2014

Taller de Habilidades Sociales

CRISTINA MARTIN MEIRAS

2014

Taller de Habilidades Sociales

Cristina Martn Meirs

NDICE

Habilidades sociales...3
Caractersticas...3
Para qu nos sirven.3
Situaciones de uso..3
Comunicacin4
Axiomas bsicos4
Tipos de comunicacin4
Importancia de la comunicacin No verbal 5
Comunicacin interpersonal5
Estilos de comunicacin...7
Pasivo o inhibido.7
Agresivo...9
Asertivo...10
Habilidades Asertivas..14
Escucha Activa..14
Tres pasos hacia la asertividad.16
Decir No. Tcnica del Disco Rayado.17
Afrontar las crticas18

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En primer lugar definiremos QU son las habilidades sociales y

PORQU son importantes y necesarias en nuestra vida diaria.
HABILIDADES SOCIALES:
Son todas aquellas habilidades que nos permiten crear una relacin eficaz
satisfactoria con los dems.
Caractersticas:
-

Son aprendidas
Una habilidad social exige tratar de entender el punto de vista de los
dems
Se basa en la capacidad para escoger libremente una accin

Para qu nos sirven personalmente:

-

Conseguir consecuencias positivas a nuestro comportamiento en

sociedad
Mantener y/o mejorar la relacin con otra persona
Mantener la autoestima
Disminuir el estrs asociado a situaciones sociales conflictivas

En qu situaciones mejoraremos nuestra habilidad social tras este curso:

-

Iniciar y mantener conversaciones

Hablar en pblico
Expresin de amor, agrado y afecto
Defender nuestros propios derechos
Pedir favores
Rechazar peticiones
Hacer cumplidos
Aceptar cumplidos
Expresar opiniones personales, incluido el desacuerdo
Expresin justificada de molestia, desagrado o enfade
Disculparse o admitir ignorancia
Peticin de cambios en la conducta del otro
Afrontamiento de las crticas

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COMUNICACIN:
Es la interaccin entre seres humanos a travs del intercambio de signos y
seales. Esta definicin incluye no slo el discurso escrito y oral, sino tambin
la msica, las artes pctticas, el teatro, el baile etc
AXIOMAS BSICOS DE LA COMUNICACIN:
1. No es posible no comunicarse
2. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido ( lo que decimos) y un
aspecto relacional ( cmo lo decimos)
3. Toda comunicacin tiene un objetivo: producir una respuesta
TIPOS DE COMUNICACIN:

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN NO VERBAL

MIRADA: Indica atencin. Permite percibir seales de la comunicacin no

verbal de los dems
EXPRESIN FACIAL: Expresa nuestro estado emocional. Da informacin
sobre si se comprende el mensaje de los dems. Indica nuestra actitud hacia el
otro. Afirma o contradice el mensaje no verba, de hecho si el mensaje no verbal
se contradice con el mensaje verbal, cobra an ms importancia.
SONRISA: Invita a la comunicacin. Expresa una actitud amigable.
POSTURA Y ORIENTACIN: Refleja actitud y sentimientos
DISTANCIA: Indica la naturaleza de la comunicacin
GESTOS Y MOVIMIENTO DE CABEZA: Clarifican y apoyan lo que se dice.
Indican actitudes y estados de nimo
APARIENCIA PERSONAL: Provocan una impresin positiva o negativa en
nuestro interlocutor
TONO Y FLUIDEZ: Muestran nuestra actitud y nuestro estado de nimo.
Clarifican, apoyan y refuerzan lo que se dice.

COMUNICACIN INTERPERSONAL:
Hablamos de comunicacin interpersonal, para referirnos a la comunicacin
entre dos o ms personas
Para qu nos sirve?
1.
2.
3.
4.

Funcin de control
Funcin de intercambio de informacin
Funcin de negociacin interpersonal
Funcin de desarrollo de la propia identidad

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Obstculos ms frecuentes en el proceso de comunicacin:

-

Objetivos contradictorios de
los interlocutores
Lugar o momentos elegidos
inadecuados
Estados emocionales
perturbadores
Acusaciones, amenazas,
exigencias
Preguntas reproche
Afirmaciones del tipo:
deberas de ; tienes
que
Cortes de conversacin
Etiquetas hacia el
comportamiento de la otra
persona

Generalizaciones (siempre,
nunca)
Dar consejos prematuros o
no pedidos
Ignorar mensajes importantes
del/la interlocutor/a
Juzgar los mensajes del/la
interlocutor/a
Disputa sobre diferentes
interpretaciones de hechos
pasados
Justificacin excesiva de las
propias posiciones
Hablar en un cdigo no
compartido
Ruidos
Escucha deficiente

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ESTILOS DE COMUNICACIN
Podemos hablar de tres estilos diferentes: pasivo o inhibido, agresivo y
asertivo.

PASIVO O INHIBIDO:
En general, la persona que posee un estilo de comunicacin inhibido
vive preocupada por satisfacer a los dems y es incapaz de pensar en la
posibilidad de enfrentarse a alguien en cualquier sentido.
Una de sus caractersticas generales es que son personas que no
defienden sus propios derechos. Aparentemente, respetan mucho a los dems
de forma, pero realmente no se respetan a s mismos y habitualmente
anteponen los deseos y opiniones de los dems a los suyos propios.
En ocasiones, es el miedo lo que se confunde con una apariencia de
respeto.
En definitiva, este estilo de comunicacin caracteriza a personas que se
desviven por los dems pero se olvidan de s mismas, incapaces de decir NO
a demandas que van en contra de sus propios intereses personales.
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Adems, suelen tener miedo ante la posibilidad de ofender a los dems

y ser rechazado. Mantener el estilo de comunicacin inhibido genera
sentimientos de desamparo, depresin y tensin a la hora de mantener
relaciones interpersonales y sociales. Tambin produce una sensacin de bajo
control sobre las situaciones y sobre sus propias reacciones personales a la
hora de enfrentarlas, lo que conlleva un sentimiento de baja autoestima.

ELEMENTOS NO VERBALES DEL ESTILO DE COMUNICACIN PASIVO O

INHIBIDO
1. Expresin facial seria 2. Mirada huidiza
3. Sonrisa mnima y
tensa
4. Postura distante y
5. Orientacin ladeada
6. Distancia amplia y
contrada
nulo contacto fsico
7. Gestos escasos
8. Automanipulaciones
9. Movimientos
abundantes
nerviosos con manos y
piernas abundantes.
10. Volumen de voz bajo 11. Tono tendiendo a la
12. Fluidez verbal
monotona
escasa y muy
entrecortada
13. Tiempo de habla
14. Pausas largas y
escaso
silencios abundantes
Resulta caracterstico el empleo
de palabras como quizs, supongo,
solamente, bueno, o frases como me
pregunto si podramos, te importara
mucho, realmente no es importante,
no te molestes, etc

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ESTILO AGRESIVO:
Al contrario que la persona que presenta un estilo de comunicacin
inhibido, la Persona con un estilo de comunicacin agresivo se caracteriza
porque no slo se preocupa por defender a cualquier precio sus derechos, sino
porque su forma de defenderlos normalmente, lleva aparejada la falta de
respeto hacia los derechos de los dems, incluso cuando esto es
absolutamente innecesario para defender los propios.
El estilo de comunicacin agresivo conlleva, como caracterstica general,
el hecho de que implica agresin, y tambin desprecio y dominio hacia los
dems. Su creencia fundamental supone que el sujeto se considera la nica
persona importante y con opinin en cualquier contexto personal y profesional,
menospreciando a los dems, de forma que lo que los otros puedan sentir o
pensar no tiene inters. Adems, acostumbra a quitarse de encima cualquier
tipo de responsabilidad sobre su forma de relacionarse con los dems, de
forma que cuando el resultado de la relacin conlleva consecuencias negativas
para los otros, ellos se lo han buscado.
Pese a que en principio puede presentar consecuencias positivas para
quien lo practica, dado que aparentemente consigue con facilidad lo que se
propone, tambin tiene consecuencias negativas, pues termina por generar
fuertes conflictos en la persona a la hora de mantener relaciones
interpersonales.
La utilizacin predominante y continuada de un estilo de comunicacin
agresivo genera en la persona sentimientos de culpa y una pobre imagen de s
mismo, pues llega a ser consciente de su proceder. Llegan a ser sujetos que,
siendo rechazados por los dems por su forma de relacionarse con ellos, se
aslan y se refugian en la soledad, pues las relaciones sociales habitualmente
les generan enfado. Por todo ello, es frecuente que pierdan oportunidades en
los terrenos personal y profesional.
ELEMENTOS NO VERBALES DEL ESTILO DE COMUNICACIN
AGRESIVO
1. Expresin facial seria 2. Mirada directa, fija
3. Muy pocas sonrisas
4. Postura intimidatoria
5. Orientacin
6. No respeta las
(por mirada, distancia y
enfrentada
distancias
orientacin)
7. Gestos abundantes y 8. Volumen de voz
9. Tono tendente a
amenazadores
elevado
montono por lo alto
10. Haba fluida
11. Velocidad rpida
12. Claridad escasa
13. Tiempo de habla
14. No hace pausas ni
15. Latencia de
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excesivo
(desproporcionado)

silencios

respuesta muy rpida

En cuanto a los componentes verbales, la persona

con un estilo agresivo emplea abundantes
trminos de forma imperativa, crtica el
comportamiento de los dems y utiliza con
frecuencia palabras como haz, deberas, mal,
o frases como haras mejor en, ten cuidado
con, si no lo haces, no sabes, debes
estar bromeando, etc.

ESTILO ASERTIVO:
La persona con un estilo de comunicacin asertivo es capaz de expresar
sus sentimientos, ideas y opiniones, hacindolo de forma que an defendiendo
sus propios derechos, se respeten de forma escrupulosa los derechos de los
dems. Cuando hace esto, adems de permitirlo hace que los dems se
expresen libremente.
Asimismo, la forma de expresarse del asertivo va a ser adaptada al
contexto donde se desarrolla la comunicacin y contribuye a facilitar que se
resuelvan los problemas inmediatos que se pueden presentar en el proceso de
comunicacin, a la vez que se minimiza el riesgo de que en futuros
intercambios aparezcan problemas.
A modo de sencillo resumen, el estilo de comunicacin asertivo consiste
en ser capaz de comunicarse en cada ocasin de la mejor manera posible.
Una caracterstica muy importante de la utilizacin del estilo asertivo es
que la persona consigue defender sus derechos y expresar sus opiniones,
utilizando para ello los componentes conductuales de la comunicacin de la
forma ms adecuada.
El objetivo fundamental de la persona asertiva no es conseguir lo que
desea a cualquier precio, sino ser capaz de expresarse de forma adecuada y
sin agredir, de manera que al interactuar con una persona asertiva, en muchas
ocasiones la comunicacin se convierte en una negociacin.

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El uso del estilo asertivo hace que la persona resuelva habitualmente los
problemas que se encuentra en sus relaciones sociales, lo que genera
satisfaccin y hace que se sienta a gusto con los dems y consigo mismo,
incrementndose por este motivo su autoestima personal.
En sus relaciones interpersonales, la persona se siente relajada y con
control, lo cual facilita la comunicacin y, por tanto, le ayuda a crear
oportunidades en sus relaciones personales y profesionales. La persona con un
estilo de comunicacin asertivo se gusta a s misma y gusta a los dems, y el
trato con ella suele resultar, en trminos tanto personales como profesionales,
bueno para los dems y bueno para ella misma, quiz como consecuencia de
esa negociacin ideal en la que todos ganan.

ELEMENTOS NO VERBALES DEL ESTILO DE COMUNICACIN

ASERTIVO
1.
Expresin
facial 2.
Contacto
ocular 3. Sonrisa frecuente
amistosa
directo
4. Postura erguida
5. Orientacin frontal
6. Distancia adecuada
con
posibilidad
de
contacto fsico
7. Gestos firmes pero no 8. Manos sueltas
9.
Volumen
bruscos, acompaando
conversacional
el discurso
10. Entonacin variada 11.
Fluidez
verbal 12. Velocidad ajustada,
que resulta agradable
adecuada
ms bien pausada
13. Claridad adecuada
14. Tiempo de habla 15. Pausas y silencios
proporcional
a
los adecuados
participantes
Por ltimo, en cuanto a los componentes verbales, la persona con un
estilo predominantemente asertivo de comunicacin, utiliza en primera persona
trminos que expresan sus propias ideas, opiniones, emociones y sentimientos,
tales como pienso, siento o quiero. Tambin emplea trminos que implican
la colaboracin para conseguir algo del tipo hagamos, o bien preguntas
encaminadas a la participacin de los dems para conseguir la solucin de
problemas, tales como cmo podemos resolver esto?, qu piensas?,
qu te parece?, etc

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ACTIVIDAD 1: Discriminacin de estilos de comunicacin interpersonal

Para la realizacin del ejercicio, los participantes observarn a tres
personas en una situacin de entrevista de trabajo, cada una de ellas
representa un estilo de comunicacin interpersonal diferente. Entre todos los
participantes tendrn que discriminar a cul de los tres estilos pertenecen y qu
caractersticas presentan.

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DERECHOS ASERTIVOS:
Tenemos derecho a juzgar en ltima instancia todo lo que somos y
todo lo que hacemos
1. Tenemos derecho a juzgar nuestro propio comportamiento,
nuestros pensamientos y nuestras emociones y a asumir la
responsabilidad de su iniciacin y de sus consecuencias.
2. Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar
nuestro comportamiento.
3. Tenemos derecho a juzgar si nos incumbe la responsabilidad de
encontrar soluciones para los problemas de las otras personas.
4. Tenemos derecho a cambiar de opinin
5. Tenemos derecho a cometer errores y a ser responsables de
ellos.
6. Tenemos derecho a decir: No lo s
7. Tenemos derecho a ser independientes de la buena voluntad de los
dems antes de enfrentarnos con ellos
8. Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lgica, a hacer
afirmaciones que no tengan una base lgica sin la obligacin de
justificarlas
9. Tenemos derecho a decir: No me importa
10. Tenemos derecho a decir: No lo entiendo
11. Tenemos derecho a mantener nuestra dignidad y respeto,
comportndonos de forma hbil o asertiva mientras no violemos
los derechos humanos bsicos de los dems
12. Tenemos derecho a escoger no comportarnos de forma asertiva
13. Tenemos derecho a hacer cualquier cosa, siempre que no violemos
los derechos de los dems

Actividad 2: Los Derechos Asertivos

Teniendo en cuenta los derechos anteriores, en grupo revisaremos las
creencias sociales que aparecen a continuacin, para deducirlos posibles
resultados perversos que de ellas se puedan derivar y, finalmente, se
reformularn hasta convertirlas en derechos asertivos.
a. S modesto y humilde
b. S comprensivo y pasa por alto los enfados triviales.
c. Ayuda a los dems, no seas exigente.
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d. S sensible a los sentimientos de los dems, no les hieras.

e. Si tus sentimientos no son entendidos o compartidos, deberas
cambiarlos.
f. No hay que hacer perder el tiempo a los dems con tus problemas.
g. A las personas no les gusta or quejas y problemas ajenos.
h. La satisfaccin de saber que se ha hecho algo bien, es la mejor
recompensa.
i.

Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.

j.

Las cosas podran ser an peores de lo que son.

HABILIDADES ASERTIVAS:
1.- LA ESCUCHA ACTIVA:
Demostrar a nuestro interlocutor que ha sido escuchado, atendido y
entendido es una habilidad bsica para mantener una comunicacin eficaz.
Para lograr este objetivo es Fundamental:
-

No interrumpir al interlocutor cuando hable, mirarlo y apoyar lo que se

dice utilizando tales como s, entiendo, desde luego, estoy de acuerdo
con lo que has dicho, comprendo tu punto de vista, etc.
Respetar el punto de vista del interlocutor
Conocer los verdaderos sentimientos e intenciones de las personas con
las que se habla, para ello hay que:
o Escuchar las palabras y pensamientos: habla de forma rpida o
lenta, habla de forma confusa, da vueltas, emplea palabras
descriptivas y objetivas, etc.
o Escuchar los sentimientos y las emociones: cmo se siente la
persona en ese momento, o cmo se senta cuando experiment
una determinada situacin, etc.
o Escuchar las verdaderas intenciones que se perciben de las
palabras expresadas, hacia dnde se dirigen sus intereses, etc.

Para ello podemos utilizar lo que se conocen como tcnicas de

reformulacin. Las ms utilizadas son:

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Reformulacin en eco: repetir lo ltimo que ha dicho su interlocutor con el

objetivo de estimularle a desarrollar ms lo que acaba de decir, obtener una
informacin ms precisa, y comprobar y demostrar que le ha comprendido.
Reformulacin resumen: sintetizar la exposicin de su interlocutor para
clarificar la discusin y estimular la aportacin de informaciones nuevas.
Reformulacin selectiva: resumir los aspectos claves de la exposicin de su
interlocutor para centrar la conversacin y eludir las dispersiones.
Actividad 3: Escucha activa . En grupo, analizaremos y responderemos a las
siguientes cuestiones.
Situacin 1. Un compaero le pide que realice su parte del trabajo
argumentando que tiene muchos problemas personales, asunto que a usted le
molesta mucho puesto que no es la primera vez que sucede. Usted contesta:
"Bueno, venga, pero que sea la ltima vez".
Se practic la escucha activa?.
Cmo respondera usted?. Utilice la reformulacin resumen.
Situacin 2. El jefe del departamento donde trabaja, le dice que usted se cree
que ya lo sabe todo y que nunca considera lo que l le dice: "Entonces piensas
que yo no considero lo que t dices"
Se practic la escucha activa?.
Cmo respondera usted?. Utilice la reformulacin en eco.
Situacin 3. Un compaero le comenta muy apenado que se siente muy mal
porque considera que usted no valora su trabajo, a lo que usted responde:
Qu yo no valoro tu trabajo!. No digas ms tonteras!.
Se practic la escucha activa?.
Cmo respondera usted?. Utilice la reformulacin selectiva.
Situacin 4. Una compaera de trabajo le solicita que le cambie el turno para
poder librar el fin de semana, algo que a usted no le agrada en absoluto, dado
que es una peticin que le realiza con mucha frecuencia. Usted responde: "Yo
no s, pero bueno te har el favor por esta vez".
Se practic la escucha activa?.
Cmo respondera usted?. Utilice la reformulacin resumen.
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Situacin 5. Durante las ltimas semanas, has llegado alguna vez tarde a
casa. Uno de tus hijos te dice: Deberas llegar antes, porque estoy harto de
tener que cocinar porque no est la comida en la mesa cuando llego. A lo que
usted contesta: "Es verdad que ltimamente llego ms tarde de lo habitual,
sabes por qu?".
Se practic la escucha activa?.
Cmo respondera usted?. Utilice la reformulacin selectiva.

2.- LOS TRES PASOS HACIA LA ASERTIVIDAD:

PASO 1
Escuchar activamente lo que se dice y demostrar a la otra persona que se le
presta atencin y se le entiende. Centrarse en la otra persona
PASO 2
Diga lo que piensa u opina. Centrarse en uno mismo
PASO 3
Diga lo que desea que suceda. Bsqueda de acuerdo. Centrarse en la otra
persona y en uno mismo.
FRMULA PARA UN DILOGO ASERTIVO
1. Yo entiendo que t (y decir en PRIMER LUGAR lo que piensa la otra
persona ponerse en su situacin e intentar ver sus razones y
exponerlas).
2. Pero yo (agregar tus propias razones, siempre despus del paso 1).
3. Qu te parece si (propuesta de solucin que pueda satisfacer a
ambos)?

Actividad 4: Los tres pasos hacia la asertividad:

Se formarn parejas que debern seleccionar un tema problemtico sobre el
que van a conversar. Deben intentar en todo momento seguir los tres pasos:
escuchar activamente, decir lo que piensa y decir lo que desea que ocurra.

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3.- DECIR NO; TCNICA DEL DISCO RAYADO:

Consiste en la repeticin serena y persistente de nuestros deseos una y
otra vez, sin necesidad de dar largas explicaciones, utilizar excusas o
justificaciones
No prestamos atencin a otros temas de la conversacin que no sea la
cuestin que nos interesa. Escuchamos pero no respondemos a algo que se
salga fuera de la cuestin que deseamos tratar.
Nos permite superar los intentos manipulativos cuando se producen, sin
caer en trampas verbales, cebos dialcticos, etc, y mantenindonos en la
posicin que deseamos.
La frase clave es del tipo si, pero o pero el hecho es que (ver vdeo
tcnica 2)
Actividad 5: Decir No.
1. Cada uno de los participantes deber pensar cuatro situaciones en las
que le es difcil decir "NO".
2. Por parejas, realizarn role-play en el que se escenifican las situaciones
elegidas, intercambindose los papeles (sujeto activo- interlocutor). Las
escenas se repetirn tantas veces como sea necesario hasta que "decir
no" no genere ningn sentimiento de culpabilidad o ansiedad.
3. Se pondr en comn lo experimentado durante el ejercicio
( Recuerde)

Diga NO lo ms directamente posible, sin dar excusas ni ofrecer

explicaciones y siempre que pueda ofrezca alternativas.

Utilice los tres pasos hacia la asertividad, e introduzca el NO en el

segundo de los pasos.

Repita el mensaje una y otra vez de forma calmada hasta que

ste no pueda ser ignorado por su interlocutor (Disco Rayado).

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Hoja del ejercicio: Decir no

Conteste a las siguientes preguntas despus de realizar el ejercicio con su
compaero.
Con respecto a usted

Con respecto a su compaero

Qu ha sido lo ms difcil?

Qu piensa usted que ha sido lo

ms difcil para l?

Se han seguido los tres pasos?

Cmo ha sido el lenguaje corporal
suyo?
Se
ha
exageradamente?

disculpado

Se ha comportado agresivamente?

Se han seguido los tres pasos?

Cmo ha
corporal?

sido

Se
ha
exageradamente?

el

lenguaje

disculpado

Se ha comportado agresivamente?

4.- AFRONTAR LAS CRTICAS.

Ante una crtica pueden darse distintas situaciones, cada una de las
cuales veremos a continuacin:
a) Ante una crtica, usted podra automticamente llegar a la
conclusin de que el crtico tiene razn. Sin realizar ninguna
investigacin, se apresura a determinar que estaba equivocado y
ha cometido un error.
En este momento esta magnificando la importancia de dicha
crtica y puede llegar a convencerse de que su (supuesta
equivocacin) indica que usted es un intil. Como resultado de
estos errores de pensamiento puede llegar a deprimirse y sufrir
prdida de autoestima.
b) Ante una crtica, puede considerar que usted tiene razn y
defenderse airadamente, enzarzndose en una discusin dnde
el resultado sern sentimientos de irritacin y frustracin
c) Por ltimo, lo recomendable es que ante una crtica analicemos:
La crtica contiene algo de verdad? Realmente se equivoc?
Una vez definido el problema haciendo una serie de preguntas

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que no impliquen juicio alguno hacia la otra persona, estar en

condiciones de proponer una solucin:
1. Si conviene algo intermedio podr negociar
2. Si estaba equivocado, podr admitirlo
3. Si era el crtico quien andaba equivocado podr hacrselo
saber
Ante una crtica es recomendable siempre tener en cuenta los siguientes
puntos:
1) Si alguien le critica, puede que sea la otra persona la que est
equivocada
2) Si la crtica es vlida, puede aceptarla y aprender de sus errores
3) Si ha cometido un error no quiere decir que siempre los haya cometido o
siempre los vaya a cometer
4) Que los dems critiquen lo que hace o dice, no quiere decir que
censuren su vala como persona
5) Si alguien le critica, no significa que otras personas le vayan a criticar
6) El malestar generado por la crtica y la desaprobacin con el tiempo le
ir desapareciendo
7) Las crticas que le hacen slo le afectan si est de acuerdo con ellas
8) Si alguien le critica no significa que por ese motivo se vaya a terminar la
relacin con esa persona
9) Las crticas que sufra no son ms graves que las que en alguna ocasin
haya podido efectuar usted

Actividad 6: Afrontar las crticas:

1. Por parejas se realizar un role-play en el que se escenifican escenas
concretas donde debern responder de manera asertiva una crtica
formulada por su compaero, intercambindose los papeles (sujeto
activo-interlocutor).
2. Se pondr en comn lo experimentado durante el ejercicio, siguiendo el
guin que aparece a continuacin.

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( Recuerde)
Para afrontar crticas constructivamente debe seguir los siguientes pasos:
1. Pida detalles.
2. Coincida con la crtica. Puede que la crtica:
a. Sea en parte verdad, entonces coincida con lo verdadero de la
crtica.
b. Sea verdad en el futuro o en otras situaciones, entonces coincida
con la posibilidad de que sea verdad.
c. En casos distintos al suyo puede que sea verdad, entonces
coincida con el principio latente de la crtica.
3. Respete el derecho del crtico a tener su propia opinin.

Hoja del ejercicio: afrontar crticas

Responda a las siguientes preguntas.
Con respecto a usted

Con respecto a su compaero

Qu le ha criticado su compaero?

Qu le ha criticado?

Qu ha sido lo ms difcil?

Qu piensa usted que ha sido lo

ms difcil para l?

Se han seguido los pasos?

Cmo ha sido el lenguaje corporal
suyo?
Se ha comportado agresivamente?

Se han seguido los pasos?

Cmo ha
corporal?

sido

el

lenguaje

Se ha comportado agresivamente?

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