Informatica 13

Informtica
Colegio Nacional de Educacin profesional Tcnica
Manual Terico Prctico del

Mdulo Autocontenido Especfico
Preservacin del Equipo de Cmputo
PROFESIONAL TCNICO BACHILLER EN

INFORMTICA
Capacitado
por:
e-cbcc
Educacin-Capacitacin
Basadas en Competencias
Contextualizadas
PARTICIPANTES
0
Preservacin de equipo de cmputo
Conalep
Informtica
Suplente del Director General

Joaqun Ruiz Nando
Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin
Marco Antonio Norzagaray
Director de Diseo de Curricular de la Formacin Ocupacional
Gustavo Flores Fernndez
Coordinadores de rea:
Ma. Cristina Martnez Mercado
Grupo de Trabajo para el Diseo del Mdulo
Especialistas de Contenido
AMIME Asociacin Mexicana de Ingenieros Mecnicos y Electricistas
Javier Rubio Rosete
Revisor de contenido
Sandra Luz Lozano Ramirez
Revisin Pedaggica
Patricia Toledo
Sandra Rubio Rosete
Revisores de la Contextualizacin
Agustn Valerio
Guillermo Armando Prieto Becerril
Tecnologas de la informacin
Manual del curso mdulo Autocontenido Espcifico
Preservacin del Equipo de Cmputo
D.R. 2003 CONALEP.
Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra, incluida
la portada, por cualquier medio sin autorizacin por escrito
del CONALEP. Lo contrario representa un acto de piratera
intelectual perseguido por la Ley Penal.
E-CBNC
Av. Conalep N 5, Col. Lzaro Crdenas, C.P. 52140 Metepec,
Estado de Mxico.
NDICE
I
II
III
IV
V
Mensaje al capacitando
Como utilizar este manual?
Propsito del curso modulo autocontenido
Norma de Competencia Laboral
Especificaciones de Evaluacin
PG.
3
4
8
9
10
Informtica
VI
PG.
11
Mapa curricular del mdulo
Captulo 1
Captulo 2
Captulo 3
Captulo 4
Captulo 5
1. Manejo de la seguridad para las personas y el equipo.
13
1.1 Aplicar las medidas de seguridad en el rea de trabajo y las personas

de acuerdo a las polticas establecidas.
1.2 Aplicar las medidas de seguridad en el manejo y proteccin del
equipo de acuerdo a las polticas establecidas
Prcticas y Listas de Cotejo
15
2. Conservacin del equipo y el uso de los insumos.
33
2.1 Conservar el equipo de cmputo mediante el mantenimiento

preventivo de hardware.
2.2 Conservar la informacin y programas de cmputo mediante el
mantenimiento preventivo de software.
3. Resguardo de la informacin y sus medios de almacena-miento.
Identificar los Factores Humanos dentro de un grupo de trabajo
3.1 Prevenir riesgos a los que se expone la empresa aplicando normas de
seguridad y planes de contingencia.
3.2 Realizar el resguardo de la informacin, mediante copias en
dispositivos magnticos.
Resumen
Autoevaluacin de conocimientos
Respuestas a la Autoevaluacin de Conocimientos
35
112
115
116
117
Glosario de Trminos
Referencias Documentales
119
124
20
28
37
45
89
91
109
I. MENSAJE AL ALUMNO
CONALEP TE DA LA BIENVENIDA AL
CURSO-MDULO
AUTOCONTENIDO
ESPECIFICO
PRESERVACION
DEL
EQUIPO DE COMPUTO !
EL CONALEP, a partir de la Reforma
Acadmica 2003, disea y actualiza sus
carreras, innovando sus perfiles, planes
y programas de estudio, manuales
terico-prcticos, con los avances
educativos, cientficos, tecnolgicos y
2
Contextualizadas, con el fin de

ofrecerte una alternativa efectiva para
el
desarrollo
de
conocimientos,
habilidades y actitudes que contribuyan
a elevar tu potencial productivo y, a la
vez que satisfagan las demandas
actuales del sector laboral, te formen
de manera integral con la oportunidad
de realizar estudios a nivel superior.
Esta
modalidad
requiere
tu
participacin y que te involucres de
Informtica
humansticos predominantes en el
mundo globalizado, acordes a las
necesidades del pas para conferir una
mayor competitividad a sus egresados,
por lo que se crea la modalidad de
Educacin y Capacitacin Basada en
Competencias Contextualizadas, que
considera las tendencias internacionales
y
nacionales
de
la
educacin
tecnolgica, lo que implica un reto
permanente en la conjugacin de
esfuerzos.
Este manual terico prctico que apoya
al mdulo autocontenido, ha sido
diseado bajo la Modalidad Educativa
Basada en Competencias
manera activa en ejercicios y prcticas

con simuladores, vivencias y casos
reales para promover un aprendizaje
integral y significativo, a travs de
experiencias. Durante este proceso
debers
mostrar
evidencias
que
permitirn evaluar tu aprendizaje y el
desarrollo de competencias laborales y
complementarias requeridas.
El conocimiento y la experiencia
adquirida se vern reflejados a corto
plazo en el mejoramiento de tu
desempeo laboral y social, lo cual te
permitir llegar tan lejos como quieras
en el mbito profesional y laboral.
II. CMO UTILIZAR ESTE MANUAL

Las instrucciones generales que a
continuacin se te pide que cumplas,
tienen la intencin de conducirte a
vincular las competencias requeridas
por el mundo de trabajo con tu
formacin de profesional tcnico.
Redacta cules seran tus objetivos

personales al estudiar este cursomdulo autocontenido.
Analiza el Propsito del cursomdulo autocontenido que se

indica al principio del manual y
contesta la pregunta Me queda
claro hacia dnde me dirijo y qu
es lo que voy a aprender a hacer
al estudiar el contenido del
manual? Si no lo tienes claro,
pdele al docente te lo explique.
Revisa
el
Especificaciones de
apartado
evaluacin,
competencia,
criterio
de
desempeo, campo de aplicacin,
evidencias
de
desempeo,
evidencias
de
conocimiento,
evidencias por producto, norma
tcnica de institucin educativa,
formacin ocupacional, mdulo
autocontenido,
mdulo
integrador, unidad de aprendizaje,
y resultado de aprendizaje. Si
desconoces el significado de los
componentes de la norma, te
recomendamos que consultes el
apartado
Glosario,
que
encontrars al final del manual.
Analiza el apartado Normas

Tcnicas de Competencia Laboral,
Norma Tcnica de Institucin
Educativa.
Revisa el Mapa Curricular del

cursomdulo
autocontenido.
3
Informtica
Esta diseado para mostrarte

esquemticamente las unidades y
los resultados de aprendizaje que
te permitirn llegar a desarrollar
paulatinamente las competencias
laborales
requeridas
por
la
ocupacin para la cual te ests
formando.
son parte de los requisitos por

cumplir para aprobar el cursomdulo. En l se indican las
evidencias que debes mostrar
durante el estudio del mismo para
considerar que has alcanzado los
resultados de aprendizaje de cada
unidad.
Es fundamental que antes de

empezar a abordar los contenidos
del manual tengas muy claros los
conceptos que a continuacin se
mencionan: competencia laboral,
competencia central, competencia
bsica, competencia clave, unidad
de competencia (bsica, genricas
especficas), elementos de
Analiza
la
Matriz
de
contextualizacin
del
cursomdulo autocontenido. Puede ser
entendida como la forma en que,
al darse el proceso de aprendizaje,
el sujeto establece una relacin
activa del conocimiento y sus
habilidades sobre el objeto desde
un
contexto
cientfico,
tecnolgico, social, cultural e
histrico que le permite hacer
significativo su aprendizaje, es
decir, el sujeto aprende durante la
interaccin social, haciendo del
conocimiento un acto individual y
social.
Realiza la lectura del contenido de
cada captulo y las actividades de
aprendizaje
que
se
te
recomiendan. Recuerda que en la
educacin basada en normas de
competencia
laborales
la
responsabilidad del aprendizaje es
tuya, pues eres quien desarrolla y
Revisa la Matriz de Competencias

del curso-mdulo autocontenido.
Describe
las
competencias
laborales, bsicas y claves que se
contextualizan como parte de la
metodologa que refuerza el
aprendizaje lo integra y lo hace
significativo
En el desarrollo del contenido de

cada captulo, encontrars ayudas
visuales como las siguientes, haz
lo que ellas te sugieren. Si no lo
haces no aprendes, no desarrollas
habilidades, y te ser difcil
realizar los ejercicios de evidencias
de conocimientos y los de
desempeo.
Informtica
orienta sus conocimientos y

habilidades hacia el logro de
algunas
competencias
en
particular.
IMGENES DE REFERENCIA
Estudio
individual
Investigacin
documental
Consulta
con el docente
Redaccin
de trabajo
Informtica
Comparacin del
resultado con otros
compaeros
Repeticin del
ejercicio
Trabajo
en equipo
Sugerencias
o notas
Realizacin del
ejercicio
Resumen
Observacin
Consideraciones
sobre seguridad e
higiene
Investigacin
de campo
Portafolio
de evidencias
III. PROPSITO DEL CURSO-MDULO AUTOCONTENIDO
Al finalizar el mdulo, el alumno preservar el equipo de
Informtica
cmputo, insumos, informacin y lugar de trabajo aplicando

las medidas seguridad para las personas, mediante el
mantenimiento preventivo de hardware y software a equipos
de cmputo de acuerdo con las especificaciones tcnicas del
fabricante y polticas de la empresa para su ptimo
funcionamiento realizndolo de forma eficiente y con calidad.
V. NORMAS TCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Para que analices la relacin que
guardan las partes o componentes de
la NTCL o NIE con el contenido del
programa
del
cursomdulo
autocontenido de la carrera que cursas,
te recomendamos consultarla a travs
de las siguientes opciones:
Acrcate con el docente para que

te permita revisar su programa de
estudio
del
curso-mdulo
autocontenido de la carrera que
cursas, para que consultes el
apartado de la norma requerida.
Visita la pgina WEB del CONOCER

en www.conocer.org.mx en caso
de que el programa de estudio del
curso - mdulo ocupacional esta
diseado con una NTCL.
Consulta la pgina de Intranet del

CONALEP http://intranet/ en caso
de que el programa de estudio del
curso - mdulo autocontenido
est diseado con una NIE
Informtica
VI. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIN

Durante el desarrollo de las prcticas de
ejercicio tambin se estar evaluando el
desempeo. El docente, mediante la
observacin directa y con auxilio de
una lista de cotejo, confrontar el
cumplimiento de los requisitos en la
ejecucin de las actividades y el tiempo
real en que se realiz. En stas
quedarn registradas las evidencias de
desempeo.
Las autoevaluaciones de conocimientos
correspondientes a cada captulo,
adems de ser un medio para reafirmar
los conocimientos sobre los contenidos
tratados, son tambin una forma de
evaluar y recopilar evidencias de
conocimiento.
Al trmino del curso-mdulo debers

presentar un Portafolios de Evidencias1,
el cual estar integrado por las listas de
cotejo correspondientes a las prcticas
de ejercicio, las autoevaluaciones de
conocimientos que se encuentran al
final de cada captulo del manual y
muestras de los trabajos realizados
durante el desarrollo del curso-mdulo,
con esto se facilitar la evaluacin del
aprendizaje para determinar que se ha
obtenido la competencia laboral.
Debers asentar datos bsicos, tales
como: nombre del alumno, fecha de
evaluacin, nombre y firma del
evaluador y plan de evaluacin
El portafolio de evidencias es una compilacin de documentos que le permiten al evaluador, valorar los
conocimientos, las habilidades y las destrezas con que cuenta el alumno, y a ste le permite organizar la
documentacin que integra los registros y productos de sus competencias previas y otros materiales que
demuestran su dominio en una funcin especfica (CONALEP. Metodologa para el diseo e instrumentacin de la
educacin y capacitacin basada en competencias, Pg. 180).
Informtica
VI.
MAPA CURRICULAR DEL CURSO-MODULO OCUPACIONAL

Clave: T50111030345OHECO01
Preservacin
del Equipo de
Cmputo
Mdulo
108 hrs.
Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje
1. Manejo de la
seguridad para
las personas y el
equipo.
2.Conservacin
del equipo y el
uso
de
los
insumos.
3. Resguardo de
la informacin y
sus medios de
almacenamiento.
14 hrs.
76 hrs.
18 hrs.

1.2 Aplicar las medidas de seguridad en el manejo y proteccin del equipo
7 hrs.
7 hrs.

54 hrs.

22 hrs.

8 hrs.
10 hrs.
Informtica
10
Informtica
Manejo de la seguridad para las

personas y el equipo
Al finalizar la unidad, el alumno
aplicar las medidas de seguridad en
el lugar de trabajo y el manejo de
equipo de cmputo a partir de las
polticas establecidas para la
conservacin de los mismos.
11
Informtica
Preservacin
del Equipo de
Cmputo
Mdulo
108 hrs.
Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje
1. Manejo de la
seguridad para
las personas y el
equipo.
2.Conservacin
del equipo y el
uso
de
los
insumos.
3. Resguardo de
la informacin y
sus medios de
almacenamiento.
14 hrs.
76 hrs.
18 hrs.

7 hrs.

54 hrs.

22 hrs.

1. MANEJO DE LA SEGURIDAD PARA LAS PERSONAS Y EL EQUIPO

12
7 hrs.
8 hrs.
10 hrs.
Informtica
SUMARIO
El Manejo adecuado de la seguridad para las personas y el equipo de cmputo no
solo brinda seguridad en si mismo sino que adems da certeza en la operacin de la
empresa o lugar de trabajo o desempeo de actividades, ya sea que se trate del hogar,
la escuela, el taller, etc.
Si consideramos que un elemento importante del capital de la empresa
Es el equipo de cmputo y an mas, ya que es invaluable, el capital humano, resulta
evidente la importancia que adquiere un adecuado manejo de la seguridad, es por ello
que no debe se le debe asignar baja prioridad dentro de las actividades de operacin
que se realicen, y nunca menospreciar la importancia de su prctica. Si bien en teora
resulta hasta cierto punto fcil el prever un sistema de seguridad este debe de ser
consistente con la implementacin del mismo y es ah donde puede radicar una gran
diferencia.
Se debe atender a un principio bsico que es el de ser mas pro-activos que reactivos en
estos temas.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1.1 Aplicar las medidas de seguridad en el rea de trabajo y las personas de acuerdo a
las polticas establecidas.
1.2 Aplicar las medidas de seguridad en el manejo y proteccin del equipo de
cmputo de acuerdo a las polticas establecidas.
1.1.1 Seguridad del personal en el
rea de trabajo.
Definicin.
La seguridad del personal en el rea de
trabajo dentro del
sector de la
seguridad y la salud pblica es la que se
ocupa de proteger la salud de los
trabajadores o empleados, controlando
el entorno del trabajo para reducir o
eliminar riesgos.
Importancia de la seguridad.
Los
accidentes
laborales
o
las
condiciones de trabajo poco seguras
pueden provocar enfermedades y
lesiones temporales o permanentes e
incluso causar la muerte. Tambin
ocasionan una reduccin de

eficiencia y una prdida de
productividad de cada trabajador.
la
la
Antes de 1900 eran muchos los

empresarios a los que no les
preocupaba demasiado la seguridad de
los obreros. Slo empezaron a prestar
atencin al tema con la aprobacin de
las leyes de compensacin a los
trabajadores
por
parte
de
los
gobiernos, entre 1908 y 1948: hacer
ms seguro el entorno del trabajo
resultaba ms barato que pagar
compensaciones.
Factores
que
seguridad.
afectan
la
Los factores que afectan la seguridad

son
de
diversos
orgenes,
as,
13
Informtica
encontramos desde factores o riesgos

biolgicos, qumicos, etc.
Los riesgos qumicos pueden surgir por
la presencia en el entorno de trabajo de
gases, vapores o polvos txicos o
irritantes. La eliminacin de este riesgo
exige el uso de materiales alternativos
menos txicos, las mejoras de la
ventilacin, el control de las filtraciones
o el uso de prendas protectoras.
Los riesgos biolgicos surgen por
bacterias o virus transmitidos por
animales
o
equipo
en
malas
condiciones de limpieza, y suelen
aparecer fundamentalmente en la
industria del procesado de alimentos.
Para limitar o eliminar esos riesgos es
necesario eliminar la fuente de la
contaminacin o, en caso de que no
sea
posible,
utilizar
prendas
protectoras.
Entre los riesgos fsicos comunes estn
el calor, las quemaduras, el ruido, la
vibracin, los cambios bruscos de
presin, la radiacin y las descargas
elctricas.
Accidentes en el trabajo.
Las lesiones laborales o accidentes en el
trabajo pueden deberse a diversas
causas externas: qumicas, biolgicas o
fsicas, entre otras.
Tipos de lesiones.
Si las exigencias fsicas, psicolgicas o
ambientales a las que estn sometidos
los
trabajadores
exceden
sus
capacidades,
surgen
riesgos
ergonmicos.
Este
tipo
de
contingencias
ocurre
con
mayor
frecuencia al manejar material, cuando
16
los trabajadores deben levantar o

transportar cargas pesadas. Las malas
posturas en el trabajo o el diseo
inadecuado del lugar de trabajo
provocan frecuentemente contracturas
musculares,
esguinces,
fracturas,
rozaduras y dolor de espalda. Este tipo
de lesiones representa el 25% de todas
las lesiones de trabajo, y para
controlarlas hay que disear las tareas
de forma que los trabajadores puedan
llevarlas a cabo sin realizar un esfuerzo
excesivo.
Medidas de seguridad.
Los ingenieros de seguridad industrial
intentan eliminar los riesgos en su
origen o reducir su intensidad; cuando
esto es imposible, los trabajadores
deben usar equipos protectores. Segn
el riesgo, el equipo puede consistir en
gafas o lentes de seguridad, tapones o
protectores para los odos, mascarillas,
trajes, botas, guantes y cascos
protectores contra el calor o la
radiacin. Para que sea eficaz, este
equipo protector debe ser adecuado y
mantenerse en buenas condiciones.
Amn de seguir reglamentacin que
contribuya a eliminar los riesgos.
En los ltimos aos, los ingenieros han
tratado de desarrollar un enfoque
sistmico (la denominada ingeniera de
seguridad) para la prevencin de
accidentes
laborales.
Como
los
accidentes surgen por la interaccin de
los trabajadores con el entorno de
trabajo,
hay
que
examinar
cuidadosamente ambos elementos para
reducir el riesgo de lesiones. stas
pueden deberse a las malas condiciones
de trabajo, al uso de equipos y
Informtica
herramientas
inadecuadamente
diseadas, al cansancio, la distraccin,
la inexperiencia o las acciones
arriesgadas.
La ingeniera de seguridad estudia las
siguientes reas: los lugares de trabajo
(para eliminar o controlar los riesgos),
los mtodos y prcticas de actuacin y
la
formacin
de
empleados
y
supervisores.
Adems, La ingeniera de seguridad

exige un examen en profundidad de
todos los accidentes que se han
producido o han estado a punto de
producirse. Se registran los datos
esenciales sobre estas contingencias,
junto con el historial del trabajador
implicado, con el fin de encontrar y
eliminar combinaciones de elementos
que puedan provocar nuevos riesgos.
La ingeniera de seguridad tambin
dedica una atencin especial a las
capacidades y limitaciones de los
trabajadores, y reconoce la existencia
de grandes diferencias individuales
entre las capacidades fsicas y
fisiolgicas de las personas. Por eso,
siempre que sea posible, las tareas
deben asignarse a los trabajadores ms
adecuados para ellas.
Investigacin de campo
Competencia
informacin
Consultar un manual de seguridad en el

trabajo.
El alumno:
de
Consultar en organismos del sector

salud, organismos pblicos de
informacin (INEGI), Internet
estadsticas referentes a accidentes de
trabajo.
El alumno:
Trabajo en equipo
Competencia de
informacin
Formar libremente equipos de

trabajo de tres integrantes.
Buscar en Biblioteca del Plantel o
de su comunidad un manual de
seguridad industrial
Diseara un mapa conceptual de los
elementos mnimos necesarios para
contar con un ambiente seguro.
Presentar el mapa conceptual y lo
discutir en grupo.
Obtendr conclusiones grupales.
Formar libremente parejas de

trabajo.
Buscar los conceptos de accidentes
y riesgos de trabajo
Buscar el impacto laboral de los
accidentes de trabajo
Buscar el impacto econmico de
los accidentes de trabajo en la
economa del hogar, de la empresa,
de la comunidad y del pas.
Elaborar un resumen, aadiendo
grficas y estadsticas.
Revisar en grupo sus hallazgos.
Obtendrn conclusiones grupales.
Investigacin de campo
17
Informtica
Competencia analtica
Consultar en organismos del sector
salud, organismos pblicos de
informacin (INEGI), Internet
estadsticas referentes a accidentes de
trabajo.
Analizar el impacto econmico,

social, productivo y psicolgico de
los accidentes de trabajo en el
hogar, la escuela, la empresa, la
comunidad y el pas.
Presentar un reporte al grupo.
El alumno:
1.2.1 Proteccin del equipo de

cmputo.
Medidas de seguridad para el
manejo del equipo.
Aunque el manejo de un equipo de
cmputo es fcil, y tambin lo es el
instalarlo y desinstarlo, sin embargo
existen algunos aspectos en cuanto a
medidas de seguridad que deben de ser
18
Informtica
tomados en cuenta, dentro de los ms

importantes se encuentran:
Calor
Polvo
Magnetismo
Electricidad esttica
Lquidos
Corrosin
El calor:
Como siempre se ha dicho, los chips
electrnicos producen dentro de s el
germen de su destruccin: el calor.
Todos
los
circuitos
electrnicos
funcionan con electricidad, y la
electricidad al circular por cualquier
medio, aparte de otros efectos, produce
calor. Este calor, si no se disipa de
alguna forma, acaba destruyendo al
propio circuito, en el caso de la PC esta
est equipada con uno o varios
ventiladores que sacan el calor del
interior de la carcasa expulsndolo al
exterior.
El polvo:
Con el paso del tiempo, el polvo va
cubriendo
los
circuitos
de
las
computadoras, actuando como aislante
trmico. Este hecho hace que el circuito
no desaloje todo el calor que debiera y
que acabe fallando. El polvo debe ser
limpiado del interior de la PC en forma
peridica. La periodicidad de las
operaciones depende del ambiente en
donde est ubicada la PC, pudiendose
dar como regla general el hacerlo una o
dos veces al ao.
El magnetismo;
Tanto el producido por imanes
permanentes como por electroimanes,
puede producir prdida de datos tanto

en los discos flexibles como en los
discos duros. Es comn pensar que en
nuestro entorno no tenemos ningn
campo magntico, sin embargo, no le
ser difcil encontrar a su alrededor un
motor elctrico, un calentador de aire,
un ventilador, unas bocinas, una
impresora, una televisin, el timbre del
telfono, etc.
Electricidad esttica:
la carga esttica es ms habitual de lo
que generalmente se piensa, todos
hemos recibido un calambre alguna
vez, al tocar a alguna persona o, por
ejemplo, al salir del coche. Eso no es un
problema grave para un coche, en
cambio, en el caso de equipo de
cmputo podra significar despedirse
para siempre del procesador, para
evitarlo, hay que asegurarse de que no
estamos cargados estticamente al
tocar las piezas de una computadora y
tener en cuenta los siguientes puntos:
Tenga cuidado con la ropa que se pone,
la lana y la tela sinttica se cargan
estticamente con gran facilidad.
Incluso muchos tipos de alfombras
suponen un peligro para la carga
esttica, as que no se deben de colocar
piezas de la computadora.
Antes
de
empezar
a
trabajar
descrguese estticamente tocando
algn objeto metlico, basta con tocar
la misma carcasa de la PC.
No usar zapatos con suela de goma.
Tomar los componentes de la PC por el
cuerpo del componente, nuca por los
contactos o por las patitas.
19
Informtica
Es
importante
sealar
que
la
electricidad esttica slo puede causar
problemas cuando se abre la carcasa y
se trabaja en el interior de la PC.
Los lquidos y la corrosin:
Los lquidos son los enemigos mortales
de cualquier equipo de electrnico.
Derramar cualquier clase de lquido
sobre el teclado o la PC es dejarla fuera
de servicio. Si alguna vez ocurre esto, la
nica solucin es desarmar la PC y
dejarla secar unos das en un ambiente
seco.
Instalacin y desinstalacin del
equipo
Normalmente es la comodidad y la
esttica quien decide donde y como se
coloca la PC. Sin embargo, si se puede
elegir, hay una serie de razones tcnicas
que tambin debieran ser tenidas en
cuenta.
Uno de los enemigos de la PC son las
vibraciones, estas pueden hacer que la
cabeza de lectura/escritura se golpee
contra
la
superficie
del
disco,
destruyendo los datos de una
determinada
zona,
o
incluso
inutilizando completamente la unidad.
Por otro lado, aunque la cabeza no
llegue a tocar la superficie del disco, las
vibraciones pueden producir una
perdida gradual de alineacin de las
cabezas.
En
este
sentido,
las
precauciones
a
tomar
son
las
siguientes:
1. No situar una impresora de impactos
en la misma superficie que la PC. Las
impresoras matriciales o de margarita
producen vibraciones al funcionar que
pueden llegar a ser lo suficientemente
fuertes como para ser perjudiciales. Si
20
se tiene que situar una impresora de

este tipo en la misma superficie que la
PC, al menos debe situar debajo de la
misma un pao que amortige las
vibraciones.
2. No dejar caer objetos sobre la mesa
donde esta la PC. Por ejemplo, cuando
se pone un libro en la mesa no dejarlo
caer, sino ponerlo con cuidado. Los
golpes bruscos en la mesa producen el
mismo efecto que si se moviese
bruscamente la PC.
3. Cuando se pone una PC en el suelo, a
veces al cambiar los muebles de sitio o
el
paso
de
personas
pueden
transmitirlas suficientes vibraciones a la
PC como para daar el disco duro.
El calor es otro de los grandes
enemigos de la PC. Fallos espordicos
del
disco
duro
son
atribuidos
normalmente al calor. Cualquier
componente electrnico puede tener
una vida corta si trabaja en entornos
calurosos. Las siguientes medidas le
ayudaran a no tener problemas de este
tipo:
1. No bloquear el ventilador de la PC,
as como no situar la PC en un espacio
cerrado de forma que no pueda haber
un intercambio de aire con el ambiente.
2. No poner la PC cerca de un sistema
de calefaccin. El exterior prximo de la
PC no debe superar los 35 grados
centgrados.
3. Mantener la PC lejos de los rayos
directos del sol
4. Si la PC tiene que operar en un
entorno caluroso, considerar el cambiar
su ventilador por uno mas potente.
Cuando se quita una tarjeta de una
ranura de expansin, se debe tener la
Informtica
precaucin de cerrar el hueco que deja

en la carcasa colocando de nuevo la
placa metlica original. Si no se hace
esto,
el
aire
no
completara
adecuadamente su ciclo de ventilacin.
Al contrario de lo que algunos pueden
pensar, el mantener estos huecos sin
tapar aumenta la temperatura interna.
Traslado seguro del equipo de
cmputo.
Para el traslado seguro se deben de
considerar las siguientes actividades:
Apagar el equipo.
Desconectar completamente todos los
perifricos conectados al CPU.
Desconectar de fuentes de energa CPU
y perifricos.
Si se transportan piezas sueltas, como
tarjetas,
memorias,
discos,
etc.
Transportar las piezas de la PC en
fundas especiales antiestticas, nunca
en bolsas de plstico. En caso de que
no se tuvieran estas bolsas tambin se
puede utilizar papel de aluminio.
Los cables elctricos y los cables de la
PC no deben transportarse sueltos,
sujtelos con un poco de cinta aislante,
as evitara el peligro de tropezar con
ellos, o pisarlos.
Una buena idea es anotar en un papel
los
componentes
que
est
transportando, a manera de inventario.
1.2.2 Uso de equipos de proteccin.
Cierto es, los equipos fallan, sin
embargo, los fallos mecnicos son los
menos usuales de todos, no as
podemos decir lo mismo de los fallos
en la alimentacin elctrica, en este
sub-capitulo 1.2.2. mencionaremos

aspectos sobre:
Importancia de uso de equipos de
proteccin.
Reguladores.
Supresores de picos.
NO-BREAKS.
Un fallo inoportuno de alimentacin
elctrica puede dar al traste con horas
de trabajo. Si le ocurre esto, lo
recomendable es que al encender de
nuevo el equipo de cmputo lo primero
que debe hacer es una comprobacin
del disco mediante el comando
CHKDSK, reparando los posibles danos
que le haya causado el apagn.
El fallo mas comn en el suministro de
energa elctrica consiste en cortes
totales del suministro por un tiempo
mas o menos prolongado. Sin
embargo, tambin existen otros efectos
que pueden causarnos problemas. Estos
son el ruido elctrico, sobre tensiones,
micro cortes y transitorios.
El origen de estas perturbaciones
elctricas puede hallarse en la propia
red elctrica, en las instalaciones de
tipo industrial que tengamos en las
cercanas o en nuestra
propia
instalacin. El arranque de potentes
maquinas, el funcionamiento de un
ascensor
o
incluso
de
una
fotocopiadora o lmpara fluorescente
pueden generar alteraciones locales de
tensin.
Mientras que a la mayora de los
aparatos
elctricos
(calefaccin,
alumbrado, etc.) solo le afectan los
cortes prolongados de tensin, a los
21
Informtica
equipos de cmputo les puede afectar

otro tipo de perturbaciones como las
siguientes:
1. Micro corte, o cortes de tensin por
menos de 300 milisegundos, no
observables a simple vista.
2. Fluctuaciones de tensin, hecho que
consiste en que la red no mantiene una
tensin constante de 120 voltios,
debido a no poder regular la tensin de
forma instantnea en funcin de las
distintas cargas que se van conectando
y desconectando, pudindose llegar a
producirse sobre tensiones o sub
tensiones significativas.
3. Estabilidad de frecuencia, que
consiste en que la frecuencia de la
corriente elctrica no permanece
constante en los 60 Hz.
En cualquier caso, una incorrecta
alimentacin de energa elctrica
produce en la PC una desactivacin de
la memoria RAM. Por tanto, el
programa que se este ejecutando
queda interrumpido y la informacin
que no haya sido guardada en disco se
pierde,
sin
posibilidades
de
recuperacin.
La primera precaucin que hay que
tomar para evitar que este tipo de fallos
nos afecte drsticamente, es tener la
costumbre de guardar nuestro trabajo
cada cierto tiempo, sin esperar a que el
mismo est completamente terminado.
Es decir, si, por ejemplo, pretendemos
escribir un documento de 10 paginas,
cuando tengamos escrita la primera
pagina guardamos ese documento en el
disco, posteriormente, cuando ya
tengamos escrita la segunda pagina,
22
volvemos a guardar el documento, por

supuesto con el mismo nombre dado
anteriormente sobre escribiendo el
archivo. Con esto conseguimos que si
en un momento dado se corta la
energa elctrica podemos perder como
mximo una pagina escrita, pero no
todo el trabajo.
Si su instalacin elctrica no tiene una
buena estabilidad de frecuencia, si ve
que su luz parpadea, puede solucionar
este problema con la instalacin de un
filtro de corriente, regulador o supresor
de picos. Hay algunos que incluso
contienen bateras para corregir las
cadas de tensin, en todo caso lo que
no protegen es contra los cortes de
tensin.
Si se sufre de cortes frecuentes de
corriente o bien tiene instalado
determinado tipo de aplicaciones, como
son software de red de rea local o
bases de datos de acceso publico,
entonces se necesita un sistema de
alimentacin ininterrumpida, SAI o UPS
o NO BREAK. Mediante estos equipos
nos aseguramos de que despus de un
corte de energa en la red elctrica, a
nuestra PC no le va a faltar la
alimentacin, al menos durante un
tiempo. Este tiempo depende del tipo
de NO BREAK utilizado, pudiendo llegar
a ser indefinido, pero en cualquier caso
es suficiente para que guardemos
nuestros
datos
y
salgamos
correctamente de la aplicacin en la
que
estemos
trabajando.
Existe
software especial para No BREAKS que
realiza esta operacin automticamente
Informtica
Un NO BREAK es un equipo electrnico

capaz de suministrar una corriente
alterna de total continuidad y de alta
calidad, sacando la energa elctrica de
unas bateras, y si se quiere una
duracin indefinida, de un grupo
electrgeno.
Un
sistema
de
alimentacin
ininterrumpida consta esencialmente de
un rectificador-cargador, de una batera
y de un ondulador. El rectificadorcargador convierte la corriente alterna
en corriente continua, manteniendo
cargada la batera, convirtindose a
continuacin esta corriente contina en
alterna,
estabilizada
y
regulada
mediante el ondulador. En caso de fallo
de la red, la batera sigue alimentando
al ondulador dentro de los lmites de su
autonoma sin que se produzca
ninguna interrupcin, al no existir
conmutacin.
Observacin
Competencia lgica
Visitar un centro de trabajo.
El alumno:
Consideraciones sobre seguridad e

higiene
Competencia
calidad
de
Preparar un procedimiento de
seguridad en el manejo de equipo de
cmputo.
El alumno:
Elaborar un procedimiento de los
pasos para instalar y desinstalar
equipos de cmputo.
Disear un flujograma o diagrama
de
flujo
de
las
actividades
requeridas, aplicando las normas de
calidad.
Revisar conceptos, redaccin y

ortografa.
Discutir en grupo el flujograma y lo
enriquecer.

trabajo de no mas de cinco
integrantes.
Visitar un centro de trabajo.
Observar las medidas de seguridad
empleadas en este (sealamientos,
salidas
de
emergencia,
extinguidores,
sealizacin
de
ductos de agua, gas, electricidad,
datos,
fluidos,
restriccin de
accesos, existencia de brigadas de
emergencia, etc.)
Elaborar
individualmente
un
reporte de la visita
Presentara al grupo los hallazgos.
Inferir riesgos por inadecuadas
medidas de seguridad
Enriquecer
dando
recomendaciones.
Utilizar apoyos visuales en su
presentacin.
ortografa.
Estudio individual
23
Informtica
Competencia de
informacin
Revisar un manual del fabricante.
El alumno:
Impreso o de cd-rom leer un

manual de instalacin de equipo de
cmputo.
sealadas en este, como son
condiciones de voltaje, humedad,
tierra fsica, etc.
Elaborar
individualmente
un
resumen.
ortografa
Repeticin del ejercicio
Competencia para la
vida
Realizar una revisin de medidas de
emergencia en su hogar.
El alumno:
De manera individual.
Revisar el hogar en donde habita.
empleadas en este (de manera
similar a la revision del ejercicio
anterior)
Elaborar
individualmente
un
reporte
Inferir riesgos por inadecuadas
medidas de seguridad
Prcticas de Ejercicio y listas de cotejo
24
Enriquecer
dando
recomendaciones y acciones a
realizar para minimizar los riesgos.
ortografa.
Presentar al PSA.
Informtica
Portafolios de evidencias
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Exploracin interna y externa de una computadora.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno identificar los componentes de una computadora,

a travs de la exploracin de un CPU, sus perifricos, y software instalado.
Escenario:
Laboratorio de Informtica.
Duracin:
30 min.
Materiales
Cuaderno de apuntes.
Maquinaria y equipo
Herramienta
Computadora
Bolgrafo.
Procedimiento
25
Informtica
Aplicar las medidas de seguridad e higiene.
Evitar la manipulacin de lquidos cerca del equipo.

No introducir objetos extraos en los dispositivos de disco.
No utilizar imanes cerca de discos flexibles, discos compactos del equipo.
Limpiar el rea de trabajo.
1. Abrir el gabinete de algunas computadoras y mostrar el contenido a los alumnos (el nmero de computadoras
a abrir depender de la cantidad de alumnos, se recomienda una por cada seis o siete alumnos mximo).
2. Asistir con los alumnos al centro de cmputo y les pedir que se renan alrededor de las computadoras que
sern abiertas.
3. Utilizarn los desarmadores para retirar los tornillos del gabinete del CPU y advertirn a los alumnos que no
toquen ningn componente a menos que se les indique.
4. Una vez desmontados los gabinetes, se ubicar cada uno de los siguientes componentes:
Tarjeta madre.
Procesador.
Circuitos de memoria.
Disco duro.
Puertos.
Unidades de disco.
Modem o tarjeta de red.
Monitor.
Teclado.
Mouse.
5. Los alumnos explicarn cul es la funcin de los componentes listados al tiempo que los van identificando.
6. Una vez concluida la exploracin fsica de la computadora y vuelto a montar el gabinete, el PSA y los
tcnicos indicarn como se conectan los perifricos (monitor, teclado, mouse, etc) y la alimentacin de
energa.
7. Iniciar las computadoras,y proceder a identificar el hardware instalado segn su tipo:
Programa
Sistema operativo.
Aplicacin
Lenguaje de programacin.
Aplicaciones.
8. Elaborar un diagrama del funcionamiento de hardware y de una lista de conceptos y utilidades del software,
para entregar al PSA.
9. Al finalizar se apagar la computadora desde el botn inicio LOS ALUMNOS recogern objetos personales,
evitarn dejar basura y regresarn las sillas a su lugar en el centro de cmputo.
Nota: El PSA deber adecuar la prctica al equipo con el que se cuenta y al rea de aplicacin.
Dar tratamiento a los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje tonner, discos y papel.
Lista de cotejo de la prctica

nmero 1:
26
Exploracin externa e interna de una computadora
Informtica
Nombre del alumno:

Instrucciones:
A continuacin se presentan los criterios que van a ser verificados

en el desempeo del alumno mediante la observacin del mismo.
De la siguiente lista marque con una 9 aquellas observaciones
que hayan sido cumplidas por el alumno durante su desempeo
Desarrollo
No
No
Aplica
Aplic las medidas de seguridad e higiene.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Evit la manipulacin de lquidos cerca del equipo.

No introdujo objetos extraos en los dispositivos de disco,
No utiliz imanes cerca de discos flexibles, discos compactos del
equipo.
Limpi el rea de trabajo.
Abri el gabinete de algunas computadoras y mostr el contenido a los
alumnos.
Asisti con los alumnos al centro de cmputo y les pedi que se reunieran
alrededor de las computadoras que sern abiertas.
Utiliz desarmadores para retirar los tornillos del gabinete del CPU y adverti
a los alumnos que no toquen ningn componente a menos que se les indique.
Explic cul es la funcin de los componentes al tiempo que los va
identificando
Tarjeta madre.
Procesador.
Circuitos de memoria.
Disco duro.
Puertos.
Unidades de disco.
Modem o tarjeta de red.
Monitor.
Teclado.
Mouse.
Los alumnos explicaron cul es la funcin de los componentes listados al
tiempo que los identificaro.
Una vez concluida la exploracin fsica de la computadora y vuelto a montar
el gabinete, se indic como se conectan los perifricos (monitor, teclado,
mouse, etc) y la alimentacin de energa.
Identific el hardware instalado segn su tipo
Programa
Sistema operativo.
Aplicacin
Desarrollo
Si
No
No
27
Informtica
aplica
Lenguaje de programacin.
Aplicaciones.
8. Elabor un diagrama del funcionamiento de hardware y list los
conceptos y utilidades del software,
9. Apag el equipo y recogi sus objetos personales, evit dejar basura y
regres las sillas a su lugar en el centro de cmputo
Di tratamiento a los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de
reciclaje tonner, discos y papel.
Observaciones:
PSA:
Hora
inicio:
28
de
Hora
de
trmino:
Evaluacin:
Informtica
29
Informtica
Preservacin del
Equipo de Cmputo
Mdulo
108 hrs.
Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje
30
1. Manejo de la
seguridad para
las personas y
el equipo.
2. Conservacin
del equipo y el
uso de los
insumos.
3. Resguardo de
la informacin y
sus medios de
almacenamiento.
14 hrs.
76 hrs.
18 hrs.
1.1 Aplicar las medidas de seguridad en el rea de trabajo y las personas de

acuerdo a las polticas establecidas.
7 hrs.

7 hrs.
Informtica
2.1 Conservar el equipo de cmputo mediante el mantenimiento preventivo

de hardware.
2. CONSERVACION DEL EQUIPO Y EL USO DE LOS INSUMOS

SUMARIO
Conservar los bienes o activos de la empresa, taller, oficina u hogar pareciera una
verdad evidente que no requiere ser demostrada, sin embargo, la conservacin de
estos bienes se hace ms eficiente y eficaz si se realiza en base a un adecuado
programa peridico de mantenimiento y a un uso racional y adecuado de insumos,
que permita obtener el mximo beneficio de los recursos con los que se cuente.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
2.1 Conservar el equipo de cmputo con base al mantenimiento preventivo de
hardware.
2.2 Conservar la informacin y programas de cmputo mediante al mantenimiento
preventivo de software.
2.1.1 Programa de mantenimiento
preventivo.
Definicin.
El
mantenimiento
preventivo
bsicamente consiste en la limpieza
Fsica Interna y Externa del equipo de
cmputo y adems tambin se le da un
Mantenimiento Lgico cuando se trata
de sistemas basados en MS-DOS o
Windows en sus diferentes versiones
para checar y mantener el buen estado
del software en el Disco Duro.
Es recomendable que se le
proporcione a cada equipo de cmputo
en promedio cuatro veces al ao,
aunque hay que tener en cuenta el sitio
donde ste se encuentre instalado

puesto que podra llegar a necesitarlo
hasta una o dos veces ms.
De todos es conocida la frase mas vale
prevenir
que
lamentar,
y
posiblemente, aparte de conocerla
intentemos aplicarla en todo nuestro
quehacer diario, el coche , la casa, el
cuidado personal, etc. El equipo de
cmputo es una mquina que est
expuesta no solo al ambiente de
software de los programas que ejecuta,
sino tambin al medio ambiente en el
que est situado, Es por ello por lo que
para evitar en lo posible las averas del
equipo de cmputo, aparte de tomar
31
54 hrs.
22 hrs.
8 hrs.
10 hrs.
Informtica
precauciones de software tambin hay

que tomar ciertas precauciones fsicas.
2.1.2 Limpieza de equipo
cmputo.
Unidad central de proceso.
Caractersticas.
Herramientas.
Materiales.
de
Para llevar a cabo la limpieza de la

unidad central de proceso no se
necesita herramienta especial, en una
PC la diversidad de tornillos no es muy
grande, no importa si se trata de la
tarjeta madre, la unidad del sistema o
las tarjetas, bastar con un juego de
desarmadores planos, una de caja
hexagonal y un juego de desarmadores
del tipo philips y
un desarmador
indicador de polos, tambin ser
recomendable disponer de unos
pequeos alicates y de una pinzas para
trabajar las chapas de las tarjeta o para
colocar puentes (jumpers), una pulsera
antiesttica seria muy recomendable al
igual que una cuchilla y unas pinzas
largas sern de gran utilidad.
Ya al momento de ejecutar la limpieza,
una aspiradora de mano, o un bote de
aire comprimido.
Adicionalmente se debe de contar con
material de limpieza; un trapo limpio
que no suelte pelusa, hisopos de
algodn, hojas de papel, alcohol
32
isoproplico, jabn en crema, grasa

blanca
pura,
silicona
lubricante,
brochas suaves de diferentes anchos,
cinta de aislar, cintillos plsticos para
sujetar cables y finalmente papel y
lpiz.
Perifricos.
De manera similar a la unidad central
de proceso se requerir bsicamente de
las mismas herramientas y del mismo
material.
Redaccin de trabajo
Competencia cientficoterica
Elaborar un plan de mantenimiento

preventivo.
El alumno:
Elaborar un plan de mantenimiento
preventivo para equipo de cmputo.
Considerando al menos::
o Periodicidad,
o Materiales requeridos,
o Personal requerido,
o Plan de interrupcin de servicio,
o Medidas alternas de respaldo
para continuidad de servicio.
Informtica
2.2.1 Mantenimiento de software,

Licencias
autorizadas
de
software.
El software que siempre se debe de
utilizar es el software original de los
diferentes proveedores de software, al
no hacerlo incidimos en la llamada
piratera o pirateo que es la elaboracin
de copias ilegales de programas
informticos o productos con marca
registrada, que constituyen actos de
agresin contra la propiedad intelectual
y del Derecho de patentes y marcas, y
se consideran como actos que son
castigados en los cdigos penales.
Tipos de virus.
Los virus son programas con muchas
variantes que se autocopian en otros
programas,
forma
en
que
se
reproducen. Alteran y cambian la
informacion, introducen mensajes y
seales espurias, pueden permanecer
escondidos y latentes durante mucho
33
Informtica
tiempo e iniciar sus ataques de pronto.

Ningn virus es benigno, sus perjuicios
van desde desconcertantes y molestas
seales en la pantalla, pasando por
diversos grados de interferencia y
perdida de informacin (ya que todos
atacan al disco duro), hasta llegar a los
mas malignos que, indirectamente,
pueden producir dao en el disco duro.
1. Clasificacin
Al momento de escribir es seguro que
hayan surgido nuevas "cepas" de virus,
por lo que la clasificacin solo es
tentativa.
Cada tipo de virus tiene sus propias
formas de accin, a cual mas dainas,
adems de sus tiempos de latencia.
Una clasificacin podra ser:
Auto replicantes: Son archivos
que se reproducen a si mismos e
infectan archivos ejecutables.
Bombas lgicas: Destruyen datos
al efectuar acciones como
formatear el
Bombas disco
duro, o insertar basura en forma
aleatoria en archivos de datos. En
sentido estricto no se trata de un
virus, ya que no presenta estado
latente y ataca de inmediato.
Bombas de tiempo: Se copian y
ocultan en archivos ejecutables y
de comando
Bombas de
(extensiones . exe y . com).
Despus
de
su
tiempo
programado
de
latencia,
"explotan" y entran en funciones.
Caballos de Troya: Se trata de
aparente "basura electrnica" en
un disco o disquete. Cuando se
activan destruyen informacin.
Atacantes del rea de carga
inicial: Infectan el sector de carga
("boot sector") de discos y
34
disquetes. El sector de carga o

sector 0 es aquella zona que se
lee inicialmente y cuyo contenido
se carga, sea un programa o
software de sistema.
Atacantes de ejecutables: Se
alojan en los archivos ejecutables
de los programas de aplicacin
(extensiones . com y . exe). Se
activan cada vez que se utiliza la
aplicacin
infectada
y
al
replicarse llegan a saturar el
disco duro y la memoria del
equipo infectado.
Atacantes del sistema: Este tipo
de virus tiene como objetivos los
archivos de sistema de una PC,
en especial el command, com.
De proteccin: Funciona como si
estuvieran dedicados a proteger
archivos y programas de copias
ilegales, ya que con cada copia se
replican y daan la estructura del
archivo.
Gusanos: Se copian a si mismos
ocupando espacio en el disco
duro y la memoria, con lo que
cada vez consumen mas recursos
de la computadora, hasta
provocar una falla total.
Viernes 13: Estos virus tienen
fechas muy precisas para entrar
en activi-dad y provocar fallas
catastrficas
del
sistema.
Tambin
pueden
activarse
cclicamente para realizar su
perversa obra.
Programas Antivirus.
La principal defensa que tienen los
usuarios contra los virus es la
precaucin,
utilizar
programas
Informtica
originales y, en todo caso, utilizar

programas antivirus que detecten,
eliminen y protejan el equipo de
cmputo del contagio.
Existen cuatro tipos de programas
antivirus:
1. DETECTORES, los cuales detectan la
existencia de un virus conocido,
alertando al usuario para que tome las
medidas adecuadas.
2. REPARADORES, los cuales no
solamente detectan la existencia del
virus, sino que lo eliminan dejando a los
programas en su estado original. Estos
programas son ms conocidos como
MATA VIRUS.
3. PROTECTORES, los cuales se instalan
en
el
equipo
de
cmputo
permaneciendo residentes y vigilando
las operaciones de los programas para
impedir que el equipo de cmputo sea
contagiado por algn virus, dando un
mensaje de alarma en caso de que se
detecte la presencia de alguno.
4. DE VACUNACION, los cuales aaden
un cdigo a los ejecutables de modo
que este se auto revise al ejecutarse
impedir ser atacado por un virus.
De todos los tipos de antivirus
comentados, los ms importantes
desde el punto de vista prctico, son los
detectores. Cualquier programa que
queramos hacer funcionar en nuestro
equipo de cmputo por primera vez
debe ser revisado primero por un
detector de virus. Esta operacin por si
sola debera bastar para proteger el
equipo de cmputo de contagios.
Los programas detectores de virus, aun
siendo muy importantes
en la
deteccin, no son infalibles, ya que lo
que hacen es analizar archivos en
busca
de
secuencias
de
bytes
caractersticas de cada virus, basta con
que alguien realice una pequea
modificacin en el del virus para que
este no sea detectado.
2.2.2 Depuracin de la informacin
Conforme se hace uso del equipo de
cmputo se va dando de manera
natural una degradacin de los recursos
con que cuenta el sistema, por lo que
se hace importante el depurar est
informacin, para ello se pueden
utilizar utileras que el propio sistema
operativo trae consigo, o recurrir a
software especializado de diversos
fabricantes que nos permitan llevar a
acabo esta depuracin.
Eliminacin
de
archivos
temporales.
Si bien se pueden eliminar los archivos
temporales s y con ello obtener mayor
espacio libre en disco y depurar la
informacin del mismo, existen una
serie de archivos que pueden ser
eliminados como:
1.-archivos de aplicaciones que no se
usen.
2.- archivos que no sean necesarios,
como pueden ser controladores de
perifricos
que
no
tenemos
o
diccionarios de lenguajes que no
manejemos.
3. archivos temporales que son los
creados por aplicaciones mientras estn
en funcionamiento y son utilizados para
el buen funcionamiento de la misma,
borrndose al salir de la aplicacin.
Pero si hay un corte de la energa
35
Informtica
elctrica o una salida prematura del

programa, entonces estos archivos
quedan en el disco duro. Generalmente
todos los archivos temporales se
guardan en un subdirectorio especifico,
definido
dentro
del
archivo
AUTOEXEC.BAT por la variable de
entorno TEMP. Por ejemplo, si el fichero
AUTOEXEC.BAT tiene una linea similar a
SET
TEMP=C:/TEMPORAL,
borre
peridicamente todos los archivos del
subdirectorio c:/TEMPORAL. En ese caso
asegurese de que cuando borra estos
archivos no hay ninguna aplicacin en
funcionamiento, como podra ser el
caso del Windows.
4. Archivos creados por programas de
utilidades o comandos como CHKDSK.
Estos archivos son tiles durante el
proceso
de
recuperacin
de
informacin, pero una vez terminado el
proceso, deben ser borrados. Por
ejemplo, el comando CHKDSK crea
archivos con nombres similares a
FILE0001.CHK.
5. Archivos de datos del usuario que ya
no se utilizan. Por ejemplo las cartas
que se escribieron hace dos anos o los
grficos de proyectos antiguos. Toda
esa serie de archivos de datos es
suficiente con tenerlos en discos
flexibles o cd-roms.
6. Archivos del sistema operativo que
no son necesarios para nuestro equipo
de cmputo. Por ejemplo, si no solemos
programar en algn lenguaje no nos
sirven para nada los archivos de este
lenguaje.
Verificacin de la superficie de
las unidades de disco scanear.
36
Para verificar la superficie de disco un

comando que es de mucha utilidad es
CHKDSK el cual da indicacion de que
sectores del disco estn usados , cuales
estn disponibles y cuales estn
daados, cuando encuentra sectores
daados,
el
comando
intenta
repararlos.
Deteccin y correccin
errores en disco duro.
de
Como se mencion en el prrafo

anterior es el comando CHKDSK el cual
nos puede permitir detectar y corregir
los errores en el disco duro.
Defragmentacin
de
las
unidades de disco del equipo
de cmputo.
Si buscamos unos tiempos de
lectura/escritura de archivos lo ms
breves posibles, debemos provocar que
los distintos sectores que componen los
archivos estn contiguos y ocupando
un mnimo nmero de
pistas o
cilindros.
Con
estas
medidas
conseguimos que el disco de el menor
numero de vueltas posibles en las
operaciones de lectura o escritura.
Como el sistema operativo DOS no va
asignando los sectores a los archivos
siguiendo las reglas anteriores, la nica
forma de asegurarse de que los
archivos estn con todos sus sectores
contiguos o, lo que es lo mismo estn
desfragmentados, es usando de vez en
cuando utilidades c fragmentadoras,
como son Compress de PCTools, Unfrag
de Mace utilities, AD (Acelerar Disco) de
Norton, el comando DISKOPT del DRDOS, El DISKkeepr Lite, el comando
DEFRAG del MS-DOS 6 o Disk Optimizar
Informtica
y algunas otras ofertas del mercado, lo

importante es que se efectue.
El DOS va asignando los clusters a los
archivos
conforme
estos
van
necesitndolos,
asignndoles
los
espacios libres que va encontrando en
su recorrido de fuera hacia dentro del
disco. Este sistema provoca una gran
fragmentacin de los archivos, ya que
no se comprueba si existen o no
sectores libres contiguos en otras zonas
del disco, pudiendo existir en el interior
del mismo un numero suficiente de
sectores libres contiguos para haber
acogido al archivo sin fragmentar, y sin
embargo
el
archivo
ha
sido
fragmentado.
. Las versiones del DOS anteriores a la
3.0 asignan los sectores libres mas
cerca de la pista 0, mientras que las
versiones superiores a la 3.0 primero
van ocupando los sectores nuevos,
aunque hayan queda-do libres sectores
mas exteriores. Una vez que ocupa por
primera vez el disco, opta por asignar
los sectores mas cercanos a la pista 0,
igual que en las versiones anteriores.
La desfragmentacion, aparte de mejorar
la velocidad de acceso (sobre todo con
archivos
secuenciales,
como
los
programas ejecutables, los de textos o
los de datos de hojas de clculo),
aumenta la eficacia de las utilidades
recuperadoras
de
informacin,
aumenta la velocidad de los backups y
desgasta menos las unidades de disco.
El inconveniente que puede tener un
desfragmentador
es
que
puede
estropear un programa que este
protegido contra copia y dejarlo sin
funcionar, ya que algunos de estos
programas basan la proteccin en la
posicin de un determinado archivo

oculto.
Si quiere saber lo fragmentado que esta
su disco, puede utilizar el comando
CHKDSK. Para ello teclee, por ejemplo:
CHKDSK C : \ * . *
con lo cual, si encuentra algn archivo
fragmentado en ese directorio, aparte
de la informacin clsica del comando,
este le responder
Archivo XXXXX tiene 99999 bloques
no contiguos.
Investigacin documental
Competencia de
informacin
Buscar sanciones por uso de software

ilegal.
El alumno:
Buscar en Internet o en los
organismos
pblicos
correspondientes los conceptos de :
derechos
de
autor,
piratera,
derechos reservados, copyright,
dominio
pblico,
freeware,
shareware.
Buscara las sanciones a que se hace
acreedor un infractor de la ley de
software ilegal.
Preparar un reporte y lo presentar
al grupo.
Investigacin documental
Competencia de
informacin
Buscar Opciones de Antivirus.
El alumno:
37
Informtica
Formar libremente parejas de

trabajo.
Buscar en Internet al menos cinco
programas antivirus considerando:
o Caractersticas
o Facilidad de instalacin
o Disponibilidad
o Plataforma de operacin
o Nivel de conocimientos
(experto o inexperto)
o Equipamiento necesario
o Requisitos de operacin
o Precio
o Maneras de actualizacin
o Periodicidad
de
actualizacin
o Garantas
o Soporte
o Disponibilidad de soporte
o Vacunacin.
o Operacin en red
Preparar un cuadro sinptico
Revisar ortografa, redaccin
Presentar al grupo.
Obtendr retroalimentacin.
Comparacin del resultado con otros

compaeros
Competencia de
informacin
Analizar Opciones de Antivirus.
El alumno:
De
la bsqueda del ejercicio
anterior, analizara las diferencias y
coincidencias de las diferentes
ofertas en el mercado.
Comparar el resultado con otros
compaeros.
Se pondrn de acuerdo en cual
representa la mejor opcin para ese
momento y para el ambiente para el
cual se realizo el anlisis.
Elaborar
un reporte con la
conclusin final.
38
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Realizacin del programa de mantenimiento.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar un programa de mantenimiento

preventivo mediante las rdenes de servicio, para la realizacin del mismo.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Hojas de papel.
Lpices.
Goma.
Maquinaria y equipo
Herramienta
Procedimiento
39
Informtica

Seguir la reglamentacin de seguridad e higiene establecidos en el rea de trabajo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Para la realizacin de esta prctica es necesario:

Formar equipos de cuatro participantes.
Disponer de la informacin de las prcticas de programas de mantenimiento.
Revisar el programa de mantenimiento y sus formatos, para fundamentar el diseo o proponer uno
nuevo.
Justificar con criterios tericos, los factores que intervienen en la programacin del mantenimiento.
Revisar el programa de mantenimiento para su comprensin, y verificacin de los recursos materiales,
tcnicos y humanos que se necesitarn en la ejecucin del mantenimiento.
Verificar la probabilidad de descompostura.
Por falla.
Tolerancia en calidad.
Deterioro del equipo.
Disponibilidad de refacciones y partes.
Verificar los datos del equipo.
Nmero de equipos.
Inventario.
Tiempo promedio de reparaciones.
Tiempo muerto.
ndices de mantenimiento.
ndices de productividad.
Elaborar un reporte de las anomalas y problemtica detectadas en el programa de mantenimiento y su
posible solucin.
Detectar el personal con que se cuenta para la ejecucin del mantenimiento.
Elaborar una propuesta de ajuste del programa de mantenimiento de equipo de cmputo.
Preparar las rdenes de trabajo de mantenimiento para la ejecucin del mismo.
Elaborar un reporte de la prctica que incluya:
Descripcin del procedimiento.
Observaciones.
Conclusiones.
Nota 1:Se recomienda que se lleve a cabo el programa de mantenimiento propuesto por los participantes,
realizando ellos las actividades y tomando ste como una actividad complementaria.
Nota 2: El instructor deber adecuar la prctica al equipo con el que se cuenta.
Depositar los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje tonner, discos y papel.
40
Informtica

nmero 1:
Realizacin del programa de mantenimiento.
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Sigui la reglamentacin de seguridad e higiene establecidos en el rea de

trabajo.
Para la realizacin de esta prctica fue necesario:
Formar equipos de cuatro participantes.
Disponer de la informacin de las prcticas de programas de
mantenimiento.
Revisar el programa de mantenimiento y sus formatos, para fundamentar
el diseo o proponer uno nuevo.
Justific con criterios tericos, los factores que intervienen en la
programacin del mantenimiento.
Revis el programa de mantenimiento para su comprensin, y verificacin de
los recursos materiales, tcnicos y humanos que se necesitarn en la
ejecucin del mantenimiento.
Verific la probabilidad de descompostura.
Por falla.
Verific los datos del equipo.
Nmero de equipos.
Inventario.
Tiempo muerto.
Elabor un reporte de las anomalas y problemtica detectadas en el
programa de mantenimiento y su posible solucin.
Detect el personal con que se cuenta para la ejecucin del mantenimiento.
Elabor una propuesta de ajuste del programa de mantenimiento de equipo
de cmputo.
Prepar las rdenes de trabajo de mantenimiento para la ejecucin del
mismo.
41
Informtica
Desarrollo
No
10. Elabor un reporte de la prctica que incluya:

Observaciones.
Conclusiones.
Deposit los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje tonner,
discos y papel.
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
Unidad de
42
Hora de
trmino:
Evaluacin:
No
Aplica
Informtica
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Mantenimiento preventivo a la unidad central de

proceso.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar el mantenimiento preventivo a la Unidad

Central de Proceso de acuerdo con procedimientos establecidos, para asegurar la
continuidad del servicio.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Limpia -contactos.
Borrador.
Manuales del fabricante.
Maquinaria y equipo
De seguridad.
Bata.
Pulsera antiesttica.
Soplador (blower).
Herramienta
Juego de destornilladores
phillips.
hexagonal.
Juego de destornilladores de
pala.
Brocha suave.
Procedimiento
43
Informtica

1.
2.
3.
4.
5.
Uso del equipo de seguridad.

Se recomienda organizar los elementos que se desmonten.
Desconectar los dispositivos de potencia de la unidad central de proceso.
Desconectar los dispositivos de comunicacin de la unidad central de proceso.
Retirar la tapa de la unidad central de proceso.
En el caso de tener tornillos.
Desatornillar con un desarmador.
Organizar los tornillos conforme se van retirando.
En el caso de no tener tornillos.
Analizar la forma en que se encuentra ajustada.
Desmontar la tapa con precaucin.
6. Localizar las tarjetas de interface.
7. Destornillar las tarjetas de interface.
8. Retirar las tarjetas de interface.
Nota: Detectar claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una, para conservar el mismo
orden al momento de insertarlas.
9. Debe utilizarse una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas electrostticas del cuerpo.
10. Retirar los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro.
11. Retirar los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco flexible.
12. Retirar los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de tape backup.
13. Retirar los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de CD-ROM.
Nota: Recordar que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminal nmero 1 de sus
respectivos conectores.
14. Retirar los cables de alimentacin de la fuente de poder.
Nota: Observar muy bien la conexin de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posicin.
Nota: Como precaucin puede ser elaborado un plano simplificado indicando cada una de sus conexiones, sobre
todo cuando se trabaje con equipos con los cuales no se est muy familiarizado.
15. Retirar las unidades de disco duro.
16. Retirar las unidades de disco flexible.
17. Retirar las unidades de tape backup.
18. Retirar la unidad de CD-ROM.
Nota: Observar la ubicacin y el tipo de tornillos que utilizan. Generalmente los tornillos cortos corresponden a la
unidad de disco duro.
19. Revisar la unidad central.
20. Retirar la tarjeta principal, liberndola de los tornillos que la sujetan al gabinete.
Nota: Se debe tener mucho cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tornillos, ya que stas se pierden
muy fcil.
Nota: Se debe observar con detenimiento el sentido que tienen los conectores de alimentacin de la tarjeta
principal, ya que si stos se invierten, se pueden daar los componentes electrnicos del equipo.
21. Limpiar con brocha la tarjeta principal para retirar el polvo.
22. Limpiar con brocha la tarjeta de interface para retirar el polvo.
Procedimiento
44
Informtica
23. Limpiar con brocha el interior de la unidad central para retirar el polvo.
24. Limpiar con brocha las ranuras (slots) para retirar el polvo.
25. Limpiar con borrador blando para lpiz los contactos de las tarjetas de interface.
Nota: En el caso de contar con un soplador (blower) se debe utilizar, ya que es una herramienta indispensable
para hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de difcil acceso. Se debe de tomar en cuenta que el
soplador se utiliza nicamente con la computadora apagada, ya que ste posee un motor que podra introducir
ruido sobre la lnea elctrica y generar daos a las mquinas.
26. Aplicar limpia-contactos a todas las ranuras de expansin.
27. Aplicar limpia-contactos a los conectores de alimentacin de la tarjeta principal.
Nota: El limpia contactos es un dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza que tiene una gran capacidad
dielctrica.
28. Elaborar un reporte del mantenimiento realizado.
29. Elaborar el reporte de la prctica que incluya:
Observaciones.
Conclusiones.
Nota: El instructor deber adecuar la prctica al equipo con el que se cuenta.

45
Informtica

nmero 2:
Mantenimiento preventivo a la unidad central de proceso.
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
46

trabajo.
No introdujo objetos extraos en los dispositivos de disco.
No utiliz imanes cerca de discos flexibles, discos compactos del equipo.
Us el equipo de seguridad.
Organiz los elementos que se desmontaron.
Desconect los dispositivos de potencia de la unidad central de proceso.
Desconect los dispositivos de comunicacin de la unidad central de proceso.
Retir la tapa de la unidad central de proceso.
En el caso de tener tornillos.
Desatornill con un desarmador.
Organiz los tornillos conforme se van retirando.
En el caso de no tener tornillos.
Analiz la forma en que se encuentra ajustada.
Desmont la tapa con precaucin.
Localiz las tarjetas de interface.
Destornill las tarjetas de interface.
Retir las tarjetas de interface.
Utiliz una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas
electrostticas del cuerpo.
Retir los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de
disco duro.
Retir los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de
disco flexible.
Retir los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de tape
backup.
Retir los cables que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de CDROM.
Retir los cables de alimentacin de la fuente de poder.
Retir las unidades de disco duro.
No
No
Aplica
Informtica
Desarrollo
No
No
Aplica
16.
17.
18.
19.
20.
Retir las unidades de disco flexible.

Retir las unidades de tape backup.
Retir la unidad de CD-ROM.
Revis la unidad central.
Retirar la tarjeta principal, liberndola de los tornillos que la sujetan al
gabinete.
21. Limpiar con brocha la tarjeta principal para retirar el polvo.
22. Limpiar con brocha la tarjeta de interface para retirar el polvo.
23. Limpiar con brocha el interior de la unidad central para retirar el polvo.
24. Limpiar con brocha las ranuras (slots) para retirar el polvo.
25. Limpiar con borrador blando para lpiz los contactos de las tarjetas de
interface.
26. Aplicar limpia-contactos a todas las ranuras de expansin.
27. Aplicar limpia-contactos a los conectores de alimentacin de la tarjeta
principal.
29. Elaborar el reporte de la prctica que incluya:
Observaciones.
Conclusiones.
Deposit los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje
tonner, discos y papel..
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
Hora de
trmino:
Evaluacin:
47
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Limpieza de la fuente de poder.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar la limpieza de la fuente de poder de

acuerdo con procedimientos establecidos, para asegurar la continuidad del servicio
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Limpia -contactos.
Borrador.
Maquinaria y equipo
De seguridad.
Bata.
Soplador (blower).
Herramienta
phillips.
hexagonal.
pala.
Brocha suave.
48
Informtica
Procedimiento
1. Usar el equipo de seguridad.
2. Organizar los elementos que se desmonten.
Nota: La unidad central debe estar desenergizada, y para mayor seguridad sin los cables de alimentacin.
3. Desconectar los cables de alimentacin de la fuente de poder que se estn utilizando.
4. Desconectar los cables de la fuente de poder que van a la tarjeta principal.
5. Desconectar los conectores de la fuente de poder utilizados para la unidad de disco duro.
6. Desconectar los conectores de la fuente de poder utilizados para la unidad de tape backup.
7. Desconectar los conectores de la fuente de poder utilizados para la unidad de disco flexible.
8. Desconectar los conectores de la fuente de poder utilizados para la unidad de CD-ROM.
Nota: Los conectores no tiene un orden especfico, cualquiera de estos cables puede ir a cualquiera de estas
unidades.
9. Limpiar la fuente de poder.
En caso de tener soplador (blower).
Utilizar un desarmador para evitar que el ventilador gire.
Utilizar el soplador para eliminar el polvo de la fuente de poder.
En caso de no disponer de soplador (blower).
Destapar la fuente para limpiarla, utilizando un desarmador.
Utilizar la brocha suave para eliminar el polvo de la fuente.
Nota: Es muy importante no perder ningn tornillo y conocer el tiempo de garanta de la fuente, ya que despus de
destaparla se pierde por la rotura del sello.
Nota: Para destapar la fuente se puede apoyar sobre la misma carcasa, con el fin de no desconectar el interruptor
de potencia de la fuente.
10. Tapar la fuente de poder.
Nota: Utilizar los tornillos que le corresponden con el fin de evitar daos en la carcasa.
11. Ubicar en su sitio la fuente de poder.
13. Elaborar un reporte de la prctica que incluya:
Descripcin del procedimiento
Observaciones
Conclusiones

49
Informtica

nmero 3:
Limpieza de la fuente de poder.
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo

trabajo.
2. Organiz los elementos que se desmonten.
3. Desconect los cables de alimentacin de la fuente de poder que se estn
utilizando.
4. Desconect los cables de la fuente de poder que van a la tarjeta principal.
5. Desconect los conectores de la fuente de poder utilizados para la unidad de
disco duro.
tape backup.
disco flexible.
CD-ROM.
9. Limpi la fuente de poder.
En caso de tener soplador (blower).
Utiliz un desarmador para evitar que el ventilador gire.
Utiliz el soplador para eliminar el polvo de la fuente de poder.
En caso de no disponer de soplador (blower).
Destap la fuente para limpiarla, utilizando un desarmador.
Utiliz la brocha suave para eliminar el polvo de la fuente.
10. Tap la fuente de poder.
11. Ubic en su sitio la fuente de poder.
12. Elabor un reporte del mantenimiento realizado.
Descripcin del procedimiento
Observaciones
50
No
No
Aplica
Informtica
Desarrollo
No
No
Aplica
Conclusiones
Observaciones
:
PSA:
Hora de
inicio:
Hora de
trmino:
Evaluacin
:
51
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Limpieza de la unidad de disco flexible.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar la limpieza de la fuente de poder de

acuerdo con procedimientos establecidos, para asegurar la continuidad del servicio
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Grasa blanca de gran pureza.
Silicona lubricante.
Copitos de algodn (isopos).
Alcohol isoproplico.
Disco especial de limpieza.
Maquinaria y equipo
De seguridad.
Bata.
Herramienta
phillips.
hexagonal.
pala.
Brocha suave.
52
Informtica
Procedimiento

1.
2.
3.
Usar el equipo de seguridad.

Organizar los elementos que se desmonten.
Limpiar la unidad de disco flexible.
Examinar la forma en que se encuentra sujetada la unidad de disco flexible a la carcasa.
Retirar de la carcasa la unidad de disco flexible para que salga sin presin.
Nota: Se debe tener cuidado al sacarla ya que en muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al
retirarla.
Destapar la unidad de disco flexible.
Nota: Observar bien la forma en como est asegurada y ensamblada su tapa. En algunos modelos tiene
un slo tornillo, en otros dos y en otros, el desarme se realiza simplemente a presin con la ayuda de
un desarmador de pala pequeo.
Verificar el mecanismo tipo sinfn.
Ubicar el mecanismo tipo sinfn.
Revisar la lubricacin del mecanismo tipo sinfn.
Lubricar el mecanismo tipo sinfn, en caso de detectar friccin aplicando grasa blanca de gran
pureza o silicona lubricante.
Nota: Estos compuestos slo se deben aplicar en pequeas cantidades.
Verificar las cabezas lectoras
Localizar las cabezas lectoras.
Impregnar el algodn de los copitos (isopos) con alcohol isoproplico.
Nota: Este alcohol es de un alto nivel voltil, lo que garantiza que no quede humedad.
Levantar un poco y suavemente la cabeza lectora superior.
Nota: Se debe tener cuidado con la presin manual que se ejerce sobre la cabeza lectora, hacerlo en
forma fuerte la puede daar.
Limpiar las cabezas.
Observar detalladamente la cabeza para determinar su grado de limpieza.
Limpiar con el copito de algodn la parte perifrica de la unidad de disco flexible, con el objeto
de evitar que se ensucien los discos cuando se estn leyendo.
Tapar la unidad de disco flexible de acuerdo con la forma en que estaba asegurada y
ensamblada.
Montar la unidad de disco flexible en la carcasa.
Nota: En cuanto a las unidades de disco flexible de 5.25 (actualmente descontinuadas), se realiza el
mismo procedimiento que se mostr anteriormente para la unidad de 3.5. Slo se debe de adicionar
la limpieza del LED de deteccin de lectura/escritura.
53
Informtica
Procedimiento
54
Informtica
1. Cambiar cinta:
Levantar la cubierta.
Retirar la regla u otro componente de la impresora (si es necesario, ya que esto depende de el
modelo) que obstruya la salida de la cinta, verificando previamente el manual de la impresora.
Retirar la regla u otro componente de la impresora (si es necesario, ya que esto depende de el
modelo) que obstruya la salida de la cinta, verificando previamente el manual de la impresora.
Jalar firmemente la cinta hacia arriba, evitando que esta se atore en la cabeza de impresin.
Tomar la nueva cinta y colocarla entre la cabeza de impresin y la gua de la cabeza.
Posicionar el cuerpo de la cinta en su base.
Empujar el cuerpo de la cinta hacia abajo.
2. Cambiar cartucho:
Verificar que la impresora este encendida.
Abrir la cubierta superior de la impresora.
Quitar el cartucho de su base.
Sacar el cartucho nuevo de su caja, siguiendo el procedimiento y normas sealadas en la
envoltura.
Colocar el cartucho en su base.
Cerrar la cubierta superior.
Realizar la prueba de impresin.
3. Cambiar tonner:
Retirar el tonner de la impresora, como se indique en el manual de operacin de la impresora.
Revisar las instrucciones de la envoltura del tonner.
Cortar con tijeras la envoltura.
Sacudir el tonner entre cinco y seis veces.
Quitar la lengeta que indica la envoltura.
Colocar el tonner nuevo o de remplazo.
Cerrar la cubierta superior.
4. Atasco de papel durante la impresin:
Verificar el cdigo de error que enva.
Retirar el tonner.
Buscar el papel atorado en esa rea.
Retirar cuidadosamente el papel o bien, buscar el papel atorado en los rodillos.
Retirar cuidadosamente el papel.
Colocar el tonner en la impresora.
Retirar el cassette de papel.
Verificar si hay papel atascado.
Retirar el papel cuidadosamente.
Colocar el cassette en la impresora.
PRECAUCINES: No limpiar las impresoras con solventes o con exceso de agua.

Mantener alejadas las impresoras de temperaturas extremas, como la luz solar directa y el flujo de
aire directo de los calefactores y acondicionadores de aire.
Mantener alejados los clips, caf, cerillos y objetos pequeos, as como lquidos.

55
Informtica

nmero 4:
Limpieza de la unidad de disco flexible.
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo
No
1.
2.
3.

trabajo.
Organiz los elementos que se desmonten.
Limpi la unidad de disco flexible.
Examin la forma en que se encuentra sujetada la unidad de disco flexible
a la carcasa.
Retir de la carcasa la unidad de disco flexible para que salga sin presin.
Destapo la unidad de disco flexible.
Verific el mecanismo tipo sinfn.
Ubic el mecanismo tipo sinfn.
Revis la lubricacin del mecanismo tipo sinfn.
Lubric el mecanismo tipo sinfn, en caso de detectar friccin aplicando
grasa blanca de gran pureza o silicona lubricante.
Verific las cabezas lectoras
Localiz las cabezas lectoras.
Impregn el algodn de los copitos (isopos) con alcohol isoproplico.
Levanto un poco y suavemente la cabeza lectora superior.
Limpi las cabezas.
Observ detalladamente la cabeza para determinar su grado de
limpieza.
Limpi con el copito de algodn la parte perifrica de la unidad de
disco flexible, con el objeto de evitar que se ensucien los discos
cuando se estn leyendo.
Tap la unidad de disco flexible de acuerdo con la forma en que estaba
asegurada y ensamblada.
Mont la unidad de disco flexible en la carcasa.
Dio tratamiento a los residuos recuperables.
56
No
Aplica
Informtica
Desarrollo
No
No
Aplica
1.
2.
3.
4.
5.
Utiliz el interruptor de alimentacin de papel para colocar el papel en

la lnea para imprimir.
Realiz la prueba de impresin.
Utiliz el interruptor de alimentacin de papel o perilla de rodillo para
retirar papel (si es necesario).
Alimentar papel en impresora de inyeccin de tinta:
Desliz el ajustador de ancho de papel.
Sac el ajustador del largo de papel.
Coloc el papel en la bandeja.
Alimentar papel en impresora lasser:
Seleccion papel.
Retir el cassette o bandeja para papel de la impresora.
Coloc el papel en el cassette sin sobrepasar el lmite marcado por el
cassette.
Verific que las hojas en el cassette queden planas y que la esquina
de la izquierda est debajo del sujetador metlico.
Coloc el cassette en la impresora.
Abri la bandeja multiproceso (s existe).
Coloc el papel (alimentacin manual) en la bandeja.

Cambiar cinta:
Levant la cubierta.
Retir la regla u otro componente de la impresora (si es necesario, ya
que esto depende de el modelo) que obstruya la salida de la cinta,
verificando previamente el manual de la impresora.
Retir la regla u otro componente de la impresora (si es necesario, ya
que esto depende de el modelo) que obstruya la salida de la cinta,
verificando previamente el manual de la impresora.
Jal firmemente la cinta hacia arriba, evitando que esta se atore en la
cabeza de impresin.
Tomo la nueva cinta y colocarla entre la cabeza de impresin y la
gua de la cabeza.
Posiciono el cuerpo de la cinta en su base.
Empuj el cuerpo de la cinta hacia abajo.
Cambiar cartucho:
Verific que la impresora este encendida.
Abri la cubierta superior de la impresora.
Quit el cartucho de su base.
Sac el cartucho nuevo de su caja, siguiendo el procedimiento y
normas sealadas en la envoltura.
Coloc el cartucho en su base.
Cerr la cubierta superior.
Cambio de toner:
Abri cubierta superior de la impresora
57
Informtica
Desarrollo
No
Retir el toner de la impresora

Jal el toner como indica el manual
Revis las instrucciones de la envoltura del toner
Cort con tijeras la envoltura
SacuDio el toner entre cinco y seis veces
Quit la lengeta que indica la envoltura
Coloc el toner nuevo o de remplazo
Cerr la cubierta superior
6. Cuando el papel se atasca durante la impresin:
Verific el cdigo de error que enva el display de la impresora o el
monitor
Abri la cubierta superior de la impresora
Retir el toner
Busc el papel atorado en esa rea
Retir cuidadosamente el papel
Busc el papel atorado en los rodillos
Retir la cuidadosamente el papel
Coloc el toner en la impresora
Retir el cassette de papel
Verific si hay papel atascado
Retir el papel cuidadosamente
Coloc el cassette en la impresora
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
58
Hora de
trmino:
Evaluacin
:
No
Aplica
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Limpieza de la unidad de cinta o tape backup.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar la limpieza de la unidad de cinta o tape

backup, para asegurar el grabado en cintas magnticas.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Grasa fina de silicona.
Banda de rotacin.
Maquinaria y equipo
De seguridad.
Bata.
Herramienta
Brocha suave.

59
Informtica
Procedimiento


3. Hacer la prueba de desplazamiento o ubicacin inicial de la cabeza lectora de la unidad de cinta para
la realizacin del mantenimiento.
4. Localizar la cabeza lectora.
5. Impregnar el algodn de los copitos (isopos) con alcohol isoproplico.
6. Limpiar la cabeza lectora teniendo cuidado de no rayar la cabeza.
7. Limpiar la banda de rotacin de la unidad de cinta.
8. Lubricar la banda de rotacin de la unidad de cinta con grasa fina de silicona o un compuesto similar.
9. Cambiar la banda de rotacin de la unidad de cinta en el caso que est muy estirada o desgastada.
10. Limpiar con brocha suave la parte fsica interna y externa de la unidad de cinta.
Observaciones.
Conclusiones.

60
Informtica

nmero 5:
Nombre del alumno:
Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica

equipo.
1. Us el equipo de seguridad.
3. Hizo la prueba de desplazamiento o ubicacin inicial de la cabeza lectora de
la unidad de cinta para la realizacin del mantenimiento.
4. Localiz la cabeza lectora.
5. Impregn el algodn de los copitos (isopos) con alcohol isoproplico.
6. Limpi la cabeza lectora teniendo cuidado de no rayar la cabeza.
7. Limpi la banda de rotacin de la unidad de cinta.
8. Lubric la banda de rotacin de la unidad de cinta con grasa fina de silicona o
un compuesto similar.
9. Cambi la banda de rotacin de la unidad de cinta en el caso que est muy
estirada o desgastada.
10. Limpi con brocha suave la parte fsica interna y externa de la unidad de
cinta.
Observaciones.
Conclusiones.
discos y papel..
61
Informtica
Observaciones
:
PSA:
Hora de
inicio:
62
Hora de
trmino:
Evaluacin
:
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Limpieza de la unidad de CD-ROM.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar la limpieza de la unidad de CD-ROM para

asegurar la lectura de discos lser.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Maquinaria y equipo
Copitos de algodn.
Computadora.
Impresora.
CD especial de limpieza.
De seguridad.
Herramienta
Bata.
63
Informtica
Procedimiento

1.
2.
3.
4.

Limpiar la unidad de CD-ROM utilizando el CD especial.
Realizar el proceso de limpieza con el sistema funcionando. Si existe algn problema de lectura se
recomienda lo siguiente:
Examinar la forma en como est sujetada la unidad de CD-ROM.
Desmontar de la carcasa la unidad de CD-ROM.
Destapar la unidad de CD-ROM.
Verificar el sistema ptico.
Localizar el sistema ptico.
Impregnar con alcohol isoproplico los copitos (isopos) de algodn.
Limpiar el sistema ptico.
Tapar la unidad de CD-ROM.
Montar la unidad de CD-ROM en la carcasa.
Elaborar un reporte del mantenimiento realizado.
Elaborar un reporte de la prctica que incluya:
Observaciones.
Conclusiones.
5.
6.
7.
8.

Depositar residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje tonner, discos y papel.
64
Informtica

nmero 6:
Nombre del alumno:
Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

equipo.
Limpi la unidad de CD-ROM utilizando el CD especial.
Realiz el proceso de limpieza con el sistema funcionando. Si existe algn
problema de lectura se recomienda lo siguiente:
Examin la forma en como est sujetada la unidad de CD-ROM.
Desmont de la carcasa la unidad de CD-ROM.
Destap la unidad de CD-ROM.
Verific el sistema ptico.
Localiz el sistema ptico.
Impregn con alcohol isoproplico los copitos (isopos) de algodn.
Limpi el sistema ptico.
Tap la unidad de CD-ROM.
Mont la unidad de CD-ROM en la carcasa.
Elabor un reporte del mantenimiento realizado.
Elabor un reporte de la prctica que incluya:
Observaciones.
Conclusiones.
Deposit residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje tonner,
discos y papel.
Observaciones:
65
Informtica
PSA:
Hora de
inicio:
66
Hora de
trmino:
Evaluacin:
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Mantenimiento preventivo del teclado.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el participante realizar el mantenimiento preventivo del

teclado, para asegurar la introduccin de datos al sistema.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Trapo de limpiar que no suelte
pelusa.
Jabn especial en forma de
crema.
Maquinaria y equipo
Computadora
Teclado
De seguridad.
Bata.
Herramienta
phillips.
hexagonal.
pala.
Brocha suave.
67
Informtica
Procedimiento

1.
2.
3.
4.

Desconectar el teclado de la unidad central de proceso.
Detectar si el teclado se puede desarmar completamente, o si es de los que no tienen reparacin, ya
que su construccin es sellada.
5. Limpiar la parte externa del teclado:
Limpiar con el trapo y jabn especial en forma de crema, el teclado en su parte externa, tambin
se pueden utilizar espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el
teclado.
6. Limpiar la parte interna del teclado:
Identificar la forma como est armado el teclado, ya que su desarme vara de una marca a otra.
Nota: Se debe tener mucho cuidado con los tornillos; stos generalmente vienen en diferentes tamaos y
ubicarlos en forma equivocada puede daar el sistema de cierre.
Destapar el teclado con cuidado y con ayuda de un desarmador.
Identificar si el teclado es con baquelita o de membrana conductora.
Nota: Los teclados con baquelita generalmente se pueden reparar. Los de membrana exigen un material
especial para su reparacin lo que dificulta esta operacin.
Limpiar el teclado con una brocha suave para eliminar los residuos de polvo acumulados en su
parte interna.
Desmontar el capuchn de cada una de las bases de las teclas con un desarmador.
Limpiar cada una de las bases de las teclas con alcohol isoproplico.
Limpiar cada capuchn con trapo y jabn especial.
Limpiar el circuito impreso con alcohol isoproplico o limpia contactos para electrnica.
Montar cada capuchn en las bases de las teclas, sin olvidar el orden en que fueron
desmontados.
Tapar el teclado de acuerdo a la forma en que estaba asegurado y ensamblado.
7. Elaborar el reporte del mantenimiento realizado.
Observaciones.
Conclusiones.

68
Informtica

nmero 7:
Nombre del alumno:
Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

equipo.
Desconect el teclado de la unidad central de proceso.
Detect si el teclado se puede desarmar completamente, o si es de los que
no tienen reparacin, ya que su construccin es sellada.
Limpi la parte externa del teclado:
Limpiar con el trapo y jabn especial en forma de crema, el teclado en su
parte externa, tambin se pueden utilizar espumas que permiten limpiar
las teclas sin que se produzca humedad en el teclado.
Limpi la parte interna del teclado:
Identificar la forma como est armado el teclado, ya que su desarme
vara de una marca a otra.
Destap el teclado con cuidado y con ayuda de un desarmador.
Identific si el teclado es con baquelita o de membrana conductora.
Limpi el teclado con una brocha suave para eliminar los residuos de
polvo acumulados en su parte interna.
Desmont el capuchn de cada una de las bases de las teclas con un
desarmador.
Limpi cada una de las bases de las teclas con alcohol isoproplico.
Limpi cada capuchn con trapo y jabn especial.
Limpi el circuito impreso con alcohol isoproplico o limpia contactos para
electrnica.
Mont cada capuchn en las bases de las teclas, sin olvidar el orden en
que fueron desmontados.
Tap el teclado de acuerdo a la forma en que estaba asegurado y
ensamblado.
Elabor el reporte del mantenimiento realizado.
69
Informtica
Desarrollo
8.
No

Observaciones.
Conclusiones.
discos y papel..
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
70
Hora de
trmino:
Evaluacin:
No
Aplica
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Mantenimiento preventivo del mouse
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el participante realizar el mantenimiento preventivo del

mouse para la utilizacin de las aplicaciones en ambiente grfico.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Maquinaria y equipo
Computadora
Impresora
Esfera de mouse.
De seguridad.
Bata.
Herramienta
phillips.
hexagonal.
pala.
Brocha suave.
Cuchilla para eliminar suciedad
de rodillos.
71
Informtica
Procedimiento

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Desconectar el mouse de la unidad central de proceso.
Destapar el mouse de su parte inferior en donde se encuentra la esfera.
Retirar la esfera de su posicin.
Revisar los rodillos de desplazamiento.
Humedecer un copito (isopo) de algodn con alcohol isoproplico.
Limpiar los rodillos de desplazamiento con el copito de algodn.
Remover, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador pequeo la suciedad que est
muy dura o adherida a los rodillos de desplazamiento.
Nota: Tener cuidado de no rayar o desalinear los rodillos de desplazamiento.
10. Limpiar la esfera con un trapo suave y alcohol isoproplico.
11. Cambiar la esfera en caso de estar desgastada.
12. Montar la esfera en su posicin original.
13. Tapar el mouse de su parte inferior.
14. Desarmar el mouse utilizando el desarmador de tal forma que se vea su circuito impreso y los discos
y rodillos de desplazamiento.
15. Limpiar con brocha suave el polvo acumulado en la parte interna del mouse.
16. Armar el mouse utilizando el desarmador.
Observaciones.
Conclusiones.

72
Informtica

nmero 8:
Nombre del alumno:
Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.

equipo.
Desconect el mouse de la unidad central de proceso.
Destap el mouse de su parte inferior en donde se encuentra la esfera.
Retir la esfera de su posicin.
Revis los rodillos de desplazamiento.
Humedeci un copito (isopo) de algodn con alcohol isoproplico.
Limpi los rodillos de desplazamiento con el copito de algodn.
Removi, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador pequeo
la suciedad que est muy dura o adherida a los rodillos de desplazamiento.
Limpi la esfera con un trapo suave y alcohol isoproplico.
Cambi la esfera en caso de estar desgastada.
Mont la esfera en su posicin original.
Tapar el mouse de su parte inferior.
Desarm el mouse utilizando el desarmador de tal forma que se vea su
circuito impreso y los discos y rodillos de desplazamiento.
Limpi con brocha suave el polvo acumulado en la parte interna del mouse.
Arm el mouse utilizando el desarmador.
Elabor un reporte del mantenimiento realizado.
Observaciones.
Conclusiones.
73
Informtica
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
74
Hora de
trmino:
Evaluacin:
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Limpieza del monitor y la carcasa.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno realizar la limpieza del monitor y la carcasa para

darle presentacin al equipo.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
Maquinaria y equipo
Trapo de limpiar.
Computadora
Jabn especial tipo crema.
Impresora
De seguridad.
Bata.
Herramienta
phillips.
hexagonal.
pala.
Brocha suave.
Cuchilla para eliminar suciedad
de rodillos.
75
Informtica
Procedimiento


3. Desconectar los cables de alimentacin de la carcasa.
4. Desconectar los cables del monitor de la carcasa de la unidad central de proceso.
5. Limpiar con trapo y jabn especial las partes metlicas y plsticas del monitor.
6. Limpiar con trapo y jabn especial las partes metlicas y plsticas de la carcasa.
Nota: Dejar impecable hasta obtener una sensacin agradable al trabajar con ella.
7. Remover, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador pequeo la suciedad que est
muy dura o adherida a la carcasa.
8. Remover, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador pequeo la suciedad que est
muy dura o adherida al monitor.
Nota: Tener cuidado de no rayar ni maltratar las partes metlicas y plsticas del monitor y la carcasa.
Nota: Bajo ninguna circunstancia se recomienda destapar el monitor durante el mantenimiento
preventivo, ya que en estos aparatos se manejan altos voltajes que pueden ocasionar descargas
elctricas peligrosas para la persona que realiza el mantenimiento.
9. Ajustar los controles de la imagen de la pantalla para personalizar el uso del monitor.
Observaciones.
Conclusiones.

76
Informtica

nmero 9:
Limpieza del monitor y la carcasa.
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica

equipo.
1. Us el equipo de seguridad.
3. Desconect los cables de alimentacin de la carcasa.
4. Desconect los cables del monitor de la carcasa de la unidad central de
proceso.
5. Limpi con trapo y jabn especial las partes metlicas y plsticas del monitor.
6. Limpi con trapo y jabn especial las partes metlicas y plsticas de la
carcasa.
12. Removi, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador pequeo
la suciedad que est muy dura o adherida a la carcasa.
13. Removi, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador pequeo
la suciedad que est muy dura o adherida al monitor.
14. Ajust los controles de la imagen de la pantalla para personalizar el uso del
monitor.
Observaciones.
Conclusiones.
discos y papel..
77
Informtica
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
78
Hora de
trmino:
Evaluacin:
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
10
Nombre de la
prctica:
Construccin y uso de una bobina

desmagnetizadora.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el participante construir una bobina desmagnetizadora,

para ser usada en los cinescopios manchados.
Escenario:
Laboratorio de
Informtica.
Duracin:
6 hrs.
Materiales
2 Kg. de alambre esmaltado
No 22 o 24.
Tablero de aglomerado de
50X50X0.5cm.
3 mts de cable dplex No. 18
o 20.
30 puntillas de 3 (clavos).
Maquinaria y equipo
Herramienta
Computadora
Pinzas.
De soldadura:
Martillo.
Cautn de punta fina.

Soldadura.
Pasta para soldar.
Flexmetro.
De seguridad:
Bata.
Clavija.
79
Informtica
Procedimiento

Para la realizacin de esta prctica se recomienda formar equipos de 4 personas.

1.
2.
3.
No conectar la bobina a la alimentacin sin antes aislarla.

No utilizar anillos, relojes y cadenas en las manos en el desarrollo de la prctica.
Construir la bobina desmagnetizadora.
Dibujar en el tablero de aglomerado una circunferencia de unos 30 centmetros de dimetro.
Clavar los clavos en la periferia del crculo.
Nota : Esto se hace con el fin de crear la gua para la circunferencia.
Tomar un punto de inicio
Fabricar una bobina de 600 vueltas o espiras de alambre esmaltado No. 22 o 24, siguiendo la
gua de la circunferencia
Nota: La bobina debe quedar bien apretada, sin vueltas separadas o flojas.
Conectar los extremos de la bobina en un cable dplex calibre No. 18 20 de 3 mts. de largo
Conectar una clavija en el otro extremo del cable dplex calibre No. 18 20 de 3 mts. de largo
Instalar un interruptor entre el cable dplex calibre No. 18 20 de 3 mts. de largo y la bobina
Sacar la bobina fabricada de la gua
Nota: Las dimensiones de la bobina no tienen que ser exactas, ni tampoco es muy crtica la cantidad de
vueltas en el bobinado. Se trata de tener un gran electroimn con ncleo de aire, de tal forma que al ser
conectado a la corriente alterna normal (110 V), tenga una adecuada intensidad de flujo magntico y no
se caliente demasiado. Para 220 volts la bobina debe tener unas 1000 vueltas con alambre No. 25 26.
Cubrir en su totalidad la bobina con cinta aislante plstica aplicada en espiral sobre toda la
circunferencia
4. Usar la bobina desmagnetizadora.
Poner en funcionamiento el equipo de cmputo cuyo monitor est magnetizado.
Conectar la bobina desmagnetizadora a la corriente alterna nominal (110v).
Activar el interruptor.
Tomar la bobina con las dos manos.
Colocar la bobina frente a la pantalla del monitor en forma paralela, como si fuera un volante de
automvil
Nota: Se deben observar unas lneas movindose hacia los lados, lo que es completamente normal.
Mover la bobina lentamente en forma circular, abarcando toda la pantalla de uno a otro lado, sin
dejarla quieta en ningn momento.
Alejar la bobina despacio, pero siempre en el centro y de frente al monitor hasta llegar a una
distancia de aproximadamente 2 mts. entre la bobina y el monitor.
Mover la bobina hasta quedar perpendicular al plano del monitor, para disminuir el efecto de su
campo magntico.
Apagar la bobina con el interruptor.
Desconectar la clavija de la bobina.
5. Elaborar un reporte de la prctica realizada que incluya:
Observaciones.
Conclusiones.
80
Informtica

nmero 10:
Construccin y uso de una bobina desmagnetizadora.
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo
No
No
Aplica
1.
2.
3.
4.

equipo.
No conect la bobina a la alimentacin sin antes aislarla.
No utiliz anillos, relojes y cadenas en las manos en el desarrollo de la
prctica.
Construy la bobina desmagnetizadora.
Dibujar en el tablero de aglomerado una circunferencia de unos 30
centmetros de dimetro.
Clavar los clavos en la periferia del crculo.
Tomar un punto de inicio
Fabricar una bobina de 600 vueltas o espiras de alambre esmaltado No.
22 o 24, siguiendo la gua de la circunferencia
Conectar los extremos de la bobina en un cable dplex calibre No. 18
20 de 3 mts. de largo
Conectar una clavija en el otro extremo del cable dplex calibre No. 18
20 de 3 mts. de largo
Instalar un interruptor entre el cable dplex calibre No. 18 20 de 3 mts.
de largo y la bobina
Sacar la bobina fabricada de la gua
Cubrir en su totalidad la bobina con cinta aislante plstica aplicada en
espiral sobre toda la circunferencia
Us la bobina desmagnetizadora.
Poner en funcionamiento el equipo de cmputo cuyo monitor est
magnetizado.
Conectar la bobina desmagnetizadora a la corriente alterna nominal
(110v).
Activar el interruptor.
Tomar la bobina con las dos manos.
81
Informtica
Desarrollo
No
Colocar la bobina frente a la pantalla del monitor en forma paralela, como

si fuera un volante de automvil
Mover la bobina lentamente en forma circular, abarcando toda la pantalla
de uno a otro lado, sin dejarla quieta en ningn momento.
Alejar la bobina despacio, pero siempre en el centro y de frente al monitor
hasta llegar a una distancia de aproximadamente 2 mts. entre la bobina y
el monitor.
Mover la bobina hasta quedar perpendicular al plano del monitor, para
disminuir el efecto de su campo magntico.
Apagar la bobina con el interruptor.
Desconectar la clavija de la bobina.
5. Elabor un reporte de la prctica realizada que incluya:
Observaciones.
Conclusiones.
discos y papel..
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
82
Hora de
trmino:
Evaluacin:
No
Aplica
Informtica
83
Informtica
Resguardo de la informacin
y
sus
medios
de
almacenamiento
Mdulo
AlPreservacin
finalizar la unidad, el alumno
resguardar
del Equipo dela informacin y los
medios
de almacenamiento
Cmputo
108 hrs.
84
Informtica
Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje
1. Manejo de la
seguridad para
las personas y el
equipo.
2.Conservacin
del equipo y el
uso
de
los
insumos.
3. Resguardo de
la informacin y
sus medios de
almacenamiento.
14 hrs.
76 hrs.
18 hrs.

7 hrs.
7 hrs.

54 hrs.

22 hrs.

3. RESGUARDO DE LA INFORMACION Y SUS MEDIOS

SUMARIO
Hoy da de lo nico que se puede tener certeza es de que no hay sistemas
invulnerables, ya sea por medio de riesgos naturales o ante la sofisticada tecnificacin
de intrusos e invasores de redes y equipos denominados hackers, Con cada nuevo
avance tecnolgico se exige el nivel de proteccin dentro y hacia fuera de las
empresas.
Las ofertas en el mercado son vastas y variadas y oscilan entre rangos amplios de
alcance y de precios.
Lo que es un hecho es que para lograr una proteccin integral se debe de contar o
asignar los recursos materiales, tcnicos y humanos suficientes.
85
8 hrs.
10 hrs.
Informtica
Y dado que es en trminos generales una inversin considerable, esta debe de

cuidarse que sea bien empleada y es por ello la importancia de reglas de uso de los
recursos y planes de contingencia adecuados.
Es importante el que todos los niveles de la empresa estn involucrados.
Hoy por hoy la tendencia en el mundo de los negocios es hacia la prevencin y
pese a que quiz no tenemos una cultura de prevencin debemos sensibilizarnos en
ello y poner manos a la obra.
RESULTADO DE APRENDIZAJE
3.1 Prevenir riesgos a los que se expone la empresa aplicando normas de seguridad y
planes de contingencia.
3.2 Realizar el resguardo de la informacin, mediante copias en dispositivos
magnticos.
3.1.1 Riesgos a los que se expone
la empresa.
Riesgos naturales.
Los riesgos naturales, pese a que no
pueden ser evitados, si pueden ser
prevenidos, dentro de los principales se
encuentran:
Hundimientos
Daos por viento.
Descargas elctricas atmosfricas.
Nieve y hielo.
Deslizamiento del suelo.
Inundacin.
Terremotos.
Deslizamientos
Este fenmeno no se presenta
necesariamente de manera aislada; se
puede generar por sismos, lluvias
intensas, erupciones volcnicas, por la
accin del hombre, etc. Generalmente
ocurre en lugares puntuales, por lo
tanto, el primer trabajo ser identificar
86
los puntos del sistema donde

podran presentar estos problemas.
se
Para caracterizar los deslizamientos, es

importante conocer la geologa de la
regin en cuanto a relieves con taludes
escarpados, acantilados, reas de
concentracin de drenaje y filtracin,
topografa y estabilidad de taludes,
zonas de concentracin de fracturas;
licuefaccin debido a sismos y
precipitaciones
Huracanes
Los huracanes ocurren en las cuencas
tropicales de ciclones y se originan en el
Atlntico norte. Pueden afectar el
Ocano Pacfico, el Mar Caribe y el
Golfo de Mxico. Estn definidos por la
velocidad sostenida de los vientos,
datos
de
marejadas
ciclnicas,
alteraciones en el nivel del mar,
precipitaciones, efectos en el terreno,
etc.. La informacin de eventos
histricos es til para caracterizar la
amenaza.
Informtica
Los efectos del viento pueden daar

principalmente las obras sobre el nivel
del suelo; el riesgo aumenta en relacin
directa con la altura de las obras y con
la superficie expuesta al viento y
depende
principalmente
de
la
resistencia al viento con que se hayan
diseado y construido las obras.
Los huracanes producen distintos daos
a los sistemas de saneamiento, como:
Daos parciales o totales en las

instalaciones y edificaciones por
la fuerza de los vientos o lluvias.
Algunas
veces
se
pueden
presentar daos insospechados
en los sistemas
Roturas y desacoples de tuberas
en
zonas
expuestas
y
montaosas,
debido
a
correntadas
de
agua
y
deslizamientos de tierra.
Daos en los componentes
superficiales, como obras de
captacin o equipos elctricos,
que se pueden daar al entrar en
contacto con el agua.
Contaminacin del agua de
tanques y tuberas.
Rotura y falla de componentes
por asentamientos debido a
inundaciones.
Es importante conocer los factores que

modifican la escorrenta de una cuenca:
climticos (variacin y patrones de
precipitacin,
interseccin,
evaporacin,
transpiracin)
y
fisiogrficos (caractersticas de la
cuenca,
condiciones
geolgicas,
topografa, el cauce y capacidad de
almacenamiento, tipo y uso del suelo).
El manejo de datos histricos (nivel de
lluvias, caudal de los ros, etc.) y de
estadsticas constituye una fuente
importante para obtener los factores de
diseo. Se debe tener especial cuidado
en no descuidar los perodos de
recurrencia ni las variaciones de los
niveles de agua en la cuenca.
Las reas de inundacin y los cauces
afectados constituyen las reas de
mayor peligro; al elegir el sitio de las
obras, se debe verificar la calidad del
terreno y su rea adyacente.
Las inundaciones ocasionan daos por
la presencia de corrientes de agua,
escombros flotantes, deslizamiento de
terrenos saturados, derrumbes, etc.
Estos dependen del nivel que alcancen
las aguas, la violencia y rapidez con que
se desplacen y el rea geogrfica que
cubra.
Inundaciones
Terremotos o sismos
Las inundaciones son fenmenos

naturales que pueden deberse a
procesos como las lluvias, huracanes, el
crecimiento anormal del mar, deshielos
o una combinacin de los mismos.
Los procesos de generacin de sismos

pueden ser de diversa ndole, sin
embargo
su
poder
destructivo
depender, entre otras cosas, de las
siguientes
caractersticas
principalmente:
87
Informtica
Magnitud mxima probable, que

corresponde a la cantidad de
energa
liberada
por
el
movimiento ssmico.
Intensidad, medida en la escala
de Mercalli, que toma en
consideracin
los
efectos
sentidos por el hombre, los
daos en las construcciones y los
cambios en las condiciones
naturales del terreno.
Probabilidad de ocurrencia.
Antecedentes de sismos en la
regin, incluidas las fallas
activas. El historial de sismos es
una fuente de datos que debe
ser revisada.
Calidad y tipos de suelo y su
potencial de licuefaccin.
Condiciones
del
agua
subterrnea,
su
nivel
y
variaciones.
Es importante conocer las reas

potencialmente
inestables:
suelos
licuables o saturados, que pueden sufrir
desplazamientos,
etc.
La
mayor
peligrosidad se asocia a las reas de
fractura, fallas ssmicas, epicentros de
terremotos destructivos.
Los sismos pueden producir fallas en el
subsuelo, hundimiento del terreno,
derrumbes, deslizamiento de tierra y
avalancha de lodo. As mismo, puede
reblandecer suelos saturados, lo que
ocasionara daos en cualquier parte de
los sistemas ubicados dentro del rea
afectada.
Riesgos
accidentales
provocados.
88
Adicional a los riesgos naturales se

encuentran los riesgos accidentales o
provocados entre estos estn:
Incendi.
Apagn.
Atentado de bomba.
Huelga o paro.
El Robo
Los
equipos
de
cmputo
son
posesiones muy valiosas de las
empresas y estn expuestas al "robo",
de la misma forma que lo estn las
piezas de stock e incluso el dinero. Es
frecuente que los operadores utilicen el
computador de la empresa en realizar
trabajos
privados
para
otras
organizaciones y, de esta manera, robar
tiempo de mquina. La informacin
importante o confidencial puede ser
fcilmente copiada. Muchas empresa
invierten millones de dlares en
programas y archivos de informacin, a
los que dan menor proteccin que la
que otorgan a una mquina de escribir
o una calculadora. El software, es una
propiedad muy fcilmente sustrada,
cintas y discos son fcilmente copiados
sin dejar ningn rastro
Cmo evitar el robo:
Colocar plataformas de anclaje en los
diferentes elementos del computador
(monitor, la caja del ordenador e
impresora, modem, etc.)
Disear muebles para ordenadores de
forma
que
se
pueda
asegurar
fcilmente la mquina y los perifricos
(Tapas con llave, puertas, etc.).
Informtica
Evitar que quiten la tapa del

ordenador y se lleven la unidad y
tarjetas adaptadoras.
Cmo prevenir contra los robos con
computadora
Creacin de un equipo con misin
especial que establezca y compruebe
tcnicas
de
seguridad
para
la
computadora. Este equipo deber
incluir
representantes
de
los
departamentos de procesamiento de
datos, seguridad, auditora y usuario
Entorno general personal.

Prestar atencin
informacin contable.
especial
la
Evitar
Depender de una sola persona

para las funciones vitales.
Repeticin
peridica
de
comprobaciones de seguridad.
Emplear inspecciones ad-hoc.
Trabajo
no
supervisado,
especialmente durante el turno
de noche. Malas tcnicas de
contratacin, evaluacin y de
despido de personal.
Ejecucin de un anlisis de riesgos en

los sistemas que abarquen prdidas
potenciales por accidentes, as como
por delitos intencionados.
El Fraude
Compilacin de una lista con las

aplicaciones
de
la
computadora
identificando posibles oportunidades
para delinquir y estableciendo un
sistema de defensas.
Cada ao, millones de pesos son

sustrados de empresas y, en muchas
ocasiones, los computadores han sido
utilizados en dicho propsito
Establecer inspecciones y entrevistas

que abarquen:
stado fsico del local de la
computadora y departamentos de
usuarios.
Control de acceso.
Documentacin.
Segregacin de deberes. Separar
(Planeamiento/Desarrollo,
de
Ejecucin y de Verificacin/Control).
Trabajo excesivo o innecesario del
personal.
En realidad, el potencial de prdida a

travs de fraudes, y los problemas de
prevencin y deteccin del fraude,
estn en aumento en sistemas
computarizados.
Sin embargo, debido a que ninguna de
las partes implicadas (compaa,
empleados, fabricantes, auditores, etc.),
tienen algo que ganar, sino que ms
bien pierden en imagen, no se da
ninguna publicidad a este tipo de
situaciones.
Las tres principales reas donde se
produce el fraude son:
89
Informtica
1. Manipulacin de informacin de
entrada, fcil de realizar y muy difcil de
detectar, al ser los mtodos de
validacin de entrada simples y, en
general, conocidos por un gran nmero
de personas de la empresa.
2. Alteracin o creacin de archivos de
informacin. Se alteran los datos
directamente del fichero o se modifica
algn programa para que realice la
operacin deseada.
3. Transmisin ilegal. Interceptar o
transferir informacin de teleproceso.
Entornos que conducen al fraude con
computadoras
Baja moral entre el personal. Los
empleados en los departamentos
de procesamiento de datos y de
usuarios de la computadora,
muestran falta de disciplina
respecto a las precauciones de
seguridad y en mantener una
operacin
ordenada
y
sistemticamente realizada.
Documentacin deficiente. La
documentacin del sistema est
incompleta,
anticuada
y
desordenada. Slo el diseador del
sistema tiene una idea verdadera
de lo que hace el sistema.
Personal
innecesariamente
atareado
todo
el
tiempo.
Empleados con pocos permisos
para ausentarse, en la misma
funcin, durante largo tiempo y
rara vez toman vacaciones (Una
vez que un fraude est en marcha,
90
el delincuente necesita mantener

continua vigilancia para evitar ser
descubierto).
Falta de segregacin de deberes.
Se permite a los programadores
ingresar datos, el personal de
operaciones
interviene
en
programacin, etc.
Deficiente administracin de la
operacin. Falta de control de
documentos y de procedimientos
de
autorizacin,
regulando
cambios del sistema y alteraciones
a los ficheros de datos. Falta
general de control del sistema.
Alta
incidencia
de
equivocaciones
de
la
computadora. Errores creados por
un diseo deficiente del sistema
hacen que el personal y gerentes
acepten errores susceptibles de
"inculpar a la computadora".
El Sabotaje
El peligro ms temido por los centros
de Procesamiento de Datos, es el
sabotaje. Empresas que han intentado
implementar programas de seguridad
de alto nivel, han encontrado que la
proteccin contra el saboteador es uno
de los retos ms duros. Este puede ser
un empleado o un sujeto ajeno a la
propia empresa.
Los imanes son herramientas muy
recurridas, aunque las cintas estn
almacenadas en el interior de su funda
de proteccin, una ligera pasada y la
informacin
desaparecer.
Una
Informtica
habitacin llena de cintas puede ser

destruida en pocos minutos. Los
Centros de Procesamiento de Datos
pueden ser destruidos sin entrar en
ellos. Suciedad, partculas de metal o
gasolina pueden ser introducidos por
los conductos de aire acondicionado.
Las lneas de comunicaciones y
elctricas pueden ser cortadas, etc.
beneficios
secundarios.
Por
ejemplo,
el
cambio
de
metodologa
aplicada
a
determinadas
operaciones
conduce frecuentemente a una
reduccin del ndice de errores, a
una mejora en calidad, a una
mejor planificacin y a resultados
ms rpidos.
La proteccin contra el
sabotaje requiere:
No existe un plan idneo o una

recomendacin
simple
para
resolver el problema de la
seguridad. Realmente no es una
situacin esttica o un problema
"puntual", sino que requiere un
constante y continuo esfuerzo y
dedicacin.
Una seleccin
personal.
rigurosa
del
Buena administracin de los

recursos humanos.
Buenos
administrativos.
controles
Buena seguridad fsica en los

ambientes
donde
estn
los
principales
componentes
del
equipo.
Asignar a una sola persona la
responsabilidad de la proteccin
de los equipos en cada rea.
El problema de la seguridad del
computador debe ser tratado
como un problema importante de
direccin. Los riesgos y peligros
deben
ser
identificados
y
evaluados, para conocer las
posibles prdidas y para que
pueda ponerse en prctica los
adecuados
mtodos
de
prevencin.
Una mejora en la seguridad
produce, a menudo, importantes
Se menciona a continuacin algunas

medidas que se deben tener muy en
cuenta para tratar de evitar las acciones
hostiles:
NO PONER PAREDES DE VIDRIOS
EXTERIORES Y VENTANAS EN LOCALES
VULNERABLES
Los Centros de Procesamiento de Datos
que estn localizados entre paredes de
vidrio o grandes ventanas de vidrio en
planta baja, son fcilmente visibles y
vulnerables desde la acera o lugares
altos. Estos centros de Procesamiento
de Datos estn expuestos a posibles
tcticas destructivas por parte de
grupos o individuos disidentes.
En el caso de tener esta clase de
instalacin se debe considerar el uso
de persianas o cubierta similar dentro
de las ventanas, o uso de pelculas de
plstico anti-impacto (suelen ser
91
Informtica
recomendadas
para
cubiertas
exteriores donde existe vidrio). Un
plstico
grueso
claro,
como
sustitucin de vidrio, sera un buen
empleo de desvo del arrojamiento de
piedras o materiales incendiarios, y el
costo de ello es suficientemente bajo
para
hacer
una
instalacin
econmicamente factible en la
mayora de los centros.
MANTENER UNA BUENA RELACION
DE TRABAJO CON EL DEPARTAMENTO
DE POLICIA LOCAL
La Administracin del Centro de
Procesamiento de Datos, la planta o
personal de servicio de seguridad y el
abogado o asesor jurdico, debern
reunirse con las autoridades del
Departamento de Polica Local. Debe
asegurarse, en caso de emergencia, el
llamar al departamento apropiado de
Polica. Es comn que un servicio sea
atendido por 3 o ms Departamentos
de Polica. El tiempo de sus respuestas
puede variar ampliamente entre el da y
la noche, por lo tanto sera apropiado
llamar a uno durante el da y a otro
durante la noche.
Al decidir qu Departamento de Polica
llamar, es importante saber qu tipo de
servicio ofrecen. Generalmente, se cree
que la polica puede ser llamada para
retirar a intruso que se encuentre en la
propiedad. Frecuentemente, ellos slo
darn este servicio en circunstancias
especiales.
Estas
circunstancias
deben
ser
aclaradas, para que las personas
responsables de llamar a la polica
92
sepan qu servicio en particular deber

esperar que ella provea.
NO CONFIARSE EN UNA PEQUEA
FUERZA DE GUARDIAS
El valor de un solo guardia desarmado
en la puerta, como un impedimento
contra grupos disidentes que estn
determinados a destruir un servicio, es
generalmente sobrestimado.
Igualmente, la proteccin dada por
puertas
aseguradas,
slo
logran
demorar la entrada por unos cuantos
minutos.
Generalmente, los grupos disidentes
son conscientes que los guardias
usualmente estn desarmados y en
caso de que estn armados, tienen
instrucciones de no disparar. Bajo estas
circunstancias, los guardias no son un
impedimento contra grupos, ms an
siendo stos numerosos. Esto no
implica que los guardias no realicen
una
funcin
til
en
ciertas
circunstancias. Es necesario apuntar
que de uno o dos guardias protegiendo
un servicio de Procesamiento de Datos,
particularmente los que se encuentran
en la planta baja, no puede esperarse
que sean muy efectivos en contra de un
grupo disidente, a menos que el
servicio est construido de tal modo
que sea difcil penetrarlo.
Informtica
TOMAR EN CUENTA CUALQUIER

REQUERIMIENTO ESPECIAL DEL CENTRO
DE
PROCESAMIENTO
DE
DATOS
CUANDO
SE
ESTABLEZCAN
INSTRUCCIONES PARA RESPONDER A
LAS AMENAZAS DE BOMBA
La mayora de grandes organizaciones,
en particular aquellas que han tenido
amenazas de bombas, han desarrollado
una respuesta standard a estas
amenazas. Pero ellos no siempre han
considerado el peculiar requerimiento
del Centro de Procesamiento de Datos
en tales circunstancias. Por ejemplo,
cuando el nmero telefnico de horas
extras del Centro de Procesamiento de
Datos ha sido dado a amplia
publicidad, el nmero de amenazas de
bombas hechas directamente al Centro
tiende a incrementarse. Esto es
particularmente cierto cuando el Centro
constituye un edificio aparte. Si la
respuesta
establecida
hacia
una
amenaza de bomba es la de evacuar
todo el servicio, entonces deber
considerarse la seguridad del Centro de
Procesamiento de Datos en caso de
intrusin por aquellos que queden
dentro del edificio. Si esto no se lleva a
cabo, hay una posibilidad de que las
personas que se encuentran en el
edificio inicien una amenaza de bomba,
causar la evacuacin del personal del
Centro de Procesamiento de Datos y
luego estar libre para entrar en el rea
de Cmputo y daarlo. En suma, los
archivos ms valiosos, particularmente
aquellos que incluyen transacciones del
cuaderno bitcora , deben

estar
considerados dentro del plan en caso
de amenaza de bomba, para que
puedan ser apropiadamente protegidos

o trasladados, si ocurre una explosin.
TENER UNA COMPRENSION REALISTA
DE COMO LOS MAGNETOS PUEDEN
DAAR
EL
ALMACENAMIENTO
MAGNETICO
Los Magnetos instalados bastante cerca
al almacenamiento magntico pueden
causar serios daos o borrar la
informacin grabada.
Un pequeo magneto instalado en
contacto fsico directo con las
superficies de las cintas magnticas o
los tambores o discos magnticos,
pueden destruir los datos grabados.
Algunos magnetos no causan daos a
distancias no menores de 20 pulgadas
ms o menos, excepto en circunstancias
inusuales a distancias de 6 a 8
pulgadas.
Algunas
cosas
como
picaportes
magnticos de las cabinas en el cuarto
de mquinas, tienen el potencial de
daar cintas que tienen un contacto
inmediato con ellos. Por esta razn no
deben usarse en el cuarto de mquinas.
Si las linternas elctricas usan magnetos
para sostenerlas sobre las superficies
metlicas, stas no deben utilizarse en
el Centro de Procesamiento de Datos.
MANTENER ADECUADOS ARCHIVOS
DE RESERVA (BACKUPS).
Planes relativamente elaborados para la
confeccin y almacenamiento de
archivos son ms comunes de lo que
son los planes trabajados, o ms bien
93
Informtica
parcialmente implementados. Cualquier

plan para archivos de reserva (backups)
debe ser revisado peridicamente para
su adecuacin y tener la seguridad de
que han sido implementados, y se estn
cumpliendo.
Es deseable que exista una revisin
completa de los procedimientos que se
refieren a los archivos de reserva
(backups), y que stos estn escritos e
implementados.
Hay
alguna
probabilidad de que los archivos de
reserva (backups) no probados, no
tengan uso al momento de ser
necesitados.
PLANEAR PARA/Y PROBAR LOS
RESPALDOS
(BACKUPS)
DE
LOS
SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE
DATOS
Deben existir Planes contingentes al uso
de las facilidades del procesamiento de
datos.
Si el Sistema es daado o destruido,
deben existir otros procedimientos o
Sistemas que brinden la misma
funcionalidad
o
un
equivalente
disminuido, incompleto o de rea
geogrfica restringida.
Ejemplo:
Un
Sistema
Bancario
Centralizado con varias agencias, brinda
un Servicio y se daa la Sede Central.
Mientras se restablece el Servicio
Completo, las Agencias deberan seguir
funcionando con un Sistema alternativo
orientado, por lo menos, a sus propios
clientes.
Dependiendo de la magnitud y de los
elementos de procesamiento de datos
94
daados, se deber proceder con los

planes de contingencia. Estos Planes
incluirn inclusive, el traslado completo
del Centro de Procesamiento de Datos a
una ubicacin alternativa, siendo
conveniente que esta ubicacin se
encuentre preparada para asumir el
control de las actividades del Centro de
Cmputo, pudiendo dichas actividades
ser parciales inicialmente, hasta lograr
una funcionalidad y servicios al 100%,
tratando de que sto sea con el menor
tiempo y costo posibles.
Estos planes de contingencia deben ser
peridicamente revisados y evaluados
en su cumplimiento, debiendo tambin
ser probados; con la finalidad de
detectar incompatibilidades, carencias,
etc. tanto del lugar sealado como
Back-Up, como de los procedimientos y
archivos de reserva almacenados.
Sirviendo estas pruebas para tener
entrenado al personal, para el caso de
una ocurrencia real de prdida de
servicio.
IDENTIFICAR
Y
ESTABLECER
OPERACIONES CRITICAS PRIORITARIAS
CUANDO SE PLANEA EL RESPALDO DE
LOS SERVICIOS Y LA RECUPERACION DE
OTRAS ACTIVIDADES
La recuperacin de desastres o
interrupciones mayores implica siempre
un perodo de operacin degradada. Es
importante que la limitacin temporal
de la capacidad de procesamiento de
datos en las actividades ms crticas de
la Institucin, sean limitadas y
recuperadas a la brevedad posible.
Siendo esto slo posible si estas
actividades
crticas
han
sido
Informtica
identificadas
apropiadamente.
priorizadas
MONTAR PROCEDIMIENTOS PARA

REMITIR
REGISTROS
DE
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS Y
RECUPERARLOS
Se debe tener cuidado en identificar
apropiadamente a los representantes
del servicio de envo, que transporta
materiales hacia y desde el almacn de
archivos.
Es algunas veces demasiado fcil
aparecer, simplemente, en el tiempo
designado e indicar que usted es de la
Agencia que enva los registros al
almacn de seguridad y que le sean
proporcionados todos los materiales
listos para ser transportados. Estos
materiales son normalmente muy ricos
en informacin porque han sido
seleccionados como los ms valiosos
registros. As, la induccin a pasar
como el mensajero es bastante alta.
Similarmente, debe tomarse cierto
cuidado para asegurarse de que los
registros
son
devueltos
del
almacenamiento de archivos para el uso
o prueba, a la persona apropiada en el
Centro de Procesamiento de Datos.
Debido a que los archivos de reserva
(Backups) de las cintas guardadas en el
almacn de seguridad deben ser
probadas para asegurarse su uso, debe
tenerse cuidado en reemplazarlos con
cintas idnticas a las que han sido
extradas del almacn de archivos.
En caso contrario, durante la prueba no

existirn archivos de reserva (backups)
en el almacn.
USAR RASTROS DE AUDITORIAS O
REGISTROS CRONOLOGICOS (LOGS) DE
TRANSACCION COMO MEDIDA DE
SEGURIDAD
Un rastro de auditora o un registro
cronolgico
completo
(LOG)
de
transaccin, puede ser una medida
efectiva de seguridad. Es muy difcil
construir un Sistema en el cual sea
necesario que la seguridad sea
proporcionada haciendo el sistema muy
difcil de penetrar.
La forma ms econmica de conseguir
la seguridad es hacer el sistema
razonablemente difcil y adems,
proveerlo de rastros de auditora y
medios de deteccin para ubicar
cualquier infiltracin fructuosa. Tal
deteccin debe entonces resultar en
una accin disciplinaria.
Es altamente deseable que el sistema
sea usado para elaborar la transaccin
de registros cronolgicos (LOG) a fin de
ver el potencial de violacin de
seguridad.
Siendo
necesario
completarlo con un Sistema de Manejo
Transaccional y de Intercambio de
archivo (cuando est a punto de
llenarse el archivo inicial de LOG, o por
motivos de necesidad de examinarlos),
posibilitando el anlisis y examen
manual si fuera el caso.
La omisin de un Sistema de manejo
por
transacciones
del
registro
95
Informtica
cronolgico (LOG), puede anular su uso

como medida de seguridad.
finalidad de tener un Plan de

Contingencias lo ms completo posible.
Vamos a trabajar en base a un ejemplo
que presupone un incendio en nuestro
local, el cual nos ha dejado sin equipos
de cmputo y sin los archivos
magnticos (programas y datos)
contenidos en dichos equipos y en las
oficinas del local.
3.1.2
Medidas
contingencia.
planes
de
El Plan de Contingencias implica un

anlisis de los posibles riesgos a los
cuales pueden estar expuestos nuestros
equipos de cmputo y la informacin
contenida en los diversos medios de
almacenamiento, por lo que en este
Manual haremos un anlisis de los
riesgos, cmo reducir su posibilidad de
ocurrencia y los procedimientos a
seguir en caso que se presentara el
problema.
Pese a todas nuestras medidas de
seguridad puede ocurrir un desastre,
por tanto es necesario que el Plan de
Contingencias incluya un Plan de
Recuperacin de Desastres, el cual
tendr como objetivo, restaurar el
Servicio de Cmputo en forma rpida,
eficiente y con el menor costo y
prdidas posibles.
Si bien es cierto que se pueden
presentar diferentes niveles de daos,
tambin se hace necesario presuponer
que el dao ha sido total, con la
96
Hay dos mbitos que vamos a analizar.

El primero abarca las actividades que se
deben realizar y los grupos de trabajo o
responsables de operarlas. El segundo,
el control, esto es, las pruebas y
verificaciones peridicas de que el Plan
de Contingencias est operativo y
actualizado.
Haciendo un esquema, el Plan de
Contingencias abarcar los siguientes
aspectos :
1.- Plan de Reduccin de Riesgos (Plan

de Seguridad).
2.- Plan de Recuperacin de Desastres.
2.1.- Actividades Previas al Desastre.
2.1.1.- Establecimiento del Plan de
Accin.
2.1.2.- Formacin de Equipos
Operativos.
2.1.3.- Formacin de Equipos de
Evaluacin
(auditora
de
cumplimiento de procedimientos
de Seguridad).
Informtica
2.2.Actividades
Desastre.
durante
el
2.2.1.- Plan de Emergencias.

2.2.2.- Formacin de Equipos.
2.2.3.- Entrenamiento.
2.3.- Actividades
Desastre.
despus
del
2.3.1.- Evaluacin de Daos.
del ambiente, ya que son esenciales

para asegurar la tranquilidad del
personal
de
observacin.
Dichas
consideraciones sobre la seguridad
pueden requerir la coordinacin con las
fuerzas de seguridad internacionales
para planear los procedimientos para la
evacuacin de emergencia. Los planes
de apoyo y de contingencia deben
formar parte de todas las disposiciones
logsticas conocidas por todos los
observadores.
2.3.2.Priorizacin
de
Actividades del Plan de Accin
sealadas en 2.1.1
2.3.3.- Ejecucin de Actividades
2.3.4.- Evaluacin de Resultados.
2.3.5.- Retroalimentacin
Plan de Accin.
Aspectos de
contingencias
la
planeacin
del
de
Para el desarrollo de los planes

logsticos
de
los
observadores,
particularmente de aquellos que
dependen
de
las
capacidades
tecnolgicas, del funcionamiento o de
la disponibilidad de los materiales, de
las fuentes de comunicacin y de la
transportacin en periodos de tiempo
crticos, siempre es prudente contar con
sistemas o medidas de respaldo. De
igual forma, es recomendable contar
con planes de contingencia para
enfrentar emergencias potenciales, ya
sean de seguridad o por la naturaleza
Evaluacin de riesgos
Existen muchas cosas que pueden fallar
en la logstica de la observacin: la
electricidad, eliminando la luz y
obstruyendo las operaciones de la
computadora
y
de
las
telecomunicaciones;
las
telecomunicaciones pueden afectarse
por las condiciones y las capacidades de
resistencia de las redes. Asimismo las
condiciones o las actividades polticas
pueden impedir la transportacin. Las
comunicaciones por radio pueden
afectarse por el clima, la repentina
interrupcin de las frecuencias o las
interferencias. Quizs los materiales y el
equipo requerido no lleguen a su
destino, debido a errores o apremios de
los
proveedores.
En
algunas
situaciones, la seguridad de los
observadores puede estar en riesgo a
causa de actividades polticas o
criminales o de tentativas de sabotaje al
equipo de los observadores.
97
Informtica
Los planeadores de la logstica realizar

una rigurosa evaluacin de riesgos
sobre la infraestructura y el entorno
fsico y poltico del proyecto de
observacin, a fin de que ninguna
contingencia previsible sea pasada por
alto. La aplicacin de los principios para
manejar los riesgos permitir el
desarrollo de planes para potenciales
contingencias de acuerdo con su
impacto en la efectividad y seguridad
de la observacin.
Mtodos de respaldo
Generalmente
los
planes
de
contingencia deben apoyarse en el uso
de recursos slidos y de baja
tecnologa. Si bien las necesidades de
los planes de contingencia variarn
dependiendo del ambiente y de la
infraestructura
locales,
algunos
ejemplos podran incluir:
98
Diseminar
informacin
de
manera personal, a travs de
mensajeros a pe o anuncios
pblicos de radio.
Distribuir paquetes de bateras
de repuesto para computadoras
porttiles.
Utilizar mquinas de escribir y
calculadoras para reemplazar a
las computadoras.
Utilizar sistemas de transporte
pblico y bicicletas.
Asegurar
la
potencial
disponibilidad de alojamientos
(en casas particulares o en
tiendas de campaa) y en casos
de
emergencia
utilizar
la
iluminacin no elctrica.
Flexibilidad en los programas de

despliegue para enfrentar climas
adversos.
Un adecuado plan de contingencia

consiste en la utilizacin de mtodos
sofisticados
slo
cuando
son
absolutamente necesarios. Los sistemas
y mtodos sencillos generalmente son
los ms confiables y fuertes.
Higiene
Competencia de
informacin
Elaborar un directorio de telfonos de
emergencia.
El alumno:
Elaborar un directorio para casos
de emergencia, considerando
la
mayor
cantidad
posible
de
eventualidades.
Presentar el directorio al PSA.

Higiene
Competencia
Cientfico- terica
Elaborar un reglamento de seguridad e
higiene.
El alumno:
Informtica
Elaborar
un
reglamento
de
seguridad e higiene para su rea de
trabajo.
Presentar al grupo el reglamento.
Recibir
retroalimentacin
del
grupo.
Enriquecer
el
reglamento
redactado.

Higiene
Competencia
Tecnolgica
Elaborar un plan de contingencia.

El alumno:
trabajo de no ms de cinco
integrantes.
Elaborar un plan de contingencia,
considerando:
o Entrenamiento
o Proceso
de
implementacin.
o Definicin de prioridades
o Tiempos de respuesta
o Anlisis de impactos
3.2.1 Copia de seguridad.
La copia de seguridad de un programa
informtico, de una base de datos, de
archivos de datos, de sistemas
operativos, de un disco magntico, de
un diskette, de un cd-rom, o de un dvd
es realizada para archivar su contenido
o para proteger archivos valiosos
contra su prdida en caso de que la
copia activa se dae o quede
destruida. Una copia de seguridad
(tambin conocida por su nombre en
ingls, backup) puede considerarse
o Toma de decisiones
o Personal participante
o Participacin
y
compromiso de personal
adecuado
o Responsabilidad
del
personal adecuado
o Delegacin de autoridad
o Escalamiento
o Traslado de operacin a
sitios alternos
o Operacin a distancia
o Recuperacin de respaldos
o Reconstruccin
de
informacin para operar.
o Asistencia mdica
o Asistencia legal
o Asistencia profesional del
ramo.
o Divulgacin
de
Informacin a clientes y
proveedores
o Evaluacin de daos
o Seguros
ortografa.
Presentara su resultado al grupo.
Enriquecer su plan.
como una medida de seguridad contra

la prdida de datos producida por
algn virus o por otro tipo de
incidencia. Ciertos programas de
aplicacin realizan automticamente
copias de seguridad de archivos de
datos, manteniendo en disco tanto la
versin actual como la precedente.
Adems, es una buena medida hacer
copias de seguridad de programas o
de
datos
valiosos
de
difcil
reconstruccin.
99
Informtica
3.2.2 versin.
No basta tan solo respaldar la
informacin, programas o datos
seleccionados, cuando el proceso de
respaldo se ejecuta mas de una vez,
nos encontramos ante una situacin
que requiere un control, para saber no
solo que informacin se respaldo sino
adems cual era el ambiente operativo
que operaba al momento del respaldo,
de tal manera que si se desea activar o
restablecer la informacin respaldada
esta sea operativa y funcional al cien
por ciento, por lo que requiere
condiciones de operacin iguales a
cuando fue respaldada. Para resolver
este problema se habla de versin de
informacin, de programa, de base de
datos, etc.
La versin se refiere a una
compilacin concreta de un programa
de software, o de una fuente de
informacin, es importante tener el
control de versiones al momento de
hacer un respaldo, ya que de lo
contrario lejos de tener respaldados
los sistemas y en un momento dado
hacer uso de ellos, si no se tiene un
adecuado control de las versiones se
estara creando un caos y la
informacin no estara disponible con
certeza.
software aade nuevas caractersticas

de relativamente poca importancia o
corrige errores detectados cuando el
programa ya ha salido al mercado. Las
actualizaciones
se
indican
generalmente con pequeos cambios
en los nmeros de versin del
software, como el incremento de
versin de la 4.01 a la 4.02. Una
revisin profunda del software se
indicara, por ejemplo, con el paso de
4.02 a 5.00.
Observacin
Competencia
emprendedora
Identificar reas de oportunidad.
El alumno:
3.2.3 Actualizacin.
La actualizacin implica el cambiar un
sistema o un archivo de datos para
hacerlo ms actual. Como nombre,
una actualizacin es una nueva versin
mejorada de un producto de software
ya existente. Una actualizacin de
100Preservacin de equipo de cmputo

trabajo de no ms de cinco
integrantes.
Preparar un listado de los servicios
que pueden ser ofrecidos , tales
como:
o Mantenimiento preventivo
de PCs
o Mantenimiento correctivo
de PCs.
o Actualizacin de software.
o Elaboracin de plan de
contingencia.
o Elaboracin de plan de
respaldos.
o Recomendacin
de
adquisicin de hardware y
software.
Revisar el equipamiento necesario
para poder ofrecer estos servicios.
Informtica
Revisar los costos y precios en que

estos servicios pueden ofrecerse.
Investigar la normatividad para
poder ofrecer estos servicios.
o Hacendaria
o Comercial
o Legal
o Etc.
Detectar reas de oportunidad

para poder ofrecer los servicios que
pueda realizar.
Elaborar un reporte de sus
hallazgos
Presentara al grupo los hallazgos.
Enriquecer
recibiendo
retroalimentacin del grupo.
ortografa.
101
Informtica
Unidad de
aprendizaje:
Prctica nmero:
Nombre de la
prctica:
Elaboracin de un plan de contingencia.
Propsito de la
prctica:
Al finalizar la prctica, el alumno identificar los componentes de un plan de

contingencia.
Escenario:
Saln de clases.
Duracin:
4 hrs.
Materiales
Cuaderno de apuntes.
Bolgrafo.
Papel
Procedimiento
Maquinaria y equipo
Computadora
Herramienta
Informtica

1. Elaborar un plan de contingencia para el equipo de cmputo de la escuela.

2. Sustentar para cada uno de los rubros del plan de contingencia con evidencias reales.
3. Realizar un recorrido por el centro de cmputo
4 Los alumnos explicarn cul es el objetivo de cada uno de los elementos de su plan de contingencia.
5. Elaborar el plan auxiliado por la computadora para presentarlo en uniforme escrito que se
entrega al PSA.
9. Al finalizar se apagar la computadora desde el botn inicio LOS ALUMNOS recogern objetos personales,
evitarn dejar basura y regresarn las sillas a su lugar en el centro de cmputo.
Nota: El PSA deber adecuar la prctica al equipo con el que se cuenta y al rea de aplicacin.
Dar tratamiento a los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de reciclaje tonner, discos y papel.
103
Informtica

nmero 1:
Elaboracin de un plan de contingencia
Nombre del alumno:

Instrucciones:

Desarrollo
No

equipo.
1. elabor el plan de contingencia
2. Consider todos los elementos del plan.
3. Realiz inferencias y consideraciones adecuadas al lugar para donde efectu
el plan de contingencia.
4. Explic cul el objetivo de cada uno de los elementos de su plan de
contingencia.
5. Utiliz la computadora para preparar su informe.
6. Apag el equipo y recogi sus objetos personales, evit dejar basura y regres
las sillas a su lugar en el centro de cmputo
Di tratamiento a los residuos recuperables disponiendo de 3 botes de
reciclaje tonner, discos y papel.
Observaciones:
PSA:
Hora de
inicio:
Hora de
trmino:
Evaluacin:
No
Aplica
Informtica
RESUMEN
En este capitulo se revisaron las principales actividades para poder llevar a cabo un
mantenimiento preventivo en los equipos de cmputo, tanto en los componentes fsicos
(hardware) como en los componentes de programacin (software).
En este capitulo se revisaron las principales actividades para poder elaborar un plan de
contingencia y las situaciones que deben de ser tomadas en cuenta para la elaboracin
del mismo, y punto resaltante de todo plan de contingencia es lo relativo a la realizacin
de respaldos.
AUTO EVALUACION DE CONOCIMIENTOS
105
Informtica
1. Menciona 2 caractersticas del mantenimiento preventivo.

2. El mantenimiento preventivo externo se refiere a:
3. Qu tipo de descompostura puede darse en el equipo?.
4. Qu datos se deben de verificar en un equipo?.
5. El mantenimiento preventivo interno se refiere a:
6. Cul es la medida de seguridad principal para el equipo en la realizacin del
mantenimiento interno?.
7. Mencione 3 materiales para el mantenimiento interno.
8. Menciona 2 materiales no consumibles para el mantenimiento interno.
9. Cmo se realiza el mantenimiento preventivo del mouse?
10. Menciona 2 programas de vacunacin de virus en el software del equipo.
11. Cul es el nombre del programa ms comn para el reacomodo de la informacin
en el disco duro?.
12. Cundo un disco tiene errores que programa utilizas?.
13. Cuales son los archivos que ocupan espacio intilmente en el disco duro, y que
pueden provocar que este se alent?
Informtica
RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACION DE CONOCIMIENTOS

1. Peridico, programado, no emergente, tiempo corto de realizacin y no complejo.
2. La limpieza de las cubiertas de los equipos.
3.
Por falla.
4. .
Nmero de existencias de equipos.
Inventario.
Tiempo muerto.
ndices de criticalidad.
5. La limpieza de las tarjetas internas del CPU, las partes electrnicas del monitor y la
limpieza de las pistas del teclado.
6. Utilizar la pulsera antiesttica para no daar circuitos del equipo.
7. Alcohol isoproplico, goma, franela, brocha.
8. Juego de desarmadores, soplador - aspirador, pulsera antiesttica, pinzas de
punta, pinzas de corte, desarmador de caja.
9.
Desconectar el mouse de la unidad central de proceso.
Destapar el mouse de su parte inferior en donde se encuentra la esfera y
retirarla.
Revisar los rodillos de desplazamiento.
Humedecer un copito (isopo) de algodn con alcohol isoproplico y
limpiar los rodillos de desplazamiento con el copito de algodn.
Remover, en caso necesario, con una cuchilla o con un desarmador
pequeo la suciedad que est muy dura o adherida a los rodillos de
desplazamiento.
Limpiar la esfera con un trapo suave y alcohol isoproplico.
Cambiar la esfera en caso de estar desgastada.
Montar la esfera en su posicin original.
Tapar el mouse de su parte inferior.
Desarmar el mouse utilizando el desarmador de tal forma que se vea su
circuito impreso y los discos y rodillos de desplazamiento.
Limpiar con brocha suave el polvo acumulado en la parte interna del
mouse y finalmente armar el mouse utilizando el desarmador.
Elaborar un reporte del mantenimiento realizado.
107
Informtica
10. Macaffe, torderbite, panda antivirus, norton antivirus, scan.

11. Defrag.
12. Scandisk.
13. Los archivos con extensin TMP y CHK.
GLOSARIO DE TERMINOS
Informtica
ACCESO ALEATORIO A LA INFORMACION: Proceso de almacenamiento o recuperacin

de informacin que permite al procesador ir directamente al lugar de la memoria o
dispositivo de almacenamiento (como disquete o disco compacto) sin leer todos los datos
entre la ultima informacin a que haya tenido acceso y la que esta buscando.
ALGORITMO: Descripcin de los pasos que se deben seguir para efectuar un proceso.
ALTA ESCALA DE INTEGRACION: Circuito integrado nico que tiene entre 200 y 100,000
circuitos lgicos simples. Estos circuitos hicieron posible la construccin de
microcomputadoras debido a su reducido tamao y bajo gasto de energa.
APPLE: Lnea de computadoras personales, cuyo concepto de simplicidad de uso y de
diseo introdujo grandes cambios en la forma de programar y de considerar a las
computadoras. Su actual lnea Macintosh ofrece gran facilidad de uso y versatilidad, asi
como capacidades graficas y de sonido que en algunos aspectos superan las del equipo
PC.
ARCHIVO: Cualquier conjunto de datos o instrucciones que se trata como una sola unidad
y se guarda bajo un mismo nombre.
ARITMETICA BINARIA: Forma de operar con un sistema binario de numeracin. Ver
BINARIO.
ARQUITECTURA DE UNA COMPUTADORA: Diseo de un sistema de computacin.
Determina las capacidades y velocidad del sistema. En ltima instancia, de la arquitectura
depende lo que pueda hacerse con un equipo.
BINARIO: Sistema de numeracin base 2 en el que solo existen dos dgitos, 1 y 0, y que se
usa en las computadoras ya que resulta facil formar circuitos capaces de tomar uno de
dos estados posibles: activo-inactivo, prendido-apagado, lo cual hace que sea el mtodo
mas sencillo para la representacin electrnica de datos. Un pulso de corriente esta
presente o ausente; la base de este sistema consiste en detectar la presencia o ausencia
de corriente.
109
Informtica
BIT: Binary digiT (Digito binario). Fsicamente, se trata de una celda de memoria de
computadora; de un punto grabado magnticamente en la superficie de un disco, cinta o
disquete; o de un pulso de bajo voltaje que se transmite a travs de la circuiteria de la
computadora y que puede tomar el valor 0 1.
BOOT SECTOR: Ver SECTOR DE ARRANQUE.
BUG: Error cuya existencia pasa desapercibida en un programa y se hace evidente en su
prueba rigurosa de funcionamiento. Tambin se aplica a errores persistentes en hardware.
BYTE: Unidad de almacenamiento en computadoras de cualquier tamao y capacidad. Un
byte esta formado por ocho dgitos binarios o bits. Equivale a un carcter (como una letra
o smbolo). En cuanto a nmeros, la capacidad va de una cifra decimal (0 a 9), dos
decimales empaquetados o un numero binario entre 0
y255.
CD-ROM: Disco compacto solo de lectura. Se trata de dispositivos de almacenamiento de
alta capacidad, de lectura ptica.
CHIP: Es un circuito integrado que puede contener desde unas decenas hasta varios
millones de componentes electrnicos, como transistores, resistencias y diodos. Existen
varios tipos de chips, entre los que se encuentran los lgicos, de memoria, de conversin
analgica a digital, especiales y de bit slice o rebanada de bits. Ver CIRCUITO INTEGRADO
y MICROPROCESADOR.
CIRCUITO INTEGRADO: Sinnimo de chip. Se trata de un semiconductor que contiene
adems de un transistor otros componentes activos y pasivos. Ver CHIP.
CLUSTER: Grupo de sectores adyacentes en un disco que se tratan como una unidad. El
sistema operativo no asigna el espacio del disco sector por sector, sine que lo asigna por
clusters que contienen varios sectores, lo que contribuye a bsquedas ms eficientes.
Informtica
COMANDO: Elemento que permite al usuario dirigir el curso de accin de la

computadora. El usuario percibe la accin como obediencia a la orden dada, pero en
realidad el curso de accin esta programado en el software instalado y si el usuario se
equivoca o emite ordenes que no estn incluidas en la configuracin activa de la
computadora, no se realiza accin alguna o se presenta un mensaje de error por parte del
sistema operativo.
COMPONENTES DE ESTADO SLIDO: Circuitos electrnicos fabricados con materiales
slidos, como los microcircuitos.
COMPUTADORA DE APLICACION GENERAL: Computadora diseada para resolver una
amplia gama de problemas por medio de distintos conjuntos de instrucciones que se
pueden aplicar a diferentes datos, dependiendo de las necesidades del usuario.
COMPUTADORA PERSONAL: Este termino se ha venido aplicando a las
microcomputadoras, inicialmente diseadas y fabricadas para uso domestico. Se trata de
equipo orientado sobre todo a un solo usuario.
DIODOS: Componentes electrnicos utilizados para la interrupcin o rectificacin, que
acta como una vlvula de paso. Son elementos indispensables para la conversin de
corriente alterna en corriente directa; se usan como sensores de temperatura. En
comunicaciones se emplean para separar las seales analgicas y digitales de sus
portadoras y para modular seales en portadoras.
DISCO DE ARRANQUE: En ingles bootable disk. Es un disco que contiene el sistema
operativo de la computadora de que se trate, por lo general un disquete. Por lo comn las
PCs intentan leer el sistema operativo de la unidad primaria de disquete y si no lo
encuentran, prosiguen la bsqueda en el disco duro. Es recomendable tener siempre
preparado un disco de este tipo, ya que es un elemento bsico en la lucha contra
cualquier ataque de virus.
GIGABYTES: Mil millones de bytes de capacidad y velocidad de almacenamiento. Un byte
es la unidad de almacenamiento equivalente a 8 bits o a un carcter de informacin. Un
bit o digito binario (Binary digIT) es el componente mas pequeo de la clave binaria, es
decir un solo digito (0 1).
111
Informtica
HARDWARE: En computacin, el equipo fsico. La computadora y sus componentes

electrnicos, as como todos sus perifricos y cables, impresoras, graficadores, modems,
digitalizadores y ratones constituyen la maquinaria o hardware.
INFORMATICA: Ciencia del tratamiento automtico y racional de la informacin,
considerada como soporte de los conocimientos y las comunicaciones. Se ocupa del
anlisis de la informacin vista como un recurso para la organizacin. Esto incluye las
definiciones, usos, valor y distribucin de la informacin.
KILOBYTE (KB): Un kilobyte equivale a 1,024 bytes. Un grupo de 1,024 bytes es igual a
1 Megabyte o Mb.
MODEM: Dispositivo MODulador/DEModulador que convierte seales digitales a tonos
de audio y viceversa. Tanto los mdems externos como los internos, incluidos dentro de
una computadora, permiten la transmisin y recepcin de seales digitales a travs de
lneas telefnicas.
OXIDO DE HIERRO: Es el material con el que se recubren las caras de discos y cintas
magnticos, gracias a sus propiedades elctricas.
PISTA: Es una de las muchas trayectorias circunferenciales concntricas marcadas por el
proceso de formateo sobre la cara o superficie de un disco magntico. Tambin es la
trayectoria en espiral que recorre la cabeza lectora en un CD-ROM.
RAM: Random Access Memory: Memoria de acceso aleatorio. Tambin se denomina
memoria principal y la computadora la usa para almacenar temporalmente la
informacin que recibe proveniente de los dispositivos de entrada. La informacin
contenida en RAM se pierde al apagar la maquina.
RED: Grupo de computadoras interconectadas a travs de diversos dispositivos. Internet
es un tipo de red empleado para distribuir recursos de informacin, de carcter global
ya que abarca todo el mundo.
Informtica
ROM: Read Only Memory: Memoria solo de lectura. Es un tipo de memoria interna de la
computadora, constituida por circuitos integrados en los que por lo general se graban
conjuntos de instrucciones que al ser ledos por el sistema le permiten efectuar
operaciones bsicas, como el arranque. El contenido de la memoria ROM no es voltil,
ya que no depende del suministro de energa, pero tampoco se puede modificar.
SECTOR: Se trata de una subdivisin que coincide con parte de una pista de un disco
magntico y es la unidad de memoria mas pequea que puede identificar, grabar o leer
una unidad de disco. El inicio de cada sector esta precedido por su cdigo de
identificacin.
SECTOR DE ARRANQUE: En ingles, boot sector. Es un sector localizado en un disco y
que contiene un cdigo sencillo que permite que la computadora inicie su pro-ceso de
arranque por sus propios medios (conocido en ingles como bootstrap, algo as como
calzarse las botas jalando sus tirantes). Puede encontrarse instalado en el disco duro, en
un disquete de arranque o en ROM. En los dos primeros casos puede ser fcil blanco de
un virus.
SILICIO: En ingls, silicon. Se trata de un elemento que abunda en la naturaleza y que se
utiliza para la fabricacin de chips, ya que es un excelente material semiconductor de
bajo precio.
SOFTWARE: Conjunto de instrucciones para la computadora.
TRANSISTORES: Componente electrnico semiconductor, de estado slido, con tres o
mas elctrodos. Son elementos capaces de efectuar casi todas las funciones que
antiguamente se realizaban por medio de tubos de vaco (bulbos), incluyendo la
rectificacin.
REFERENCIAS DOCUMENTALES
o Herbert Buckel y otros. Ampliar y reparar su PC. Mxico, Alfaomega Grupo
Editor, S.A. de C.V., 1999. 4ta ed.
o Carballar, Jos A. Software y Hardware de su PC, Mxico, Alfaomega
Grupo Editor, S.A. de C.V., 1999.
o Stone David y Poor Alfred. PC sin problemas, Espaa, Mc Graw Hill
113
Informtica
Interamericana de Espaa, 2001.

o Ferreira Corts Gonzalo. Informtica para cursos de Bachillerato, Mxico,
Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V., 2004.
o Microsoft Corporation. Encarta 2005, Biblioteca de consulta, Microsoft,
2004.

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