Informe Analisis Spss

FLORIDA CICLOS FORMATIVOS
Gestin Comercial y Marketing
ANLISIS DE LOS RESULTADOS

CON EL SPSS
ASIGNATURA:
INVESTIGACIN COMERCIAL
PROFESORA:
Patricia Santateresa
ALUMN@S:
Sergio Navarro Sez

Fede Oliver Senn
Raquel Argente Rdenas
Raquel Tarazona Matute
Catarroja, 6 de Junio de 2008
NDICE de CONTENIDOS:
1. ANLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS:

1.1. Porcentaje de la poblacin que conoce el Consumo Responsable.
1.2. Porcentaje de la poblacin que conoce la lucha del CRES.
1.3. Porcentaje de la poblacin que conoce las 3 ERRES.
1.4. Medida de la Frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.
1.5. Medida de la Frecuencia con que se compra productos ecolgicos.
1.6. Medida de la Frecuencia con que evita comprar enlatados por cristal.
1.7. Medida de la Frecuencia con que compra productos reciclados.
1.8. Medida de la Frecuencia con que evita bolsas de plstico.
1.9. Medida de la Frecuencia con que utiliza el transporte pblico.
1.10. Medida de la Frecuencia con que compra productos de comercio justo.
1.11. Porcentaje de poblacin que clasifica sus desechos.
1.12. Porcentaje de la poblacin que clasifica cada tipo de desecho.
1.13. Media del grado de acuerdo sobre el uso del transporte pblico frente al privado.
1.14. Media del grado de acuerdo sobre efectos del cambio climtico.
1.15. Media del grado de acuerdo sobre compra de vehculo ecolgico.
1.16. Media del grado de acuerdo sobre contratar energa verde.
1.17. Perfil del consumidor que conoce las 3 ERRES.
1.18. Perfil del comprador de comercio justo y productos ecolgicos.
1.19. Perfil del consumidor que dejara el transporte privado por transporte pblico.
2. COMENTARIO SOBRE LAS HIPTESIS: Hiptesis a contrastar.

2.1. EL consumidor de productos ecolgicos es joven y con una formacin alta.
2.2. El desperdicio que se separa en mayor medida es el cristal.
2.3. La mayora de la poblacin que usara el transporte pblico vive en ciudades.
2.4. La mayora de la poblacin opina que el cambio climtico es un problema grave.
3. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA.
1.1.-Porcentaje de la poblacin que conoce el Consumo responsable
Conoce consumo Responsable

S
No
36
64
Segn los resultados de las encuestas, podemos observar que un 64% de los encuestados,
ha contestado que s conocen el concepto de consumo responsable, frente a un 36% que
dice no conocerlo. Cabe destacar que muchas personas han contestado que s conocan el
significado,
pero
posteriormente
cuando
les
hemos
preguntado
que
era,
estaban
equivocados. Adems, hay que contar con las encuestas de todos los alumnos de clase, que
si conocamos el concepto debido al trabajo realizado en la asignatura.
1.2.-Porcentaje de la poblacin que conoce la lucha del CRES
Conoce la lucha del CRES

S
No
35,3
64,7
Con respecto a la pregunta de si usted conoce contra que lucha el consumo responsable, un
64,7% de los encuestados respondieron que si lo conocan citando algunas de las premisas
contra las que lucha el CRES. Frente a un 35,3% que dice no conocerlo. Podemos entender
que al explicar el significado de consumo responsable, la gente lo asocia y por tanto conoce
contra que lucha, ya que en la actualidad es un tema que esta en boca de todos.
Anlisis de los Resultados con el SPSS
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1.3.-Porcentaje de la poblacin que conoce las 3 ERRES
Conoce las 3 ERRES

S
No
30,1
69,9
A la pregunta conoce las 3 erres?, un 30,1% de los encuestados ha contestado que si, cabe
destacar que para contestar afirmativamente a esta pregunta, debes tener unos conceptos y
estar bien informado sobre el consumo responsable, ya que cuando se habla de este tema,
no se suele nombrar el termino de las 3 erres con tanta frecuencia como contra que lucha, o
sencillamente el concepto del mismo. Mientras que un 69,9% ha contestado que desconoce
el significado de las mismas. Al igual que la primera pregunta, podramos decir que la mayor
parte de los encuestados que han contestado que si, son los alumnos del ciclo de gestin
comercial y marketing que realiz las encuestas.
1.4.- Media de la frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.
No despilfarran agua en
casa
N vlido (segn lista)
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
1,91
1,071
286
Como podemos observar en la tabla anterior, la media de encuestados que trata de no

despilfarrar agua, lo realiza con una frecuencia de casi siempre, por lo que entendemos que
la mayora de la gente esta concienciada con la escasez de agua en el planeta y en especial
en la zona de la comunidad Valenciana, ya que las encuestas han sido realizadas en dicho
territorio. Algunas de las acciones que emprenden para despilfarrar el agua, son por ejemplo
cambiar el bao por una ducha, cerrar el grifo del agua mientras te enjabonas o lavas los
platos, etc. Para as evitar el consumo masivo de agua. Tambin hay que destacar que la
desviacin tpica es muy dispersa, por lo que hay respuestas de todo tipo, desde que siempre
tratan no despilfarrar agua, hasta que nunca tratan de despilfarrar el agua.
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1.5.- Media de la frecuencia con que compra productos ecolgicos.

Estadsticos descriptivos
Compra
productos
ecolgicos
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
3,75
,987
286
Con respecto a la frecuencia de compra de productos ecolgicos, la media de los encuestados

ha contestado que casi nunca adquiere productos ecolgicos, esto es debido a que son
difciles de encontrar y a su elevado precio en comparacin con el mismo producto que no es
ecolgico. Estos factores influyen negativamente en la compra de los mismos y da como
resultado que la media de encuestados, que se compran muy pocos productos ecolgicos. En
cuanto a la desviacin tpica, que roza, el 1, siendo de 0,987, podemos decir que las
respuestas han estado muy dispersas, por lo que hay gente de todo tipo, desde que siempre
compran productos ecolgicos hasta los que nunca los compran.
1.6.- Media de la frecuencia con que evita comprar enlatados por en cristal.
Evito productos enlatados

por envasados en vidrio
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
3,59
1,159
286
Los resultados de la media de la frecuencia con la que la gente evita comprar productos
enlatados por otros iguales o similares envasados en cristal, nos revelan que, a veces, o casi
nunca lo hacen, esto es debido, a que la gente tiene menos tiempo para adquirir la compra y
no suele pensar demasiado en el producto enlatado o cristal, en cuanto lo ven lo compran si
es del gusto del consumidor, adems los productos envasados en cristal, tienen el
inconveniente de que son mas delicados, pudindose romper el envase en el trayecto de la
tienda donde adquiere el producto hasta el hogar del consumidor. Como en todas las medias
de frecuencia, la desviacin tpica es muy alta, por lo que la muestra a contestado a todas
las posibilidades que tenia de una forma muy dispersa
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1.7.- Media de la frecuencia con que compra productos reciclados.

Compro
productos
reutilizados o reciclados
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
3,79
,944
286
Observando los resultados que nos ha mostrado el programa informtico SPSS, con respecto
a las variables que le hemos introducido, de si la gente compra productos reciclados o por el
contrario no lo hace, la media obtenida a sido de 3,79 que se interpreta de forma que casi
nunca se compran dichos productos.
Con respecto a este resultado en nuestra opinin pensamos que los productos reciclados, no
se pueden adquirir de forma fcil, y si los adquieres no lo ests haciendo de forma
consciente, porque en la actualidad se compra en funcin de la relacin calidad-precio del
producto ms que en si el producto es reciclado o como en los resultados anteriores en
funcin del envase. La desviacin tpica se encuentra levemente por debajo de 1, por lo que
se entiende que las respuestas varan mucho una respuesta a la otra habiendo contestado
todas las alternativas de respuesta.
1.8.- Media de la frecuencia con evita bolsas de plstico.
Evito
usar
bolsas
plstico
de
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
4,05
1,175
286
En la tabla que se muestra, podemos observar que a la pregunta, evita las bolsas de plstico
para transportar la compra, la media de los encuestados, responde que casi nunca lo hace,
pero desde nuestro punto de vista, creemos que la mayora de la gente, nunca evita las
bolsas de plstico, porque son excesivamente prcticas cuando tienes muchos productos que
transportar. En cuanto a la desviacin tambin es muy dispersa por lo que entendemos que
han contestado a todas las posibilidades.
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1.9.- Media de la frecuencia con utiliza el transporte pblico.

Utilizo
el
transporte
pblico
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
3,53
1,221
286
Viendo los resultados de la pregunta de la frecuencia de si la gente utiliza o no el transporte

pblico la mayora de la gente a contestado que a veces o casi nunca, esto es debido a que
los transportes pblicos no estn tan bien desarrollados en Espaa como en el resto de
Europa, como Londres o Pars, pero aparte de esto, pensamos que la gente en Espaa tiene
mucha comodidad y le cuesta muchsimo ir a los sitios con el transporte pblico, ya que en
su coche la comodidad es mucho mayor, y va mucho ms tranquilo.
En los resultados encontramos un error ya que alguien se equivoc marcando las respuestas,
por tanto en vez de 1 a 5, se muestra de 1 a 6.
La desviacin tpica es altsima, siendo un 1.221 por lo que la variedad de respuesta tambin
es muy alta, influida tambin por el error anteriormente explicado.
1.10- Media de la frecuencia con compra productos de comercio justo
Compro productos de
comercio justo
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
4,07
,949
286
La media de la frecuencia con la que la gente compra productos de comercio justo, nos dice
que casi nunca adquiere este tipo de productos, ocurrindole lo mismo que en los productos
ecolgicos, por tanto podemos decir que la gente no suele comprarlos. La desviacin tpica
roza el 1, por tanto la variedad de respuesta es tambin muy elevada.
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1.11.-Porcentaje de poblacin que clasifica sus desechos
Separa los desechos de su hogar

S
No
40,91
59,09
Como se puede observar en el grfico, un 59,09% de la poblacin si que clasifica los

desechos en su hogar, frente al 40,91% que dice no hacerlo.
1.12- Media de la frecuencia con que clasifica sus desechos
Frecuencia
con
clasifica sus desechos

que
Mnimo
Mximo
Media
Desv. Tp.
173
1,81
,865
173
La media de la frecuencia con la que al gente clasifica sus desechos es muy alta, contestando
casi siempre como media a las respuestas. Una respuesta conjunta del porcentaje y de la
media nos revela que hay ms gente que clasifica los desperdicios que gente que no lo hace.
La desviacin tpica es de 0.865 por tanto podemos decir que hay variedad de respuesta,
pero menor que en las otras medias, por tanto, en esta media hay resultados ms parecidos
que en las anteriores.
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1.13.- Porcentaje de la poblacin que clasifica cada tipo de producto:
90
85,5
80
70
69,2
61,3
59,9
59
60
50
56,6
40
30
27,5
21,2
20,2
20
10
O
tro
s
ce
it e
s
A
La
ta
s
Te
xt
il
s
ila
P
os
la
st
ico
s
P
O
rg
an
ic
ric
ks
B
Pa
pe
l
ca
rto
n
En cuanto al porcentaje de la poblacin que clasifica cada tipo de producto podemos decir
que el papel y el cartn es el desecho ms clasificado con un 85.5%, seguido de los plsticos
con un 69.2% y de los bricks con un 61.3%. En tercer y cuarto lugar se encuentran las pilas
y los orgnicos con un 59.9 y un 59% respectivamente. Las latas con un 56.6%. y por ultimo
el textil, los aceites y los otros con 27.5%, 21.2% y 20.2% respectivamente.
1.14- Media del grado de acuerdo sobre uso del transporte pblico frente al privado
Con
pblico
un
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
2,19
1,090
transporte
mejorado
evitara el privado
286
Viendo los datos obtenidos, podemos observar que la media sobre el grado de acuerdo sobre
el uso del transporte publico frente al privado, es de 2,19 interpretando este resultado como
que la gente esta de acuerdo con que si el transporte pblico fuese mejorado en nuestro
pas, lo utilizaran mas frente al transporte privado.
Viendo la desviacin tpica podemos observar que las respuestas han sido muy dispersas, por
lo que encontramos a 3 tipos de personas, las que si que utilizaran mas el transporte pblico
con las mejores, las que les es indiferente, lo cual puede ser por dos motivos, o bien por que
ya utilizan el transporte pblico y por ltimo los que estn completamente desacuerdo que
no utilizaran el transporte pblico aun haciendo unas mejoras.
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1.15- Media del grado de acuerdo sobre efectos del cambio climtico
N
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
285
4,13
,983
Los efectos del cambio

climtico
no
son
tan
graves
285
En funcin de la media sobre el grado de acuerdo sobre los efectos del cambio climtico,
podemos decir que los encuestados han respondido que no estn de acuerdo, acercndose al
muy en desacuerdo.
La desviacin tpica es muy cercana a uno, por lo que hay mucha dispersin.
1.16- Media del grado de acuerdo sobre compra de vehculo ecolgico
Mi
prximo
vehculo
ser ecolgico
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
3,03
,880
286
El grado de acuerdo con que la gente comprara su nuevo vehculo siendo ecolgico es de
3,03, lo cual se encuentra dentro de la variable indiferente.
Esto indica que la gente no tiene planeado ni pensado comprarse un vehiculo ecolgico hasta
el momento de la compra, ya que los consumidores no planean su compra hasta el momento
en el que estn dispuestos a realizarla.
La desviacin tpica es de las ms bajas por lo que
no hay tanta dispersin en las
respuestas.
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1.17- Media del grado de acuerdo sobre contratar energa verde
No creo que en el futuro

contrate energa verde
Mnimo
Mximo
Media
Desv. tp.
286
3,33
,873
286
El programa informtico SPSS nos ha mostrado la siguiente tabla, por lo que podemos
obtener de la informacin el grado de acuerdo sobre contratar energa verde en este caso,
las respuestas varan entre indiferente y en desacuerdo, acercndose mas a indiferente, lo
cual significa que, la gente no piensa en lo que contratar en el futuro hasta que llegue el
momento oportuno.
La desviacin tpica tambin es de las ms bajas por lo que las respuestas de los
entrevistados no son ms parecidas que en el resto de medias.
1.18- Perfil del consumidor que conoce las tres R

CONOCE LAS 3 "R"
Edad
SI
NO
N de Hijos
SI
NO
Pers. que viven en su hogar
SI
NO
Media
37,84
Desv. Tpica
15,103
Media
51,23
Desv. Tpica
18,14
Media
1,12
Desv. Tpica
1,257
Media
1,82
Desv. Tpica
1,536
Media
3,16
Desv. Tpica
1,122
Media
2,82
Desv. Tpica
1,194
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Tabla de contingencia Gnero * Conoce las 3 ERRES

Recuento
Conoce las 3 ERRES
Gnero
No
Total
Hombre
34
97
131
Mujer
52
103
155
86
200
286
Total
Tabla de contingencia Estudios finalizados * Conoce las 3 ERRES:

Recuento
Conoce las 3 ERRES
S
No
Total
Estudios
Sin estudios
64
71
finalizados
Primaria
44
52
Secundaria
23
30
Bachiller
20
24
44
Tcnico
25
20
45
Diplomado
13
20
Licenciado
12
12
24
86
200
286
Total
Tabla de contingencia Estado civil * Conoce las 3 ERRES:

Recuento
Conoce las 3 ERRES
Estado civil
No
Total
Casado
41
103
144
Separado
19
27
Pareja de hecho
Viudo
30
31
Soltero
32
44
76
86
200
286
Total
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Tabla de contingencia Ocupacin * Conoce las 3 ERRES:

Recuento
Conoce las 3 ERRES
Ocupacin
No
Total
Cuenta propia
17
29
46
Cuenta ajena
40
78
118
Parado
Hogar
20
22
Jubilado
53
58
Estudiante
21
16
37
86
200
286
Total
Como podemos observar en la tabla, la edad media de los encuestados que han respondido
que s a la pregunta de si conoce las 3 erres, es de 38 aos, mientras que la edad media de
los que han dicho que no la conocen es de 51 aos.
En cuanto a los hijos, para los que han respondido que s, es de 1,12 hijos, mientras que
para los que han dicho que no conocen el significado de las 3 erres, es de 1,82. Para el
numero de personas que viven en el hogar de los encuestados, los que han respondido que
s, es de 3,16 mientras que para los que han respondido que no, es de 2,82.
En la siguiente tabla podemos observar el gnero, las mujeres son las que mas conocen el
significado de las 3 erres, con un total de 52 respuestas afirmativas, frente a las 34
respuestas afirmativas de los hombres. Cabe destacar que hay mas mujeres que hombres
en las encuestas. En cuanto a los estudios, predomina el bachiller y los ingenieros tcnicos
que conocen la respuesta afirmativa a la pregunta.
Para el estado civil, la mayor tasa de respuestas afirmativas es para los casados, con 41 de
un total de 144 casados, por lo que es la categora que mas encuestados tiene.
Segn la ocupacin, predominan los trabajadores por cuenta ajena, con un total de 118
trabajadores, de los cuales 40 si conocan el significado de las 3 erres.
Para los habitantes de la localidad, predominan los ciudadanos de localidades con entre
20.000 y 49.999 con la respuesta positiva, con un total de 30 afirmaciones.
Conclusin: no podemos sacar ningn perfil sobre el encuestado que conoce la respuesta a la
pregunta sobre las 3 erres.
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1.19- Perfil del comprador de productos ecolgicos
Compra productos ecolgicos y de comercio justo

Edad
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
N de hijos
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Pers. Que viven en su hogar
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Media
52
Desv. Tpica
10,985
Media
45,8
Desv. Tpica
15,76
Media
48
Desv. Tpica
16,173
Media
46,85
Desv. Tpica
18,837
Media
46,85
Desv. Tpica
21,196
Media
2,75
Desv. Tpica
3,096
Media
1,5
Desv. Tpica
1,235
Media
1,59
Desv. Tpica
1,286
Media
1,65
Desv. Tpica
2,771
Media
1,56
Desv. Tpica
1,5
Media
3,5
Desv. Tpica
2,082
Media
2,85
Desv. Tpica
1,089
Media
2,99
Desv. Tpica
1,201
Media
2,88
Desv. Tpica
1,1
Media
2,87
Desv. Tpica
1,234
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Tabla de contingencia Gnero * Compra productos ecolgicos

Recuento
Compra productos ecolgicos
Gnero
siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Total
Hombre
41
44
36
131
Mujer
12
55
42
43
155
21
96
86
79
286
Total
Tabla de contingencia Estudios finalizados * Compra productos ecolgicos

Recuento
Casi
Casi
siempre
siempre
A veces
nunca
Nunca
Total
21
24
21
71
Primaria
17
13
19
52
Secundaria
14
30
Bachiller
11
12
18
44
Tcnico
16
12
12
45
Diplomado
10
20
Licenciado
24
21
96
86
79
286
Estudios
Sin
finalizados
estudios
Total
Tabla de contingencia Estado civil * Compra productos ecolgicos

Recuento
Casi
Casi
siempre
siempre
A veces
nunca
Nunca
Total
Estado
Casado
12
56
41
32
144
civil
Separado
10
27
Viudo
10
10
31
Soltero
19
27
27
76
21
96
86
79
286
Pareja
hecho
Total
de
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Tabla de contingencia Ocupacin * Compra productos ecolgicos

Recuento
Ocupacin
siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Total
21
12
46
14
38
37
29
118
Parado
Hogar
22
Jubilado
16
18
22
58
Estudiante
10
12
13
37
21
96
86
79
286
Cuenta
propia
Cuenta
ajena
Total
Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Compra productos ecolgicos

Recuento
Casi
Casi
siempre
Siempre
A veces
nunca
Nunca
Total
19
23
55
14
10
21
49
27
16
12
64
19
17
25
66
Entre 9.999 y 5.000
11
14
10
36
Entre 4.999 y 2.000
11
Entre 1.999 y 1.000
21
96
85
79
285
Habitantes
Ms de 100.000
de
Entre
su
localidad
100.000
49.999
19.999
50.000
Entre
20.000
Entre
10.000
Total
Como en el caso de las 3 erres, para el perfil del comprador de productos ecolgicos
tampoco podemos destacar ningn rasgo caracterstico, ya que las desviaciones tpicas, son
muy elevadas, por lo que todos los datos estn muy dispersos. La edad media para los
consumidores de productos ecolgicos ronda los 52 aos, y la media de hijos para los
mismos es de 3, adems la media de las personas que viven en el hogar es de 4. Con estos
datos podramos decir que el consumidor de productos ecolgicos, es una persona de una
edad comprendida entre los 50 y los 55, con una media de 2 a 3 hijos, pero como hemos
comentado antes, a la vista de las desviaciones tpicas, no podemos sacar ningn perfil.
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1.20.- Perfil del consumidor que dejara el transporte privado por transporte
pblico
Descriptivos
Con
un
transporte
pblico
mejorado
Estadstico
evitara el privado
Edad
del
Muy de acuerdo
Media
entrevistado
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Nmero de hijos
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Personas que viven en
Muy de acuerdo
Desv. tp.
15,523
Media
47,36
Desv. tp.
17,811
Media
48,89
Desv. tp.
21,514
Media
49,05
Desv. tp.
20,972
Media
45,23
Desv. tp.
20,372
Media
1,63
Desv. tp.
1,359
Media
1,51
Desv. tp.
1,453
Media
1,81
Desv. tp.
1,745
Media
1,70
Desv. tp.
1,525
Media
1,15
Desv. tp.
1,281
Media
su hogar
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
45,77
3,05
Desv. tp.
1,203
Media
2,70
Desv. tp.
1,115
Media
2,95
Desv. tp.
1,147
Media
3,15
Desv. tp.
1,387
Media
3,31
Desv. tp.
1,251
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Tabla de contingencia Gnero * Con un transporte pblico mejorado evitaria el

privado
Recuento
Con un transporte pblico mejorado evitaria el privado
Muy
Gnero
de
De
En
Muy
en
acuerdo
acuerdo
Indiferente
desacuerdo
desacuerdo
Total
Hombre
38
44
26
15
131
Mujer
50
57
38
155
88
101
64
20
13
286
Total
Tabla de contingencia Estudios finalizados * Con un transporte pblico mejorado

evitaria el privado
Recuento
Muy de
De
En
Muy
acuerdo
acuerdo
Indiferente
desacuerdo
desacuerdo
Total
15
22
26
71
Primaria
18
20
52
Secundaria
12
10
30
Bachiller
12
16
10
44
Tcnico
17
14
45
Diplomado
20
Licenciado
12
24
88
101
64
20
13
286
Estudios
Sin
finalizados
estudios
Total
en
Pgina 18 de 24
Tabla de contingencia Estado civil * Con un transporte pblico mejorado evitara el

privado
Recuento
Muy de
De
acuerdo
acuerdo
En
Muy
en
Indiferente
desacuerdo
desacuerdo
Total
Estado
Casado
42
52
34
11
144
civil
Separado
12
27
Viudo
11
31
Soltero
27
22
16
76
88
101
64
20
13
286
Pareja
de
hecho
Total
Tabla de contingencia Ocupacin * Con un transporte pblico mejorado evitara el

privado
Recuento
Con un transporte pblico mejorado evitara el privado
Muy
Ocupacin
De
En
Muy
en
acuerdo
acuerdo
Indiferente
desacuerdo
desacuerdo
Total
12
17
46
42
41
22
118
Parado
Hogar
22
Jubilado
15
19
18
58
Estudiante
14
37
88
101
64
20
13
286
Cuenta
propia
Cuenta
ajena
Total
de
Pgina 19 de 24
Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Con un transporte pblico

mejorado evitara el privado
Recuento
Habitantes
Ms
de
100.000
su
localidad
de
Muy de
De
En
Muy
acuerdo
acuerdo
18
en
Indiferente
desacuerdo
desacuerdo
Total
19
10
55
20
13
13
49
16
30
11
64
19
19
18
66
13
10
10
36
11
88
101
64
20
12
285
Entre
100.000
50.000
Entre 49.999
y 20.000
Entre 19.999
y 10.000
Entre 9.999 y
5.000
Entre 4.999 y
2.000
Entre 1.999 y
1.000
Total
Para el perfil de los consumidores que dejara el transporte privado por el transporte pblico,
coincidimos con los otros dos perfiles, las desviaciones tpicas son muy elevadas por lo que
no podemos definir un perfil en concreto
Pgina 20 de 24
2-. Hiptesis a contrastar:

2.1- El consumidor de productos ecolgicos es joven y con una formacin alta.
Segn los resultados de las encuestas el consumidor de productos ecolgicos, no es joven,
aunque debido a la desviacin tpica no podemos describir el perfil con los resultados de las
encuestas. Para la formacin si que podemos confirmar que los estudios suelen ser
superiores, por lo que la formacin de los consumidores de productos ecolgicos es alta.
2.2-El desperdicio que se separa en mayor medida es el cristal.
El desperdicio que mas se separa es el papel, aunque cabe destacar que en la encuesta nos
falto por poner el cristal por lo que a los encuestados pudo pasarles desapercibido el hecho
de que no les preguntaran por el cristal.
2.3-La mayora de la poblacin que usara el transporte pblico vive en ciudades.
Con un transporte
pblico
mejorado
evitara el privado
Habitantes de
Muy de acuerdo
Estadstico
Media
su localidad
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy
en
2,94
Desv. tp.
1,441
Media
3,22
Desv. tp.
1,616
Media
3,17
Desv. tp.
1,420
Media
3,10
Desv. tp.
1,483
Media
desacuerdo
Desv. tp.
2,83
1,467
Podemos observar que la media en casi todas las opciones ronda el 3, por lo que pertenecen
a encuestados que viven en localidades de entre 20.000 y 49.999 habitantes, por lo que esta
hiptesis tampoco es cierta segn las encuestas, aunque la desviacin tpica es muy elevada
y no podemos tomar estos datos como fiables.
Pgina 21 de 24
2.4- La mayora de la poblacin opina que el cambio climtico es un problema grave.

Segn los resultados de la encuesta, la media de los encuestados estn en desacuerdo
respecto a la afirmacin el cambio climtico no es un problema tan grave
por tanto
podemos decir que la hiptesis es correcta. Aunque la desviacin tpica sea muy alta y exista
mucha dispersin en los resultados.
Pgina 22 de 24
3-. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA,

REALIZANDO COMENTARIOS CONSTRUCTIVOS SOBRE LA METODOLOGA,
ORGANIZACIN Y CONTENIDOS DE LA MISMA:
En primer lugar y atendiendo a la definicin de la Investigacin Comercial:
La investigacin comercial es la bsqueda y anlisis sistemtico y objetivo de la informacin

relevante para la identificacin y solucin de cualquier problema en el campo del marketing.
Intenta proporcionar informacin relevante para la toma de decisiones comerciales.
Hemos de decir que, a lo largo del ciclo esta asignatura nos ha permitido aprender
no slo los conceptos que se utilizan y aplican en la investigacin comercial sino
tambin saber discriminar entre cada uno de ellos para, en funcin del objeto a
investigar aplicar una u otra tcnica de investigacin (cualitativas vs cuantitativas,
o ambas). De manera que, en un futuro, dicho conocimiento adquirido nos sirva
para saber establecer posibles vas de solucin mediante la captacin y anlisis de
informacin y saber reconocer cundo es necesario emprender un tipo u otro de
investigacin comercial.
Por otro lado, se nos han mostrado y, como el caso que nos ocupa, hemos podido
poner en prctica los diferentes sistemas de recogida de informacin, presentacin
de propuestas de trabajo y la presentacin de resultados finales de una
investigacin en el entorno del marketing.
Concretamente, este trabajo final nos ha permitido familiarizarnos con las tcnicas
de investigacin con el fin de:
Saber redactar una propuesta de investigacin.
Saber reconocer las fuentes de informacin.
Saber construir o cmo se construye un cuestionario.
Saber elegir de forma comparativa y aplicar los diferentes sistemas de
recogida de informacin.
Reconocer lo laborioso que es y el trabajo que lleva un trabajo completo
de investigacin comercial.
Saber cmo se realiza un estudio de mercado.
Pgina 23 de 24
Adems la organizacin de la asignatura, con la ayuda de los contenidos impartidos

en las clases y las prcticas realizadas, nos ha servido para, ampliar conocimientos
de una forma progresiva y poder llevarlos a la prctica al final del ciclo; digamos
que ha estado estructurada de forma que, poco a poco, se han ido encajando las
piezas del puzzle hasta poder completarlo y vislumbrar el objetivo final de la
asignatura.
En definitiva creemos que, si bien la investigacin comercial propiamente dicha
comprende muchos ms conceptos, prcticas y sobre todo, experiencia, esta
asignatura nos ha permitido familiarizarnos con los mtodos y conceptos y nos ha
proporcionado conocer unas herramientas de anlisis que en el futuro nos pueden,
en mayor o menor medida, ser de utilidad y podemos desarrollarlas partiendo
desde una base consolidada.
Pgina 24 de 24

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Gestin Comercial y Marketing

ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Sergio Navarro Sez

Catarroja, 6 de Junio de 2008

1. ANLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS:

2. COMENTARIO SOBRE LAS HIPTESIS: Hiptesis a contrastar.

3. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA.

1.1.-Porcentaje de la poblacin que conoce el Consumo responsable

Conoce consumo Responsable

1.2.-Porcentaje de la poblacin que conoce la lucha del CRES

Conoce la lucha del CRES

1.3.-Porcentaje de la poblacin que conoce las 3 ERRES

Conoce las 3 ERRES

1.4.- Media de la frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.

Como podemos observar en la tabla anterior, la media de encuestados que trata de no

1.5.- Media de la frecuencia con que compra productos ecolgicos.

Con respecto a la frecuencia de compra de productos ecolgicos, la media de los encuestados

Evito productos enlatados

Anlisis de los Resultados con el SPSS

1.7.- Media de la frecuencia con que compra productos reciclados.

Anlisis de los Resultados con el SPSS

1.9.- Media de la frecuencia con utiliza el transporte pblico.

Viendo los resultados de la pregunta de la frecuencia de si la gente utiliza o no el transporte

1.10- Media de la frecuencia con compra productos de comercio justo

Anlisis de los Resultados con el SPSS

1.11.-Porcentaje de poblacin que clasifica sus desechos

Separa los desechos de su hogar

Como se puede observar en el grfico, un 59,09% de la poblacin si que clasifica los

1.12- Media de la frecuencia con que clasifica sus desechos

clasifica sus desechos

Anlisis de los Resultados con el SPSS

1.13.- Porcentaje de la poblacin que clasifica cada tipo de producto:

Los efectos del cambio

1.16- Media del grado de acuerdo sobre compra de vehculo ecolgico

no hay tanta dispersin en las

Anlisis de los Resultados con el SPSS

1.17- Media del grado de acuerdo sobre contratar energa verde

No creo que en el futuro

1.18- Perfil del consumidor que conoce las tres R

Pers. que viven en su hogar

Anlisis de los Resultados con el SPSS

Tabla de contingencia Gnero * Conoce las 3 ERRES

Tabla de contingencia Estudios finalizados * Conoce las 3 ERRES:

Tabla de contingencia Estado civil * Conoce las 3 ERRES:

Anlisis de los Resultados con el SPSS

Tabla de contingencia Ocupacin * Conoce las 3 ERRES:

Anlisis de los Resultados con el SPSS

1.19- Perfil del comprador de productos ecolgicos

Compra productos ecolgicos y de comercio justo

Pers. Que viven en su hogar

Anlisis de los Resultados con el SPSS

Tabla de contingencia Gnero * Compra productos ecolgicos

Tabla de contingencia Estudios finalizados * Compra productos ecolgicos

Tabla de contingencia Estado civil * Compra productos ecolgicos

Anlisis de los Resultados con el SPSS

Tabla de contingencia Ocupacin * Compra productos ecolgicos

Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Compra productos ecolgicos

Entre 9.999 y 5.000

Entre 4.999 y 2.000

Entre 1.999 y 1.000

Personas que viven en

Anlisis de los Resultados con el SPSS