DENISE NATALY:

bien le voy a dar los paso para la acualizacin al ala versin 3.4.0
ELIZABETH:
le coment que ya la descargu
ELIZABETH:
sin embargo, no he podido adjuntarla
DENISE NATALY:
ME podra especificar a auqe se refiere con adjuntarla por favor ?
ELIZABETH:
Podra indicarme el procedimiento para unir las dos versiones
DENISE NATALY:
le pido que desisntale la versin 3
ELIZABETH:
O tengo que capturar nuevamente la informacin del patrn y trabajadores?
DENISE NATALY:
perdn la versin 3.4.0
ELIZABETH:
La nueva?
DENISE NATALY:
le voy a dar los pasos para que la actualice
ELIZABETH:
elimino la versin 3.4
DENISE NATALY:
primero le pido haga un respaldo de su informacin ?
DENISE NATALY:
y despues elimene la versin 3.4.0
ELIZABETH:
la que tengo instalada es la version 3.3
ELIZABETH:
esa es la que voy a desinstalar
DENISE NATALY:
de acuerdo a la informacin que usted me proporciono ya hab+ia instalado la versin 3.4.0
DENISE NATALY:
Srta. Gonzlez le voy a dar los paso par auqe la instale
ELIZABETH:
ya desinstal la version 3
ELIZABETH:
ok
DENISE NATALY:
Srta. Gonzlez de acuerdo a la informacin que usted me proporporciono cuenta con las versiones
de SUA 3.0 , la 3.3.2 y la 3.4. la que le pido
DENISE NATALY:
que elimiene es la versin 3.4.0
DENISE NATALY:
INSTRUCCIONES DE INSTALACIN Versin SUA 3.4.0 Antes de instalar la versin del SUA es
indispensable atender las siguientes instrucciones: Previo a la Instalacin: 1. Se recomienda tener
instaladas las ltimas actualizaciones disponibles del sistema operativo Microsoft Windows que
tiene su equipo (updates y servicepacks). 2. El usuario que de inicio a esta sesin en Windows
debe contar con privilegios de Administrador. 3. Siempre se recomienda, antes de actualizar una
versin del SUA, respaldar su base de datos con la herramienta que encuentra en la opcin de
Utileras de la barra de herramientas del SUA y renombrar el archivo correspondiente con la
versin que est haciendo este respaldo. 4. Si fuera necesario trabajar con un respaldo anterior a
la versin del SUA, debe primero respaldar su sistema actual y posteriormente restaurar el archivo
requerido. 5. En el caso que ya se tenga instalada la versin del SUA 3.4.0, se debern seguir los
pasos descritos en el Anexo A antes de continuar.
DENISE NATALY:

Instalacin: 6. Descargue la versin SUA 3.4.0 de la pgina:

http://www.imss.gob.mx/imssdigital/patrones/sua/Pages/Actualizacin.aspx 7. En la ventana inicial
de la descarga, d clic en el botn Guardar. 8. Guarde el archivo en la carpeta Mis documentos Si
ya existe una descarga anterior de la versin 3.4.0 en la misma carpeta, aparecer una pantalla
indicando que ya existe un archivo con el mismo nombre, d clic en S para reemplazar el
archivo. 9. Al terminar la descarga, d clic en el botn Ejecutar
DENISE NATALY:
descarg el archivo, y una vez estando en ella d doble clic en el programa VersionSUA340.exe.
10. El programa debe mostrar la pantalla de inicio de instalacin. Dar clic en el botn Siguiente >
Nota: Si el sistema muestra una pantalla con opciones de Modificar, Reparar o Eliminar, vaya al
Anexo B al final de este documento, en caso contrario, contine en el punto siguiente. 11. El
instalador solicita seleccionar el directorio donde se instalar el SUA: Dar clic en el botn
Cambiar para seleccionar el directorio de instalacin. Para la versin instalada en Windows XP,
la ruta es C:\Archivos de Programa\SUA o C:\Program Files\SUA (para sistema operativo en
ingls) Para la versin instalada en Windows Vista o 7, la ruta es C:\Cobranza\SUA Dar clic en el
botn Aceptar para continuar con la instalacin. 12. Dar clic en el botn Siguiente en todas las
pantallas que se nos presentan para instalar la nueva versin.
DENISE NATALY:
13. Al concluir la instalacin, el sistema muestra la siguiente pantalla: Lo cual significa que ha
instalado correctamente la nueva versin del SUA en su computadora. 14. D clic en el botn
Finalizar para cerrar la ventana de instalacin. Si despus de instalar la nueva versin e ingresar al
SUA no se muestra la actualizacin a la versin 3.4.0 Deber seguir los siguientes pasos:
Desinstalar la Versin SUA 3.4.0 desde el panel de control. Proceder con las instrucciones de
instalacin, tomando en cuenta lo siguiente: Deber verificar la ruta donde se encuentra instalado
el SUA, por default el sistema se encuentra en: C:\Archivos de Programa\SUA para versiones
Windows XP C:\Cobranza\SUA para versiones Windows Vista y 7
DENISE NATALY:
ANEXO A Si ya se contaba con la versin SUA 3.4.0 instalada en el sistema, esta se deber
desinstalar para ello, entrar al Panel de Control. Para Windows XP, entrar en la opcin Agregar o
quitar programas, el sistema muestra la siguiente pantalla: Para Windows Vista o 7, entrar en la
opcin Programas y Caractersticas, el sistema muestra la siguiente pantalla: Seleccionar la opcin
Quitar (Windows XP) o Desinstalar (Windows Vista o 7) y desinstalar el programa. Una vez que se
llev a cabo esta accin, deber verificar la ruta donde se encuentra instalado el SUA, por default
el sistema se encuentra en: C:\Archivos de Programa\SUA para versiones Windows XP
C:\Cobranza\SUA para versiones Windows Vista y 7 Dentro de la carpeta del SUA, borrar el
archivo SUA.EXE. Proceder con la descarga e instalacin de la versin 3.4.0 del SUA. (Punto 6).
ANEXO B Si al instalar la nueva versin, el sistema muestra la siguiente pantalla: Deber seguir los
siguientes pasos: Cancelar la instalacin dando clic en el botn Cancelar. Desinstalar la Versin
SUA 3.4.0 desde el panel de control, una vez realizada esta accin proceder nuevamente con
estas instrucciones de instalacin. Si necesita mayor informacin, acuda a la Subdelegacin del
IMSS que le corresponda o contctenos a travs de alguna de las siguientes vas:
DENISE NATALY:
Srta. Gonzlez Tiene alguna duda respecto de la informacin proporcionada?
ELIZABETH:
No, voy a empezar con el procedimiento
DENISE NATALY:
Puedo apoyarle en algo ms?
ELIZABETH:
si. gracias. Haga favor de enviarme los pasos al siguiente correo (por seguridad):
refajoel@prodigy.net.mx
ELIZABETH:
Muy amable. Le agradezco la atencin prestada.
DENISE NATALY:
Srta. Gonzlez se le suguiere que popie y pegue la informacin antes proporcionada
DENISE NATALY:
para su posterior uso

ELIZABETH:
gracias,
ELIZABETH:
lo que sucede q mi sistema me est pidiendo que reinicie el ordenador