LICEO POLIVALENTE A-31

JUAN ANTONIO RIOS

I.M. DE QTA. NORMAL.

Gua de aprendizaje N3
Nombre alumno:
Curso: 3 ao Medio.
Fecha: 14/10/2011
Subsector: Comunicacin Organizacional.
Docente: Manuel Ramrez S.
Unidad Temtica: IV.-Elaboracin de documentos.
Objetivo General: -Maneja aplicaciones informticas de carcter general, relacionadas con la
organizacin, gestin y tratamiento de informacin general en el proceso productivo.
Contenidos: Elaboracin de documentos, uso del correo electrnico.
-Instrucciones: A continuacin encontrars una serie de contenidos y actividades que debers
desarrollar a fin de prepararte para rendir el Examen Final.
El Correo Electrnico
Claro est a estas alturas que ustedes ya tienen un correo electrnico, por lo que veremos a
continuacin la forma de utilizarlo correctamente para sacarle el mayor partido posible.
Como todo sistema de comunicacin humano, el correo electrnico tiene sus normas y costumbres
que todo usuario de Internet debera intentar respetar siempre.
Normas para el correcto uso del correo electrnico:
From: (De:)
Contiene el nombre del emisor del mensaje y su direccin de correo electrnico. Los programas de
correo recogen esta informacin de la configuracin sobre el mail que hayamos introducido,
normalmente al configurar por primera vez el programa.
Para modificarla en Netscape podemos acceder a travs de: Editar/Preferencias/Correo/Identidad. En
Outlook: Herramientas/cuentas/propiedades/general/nombre
Nunca deberamos poner acentos o caracteres especiales, como la "" en esta parte ya que lo ms
probable es que el nombre llegue ilegible al destinatario debido a los ordenadores intermedios que
recogen el correo y lo llevan de un sitio a otro y que no pueden manejar estos caracteres.
Subject (Asunto)
El asunto es una breve pero suficiente descripcin del contenido del mensaje. En las listas de
distribucin es extremadamente importante ya que por l se guiarn los usuarios para leer o no la
carta. En esta parte tampoco deberan colocarse nunca acentos, por el mismo motivo que no los debe
hacer en el caso anterior.
Contenido del mensaje
Cuando enviemos un texto a una lista de distribucin hay que tener muy presente que nos van a leer
varios cientos de personas. Es recomendable pensar bien lo que se escribir y evitar expresiones
locales que pueden no ser entendidas o mal interpretadas por miembros de otros pases. Tambin
debemos considerar que lo que a nosotros nos resulta gracioso a otros les puede parecer de muy mal
gusto por lo que deberemos extremar el cuidado del lenguaje.
Con ms motivo se pondr nfasis en no molestar, despreciar o hablar despectivamente de otro/s.
Jams se enviar una carta en estos trminos a la lista. Si se quiere mantener una disputa personal
deber hacerse en privado.
Para poner nfasis en determinadas ideas se pueden usar con moderacin los siguientes "emoticones":
:-) Sonrer, gracioso, alegre
:-| Postura neutra
:-( Triste, apenado
;-) Guio, complicidad
:-o Sorprendido, asombrado
Formato del mensaje:
MAYSCULAS. El uso de palabras enteras escritas con maysculas se utiliza para gritar. Por lo tanto, un
mensaje escrito en maysculas produce muy mal efecto en quin lo lee ya que da la impresin de que
el remitente est gritando.

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CONFIGURACIN. El programa de correo debe estar configurado para enviar los mensajes en
formato MIME (quoted printable) de esta forma el receptor podr leer los acentos y otros caracteres
especiales. En la actualidad todos los programas de correo basados en un entorno grfico como
Windows o Mac, permiten el uso de acentos, por lo que ste no debera ser un motivo para no leer
correctamente los mensajes por parte del destinatario.
Netscape: Editar/Preferencias/Correo
Outlook: Herramientas/Opciones/Enviar/HTML/Configuracin
Herramientas/Opciones/Enviar/Texto sin formato/Configuracin
El formato HTML permite enviar mensajes con tipos de letras, colores, fondo, tablas, etc. Es un sistema
muy potente para facilitar la comunicacin. Pero tiene el inconveniente que ocupa mucho ms espacio
que el texto normal por lo que puede molestar a algunos usuarios. Todos los programas de correo
actuales admiten HTML, la recomendacin es mandar mensajes en este formato slo cuando sea
necesario (inclusin de tablas o grficos). Tanto Netscape como Outlook se pueden configurar para que
manden mensajes en HTML slo cuando sea necesario, o cuando sea posible:
Netscape: Editar/Preferencias/Correo/Formato/Preguntarme al mandar mensajes HTML
Outlook: Herramientas/Opciones/Enviar/Responder a mensajes en el formato en el que fueron
enviados
Herramientas/Opciones/Enviar/Texto sin formato (esta opcin es para enviar los mensajes en
formato texto por defecto)
Archivos adjuntos
Nunca se deben mandar archivos voluminosos a una lista sin el previo consentimiento de todos los
miembros de la misma. Lo mejor es preguntar quin quiere el archivo y mandrselo personalmente a
todos ellos. Por poner un ejemplo, un archivo de 1Mb distribuido a 200 suscriptores supone un trfico
de 200Mb, lo que carga innecesariamente la red y molesta en gran forma a los que no lo quieren.
Adems, hay que tener presente que muchos usuarios tienen limitado el espacio de correo por lo que
se les puede saturar y hay otros que pagan por Kb recibido.
Longitud de las lneas de texto
Debe configurarse adecuadamente el programa de correo para que las lneas no superen los 70
caracteres de ancho, ya que de otra forma los usuarios pueden recibir las lneas truncadas, haciendo
difcil la lectura.
Netscape: Editar/Preferencias/Correo/Mensajes
Outlook: Herramientas/Opciones/Enviar/Texto sin formato/Configuracin/
Responder el correo
Para responder a una carta se debe pulsar el botn de rplica que todos los programas poseen. Es
conveniente citar el texto original al que se est respondiendo, borrando el texto irrelevante o al que
no se responde.
Firmas automticas
Todos los mensajes deberan ir firmados con nombre y la localidad desde la que se escribe, si es
pertinente se pone tambin el cargo desempeado. Debe incluirse igualmente la direccin de correo
electrnico para facilitar las rplicas personales.
Actividad:
1. Enviar al profesor un correo, sealando dudas sobre guas de aprendizaje, respetando los
parmetros arriba indicados al correo: manueljesus.ramirezsaez@gmail.com
2. Sealar al menos tres usos que se le puedan dar al correo electrnico.