TALLER DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA (EPFO-080)

UNIDAD 1

LENGUAJE CORPORAL
La postura o el lenguaje corporal, son elementos de cuidado tambin en la comunicacin. De esa
forma se toma conciencia que el proceso de comunicacin se realiza con todo el cuerpo.
La postura es la clave no verbal ms fcil de
descubrir, y observarla puede resultar muy entretenido.
Con sorprendente frecuencia, las personas
imitan las actitudes corporales de los dems.
Se denomina a este fenmeno posturas congruentes. Se cree que dos personas que
comparten un mismo punto de vista, suelen
compartir tambin una misma postura.
De la misma manera que las posturas congruentes expresan acuerdo, las no congruentes pueden utilizarse para establecer distancias
psicolgicas.
La postura no es solamente una clave acerca
del carcter, es tambin una expresin de la
actitud. En efecto, muchos de los estudios psicolgicos que se han hecho sobre la postura la
analizan segn lo que revela acerca de los sentimientos de un individuo con respecto a las
personas que lo rodean.
La postura es, como ya hemos dicho, el elemento ms fcil de observar y de interpretar
de todo el comportamiento no verbal. En cierto modo, es preocupante saber que algunos
movimientos corporales que se tienen por
arbitrarios son tan circunscritos, predecibles
y, a veces, reveladores; pero por otra parte,
es muy agradable saber que todo nuestro
cuerpo responde continuamente al desarrollo
de cualquier encuentro humano.
Movimientos Corporales
Las investigaciones acerca de la comunicacin
humana a menudo han descuidado al individuo en s. No obstante, es obvio que cualquiera
puede hacer un anlisis aproximado del carcter de un individuo basndose en su manera de
moverse -rgido, desenvuelto, vigoroso-, y la
manera en que lo haga representar un rasgo
bastante estable de su personalidad.

Tome por ejemplo la simple accin de caminar. Este slo hecho puede indicar muchas cosas. El hombre que habitualmente taconee
con fuerza al caminar nos dar la impresin
de ser un individuo decidido. Si camina ligero, podr parecer impaciente o agresivo, aunque si con el mismo impulso lo hace ms lentamente, de manera ms homognea, nos
har pensar que se trata de una persona paciente y perseverante. Otra lo har con muy
poco impulso, como si cruzando un trozo de
csped tratara de no arruinarlo y nos dar una
idea de falta de seguridad.
El hecho de levantar las caderas exageradamente da impresin de confianza en s mismo; si al mismo tiempo se produce una leve
rotacin, estamos ante alguien garboso y desenfadado. Si a esto se le agrega un poco ms
de ritmo, ms nfasis y una figura en forma
de guitarra, tendremos la forma de caminar
que, en una mujer, hace dar vuelta a los hombres por la calle.
Esto representa el cmo del movimiento
corporal, en contraste con el qu: no el acto de caminar sino la manera en que se hace;
no el acto de estrechar la mano, sino la forma
de hacerlo.
La proporcin entre gesto y postura es una
forma de evaluar el grado de participacin
de un individuo en una situacin dada. Un
hombre que sacude enrgicamente los brazos
no parecer convincente si sus movimientos
no se extienden al resto del cuerpo.
Lo que importa es la proporcin existente entre los movimientos posturales y los gestuales,
ms que el slo nmero de movimientos posturales. Un hombre puede estar sentado muy
quieto, escuchando, pero si al moverse lo hace
con todo su cuerpo, parecer estar prestando
mucha atencin; mucha ms que si estuviera
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UNIDAD 1

continuamente en movimiento, jugueteando

tal vez constantemente con alguna parte de su
cuerpo.
Las actitudes corporales reflejan las actitudes
y orientaciones persistentes en el individuo.
Una persona puede estar inmvil o sentada
hacia adelante de manera activa, o hundida en
s misma, y as sucesivamente. Estas posiciones o posturas, y sus variaciones o la falta de
ellas, representan la forma en que uno se relaciona y orienta hacia los dems.

bales y las compara con las expresadas oralmente.

La figura precedente muestra un conjunto de
gestos que expresan evaluacin crtica. El
principal es el de la mano en la cara, con el
ndice levantando la mejilla y otro dedo tapando la boca mientras el pulgar sostiene el
mentn.

Hay una manera de aprender a controlar la

cualidad del movimiento? Sera como el problema del ciempis. Si alguna vez empezara a
pensar cul pata debe mover primero, se quedara totalmente paralizado.

Otras evidencias de que el que escucha analiza

crticamente al que habla, las proporcionan
las piernas muy cruzadas y el brazo cruzado
sobre el pecho (defensa), mientras la cabeza y
el mentn estn un poco inclinados hacia abajo (hostilidad). La frase no verbal dice algo
as como no me gusta lo que est diciendo y
no estoy de acuerdo.

El conjunto de gestos

El equilibro o aplomo

Uno de los errores ms graves que puede cometer un novato en el lenguaje del cuerpo es
interpretar un gesto aislado de otros y de las
circunstancias. Rascarse la cabeza, por ejemplo, puede significar muchas cosas: caspa,
piojos, sudor, inseguridad, olvido o mentira,
en funcin de los dems gestos que se hagan
simultneamente. Para llegar a conclusiones
acertadas, hay que observar los gestos en su
conjunto.

El equilibrio o aplomo se explicita en la tranquilidad, y se est en calma y sereno porque se

domina la situacin. No obstante, si est comenzando en el arte de la oratoria, lo ms
probable es que crea que su presentacin resultar ineficaz y sienta verdadero nerviosismo
e intranquilidad. Pero esto no tiene que ser as,
la confianza y el equilibrio se pueden adquirir
por esfuerzo diligente y si se sabe por qu faltan.

Como cualquier
otro lenguaje, el
del cuerpo tiene
tambin palabras,
frases y puntuacin. Cada gesto es
como una sola palabra y una palabra puede tener
varios significados. Slo cuando
la palabra forma
parte de una frase,
puede saberse su
significado correcto.
Los gestos se presentan en frases
y siempre dicen la verdad sobre los sentimientos y actitudes de quien los hace. La persona
perceptiva es la que lee bien las frases no ver-

A qu se debe el que algunos oradores muestren falta de confianza? Generalmente a una

de dos razones, o a ambas.
+
+

Primero, falta de preparacin o un punto

de vista equivocado sobre la informacin,
Segundo, una actitud negativa en cuanto a
su capacidad como discursante.

Qu les dar confianza? Bsicamente, el conocimiento o creencia de que podrn lograr su

propsito. Es la seguridad de que s tienen las
riendas de la situacin.
Otro requisito vital para la confianza, se tenga
o no experiencia, es conocer la informacin y
tener la conviccin de que tiene valor. Esto
quiere decir no solo preparacin cuidadosa y
cabal por adelantado del asunto, sino tambin
preparacin cuidadosa para la presentacin.
Hablando en trminos generales, hay dos medios de salida para las emociones restringidas
o la tensin que provoca la falta de equilibrio.
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UNIDAD 1

Se pueden clasificar como evidencias fsicas o

corporales y manifestaciones vocales.
+

Equilibrio en el porte fsico. He aqu algunas cosas que revelarn la falta confianza.
Primero, considere las manos: manos enlazadas en la espalda, puestas rgidamente
a los lados o agarradas firmemente del
atril; manos que entran y salen repetidamente de los bolsillos, que abotonan y desabotonan la chaqueta, que se mueven sin
objetivo a la mejilla, la nariz, los anteojos o
lentes; ademanes incompletos; jugar con
un reloj pulsera, un lpiz, un anillo o las
notas.
O, considere el cuerpo en su conjunto: un
constante mover de los pies, un oscilar del
cuerpo de lado a lado; o hacia atrs; o un
aflojamiento de las rodillas; el mojar frecuentemente los labios, el tragar repetidamente, la respiracin rpida y somera.

En la apariencia personal o postura correcta. No toda persona se comporta en

cuanto al manejo del cuerpo de la misma
manera, y no se debe hacer ningn esfuerzo por lograr que se amolden a cierto patrn rgido. Sin embargo, los extremos que
no son deseables y que atraen atencin al
individuo alejndola del mensaje deben recibir alguna atencin para que puedan ser
corregidos o eliminados. Por ejemplo:
Si un discursante se parara con los pies
tan apartados, o que se parase en un pie
o con la otra pierna puesta atrs, llamara la atencin del auditorio,
Si un discursante se ve encorvado por no
pararse derecho, se despierta en el auditorio un sentimiento de compasin para
con l
Aunque no es incorrecto que el discursante de vez en cuando deje descansar
sus manos en el atril, si hay uno, ciertamente no debe aferrarse a l.

En la expresin. Al preparar un discurso es

aconsejable considerar la disposicin mental y

emocional que pide el material. Si la expresin

facial hace surgir una pregunta en la mente del
auditorio en cuanto a la sinceridad del orador,
definitivamente no sera deseable.
Con relacin a la postura corporal:
En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender del orador, no obstante en
determinadas circunstancias se puede alterar
lo previsto, por ejemplo, si se est sentado y
parte del pblico no le ve, conviene levantarse,
el auditorio lo agradecer.
Tanto en la posicin de pie como en la de sentado hay que evitar las "formas no comunicativas", estas son:
+
+

Las formas rgidas: es necesario que el

orador/a muestre vida y la vida est en
movimiento.
Las formas derrumbadas: hay que evitar
las actitudes laxas y encorvadas; el aspecto
indolente y abatido y la falta de entusiasmo
no ayuda a la comunicacin.

Reglas para la posicin de pie

+
+
+
+

No permanecer inmvil cual estatua, hay

que moverse con naturalidad.
No dar nunca la espalda al pblico mientras se habla, aunque estemos escribiendo
en la pizarra.
En una charla cuyo objetivo sea movilizar a
la gente a alguna accin, conviene hablar
siempre de pie
Controlar los movimientos del cuerpo,
desplazarse de vez en cuando.

Reglas para la posicin sentada

+
+
+
+

Sentarse cmodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella hundindose en la silla.
Mantener siempre los brazos sobre la mesa.
Si los pies o piernas estn a la vista del pblico, evitar movimientos raros que distraigan la atencin.
Evitar las manos cerradas, los brazos o
piernas cruzadas.

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UNIDAD 1

Material Complementario

TCNICAS CORRECTAS DE PRESENTACIN EN PBLICO

Un problema, con el que suele enfrentarse el
orador, es el no saber como desplazarse hasta
el escenario para hacer uso de la palabra y una
vez ah, como ubicarse, qu hacer y qu no
hacer mientras se entra en contacto verbal con
el pblico y sobre todo, no saber como empezar, desarrollar y concluir la exposicin. Y si a
esto se le suma el desconocimiento de las tcnicas oratorias que permiten ganar la simpata
del pblico y el mantenerle bajo control, se
tiene como resultado, una presentacin oratoria deslucida por la falta de pericia y profesionalismo.
La presencia del orador en pblico, implica el
cumplimiento de una serie de pasos tcnicos
que garantizan su correcta participacin oratoria. Es una secuencia que ensea, punto por
punto, qu hacer desde que se ingresa al escenario hasta el momento en que se retira. Quiz
parezca una secuencia muy mecanizada pero la
experiencia indica que es la mejor forma de
hacer una presentacin en pblico, principalmente si se es principiante.
Transito inicial
Es el desplazamiento que hace el orador desde
su ubicacin inicial hasta situarse frente al pblico en el escenario. Inicialmente, si se siente
muy emocionado, involucre la ejecucin de algunos ejercicios de distensin y/o relajamiento. Al momento de ser anunciados hay que levantarse del asiento y caminar con naturalidad
hacia la ubicacin en el escenario; cuerpo erguido y una sonrisa agradable en el rostro,
demostrando confianza y seguridad personal.
Ponga especial cuidado en el vestido a utilizar,
lgicamente ello depender del tipo de pblico
al que se dirija, el lugar donde se realizar la
presentacin y la ocasin en la que se tenga
que hacer uso de la palabra. De preferencia
que sean ropas con las que se sienta cmodo y
que se sepa que caen bien. El aseo personal, es
otro aspecto que no hay que descuidar; el bao
diario, la limpieza de uas, de dientes y de la

cavidad bucal. Esto se complementan con el

acicalamiento; peinado, maquillaje y corte de
uas.
Este primer paso es el ms importante pues a
medida que usted vaya desplazndose, todas
las miradas convergern sobre su persona, no
baje la cabeza ni se muestre abochornado, al
contrario, camine erguido, sonriente y mirando al pblico. Aqu juega papel importante la
autosugestin positiva para adquirir una actitud mental positiva. Mentalmente reptase palabras de aliento: Yo voy a lograrlo!, Brindar el mejor discurso de mi vida!, Yo no
tengo miedo, el miedo no existe en mi cuerpo!, Soy un triunfador!
Ubicacin en el escenario
El orador debe ubicarse en un lugar estratgico del escenario, el centro; ah donde convergen las miradas de los presentes. Esta ubicacin slo rige cuando no haya nadie a espaldas
del orador, en caso de haber un presidium
(personas en torno a una mesa) le corresponde
ubicarse a un costado del escenario en posicin diagonal, de esta manera no da la espalda
a nadie y se ubica en un lugar cmodo, donde
puede ver a todos los asistentes y stos pueden
verlo a l.
Otras ubicaciones estratgicas lo constituyen
los lugares donde estn instalados los siguientes elementos: atril (podium); la ubicacin es
detrs del mueble, con el cuerpo erguido y con
las manos colocadas sobre la parte superior del
atril, aqu pueden colocarse las hojas del discurso o tarjetas de ayuda; pedestal con micrfono; ubicarse detrs de l, acondicionando el micrfono a la altura de los labios (dos
dedos de distancia), mantener el cuerpo erguido y hablar sin cogerlo. Cuando se utiliza el
micrfono de mano; cogerlo con la izquierda y tener la derecha en posicin vertical, colgando al lado de la pierna.

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UNIDAD 1

Cuando se utiliza la pizarra, la ubicacin es al

lado izquierdo; uno debe escribir de izquierda
a derecha, teniendo mucho cuidado de no dar
la espalda al pblico. Cuando exista un presentador o maestro de ceremonias, la ubicacin ser el lugar que l ocupaba antes de
nuestra llegada. Al ubicarnos frente al pblico,
hacerlo con el cuerpo erguido, los talones juntos, las manos unidas a la altura del ombligo
(con la yema de los dedos juntos, con los dedos
entrelazados o en forma de bveda). Mirar al
pblico y mostrarse sonriente.
Silencio psicolgico
El orador, cuando se encuentra frente al pblico, debe esperar a que se produzca el silencio
absoluto -nadie del pblico debe hablar ni
hacer ruido-, jams y por ningn motivo, debe
hacerse uso de la palabra cuando los presentes
estn aplaudiendo, conversando u ovacionando al orador. El no tener en cuenta estas recomendaciones puede ocasionar que el pblico
no escuche el mensaje o que lo capte con distorsin y lo ms peligroso an, que no lo tomen en serio como expositor.
Producido el ltimo aplauso o ltimo comentario al momento de su presentacin en pblico-, el orador debe esperar de tres a cinco
segundos para iniciar su disertacin. Estos segundos de silencio absoluto, deben servir para
mirar y conocer al pblico con el que tendr
que tratar: Se muestra amistoso?, Agresivo?,
Qu tcticas o estrategias se deber utilizar
para cautivar su atencin?, Se podr persuadirlo?, Se podr conmoverlo? Y sobre todo,
comunicarle muy sutilmente que a partir de
ese momento el que manda, es usted!
El silencio psicolgico causa impacto en el pblico; en esos segundos el orador tiene que
demostrar confianza, seguridad personal y
trasmitir que l es el dueo de la reunin. En
esta parte hay que tener mucho cuidado con
las miradas, muchos de los presentes trataran
de avasallarle o de incomodarle evite las miradas fijas e incomodas y concntrese en aquellas que se muestren amistosas-. Una mala mirada puede ponerle nerviosos o incmodos.
Hay que ganar la simpata del pblico, mirndolo y brindndole una clida sonrisa.

El saludo
En el saludo, el orador entra en contacto verbal con el pblico. Es una frmula amistosa y
formal de acercarse a los oyentes con el afn
de ganar su atencin y de trasmitirle cumplidos. El saludo ha existido desde tiempos inmemoriales y se adeca a pautas establecidas
por la sociedad, sea por costumbre o por ley.
El saludo, es lo primero que se dice en un discurso y se efecta siempre por orden jerrquico; es decir, del ms importante al menos importante.
El saludo consta de dos partes: identificacin y complementacin. En la primera
parte se identifica a las personas presentes y se
les nombra por su grado, cargo, ttulo y/o
nombre, por ejemplo: Seor Intendente, Seores Consejeros..., Pblico presente, etc. Este
orden jerrquico tiene que ver con el orden de
precedencias establecido de acuerdo a leyes y
normas.
La complementacin es una cortesa breve
en la que se augura a los saludados un buen
momento del da segn la hora en que nos
encontremos- por ejemplo: "Buenos das",
"Buenas tardes y/o Buenas noches. Al margen de estos dos elementos bsicos, tener presente que si son muchas las personas a las que
hay que saludar, hacerlo slo a las ms importantes o en su defecto hacer un saludo de forma general para que todos se sientan incluidos. No hay que olvidarse de saludar al pblico
o multitud reunida, ellos constituyen la base
de toda reunin oratoria.
El galanteo
Son palabras de agrado o de reconocimiento
que el orador manifiesta al pblico oyente. Estas palabras deben ser sinceras pues tienen por
objeto ganar la aceptacin y buena voluntad
del pblico. Ejemplo: "Es para mi un alto
honor dirigirme a un pblico tan culto e inteligente como ustedes...", "Realmente, estar frente a ustedes me llena de una alegra indescriptible, pues los considero como mis hermanos..."
El discurso
El discurso, es la parte medular de la oratoria
ya que el arte de la elocuencia se basa princi5

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palmente en la elaboracin y exposicin de los

mismos. Por ello, se puede decir que el discurso, es el mensaje oral que se transmite al
auditorio con miras de lograr el cumplimiento de un determinado objetivo
(persuadir, ensear, conmover o agradar). Toda persona que se jacte de ser buen
orador deber conocer las tcnicas para su correcta elaboracin y exposicin.
En la elaboracin del discurso debemos tener
presente lo siguiente:
+
+
+
+

El tiempo asignado; no son recomendables

los discursos largos.
El pblico al que va dirigido el mensaje; el
lxico debe ser acorde al nivel cultural de
los que oyen.
Practicarlo primero, ante amigos o familiares.
Usar ancdotas, comparaciones, guarismos
y el humor, segn sea el caso.

En la exposicin del discurso hay que tener en

cuenta lo siguiente:
+

Los discursos pueden ser pronunciados de

cuatro formas: ledo, memorizado, improvisado o mixto (una mezcla de memorizado
e improvisado).
Por regla general suele constar de tres partes: Introduccin, desarrollo y conclusin,
hay quienes le agregan una cuarta parte,
recomendaciones.
Debe ser expuesto de la manera ms clara
y amena posible, para asegurar la atencin
y comprensin del mismo.

Despedida y trnsito final

Concluida la participacin del orador, ste debe decir, como palabras finales: "Gracias",
"Muchas gracias" o "He concluido y de all no
pronunciar ninguna ms. Ello da constancia
de que ha terminado su participacin y que el
pblico ya puede aplaudirlo. Al obviar esta recomendacin se crea confusin entre los oyentes; no se percatan cuando ha concluido el discurso para poder aplaudirlo. No es correcto
decir: Muchas gracias... por su atencin prestada, espero que les haya agradado mi exposicin... Lo correcto es decir: Por su atencin
prestada y con el deseo de que les haya agradado mi exposicin, me despido dicindoles
muchas gracias.
Dichas las palabras finales, el orador debe
agradecer con la mirada y con una sonrisa sincera los aplausos del auditorio, debe retirarse
con el cuerpo erguido y con la satisfaccin personal de haber cumplido a plenitud su labor.
Al igual que cuando uno ingresa al escenario -y
el pblico observa con detenimiento- al retirarse, el pblico tambin observa, pero con la
intencin de agradecer por lo brillante del discurso o para reprochar el haberlos aburrido.
Muchas veces al culminar una exposicin, el
orador es solicitado por los asistentes para
agradecerle personalmente por sus palabras,
para conocerlo y estrecharle la mano, o tambin para pedirle algn consejo o recomendacin, hay que tratarlos con cortesa y poniendo
bastante atencin a sus requerimientos. Algunos lo solicitaran para tomarse fotografas,
firmar libros o hasta para pedirles autgrafos.
Nunca hay que desairarlos.

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