REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO PEDAGGICO MONSEOR ARIAS BLANCO
CTEDRA: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CORTE: XXXVIII

CARACTERISTICAS E
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
Autor(as):
Chacn, Nathaly
Montilva, Andreina
Rodrguez, Hermary

Maracaibo, 24 de enero del 2015

LAS ORGANIZACIONES
Scott afirma que las organizaciones estn definidas como colectividades.
Que se han establecido para alcanzar objetivos relativamente especficos sobre
una base ms o menos continua. Debe ser claro. Sin embargo, que las
organizaciones tienen aspectos que las distinguen, diferentes a la obtencin de
objetivos y a la continuidad. Estos aspectos incluyen lmites relativamente fijos, un
orden normativo, rangos de autoridad, un sistema de comunicaciones y un sistema
de incentivos que permita que las diferentes clases de participantes trabajen
juntas por el logro de objetivos comunes.
En otras palabras, las organizaciones no son ms que grupos humanos que
poseen una estructura predeterminada para su mejor funcionamiento y con esto
lograr la realizacin de objetivos en comn.

LOS INDIVIDUOS Y LAS ORGANIZACIONES

Las personas se agrupan para formar organizaciones orientadas al logro de

objetivos comunes. En la medida en que tengan xito, las organizaciones
sobrevivirn y crecern. Cuando crecen, las organizaciones requieren mayor
nmero de personas para la ejecucin de sus actividades. Estas personas, al
ingresar en las organizaciones, persiguen objetivos individuales diferentes de los
que tenan quienes en principio conformaron las organizaciones. Esto hace que
los objetivos organizacionales se alejen de modo gradual de los objetivos
individuales de los nuevos participantes.
Los individuos y las organizaciones tienen objetivos por alcanzar. Las
organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para alcanzar con
ellos, y mediante ellos, objetivos organizacionales (produccin, rentabilidad,
reduccin de costos, ampliacin de mercado, satisfaccin de necesidades de la
clientela, etc.). Incluso despus de reclutados y seleccionados, los individuos
tienen objetivos personales por los que luchan, y muchas veces se valen de la
organizacin para alcanzarlos.

Organizacionales

Lo que la organizacion pretende

alcanzar:
Utilidades, productividad, calidad,
reduccin de costos, participacin en el
mercado, satisfaccin del cliente, etc.

Individuales

Lo que las personas pretenden

alcanzar:
Salario, beneficios sociales,
seguridad y estabilidad en el
empleo. Condiciones adecuadas
de trabajo. Desarrollo profesional.

Objetivos

En esta situacin, la relacin entre las personas y la organizacin no es

siempre cooperativa ni satisfactoria; muchas veces es tensa y conflictiva, cuando
el logro del objetivo de una de las partes impide o evita que la otra logre el suyo. El
conflicto entre los objetivos que las organizaciones pretenden alcanzar y los
objetivos que individualmente quiere alcanzar cada empleado es bastante antiguo.
Segn algunos autores, los objetivos organizacionales y los objetivos individuales
no siempre concordarn muy bien. Para alcanzar los objetivos, la organizacin
tiende a crear en los individuos un profundo sentimiento ntimo de frustracin,
conflicto, prdida, y una corta perspectiva temporal de permanencia en la
organizacin, como si las personas pudieran descartarse. Esto ocurre en razn de
las exigencias que las organizaciones imponen a los individuos, estandarizando su
desempeo y relegndolos a tareas aisladas, especializadas, repetitivas y
carentes de oportunidades para mostrar responsabilidad, confianza en s mismos
e independencia. As los individuos se vuelven apticos, desinteresados y
frustrados en el trabajo. Casi siempre los objetivos organizacionales estn en
oposicin con los objetivos individuales de las personas: la reduccin de costos
atenta contra la expectativa de mejores salarios, el aumento de las utilidades entra
en conflicto con el logro de mayores beneficios sociales, la productividad no se
alcanza con el mnimo esfuerzo, la orden excluye la libertad, la coordinacin no
ocurre con autonoma, y lo que es bueno para una de las partes no siempre es
bueno para la otra. Todo lo anterior da lugar al conflicto y al antagonismo de
intereses. Si una de las partes saca ventaja, la otra generalmente trata de
descontarla, si la solucin que se adopta es del tipo ganar/perder.

LA INTERACIN

La interaccin entre personas y organizaciones es un tema dinmico y

complejo que puede ser visto desde diversas perspectivas. Barnard hace una
distincin interesante entre eficiencia y eficacia en cuanto a los resultados de la
interaccin de personas y organizaciones. Segn este autor, aunque toda persona
debe ser eficiente para satisfacer sus necesidades individuales a travs de su
participacin en la organizacin, su participacin tambin debe ser eficaz para
alcanzar los objetivos organizacionales.
Desde esta perspectiva, nada se gana con ser slo eficiente puesto que el
individuo ser evaluado negativamente por la organizacin, debido a que lucha
solamente por sus intereses personales, y tendra sus das contados en ella. Por
el contrario, el individuo que slo es eficaz produce resultados para la
organizacin a costa de sus intereses personales, sacrificando la familia y los
compromisos sociales. Es necesario ser eficaz para producir resultados a la
organizacin, y eficiente, para progresar personalmente en la vida. La mayor parte
de la responsabilidad en la integracin de objetivos organizacionales y objetivos
individuales recae en la alta gerencia, puesto que ella debe establecer los medios,

polticas, criterios y todo lo dems que pueda sobrevenir. La organizacin depende

de las personas, recurso indispensable e invaluable. En consecuencia, la
interdependencia de las necesidades del individuo y la organizacin es muy
grande, ya que las vidas y los objetivos de ambos estn ligados y entrelazados
indisolublemente.
La relacin individuo-organizacin no siempre es de operacin ni satisfactoria; en
ocasiones es tensa y conflictiva.

Eficiencia

Consecucin de objetivos
individuales: promocin personal,
prestigio, carrera, mayor salario,
seguridad personal, etc.

Eficacia

Consecucin de objetivos
organizacionales: mayor
productividad, reduccin de costos,
utilidad, crecimiento de la
organizacin, etc.

Participacin de la
persona en la
organizacin

La interaccin entre personas y organizaciones es compleja y dinmica.

Barnard hace una interesante diferenciacin entre eficacia y eficiencia en cuanto a
los resultados en la interaccin de las personas con la organizacin. Segn l, el
individuo debe ser eficaz (alcanzar los objetivos organizacionales mediante su
participacin) y ser eficiente (satisfacer sus necesidades individuales mediante su
participacin) para sobrevivir dentro del sistema.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Definiciones de la Cultura Organizacional. Hellriengel y Slocum (2004:378),

considera que La cultura organizacional representa un patrn complejo de
creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los
integrantes de una organizacin que evoluciona con el tiempo.
Chiavenato (2005:589), plantea que La cultura organizacional expresa un
modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma
particular de interaccin y de relacin de determinada organizacin.

Es pertinente indicar que existen distintas explicaciones sobre cultura

organizacional. En este mismo orden y direccin se puede decir que la cultura
organizacional es el elemento de adiestramiento y enlace por excelencia en una
empresa u organizacin; ya que el gerente no puede hacerlo todo l solo, ste
requiere apoyo para lograr los objetivos que se han propuesto.
Igualmente, la cultura organizacional contiene las maneras de pensar, sentir
y actuar que se aprenden y comparten en una organizacin, de esta manera sus
integrantes contribuyen a que su organizacin sea particular y distinta a las
dems.
Al respecto, Davis (1993) dice que "la cultura es la conducta convencional
de una sociedad, e influye en todas sus acciones a pesar de que rara vez esta
realidad penetra en sus pensamientos conscientes". El autor considera que la
gente asume con facilidad su cultura, adems, que sta le da seguridad y una
posicin en cualquier entorno donde se encuentre.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a

todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto
central dentro de las instituciones, es el estudio de la cultura organizacional.
Llevando esto al plano educativo, los gerentes de las mximas casas de estudios
superiores nacionales, deben ser capaces de dar la debida atencin a estos
aspectos importantes, porque por ejemplo, un profesor desmotivado presenta
desinters por las actividades que realiza y representa una actuacin negativa del
docente en su labor diaria.
En los actuales momentos son las instituciones de Educacin Superior las
llamadas a emprender un cambio cultural que permita la incorporacin de la
responsabilidad social no slo para cumplir con las obligaciones para con su
personal brindando beneficios y mejoras en las condiciones de trabajo, sino
tambin con su comunidad, buscando aportar a la misma conocimientos y
avances tecnolgicos y cientficos en pro de la solucin de sus problemas.
En este orden de ideas podemos decir, que la principal importancia de la
cultura organizacional, es que ella forma parte de la identidad de la organizacin,
ya que cada organizacin posee culturas muy diferentes a las otras, esto es lo que
hace que existan y se establezcan diferencias entre una organizacin y otra.
Tambin es importante porque parte del xito o fracaso de cada institucin
depende de la cultura organizacional que predomine dentro de ella. Al tratar de
establecer la importancia de la Cultura Organizacional, se debe considerar que los
individuos dentro de las organizaciones tambin reciben influencias del medio
interno y externo.

En este sentido, es importante que la gerencia estimule la evaluacin de

ambos aspectos (internos y externos), estableciendo como mecanismo de control
una retroalimentacin constante.

CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Robbins (2004), deduce que de las investigaciones realizadas se desprende

que hay siete caractersticas bsicas que en conjunto, captan la esencia de la
cultura de una organizacin, como son:
o Innovacin correr riesgos: grado en que se alienta a los
empleados para que sean innovadores y corran riegos.
o Minuciosidad: grado en que se espera que los empleados
muestre exactitud, capacidad de anlisis y atencin a los detalles.
o Orientacin a los resultados: grado en que la gerencia se
centra en los resultados ms que las tcnicas y procedimientos
para conseguirlos.
o Orientacin a las personas: grado en que las decisiones de la
gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados en los
integrantes de la organizacin.
o Orientacin a los equipos: grado en que las actividades
laborales se organizan en equipos ms que individualmente.
o Agresividad: grado en que las personas son osadas y
competitivas, antes que despreocupados.
o Estabilidad: grado en que las actividades de la organizacin
mantienen el estado de las cosas, en lugar de crear.
Todas estas caractersticas se presentan en un contenido de bajo a alto.
Por tanto, estudiar la organizacin en estas siete caractersticas, pinta un cuadro
realista de su cultura. Esta imagen es la base de los sentimientos de comprensin
compartidas que tienen los miembros en cuanto a la organizacin, de cmo se
hacen las cosas y de cmo se supone que los integrantes deben comportarse.