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5 TCNICAS DE VENDAS EFICIENTES


PARA VENDER MAIS
Data: 08/03/2013 | Postado por: Leandro Munhoz Moreira
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Vender algo muito prazeroso e h quem diga que seja fcil! Porm, para grande maioria dos
vendedores (e para mim) vender no tarefa simples e existem vrias etapas at ouvirmos o
grande SIM do cliente. No artigo de hoje vamos falar de 5 tcnicas de vendas e ainda
entender como voc pode ser mais eficiente durante a negociao, que exatamente o
momento em que essas tcnicas devem ser aplicadas! Vamos l:

TODA VENDA UMA NEGOCIAO!

O grande problema de todos os vendedores atualmente a falta de imaginao criativa e,


principalmente, no ter o foco da venda direcionado para a soluo do problema do cliente.
Entenda desde o incio qual a real necessidade e anseio do seu cliente e busque o melhor
produto ou servio para atend-lo.

Almdi
sso,
3
caractersticas
so
fundamentais
no
processo
de
negociao: OTIMISMO, CRIATIVIDADEe COMPETNCIA. Se voc for um vendedor(a)
otimista, seu cliente vai ter prazer em conversar com voc. Se tiver criatividade para sair das
objees e competncia para levar as melhores solues aos problemas que ele possui, com
absoluta certeza ele vai fechar negcio!

TCNICAS
VENDAS:

DE

FECHAMENTO

DE

Para voc aumentar seu poder de vendas necessrio saber conduzir a negociao at o
momento do fechamento, que justamente onde o cliente entende que seu produto (ou
no) importante para ele. Preparamos 5 tcnicas de vendas para auxiliar no processo de
vendas:

1 EXPLIQUE SOBRE SEU PRODUTO:


Uma das melhores tcnicas de vendas explicar de forma correta seu produto. Quando voc
estiver efetuando sua apresentao NUNCA utilize o termo GASTAR, pois seu cliente
associa isso a PERCA DE DINHEIRO. Utilize o termo USAR e explique com muito entusiasmo!

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2 APRESENTE TODOS OS BENEFCIOS:

Quando estiver negociando, uma das


melhores tcnicas de vendas apresentar os BENEFCIOS do seu produto. Porm, quando

voc est apresentando os benefcios ao seu cliente ele pensa inconscientemente e dai e
seu dever reverter essa situao!
Para dar valor a negociao, logo que apresentar umBENEFCIO do seu produto utilize termos
como isso significa que, isso serve para ou isso quer dizer que para fazer uma
ligao lgica entre traz o benefcio realidade do cliente.
Exemplificando, se voc vende ar condicionado e diz ao cliente que o equipamento que esto
negociando possui uma mquina mais potente e robusta que a do concorrente e
ecologicamente correta e isso quer dizer que voc gastar menos energia eltrica para
manter a temperatura geladinha e ainda no vai agredir o meio ambiente!

3 UTILIZE PERGUNTAS
RESPOSTA SEJA A VENDA

ONDE

Logo aps a etapa de apresentao dos benefcios, conforme acima, uma das tcnicas de
vendas mais eficientes so as de perguntas que sempre resultam no fechamento da venda
como, por exemplo:

O sr. Prefere pagar no carto de crdito ou com cheque?

A sra. Prefere que faamos a entrega durante a semana ou no fim de semana?

O sr. Vai parcelar em 5 vezes ou vai pagar vista com 5% de desconto?


Busque a resposta do cliente e NUNCA pergunte se ele quer comprar, pois isso reativa a
hiptese do NO e voc corre o risco de perder a venda!

4 TRABALHE A OBJEO!

Quando o cliente faz uma objeo


compra do produto ele demonstra o porqu no quer comprar, mostrando os motivos em que
voc precisa trabalhar. A melhor tcnica de venda ouvir atentamente e simplesmente fazer a
pergunta novamente ao cliente, para analisar qual vai ser a sua reao e entender seu
comportamento.

Aps isso, volte para a etapa dos benefcios e foque no item em que acredita que ser mais
conveniente para ele. Mostre o porqu ele deve comprar o produto ou servio. Nessa etapa,
voc pode:
Apresentar atestados de capacitao
Apresentar depoimentos de atuais clientes
Oferecer um test-drive
Deix-lo curioso
Oferecer um brinde

5 REFORCE OS BENEFCIOS E VENDA!


Essa tcnica de venda justamente tentar novamente o fechamento de vendas aps repetir o
processo de fechamento, com perguntas abertas e conduzindo discretamente o cliente a
compra. Lembre-se que o cliente precisa enxergar valor no seu produto e, principalmente, em
VOC!

QUAL A TCNICA DE VENDAS A


MELHOR?
Na minha opinio, a melhor tcnica de vendas ainda o relacionamento! Se voc trabalhar o
relacionamento com seus novos clientes eles seguramente retornaram e ainda indicaram
novos clientes. um circulo virtuoso que vai fazer voc ter sucesso em
vendas e enriquecer!
Boas vendas e SUCESSO!

ENTREVISTA COM LEANDRO


BRANQUINHO CRIATIVIDADE E
ATENDIMENTO EM VENDAS

Data: 06/10/2014 | Postado por: Leandro Munhoz Moreira


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Hoje fizemos uma incrvel entrevista sobre criatividade e atendimento com Leandro
Branquinho. Conversamos sobre diversos assuntos, dentre eles, como podemos vender mais
e melhor se soubermos aplicar o atendimento como diferenciais competitivos em nossos
clientes. Alm disso, ele nos disse como comeou sua histria em vendas e ainda deu duas
formulas de COMO podemos surpreender e encantar nossos clientes.

ENTREVISTA COM LEANDRO BRANQUINHO:


O Leandro Branquinho palestrante de vendas, colunista da revista VendaMais, tem a
tatuagem EU AMO VENDER no brao e PODCASTER no www.radiovendas.com.br! Segundo
ele: TODO MUNDO PRECISA TER UMA TATUAGEM EU AMO VENDER!. No na pele, mas
na alma, na mente e/ou no corao!

COMO INICIOU SUA CARREIRA EM VENDAS?


Para VENCER a timidez, principalmente com as garotas! Ele vendia artigos de papelaria
(canetas coloridas, lapiseiras com cheiros, etc.) e as meninas enlouqueceram e ficaram com
total ateno nele! Depois deste momento, nunca mais deixou de vender!

CASE NEGATIVO SOBRE ATENDIMENTO AO


CLIENTE!
Uma grande amiga possui uma loja de roupas lingeries no interior de So Paulo. Ela sabia que
um vendedor de determinada marca iria visit-la e ela queria comprar o produto dele, ou seja,
estava aguardando a visita daquele profissional.
Quando ele chegou e comeou a fazer a apresentao ela ficou extremamente insegura,
mesmo querendo comprar o produto. Quando ela fez uma pergunta mais tcnica (sobre a
diferena da linha A para a B) e ele disse que era tudo igual no restou dvida:
despachou o camarada A HORA!

O QUE VOC ACHA QUE FALTOU NESSA


SITUAO LEANDRO?
O Que sobrou: excesso de CONFIANA! Ele tinha tanta confiana que ele sabia que ia vender,
que sobrou excesso de confiana que s ia tirar o pedido. Provavelmente, ele nem conhece
direito o produto ou a empresa que ele trabalha.
Em minha Opinio, faltou treinamento da empresa, brilho nos olhos do profissional e, claro,
fora de vontade para ele vender!

O ATENDIMENTO
COMPETITIVO?

UM

DIFERENCIAL

J existem muitos empresrios interessados em treinar suas equipes no quesito treinamento e


vendas. Porm, o atendimento ele tornou-se uma comodity, ou seja, o atendimento de
ONTEM no funciona mais HOJE!
Atendimento automtico recebe resposta do cliente padro, infelizmente! O vendedor ou
empresrio precisa entender que a CRIATIVIDADE um diferencial no ATENDIMENTO! A
criatividade faz voc sair da zona de conforto e descobrir maneiras de vender mais com
atendimento de qualidade!

QUAIS
OS
ELEMENTOS
PARA
ATENDIMENTO DE QUALIDADE?

UM

No tem segredo! So duas coisas fundamentais:


1-) Criatividade: no faa as mesma coisa que todo mundo faz! Faa algo diferente para ser
lembrado pelas pessoas. Desenvolva sua CRIATIVIDADE! Par aisso tenha repertrio! Assista
televiso, ma canais criativos. Leia assuntos criativos. Pinte um quadro.

2-) Consistncia: desenvolver consistncia sempre ter excelncia no atendimento. Use


ferramentas para ter consistncia. Use postit para auxiliar no PS-VENDA, por exemplo!
Como Usar o Poder da Influncia para Vender Mais?
Muitos empreendedores e vendedores j utilizam gatilhos mentais sem saber direito o que e
porque usar. Recomendamos vocs a lerem os livros de Robert Cialdini!
S existe um caminho para o triunfo: AJUDE AS PESSOAS! Ajudando as pessoas, voc vai
receber de volta tudo o que voc est fazendo de volta, talvez em dobro ou em triplo. Ajude as
pessoas e voc ser ajudado. Sempre com criatividade e consistncia!
Esse foi Leandro Branquinho! Um grande abrao e boas vendas!

Pesquisa revela as cinco qualidades do supervendedor


*Flvia Furlan Nunes

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Para ter sucesso em determinadas reas do mercado de trabalho, como no comrcio,
preciso saber vender, o que pode se tornar difcil se o profissional no tiver qualidades
bsicas, como simpatia, por exemplo.
Alguns dizem que preciso nascer com o dom para as vendas enquanto outros apostam
que o estmulo e aprendizado podem fazer o bom vendedor. Para quem quer se tornar um
"supervendedor", no entanto, preciso ter talento e ainda praticar.
Cinco qualidades
De acordo com pesquisa realizada pela consultoria Caliper, o "supervendedor" nasce da
combinao de cinco qualidades imprescindveis. Para identificar se voc j chegou a esta
fase ou tem muito ainda a caminhar, veja quais so estas caractersticas:
1- Alta empatia: Isto significa saber pressentir as reaes do cliente, sentindo as sutis dicas
que ele emite na hora da negociao e qual caminho a seguir;
2 - Motivao para convencer as pessoas: Quem possui esta qualidade tende a se sentir
motivado a persuadir as pessoas a comprar as suas idias, e far tudo para que isso ocorra;
3 - Disciplina: Faz com que as pessoas busquem suas metas sem que seja necessrio
serem consultadas a todo o momento;
4 - Orientao para o atendimento: Sente-se motivado em satisfazer o cliente;
5 - Lidar de maneira positiva com objees: imprescindvel, para que o vendedor se

recupere das rejeies e dos "nos" comumente na atividade de vendas.


Sucesso!
O profissional que possui estas qualidades ter mais chances de se tornar um
"supervendedor". Alm disso, quem busca uma posio no mercado de trabalho, na rea de
vendas, deve ressalt-las em entrevistas, para aumentar as chances de contratao.
Esteja melhor preparado para o mercado de trabalho atravs dos cursos Tcnicas de
Vendas e Negociao:

http://supervendedores.com.br/gerencia-de-vendas/treinamento-devendas/porque-fazer-um-treinamento-de-vendas-conheca-5-motivos/
http://supervendedores.com.br/vendas/livro-para-vendedores/livrointeligencia-emocional-para-sucesso-nas-vendas-colleen-stanley/
http://supervendedores.com.br/author/leandro-munhozmoreira/page/2/

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