ANALISIS DE LAS 4P

Producto: Serv Hoteles ofrece una excelente calidad en su servicio

de hospedaje, ya que ofrecemos cuatro tipos de ambientes en nuestro
hotel, adems contamos con habitaciones enmarcadas con balcones
con vista sobre los paisajes de la regin.
Nuestro husped tiene la posibilidad de escoger una acomodacin
hasta para 4 personas, en camas dobles, sencillas o adicionales.
Todas las habitaciones tienen baos equipados, TV, aire
acondicionado, telfono y una gran vista. Son 14 habitaciones
ubicadas en la torre central del hotel, con capacidad hasta para 3
personas en acomodacin con una cama doble y una cama sencilla.
La marca Serv Hoteles se ha posiciona como la numero uno de la
regin por su gran calidad, servicio e instalaciones. Somos un hotel
orientado a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros
clientes y usuarios; Suministramos servicios innovadores de servicios
complementarios.
Aplicamos sistemas de gestin, adaptados a las necesidades de
nuestros clientes; ofreciendo alternativas y servicios de calidad,
variedad y presentacin, en ptimas condiciones de higiene y
seguridad industrial.

Precio: La gran estrategia del hotel es el precio comparado a sus

competidores y el servicio que se les brindara a los consumidores.
Sacamos provecho que el hotel se posiciona bien para seguir
pautando en televisin a un buen precio y ofreciendo ms
promociones. Siendo uno de los mejores hoteles en la region.
Nuestros precios son muy favorables con tarifas de $70.000 y
$150.000 eso no ha llevado a posicionarnos como los nmeros uno.
Tenemos un amplio catlogo en un nuestra pgina web, redes
sociales, donde nuestros clientes puede observar las instalaciones de
nuestro hotel. Estamos con grandes pginas de booking donde
ofrecemos descuentos del 10% y 15%, y planes tursticos con facilidad

de pago. Nuestro formas de pago son en efectivo y tarjetas de crdito,

y tenemos forma de pago online, con tarjetas dbito y crdito.
Distribucin: La estrategia del hotel es el lugar en el que est
posicionado y que est en un rea muy concurrida. Tenemos una gran
bodega de almacenamiento donde estn almacenados los productos
de aseo, camarera y lavandera, y mantenimiento menor.
Promocin: Nuestra publicidad se basa en comerciales de televisin,
anuncios en peridicos. Tenemos pgina web con toda la informacin
necesaria del hotel y lo que brindamos, adems de nuestra publicidad
en redes sociales y booking.
Tenemos como estrategia seria de pautar algunos meses en televisin
con unos anuncios llamativos y promociones en el hotel por cantidad
de das de hospedaje.
COMPETIDORES

PONTENCIALES
Hotel Chicala
Hotel Bucaro
Hotel Salgar Plaza

PROVEDEORES
Lista Alimenticia SAS Bogot Colombia
xito linea institucional Envigado Antioquia
Colchones spring
MESAENLINEA
CAVAIMPORT S.A.S. Vinos Y Licores. BogotCundinamarca
CASALUKER - CHOCOLATE Y CAF - BOGOT,
CUNDINAMARCA
BPU-Business People Unlimited
CHS representante en Colombia de SICO y AD NOTAM

 CLIENTES
Ejecutivos
Familias
Cliente de empresa
Grupos de turistas
Clientes VIP
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Los apart hotel
Los campings

ESTRATEGIAS BSICAS

1. La primera estrategia que utilizaremos en el servicio ser

satisfacer a los consumidores que lleguen a nuestro hotel.
2. La segunda estrategia que tenemos es ser un de los hoteles del
rea mejor posicionados ya que brindaremos un gran servicio y a
un precio por debajo de la competencia: mejor servicio, a menor
precio.
3. La gran estrategia del hotel es el precio comparado a sus
competidores y el servicio que se les brindara a los
consumidores.
4. La cuarta estrategia es seguir pautando en televisin a un buen
precio y ofreciendo ms promociones.
5. La estrategia del hotel es el lugar en el que estamos posicionado
ya que estamos en un rea muy concurrida.
6. La sexta estrategia es: que brindamos transporte a reas
tursticas de la regin.
7. La sptima es muestra pgina web que contiene toda la
informacin necesaria del hotel y lo que brindamos, y un gran
catlogo.
8. La octava estrategia seria la pauta algunos meses en televisin
con unos anuncios llamativos y promociones en el hotel.

CONTROL DEL PLAN DE MARKETING

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Queremos elevar la calidad del servicio, y desarrollar una
publicidad que nos ayude a expandir en otras regiones.
CONTROL
Evaluaremos el proceso de calidad de servicio, y ejecutaremos
controles de calidad.
ANALISIS
Analizamos peridicamente, con encuestas de satisfaccin.
Adems analizaremos nuestra publicidad.
ACCIONES CORRECTIVAS
Redisear la estrategia comercial a partir de los anlisis de
estrategia del Hotel.