15 estrategias para superar el

mobbing
Probablemente sea una de las entradas que ms inters les suscite a mis lectores;
superar el acoso moral en el trabajo.
Empezar dando una mala noticia: no existe un manual en el cual por medio de unos
pasos se llegue a superar el acoso laboral, bueno probablemente exista un centenar
de libros sobre cmo superar el acoso moral en el trabajo, pero eso no implica que sea
as, es ms, muchas vctimas se sienten engaadas cuando al finalizar sus lecturas e
intentar aplicar esos pasos milagrosos no dan los frutos o esa necesidad tan
esperada: dejar de ser vctima para ser alguien y recuperar el yo robado.
Pero bien, vamos a hacer una crtica que he encontrado en Internet sobre pasos
para superar el acoso laboral por la revista Telva, que realmente son 15 estrategias
personales para superar el mobbing de Iaki Piuel y Zabala. Ms que una crtica voy
a dar mi punto de vista como vctima, pues aunque el trabajo de psiclogos y el
inters por el acoso laboral son elementos muy positivos para las vctimas, tambin
es aconsejado que esos consejos sean valorados por las autnticas vctimas y a partir
de ah, gestionar un plan ms acorde para las pautas que se est intentando buscar.

Es importante puntualizar a todas aquellas vctimas que crean fielmente en pautas,

pasos o estrategias, que si no obtienen los resultados esperados es porque son
personas diferentes y por lo tanto, necesitan soluciones diferentes.
15 estrategias personales para superar el mobbing
1. Identificar el problema del mobbing como tal: informarse y formarse sobre el
problema
Esta primera estrategia es la ms difcil desde el punto de vista de una vctima.
Actualmente no hay los medios adecuados para identificacin del mobbing pues se ha
convertido en un acto normalizado. Las vctimas no saben identificarlo, se confunden
y les confunden. El entorno traduce la situacin como algo normal o ver donde no
hay. Por ello, la identificacin es muy compleja y con ello la formacin sobre el
problema. Si nadie nos ensea a identificarlo o mejor dicho, nadie lo identifica
cmo puedes hacerlo?
2. Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto lo antes
posible.
Importante sin lugar a duda, el problema radica que cuando eres consciente de que la
situacin no funciona, cuando las cosas no estn saliendo bien o cuando uno mismo
no se siente bien consigo mismo, el registro de las agresiones suele llegar tarde. El
mtodo para el registro y la documentacin de las agresiones se hace por medio de
diarios, da mes ao hora agresin

3. Hacer pblicas las agresiones que se reciben en la intimidad y en secreto,

y comunicarlas a los compaeros, jefes, directivos, asesores, pareja,
amigos, familiares.
Ojo! Se debe de hacer pblico a quien hay que hacerlo y no de manera generalizada.
Este punto debera de matizarse pues se creer que se puede hablar abiertamente a
todo el mundo y no es as pues las consecuencias pueden ser devastadoras.
Importante, la familia y/o pareja y posteriormente a superiores, directivos (si es por
alguien menor a la jerarqua de los directivos) y posteriormente a asesores y
abogados. Desaconsejo al 100% hacer pblico a sindicatos pues ms que ayudar,
pueden generar ms conflicto pues sus intereses van por otros caminos al de la
vctima.
4. Desactivarse emocionalmente, evitar reaccionar con ataques.
Quin es capaz de desactivarse como si de un mero electrodomstico seamos?
Imposible. Los sentimientos y las emociones para muchos individuos son
incontrolables. No es fcil y mucho menos decirlo tan a la ligera.
5. Controlar y canalizar la ira y el resentimiento (la ira es la aliada del
acosador).
Este punto va unificado al 4. La lgica comn nos hace conscientes que si no
controlamos ni canalizamos la ira debidamente o lo hacemos delante del acosador,
estamos alimentando las necesidades del acosador. Ahora bien cmo
hacerlo? No es simplemente decirlo, sino ensear.
6. Hacer frente al mobbing: el afrontamiento hace retroceder al hostigador, que
es cobarde en el fondo.
Hay que hacer frente al mobbing y a la situacin, pero debemos de saber interpretar
estas palabras. No se est diciendo que nos encaremos con el hostigador, sin
con la situacin:
Si haces frente al mobbing, vers una puerta delante tuyo que te invita a pasar y salir
de esa situacin tan compleja y difcil que ests viviendo.
7. Ser asertivo, responder a las calumnias y crticas destructivas, aunque sin
pasividad ni agresividad.
Totalmente de acuerdo, pero lamentablemente en muy pocos casos se consigue algo
al respecto. No estoy del todo documentada en este hecho, pero mi experiencia
personal no sirvi de mucho o mejor dicho, de nada. A mi hostigador le importaba
poco mis respuestas ante sus calumnias pues l se cre una mentira en su mente
que no le provocaba ningn tipo de malestar. Podra llegar a pensar que incluso
la situacin fue a peor y cada vez se agrababa ms los actos calumniosos y el ataque
incontrolado por su parte.
8. Proteger los datos, documentos y archivos del propio trabajador,
desconfiando de las capacidades manipulativas de los hostigadores.

Imposible. En un puesto laboral es inviable proteger datos, documentos y archivos

como si fuesen de propiedad privada.
9. Evitar el aislamiento social: salir y afrontar socialmente la situacin de acoso.
La mayora de las vctimas se aslan en si mismas pero no en su entorno cercano;
procuran hacer una vida normal, tan normal que ni hacen testigos a los dems de su
situacin. Si no lo reconocen, seguirn haciendo su da a da. En el momento de
reconocer el problema, es cuando viene la lucha y la fuerza.
10. Evitar la autoinculpacin, si se produce evitar mecanismos de extroyeccin
Nadie es culpable de esa situacin, aunque solemos ver donde no lo hay. Creemos
que mal interpretamos, que nos confundimos y nos equivocamos. Pero eso es un
efecto secundario del acoso laboral y por lo tanto, existir hasta que no
identifiquemos el problema.
11. No intentar convencer o cambiar al hostigador.
Rara vez suele haber ese inters por las vctimas, justamente todo lo contrario,
contra ms tierra exista entre las dos personas, mejor (desde el punto de
vista de la vctima).
12. No caer en la inhibicin, ni en la paralizacin, hablar del acoso y
expresar las emociones (risa, llanto) que sus conductas provoca.
Pueden llegar a pasar aos hasta que eso ocurra. Tiempo, paciencia y mirar hacia
delante.
13. Autoestimular la capacitacin profesional, acudir a cursos, mantenerse
actualizado, etc.
Muchas vctimas que lo son por superiores se ven imposibilitados para tener ese
tiempo libre para hacer cursos o actualizarse. Probablemente en otros pases los
horarios laborales sean ms adaptables o favorables, pero en Espaa y Latinoamrica
eso no ocurre y mucho menos si eres vctima de acoso laboral.
14. Evitar la destruccin, solicitar ayuda mdica, psicolgica y legal, para
disear el plan teraputico ms adecuado (actividades preventivas, tratamiento
farmacolgico, baja laboral, etc.)
100% de acuerdo y no por el simple hecho de que me interesa la rama de la
psicologa, sino porque muchas veces estos profesionales dan la ayuda adecuada para
ver un camino que parece no estar delante de nosotros.
15. Perdonar al acosador como forma de liberacin final.
Quin es capaz de perdonar a su acosador? No estamos hablando de una pataleta,
estamos hablando de un delito con todas sus letras y sus sinnimos a fines. Quin
perdona a un asesino? Estamos ante un asesinato de nuestro psique, de
nuestra identidad Jams olvidis que es el asesinato perfecto, pues no
deja ni rastro ni huellas.

Iaqui Piuel y Zabala (2003). Mobbing: cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el

trabajo. Ed. Punto de Lectura, Madrid.