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Preguntas de la II UNIDAD
A)
1. Definicin de habilidad: es la capacidad y destreza para realizar algo, que se obtiene en forma innata, o
se adquiere o perfecciona, en virtud del aprendizaje y la prctica.
2. Menciona las 10 tipos de habilidades
(1. Anlisis del problema. Los negociadores eficaces deben tener los conocimientos necesarios para analizar
un problema y poder determinar los diferentes intereses de las partes en la negociacin
(2. Preparacin. Antes de entrar a una reunin de negociacin, el negociador se debe preparar. La
preparacin consiste en tener muy claros los objetivos determinantes, el margen de negociacin y las
soluciones alternas a los objetivos previamente determinados.
(3. Escucha activa. os negociadores tienen la habilidad de escuchar activamente a la otra parte en el debate.
La escucha activa consiste en la capacidad de leer el lenguaje corporal y la comunicacin verbal. Es importante
escuchar a la otra parte para encontrar reas de compromiso durante la reunin
(4. Control de emociones. Es vital que un negociador tenga la capacidad de mantener sus emociones bajo
control durante la negociacin. En una negociacin sobre cuestiones controvertidas puede ser muy frustrante
permitir que las emociones tomen el control del momento durante la reunin y dar lugar a resultados poco
favorables.
(5. Comunicacin verbal. Los negociadores deben tener la capacidad de comunicarse con la otra parte con
claridad y eficacia. De lo contrario los malentendidos pueden ocurrir si el negociador no declara su propuesta
con claridad.
(6. Colaboracin y trabajo en equipo. Una negociacin no consiste necesariamente en un arreglo de una
parte contra la otra. Los negociadores eficaces deben tener las habilidades para trabajar en equipo y fomentar
un ambiente de colaboracin durante las negociaciones. Los encargados de la negociacin en ambos lados
deben trabajar juntos para llegar a una solucin aceptable
(7. Resolucin de problemas. Las personas con habilidades de negociacin tienen la capacidad de buscar
una gran variedad de soluciones a los problemas. En lugar de centrarse en su objetivo final, el individuo con
habilidades puede centrarse en resolver el problema, que puede ser un problema de comunicacin, en
beneficio de ambas partes
(8. La capacidad de tomar decisiones. Los lderes con habilidades de negociacin tienen la capacidad de
actuar con decisin durante una negociacin. Puede ser necesario durante un acuerdo de negociacin poner
fin a un punto muerto para llegar a un compromiso rpidamente
(9. Habilidades interpersonales. Los negociadores eficaces tienen las habilidades interpersonales necesarias
para mantener una buena relacin de trabajo con los que participan en la negociacin.
Los negociadores tienen la paciencia y la capacidad de persuadir a los dems sin necesidad de utilizar la
manipulacin de mantener una atmsfera positiva durante una negociacin difcil.
(10. tica y confianza. La tica y fiabilidad de un negociador eficaz promueve un ambiente de confianza para
la negociacin.
En una negociacin, ambas partes deben confiar en que la otra parte cumpla con los compromisos y acuerdos.
Un negociador debe tener las habilidades necesarias para cumplir sus promesas despus de que termine la
negociacin.
3. Defina el Concepto de tcnica:
Es un conjunto de procedimientos reglamentados y pautas que se utiliza como medio para llegar a un cierto fin
4. Porque es importante las estrategias dentro de la tcnica?
Las estrategias es un modo en el que se puede crear trueques favorables y con ello crear confianza
y compartir informacin como antes explicado es un modo ms fcil para poder llegar a un acuerdo
integrativo.
8. Que define la tica?: La tica define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina
nuestra conducta, principios y valores morales.
9. Por qu es importante la tica en una negociacin?
La tica pretende
A un negociador se le presenta un dilema tico cuando las acciones o estrategias posibles ponen en conflicto
los beneficios econmicos potenciales de aceptar un acuerdo con las obligaciones sociales propias hacia las
otras partes relacionadas o hacia una comunidad.
10. Cuantos tipos de tica hay?
1.-tica de resultado final: es donde la rectitud de una accin se determina a evaluar los pros y contras de sus
consecuencias.
2.-tica del deber: en la cual la rectitud de una accin se determina mediante las obligaciones propias para
apegarse a principios, leyes y estndares sociales que definen lo correcto o incorrecto.
3.-tica de contrato social: donde la rectitud de una accin se basa en las costumbres y normas de una
comunidad especifica.