El Peruano

Mircoles 11 de febrero de 2015

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INSTITUTO NACIONAL DE
DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROTECCION DE LA
PROPIEDAD INTELECTUAL
Aprueban Directiva N 005-2014/DIRCOD-INDECOPI denominada Directiva
que aprueba el Procedimiento para la
Nominacin de rbitros del Sistema de
Arbitraje de Consumo
.

RESOLUCIN DE LA PRESIDENCIA DEL

CONSEJO DIRECTIVO DEL INDECOPI
N 024-2015-INDECOPI/COD
Lima, 30 de enero de 2015
CONSIDERANDO:
Que, el inciso l) del artculo 5 de la Ley de
Organizacin y Funciones del Indecopi, aprobada por el
Decreto Legislativo N 1033, y el inciso o) del artculo 5
del Reglamento de Organizacin y Funciones del Indecopi,
aprobado por el Decreto Supremo N 009-2009-PCM y
modificado por el Decreto Supremo N 107-2012-PCM,
establecen como funciones del Consejo Directivo del
Indecopi, adems de las expresamente establecidas en
la referida Ley, aquellas otras que le sean encomendadas
por normas sectoriales y reglamentarias;
Que, el Reglamento del Sistema de Arbitraje de
Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N 0462011-PCM, establece que es funcin del Consejo Directivo
del Indecopi en su calidad de Autoridad Nacional de
Proteccin al Consumidor- establecer, mediante directiva,
las disposiciones reglamentarias que resulten necesarias
para la implementacin y funcionamiento del Sistema de
Arbitraje de Consumo y el procedimiento arbitral;
Que mediante Resolucin N 161-2014-INDECOPI/
COD, publicada en el Diario Oficial El Peruano el da
21 de octubre del 2014, el Consejo Directivo del Indecopi
aprob la publicacin del Proyecto de Directiva que
aprueba el Procedimiento para la Nominacin de rbitros
del Sistema de Arbitraje de Consumo a efectos de recibir
comentarios y aportes de la ciudadana;
Que, en ese sentido, mediante Informe N 093-2014/
DPC-INDECOPI, la Direccin de la Autoridad Nacional
de Proteccin del Consumidor puso en consideracin
del Consejo Directivo del Indecopi para su aprobacin,
el Proyecto de Directiva que aprueba el Procedimiento
para la Nominacin de rbitros del Sistema de Arbitraje
de Consumo;
Estando al acuerdo adoptado por el Consejo Directivo
del Indecopi en sesin de fecha 15 de diciembre de 2014;
y,
De conformidad con lo establecido en los literales
f) y h) del numeral 7.3 del artculo 7 de la Ley de

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Organizacin y Funciones del Indecopi, aprobada por el
Decreto Legislativo N 1033;

d) Por nica vez en el diario encargado de los avisos

judiciales y en otro diario de mbito regional o local, donde
la Junta Arbitral de Consumo est constituida.

RESUELVE:
Artculo 5.- Recepcin de propuestas.
Artculo nico.- Aprobar la Directiva N 005-2014/
DIR-COD-INDECOPI denominada Directiva que aprueba
el Procedimiento para la Nominacin de rbitros del
Sistema de Arbitraje de Consumo, la misma que forma
parte integrante de la presente Resolucin.
Regstrese, comunquese y publquese.
HEBERT TASSANO VELAOCHAGA
Presidente del Consejo Directivo
DIRECTIVA QUE APRUEBA EL PROCEDIMIENTO
PARA LA NOMINACIN DE RBITROS DEL
SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO
TTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1.- Objeto
La presente Directiva tiene por objeto establecer
reglas complementarias a las establecidas en el Cdigo
de Proteccin y Defensa del Consumidor, Ley N 29571
(en adelante, el Cdigo), y el Reglamento del Sistema
de Arbitraje de Consumo, aprobado por D.S. N 0462011-PCM (en adelante, el Reglamento), regulando el
procedimiento para la nominacin de los rbitros que
formarn parte de los rganos arbitrales del Sistema de
Arbitraje de Consumo (en adelante, SISAC).
Artculo 2.- Base legal
2.1
Ley N 29571, Cdigo de Proteccin y Defensa
del Consumidor.
2.2
Decreto Supremo N 046-2011-PCM, que
aprueba el Reglamento del SISAC.
2.3
Decreto Supremo N 009-2009-PCM, que
aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones del
Indecopi.

5.1
Las Asociaciones de Consumidores registradas
ante el INDECOPI, las organizaciones empresariales
interesadas, y la entidad de la administracin pblica en
la que se constituy la Junta Arbitral, debern presentar
un listado de profesionales propuestos para integrar
la nmina de rbitros correspondiente, en un plazo
mximo de quince (15) das hbiles, contado desde el da
siguiente a la convocatoria, plazo que deber ser indicado
expresamente en la convocatoria realizada conforme
a lo dispuesto en el artculo 4 precedente. El nmero
mximo de rbitros propuestos ser indicado en cada
convocatoria.
5.2
Junto al listado propuesto por las entidades
mencionadas en el numeral anterior, estas debern
adjuntar la aceptacin por escrito de cada profesional
propuesto para integrar la nmina de rbitros, acompaada
de los siguientes documentos:
a) Copia legalizada de Ttulo profesional.
b) Constancia de colegiatura vigente.
c) Declaracin jurada de no contar con impedimento
para contratar con el Estado.
d) Currculum Vtae documentado en el cual se
acredite experiencia profesional.
e) Copias de constancias, certificados y/o diplomas
que acrediten formacin y conocimiento en derecho de
proteccin al consumidor y arbitraje. Las constancias
debern acreditar un mnimo de cuarenta (40) horas,
veinte (20) horas de capacitacin en arbitraje y veinte (20)
horas en proteccin al consumidor. En caso sea requerido
por la Junta Arbitral de Consumo, deber presentarse la
certificacin de aptitud profesional que emita la Autoridad
Nacional de Proteccin del Consumidor a los profesionales
que aprueben los cursos organizados por esta para dicho
fin.
f) Declaracin jurada de no contar con antecedentes
policiales y penales.
Artculo 6.- Evaluacin de las propuestas.

Artculo 3.- Alcance

Las disposiciones de la presente Directiva son
de obligatorio cumplimiento para las asociaciones de
consumidores, las organizaciones empresariales y
las entidades de la administracin pblica en las que
se constituyan las Juntas Arbitrales de Consumo, que
propongan profesionales para integrar las nminas
de rbitros del SISAC, as como para estos ltimos,
interesados en formar parte de las referidas nminas.
TTULO II
NOMINACIN DE RBITROS
CAPTULO I
Procedimiento de Nominacin
Artculo 4.- Convocatoria.
4.1
La Junta Arbitral de Consumo constituida,
convocar a las Asociaciones de Consumidores registradas
ante el INDECOPI, a las organizaciones empresariales
interesadas y a la entidad de la administracin pblica
en la que se constituy, para que propongan a los
profesionales que integrarn sus respectivas nminas
de rbitros, quienes debern cumplir con los requisitos
precisados en el Reglamento.
4.2
Las convocatorias debern ser publicadas a
travs de los siguientes medios:
a) En el tabln de anuncios de la sede de la Junta
Arbitral de Consumo y de la entidad de la administracin
pblica en la que se constituye.
b) En la pgina web del INDECOPI, para ello la Junta
Arbitral de Consumo o la entidad de la administracin
pblica en la que se constituye deber remitir al INDECOPI
los trminos de la convocatoria con por lo menos cinco (5)
das hbiles previos a la publicacin de la misma.
c) En la pgina web del Gobierno Regional y/o Local
donde se encuentre constituida la Junta Arbitral de
Consumo, en caso contase con dicho medio.

6.1
Una vez recibidas las propuestas, la Junta
Arbitral de Consumo nombrar un Consejo Consultivo para
la Nominacin de rbitros, el mismo que se encontrar
constituido por cinco (05) funcionarios de la entidad de
la administracin pblica en la que se constituye la Junta
Arbitral de Consumo, quienes tendrn un plazo de veinte
(20) das hbiles, para proceder a la evaluacin de
propuestas, verificando la informacin presentada por
el postulante y la institucin que propuso su nominacin
como rbitro.
6.2
Durante el plazo mencionado en el numeral
anterior, la Junta Arbitral de Consumo a travs del
Consejo Consultivo para la Nominacin de rbitros,
podr solicitar informacin a los Colegios Profesionales,
as como a organizaciones pblicas o privadas y/o
instituciones educativas, respecto de la veracidad de los
datos aportados por el postulante a rbitro y la institucin
que propuso su nominacin.
6.3
En caso se presente alguna observacin a la
documentacin presentada, la Junta Arbitral de Consumo
a travs del Consejo Consultivo para la Nominacin de
rbitros podr otorgar un plazo no mayor de cinco (05)
das hbiles al postulante a rbitro y/o a la institucin
que lo propuso, contado a partir del da siguiente de la
recepcin de la observacin, para que pueda subsanar
aquellos requisitos observados por la Junta Arbitral de
Consumo.
Si el postulante a rbitro y/o la institucin que lo
propuso no cumplen con presentar la documentacin
solicitada, o con levantar la observacin realizada, en
el plazo establecido para ello, esta situacin deber ser
informada por el Consejo Consultivo para la Nominacin
de rbitros al Presidente de la Junta Arbitral de Consumo,
quien tendr por no admitida su solicitud debiendo
sealarlo as en la Resolucin de la Junta Arbitral de
Consumo, que resuelva en torno a la solicitud o solicitudes
de acreditacin de rbitros.
6.4
El Consejo Consultivo para la Nominacin de
rbitros emitir un informe de recomendacin respecto

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de los profesionales que cumpliendo con los requisitos

sealados en el artculo 10 del Reglamento podran
integrar las nminas arbitrales por cada sector.
6.5 Por la naturaleza del procedimiento, el
mismo no se encuentra sujeto a silencio administrativo
positivo.
6.6
Sin perjuicio de la evaluacin realizada, la
documentacin presentada por el solicitante se encontrar
sujeta a control posterior por parte de la Junta Arbitral de
Consumo, la entidad de la administracin pblica en la
que se constituy la Junta Arbitral de Consumo o por la
propia Autoridad Nacional de Proteccin del Consumidor.
De encontrarse irregularidades en la documentacin
presentada, la entidad de la administracin pblica
en la que se constituy la Junta Arbitral de Consumo o
la Autoridad Nacional de Proteccin del Consumidor
comunicarn dicho hecho a la Junta Arbitral de Consumo
para que acte en los trminos del artculo 10 de la
presente Directiva.
Artculo 7.- Certificacin de rbitros por la
Autoridad Nacional de Proteccin al Consumidor del
INDECOPI.
En caso de considerarlo necesario, la Junta Arbitral
de Consumo podr, previamente a la nominacin de los
rbitros que le sean propuestos, solicitar a la Autoridad
Nacional de Proteccin al Consumidor del INDECOPI que
certifique la aptitud de los rbitros que le sean propuestos,
certificacin que deber contener como mnimo la cantidad
de horas de capacitacin precisadas en el literal e) del
numeral 5.2 del artculo 5 precedente.
Artculo 8.- Resolucin y publicacin.
8.1
Una vez recibido el informe de recomendacin
elaborado por el Consejo Consultivo para la Nominacin de
rbitros, la Junta Arbitral de Consumo emitir una Resolucin
en la que dispondr la admisin o no de los profesionales en
las nminas de rbitros correspondientes a cada una de las
entidades referidas en el artculo 4 precedente.
8.2
La Resolucin ser inapelable y deber indicar
la entidad que propuso a los rbitros nominados.
CAPTULO II
Listado de rbitros
Artculo 9.- Listado de rbitros.
9.1
El Secretario de la Junta Arbitral de Consumo
se encargar de difundir la relacin de profesionales
integrados a la nmina de rbitros y de mantener
actualizada dicha nmina luego de cada proceso de
nominacin o de presentarse los casos previstos en el
artculo 10 de la presente Directiva.
9.2 Cada Junta Arbitral de Consumo deber
enviar el listado actualizado de rbitros a la Autoridad
Nacional de Proteccin al Consumidor del INDECOPI,
quien mantendr un registro centralizado de rbitros.
9.3
La informacin del listado de rbitros de cada
Junta Arbitral de Consumo ser de acceso pblico y
gratuito, para ello deber encontrarse permanentemente
actualizada en los siguientes medios:

546531
a) En la sede de la Junta Arbitral de Consumo y/o
de la entidad de la administracin pblica en la que se
constituye.
b) En la pgina web del INDECOPI.
c) En la pgina web del Gobierno Regional y/o Local
donde se encuentre constituida la Junta Arbitral de
Consumo, de contar con dicho medio.
9.4 La permanencia de un rbitro en el Registro
ser de tiempo indefinido hasta que se presente
alguno de los supuestos descritos en el artculo 10
siguiente.
Artculo 10.- Renuncia o retiro de rbitros de la
nmina
10.1 El profesional que integra una nmina arbitral
podr solicitar su retiro de la misma, presentando para
ello una carta a la Junta Arbitral de Consumo a la que se
encuentra adscrito, indicando expresamente su renuncia
a la nmina correspondiente.
10.2 La Junta Arbitral de Consumo podr retirar de las
nminas de rbitros a los profesionales, en los siguientes
supuestos:
a) Cuando pierdan cualquiera de los requisitos
necesarios para integrar dicha nmina, para ello el
Presidente de la Junta Arbitral emitir la resolucin
correspondiente previo informe de la Secretara
Tcnica.
b) Al ser suspendidos del ejercicio de su profesin,
mediante sancin impuesta por su Colegio Profesional.
c) Por fallecimiento.
d) Cuando cuente con cuatro (04) recusaciones
fundadas.
e) En caso que no cumplan con actualizar sus datos
o documentacin, cuando le sea solicitado por la Junta
Arbitral de Consumo o por la Autoridad Nacional de
Proteccin del Consumidor.
10.3 La resolucin que determina el retiro de un
rbitro de la nmina correspondiente es inapelable en va
administrativa.
1199131-1

Aprueban Directiva N 006-2014/DIRCOD-INDECOPI denominada Directiva

que aprueba el Procedimiento de
Adhesin de Proveedores y Creacin
del Registro de Proveedores Adheridos
al Sistema de Arbitraje de Consumo
RESOLUCIN DE LA PRESIDENCIA DEL
CONSEJO DIRECTIVO DEL INDECOPI
N 025-2015-INDECOPI/COD
Lima, 30 de enero de 2015

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546532
CONSIDERANDO:
Que, el inciso l) del artculo 5 de la Ley de
Organizacin y Funciones del Indecopi, aprobada
por el Decreto Legislativo N 1033, y el inciso o)
del artculo 5 del Reglamento de Organizacin y
Funciones del Indecopi, aprobado por el Decreto
Supremo N 009-2009-PCM y modificado por el
Decreto Supremo N 107-2012-PCM, establecen como
funciones del Consejo Directivo del Indecopi, adems
de las expresamente establecidas en la referida Ley,
aquellas otras que le sean encomendadas por normas
sectoriales y reglamentarias;
Que, el Reglamento del Sistema de Arbitraje de
Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N
046-2011-PCM, establece que es funcin del Consejo
Directivo del Indecopi en su calidad de Autoridad
Nacional de Proteccin al Consumidor- establecer,
mediante directiva, las disposiciones reglamentarias
que resulten necesarias para la implementacin y
funcionamiento del Sistema de Arbitraje de Consumo y
el procedimiento arbitral;
Que mediante Resolucin N 162-2014-INDECOPI/
COD, publicada en el Diario Oficial El Peruano el da
21 de octubre del 2014, el Consejo Directivo del Indecopi
aprob la publicacin del Proyecto de Directiva que
aprueba el Procedimiento de Adhesin de Proveedores
y Creacin del Registro de Proveedores Adheridos al
Sistema de Arbitraje de Consumo a efectos de recibir
comentarios y aportes de la ciudadana;
Que, en ese sentido, mediante Informe N 094-2014/
DPC-INDECOPI, la Direccin de la Autoridad Nacional
de Proteccin del Consumidor puso en consideracin
del Consejo Directivo del Indecopi para su aprobacin,
el Proyecto de Directiva que aprueba el Procedimiento
de Adhesin de Proveedores y Creacin del Registro
de Proveedores Adheridos al Sistema de Arbitraje de
Consumo;
Estando al acuerdo adoptado por el Consejo Directivo
del Indecopi en sesin de fecha 15 de diciembre de 2014;
y,
De conformidad con lo establecido en los literales
f) y h) del numeral 7.3 del artculo 7 de la Ley de
Organizacin y Funciones del Indecopi, aprobada por el
Decreto Legislativo N 1033;
RESUELVE:
Artculo nico.- Aprobar la Directiva N 006-2014/
DIR-COD-INDECOPI denominada Directiva que aprueba
el Procedimiento de Adhesin de Proveedores y Creacin
del Registro de Proveedores Adheridos al Sistema
de Arbitraje de Consumo, la misma que forma parte
integrante de la presente Resolucin.
Regstrese, comunquese y publquese.
HEBERT TASSANO VELAOCHAGA
Presidente del Consejo Directivo
DIRECTIVA DE ADHESIN DE PROVEEDORES Y
CREACIN DEL REGISTRO DE PROVEEDORES
ADHERIDOS AL SISTEMA DE ARBITRAJE
DE CONSUMO
TTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1.- Objeto
La presente Directiva tiene por objeto establecer
reglas complementarias a las establecidas en el
Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, Ley
N 29571 (en adelante, el Cdigo), y el Reglamento
del Sistema de Arbitraje de Consumo, aprobado por
D.S. N 046-2011-PCM (en adelante, el Reglamento),
regulando el procedimiento de adhesin al Sistema
de Arbitraje de Consumo (en adelante, SISAC) por
parte de proveedores y organizaciones empresariales
interesadas en resolver las controversias surgidas con
los consumidores a travs del procedimiento arbitral de
consumo, y a su vez crea el Registro de proveedores
adheridos al SISAC.

Artculo 2.- Base legal.

2.1
Ley N 29571, Cdigo de Proteccin y Defensa
del Consumidor.
2.2
Decreto Supremo N 046-2011-PCM, que
aprueba el Reglamento del SISAC.
2.3
Decreto Supremo N 009-2009-PCM, que
aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones del
Indecopi.
Artculo 3.- Alcance
Las disposiciones de la presente Directiva son
de obligatorio cumplimiento para los proveedores y
organizaciones empresariales que soliciten su adhesin
al SISAC.
TTULO II
ADHESIN AL SISTEMA DE ARBITRAJE DE
CONSUMO
CAPTULO I
Procedimiento de Adhesin al
Sistema de Arbitraje de Consumo
Artculo 4.- Solicitud.
4.1
El proveedor interesado en adherirse al SISAC,
deber presentar solicitud escrita ante el Instituto Nacional
de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de
la Propiedad Intelectual- INDECOPI, en su calidad de
Autoridad Nacional de Proteccin del Consumidor, para
dicho fin utilizar el formulario de adhesin al SISAC
que proporcionar el INDECOPI y que forma parte de la
presente Directiva como Anexo1.
4.2
La informacin mnima que ser proporcionada
en dicha solicitud es la siguiente:
a) Nombre o razn social del solicitante.
b) Documento de Identidad y/o nmero de Registro
nico de Contribuyente R.U.C.
c) Nombre y documento de identidad de los
representantes legales, de ser el caso.
d) Nacionalidad del solicitante y de sus representantes
legales
e) Actividad comercial del solicitante
f) Domicilio real del proveedor, as como el domicilio a
ser utilizado para efectos de remitir comunicaciones.
g) Correo electrnico, pgina web y nmeros
telefnicos, en caso contara con ellos.
4.3
La solicitud mencionada en el numeral
precedente deber ir acompaada de los siguientes
documentos:
a) Declaracin de conocimiento de la regulacin del
Sistema Arbitral de Consumo, regulado en el Decreto
Supremo N 046-2011-PCM y en la Ley N 29571, Cdigo
de Proteccin y Defensa del Consumidor.
b) Ficha R.U.C. del solicitante
c) Copia Literal de la Partida Registral que acredite
la inscripcin ante Registros Pblicos, de tratarse de
personas jurdicas.
d) Vigencia de Poder de los representantes legales,
con un mximo de antigedad de 30 das.
e) Autorizacin para que las Juntas Arbitrales de
Consumo y la Autoridad Nacional de Proteccin del
Consumidor utilicen los datos consignados en la solicitud
de adhesin y que sean necesarios para la divulgacin de
la adhesin en el Registro de Proveedores Adheridos al
Sistema de Arbitraje de Consumo.
Artculo 5.- Evaluacin de las propuestas.
5.1 Presentada la solicitud, la Autoridad Nacional
de Proteccin del Consumidor tendr un plazo de
veinte (20) das hbiles, contado a partir del da
siguiente a la recepcin de la misma, para proceder a
su evaluacin, verificando la informacin presentada
por el proveedor u organizacin empresarial para su
adhesin al SISAC.
5.2 En caso que la Autoridad Nacional de
Proteccin al Consumidor realice alguna observacin
a la informacin y/o documentacin presentada, podr

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otorgar un plazo de hasta cinco (05) das hbiles al

solicitante, contados a partir del da siguiente de la
comunicacin de la observacin, a efectos de subsanar
su solicitud.
5.3
Si el solicitante no cumple con subsanar la
observacin realizada, en el plazo establecido para ello,
se tendr por no admitida su solicitud debiendo sealarlo
as la Autoridad Nacional de Proteccin del Consumidor
en la resolucin correspondiente.
5.4
Sin perjuicio de la evaluacin realizada, la
documentacin presentada por el solicitante se encontrar
sujeta a control posterior por parte de la administracin,
correspondiendo dicho control a la Direccin de la
Autoridad Nacional de Proteccin del Consumidor.
Artculo 6.- Resolucin.
Una vez efectuada la evaluacin de la solicitud
de adhesin, la Autoridad Nacional de Proteccin del
Consumidor a travs de la Direccin de la Autoridad
Nacional de Proteccin del Consumidor emitir una
Resolucin en la que dispondr la admisin o no de la
misma.
Artculo 7.- Difusin.
7.1
La adhesin del solicitante ser comunicada
por la Autoridad Nacional de Proteccin del Consumidor
a cada Junta Arbitral que estuviera implementada a nivel
nacional y ser publicada a travs de los siguientes
medios:
a) En el tabln de anuncios de la sede de la Junta
Arbitral de Consumo y de la entidad de la administracin
pblica en la que se constituy.
b) En el portal institucional de la Autoridad Nacional de
Proteccin al Consumidor.
c) En el portal institucional del Gobierno Regional y/o
Local donde se encuentre constituida la Junta Arbitral de
Consumo, en caso contaran con dicho medio.
7.2
Adicionalmente, la adhesin al SISAC ser
difundida en cada uno de los locales del proveedor
adherido.
Artculo 8.- Efectos de la Adhesin.
8.1
La adhesin al SISAC implica el sometimiento
de parte del proveedor a las normas que regulan el
Sistema de Arbitraje de Consumo previstas en Ley N
29571, Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor,
en el Decreto Supremo N 046-2011-PCM y sus normas
de implementacin.
8.2
La adhesin al SISAC implica una oferta
pblica de sometimiento al SISAC en la resolucin de
controversias de consumo, por lo que a efectos de iniciar
un procedimiento arbitral de consumo bastar la solicitud
de arbitraje de un consumidor para demostrar la voluntad
de ambas partes de someter su controversia a dicho
sistema.
8.3
El arbitraje iniciado por adhesin al SISAC ser
de derecho. Sin perjuicio de ello, con anterioridad a que
la Junta Arbitral de Consumo designe el rgano arbitral
competente, las partes podrn acordar vlidamente que el
arbitraje se decidir en equidad o conciencia, de acuerdo
al artculo 24 del Reglamento.
8.4
La adhesin al SISAC ser nica, entendindose
realizada a todas las Juntas Arbitrales que conforman el
SISAC, y tendr una vigencia mnima de un (01) ao.
8.5
En caso de no sealarse el plazo de adhesin,
se entender que la oferta se ha realizado por tiempo
indeterminado.
CAPTULO II
Signo Distintivo de Adhesin al
Sistema de Arbitraje de Consumo
Artculo 9.- Distintivo de Adhesin al Sistema
Arbitral de Consumo.
9.1
Una vez resuelta la adhesin del solicitante
al SISAC, la Autoridad Nacional de Proteccin del

Consumidor, a travs de la Direccin de la Autoridad

Nacional de Proteccin del Consumidor, otorgar al
proveedor adherido, la licencia de uso sobre el distintivo
oficial de adhesin al SISAC.
9.2
Los proveedores adheridos al SISAC podrn
utilizar en sus comunicaciones comerciales el distintivo
oficial concedido, de acuerdo al reglamento y manuales
de uso que le sean entregados.
CAPTULO III
Revocacin de la Oferta Pblica de Adhesin de
parte del Proveedor
Artculo 10.- Revocacin de la oferta pblica de
adhesin al Sistema Arbitral de Consumo.
10.1 Los
proveedores
u
organizaciones
empresariales que se hubieran adherido al SISAC,
podrn revocar dicha adhesin, y con ello la oferta
pblica que implica, por escrito ante la Junta Arbitral
de Consumo correspondiente al territorio en el que
el proveedor desarrolle principalmente su actividad,
o ante la Direccin de la Autoridad Nacional de
Proteccin del Consumidor. Dicha revocatoria tendr
efectos despus de cumplirse la vigencia mnima de
un (1) ao de la adhesin.
En caso la solicitud sea presentada ante una
Junta Arbitral de Consumo, esta remitir la misma a
la Direccin de la Autoridad Nacional de Proteccin
del Consumidor, para el trmite correspondiente y
su debida inscripcin en el Registro de proveedores
adheridos al SISAC.
Desde la fecha en que se produzca la comunicacin
de la revocatoria, el proveedor perder el derecho a usar
el distintivo oficial.
Si incumpliendo lo previsto en el prrafo anterior,
el proveedor continuara utilizando el distintivo, se
entendern vlidamente formalizados los convenios
arbitrales por la mera presentacin de la solicitud de
arbitraje de consumo efectuada por el consumidor,
si consta acreditado que sta se formaliza durante
el tiempo en el que el proveedor u organizacin
empresarial utiliz el distintivo de adhesin al SISAC,
an cuando carezca del derecho a tal uso conforme a
lo previsto en la presente Directiva.
10.2 La revocatoria tendr efectos a partir de los
treinta (30) das calendario de su comunicacin a la
Junta Arbitral o a la Direccin de la Autoridad Nacional
de Proteccin del Consumidor, salvo que en la solicitud
de renuncia se establezca un plazo mayor, plazo durante
el cual podrn presentarse vlidamente solicitudes de
arbitraje. Sin perjuicio de ello, en dicho plazo no podr
ser usado el distintivo oficial conforme a lo dispuesto en el
numeral anterior.
10.3 La revocacin no afectar a los convenios
arbitrales vlidamente formalizados con anterioridad a la
fecha en que esta deba surtir efecto.
TTULO III
REGISTRO DE PROVEEDORES ADHERIDOS AL
SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO
Artculo 11.- Registro pblico de proveedores
adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.
11.1 Se crea el registro pblico de proveedores
adheridos al SISAC, que ser administrado por la
Direccin de la Autoridad Nacional de Proteccin del
Consumidor.
11.2 El registro comunicar a todas las Juntas
Arbitrales y a sus delegaciones de forma inmediata y
en todo caso, en un plazo que no exceder de cinco
(05) das calendario, las modificaciones registrales
producidas.
11.3 La Direccin de la Autoridad Nacional de
Proteccin del Consumidor y las Juntas Arbitrales de
Consumo facilitarn el acceso a la informacin del registro
pblico de proveedores adheridos al SISAC, que tendr
carcter pblico, de forma rpida y gratuita, especialmente
por va electrnica.

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546534

ANEXO 1: FORMULARIO DE ADHESIN DEL PROVEEDOR AL SISTEMA

DE ARBITRAJE DE CONSUMO
S E C C I N 1 . S O L I C I T AN TE

Persona natural

Persona jurdica

1.1. Datos del solicitante

Nombre o denominacin / Razn social

N Documento de identidad

Tipo de documento de identidad

NACIONALIDAD / PAS DE CONSTITUCIN

RUC
DNI

Otros: _____________

CARN DE EXT RANJ ERA

Actividad

DIRECCIN DEL SOLICITANTE: AVENIDA, CALLE, JIRN N

DISTRITO

PROVINCIA

DEPARTAMENTO

CORREO ELECTRNICO Y PGINA WEB DEL SOLICITANTE (DE

CONTAR CON LOS MISMOS)

N TELFONO

N FAX

Se adjunta copia literal emitida por registros pblicos, de la constitucin de la institucin y sus modificatorias
.Se adjunta ficha RUC

1.2 Datos del representante o apoderado (llenar slo en el caso de contar con representante)
Nombre o denominacin / Razn social

Tipo de documento de identidad

DNI

N Documento de identidad

N RUC

Otros: _____________

CARN DE EXTRANJERA
DIRECCIN DEL REPRESENTANTE EN EL PER: AVENIDA, CALLE, JIRN N (DOMICILIO PARA EFECTO DE NOTIFICACIONES)

DISTRITO

PROVINCIA

DEPARTAMENTO

CORREO ELECTRNICO DEL REPRESENTANTE EN EL PER

N TELFONO

N FAX

El Peruano
Mircoles 11 de febrero de 2015

546535

Se adjunta vigencia de poder del representante

Documentacin que acredita representacin ha sido presentada en el Expediente N:
SECCIN 2.

M AN I F I E S T A

1. Que mediante la firma de este documento se acepta la adhesin al Sistema Arbitral de Consumo, regulado
por el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, Decreto Supremo N 046/2011-PCM y normas
conexas y aplicables supletoriamente.
2.- Autorizo a las Juntas Arbitrales de Consumo y a la Autoridad Nacional de Proteccin al Consumidor a que
utilicen los datos consignados en la oferta pblica de adhesin que sean necesarios a efectos de la divulgacin
de publicidad y de la adhesin en el Registro de proveedores adheridas al Sistema y en el portal institucional
de INDECOPI.
3.- Que la adhesin al Sistema de Arbitraje de Consumo implica una oferta pblica de someter los conflictos
de consumo a la va arbitral de consumo diseada por la normativa citada en el numeral 1 precedente.
4.- La oferta pblica de sometimiento a la va arbitral de consumo deber ser entendida para el desarrollo de
arbitrajes de derecho. Las partes podrn acordar que el arbitraje sea de equidad o consciencia, conforme a lo
dispuesto en el artculo 24 del Reglamento.
5- Que esta oferta pblica de adhesin se considere:
Indefinida
Temporal por periodo de. (no inferior a un ao)
S E C C I N 5 . F I R M A D E L S O L I C I T AN T E O D E L R E P R E S E N T AN T E , D E S E R E L C AS O

--------------------------------------------------------------------Firma (conforme aparece en su documento de identidad)

--------------------------------------------------------Nombre del firmante