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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER - AREQUIPA

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

CREACIN DE UNA EMPRESA DE ASESORA CONTABLE,


TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA MICRO, PEQUEAS Y
MEDIANAS EMPRESAS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA

PRESENTADO POR:

AREQUIPA - PERU
2015

Cardoza Sanz, Grecia


Hilacondo Yana, Elizabeth
Huayna Rojas, Karen
Quiroz Ramos, Lily
Quispe Churquipa, Nora
Yanqui Rosado, Grecia

NDICE GENERAL
Pgina
A. PRELIMINARES
Portada..
Resumen...
B.

CONTENIDOS
Introduccin..
CAPTULO I
GENERALIDADES

CAPTULO II
PLAN ESTRATGICO

CAPTULO III
ANLISIS ORGANIZACIONAL

CAPTULO IV
PLAN DE MARKETING

CAPTULO V

PLAN DE OPERACIONES

CAPTULO VI
ANLISIS ECONMICO FINANCIERO

CAPTULO VII
EVALUACIN

C. MATERIALES DE REFERENCIA

RESUMEN
Al concluir el trabajo de investigacin y en base a la informacin obtenida en la informacin
obtenida, se evidenci la necesidad que tienen las MYPES de contar con servicio de asesora
contable, tributaria y financiera de calidad que se ajuste a sus requerimientos, usando
herramientas tecnolgicas modernas que les permita ejecutar sus procesos econmicos y
financieros de manera eficiente y logre el cumplimiento de las obligaciones legales de
manera eficaz y oportuna.
Las empresas de Consultara Tributaria las que ms demanda han tenido en los ltimos 20
aos en el Per. En base a estos resultados, se realiza una evaluacin del entorno econmico,
as como una estructuracin del mercado de asesora contable, Tributaria, desde una
perspectiva de la oferta y de la demanda existente en este campo, a fin de seleccionar el
mercado objetivo.
Despus de determinar el entorno favorable para el mercado de empresas asesora contable,
Tributaria y financiera los resultados que motivaron y condujeron a la elaboracin del
proyecto para la Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, de la Ciudad de Arequipa,
brindar un servicio ptimo, personalizado y de calidad a las MYPES.
Finalmente, luego de identificar nuestro mercado objetivo, se estructura la situacin
financiera de la empresa de Consultora , desde una perspectiva de tres escenarios:
Favorable, Desfavorable y promedio; donde veremos la proyeccin de sus resultados
financieros, llegando a apreciar la factibilidad de la empresa consultora en un periodo de
tiempo de los prximos 3 aos. As tambin, apreciaremos una estructura de costos basado
en el personal, el capital humano necesario para que este tipo de empresa pueda tener xito
en el mercado basado principalmente en la calidad del servicio y el prestigio de los
integrantes de la empresa consultora.
PALABRAS CLAVE: Servicio, asesora, confidencialidad, tica profesional, Soluciones
CONTRIFIN S.A.C. Slogan, Soluciones Contables, Tributarios y Financieros para
MIPYMES.

INTRODUCCIN

El asesoramiento contable, tributario y financiero en nuestro pas, ha sido utilizado


bsicamente por las empresas grandes y medianas. Con menor frecuencia las pequeas
empresas y en pocas ocasiones las microempresas.
En la actualidad las MYPES revelan la necesidad de estar preparados para asumir los nuevos
retos que se derriban de la cultura tributaria implementada por el Servicio de Rentas Internas
y por la bsqueda de procesos econmicos y financieros eficientes, del cual depende mucho
el futuro y desarrollo de la empresa.
La presente investigacin se centra en la creacin de la empresa de asesora contable,
tributaria y financiera en la Ciudad de Arequipa, en una zona urbana, del centro de la
ciudad, se ocupar de prestar los servicios de asesora a las MYPES.
La creacin de la Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, para MYPES es una empresa
de Sociedad Annima Cerrada, cuyo nombre comercial ser GESTIN CONTABLE
S.A.C, que permitir a las MYPES contar con un aliado estratgico que contribuya a una
mejor y notablemente sus procesos de trabajo, enmarcados en la ley y con la rapidez y
oportunidad que el mundo actual lo requiere, con la conviccin de que se puede ofrecer un
servicio profesional y de calidad y con un rpido retorno de la inversin
Esta propuesta est distribuida en siete captulos que se detallan a continuacin:
CAPITULO I.- Con la finalidad de elaborar el plan de negocios de la empresa, se plantea:
la definicin del tema, la formulacin del problema, los objetivos, la hiptesis, el marco
terico y la estructura organizacional de la empresa.
Directrices, variables e indicadores en base a los cuales debemos emprender el proceso de
investigacin.

CAPTULO I

GENERALIDADES Y ANLISIS DEL ENTORNO

CREACIN DE UNA EMPRESA DE ASESORA CONTABLE, TRIBUTARIA Y


FINANCIERA PARA MICRO, PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN LA
CIUDAD DE AREQUIPA
1.1 ANTECEDENTES
A travs de la historia, el Per ha sido un pas cuya economa ha girado en torno al
desarrollo de las actividades en el rea minera, exportacin de materias primas tales, la
prestacin de servicios, comercio de productos entre otros; pero con la globalizacin
muchos de los ciudadanos constituyeron un eje fundamental para la constitucin de
pequeas y medianas empresas (PYMES), las mismas que producen bienes y prestan
servicios no tradicionales. Gracias a este avance econmico, quienes constituyeron estas
empresas han generado a su vez nuevas fuentes de empleo y a la vez contribuyeron a la
reduccin del desempleo directa e indirectamente. Especficamente, estas empresas
emplean personal, compran materias primas para la produccin o bienes para
comercializar y reciben la prestacin de servicios que en conjunto ayuda a desarrollar la
economa del pas. En base a estos antecedentes, podemos concluir que dichas empresas
necesitarn de personal capacitado en materia contable y tributaria, pues este factor es de
suma importancia en el establecimiento y el crecimiento de la misma.
A la vez se debe tomar en cuenta que el manejo adecuado del aspecto contable y la
buena aplicacin de las normas tributarias lograrn, la veracidad de informacin que se
presente a las partes relacionadas, la prontitud con que se entregue dicha informacin y
la maximizacin de las utilidades.
Es por esto que se plantea la creacin de una empresa de servicios contables, tributarios
y financieros en la ciudad de Arequipa, ya que nuestra ciudad est viviendo un desarrollo
del pas, por la inversin minera que es tal vez la principal fuente de generacin de
trabajo, y por ser la segunda ciudad en importancia despus de Lima. Adems podemos

mencionar que en nuestro pas el asesoramiento contable, tributario y financiero van


totalmente de la mano, ya que, gracias a los requerimientos

impuestos

por la

Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), la Superintendencia


de Bancos, y otros organismos de control, que el contador o el asesor, deben acoplar la
contabilidad a los requerimientos de dichas entidades, para que futuro estos eventos no
conlleven a gastos innecesarios como multas, sanciones y dems.
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA
La falta de conocimientos y los diversos costos de consultora y asesora financiera,
contable y tributaria, han afectado la toma de decisiones (inversin, financiamiento,
utilizacin de registros contables) en las MYPES?.
1.3 SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA
Existe un mercado viable para el servicio a ofrecer?
Cules son los factores ms relevantes en la implementacin del Proyecto?
Cules son los procesos a tomar en cuenta en la prestacin de Servicios Contables,
Tributarios, Financieros para su correcta aplicacin?
Cules son los costos financieros que determinan la factibilidad financiera del
proyecto?.
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Evaluar la factibilidad operativa de la Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, para
MYPES Empresa de Sociedad Annima Cerrada, en la Ciudad de Arequipa, que
utilizar las Nuevas Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin, para brindar
un servicio ptimo a las MYPES. Obteniendo una rentabilidad patrimonial atractiva.
1.4.2

OBJETIVOS ESPECFICOS
Efectuar la investigacin de mercado a fin de determinar la demanda insatisfecha.
Determinar el Direccionamiento Estratgico de la Empresa GESTIN

CONTABLE S.A.C, para MYPES.


Definir los procesos creadores de valor que apoyen a la conformacin del

proyecto.
Determinar el estudio financiero del proyecto

1.5 JUSTIFICACIN
El sector de pequeas y medianas empresas en los ltimos aos viene constituyendo un
importante aporte a la dinmica de la economa nacional, por ello es fundamental
implementar acciones encaminadas a mejorar su competitividad e incrementar su

participacin en el comercio nacional e internacional, promocionando el desarrollo de


mecanismos que permitan la transferencia y uso de tecnologa en estas empresas.
Es por esto que la creacin de una empresa de Asesora Contable, Tributaria y Financiera
para las MYPES tiene como objetivo llegar a este nicho de mercado conformado
especialmente por las pequeas y medianas empresas de la ciudad de Arequipa.
Las partes Contable, Financiera y tributaria de todo ente econmico constituye la piedra
angular del xito, ya que nos permite cuantificar, medir y mejorar los resultados
econmicos expresados en trminos monetarios, debido a la falta de un registro contable
y tributario en las pymes surge el proyecto de crear una empresa asesora Contable,
Financiera y Tributaria .
Las MYPES por lo general no cuentan con un departamento financiero (a excepcin de
las grandes empresas que cuentan con auditores, abogados etc.) debido a que muchos
empresarios tienen la idea equivocada, de que las compaas que ellos dirigen son
excluidas del entorno que los rodea. Piensan que si no obtienen prdidas su negocio
marcha muy bien, creen que la contabilidad es innecesaria, sin ni siquiera haberla
estudiado, o quizs los costos de contratar a alguien son muy elevados. Es aqu cuando
nace la oportunidad de ingresar a este mercado, esto se podr hacer aplicando los
conceptos y herramientas contables, financieras y fiscales para que as las empresas
contratantes de la asesora tengan la posibilidad de realizar un anlisis profundo de su
situacin econmica actual y futura.
1.6 ANLISIS DEL ENTORNO
El anlisis est enfocado a evaluar el entorno empresarial actual y su respuesta a los
cambios en la normativa vigente. De ah que el anlisis de los factores o variables
responde a esa realidad. La interrelacin entre el sector servicios y la empresa de
asesora contable, tributaria y financiera se la determina a travs del anlisis del
microentorno.
Analizar los factores que pueden influir en la creacin de la empresa y en el desarrollo
de sus actividades, es fundamental; ya que, servir de base para establecer la factibilidad
y conveniencia de la inversin.
1.6.1

Macro entorno
Este anlisis permitir conocer, cmo afectan los factores externos o del

macroentorno al mercado de las MYPES al cual va dirigido la investigacin.


1.6.1.1 Entorno Demogrfico

El Directorio Central de Empresas y Establecimientos (DCEE) registr al 31 de


diciembre de 2013, un milln 778 mil 377 unidades econmicas, que representan un
incremento de 8,80% respecto al ao anterior. Del total de las unidades
empresariales, un milln 689 mil 377 son clasificados como microempresas que
representan el 95,0% del total, 71 mil 453 son pequeas empresas que representan el
4,02%, las medianas y grandes empresas suman 11 mil 204 empresas que representan
el 0,63% y 6 mil 343 unidades que se dedican a la administracin pblica.
En el ao 2013, las microempresas crecieron en 8,45% respecto al ao anterior, la
pequea empresa creci en 16,52%, las medianas y grandes empresas en 16,93% y
las unidades de administracin pblica se incrementaron en 7,51%.
PER: EMPRESAS, SEGN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2012-13

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Directorio Central de Empresas y


Establecimientos.

PER: DISTRIBUCIN DE EMPRESAS POR SEGMENTO EMPRESARIAL, 2013


(Distribucin porcentual)

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Directorio Central de Empresas y


Establecimientos.

1.6.1.2 Entorno Econmico

Durante los ltimos cinco aos, el Per ha logrado grandes avances en su desarrollo.
Sus logros incluyen: tasas de crecimiento altas, baja inflacin, estabilidad
macroeconmica, reduccin de la deuda externa y de la pobreza, y avances
importantes en indicadores sociales y de desarrollo. Estos avances estn ayudando al
Per a afrontar sus retos de desarrollo.
En cuanto al incremento de unidades empresariales segn la actividad econmica, en
el 2013, la actividad de transporte y almacenamiento registr un incremento de
11,47%, respecto al ao anterior.
Le siguen las empresas que realizan otros servicios con 11,18% y actividades de
alojamiento y de servicios de comida con 11,07%.

PER: EMPRESAS, SEGN ACTIVIDAD ECONMICA, 2013


(Variacin porcentual anual)
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Directorio Central de Empresas y

Establecimientos.

1.6.1.3 Entorno Tecnolgico


La tecnologa es un factor determinante para la actividad y gestin diaria de la
empresa, pues es indispensable para realizar el trabajo disponer de equipos

informticos, conexin a internet y adems trabajar con modernos y competitivos


programas de gestin empresarial (laboral, contabilidad).
En la actualidad es una herramienta que es imprescindible contar con medios
telemticos para las relaciones con la administracin. En la mayora de casos estos
medios son obligatorios y su utilizacin ha contribuido a un enorme ahorro de costes
para las asesoras Internet se ha convertido en un canal de comunicacin casi
obligatorio con los clientes va email, pgina web, etc. Incluso algunas empresas
basan su estrategia en la prestacin de servicios mediante este canal, ofreciendo a los
clientes la posibilidad de ver sus cuentas y estados financieros actualizados y
disponibles online, eliminando as las distancias entre cliente y despacho.

1.6.1.4 Entorno Poltico Legal


El clima poltico puede afectar considerablemente la existencia y el futuro de una
empresa. La inestabilidad poltica de un pas hace que el riesgo de invertir, crezca y
la inversin se paralice o disminuya.
La legislacin peruana ha sufrido modificaciones a la vez se han creado nuevas leyes
que deben ser conocidas para su correcta aplicacin y cumplimiento tanto por los
ciudadanos como por las empresas.
Cumplir la normativa vigente en el pas permite a las empresas desarrollar sus
actividades en forma normal, funcionar legalmente ofrece a la empresa la
tranquilidad de saber que se est realizando las cosas como se debe hacer.
En el ao 2013, las empresas registradas como personas naturales se incrementaron
en 9,82% respecto a similar periodo del ao anterior, las empresas constituidas como
empresa individual de responsabilidad limitada creci en 7,27% y las sociedades
annimas se incrementaron en 6,98%.
PER: EMPRESAS, SEGN ORGANIZACIN JURDICA, 2013
(Variacin porcentual anual)

Fuente Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Directorio Central de Empresas y


Establecimientos.

1.6.1.5 Entorno Social


Las perspectivas de crecimiento en el sector de servicios a empresas son muy
favorables debido al potencial que presentan fenmenos tales como la globalizacin,
la permanente restructuracin de las empresas, la internacionalizacin de los
negocios, las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, las crecientes
exigencias en materia de calidad y medio ambiente.
Los expertos consideran que las empresas que operan en el sector de asesora y
consultora a empresas debern contribuir a gestionar la creciente complejidad del
entorno socio econmico con herramientas basadas en el conocimiento y con
profesionales de elevada cualificacin y experiencia.

1.6.2

Micro entorno
Este anlisis permitir conocer, cmo afectan los factores internos o del
microentorno al mercado al cual va dirigido la investigacin.

1.6.2.1 Modelo de las cinco Fuerzas de Porter


Las cinco fuerzas de Porter son fuerzas que afectan la rentabilidad de prcticamente
cualquier sector. Un entendimiento de estas y de sus efectos sobre el sector servicios
contables, tributarios, financieros y de asesora, proporcionar una visin clara de su
potencial futuro.
1.6.2.2 Entrada potencial de nuevos competidores
La principal barrera a la entrada consiste en las desventajas a las que se enfrentan los
nuevos competidores, especialmente en lo concerniente a costos, adems de que en
este tipo de negocio es importante la experiencia e, el nivel acadmico del personal
que se contrata para estas funciones y los egresados ao tras ao.
1.6.2.3 Rivalidad entre empresas competidoras
Como competencia se considerara a aquellas empresas que tratan de satisfacer a
los mismos clientes y las mismas necesidades, haciendo ofertas similares.
Existen una variedad de consultoras en la actualidad que ofrecen servicios
similares destinados al desarrollo de las empresas, asesora tributaria.
Cada consultora posee su grupo de clientes fijos, y la oferta de sus servicios se
realiza generalmente de boca a boca, por la recomendacin de los clientes actuales
1.6.2.4 Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos
Se dice que dos productos/servicios son sustitutos cuando representan una alternativa
a los consumidores/usuarios del mismo. Sin embargo, esta posicin no es totalmente
lineal: depende de una serie de factores, como la disponibilidad de tales sustitutos,
los

costos

comparados,

la

propensin

al

cambio

por

parte

de

los

consumidores/usuarios, la agresividad de los productores de los sustitutos, etc.


La situacin se complica si los sustitutos estn ms avanzados tecnolgicamente o
pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la
institucin y de la industria.

Los criterios usados para sustituir podran encontrarse considerando:


a) Sustitucin desde el Punto de Vista de la Demanda
Las tendencias de sustitucin son percibidas como funciones similares o muy
relacionadas, esto es aquellas empresas que oferten los servicios contables,
tributarios y financieros. Desde esta perspectiva se puede considerar las
similitudes en cuanto a oferta de paquetes de servicios. Al tomar en cuenta esta
variable existiran 1939 empresas en Per que ofertan los mismos paquetes de
servicios, de entre las cuales podran escoger los potenciales clientes.
b) Sustitucin desde el Punto de Vista de la Oferta.
El enfoque desde el punto de vista de la oferta comienza con todos los
competidores que posiblemente podran atender la misma necesidad. Esto da un
panorama diferente porque explcitamente se puede considerar las similitudes en
cuanto a modalidad de servicio, la oferta prcticamente se triplica, pues, casi
todas las empresas trabajan bajo procedimientos similares de trabajo.
c) Sustitutos por necesidad
Si se consideran dos parmetros: Cumplir con la legislacin ecuatoriana y el
poder adquisitivo, se pueden mencionar como sustitutos: Empresas y Asesores
independientes del exterior ofreciendo servicios on-line.a sustituir podran
encontrarse considerando.
1.6.2.5 Poder de Negociacin de los Compradores
En este sector los compradores poseen alto poder de negociacin debido a que
pueden obtener los servicios de distintos proveedores, Este elevado poder de
negociacin se vuelve una amenaza cuando los compradores obligan a bajar los pues
incrementan los costos operativos.
El actual entorno, ejerce presiones legales, econmicas, sociales y de mercado, esto a
su vez ha incidido en los requerimientos cada vez ms exigentes de las empresas en
cuanto a contar con personal altamente capacitado y confiable. Sin embargo se
incrementa constantemente la necesidad de contratar servicios contables, tributarios
y financieros externos. Con lo cual a ms de garantizar contar con servicio de
eficiente, eficaz y actualizado, permite tambin mantener el sigilo y reserva que

muchos inversionistas consideran prioritario, tambin se puede considerar como


ventaja el hecho que no se depender de un empleado al mantener servicios externos.
Frente a esta tendencia es necesario que la empresa tome las medidas necesarias para
establecer propuestas en las que la opinin y preferencias de los futuros empresarios
y profesionales en libre ejercicio profesional estn presentes, caso contrario el riesgo
sera la disminucin de clientes por falta de opciones segn sus requerimientos.
1.6.2.6 Poder de Negociacin de los Proveedores
Siendo una empresa de servicios contables son menos los proveedores necesarios
para desarrollar el negocio, por lo tanto el poder de negociacin de los proveedores
es bajo los insumos de importancia serian

software y su mantenimiento,

implementos de oficina dado que el nmero de proveedores de este insumo es alto, la


empresa puede cotizar entre distintas opciones y no se encuentra sujeto a un solo
proveedor.
La empresa seleccionar el talento humano calificado, a travs de Programas de
convocatorias del Colegio de Contadores Pblicos de Arequipa. Tambin se
contar con una diversidad de asociados vinculados fundamentalmente a la
provisin de equipo, licencias y prestacin de servicios informticos;
equipamiento de reas administrativas publicidad; suministros y mantenimiento.
1.7 Estudio de la Demanda
1.7.1 Anlisis de la Demanda
El mercado se lo puede dividir geogrficamente en departamentos, ciudades,
provincias, distritos, etc establecimientos econmicos. Esta divisin, obedecer a la
actividad de la empresa, la magnitud de las operaciones y el capital de trabajo que
se requerir.
El segmento seleccionado corresponde a las Micro, Pequeas y Medianas empresas
(MYPES) de la provincia de Arequipa Per (zona urbana) de todos los sectores
econmicos existentes.
La demanda del servicio contable, tributario y financiero y de asesora, en la
actualidad es de suma importancia para todas las personas naturales o jurdicas que
realizan una actividad econmica, ya que deben cumplir con una serie de
obligaciones, para lo cual necesitan conocer las leyes que rigen las actividades

econmicas y financieras, actualizar los mecanismos utilizados para el registro de


sus operaciones comerciales.
La demanda del servicio depende de elementos que convergen y determinan la
necesidad de satisfacerlo como son: la necesidad de contar con un servicio
actualizado, eficiente y eficaz, el precio, el alcance de la inversin, su nivel de
ventas e ingresos, etc.
Establecer la demanda del servicio contable, tributario y financiero y de asesora
para MYPES, permitir determinar la cantidad de clientes potenciales, revelar sus
necesidades y evaluar la oportunidad de entregar soluciones oportunas y eficaces
para el desarrollo de las MYPES de Arequipa.
La empresa tendr una ubicacin estratgica, que sea de fcil acceso y se pueda
llegar sin ningn tipo de problemas, por lo cual se ha considerado ubicarlo en una
zona cntrica de la ciudad de Arequipa.

1.7.1.1 Identificacin de los principales segmentos del mercado


El segmento seleccionado corresponde a las Micro, Pequeas y Medianas empresas
(MYPES) en la ciudad de Arequipa (cercado) de todos los sectores econmicos
existentes.
El mercado se lo puede dividir geogrficamente en naciones, estados, provincias,
distritos metropolitanos, cantones, parroquias, establecimientos econmicos. Esta
divisin, obedecer a la actividad de la empresa, la magnitud de las operaciones y el
capital de trabajo que se requerir.
De acuerdo a la naturaleza de nuestro servicio se pueden identificar muchas reas de
competencia, existen una gran variedad de empresas dedicadas especficamente a
esta actividad tambin existen profesionales que trabajan como independientes.
Los competidores existentes en el mercado asesora contable en nuestra ciudad,
poseen ya una participacin muy importante, lo que nos har esforzarnos ms en el
desarrollo de nuestro servicio, as mismo conocer cmo son las estrategias en todas
las reas de las organizaciones afines.

A) En funcin al nmero de contribuyentes

inscritos segn el rgimen

tributario al que pertenece


Aquellos contribuyentes que se encuentran en alguna determinada categora:
rgimen general rgimen especial de renta y el nuevo rgimen nico
simplificado.

B) En funcin al nmero de contribuyentes inscritos por actividad


econmica
De acuerdo a la naturaleza de nuestro servicio se pueden identificar muchas
reas de competencia, existen una gran variedad de empresas dedicadas
especficamente a esta actividad tambin existen profesionales que trabajan
como independientes.
Los competidores existentes en el mercado asesora contable en nuestra
ciudad, poseen ya una participacin muy importante, lo que nos har
esforzarnos ms en el desarrollo de nuestro servicio, as mismo conocer cmo
son las estrategias en todas las reas de las organizaciones afines.
C) Competencia Directa:
Conocidos tambin como Competidores de Marca, son los que ofrecen el
mismo tipo de producto, en este caso asesora contable. Entre los principales

competidores directos existentes en el mercado estn:


J & D Consultores De Negocios S.A.C.
Bustamante & Asociados S.A.C.
Estudio Contable N&C AREQUIPA
Estudio Contable Arequipa

1.7.1.2 Ubicacin de los clientes potenciales

La empresa tendr una ubicacin estratgica, que sea de fcil acceso y se pueda
llegar sin ningn tipo de problemas, por lo cual se ha considerado ubicarlo en el
centro de la ciudad de Arequipa.
La demanda del servicio depende de elementos que convergen y determinan la
necesidad de satisfacerlo como son: la necesidad de contar con un servicio
actualizado, eficiente y eficaz, el precio, el alcance de la inversin, su nivel de ventas
e ingresos, etc.
La mayora de nuestros competidores se ubica en Arequipa contando con trayectoria
y capacidad de financiamiento. El mercado es muy homogneo, las empresas que
compiten en este negocio poseen caractersticas similares; carecen de esfuerzo de
marketing y se dan a conocer nicamente por las recomendaciones que hacen sus
clientes

1.7.1.3 Principales productos y marcas demandados


La demanda del servicio contable, tributario y financiero y de asesora, en la
actualidad es de suma importancia para todas las personas naturales o jurdicas que
realizan una actividad econmica, ya que deben cumplir con una serie de
obligaciones, para lo cual necesitan conocer las leyes que rigen las actividades
econmicas y financieras, actualizar los mecanismos utilizados para el registro de sus
operaciones comerciales.
Establecer la demanda del servicio contable, tributario y financiero y de asesora para
MYPES, permitir determinar la cantidad de clientes potenciales, revelar sus
necesidades y evaluar la oportunidad de entregar soluciones oportunas y eficaces
para el desarrollo de las MYPES en la ciudad de Arequipa.

CONTABLE - TRIBUTARIO
Llevamos contabilidades en forma computarizada y manual
Estados financieros para crditos bancarios
Control de inventarios (mercadera) computarizado.
Elaboracin de costos de mercaderas y anlisis.
Anlisis e interpretacin de estados financieros
Contabilidad gerencial para la toma de decisiones.
TRIBUTARIO

Declaraciones juradas mensuales - PDT SUNAT (IGV RENTA, Planilla

electrnica).
Declaracin jurada anual del Impuesto a la renta
Declaracin operacin con terceros PDT DAOT
Defensor en auditorias y fiscalizaciones SUNAT.
Auditorias tributarias pre - fiscales.
Planificacin tributaria adecuada a su empresa.
Tramites SUNAT: RUC, clave sol, esquelas, modificaciones de datos,

establecimiento anexos,
Orden de Pago multas deudas tributarias coactivos
Acogimiento fraccionamiento tributario
LABORAL
Planillas electrnica de remuneraciones, Boleta remuneraciones, Control de

tiempos horarios.
Liquidacin de sueldos y jornales
Liquidacin de CTS y/o beneficios sociales
Liquidacin de pago a ESSALUD, ONP, AFP.
Asesoramiento en la gestin de recursos humanos.

SOCIETARIO, COMERCIAL
Constitucin de empresas jurdicas (SA, SAA, SAC, SRL, etc.)
Liquidacin y disolucin de sociedades, reorganizacin sociedades
(transformacin, fusin, escisin.)
Outsourcing Contable-Tributario
Trmites ante SUNAT, ONP, Es Salud, Municipalidades, Registros Pblicos y otros.

1.7.2

Segmentacin del Mercado


1.7.2.1 Participacin del mercado por segmentos
Los negocios actuales enfrentan tres retos y oportunidades importantes:
Globalizacin
Adelantos tecnolgicos
Desregulacin.
Para cada mercado meta que escoge una empresa crea una oferta que se
posiciona en la mente de los compradores como algo que proporciona ciertos
beneficios centrales. Se debe tratar de entender las necesidades, deseos y

exigencias del mercado meta. Un producto u oferta tendr xito si proporciona


valor y satisfaccin al comprador meta.

1.7.2.2

Identificacin de nuevos segmentos potenciales

Es necesario segmentar o dividir el mercado en grupos o segmentos con


necesidades homogneas con cuyos integrantes tienen necesidades similares.
Para lo cual se debe definir los perfiles de los segmentos considerando las
caractersticas que nos interesan y que las estableceremos a travs de nuestra
investigacin de mercados, que permitir responder a las siguientes preguntas: a
quien podemos alcanzar con nuestros productos, a quien se los venderemos,
como son esos clientes, cul es su perfil, donde estn localizados, es decir
seleccionar el mercado objetivo.

CAPTULO II

PLAN ESTRATGICO
2.1 Misin
Somos una Organizacin Profesional de Servicios Contables, Tributarios y Financieros,
que brinda soluciones a MYPES, nos

caracteriza la calidad, eficiencia y tica

profesional con la cual desarrollamos nuestro trabajo, con nuestros conocimientos y


experiencia promovemos una cultura contable, tributaria y financiera, que contribuya
con el desarrollo econmico del pas y genere fuentes de empleo.
2.2 Visin
La Empresa GESTIN CONTABLE

S.A.C, para

MYPES. Para el ao 2015,

dispone de una organizacin consolidada, es pionera en la implementacin y ejecucin


de proyectos contables, tributarios y financieros para MYPE. Lidera el mercado nacional
en la prestacin de Servicios Empresariales Especializados.
2.3 Filosofa
El compromiso con nuestros clientes nos hace trabajar con responsabilidad, lealtad,
honestidad y confidencialidad. La perseverancia y la proactividad son parte de la
Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C.
Responsabilidad: La Empresa GESTIN CONTABLE

S.A.C, mantendr

programas constantes capacitaciones y actualizado, a sus empleados, contribuyendo


con el desarrollo y crecimiento personal.
Servicio: La Empresa GESTIN CONTABLE

S.A.C, tendr como ventaja

competitiva, brindar al cliente servicio personalizado, ofreciendo un trabajo eficiente


y de calidad, buscando el acercamiento constantes con las MYPES, y familiarizarse
con sus problemas y necesidades para convertirse en el referente de solucin de sus
problemas, consiguiendo de esta manera posicionarse en el mercado.

Compromiso: La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C considera prioritario,


dar conferencias y seminarios continuos para sus clientes.
Lealtad: La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, tendr presente la firmeza
en los afectos y en las ideas que lleva a no engaar ni traicionar.
Confidencialidad: Para la empresa ser considerada un principio fundamental sobre
el cual se desarrollara el trabajo de la empresa.
Trabajo en equipo: La Empresa GESTIN CONTABLE

S.A.C contar con

colaboradores cuya filosofa ser trabajar en equipo, buscando siempre cumplir con
los objetivos propuestos y valorando su desempeo por los resultados obtenidos.
2.4 Objetivos
En un mercado tan competitivo es necesario crear mecanismos que permitan a la
empresa posicionarse en el mercado, lograr niveles de crecimiento considerables,
conseguir la fidelizacin del cliente ofreciendo un servicio personalizado de calidad y a
un precio competitivo que conduzca al incremento constate de ventas con un margen de
rentabilidad que compense el esfuerzo del inversionista.

Objetivo General
Eestablecer y desarrollar las acciones necesarias para lograr el posicionamiento,
desarrollo y rentabilidad que aspira este proyecto

por medio de la Empresa

GESTIN CONTABLE S.A.C.

Objetivo Especfico
Alcanzar los niveles de rentabilidad necesarios para obtener un crecimiento
econmico apropiado para el desarrollo de la entidad.
Ofrecer un servicio contable, tributario, financiero y de asesora de calidad a
precios competitivos.
Optimizar el uso de recursos de manera eficiente, privilegiando aquellas
inversiones que contribuyan a la excelencia del servicio.
Instaurar una cultura organizacional, cimentada en la calidad del servicio, el
trabajo por objetivos y en base a resultados, para lo cual se ofrecer programas
de capacitacin permanente que contribuya al crecimiento personal y profesional
del talento humano de la empresa.

SALAS & SALAS ASOCIADOS


S.C.

Producto
Ofrece

Que

mbito De Accion/
Publico Objetivo
Calidad
Precio
Factor
Diferenciador
Nivel
De
Reconocimiento De
La Empresa

Publicidad

Estrategias

Fortalezas

Debilidades

Experiencia En El
Mercado.

ESTUDIO CONTABLE
JURIDICO BEISAGA &
ASOCIADOS

AREQUIPA CONTABLE

Todo tipo de negocios.

Todo tipo de negocios.

Media
Alto
Confianza.
Nivel de garanta.

Alta
Medio
Confianza.
Nivel de garanta.

Tenemos experiencia en todos los aspec


relacionados
a la contabilidad y
fiscalizacin tributaria.

Solucionamos problemas con SUNAT.

Realizamos todos los trmites fiscales a


SUNAT.

constitucin de empresas; (nosotros n


encargamos de todos los tramites a
Registros Pblicos SUNARP y de
elaboracin de la minuta de constitucin).
Todo tipo de negocios pero especialme
PYMES.
Alta
Alto
Confianza.
Nivel de garanta.

No es tan reconocida.

No es tan reconocida.

Medianamente reconocida.

Auditora.
Consultora gerencial.
Auditora interna.
Asesora tributaria.
Contabilidad
Orientacin tributaria, contable.
Planillas electrnicas PDT. Sunat.
Constitucin de empresas.

Tarjetas
Facebook
Twiter
Internet

Incremento en la satisfaccin del


cliente y/o mejora de calidad.

Contabilidades en general.
Asesora en Constitucin de
empresas.
Orientacin tributaria, contable.
Asesora en importacin y
exportacin.
.

Tarjetas
Facebook
Internet

2.5 Anlisis competitivo de la empresa.

Tarjetas
Facebook
Internet

En el Estudio Contable Arequipa , Tod


nuestros clientes obtienen un Plan Tributa
Anual (en el cual elaboraremos
u
proyeccin sobre sus principales me
anuales observando los principales erro
que busca SUNAT en Auditorias).

El estudio contable cuenta con nuev


sistemas y programas en el cual su empr
estar 100% preparada para cualqu
revisin u auditoria en tiempo real o p
otros imprevistos.
Ofrecemos inters y ayuda personal so
cada uno de nuestros clientes.

Inters y ayuda personal sobre


cada uno de nuestros
clientes.

Reputacin ganada con ms de


Atencin personalizada.
15 aos de servicio con un
Experiencia,
dinamismo
y
inters genuino, buscando el
optimismo para cumplir con las
xito
del
negocio
necesidades de los clientes.
conjuntamente con nuestros
Seriedad y responsabilidad en el
clientes.
Se encuentra ubicado en un
manejo de la documentacin
lugar estratgico.
Altos costos.
Falta de rapidez en la atencin y/o
Falta de rapidez en la atencin.
presentacin
de
la
Trabajadores poco motivados.
documentacin
Falta de conocimientos de
normativas especficas.
8 aos.

12 aos

Altos costos.
Ambientes de trabajo poco adecuados.

15 aos

2.6 ANLISIS FODA MATRICIAL


2.6.1 ANLISIS INTERNO
Fortalezas

Talento humano calificado


Amplia infraestructura
Estrategias publicitarias
Adecuada ubicacin geogrfica
Sistemas informticos de alta tecnologa
Herramientas audiovisuales de alta calidad

Debilidades

2.6.2

Empresa nueva en el mercado


Carencia de local propio
Escaso capital para incursionar en este mercado
Dificultad de crear una cultura tributaria y contable.
Falta de sistemas de seguridad
ANLISIS EXTERNO

Oportunidades

Capacitaciones continuas.
Crecimiento acelerado de clientes
Accesibilidad a un financiamiento
Desconocimiento de obligaciones tributarias de los clientes
Insatisfacciones en el mercado en relacin al servicio que brindan las actuales
establecimientos de asesora.

Amenazas
Creacin de otros centros privados
Inestabilidad poltica de pas, en lo referente a las leyes tributarias
Programas gratuitos de capacitacin
Aumento de la competencia.
A) Matriz FODA
FORTALEZAS

DEBILIDADES

Talento humano calificado


Amplia infraestructura
Estrategias publicitarias
Adecuada ubicacin geogrfica
Sistemas informticos de alta
tecnologa
Herramientas audiovisuales de alta
calidad
FO
Mantenerse al tanto de los
Capacitaciones continuas.
cambios de las leyes, para
Crecimiento acelerado de
actualizar los conocimientos del
clientes
talento humano, de esta manera
Accesibilidad
a
un
tratar de anticiparnos ante la
financiamiento
competencia y poder brindar una
Desconocimiento
de
informacin veraz en materia
obligaciones tributarias
contable tributaria.
de los clientes
Establecer buenas relaciones con
Insatisfacciones
en
el
proveedores
de
sistemas
mercado en relacin al
informticos, para la adquisicin
servicio que brindan las
de herramientas de alta calidad.
actuales establecimientos
Realizar convenios con empresas
de asesora
que brinden capacitaciones.
AMENAZAS
FA
Analizar las oportunidades que
Creacin
de
otros
brinda el sector bancario sobre la
acreditacin de un financiamiento,
centros privados.
Inestabilidad poltica de
para de esta manera poder cubrir
pas, en lo referente a las
con las necesidades de esta nueva
leyes tributarias.
alternativa empresarial.
Programas gratuitos de Emplear un plan de marketing,
capacitacin.
para identificar los medios
Aumento
de
la
publicitarios ms reconocidos para
competencia.
dar a conocer sobre esta nueva
organizacin de servicio de
asesora contable y tributaria, de
esta manera se pretender llegar al
cliente de una forma ms efectiva.

OPORTUNIDADES

Empresa nueva en el mercado


Carencia de local propio
Escaso capital para incursionar en
este mercado
Dificultad de crear una cultura
tributaria y contable.
Falta de sistemas de seguridad

DO

Brindar un servicio personalizado,


con el fin captar la atencin del
cliente,
ofreciendo
precios
accesibles y una adecuada
informacin que les permita a los
microempresarios entender la
importancia de
ejercer su
actividad comercial.
Aplicar adecuados procesos de
seleccin y reclutamiento de
personal, para las futuras vacantes
dentro de la empresa.
DA

Ofrecer como valor agregado una


capacitacin
extra
en
lo
relacionado a la atencin al
cliente como de control interno,
con el fin de fidelizar al cliente.
Con
nuestro
personal
comprometido con el trabajo
realizar convenios para abaratar
los costos y poder competir con
las grandes empresas asesoras en
este cantn.
Manejar precios razonables.

2.7 Factores crticos de xito del proyecto

2.1 Ventaja competitiva


La ventaja competitiva bsica; se alcanza con costos precios, calidad y servicios
internacionales. Ventaja competitiva revelada: Se alcanza cuando se consolida y mejora
la participacin en el mercado. Ventaja competitiva sustentable: Se logra alcanzar al lder
y se conserva la flexibilidad, as como capacidad de innovacin para adaptarse
rpidamente a los cambios del mercado.
La ventaja competitiva sustentable depende de la flexibilidad y agilidad
organizacionales para cambiar, antes que los competidores, la direccin del negocio
(produccin y comercializacin) hacia las necesidades cada vez ms rpidamente
cambiantes del mercado. La clave es desarrollar un nuevo modelo organizacional para
la innovacin y la competitividad, basado en el Capital Intelectual. El CI es el factor
estratgico y fuente de competitividad en la era del conocimiento. El CI es intangible, no
e puede comprar, se cultiva en organizaciones inteligentes que tienen tres caractersticas:
son de aprendizaje, son innovadoras y tienen la capacidad de responder rpidamente al
cambio.
En qu queremos ser diferentes? Qu necesitamos para lograrlo? Factores crticos de
xito Como empresa: En los productos: En los procesos: En las relaciones con el
cliente:

Atencin y servicio personalizado


Seguimiento continuo de las transacciones comerciales de la empresa
Costo competitivo y atrayente
Uso de mecanismos innovadores de acercamiento a las MYPES
Talento Humano en constante capacitacin dispuesto y preparado a adaptarse
rpidamente al cambio
Uso de Tecnologa de punta
Ubicacin estratgica
CAPITULO III

ANLISIS ORGANIZACIONAL
3.1 Tipo de constitucin y organizacin.
El Estudio Contable GESTIN CONTABLE

S.A.C, est organizado en reas o

sectores especializados. Cada una de stas se encarga de brindar los servicios


profesionales relacionados con la especialidad, logrando un adecuado asesoramiento y
conocimiento de las actividades de cada uno de nuestros clientes, sin descuidar la
integracin con las dems reas o sectores, a travs de una eficiente comunicacin
interna.
La estrecha relacin entre las diferentes reas resulta fundamental para resolver
cuestiones interdisciplinarias y lograr una visin de conjunto de todos y cada uno de los
clientes, a fin de procurar un adecuado e integral asesoramiento profesional.
3.2 Organigrama

GERENTE
ASESORA LEGAL

DEPARATMENTO DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL

GESTION COMERCIAL
CONSULTORIA,
FIANCIERA CONTABLE Y TRIBUTARIA
ABILIDAD, TRIBUTACION
Y FINANZAS

REGISTRO COMPUTARIZADO

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

3.3 Manual de funciones


El Gerente
Es la suprema autoridad y el representante legal de la empresa que se encarga de:
Administrar y dirigir la empresa
Establecer las polticas y el reglamento interno de la empresa.
Establece polticas para el manejo financiero.
Reclutar y contratar al talento humano
Conocer y aprobar los Estados Financieros que presentan la situacin econmica y
financiera de la empresa.
Tomar decisiones sobre el presente y futuro de la organizacin.

Asesora legal
Se contara con la asesora de un profesional en leyes y experto en tributacin.
Conocer y dominar la legislacin peruana.
Actualizarse sus conocimientos sobre las reformas que se establezcan en el pas.
Informar y capacitar al personal operativo sobre las modificaciones, reformas o
nuevas leyes.

Departamento Administrativo y Comercial


Se encarga de establecer las normas y directrices para el normal funcionamiento de la
empresa.
Manejar el fondo de Caja Chica de acuerdo a las disposiciones emitidas para el

efecto.
Coordinar la logstica de servicio al cliente.
Emitir las facturas a los clientes
Coordinar y ejecutar los cobros a clientes
Coordinar las adquisiciones a los proveedores
Mantener un archivo actualizado de toda la documentacin de la empresa.
Buscar clientes potenciales y propiciar un acercamiento para dar a conocer nuestros
servicios y relacionar con el departamento de operaciones.

Departamento de Operaciones
Es el responsable de establecer la logstica y la puesta en marcha del objeto del negocio
y llevar la contabilidad de la empresa. La planificacin ser de suma importancia ya que
realizar dos tipos de actividades:

Actividades de Operacin:
Atender a los clientes, identificar sus necesidades y comunicarle el proceso a seguir
para resolver sus problemas contables, tributarios y financieros.
Determinar y establecer junto con la gerencia, los paquetes de servicios que se
ofrecern a los clientes.
Establecer cronogramas y planes de accin individualizados para cada cliente.
Cumplir los contratos firmados con los clientes, ejecutando los procesos de trabajo
de forma eficiente, oportuna y conforme a la ley.
Elaborar informes mensuales y presentarlos a la gerencia.
Actividades de Contabilidad
Es responsable de cumplir con las obligaciones impuestas por las entidades estatales (SA.C.
Superintendencia de Compaas, etc.).

Controlar el proceso de facturacin.


Efectuar el cobro correspondiente.
Elaborar los roles de pago mensualmente y proceder al pago correspondiente.
Elaborar Planillas de Aportes.
Procesar las facturas emitidas por los proveedores en las
adquisiciones de bienes y servicios; y, procesar la transaccin. Emitir el cheque

correspondiente y concluir con el pago.


Controlar y reponer al responsable del fondo de caja chica los valores
correspondientes.
Analizar y registrar las transacciones comerciales realizadas por la empresa, realizar
el proceso contable.
Elaborar los Estados Financieros mensuales y presentarlos a la gerencia para su
revisin y aprobacin.
Realizar y presentar las declaraciones de impuestos de forma oportuna y eficiente.
Elaborar los presupuestos y el flujo.
3.4 Anlisis de los objetivos organizacionales a corto, mediano y largo plazo de las
reas comercial, administrativa y de produccin

3.5 Evaluacin de los recursos humanos de la empresa y capacidad gerencial


3.5.1

Recursos

Las empresas que apuestan por potenciar sus generadores de valor, tambin
denominados activos estratgicos, entendiendo por estos los recursos, capacidades y
rutinas, que sustentan las competencias nucleares para alcanzar la ventaja competitiva,
son a largo plazo ms competitivas.
Los recursos en s mismos no son proveedores de ventaja competitiva, sino que sta
depende de cmo se utilizan y con qu habilidad se gestionan. El xito de una entidad
depende en mucho de la ptima gestin de los recursos que dispone.
Los recursos comprenden: el conjunto de personas, bienes materiales, tecnolgico,
financiero y econmico; con que cuenta y utiliza una dependencia, entidad, u
organizacin para alcanzar sus objetivos y producir los bienes o servicios que son de su
competencia.
3.5.1.1 Recursos Humanos
La empresa que gestione correctamente sus recursos humanos se beneficiaran de una
ventaja competitiva, pues el xito de una organizacin se basa en la calidad y en la
disposicin de su equipo humano. Cuanto mejor integrado este el equipo y ms se
aprovechen las cualidades de cada uno de sus integrantes, ms fuerte ser la empresa.
La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, privilegiar el desarrollo y capacitacin
de su Talento Humano, pues es su principal recurso generador de los servicios que
presta.

Cuadro N 1
Recursos Humanos Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C

3.5.1.2 Recursos logsticos


La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, para desarrollar su proceso de asesoras, ha
de crear una pgina de Web a travs de la cual se pueden solicitar todas las asesoras, de otro
lado, en esta pgina se han de permitir realizar los negocios mediante el envo de
informacin encriptado y buscando guardar las medidas de seguridad pertinentes, con las
empresas que as lo prefieran.
Va a tener disponible as mismo, un correo electrnico a travs del cual se puede tener
contacto con los usuarios y con el mercado en general. Se ha de contar con un software de
contabilidad para manejar las actividades de la empresa, adicional al paquete de software
debidamente legalizado del Windows.

CAPTULO IV

PLAN DE MARKETING
4.1 Segmentacin del Mercado
Hoy en da las empresas en el Per Las micro, pequeas y medianas empresas (MYPES),
son consideradas un componente preponderante en el desarrollo econmico a travs de la
generacin de riqueza y la creacin de fuentes de empleo.
Una empresa debe conocer el mercado al cual sirve, ya que le permitir encontrar
mecanismos para adecuar su oferta y su estrategia de marketing a sus exigencias.
4.2 Anlisis del perfil del consumidor.
En el mundo actual el conocimiento del consumidor es un factor cada vez ms
determinante del xito y constituye uno de los principales desafos de cualquier
compaa. Asimismo, la diversidad de perfiles de consumidores alrededor del mundo,
demuestra que es imposible pensar un nico producto o estrategia que funcione para
todos.
Nuestros clientes son personas emprendedoras con alma de negociar para crecer, con
altas expectativas, pues desean ser capacitados para seguir creciendo ms de lo que
esperan para poder quedar completamente satisfechos con nuestro servicio.
Nuestros servicios va dirigido a las personas empresarias y entes organizativas personas
independientes y dependientes con posibilidad econmica de realizar sus consultas de
modo que requiera de nuestros servicios desde la comodidad de su casa y/o trabajo y
tambin de asesora presencial desde la elaboracin de un diagnstico.
4.3 Posicionamiento
Para el posicionamiento La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, se utilizara los
elementos de la mezcla de mercadotecnia, conocido como Marketing Mix (4ps=
producto, precio, plaza, promocin), es fundamental que exista coherencia entre ellos,
as como, con el segmento que se quiere tomar, el mercado objetivo de la empresa.
4.4 Anlisis del Marketing Mix
4.4.1 Estrategia de precios y poltica de venta.
Este factor muy importante tanto para el lanzamiento de la empresa como para la
continuidad de sta, el precio debe estar acorde con los servicios que ofrece la

competencia que se encuentran en el mercado. Los precios actuales son relativos,


dependen del cliente para cuantificarlos.
El precio de los honorarios que se paga por recibir un producto o un servicio.
El precio (costo + gastos administrativos + gastos de ventas + margen de utilidad).
Ser fijado tomando en cuenta los siguientes factores:

La clase de servicio
El volumen de informacin a procesar
El costo del proceso
Los gastos administrativos y de ventas
Oferta y demanda del servicio
Los precios de la competencia
El margen de utilidad que se puede obtener
La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, fijar precios competitivos que le
permitan posicionarse en el mercado.
PONER PRECIO DE ASESORIA

4.4.2

Estrategia de Producto.
La Empresa GESTIN CONTABLE

S.A.C, ofrecer sus servicios a Micro,

Pequeas y Medianas Empresas, con la finalidad de solucionar los problemas


existentes. Y posteriormente, convertirnos en el sinnimo de solucin permanente de
los problemas contables, tributarios y financieros.
La empresa ofertar sus servicios priorizando la accesibilidad de los clientes. Por lo
cual se tomar en cuenta el tiempo requerido para prestar el servicio, el volumen de
la informacin y el tipo de servicio solicitado por el cliente.
La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, realizar las siguientes acciones
antes de empezar a prestar el servicio:
Contactar a clientes para programar visita.
Ofertar los servicios y conocer informacin general de la empresa.
Preparar un proyecto ajustado a las necesidades del cliente y poner en su
consideracin indicando las ventajas de su aplicacin y beneficios a obtener.
Seguimiento de oferta y proceso de negociacin.
Levantamiento de documentacin e informacin.
Levantamiento de la informacin contable, tributaria y financiera del cliente.

Entre los diferentes servicios que realizara la empresa consultora, se encontrara:


1. Membresa Mensual
Consiste en la revisin de los impuestos del cliente de manera mensual,
principalmente orientado a los impuestos concernientes al gobierno central los
cuales tienen una periodicidad. Este tipo de servicio es fundamental para generar
ingresos constantes en el transcurso del desarrollo de la empresa.
2. Diagnostico Tributario (Trabajo Especial)
Realizacin de Auditoria Tributaria pre-fiscalizacin de SUNAT, para evaluar el
grado de incumplimiento tributario. En estas revisiones se detectara cualquier
incumplimiento de las normas tributarias, subsanando de esa manera la omisin, a
travs de los ajustes y los pagos de corresponderles, aplicando todos los beneficios
tributarios vigentes.
Esta auditoria pre-fiscalizacin sera de dos tipos:
Auditorias Integrales
Auditorias especficas
3. Asesora Tributaria durante las intervenciones de SUNAT
La asistencia en todo momento a los requerimientos de los funcionarios de la
Administracin Tributaria durante el proceso de fiscalizacin, velando al mismo
tiempo por los intereses de la empresa, coordinando con los directivos
responsables.
4. Planeamiento Tributario
Elaboracin de una Planificacin Fiscal segn la actividad de la empresa, la cual
consistira en desarrollar una evaluacin de las normas tributarias aplicables a sta
e identificar las obligaciones y beneficios que generen valor para la empresa
5. Otros
Asesoramiento en la elaboracin de quejas, por disconformidad con actos o
procedimientos de SUNAT.
4.4.3

Estrategia publicitaria y promocional.


La Empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, tiene como finalidad de dar a
conocer la organizacin, los servicios y beneficios que ofrecer, utilizar aquellos
mecanismos que permitan el acercamiento a los clientes potenciales, que permita
lograr un acercamiento con los clientes potenciales. Entre los cuales tendremos:
Desarrollo de charlas, conferencias, seminarios, gratuitos para MYPES.
Realizar contactos con Subsecretara de MYPES, Ministerio de Economa y
Finanzas (MEF), Ministerio de la Produccin, Ministerio de Trabajo.
Participar en ferias para emprendedores, artesanos y MYPES, etc.

Entrega de publicidad e informacin sobre los servicios que oferta la empresa.


Aprovechar la tecnologa, que nos permitan darnos a conocer a travs de pginas
Web, redes sociales, blog, etc.
Utilizar los servicios de un especialista en ventas, para que tome contacto con
clientes potenciales y oferte nuestros servicios.
Pautar en medios de comunicacin locales.
En general ofertando un servicio personalizado eficiente con calidez y calidad.
Exhibiendo precios atrayentes.
Nos engloba una serie de acciones que tienen una caracterstica comn, la suma de
un estmulo adicional con objetivo prioritario, la activacin de las ventas o de la
respuesta esperada. Lo que el pblico percibe es el producto ms el plus
promocional, ste ofrece un valor aadido que, en muchas ocasiones, se convierte
en el verdadero motor de la decisin de compra.
La empresa har todos los esfuerzos necesarios para mantener contacto permanente
con las MYPE con la oportunidad de hacer conocer nuestros servicios y novedades
de los mismos.

PONER IMGENES

4.4.4

Estrategia de Branding.
Evaluar a la competencia de nuestro rubro que existe en el mercado actual y estar
sigilosos con ellos, y enfocarnos con una promesa hacia el grupo objetivo, expresada
con una determinacin y compromiso serio con la organizacin.
El eslogan Comprometidos con el desarrollo empresarial demuestra que el objetivo
de la nueva empresa es el de optimizar los recursos de las PYMES para lograr una
eficiente y rentable unidad econmica.

4.4.5

Estrategia de Distribucin.

La empresa

GESTIN CONTABLE

S.A.C,

buscar constantemente un

acercamiento a las MYPES. Por lo cual a ms de ubicar la organizacin en un lugar


accesible, tambin har visitas a los clientes potenciales. La comunicacin constante
con los clientes nos permitir conocer la problemtica existente y ofrecer, o sugerir y
aplicar las mejores soluciones.
Las instalaciones estarn ubicadas en la zona cntrica de la ciudad de Arequipa,
lugar donde existen gran cantidad de MYPES. Ubicacin que nos permitir estar
siempre cerca de nuestros clientes y dispuestos a ofrecer un servicio gil e inmediato.

CAPTULO V

PLAN DE OPERACIONES
5.1 Localizacin del proyecto.
El estudio de localizacin tiene como propsito encontrar la ubicacin ms ventajosa
para el proyecto, es decir, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto,
contribuyen a minimizar los costos de inversin y, los costos y gastos durante el periodo
productivo del proyecto.
5.1.1

Macro localizacin

El mbito territorial en el cual desarrollar sus actividades la empresa, inicialmente ser


en la ciudad de Arequipa rea Urbana. A corto plazo se extender a las reas rurales, para
luego en el mediano y largo plazo extenderse a otras ciudades del pas.

5.1.2

Micro localizacin

El proyecto se desarrollar en la ciudad de Arequipa, cercado ubicado en la calle Santa


Martha 312 interior 103. De acuerdo al siguiente mapa.
5.2

Descripcin tcnica del producto y/o servicio


5.2.1

Asesora Tributaria Contable

Esta rea se encarga de la liquidacin de impuestos y asesoramiento en materia


impositiva.
Cada cliente tiene un tratamiento distinto en funcin de sus actividades y requiere un
asesoramiento particular y especializado que contemple todos los tributos y
regmenes vigentes. Este sector se encarga de brindar el asesoramiento necesario en
materia impositiva y en lo atinente a la planificacin fiscal, articulando de manera
permanente con las restantes reas del Estudio Contable.
Dentro de los servicios relacionados con sta rea que brinda el Estudio se cuentan:

Inscripciones y altas en organismos de recaudacin. Anlisis y


asesoramiento en planificacin fiscal.
Liquidacin de impuestos Nacionales, Provinciales y Municipales. Habilitaciones
municipales.
Asesoramiento permanente relacionado con temas impositivos.
Confeccin, presentacin y pago de declaraciones juradas determinativas de

obligaciones tributarias.
Confeccin de balances impositivos e informes.
Determinacin de obligaciones tributarias.
Confeccin y seguimiento de planes de facilidades, moratorias y planes de pago.
Realizacin de trmites y presentaciones ante organismos de recaudacin y
fiscalizacin.
Asesoramiento en procedimiento administrativo, interposicin de recursos y escritos
en materia impositiva.
Asesoramiento y presentacin de regmenes especiales de informacin, retencin
y percepcin.
Asesoramiento en materia de registracin, facturacin y sistemas.
Instalacin, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas de informacin del
Estudio.
5.2.2 PROCESO PRODUCTIVO
5.2.2.1

DESCRIPCION DEL PROCESOPRODUCTIVO


La Direccin del Estudio asume la responsabilidad y el compromiso de brindar
con solvencia y tica profesional una amplia gama de servicios profesionales
relacionados con el asesoramiento integral de empresas y particulares en materia
societaria, contable, impositiva, laboral y previsional.
Nuestro compromiso con la calidad se basa en:
El respeto por las leyes y el marco legal, as como las normas propias de la
profesin y resoluciones emanadas de organismos reguladores.
Dar rpida respuesta a las inquietudes y consultas de los clientes,
garantizando una fluida comunicacin y una adecuada solucin de sus
problemas e inquietudes.
Mantener una estrecha relacin con nuestros clientes y un adecuado
conocimiento de sus problemas y necesidades, realizando un monitoreo
constante y sistemtico de sus requerimientos, mediante la atencin directa
por parte de los referentes del Estudio.
Fomentar la innovacin, mejora, estandarizacin y actualizacin de los

procesos internos del Estudio en forma continua.


Promover una cultura basada en el respeto mutuo y el trabajo en equipo,
alentando la responsabilidad e iniciativa en todos los niveles.
Contribuir a la capacitacin y actualizacin permanente del personal para
lograr la mayor eficiencia y potenciar su rendimiento en el trabajo,
ayudndolos a crecer y ampliar sus capacidades y expectativas laborales.
Mantener nuestro compromiso con el medio ambiente, tanto mediante el
proceso de digitalizacin de archivos a fin de desalentar la utilizacin
innecesaria de papel, como a travs del fomento del cuidado de los
recursos y el reciclado de materiales e insumos utilizados respecto del
Estudio y con relacin a nuestros clientes y proveedores.
Es responsabilidad de la Direccin que esta Poltica de Calidad sea difundida a
todos los niveles dentro del Estudio y asegurar que la misma sea entendida,
aplicada y mantenida por todos sus integrantes.
5.3 Detalle de insumos requeridos
Insumos De Oficina
Descripcin
Grapadoras
Perforadoras
Hojas de papel
Carpetas
Lapiceros (caja)
Cartucho de impresora
Cinta adhesiva
Clips (caja)
Marcadores (caja)
Sobres de manila
Resaltadores (caja)

Cantidad
6
6
30
40
3
2
5
4
4
25
3

Insumos De Limpieza
Descripcin
Basureros
Escobas
Recogedor
Detergente
Desinfectante
Guantes
Papel higinico

Cantidad
4
2
2
4
4
3
5

5.4 Plan de compra.


Est constituida por los valores que la empresa necesita para mantener un flujo de fondos
requerido para hacerle frente a los pagos que requiere realizar. Por lo cual el dinero que
ingresa a la empresa debe ser administrado con eficiencia para no caer en iliquidez y
falta de pago de las obligaciones.
5.5 Tecnologa del proyecto.
La tecnologa se ha convertido en una aliado clave para la realizacin de todo tipo de
tareas. Los recursos tecnolgicos son una parte imprescindible de las empresas
En el servicio contable, tributario y financiero es muy importante contar con tecnologa
de punta.
Equipo de Computacin
Descripcin
Cantidad
Laptop
2
Computadora de escritorio
6
Impresora
5
Software contable
2

5.6 Infraestructura y equipo.


La empresa para desarrollar sus actividades y brindar una atencin de calidad a sus
clientes, utilizar una oficina de 86 m2 que cuenta con separaciones ambientales
necesarias. Para optimizar los procesos de trabajo y el servicio al cliente se considera
necesario utilizar los siguientes recursos materiales:
Equipos De Oficina
Descripcin
Escritorios
Sillas ergonmicas
Escritorio gerencial
Muebles
Sillas para secretaria
Mesa de reuniones
Telfonos
Calculadoras
Extintores
Archivero

Cantidad
6
4
1
2
3
1
3
4
2
3

5.7 Distribucin De La Planta Fsica


Para efectos de prestar los servicios de manera eficiente, se debern adecuar las
instalaciones colocando divisiones que tengan instalaciones elctricas y de red,
conformando as los diferentes espacios, segn lo propuesto en la distribucin de planta
fsica. As mismo, se necesita conectar todas las terminales de computadores, mediante

el cableado estructurado que se requiera adems del tendido por medio de las divisiones,
se instalan lneas de telfono y la impresora se conecta en ambiente de red.
5.8 Descripcin tcnica del proceso de fabricacin del producto y/o proceso de
realizacin del servicio.(Diagrama de Operacin de Procesos y Flujograma)
Los procesos son representados en Diagramas de Flujo por las ventajas que esta forma
de representacin nos ofrece:
Ofrecen una representacin sencilla del proceso permitiendo al cerebro una
captacin ms rpida que si se lo presenta en texto.
El diagrama de flujo permite identificar los problemas que presentan los procesos
y las soluciones o correctivos que se deben aplicar.
Muestran las interfaces cliente proveedor
Facilita la capacitacin de los empleados con respecto a los procesos y tareas a
desarrollar.
5.8.1 Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA PLANIFICACIN
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
TECNOLOGIA DE DISEOS Y PROCESOS

INICIO

PUBLICIDAD

Entrevista

SERVICIO
VENTAS
OPERACIONES
Atencin
al cliente
LOGISTICA DE SALIDA
Gestin de relaciones
Proceso bsico
LOGISTICA DE ENTRADA
Calidad
Costo servicio
Proceso de asesora
Recepcin de informacin
Entrega de documentos
Anlisis de datos

Proforma del
servicio
contable

Presupuesto De Asesora

5.8.2 Flujograma

NO
Pago

Recibe el
servicio
mensual

Recibe la
asesora

Pago

FIN

SI

SI

PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE


Cliente

Secretaria
Recepcionista

Sistema de administracin
de clientes

Llegan clientes

Recibir a usuario y conocer su requerimiento

Solicitar al cliente datos generales


Ingresar datos generales del cliente

Entregar
Recibir
ticket ticket con el nmero de mdulo de atencin

Imprimir ticket

Fin de proceso

PROCESO DE RECEPCION DE DATOS


Cliente

Contador

Sistema de administracin
de clientes

Inicio

Llamar a clientes a travs de turnos

Solicitar la informacin para ser procesada

Entregar la documentacin con la informacin

Recepcin y revisar la documentacin


Imprimir acta de entrega

Recibir el ticket

Fin del proceso

Llamar a clientes a travs de turnos

Contador

Contador

Inicio

Anlisis de informacin

Verificar que la informacin cumpla con disposiciones legales

Recibir informacin

Asignar y entregar informacin

Preparar informacin para el proceso contable

Fin del proceso

OPERACIONES
Contador

Contador

Sistema contable

Inicio

Procesamiento de
la informacin

Ingresar informacin

Almacenar datos

Anlisis cuentas y saldosBalances de comprobacin

Ajustes contables

Revisin de
EEFF

Registrar ajustes

EEFF

COBRO DE SERVICIO Y ENTREGA DE DOCUMENTOS


Secretaria
Recepcionista
Recibir doc y EEFF

Fin del proceso

Contador

Sistema
facturacin

Entregar doc y EEFF Respaldo de datos

contable

Inicio

Solicita ticket con turno a usuario

Ingresa el nmero
de ticket ver
informacin del

Entregan a cliente informe del servicioImprimir


con el valor
a pagar
informe
y emitir factura

Entregar los EEFF, las declaraciones y la documentacin recibida por el cliente

Cobrar factura

Fin de proceso

5.9 Especificaciones funcionales del producto y/o servicio


La empresa GESTIN CONTABLE S.A.C, brinda con solvencia y tica profesional
una amplia gama de servicios profesionales relacionados con el asesoramiento integral

de empresas y particulares en materia societaria, contable, impositiva, laboral y


previsional.
Nuestro compromiso con la calidad se basa en:
El respeto por las leyes y el marco legal, as como las normas propias de la
profesin y resoluciones emanadas de organismos reguladores.
Dar rpida respuesta a las inquietudes y consultas de los clientes, garantizando una
fluida comunicacin y una adecuada solucin de sus problemas e inquietudes.
Mantener una estrecha relacin con nuestros clientes y un adecuado conocimiento
de sus problemas y necesidades, realizando un monitoreo constante y sistemtico de
sus requerimientos, mediante la atencin directa por parte de los referentes del
Estudio.
Fomentar la innovacin, mejora, estandarizacin y actualizacin de los procesos
internos del Estudio en forma continua.
Promover una cultura basada en el respeto mutuo y el trabajo en equipo, alentando
la responsabilidad e iniciativa en todos los niveles.
Contribuir a la capacitacin y actualizacin permanente del personal para lograr la
mayor eficiencia y potenciar su rendimiento en el trabajo, ayudndolos a crecer y
ampliar sus capacidades y expectativas laborales. Mantener nuestro compromiso
con el medio ambiente, tanto mediante el proceso de digitalizacin de archivos a fin
de desalentar la utilizacin innecesaria de papel, como a travs del fomento del
cuidado de los recursos y el reciclado de materiales e insumos utilizados respecto
del Estudio y con relacin a nuestros clientes y proveedores.
Es responsabilidad de la Direccin que esta Poltica de Calidad sea difundida a
todos los niveles dentro del Estudio y asegurar que la misma sea entendida,
aplicada y mantenida por todos sus integrantes.

5.9 Plan de Produccin

Relacin Insumo/Producto (diaria)

Capacidad de la Maquinaria.

Programa productivo

Captulo VI

6. Anlisis Econmico Financiero


La evaluacin econmica - financiera permite determinar la factibilidad operativa del
proyecto y establecer los recursos econmicos y financieros que requiere para la puesta en
marcha.
Es la manera de proyectar los resultados futuros que puede tener la empresa al iniciar sus
actividades.
Por lo tanto es fundamental realizar la evaluacin econmica - financiera ya que ser el
timn fundamental para que el inversionista tome la decisin de invertir.
Establecer un cronograma de actividades y presupuesto relacionado, diferenciar los costos
entre internos y externos.
No solo se considerar el costo inicial o de adquisicin sino el total de costos producidos en
todo el ciclo de vida del proyecto tecnolgico.
La implementacin exitosa de un sistema de ERP en la empresa no es la etapa final del
proceso este sistema de soporte a las decisiones de negocio. El xito a largo plazo del
proyecto descansa en la exitosa implementacin de un plan de aseguramiento de calidad, o
un plan de optimizacin posterior a la implementacin.
Para obtener beneficios completos, sinergia operacional y un retorno de inversin ptimo, la
organizacin debe ver ms all de la prestacin de un servicio y enfocarse en la mejora
contina del desempeo y la calidad. Desempeo incremental es de particular importancia
en la economa actual. Optimizacin es el siguiente paso despus de una creacin
planificada, midiendo cuidadosamente el retorno de inversin.
La optimizacin puede aportar con nuevas ideas que no fueron consideradas durante la
implementacin del proyecto o estaban fuera del alcance. Debe ser planeada y ejecutada con
el mismo cuidado con el que se ejecutaron los procesos de la propia implementacin. Es
importante documentar los detalles del proyecto que contenga las fechas de cumplimiento;
as como, los responsables de las tareas.

El proceso de la optimizacin es una herramienta para mostrar los beneficios de la creacin


de la empresa y alcanzar los resultados esperados y eficiencia organizacional.
Pero el xito de la organizacin est definido por la habilidad de la empresa de integrar y
consolidar la propia funcionalidad de su estructura organizacional.
6.1 Presupuesto
El sistema presupuestal es un conjunto de presupuestos relacionados o presupuesto
maestro, debe empezar siempre con el presupuesto de ventas, gastos, etc.
Se finaliza con el presupuesto de efectivo (flujo de caja proyectado), el presupuesto
operativo (estado de ganancias y prdidas proyectadas o estado de resultados
proyectado), y el presupuesto del balance (balance proyectado).
6.1.1

Ingresos
Los ingresos representan flujos de entrada de recursos, en forma de incrementos del
activo o disminuciones del pasivo o una combinacin de ambos, que generan
incrementos en el patrimonio, devengados por la prestacin de servicios realizadas
durante un perodo, que no provienen de los aportes de capital. Su clculo se estima
con base al precio de la asesora y el nmero de asesoras proyectado por servicio.
Clientes
DESCRIPCIN
Incremento de clientes
Microempresas
Pequea empresa
Mediana empresa

2015
20
7
3

2016
10%
23
8
3

2017
15%
28
9
4

2018
20%
36
11
5

2019
25%
47
13
6

2016
5%
220.50
472.50
840.00

2017
5%
231.53
496.13
882.00

2018
5%
243.11
520.93
926.10

2019
5%
255.26
546.98
972.41

Precio
DESCRIPCIN
Incremento de precio
Microempresas
Pequea empresa
Mediana empresa

2015
210.00
450.00
800.00

Ingreso mensual
DESCRIPCIN
Microempresas
Pequea empresa
Mediana empresa

4200.00
3150.00
2400.00
9750.00

5071.50
3638.25
2772.00
11481.75

6468.00
4393.19
3347.19
14208.38

8751.96
5535.42
4217.46
18599.88

11997.22
7265.23
5535.42
24797.87

2018
105023.5
2
66424.99
50609.51
222058.0
1

2019
143933.6
4
87182.79
66424.99
297541.4
2

Ingreso anual

6.1.2

DESCRIPCIN
Microempresas

2015
50400.00

2016
60858.00

2017
77616.00

Pequea empresa
Mediana empresa

37800.00 43659.00
28800.00 33264.00
117000.00 137781.0
0

52718.24
40166.28
170500.5
2

Egresos

6.1.2.1 Costos Directos


DESCRIPCIN
Remuneraciones

2015
75600.00

2016
79380.00

2017
79380.00

2018
83349.00

2019
83349.00

Servicios Bsicos

960.00

979.20

998.78

1018.76

1039.14

Alquiler

10800.00

10800

10800

10800

10800

Depreciacin Equipo
de Computo
Amortizacin
Software
Total

1719.00

1719.00

1719.00

1719.00

1719.00

1000.00

1000.00

1000.00

1000.00

1000.00

90079.00

93878.20

93897.78

97886.76

97907.14

6.1.2.2 Costos Indirectos


DESCRIPCIN
Remuneraciones
Suministros de oficina
Suministros de limpieza

2015
13200.00
883.50
110.50

2016
13860.00
901.17
110.50

2017
13860.00
919.19
110.50

2018
13860.00
937.57
110.50

2019
13860.00
956.32
110.50

Servicios Bsicos
Alquiler
Depre. Mueble de ofic.
Depre. Eq. de Computo
Total

240.00
7200.00
341.50
519.00
22494.50

240.00
7200.00
341.50
519.00
23172.17

240.00
7200.00
341.50
519.00
23190.19

240.00
7200.00
341.50
519.00
23208.57

240.00
7200.00
341.50
519.00
23227.32

6.1.2.3 Gastos de Fabricacin


DESCRIPCIN
Publicidad
Total

2015
1200.00
1200.00

2016
1200.00
1200.00

2017
1260.00
1260.00

2018
1323.00
1323.00

2019
1389.15
1389.15

6.1.2.4 Depreciacin
Descripcin
Escritorios
Escritorio gerencial
Sillas ergonmicas
Sillones
silla
Mesa de reuniones
Telfonos
Calculadoras
Mueble archivero
Extintores
TOTAL

Costo

Ao 1

Ao 2

Ao 3

900.00

90

90

90

220.00

22

22

280.00

28

800.00

Ao 4

Ao 5

Ao 6

90

90

90

22

22

22

28

28

28

80

80

80

150.00

15

15

200.00

20

105.00

Ao 7

Ao 8

Ao 9

90

90

90

22

22

22

22

28

28

28

28

28

80

80

80

80

80

80

15

15

15

15

15

15

15

20

20

20

20

20

20

20

20

10.5

10.5

10.5

10.5

10.5

10.5

10.5

10.5

10.5

260.00

26

26

26

26

26

26

26

26

26

420.00

42

42

42

42

42

42

42

42

42

80.00

3415.00

341.5

341.5

341.5

341.5

341.5

341.5

341.5

341.5

341.5

Equipos de computo
Vida til

Vida til
Costo total

2400.00

480

480

480

480

480

8400.00

1680

1680

1680

1680

1680

390.00

78

78

78

78

78

11190.00

2238.00

2238.00

2238.00

2238.00

2238.00

Laptop
Computadora de
escritorio
Impresora
TOTAL

6.1.2.5 Amortizacin

Equipos de computo
Vida til

Vida til
Costo total

3500.00

700

700

700

700

700

1500.00

300

300

300

300

300

5000.00

1000.00

1000.00

1000.00

1000.00

1000.00

Software contable

Licencia de Software
TOTAL

6.2 Punto de Equilibrio

6.2.1

Costos Fijos

6.2.2

Costos Variables

6.3 Inversin

Dentro del proyecto, es necesario determinar el plan de inversin que consiste en obtener
recursos monetarios y destinarlos a la adquisicin de bienes para el desarrollo de las
actividades econmicas de la empresa. El plan de inversin debe incluir una lista de
todos los gastos en que se incurrirn para empezar a operar, y adems de esto debe
contener una descripcin de cmo se van a financiar los gastos pudiendo ser un
financiamiento por medio de capital propio y la obtencin de un prstamo
6.3.1 Inversin Tangible
Para que el servicio de asesora contable inicie sus actividades imprescindibles la
inversin de activos fijos que corresponden a muebles y enseres, equipos de
computacin y equipo de oficina.
Equipos De Oficina
Descripcin
Cantidad
Escritorios
6
1
escritorio gerencial
Sillas ergonmicas
4
2
Sillones
3
silla
Mesa de reuniones
1
Telfonos
3
Calculadoras
4
Mueble archivero
3
Extintores
2
TOTAL

Insumos De Oficina
Descripcin
Cantidad
Grapadoras
6
Perforadoras
6
Hojas de papel
30
Carpetas
40
Lapiceros (caja)
3
Cartucho de impresora
2
Cinta adhesiva
5
Clips (caja)
4
Marcadores (caja)
4
Sobres de manila
25

Costo unitario
150.00
220.00
70.00
400.00
50.00
200.00
35.00

Costo total
900.00
220.00
280.00
800.00
150.00
200.00
105.00

65.00
140.00
40.00

260.00
420.00
80.00
3415.00

Costo unitario
11.00
11.00
10.00
7.00
7.00
40.00
3.00
1.00
6.00
0.50

Costo total
66.00
66.00
300.00
280.00
21.00
80.00
15.00
4.00
24.00
12.50

Resaltadores (caja)
TOTAL

Insumos De Oficina
Descripcin
Cantidad
Grapadoras
6
Perforadoras
6
Hojas de papel
30
Carpetas
40
Lapiceros (caja)
3
Cartucho de impresora
2
Cinta adhesiva
5
Clips (caja)
4
Marcadores (caja)
4
Sobres de manila
25
Resaltadores (caja)
3
TOTAL

5.00

15.00
883.50

Costo unitario
11.00
11.00
10.00
7.00
7.00
40.00
3.00
1.00
6.00
0.50
5.00

Costo total
66.00
66.00
300.00
280.00
21.00
80.00
15.00
4.00
24.00
12.50
15.00
883.50

Insumos De Limpieza
Costo unitario

Costo total

5.00
3.00

25.00
6.00

2.00

4.00

Detergente

3.00

15.00

Desinfectante
Guantes
Papel higinico

5
6
10

4.50

22.50

3.00
2.00

18.00
20.00
110.50

Descripcin
Basureros

Cantidad
4

Escobas

Recogedor

TOTAL

Equipo de Computacin
Costo unitario

Costo total

Descripcin

Cantidad

Laptop

1200.00

2400.00

Computadora de escritorio

1400.00

8400.00

Impresora

130.00

390.00

TOTAL

6.3.2

Inversin Intangible

11190.00

Concepto

Valor

Equipo de oficina

3415.00

Insumos De Oficina

883.50

Insumos De Limpieza

110.50

Equipo de Computacin

11190.00

TOTAL

15598.00

Costo unitario

Costo total

Descripcin
Software contable

Cantidad

3500.00

3500.00

Licencia de

1500.00

1500.00

Software

5000.00
TOTAL

6.3.3

Capital de Trabajo
Es el capital con el que la empresa va a dar inicio a sus actividades operativas
efectivas, debe contar para funcionar y pagar los gastos como: mano de obra,
materiales y suministros, etc.
En el siguiente cuadro se aprecia los valores para conseguir el Capital de Trabajo
necesario para que la empresa pueda iniciar sus actividades.
Costo de produccin

7750.00

Gastos administrativos

2500.00

Gastos de ventas

900.00

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO


6.3.4

Inversin Total

11150.00

La inversin consiste en la aplicacin de recursos financieros a la creacin,


renovacin, ampliacin o mejora de la capacidad operativa de la empresa.
La inversin inicial est constituida por la adquisicin de activos fijos, capital de
trabajo lo cual se resume a continuacin.

DESCRIPCIN

TOTAL

ACTIVO FIJO
Equipo de oficina
Equipo de computo
Software
ACTIVO DIFERIDO
Gasto constitucin
CAPITAL DE TRABAJO
Costo de produccin
Gastos administrativos
Gastos de ventas
TOTAL

19605.00
3415.00
11190.00
5000.00
1200.00
1200.00
11150.00
7750.00
2500.00
900.00
31955.00

6.4 Financiamiento
Es necesario determinar el financiamiento para poder cubrir los gastos del plan de
inversin del presente proyecto para lo cual se expone a continuacin todo el plan de
inversin y la tabla de amortizacin del prstamo que se desea obtener para solventar los
gastos al iniciar las actividades de la empresa.
6.5 Estado de Prdidas y Ganancias

Ingresos

Ao1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

117000.00

137781.00

170500.52

222058.01

297541.42

(-) costo de ventas


Utilidad bruta
(-) gastos administrativos
(- gastos de ventas
Utilidad de operacin
impuesto a la renta 30%

90079.00
26921.00
22494.50
1200.00
3226.50
967.95

93878.20
43901.80
23172.17
1200.00
19529.63
5858.89

93897.78
76602.22
23190.19
1260.00
52152.03
15645.61

97886.76
124171.25
23208.57
1323.00
99639.68
29891.90

97907.14
199634.28
23227.32
1389.15
175017.81
52505.34

Utilidad bruta

2258.55

13670.79

36506.42

69747.78

122512.57

6.6 Flujo de Caja


PERIODO 0

Inversin de Activo

AO 2015

AO 2016

AO 2017

AO 2018

15.000
,00

AO 2019
1.575
,00

INGRESOS
Microempresas
Cantidad Vendida
Precio
Ventas Netas (P x Q)

Precio
Ventas Netas (P x Q)

20,0
0
210,0
0
50.400,0
0

28,0
0
231,5
3
77.616,
00

3
6,00
24
3,11
105.02
3,52

47,
00
255,
26
143.933
,64

9,0
0
496,1
3
52.718,
24

1
1,00
52
0,93
66.42
4,99

13,
00
546,
98
87.182
,79

840,00
33.
264,00

4,0
0
882,0
0
40.166,
28

5
,00
92
6,10
50.60
9,51

6,
00
972,
41
66.424
,99

137.781
,00

170.500,
52

222.05
8,02

297.541,
42

10.
800,00
11.

10.800,
00
11.190,

10.80
0,00
11.19

10.800
,00
11.190,

23,00
220,50
60.
858,00

7,0
0
450,0
0
37.800,0
0

8,00
472,50
43.
659,00

Mediana empresa
Cantidad Vendida
Precio
Ventas Netas (P x Q)

TOTAL INGRESOS

3,0
0
800,0
0
28.800,0
0

117.000,00

3,00

EGRESOS
Inversin Total
- Alquiler
- Equipo de Computacin

Valor de
Rescate

Pequea empresa
Cantidad Vendida

LIQUIDACION

10.800,0
0
11.190,0

190,00

00

0,00

00

Costos de Fabricacin
7.750,0
0

7.
750,00

7.750,0
0

7.75
0,00

7.750
,00

3.415,0
0
883,5
0
110,5
0
960,0
0
341,5
0
1.000,0
0

3.
415,00

3.415,0
0
883,5
0
110,5
0
998,7
8
341,5
0
1.000,0
0

3.41
5,00
88
3,50
11
0,50
1.01
8,76
34
1,50
1.00
0,00

3.415
,00
883,
50
110,
50
1.039
,14
341,
50
1.000
,00

2.
500,00

- Gastos de Ventas

2.500,0
0
900,0
0

900,00

2.500,0
0
900,0
0

2.50
0,00
90
0,00

2.500
,00
900,
00

TOTAL EGRESOS

17.860,
50

17.
879,70

17.899,
28

17.91
9,26

17.939,
64

Impuesto a la Renta

99.139,5
0
27.759,0
6

119.
901,30
33.
572,36

152.601,
24
42.728,
35

204.13
8,76
57.15
8,85

279.601
,78
78.288
,50

UTILIDAD NETA

71.380,
44

86.
328,94

109.872,
89

146.97
9,91

201.313,
28

341,5
0

34
1,50

341,
50

- Mano de Obra
- Materia Prima
- Equipos de oficina
- Insumos De Oficina
- Insumos De Limpieza
- Gastos Indirectos
- Depreciacin
- Amortizacin
Costos de Operacin
- Gastos de
Administracin

Utilidad antes del


impuesto Renta

341,5
0

Depreciacin (+)

FLUJO DE CAJA
GENERADO
FLUJO DE CAJA
ECONMICO
Amortizacin
Interes

15.000,00

883,50
110,50
979,20
341,50
1.
000,00

341,50

71.721,
86.
94
670,44
72.063,
87.
44
011,94
1.615,49
2.122,27
4.705,50
4.198,72
-

Impuesto a la Renta (30%)


FLUJO DE CAJA
FINANCIERO

1.411,65

Flujo de caja
econmico a VA

-15.000,00

Flujo de caja
financiero a VA

-15.000,00

1.259,62

64.330,8
0

110.214,
39
110.555,
89
2.788,02
3.532,97
1.059,89

79.
431,33

147.32
203.229,
1,41
78
147.66
203.571,
2,91
28
3.662,63
4.811,59
2.658,36
1.509,40

103.175,
01

797,51

452,82

287.86
5,82

196.797
,47

37. 45.795,7 58.187, 77.717,3


928,13
6
31
2

107.
142,78

71.630,7 93.042, 259.595,


4
67
83

177.
470,89

71336,42

VAN
TIR

311.771,29
658.076,55

Captulo VII

Evaluacin

7.1 Estado de Fondos Econmico y Financiero

7.2 Evaluacin de la Viabilidad del Proyecto


La empresa Gestin Contable S.A.C. para MYPES, ha obtenido un VAN de
S/.658.076,55 durante los 5 primeros aos de vida del proyecto, lo que indica un signo
positivo en relacin del Costo-Beneficio, llevado a valor actual.
En cuanto a la TIR se ha obtenido del 69% este porcentaje indica que es beneficioso
realizar el proyecto debido a que esta tasa es mayor a la tasa de descuento ponderada
anual.
Por otra parte para obtener estos resultados se observa que el prstamo para realizar la
inversin nos beneficia de tal manera que se pudo obtener una tasa alta (TIR) con
respecto de la tasa de descuento ponderada anual, y muestra que el negocio es rentable
debido a que su VAN es positivo y de un valor alto.
Otro indicador que da un resultado positivo es el de Beneficio-Costo, ya que su valor es
de 1,40 lo que significa que, por cada dlar de costo se obtiene lo equivalente a uno o
ms dlares de beneficio, llegando a si a ser aceptado el proyecto para su ejecucin
El proyecto de la consultora contable presenta beneficios para sus inversionistas a partir
del segundo ao de su constitucin en vista a que su inicio como todo negocio presentara
prdidas debido a sus gastos superan a sus ganancias, pero el xito de toda empresa es
ser constante, buscar las mejores oportunidades, en este caso para llegar a alcanzar las
ventas proyectadas, se debe fijar objetivos que impulsen hacia adelante a la empresa.
De acuerdo al mercado de servicios contables, ya que en la actualidad el control se ha
vuelto una necesidad debido a que el Servicio de Rentas Internas (SRI) realiza control de
informacin contable mediante cruces con otras instituciones pblicas para que el
contribuyente no evada las obligaciones tributarias.
7.2.1

VAN

Es el rendimiento econmico que se obtiene, como resultado de hacer una inversin en


el presente

y a futuro de un proyecto, para ello se debe tener en cuenta con

S/.658.076,55 y el VAN es:

Positivo el proyecto est en condiciones de ser realizado.


Negativo no es conveniente realizar el proyecto.
Si es igual a cero la realizacin del proyecto estara en una situacin de
indiferencia, es decir ni se gana ni se pierde al realizarlo

7.2.2

TIR
El flujo de caja proyectado se refleja el comportamiento general tanto de ingresos
como de egresos, a partir del cual se puede hacer la respectiva evaluacin econmica
que se presenta un 69% siendo fiable hacia un futuro.
TIR > d, conviene el proyecto,
TIR < d, no conviene el proyecto, y ;
TIR = d, existe indiferencia hacia el proyecto y ser el VAN = 0

7.2.3

COK

CONCLUSIONES

o Del estudio realizado se puede concluir que es factible la creacin de la Empresa de


Asesora Contable, Tributaria y Financiera, para Micro, Pequeas y Medianas Empresas
MYPES en la ciudad de Arequipa.
o Se logr establecer que el crecimiento considerable de MYPES en nuestro pas y la
evolucin de la cultura tributaria; han creado una demanda insatisfecha del Servicio
Contable, Tributario y Financiero, al que puede servir la empresa.
o Se logr determinar que la mayora de MYPES ecuatorianas tienen una dbil estructura
empresarial, con procesos contables, tributarios y financieros deficientes y lentos. Sin
embargo a pesar de sta situacin tienen una nula o escasa consultora profesional en
finanzas, contabilidad y tributacin, siendo un gran obstculo para su desarrollo,
crecimiento y progreso.
o Se logr establecer el direccionamiento estratgico que la empresa Gestin Contable
S.A.C. para MYPES, requiere para ofrecer un servicio integral y de calidad a las
MYPES de la ciudad de Arequipa.
o Se logr definir los procesos creadores de valor, encaminados a solucionar los
problemas contables, tributarios y financieros de las MYPES, hasta convertirse en el
aliado estratgico de nuestros clientes.
o La factibilidad financiera del proyecto se logr demostrar a travs del clculo del valor
actual neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR); y, la factibilidad econmica a travs
de punto de equilibrio.
o El posicionamiento de la marca, en la mente de las MYPES de la ciudad de Arequipa, se
lograr con la aplicacin de procesos modernos y eficientes que permitan el
acercamiento al cliente y el perfeccionamiento constante del servicio.

RECOMENDACIONES

o Recordar que la creacin de una Empresa que ofrece Servicios Contables, Tributarios y
Financieros, no slo significa una inversin financiera, sino que requiere de una
estructura organizacional moderna, acorde a los cambios constantes y acelerados que se
dan en la poca actual.
o Invertir constantemente en planes y programas de capacitacin al personal; que les
permita, estar actualizados y preparados para prestar sus servicios de manera eficiente y
con el fiel cumplimiento de las leyes, normas y disposiciones legales emitidas por los
organismos estatales y de control.
o La consultora para MYPES es una gua fundamental para crear estructuras
empresariales eficientes y optimizar los procesos de la organizacin.
o Mantener suscripciones en las pginas web de los organismos estatales; ya que, ser
muy til para un trabajo eficiente.
o Establecer claramente las polticas de la empresa, en base de las cuales debern
planificar sus actividades y trabajarn por objetivos, de tal manera que les permita
superar las expectativas del cliente.
o Evaluar el comportamiento del mercado ser fundamental para la toma de decisiones y
el posicionamiento de la marca.
o Contar con tecnologa de punta que permita brindar un servicio de calidad, cumpliendo
con los tiempos y entrega de trabajo de manera oportuna y eficiente tanto a clientes
internos como a clientes externos.
o La evaluacin financiera determina la factibilidad operativa del proyecto. Por lo cual la
creacin de la Empresa Soluciones Contables, Tributarias y Financieras E.U.R.L., tiene
futuro y ser rentable. Adems contribuir con el desarrollo del pas, generando riqueza
y fuentes de empleo.

Bibliografa

Anexos

Modelo de afiche, y otros.