MOTIVAO

Motivao o processo responsvel pela

intensidade, direo e persistncia dos
ESFOROS de uma pessoa para atingir
uma determinada meta.
(Druker, 1954)

Intensidade

Direo

Persistncia

Esforo
despendido

Qualidade

Tempo do
esforo

do esforo

MOTIVAO
Esforo - uma medida de
intensidade. Portanto, quando
algum est motivado se
esfora mais.
Pergunta: Nveis altos de esforo levam a
resultados favorveis de desempenho
no trabalho?

PROCESSO BSICO DE MOTIVAO

Necessidade
no satisfeita

Tenso

Vontade

Reduo da
Tenso

Comportamento
de busca

Necessidade
satisfeita

TEORIA DA EXPECTATIVA

Expectncia x

Esforo
individual

Instrumentalidade

Desempenho
individual

x Valncia

Recompensa
organizacional

Motivao = V x I x E
Motivao = Combinao de Desejo+Esforo
Desejo ocorre quando:

V e I => Altas

Esforo ocorre quando:

V, I e E => Altas

= Motivao

Metas
pessoais

(Robbins, 2002)

DIMENSES DO DESEMPENHO

Capacidade
(Aptido)

Desempenho
Motivao

Desempenho = f (C x M x O)

Oportunidade
e Recursos

VALNCIA
Conceito: a satisfao que um pessoa prev
receber de um determinado resultado;

As teorias de necessidades fornecem importantes

descobertas
sobre
como
as
valncias
se
desenvolvem e podem se alterar com o passar do
tempo.
1. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
2. Teoria X e teoria Y
3. Teoria dos dois fatores
4. Teoria ERG
5. Teoria das necessidades de McClelland

TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE

ABRAHAM MASLOW

Autorealizao
Estima
Sociais
Segurana
Fisiolgicas

TEORIA X e TEORIA Y (McGregor)

Teoria X:
Premissa de que os funcionrios no gostam de
trabalhar (evitam o trabalho), so preguiosos,
evitam responsabilidade, precisam ser coagidos e
controlados para mostrar desempenho e colocam
a segurana acima de todos os fatores associados
ao trabalho.

Teoria Y:
Premissa de que os funcionrios gostam de
trabalhar, so criativos (tm a capacidade de
tomar
decises
inovadoras),
buscam
responsabilidades e podem demonstrar autoorientao.

TEORIA DE DOIS FATORES (Herzberg)

Fatores higinicos

Fatores motivacionais

Afetam a insatisfao com o

trabalho

Afetam a satisfao com o

trabalho

Qualidade da superviso

Oportunidade de promoo

Remunerao

Oportunidade de crescimento
pessoal

Polticas da organizao

Reconhecimento

Condies fsicas do trabalho

Responsabilidade

Relacionamento com os
colegas

Realizao

Segurana no emprego

Alta

I
Insatisfao
com o trabalho

Satisfao com o trabalho

Alta

TEORIA ERG

(Clayton Alderfer)

Crescimento
Desejo intrnseco de desenvolvimento pessoal
(Auto-Realizao e Estima intrnsecas)
Relacionamento
Desejo de se manter importante;
Relacionamentos interpessoais
(Sociais e Estima extrnsecas)
Existncia
Requisitos materiais bsicos
(Fisiolgicas e Segurana)

TEORIA DAS NECESSIDADES (McClelland)

Realizao:
Busca pela excelncia, por se realizar em
relao a determinados padres e de lutar
pelo sucesso.

Poder:
Necessidade de fazer as pessoas se
comportarem de uma maneira que no
fariam naturalmente.

Associao:
Desejo de relacionamentos interpessoais
prximos e amigveis.

INSTRUMENTALIDADE:
TEORIAS DE APRENDIZAGEM
O que as pessoas acreditam que levar
obteno daquilo que desejam?
Comportamentos X Recompensas

1.

Aprendizagem Operante

2.

Aprendizagem Social

3.

Teoria da Equidade

APRENDIZAGEM OPERANTE
O indivduo se engaja em um comportamento
especfico porque esse comportamento foi
reforado por um resultado especfico.
Tipos de Reforo
1- Reforo Positivo : acrscimo de algo que as pessoas desejam
2- Extino: tendncia de um dado comportamento se estinguir
por no mais estar associado a um reforo positivo
3- Reforo Negativo: remoo de algo que as pessoas detestam
4 Punio: determinado comportamento diminui porque
acompanhado por algo que as pessoas detestam

APRENDIZAGEM SOCIAL (Albert Bandura)

Acontece
quando
a
pessoa
aprende
comportamentos observando os outros e
modelando os comportamentos que percebem
ser eficazes.
Auto-reforo (reforo ou punio dos prprios
comportamentos)
Recompensas
tangveis
disponveis para o uso imediato;

encontram-se

As pessoas negam a si mesmas o livre acesso a

essas recompensas;
Apenas se permitem obter as recompesas depois
de alcanar metas difceis auto-impostas.

EXPECTATIVA: TEORIA DA AUTO-EFICCIA

Conceito:
A percepo que as pessoas fazem sobre sua
capacidade de agir no trato com situaes
esperadas.

Quatro origens das crenas de Auto-Eficcia:

- Realizaes passadas;
- Observaes dos outros;
- Persuaso verbal;
- Verificao lgica.

PRECISO DAS PERCEPES DO PAPEL

Teoria da Fixao de Metas:

Especficas
Difceis
Feedback

Ciclo de melhoria contnua

Alto comprometimento com a meta

MODELO DE MOTIVAO E
DESEMPENHO
Primeiro passo

Segundo passo

Terceiro passo

EXPECTATIVA

VALNCIA

Quarto passo

APTIDO

Desejo de
desempenhar

Esforo
Desempenho
INSTRUMENTALIDADE

PRECISO DAS
PERCEPES
DO PAPEL