a 25 aos
56%
19%
Que estos contraten personas que no poseen educacin media
completa
Que estos contraten Inmigrantes
Que estos contraten adultos mayores
Que estos contraten personas mayores de 55 aos de edad
25%
24%
22%
21%
21%
22%
21%
20%
50%
56%
57%
59%
Prcticas de RSE de los proveedores: extremos polares

MUY RELEVANTE
NADA RELEVANTE
58,5%
Que cuenten con medidas de proteccin de sus trabajadores]
3,0%
Que cuenten con medidas para dar respuesta a reclamos de clientes]
38,5%
4,4%
Que cuenten con medidas de proteccin del medio ambiente]
37,0%
3,7%
30,4%
Que no estn en contra de la formacin de sindicatos]
4,4%
que estos contraten a [Mujeres]
15,6%
11,9%
que estos contraten a [Personas con discapacidad]
14,1%
11,1%
11,9%
que estos contraten a [Personas provenientes de regiones]
que estos contraten a [Personas que vivan en comunas pobres]
10,4%
10,4%
11,1%
que estos contraten a [Personas jvenes de 18 a 25 aos]
8,9%
11,9%
que estos contraten a [Personas de pueblos originarios]
8,9%
11,1%
que estos contraten a [Adultos mayores]
7,4%
12,6%
que estos contraten a [Inmigrantes]
6,7%
11,1%
que estos contraten a [Personas que no poseen educacin media

completa]
que estos contraten a [Personas mayores de 55 aos de edad]
6,7%
5,2%
12,6%
11,1%
Prcticas de inclusin
Estara dispuesto a privilegiar en sus licitaciones a
proveedores que contraten a personas excluidas (por
ejemplo con discapacidad, jvenes entre 18 y 25
aos, etnias, inmigrantes o adultos mayores)?
80%
100%
80%
Cuenta su empresa con prcticas de inclusin de

personas de estos grupos?
80%
61%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
39%
20%
0%
0%
Si
No
Si
No
Productivas y extractivas: 77%

Servicios: 81%
Productivas y extractivas: 38,6%

Servicios: 39,6%
Medio Ambiente
Qu tan dependiente dira Ud. que es su negocio del medioambiente
o elementos naturales?
Muy
independiente
Independiente
7%
Muy dependiente
10%
33%
27%
Ni dependiente ni
independiente
23%
Dependiente
Dependiente + muy dependiente

Productiva o extractiva 91%
Servicios 38%
Medio Ambiente
Pensando en la gestin de temas ambientales, Qu tan importante es la gestin de estos temas
en la estrategia de la empresa, ms all del cumplimiento de las normas obligatorias?
Muy poco importante
3%
Poco importante
19%
52%
Importante
27%
Importante + muy importante

Productiva o extractiva 97,7%
Servicios 69,2%
Muy importante
Medio Ambiente
Mide su empresa los impactos sobre el medioambiente?
NO
38%
SI
62%
S
Productiva o extractiva 91%
Servicios 48%

Niveles RSE Empresas Socias ACCIÓN 2014-2013 (VF)

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ESTUDIO DE PRCTICAS Y POLTICAS DE RSE

EN EMPRESAS SOCIAS DE ACCIN

III. Diseo del estudio

V. Otras dimensiones estudiadas

Durante 2013, en un esfuerzo por generar un instrumento de medicin del desarrollo

A continuacin presentamos el informe descriptivo de los resultados de esta segunda

II. Objetivo general

Medir el nivel de desarrollo en las empresas socias de ACCIN, en torno

III. Diseo del estudio

Cuantitativo con aplicacin de encuestas auto aplicadas va Internet

Muestra 2014: perfiles de empresas

201 a 500 colaboradores

Muestra 2014: perfil de informantes

Gerente general o gerente

Comunicaciones y resolucin de conflictos

Adems, en este estudio se consult sobre otras temticas de inters:

Prcticas de RSE de los proveedores

Construccin de un ndice por dimensin

El 8% de las empresas cumple con tres

El 24% de las empresas cumple con

Percepcin en nivel de desarrollo de RSE

Alto nivel de desarrollo

Nivel medio de desarrollo

Bajo nivel de desarrollo

Los procesos generales de la empresa y los resultados de la gestin

La empresa realiza acciones para resguardar y promover la tica

La gerencia, directorio y/o accionistas realizan acciones para

En la descripcin de la visin y misin de la empresa se expresa la

La empresa cuenta con una Poltica de RSE y/o

La gerencia, directorio y/o accionistas de la empresa se capacitan con

La empresa elabora un Reporte de Sustentabilidad que entrega a sus

ndice RSE en Gobierno Corporativo

Comparativo en Gobierno Corporativo 2013-14

La empresa realiza acciones para resguardar y promover la tica

Los procesos generales de la empresa y los resultados de la gestin (sucesos

La gerencia, directorio y/o accionistas realizan acciones para supervisar el

En la descripcin de la visin y misin de la empresa se expresa la forma en

La empresa cuenta con procedimientos para evaluar peridicamente la

La gerencia, directorio y/o accionistas de la empresa se capacitan con cierta

La empresa elabora un Reporte de Sustentabilidad que entrega a sus

La empresa ofrece oportunidades de desarrollo para los trabajadores

La empresa determina sus remuneraciones en base a una definicin de

Los trabajadores tienen la posibilidad de organizarse en sindicatos u

Existen mecanismos para asignar bonos de desempeo al personal.

La empresa ofrece beneficios de conciliacin de vida familiar/ personal a

La empresa cuenta con una Poltica de promocin de la calidad de vida

la empresa cuenta con una poltica de no discriminacin e inclusin

ndice Recursos Humanos

Comparativo Recursos Humanos 2013-14

La empresa ofrece oportunidades de desarrollo para los trabajadores

La empresa determina sus remuneraciones en base a una definicin de

Los trabajadores tienen la posibilidad de organizarse en sindicatos u otros

Existen mecanismos para asignar bonos de desempeo al personal.

La empresa ofrece beneficios de conciliacin de vida familiar/ personal a sus

La empresa cuenta con una Poltica de promocin de la calidad de vida de sus

La empresa cuenta con una poltica de no discriminacin e inclusin social de

La empresa cuenta con una Poltica de salarios conocida por todos.

En el ltimo ao, la empresa ha incorporado algn mtodo nuevo o

La empresa realiza acciones para disminuir el impacto de sus

La empresa cuenta con una Poltica de manejo de desechos (que

La empresa cuenta con una Poltica de gestin del impacto

La empresa cuenta con una Poltica de innovacin en sus operaciones

Comparativo Operaciones 2013-14