La filosofa empresarial ms admirada del mundo.

Cero defectos.
Dos preguntas fueron las que se hizo el fundador de Toyota, Kiichiro Toyoda:
- Qu pasara si un fabricante decidiera que sus productos tuvieran cero
defectos?
- Qu pasara si sus empleados adoptaran, como superacin personal, el
objetivo de la fabricacin cero defectos?
Una respuesta: El sistema de produccin Toyota.
En 1950, Eiji Toyoda y Taiichi Ohno hicieron realidad esta filosofa. Estudiaron
los mtodos de produccin en masa, idearon formas de mejorarlos y crearon el
Sistema de produccin Toyota, que ha sido motivo de estudio en universidades
y crculos empresariales.
Los pilares de un edificio muy slido
Sistema nico
El Sistema de Produccin Toyota se aplica en todas partes del mundo; ha sido
imitado y admirado por muchas compaas. Se basa en varias ideas
desarrolladas o incorporadas por Kiichiro Toyoda y por Taiichi Ono:

Justo a tiempo. Ningn componente de un auto debe fabricarse antes

de que sea necesario. Se debe evitar la acumulacin de inventarios
innecesarios que producen prdidas.

Jidoka. La automatizacin con un toque humano que combina la

colocacin de las mquinas en el orden en que se usan y la capacitacin
de los asociados para manejar cualquiera de ellas permite que la
produccin fluya en forma continua.

Kaizen. La idea de que todo es susceptible de perfeccionamiento. Al

estar en manos de los asociados, el mejoramiento continuo se convierte
en una fuerza motriz que impulsa la calidad en Toyota.

Calidad, durabilidad, confiabilidad

Estrictos estndadres
Si slo se pudieran usar tres palabras para describir un Toyota, se usaran estas
tres. En ingls, Quality, Durability, Reliability, representan la idea sobre la cual
se ha construido la reputacin de Toyota.
En todas las etapas del proceso de produccin, un Toyota tiene que responder a
los ms estrictos estndares de QDR. Los proveedores de partes trabajan con
los departamentos de ingeniera de diseo y de refacciones de Toyota, para
desarrollar piezas que respondan a esta filosofa.

Toyota cuenta con instalaciones de evaluacin de vehculos en todo el mundo,

en donde se pone a prueba la conduccin, la durabilidad y la confiabilidad de
nuestros productos en condiciones extremas.
La mejor herramienta para lograr la calidad Toyota
JIDOKA
Ser asociado y estar en la lnea de ensamble significa tener un gran poder de
decisin, o jidoka, en japons. Toyota le da la responsabilidad mxima de la
calidad a quien realmente construye el vehculo. Ellos se vuelven capaces de
encontrar defectos y determinar las mejoras necesarias incluso antes de que el
vehculo est terminado.
Poder de decisin tambin significa que tienen un gran incentivo para hacer las
cosas bien a la primera. Por eso, los asociados de Toyota son especialistas en
resolver problemas, tienen una mentalidad emprendedora y estn capacitados
para una gran variedad de habilidades.
Manufactura
Calidad
En 2012, Toyota manufactur ms de 8 millones y medio de vehculos
alrededor del mundo. El verdadero reto no es producir ms y ms, sino lograr
que todos tengan la misma insuperable calidad. Esto se logra difundiendo en
cada una de las compaas la filosofa de produccin de Toyota y logrando que
cada una pueda aplicarla por s misma, en forma independiente.

Produccin anual de vehculos en

Japn:

3,492,9
00

Produccin anual fuera de Japn

(2008):

5,243,6
00

Total mundial:

8,736,5
00

Norteamrica:

1,720,6
00

Centro y Sudamrica:

242,800

Europa:

461,400

Africa:

151,700

Asia (sin Japn):

2,565,7
00

Oceana:

101,400

Referencias:
http://www.toyota.com.mx/corporativo/