NDICE

INTRODUCCIN.................................................................................................... i
1.

AUDITORIA ADMINISTRATIVA.........................................................................2
1.1.

DEFINICIN............................................................................................. 2

1.2.

Objetivos De La Auditoria Administrativa..................................................2

1.2.1.

De control.......................................................................................... 2

1.2.2.

De productividad................................................................................. 2

1.2.3.

De organizacin.................................................................................. 2

1.2.4.

De servicio......................................................................................... 3

1.2.5.

De calidad.......................................................................................... 3

1.2.6.

De cambio.......................................................................................... 3

1.2.7.

De aprendizaje.................................................................................... 3

1.2.8.

De toma de decisiones.........................................................................3

1.3.

Principios de auditoria administrativa.......................................................4

1.3.1.

Sentido de la evaluacin.......................................................................4

1.3.2.

Importancia del proceso de verificacin..................................................4

1.3.3.

Habilidad para pensar en trminos administrativos...................................4

1.4.

Alcance................................................................................................... 5

1.5.

Campo de Aplicacin............................................................................... 5

1.6.

Ventajas De La Auditora Administrativa....................................................6

1.7.

El Auditor Administrativo.........................................................................6

1.8.

Proceso de la Auditoria Administrativa.....................................................6

1.8.1.

Investigacin Preliminar.......................................................................7

1.8.2.

Diagnstico preliminar..........................................................................7

1.8.3.

Definicin de criterios de valoracin.......................................................8

1.8.4.

Definicin y diseo de instrumentos.......................................................8

1.8.5.

Programacin..................................................................................... 9

1.8.6.

Recopilacin y revisin de informacin.................................................10

1.8.7.

Evaluacin y Conclusin.....................................................................10

1.8.8.

Elaboracin del informe de Auditora....................................................10

CONCLUSIONES................................................................................................ 12
RECOMENDACIONES......................................................................................... 12
BIBLIOGRAFA................................................................................................... 13

INTRODUCCIN
La administracin es el eje sobre el cual gira la empresa, en estos tiempos de
cambios constantes, es necesaria una herramienta que nos permita revisar y
obtener un diagnstico de la misma, con el propsito de descubrir algn tipo de
problema dentro de ella y as solucionarlo adecuadamente, por esta razn se
utiliza la auditoria administrativa, la cual nos permite hacer estas correcciones y
as conseguir una ventaja competitiva sobre las dems empresas.

1. AUDITORIA ADMINISTRATIVA

1.1.

DEFINICIN

Una auditoria administrativa es la revisin analtica total o parcial de una

organizacin con el propsito de precisar su nivel de desempeo y perfilar
oportunidades de mejora para innovar valor y lograr una ventaja competitiva
sustentable.

1.2.

Objetivos De La Auditoria Administrativa

Por sus caractersticas, la auditoria administrativa constituye una herramienta

fundamental para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que
permite detectar en qu reas se requiere un estudio ms profundo, que acciones
se pueden tomar para subsanar deficiencias, como superar obstculos, como
imprimir mayor cohesin al funcionamiento de dichas reas y, sobre todo, realizar
un anlisis causa-efecto que concilie en forma congruente los hechos con las
ideas.
1.2.1. De control
Destinados a orientar los esfuerzos en la aplicacin de la auditoria y evaluar el
comportamiento organizacional en relacin con estndares preestablecidos.
1.2.2. De productividad
Encauzan las acciones de la auditoria para optimizar el aprovechamiento de los
recursos de acuerdo con la dinmica administrativa instituida por la organizacin.

1.2.3. De organizacin

Determinar que el curso de la auditoria apoye la definicin de la estructura,

competencia, funciones, y procesos a travs del manejo eficaz de la delegacin de
la auditoria y del trabajo en equipo.
1.2.4. De servicio
Representan la manera en que la auditoria puede constatar que la organizacin
est inmersa en un proceso que la vincula cuantitativamente y cualitativamente
con las expectativas y satisfaccin de sus clientes.
1.2.5. De calidad
Disponen a que la auditoria tienda a elevar los niveles de actuacin de la
organizacin en todos sus contenidos y mbitos, para que produzca bienes y
servicios altamente competitivos.
1.2.6. De cambio
Transforman la auditoria en un instrumento que hace ms permeable y receptiva a
la organizacin.
1.2.7. De aprendizaje
Permiten que la auditoria se transforme en un mecanismo de aprendizaje
institucional para que la organizacin pueda asimilar sus experiencias y las
capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.
1.2.8. De toma de decisiones
Traducen la puesta en prctica y los resultados de la auditoria en un slido
instrumento de soporte del proceso de gestin de la organizacin.

1.3.

Principios de auditoria administrativa

Los principios bsicos en las auditorias administrativas vienen a ser parte de la

estructura terica de sta, por tanto debemos recalcar tres principios
fundamentales que son los siguientes:

1.3.1. Sentido de la evaluacin

La auditora administrativa no intenta evaluar la capacidad tcnica de ingenieros,
contadores, abogados u otros especialistas, en la ejecucin de sus respectivos
trabajos. Ms bien se ocupa de llevar a cabo un examen y evaluacin de la calidad
tanto individual como colectiva, de los gerentes, es decir, personas responsables
de la administracin de funciones operacionales y ver si han tomado modelos
pertinentes que aseguren la implantacin de controles administrativos adecuados,
que asegures: que la calidad del trabajo sea de acuerdo con normas establecidas,
que los planes y objetivos se cumplan y que los recursos se apliquen en forma
econmica.

1.3.2. Importancia del proceso de verificacin

Una responsabilidad de la auditoria administrativa es determinar qu es lo que se
est haciendo realmente en los niveles directivos, administrativos y operativos; la
prctica nos indica que ello no siempre est de acuerdo con lo que l responsable
del rea o el supervisor piensan que est ocurriendo. Los procedimientos de
auditoria

administrativa

respaldan

tcnicamente

la

comprobacin

en

la

observacin directa, la verificacin de informacin de terrenos, y el anlisis y

confirmacin de datos, los cuales son necesarios e imprescindibles.

1.3.3. Habilidad para pensar en trminos administrativos

El auditor administrativo, deber ubicarse en la posicin de un administrador a

quien se le responsabilice de una funcin operacional y pensar como este lo hace
(o debera hacerlo). En s, se trata de pensar en sentido administrativo, el cual es
un atributo muy importante para el auditor administrativo.

1.4.

Alcance

Por lo que se refiere a su rea de influencia, comprende su estructura, niveles,

relaciones y formas de actuacin. Esta connotacin incluye aspectos tales como:

Naturaleza jurdica
Criterios de funcionamiento
Estilo de administracin
Proceso administrativo
Sector de actividad
mbito de operacin
Nmero de empleados
Relaciones de coordinacin
Desarrollo tecnolgico
Sistemas de comunicacin e informacin
Nivel de desempeo
Trato a clientes (internos y externos)
Entorno
Productos y/o servicios
Sistemas de calidad

1.5.

Campo de Aplicacin

En cuanto a su campo, la auditora administrativa puede instrumentarse en

todo tipo de organizacin, sea sta pblica, privada o social.

1.6. Ventajas De La Auditora Administrativa

Facilita una ayuda primordial a la direccin al evaluar de forma
independiente los sistemas de organizacin y de administracin.

Facilita una evaluacin global y objetiva de los problemas de la empresa,

que generalmente suelen ser interpretados de una manera parcial por los
departamentos afectados.
Pone a disposicin de la direccin un profundo conocimiento de las
operaciones de la empresa.
Contribuye eficazmente a verificacin de los datos contables y financieros.
Evitar las actividades rutinarias y la inercia burocrtica que generalmente se
desarrollan en las grandes empresas.
Favorece la proteccin de los intereses y bienes de la empresa frente a
terceros.

1.7.

El Auditor Administrativo

El Auditor Administrativo es la persona con capacidad tcnica y analtica suficiente

para investigar, revisar y evaluar a la empresa y con conocimientos adecuados
que acrediten su idoneidad profesional. El trabajo puede desarrollarlo:

Un Contador Pblico (especializado en Administracin).

Un Administrador de Empresas.
Un Ingeniero Industrial.
Un Economista.
Un profesional especializado en Administracin Pblica.
Otros profesionales.

1.8.

Proceso de la Auditoria Administrativa

Una propuesta de metodologa para el desarrollo de la Auditora Administrativa

considera ocho fases generales:
1) Investigacin preliminar,
2) Diagnstico preliminar,
3) Definicin de criterios de valoracin,
4) Definicin y diseo de instrumentos,

5) Programacin,
6) Recopilacin y revisin de informacin,
7) Evaluacin y
8) Elaboracin del reporte de auditora.

1.8.1. Investigacin Preliminar

Un primer acercamiento con la organizacin es necesario a travs de entrevistas
con el solicitante del estudio o con el responsable del rea a auditar. El objetivo de
dichas entrevistas es obtener informacin bsica que permita conocer la
organizacin y la problemtica general de la misma, a fin de contar con
informacin que encauce la elaboracin del programa de trabajo a desarrollar en
la auditora. El auditor debe anticiparse en el conocimiento de las reas
detectadas como problema por el responsable o solicitante del estudio.
1.8.2. Diagnstico preliminar
Concluida la investigacin preliminar, debe realizarse el anlisis de la
documentacin recabada y proceder a detectar el o las reas que puedan
representar alguna problemtica y, en consecuencia, decidir si se tiene la
necesidad de realizar una revisin ms detallada o a una mayor profundidad.
Cuidando ser lo ms objetivo y concreto posible en las apreciaciones y plasmando
estos resultados en un acuerdo inicial entre el solicitante y el auditor
administrativo.

1.8.3. Definicin de criterios de valoracin

La deteccin de la problemtica en la fase de diagnstico permitir formular
objetivos y metas concretas, identificar y definir los criterios de valoracin,
determinando las variables e indicadores de estudio con base a los cuales se
disearn los instrumentos de recopilacin de informacin.
La definicin de criterios de valoracin es una de las fases ms importantes del
proceso de la Auditora Administrativa. Constituye tambin la base o fundamento
de la gua de anlisis y evaluacin, la cual comprende al menos: la descripcin de
los elementos, subelementos y niveles; as como los parmetros de medicin y
evaluacin. Uno de sus mayores beneficios de dicho documento es, precisamente,
el poder contar con lineamientos que facilitan la orientacin en la aplicacin. La
auditora administrativa como tcnica de evaluacin de criterios para evaluar,
mismos que, a su vez, incrementan el grado de confiabilidad de los informes de
los trabajos de auditora.

1.8.4. Definicin y diseo de instrumentos

Los instrumentos aluden a materiales o a modos de presentacin de los mismos,
que pueden ser convenientemente utilizados para la recogida, contraste y acopio
de la informacin precisa que conduzca a la valoracin
Es importante destacar, que en todo instrumento de recoleccin de los datos se
deben observar dos requisitos esenciales: la validez y la confiabilidad. La validez,
en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide
la variable que pretende medir. La confiabilidad de un instrumento de medicin, se
refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce
iguales resultados.

1.8.5. Programacin

La programacin puede considerarse como la fase de planeacin del trabajo a

realizar es decir, decidir en forma anticipada:
Qu hacer?
Cmo hacerlo?
Y quin lo va a hacer?
Por tanto, pretende llenar el vaco que existe entre dnde estamos y a dnde
queremos ir. Esta fase de programacin se refiere al conjunto de acciones que
provienen de una estructura racional de anlisis que contiene los elementos
informativos y de juicio suficiente y necesario para fijar prioridades, objetivos y
metas en el tiempo y espacio, que permitan prever anticipadamente la accin.
En esta fase, se define el desarrollo y secuencia de las actividades, as como el
tiempo estimado para llevarlas a cabo. Se consideran los siguientes aspectos:
a) caractersticas de la organizacin;
b) finalidad de los trabajos;
c) secuencia;
d) estimacin de tiempos,
e) determinacin del personal que intervenga;
f) seleccin de las tcnicas que se utilizarn;
g) medios materiales requeridos; y
h) determinacin del apoyo que el organismo proporcionar.

1.8.6. Recopilacin y revisin de informacin

Una vez aprobado el programa de trabajo de la Auditora, se inicia la etapa de
recopilacin de informacin en la cual se abordarn a los responsables de los

10

puestos clave a quienes se aplicarn los instrumentos elaborados, debiendo

solicitarse todos los documentos que respalden la informacin proporcionada.
Es importante sealar que el auditor debe adicionar en sus informes las
observaciones personales sobre cualquier situacin que considere relevante para
el proceso de valoracin.

1.8.7. Evaluacin y Conclusin

En esta parte de la auditora se da a conocer los resultados que se obtuvieron
durante la evaluacin de la organizacin. Una de las partes ms importante de las
conclusiones de la Auditoria es el informe o reporte, que comprende los detalles
de las investigaciones y recomendaciones de los auditores administrativos. Antes
de preparar el informe final, es recomendable que los auditores sondeen las
soluciones propuestas y las posibles consecuencias de las acciones con los
gerentes y se aclare cualquier duda o malentendido.
Desde el punto de vista administrativo, las recomendaciones son el aspecto
principal de la Auditoria, por lo cual, stas deben presentarse mediante un informe
oral a los miembros de la gerencia.

1.8.8. Elaboracin del informe de Auditora

El informe de Auditora formaliza los resultados de la evaluacin por lo que deben
prepararse cuidadosa y profesionalmente para ser presentados al responsable de
la organizacin, sealando la problemtica ms significativa, de manera que sea
accesible la comprensin y lectura de los mismos. Se deben de incluir, adems de
los resultados obtenidos, las conclusiones y recomendaciones pertinentes para el
mejoramiento de las operaciones del rea.

11

12

CONCLUSIONES
La auditora administrativa es una herramienta, producto de la necesidad de
la administracin de examinar o evaluar el desempeo de la organizacin. y
vislumbrar oportunidades de mejora para convertirlas en una ventaja
competitiva.
La correcta aplicacin de la Auditoria administrativa conlleva a mejores
oportunidades para la empresa, as como una ventaja competitiva para la
misma.

RECOMENDACIONES
Es de suma importancia aplicar una auditoria administrativa, que permita
establecer el estado en que se encuentra la empresa.
Para una correcta aplicacin de una auditoria administrativa es de suma
importancia que la realice alguien especializado y con experiencia en la
misma, para obtener mejores resultados.

BIBLIOGRAFA

13

Arens, A. (2007). Auditora: un enfoque integral. Mxico: Pearson Prentice

Hall.
https://es.scribd.com/doc/91437038/Ejemplo-de-Una-AuditoriaAdministrativa
https://jalfaroman.files.wordpress.com/2010/08/proceso-de-la-auditoriaadministrativa1.pdf
http://www.ecured.cu/index.php/Auditor%C3%ADa_Administrativa
http://es.slideshare.net/yoisy01/auditoria-administrativa?related=1