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La empresa como sistema

Qu es un sistema?
Para Senn (2000) un sistema es un conjunto de componentes que
interactan entre s, para lograr un objetivo comn. p.19
Para distinguir un sistema es necesario que consideres los siguientes
aspectos:

Limites

Interrelacin

Partes que
conforman un
sistema

Se refiere a la identificacin de los elementos que integran el

sistema bajo anlisis; sta parte es muy importante porque un
sistema puede a su vez estar integrado por
subsistemas o bien formar parte de un sistema mayor.
Se refiere a la forma en que se relacionan los diferentes
elementos que conforman el sistema para lograr un objetivo
comn. Si no existe esa interrelacin y objetivo en comn
no se puede decir que el objeto a analizar sea un sistema.
El funcionamiento del sistema requiere de insumos que son
utilizados por los elementos del sistema que se
interrelacionan en un proceso de transformacin y generan
un resultado.

Aplicando el concepto de sistema al mbito organizacional (empresas, instituciones,

organismos, etc.), se observa que la organizacin (sistema) se encuentra conformada por
un conjunto de reas funcionales: direccin general, administracin, mercadotecnia, ventas,
produccin, finanzas, capital humano, entre otras.
Estas reas que hacen que el sistema (la empresa en s) funcione son subsistemas,
considerando que Johansen (2008, p. 56) define como subsistema al conjunto de partes e
interrelaciones que se encuentra estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema
mayor, y que posee sus propias caractersticas, en el mismo sentido, se puede inferir que un
subsistema es un elemento de un sistema mayor que puede pertenecer a uno ms grande
que l, es decir, a un spersistema!.
Para visualizar mejor estos conceptos, ve el siguiente ejemplo que utiliza Johansen (2008,
p. 56) los subsistemas de una empresa pueden ser sus diferentes reas funcionales y
el spersistema puede ser la comunidad o la regin en la cual la empresa desarrolla sus
actividades, su entorno.

regin en la cual la empresa desarrolla sus actividades, su entorno.

Supersistema
Sistema.
Organizacin
Maquiladora

Comunidad
Subsistema
.Capital
humano

Sistema.
Organizacin
fbricadezapatos
Subsistema.
Tecnologasde
Informacin
Subsistema
.
Administra
cin

Subsistema
.
Contabilida
dyfinanzas

Subsistema
.Direccin
general

Subsistema
.
Produccin

Subsistema
.Recursos
humano
Subsistema
.
Contabilida
dyfinanzas

Subsistema
.Direccin
general
Subsistema
.
Administra
cin

Subsistema
.
Produccin

Subsistema
.Mercadeo
yventas

Subsistema
.Mercadeo
yventas

Referencias Bibliogrficas

Senn, J. (2000). Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Segunda Edicin. Mxico:

Mc Graw Hill.
Johansen, O (2008) Introduccin a la teora general de sistemas. Mxico: Limusa.
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
Autora: Ma. de la Luz Mendoza Uribe.
Profesor Experto en Contenido
lumendoza@uveg.edu.mx

Como recordars, la empresa se fundamenta en la teora de sistemas, pues sta ha

permitido entender su composicin, comportamiento, procesos de control y adaptacin al
medio externo.
La teora de sistemas aplicada a la empresa, consiste en identificar el conjunto de elementos
que la integran, cuidando que cada parte cumpla con sus funciones y, sobre todo, que se evite
trabajar de manera aislada, de lo contrario, no sera un sistema. Como ya vimos, al interior
de una empresa existen subsistemas conformados por las diferentes reas funcionales, las
cuales deben funcionar de manera armnica a fin de alcanzar un objetivo comn.
El sistema mayor en el cual se desenvuelve la empresa es el sistema de mercado. El mercado
es el lugar donde confluyen tanto los consumidores como los productores, los primeros, para
adquirir los bienes necesarios para satisfacer sus necesidades y los segundos, para ofrecer
satisfactores a cambio de un precio.
Adam Smith, un economista del Siglo XVIII, despus de analizar el comportamiento del
sistema de mercado, lo describi de la siguiente forma:

Pero es slo por su propio provecho que un hombre emplea su

capital en apoyo de la industria; por tanto, siempre se esforzar en
usarlo en la industria cuyo producto tiende a ser de mayor valor, o
en intercambiarlo por la mayor cantidad posible de dinero u otros
bienes... En esto est, como en otros muchos casos, guiado por
una mano invisible para alcanzar un fin que no formaba parte de
su intencin. Y tampoco es lo peor para la sociedad que esto haya
sido as. Al buscar su propio inters, el hombre a menudo favorece
el de la sociedad mejor que cuando realmente desea hacerlo.

Referencias Bibliogrficas

Adam Smith, La Riqueza de las Naciones, Libro IV, Cap. 2

http://www.eumed.net/cursecon/economistas/adam_smith.htm
recuperado el 25 de junio de 2009.

Esta descripcin identifica al sistema de mercado como aquel en donde la libre interaccin
entre consumidores y productores lleva a un resultado de mxima eficiencia; dado que, el
precio de los bienes es determinado por la oferta y la demanda sin ninguna regulacin o
restriccin, garantizando que ningn productor pueda influir en la fijacin de un precio que
le produzca mayores utilidades; esto en beneficio de los consumidores que pueden adquirir
la cantidad de bienes necesarios para satisfacer sus necesidades a un precio competitivo.
Sin embargo, en la actualidad son pocos los bienes que se comercializan en un sistema
de mercado de este tipo, llamado mercado de competencia perfecta, destacndose
principalmente los alimentos bsicos en estado natural, como las frutas y verduras, o los
granos como el trigo y el maz. Los sistemas de mercado actuales comprenden - junto con
el mercado de competencia perfecta -, los siguientes:

Oligopolio
Es un sistema de mercado en el que existen unas pocas empresas que
concentran la mayor parte de produccin de un bien o servicio, de
forma que tienen una gran influencia en la determinacin de su precio,
lo que las lleva a obtener mayores ganancias que las que se tendran en
un mercado de competencia perfecta.

Monopolio
Es el tipo de mercado en el que una sola empresa tiene el control absoluto
en la produccin de un bien o servicio y esto le permite determinar el
precio y la cantidad a producir generndole la mayor utilidad, de forma
que los consumidores tienen que pagar un precio mucho mayor al que
se determinara en un mercado de competencia perfecta.

Como puedes observar, cada empresa es un sistema que debe organizar el funcionamiento
de cada uno de sus subsistemas en la bsqueda de sus objetivos; pero adems, debe
considerar su participacin en el sistema de mercado, a fin de identificar sus caractersticas
y tomar las decisiones internas que le permitan desempearse con xito en el macrosistema
al que pertenece.
El tema de teora econmica lo abordars con mayor profundidad en tus materias de
economa.
Referencias Bibliogrficas

vila, J. INTRODUCCIN A LA ECONOMA. (2004). Espaa. Plaza y Valdez editores.

Versin en lnea.
http://www.eumed.net/cursecon/economistas/adam_smith.htm
recuperado el 25 de junio de 2009
http://www.slideshare.net/elizabethuisa/teora-de-sistemas
recuperado el 29 de junio de 2009