Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educacin Universitaria

Instituto Universitario Nuevas Profesiones
4to Semestre Comercio Exterior
Seccion C

LA COMERCIALIZACIN

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Introduccin

La comercializacin es uno de los factores claves de una empresa PYME,

por lo cual toda la organizacin deber encaminar sus esfuerzos a
satisfacer a sus clientes, y ser lograr la mayor eficiencia y as maximizar
las utilidades.
Los tres elementos fundamentales que abarca la comercializacin son: la
orientacin al cliente, involucrar a todas las reas de la empresa con su
mximo esfuerzo, y poner foco en las utilidades como un gran objetivo y
no en el volumen de ventas.
El presente curso tiene ofrece slidos conceptos tericos, ejemplos
prcticos reales y herramientas para aplicar en sus empresas, que lo
ayudarn a analizar el mercado, sus competidores, conocer mejor a sus
clientes actuales y potenciales y mejorar los niveles de eficiencia en el
rea de ventas y diferenciarse de la competencia.

El Mercado y su funcin en Venezuela

Las caractersticas de los actuales escenarios que se identifican con una

gran competitividad entre las empresas, conllevan a que la gerencia de
mercados est bien integrada con las normativas de calidad nacional e
internacional, as con la productividad. De ah, nuestro inters, en que
los comprometidos con esta funcin se identifiquen con este rol a fin de
garantizar a la empresa en donde prestan sus servicios una exitosa
funcin de mercados. El objetivo de este escrito es adentrarse en el
alcance, repercusiones y ventajas de la funcin de mercados en la
calidad y productividad.
El Programa de postgrado de gerencia en Calidad y Productividad de la
Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, dentro de sus lneas de
investigaciones analiza todo lo concerniente a la funcin de mercados
con respecto a la calidad y productividad tanto en las empresas
nacionales como en su rol con respecto a los mercados internacionales.
Al respeto de investigaciones este tpico, nos recuerda una participante
del programa Lic. Carmina Grisanti, que es conveniente tener presente
que tal como lo comenta Jay C. Levinson (1985), el mercadeo es todo lo
que se haga para promover una actividad desde el momento en que se
concibe la idea, hasta el momento en que los clientes comienzan a
adquirir el producto o servicio en una base regular. Por tanto, como muy
bien lo seala Grisanti, cuando se habla de funcin de mercados sta
comprende todas las acciones que se corresponden con la identificacin,
la determinacin del mercado y la preparacin, comunicacin y entrega
de productos o servicios que satisfaga a dicho mercado.
La funcin de mercado de la empresa tiene la responsabilidad de
analizar las oportunidades de mercadeo, estableciendo claramente los
objetivos, organizacin del mercadeo recursos de mercadeo creacin de
oferta, evaluacin y control de actividades de mercadeo, todo en funcin
de que el producto o servicio se adecue a las necesidades de mercadeo.
La gerencia de mercado por consiguiente est comprometida a llevar a
cabo un proceso sistemtico, integrado de planeacin, organizacin,
ejecucin y control a fin de satisfacer las reales necesidades de los
consumidores de su mercado, obteniendo simultneamente beneficios
para la empresa, es decir, es una gestin ganar a ganar, donde el
consumidor recibe un producto con las caractersticas deseadas y la

empresa de esa manera obtiene la ganancia proyectada para la

aceptacin del producto.
El Mercado en la empresa Y su Importancia
Los Mercados que en la terminologa econmica de un mercado es el
rea dentro de la cual los vendedores y los compradores de una
mercanca mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo
abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que
stas se realizan tienden a unificarse.
Las decisiones comerciales son muy importantes para el xito de una
firma.
Se analizan 5 etapas en la evolucin de la comercializacin
1. La era del comercio simple, cuando las familias traficaban o vendan
sus "excedentes" de produccin a los intermediarios locales.
2. La era de la produccin, es decir, ese periodo cuando la firma se
dedica a la produccin de uno pocos productos especficos, quiz porque
no los hay en plaza.
3. La era de la venta, se da cuando la compaa pone en nfasis en las
ventas debido al incremento de la competencia.
4. La era del departamento comercial, es aquel momento en que, todas
las actividades comerciales quedaron a cargo de un departamento para
mejorar el planeamiento de la poltica de corto plazo y tratar de integrar
todas las actividades de la empresa.
5. La era de la compaa comercial es aquel momento en que, adems
del planeamiento comercial a corto plazo, el personal de
comercializacin elabora planes a largo plazo.
El mercado se compone de una de las actividades econmicas ms
importantes que ha realizado el ser humano a travs de los tiempos: el
comercio. Cuando hablamos de mercado hacemos referencia al hecho
de que esas actividades comerciales son reguladas y organizadas ya que
no son realizadas de manera individual si no que suponen siempre la
participacin de un nmero importante de personas. El concepto de
mercado puede ser entendido en varios sentidos, por ejemplo cuando se
habla del lugar fsico en el que suceden todos estos actos comerciales o

como actividad general en s que engloba a un sinfn de intercambios

comerciales simultneos.

Conclusin.
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares,
son aquellos en los cuales las personas compran productos para su
consumo individual y familiar.
De todo lo dicho, se deduce que en un pas o en una gran ciudad pueden
haber tantos mercados como ramas importantes del comercio haya, que
tales mercados puedan o no tener mercados fijos, es decir, lugares
especiales de reunin; y que la extensin geogrfica de cada mercado
depender mucho de la naturaleza de los bienes que se ofrecen en
venta.
Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas
o instituciones en general. En este caso, entidades adquieren productos
ya sea como insumos o para utilizarlos en el funcionamiento de la
organizacin como maquinaria, lubricantes, tiles y materiales de
limpieza, tiles de oficina, servicios bancarios, de auditora o de
vigilancia entre otros.
Los mercados organizacionales pueden representar entidades
fabricantes o comercializadoras de bienes y servicios.
Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo
impersonal y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda,
puede tener diversas interpretaciones.

Bibliografa
FRANCISCO MOCHON, Economa.
DICCIONARIO DE ECONOMIA POLITICA
COOPERACION INTERNACIONAL CIDA, Metodologa de anlisis, empresas
pblicas Financieras.
BANCO INTERNACIONAL DE DESARROLLO, Instituciones Financieras de
desarrollo.
DIARIO "EL PERUANO", Actualidad.
EL MARKETING EN LAS PEQUEAS EMPRESAS