VOL.

13, N 1, 2014
pp. 108-120

Descripcin del rol autopercibido del psiclogo y sus implicancias en los procesos
de formacin de pregrado
Mauricio Gonzlez (*), Ingrid Gonzlez, Karol Vicencio
Universidad de la Serena, Chile
(*) mgonzale@userena.cl
RESUMEN

La valoracin social de los psiclogos es cambiante y depende en gran medida de la

calidad de los procesos de formacin. Los formadores de psiclogos deben considerar y
reflexionar en torno al rol autopercibido y las dificultades en el ejercicio profesional de los
psiclogos en ejercicio. El objetivo de esta investigacin fue describir el rol autopercibido
del psiclogo: las tareas, dificultades y las competencias requeridas en sus diferentes
mbitos de desempeo profesional. Para esto, se realizaron entrevistas semiestructuradas a 20 psiclogos que se desempean en distintas reas de la profesin. Se
aplic un anlisis de contenido a nivel descriptivo, encontrndose principalmente que el rol
autopercibido es: i) difuso y confuso o bien flexible y amplio; ii) tiene como misin
promover el bienestar de las personas; iii) vara en funcin del contexto de actuacin. Se
observan limitaciones en las relaciones con el entorno e interpersonales, adems de la
necesidad de fortalecer el desarrollo de competencias generales como la comunicacin
oral e interpersonal, y especficas como comprensin terica, investigacin cientfica y
evaluacin.

PALABRAS CLAVE

rol del psiclogo, formacin de psiclogos, competencias, perfil de egreso

A description of the self-perceived role of the Psychologist and its implications for
undergraduate education processes
ABSTRACT

The social valoration of Psychologist is inconstant and depends largely on the quality of
the education process. Psychologists teachers must consider and reflect on the role and
self-perceived difficulties in the professional practice of psychologists practicing .The
purpose of this research was to describe the self-perceived role of the Psychologist:
chores, difficulties and required competencies in their various professional endeavors. To
achieve this, we conducted semi-structured interviews to twenty Psychologists who work in
different professional areas. We applied content analyses at a descriptive level. The main
findings are that the self-perceived role is: i) diffused and confused or else flexible and
broad; ii) their mission is to promote the well-being of people; iii) it varies depending on the
context of the action. Limitations are observed in their relationship with the environment
and with other people, plus the need to strengthen the development of generic skills such
as oral and inter-personal communication and specific skills such as understanding theory,
scientific research and assessment.

KEYWORDS

psychologist role, psychologist educational process, skills, graduate qualifications

Recibido: 13 mayo 2013

Cmo citar este artculo: Gonzlez, M., Gonzlez, I. y Vicencio, K. (2014). Descripcin
del rol autopercibido del psiclogo y sus implicancias en los procesos de formacin de
pregrado. Psicoperspectivas, 13(1), 108-120. Recuperado el [da] de [mes] de [ao] desde
http://www.psicoperspectivas.cl
DOI:10.5027/PSICOPERSPECTIVAS-VOL13-ISSUE1FULLTEXT-296

Aceptado: 18 octubre
2013

ISSNe 0718-6924

Mauricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Introduccin
El posicionamiento y valoracin social de la
Psicologa como disciplina cientfica y como
profesin es un proceso permanente y dinmico que
obedece, por un lado, a los cambios que
experimenta la sociedad y las nuevas problemticas,
demandas y desafos que de ellos emergen, y por
otro, a la efectividad y claridad con que la ciencia y
profesin responden a ellos. Lo anterior tambin
permite que la sociedad diferencie claramente el
aporte del psiclogo del de otros profesionales
afines (Moyano & Juli, 2013).
As, mantener e incrementar esta valoracin
depende de los mismos psiclogos, en sus
diferentes mbitos de desempeo y organizaciones.
Una de stas organizaciones son las facultades o
unidades acadmicas que forman licenciados y
profesionales psiclogos y en las que a su vez,
mayoritariamente (al menos en Latinoamrica), se
realiza la investigacin y difusin cientfica de ms
alto nivel en la disciplina (Urza, 2008). Para hacerlo
se requiere una permanente reflexin sobre los
diferentes desafos que emergen desde la sociedad
y aquellos que surgen desde la propia praxis. Por
sealar slo un ejemplo, en Chile, la percepcin
social del psiclogo tiende a ser la de psicoterapeuta
en el rea de la salud mental, ignorando sus
significativos aportes en otras reas (Banz,
Septiembre 2002; Garca, Carrasco, Mendoza &
Prez, 2012).
Tambin, el masivo e indiscriminado aumento de
escuelas de psicologa en nuestro pas y la
masificacin de profesionales (Juli, 2006; Loubat,
2013; Toro & Villegas, 1999; Winkler, Pasmanik,
Alvear & Reyes, 2007), sin una clara regulacin de
la calidad de sus procesos de formacin, puede
terminar por afectar el prestigio y la percepcin de
idoneidad del profesional psiclogo producto del
desempeo de esos egresados (Toro, Villegas &
Marassi, 2003; Urza, 2008). Por otro lado, la
proliferacin de terapias, tratamientos y sistemas de
pensamientos
pseudopsicolgicos
(no
fundamentados cientficamente) que confunden a la
opinin pblica e incluso a muchos psiclogos
(Rodrguez, 2010), contribuye a la ambigedad de la
percepcin social del rol.
Ms an, los formadores de psiclogos enfrentan el
desafo de reducir los aos de formacin y la carga
acadmica del estudiante (Urza, 2008). Esto
implica decidir sobre las competencias y contenidos
esenciales a ser incluidos en los perfiles de egreso y
en los planes de estudio, de manera de ofrecer una
formacin mnima y suficiente en el menor tiempo

posible, sin descuidar la preparacin idnea en las

diferentes reas de la psicologa y, en especial, en
investigacin cientfica, dada la insuficiente cantidad
de investigacin orientada a dar respuesta a
problemticas relevantes en el contexto nacional
(Urza, 2008). En este contexto, y desde la
perspectiva de los formadores de psiclogos,
especialmente frente a la necesidad de actualizar y
adecuar los perfiles de egreso y los planes de
estudio, resulta relevante conocer las caractersticas
del ejercicio profesional en el contexto social actual,
especialmente el regional, a travs de la mirada de
sus propios actores. En este marco, se plantearon
las siguientes preguntas a modo de guas para la
estructuracin del presente estudio. Cmo
perciben los psiclogos de dos ciudades de la IV
regin su propio rol profesional?, Cules son las
tareas
y funciones
que
consideran
ms
caractersticas? Qu dificultades o limitaciones
identifican para un buen desempeo de sus
funciones? Cules son las competencias que
consideran ms relevantes? y Qu importancia le
asignan a la investigacin cientfica?
La relevancia de este estudio es fundamentalmente
prctica, ya que la informacin proporcionada
permitir discutir y tomar decisiones respecto a la
elaboracin de perfiles de egreso y de programas de
asignatura para la construccin de nuevos planes de
estudio. Adems, permite discutir la utilidad actual
del uso del concepto de rol profesional del psiclogo
generalista.
El rol del psiclogo
El diccionario de la Real Academia Espaola (2001)
define el rol como el papel que cumple una persona
o un grupo en una actividad cualquiera o como la
conducta que un grupo espera de una persona.
Desde la psicologa social, y en la misma lnea de la
definicin anterior, Myers (2005, p.143) define rol o
papel como un conjunto de normas que definen la
forma en que las personas de una posicin social
especfica deben comportarse.
As mismo, segn Argyle, Furham y Graham (1981,
citado en Mielgo, Ortiz & Ramos, 2001) el rol
profesional puede ser entendido como un conjunto
de conductas que realiza una persona o que se
espera que sta realice en funcin de la posicin
que ocupa. A su vez, distinguen entre el rol
percibido y el rol ejecutado, definindose el
primero como un patrn de conductas posibles
asociadas, o esperadas, por una persona que ocupa
una posicin determinada (Argyle, Furham &
Graham, p. 398) y el rol ejecutado como un patrn
de conductas realizado por una persona que ocupa

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Muricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

una posicin determinada (Argyle, Furham &

Graham, p. 398). En este sentido, el rol como
concepto no es algo definido a priori e inmutable ya
que va modificndose en funcin de las diferentes
tareas desempeadas por el psiclogo y en la
relacin con el contexto en que se desempea
(Castillo, 1996; Mielgo et. al, 2001). Segn Mielgo,
Ortiz y Ramos (2001) es a travs de la interaccin
dinmica entre el psiclogo y quienes demandan
sus servicios que se van definiendo las funciones
del primero, originando as lo que entendemos por
rol ejecutado, el que puede influir sobre el rol
percibido.
La bsqueda en la literatura especializada no
entrega una definicin clara de rol profesional del
psiclogo en un plano general sino ms bien, se
definen mltiples roles especficos, asociados a
escenarios de desempeos muy acotados, como por
ejemplo, el rol del psiclogo educacional en los
servicios a los menores en el contexto del gobierno
local en Inglaterra (Fallon, Woods & Rooney, 2010),
el rol del psiclogo clnico en el tratamiento del
autismo (Gillis & Beights, 2012) o el rol del psiclogo
escolar en la evaluacin, prevencin e intervencin
en el cyberbulling (Diamanduros, Downs & Jenkins,
2008). Incluso, es posible que dentro de un mismo
contexto el psiclogo juegue diferentes roles
(Castillo, 1996).
Formacin del psiclogo generalista y quehacer
profesional
La psicologa tiene el potencial de contribuir a
resolver problemas prcticamente en la totalidad del
quehacer humano, lo que se evidencia en las 54
divisiones establecidas por American Psychological
Association y en las cuatro nuevas divisiones que
estn en estudio (APA, 2013). Del mismo modo, se
espera que los mbitos de desempeo de la
psicologa continen desplegndose en el futuro,
tanto a nivel internacional como nacional. En este
escenario, cada vez resulta ms difcil establecer
cules son los aprendizajes mnimos suficientes que
debe tener un psiclogo al momento de titularse.
Esto, porque si bien puede estar claro el rol concreto
que requiere cumplir un psiclogo en un contexto
especfico, es muy difcil encontrar factores
comunes que permitan expresarlos de manera ms
abstracta y clara en un perfil de psiclogo
generalista.
Como seala Juli (2006, p.120), actualmente la
profesin se sita transversalmente en los campos
y reas de la actividad humana y (...) por su misma
transversalidad, pierde visibilidad y poder. Algo
similar sealan Mielgo, Ortiz y Ramos (2001) en
cuanto a que una clara desventaja de esta

multiplicidad de roles concretos es la indefinicin o

falta de consenso respecto del rol profesional ms
genrico. An ms, Peir (2003) enfatiza que no
existe en Psicologa un rol de psiclogo general.
Competencias en la formacin del psiclogo
En los ltimos aos se ha posicionado fuertemente
la idea y la poltica de elaborar los perfiles y
estructurar el currculum de la formacin terciaria
bajo el concepto de competencias. Esta iniciativa no
ha estado exenta de crticas debido a la carencia de
una definicin clara y consensuada de competencia
(Delamare & Winterton, 2005; Juli, 2006; Roe,
2002), de una metodologa para elaborar el
currculum y de la dificultad y el costo en su
implementacin. Al respecto, Delamare y Winterton
(2005) sealan que existe gran confusin en torno al
concepto de competencia, lo que hace imposible
identificar una teora coherente o llegar a una
definicin capaz de acomodarse y reconciliar todas
las formas en que el concepto es utilizado. En
cuanto a la formacin en psicologa, Juli (2006, p.
117) recalca la necesidad de definir las
competencias del psiclogo considerando la
ambigedad de su polisemia. No obstante lo
anterior, Roe (2002, p. 195) seala que se est
generando un creciente consenso en la definicin de
competencia, describindola como una capacidad
aprendida para desempear adecuadamente una
tarea, deber o rol en la que se ponen en juego dos
ideas. La primera es que la competencia se asocia a
un tipo de tarea en particular que se lleva a cabo en
un lugar de trabajo especfico, y la segunda, se
refiere
a
que
la
competencia
involucra
conocimientos, habilidades y actitudes acerca de
aquello que se desempea.
En Chile, a partir de noviembre del ao 2007, las
escuelas de psicologa de las universidades
estatales que conforman la Red de Psicologa del
Consorcio de Universidades del Estado de Chile
(CUECH), se organizaron en torno a un proyecto
concursado al Programa de Mejoramiento de la
Calidad de la Educacin Superior (MECESUP
ULS0601), liderado por la Dra. Mara Teresa Juli,
de la Universidad de La Serena, para consensuar un
perfil comn basado en competencias. De all se
consensuaron y definieron siete competencias
especficas para la formacin de un psiclogo (Red
Psicologa Proyecto MECESUP ULS 0601, 2013):
1) Elaborar un marco comprensivo coherente y fundamentado de los procesos
mentales, subjetivos y del comportamiento humano utilizando principios,
modelos y procedimientos cientficos
propios de la disciplina, para la promo-

110

Muricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

cin del desarrollo humano, bienestar y

efectividad de personas, grupos y organizaciones (p. 173).
2) Investigar cientficamente fenmenos
psicolgicos acordes a los criterios y
mtodos validados por la disciplina propia y afines para generar conocimiento
relevante y pertinente (p. 174).
3) Evaluar y diagnosticar fenmenos y procesos psicolgicos en personas, grupos
y organizaciones con los procedimientos
validados por la disciplina, para la toma
de decisiones y para examinar crticamente sus consecuencias (p. 175).
4) Comunicar e interactuar con personas y
grupos con el propsito de analizar sus
necesidades y recursos, proporcionar
una reflexin y aprendizaje acerca de
stos, y para la definicin de las metas
del servicio psicolgico que se va a proveer e ir comprobando su cumplimiento
(p. 176).
5) Disear proyectos de intervencin con
sustento en la disciplina psicolgica,
orientados a personas, grupos, comunidades y organizaciones para promover
la participacin activa, el bienestar,
desarrollo psicosocial y la calidad de vida (p. 176).
6) Implementar servicios y proyectos de intervencin sustentados en la disciplina
psicolgica, orientado a personas, grupos, comunidades y organizaciones para promover la participacin activa, el
bienestar, el desarrollo psicosocial y la
calidad de vida (p.177).
7) Evaluar servicios y proyectos de intervencin y desarrollo, sustentados en la
disciplina psicolgica, orientados a personas, grupos, organizaciones y comunidades, para promover la participacin
activa, el bienestar y la calidad de vida
(p.178).
Adems, se seala que el egresado debe ser capaz de
desplegar estas competencias, con creatividad y
flexibilidad, en los diferentes mbitos de desempeo
profesional en lnea con los criterios generales,
normativas ticas, legales y aspectos culturales
especficos propios de cada contexto. Tambin se
definieron las siguientes competencias genricas:

Pensamiento
Crtico,
Pensamiento
Reflexivo,
Resolucin de problemas, Comunicacin Oral,
Comunicacin Escrita, Comunicacin Interpersonal,
Trabajo en Equipo, Sentido y Comportamiento tico,
Pensamiento Estratgico e Iniciativa (Red Psicologa
Proyecto MECESUP ULS 0601, 2013).
Estas competencias constituyen una base comn y
pueden ser expresadas de diferentes maneras a travs
de los distintos perfiles de egreso. Por otro lado, al
revisar otras propuestas de competencias tanto de
European Certificate in Psycology (Europsy) (2007), la
Sociedad Australiana de Psicologa (Cranney et al.,
2009), o los perfiles de otras carreras tradicionales a
nivel nacional, se encuentran ms similitudes que
diferencias.
Sin embargo, si se analizan de manera sinttica las
competencias incluidas en este perfil, expresndose
como el dominio de conocimientos, destrezas y
actitudes para manejar teoras pertinentes, saber
investigar, evaluar-diagnosticar, intervenir y evaluar la
intervencin de manera adecuada a diferentes
contextos, queda en evidencia que estas competencias
no son exclusivas del quehacer del psiclogo, tal como
lo sealan Cabrera, Larran, Moretti, Arteaga y Energici
(2010) y que lo propio es el mbito o dominio de la
experiencia humana en que interviene (los fenmenos
de la mente y la conducta) ya sea individual o colectivo,
a travs de teoras propias y formas particulares de
diagnosticar, intervenir y relacionarse con las personas.
Ms all de los acuerdos y desacuerdos de los
especialistas y de las reflexiones en torno a lo que
debera contener un perfil y un plan de estudio para
formar a un psiclogo generalista, siempre es necesario
disponer de informacin directa desde quienes ejercen
la profesin. De esta manera, el objetivo general del
estudio que se reporta en este artculo es describir el rol
autopercibido del psiclogo, las tareas, dificultades y las
competencias requeridas en sus diferentes mbitos de
desempeo, a partir de las voces de actores relevantes
de la IV Regin. A su vez, con base en las preguntas
sealadas previamente se estructuran los siguientes
objetivos especficos: (1) Describir el rol profesional tal
como es percibido por los entrevistados, (2) describir las
tareas y funciones que consideran ms caractersticas
en el desempeo de su rol, (3) describir las dificultades y
limitaciones que se reportan, (4) describir las
competencias que se consideran ms relevantes y, (5)
describir la importancia que los entrevistados asignan a
la investigacin cientfica.

111

Muricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Metodologa
Este estudio se inscribe dentro de un paradigma
constructivista, en tanto busca comprender las mltiples
realidades de los entrevistados, concebidas como
construcciones mentales creadas localmente y en base
a su experiencia, representarlas y destacar los
elementos de consenso y disenso. No se considera que
dichas construcciones sean verdaderas o falsas
aunque s ms o menos informadas (Guba & Lincoln,
2002).
Tipo de estudio
Se utiliz una aproximacin cualitativa descriptiva, tal
como la describe Sandelowski (2000), cuyo objetivo es

describir eventos, hechos y experiencias de forma

sinttica, resguardando la validez de contenido.
Participantes
Los participantes fueron 20 psiclogos formados en
universidades tradicionales, con diferentes aos de
experiencia y mbitos de desempeo (clnica,
comunitaria, educacional, laboral, investigacin). Se
utiliz un muestreo por criterio (Patton, 2001),
considerando el mbito de desempeo concreto pblico
(60%) o privado (40%) y que pertenecieran a las
comunas de La Serena o Coquimbo. La Tabla 1
presenta cmo qued configurado el grupo de
participantes.

Tabla 1
Descripcin de los participantes
rea

Hombre

Mujer

Clnica

Escolar/Educacional

Social/Comunitario

Laboral/Organizacional

Investigadores

Total

20

11

Procedimiento de recoleccin de datos

Se utiliz como tcnica de recoleccin de datos la
entrevista semi-estructurada (Berg, 2001; Given, 2008).
La pauta de este tipo de entrevista se compone de un
nmero predeterminado de preguntas o temas
generales. El entrevistador tiene la libertad de hacer las
preguntas en el orden que desee y de profundizar en los
temas o preguntas que sean de mayor inters para el
estudio. La pauta de la entrevista se construy a partir
de los objetivos del estudio, por lo que se explor en las
percepciones de los sujetos sobre el rol del psiclogo,
competencias necesarias, tareas y funciones que
desempean y principales limitaciones.
La recoleccin de los datos se realiz durante el mes de
abril del 2012. Se elabor una lista de posibles
entrevistados a partir de los criterios generales
establecidos
y
se
concordaron
fechas
para
entrevistarlos preferentemente en sus lugares de

trabajo. Se hizo una nica entrevista, con una duracin

aproximada de 60 minutos, la que fue grabada
digitalmente previo consentimiento informado del
entrevistado. Los entrevistadores fueron estudiantes de
psicologa previamente entrenados y para garantizar la
calidad del procedimiento, no se consideraron aquellos
registros que no cumplieron con los estndares
establecidos. La preparacin y el entrenamiento se
hicieron segn los lineamientos de Sierra (1999).
Manejo de datos
Con el fin de mantener ordenada y asequible la
informacin recogida se asign un cdigo a cada
entrevista en el que se especifica el rea de desempeo
y el sexo del entrevistado (ejemplo; 10COM =
entrevistado n 10, comunitaria, masculino). En la
presentacin de los resultados se utiliza este cdigo con
el propsito de hacer referencia al sujeto en el que se
bas la sntesis.

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Muricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Anlisis de los datos y criterios de rigor

Se tom como orientacin los pasos sugeridos por Miles
y Hubermann (1994): codificacin de entrevistas,
identificacin de frases similares, temas y patrones,
elaboracin de generalizaciones y confrontacin de las
mismas con un cuerpo terico. Para ello, se elaboraron
tablas sintticas y metamatrices inter-caso, con lo cual
fue posible ordenar, sintetizar y comparar la informacin
recogida (Miles & Hubermann, 1994). Tales
herramientas se confeccionaron manualmente. Como
sealan Sandelowski (2000) y Sullivan-Bolyai, Bova y
Harper (2005), este tipo de anlisis es el adecuado para
un estudio cualitativo descriptivo en tanto permite
realizar un anlisis riguroso de la informacin verbal
dirigido a la sntesis de los contenidos de tales datos.
Adems se utiliz una triangulacin por investigadores
(Given, 2008) para aumentar la validez y confiabilidad
del anlisis de datos.
Resultados
Rol del psiclogo percibido
En general, los entrevistados coinciden en describir el rol
como promotor del bienestar de los otros. O bien se
confunde el rol con tareas o actividades especficas (ver
Tabla 2).
Tareas y funciones caractersticas del quehacer
profesional

de intervenciones a personas, familias, grupos y

comunidades. Sin embargo el objeto y las
caractersticas de estos procesos variar de acuerdo al
rea de especialidad: salud mental, desarrollo
comunitario, desarrollo acadmico, gestin de recursos
humanos (ver Tabla 3).
Dificultades
profesional

limitaciones

en

el

quehacer

Se encontr dificultades o limitaciones transversales y

otras especficas a cada rea de desempeo las que se
derivan de las condiciones laborales o de la falta de
competencias genricas y no se sealan dificultades o
limitaciones en competencias especficas (ver Tabla 4).
Competencias del psiclogo
Los entrevistados sealan competencias especficas
(diagnosticar, evaluar, intervenir, etc.) claridad, sin
embargo, ponen mayor nfasis en las competencias
genricas y la mayora resalta el compromiso tico (ver
Tabla 5).
Investigacin en Psicologa
Los investigadores sealan la importancia de la
investigacin para el desarrollo social, el estatus
cientfico de la disciplina y una mejor calidad de la
docencia. La principal dificultad es la falta de recursos
para investigacin y la cantidad y calidad de la
formacin de nuevos investigadores (ver Tabla 6).

En general, se observa que las tareas y funciones

realizadas por los psiclogos son bsicamente:
evaluacin y diagnstico, diseo, ejecucin y evaluacin
Tabla 2
Descripcin del rol profesional percibido por los entrevistados
Sntesis rol percibido
Promover un cambio hacia estados
de desarrollo y bienestar ms altos
(10COM, 11COM, 01CLF, 02CLM,
08EDF, 09EDF, 15LAF).

Citas
Yo creo que el rol profesional del psiclogo tiene que ver bsicamente con promover el cambio en las
personas a estados de desarrollo mejor (...). El rol profesional en nuestro caso tiene que ver con
promover que los nios tengan un desarrollo psicosocial ptimo en el marco de sus derechos (...)
(10COM).
Nuestro rol est puesto en buscar el bienestar de los otros () En ese sentido el rol profesional est
abocado a eso, a ser partcipe de forma colaborativa del bienestar de los pacientes (01CLF).

Vara de acuerdo al rea y la El rol va de la mano con la capacidad de flexibilizar y adaptarse a los distintos contextos de trabajos
institucin en la que se inserte que existen (...) no creo que tengamos un rol en especfico sino ms bien la necesidad desarrollar una
(13COM, 12COF).
capacidad de adaptacin y flexibilizar a los trabajos (12COF).
Es asociado con actividades o tareas Mi rol es evaluar a los alumnos, ver la problemtica de los alumnos que los profesores me derivan y
especficas (04CLF, 05CLM, 06EDM, me solicitan atencin, ya sea por dificultades acadmicas o por problemas de conducta y en base a
07EDF, 08EDF, 09EDF, 14LAF).
eso yo les hago una evaluacin psicolgica y despus la derivacin (07EDF).
Rol del psiclogo educacional difuso El campo es muy vasto, lo clnico es ms especfico, hay otros roles pero est ms delimitado la
y necesidad de esclarecerlo (06EDM, construccin del rol. La construccin del rol es un problema y un desafo tambin, mientras no
07EDF).
definamos bien el rol no vamos a poder acreditarnos como psiclogos educacionales (06EDM).

113

Mauricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Tabla 3
Descripcin de las tareas y funciones percibidas por los entrevistados
mbito
Evaluacin y diagnstico

Sntesis tareas y
Cita
funciones
Evaluacin y diagnstico (...) principalmente evaluaciones psicomtricas, donde aplico el test de WISC, el Bender (...),
psicolgico
se identifica un posible dficit atencional, que en realidad es lo ms frecuente (04CLF).
Diagnstico comunitario
Diagnstico clnico
Aplicacin
de
test
psicolgicos
Redaccin de informes

Mi especialidad es en el rea de la Psicologa laboral, especficamente seleccin de

personal, reclutamiento, evaluacin de desempeo y capacitacin (14LAF).

Seleccin de personal
Reclutamiento
Evaluacin de desempeo
Diseo de intervencin

Diseo de estrategias de
capacitacin
y
sensibilizacin comunitaria.
Disear proyectos laborales.

La idea que el psiclogo no sea solamente el que hace el taller o que disea talleres sino
que tenga que ver con disear procesos de sensibilizacin y dinamizacin comunitaria (),
lo importante es que el psiclogo tenga un rol ms en pensar el tema de la promocin de
derechos desde una perspectiva compleja (10COM).

Diseo de estrategias de
intervencin educacional.
Ejecucin de
intervencin

Asesoramiento a actores En el programa en el que yo trabajo puedes trabajar desde desarrollo emocional con los
relacionados con la infancia profesores, habilidades especiales con los nios, asesoramiento en el aula con profesores,
(...) trabajo con los paps en talleres promocionales, etc (13COF).
Promocin, prevencin y
tratamiento
en
problemticas
de
salud
mental
Orientacin, consejera a [Este centro] ha realizado lo promocional a travs de talleres, de la participacin en la mesa
padres y apoderados y a comunal de infancia; lo preventivo cuando se trabaja ms con poblacin de riesgo, () y lo
actores educacionales.
terciario es atencin como clsica, por ejemplo, llegan pacientes ac con alguna solicitud de
hora, porque ya hay un malestar instalado (01CLF).
Contencin emocional,
Psicoeducacin
Psicoterapia
individual
Participacin en reuniones
clnicas.
Derivacin.
Ejecucin de talleres
Capacitacin

Evaluacin de
intervencin

Evaluacin y seguimiento de Ahora el convenio del proyecto quizs fue de Junio a Diciembre, pero ahora nos
intervenciones
debera tocar hacer un seguimiento, () eso no est considerado es una cuestin
tica (06EDM).

114

Mauricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Tabla 4
Descripcin de dificultades y limitaciones en el quehacer profesional percibidas por los entrevistados

rea

Presentes
en diversas
reas

rea
comunitaria

rea Clnica

Sntesis de dificultades y
limitaciones
Cita
Limitaciones institucionales: Recursos, Yo creo que los problemas generalmente son con cosas que estn fuera de la
normas,
reglamentos,
burocracia
o clnica, mas con la burocracia y los procedimientos administrativos. Porque a
polticas internas (01CLF, 02CLM, 05CLM, veces hay un sistema que no es el adecuado (02CLM).
16LAF).
Yo creo por ah va el desafo de tratar de con poco hacer bastante, y ac
mismo, los recursos son bajos, entonces hay que jugar un poco en cuanto a
poder entregar una buena capacitacin, generar espacios y posicionar el cargo
de uno (16LAF).
Dificultad al comunicar de manera Entonces cmo te haces entender, porque ese es un gran problema de la
comprensible elementos tcnicos a las psicologa hoy en da, no se hace entender. Es un problema de muchos
dems
personas
(02CLM,
08EDF, profesionales, hay psiquiatras que no tienen idea de la terminologa usada en
10COM).
psicologa, entonces es un tema que se tiene que tratar (02CLM).

Discrepancias en el trabajo con otros

profesionales (10COM, 15LAF).

En el mundo del trabajo uno tiene desacuerdos con los profesionales,

compaeros de trabajo. Siempre tiene que ver con mirar los casos de distintas
formas, uno mira la solucin por un lado y el compaero de otra (10COM).

Imposicin de modelos de trabajo

estructurados y rgidos, que limitan la
posibilidad de innovar (13COF).

Adoptar un modelo que esta probado en una ciudad tan grande (Santiago),
donde la realidad social, econmica es muy diferente a lo que se vive en
regiones, es muy difcil, sobre todo para la institucin que te dirige, en mi caso
(la institucin) es muy estructurada, existe muy poco espacio para innovar
(13COF).

y Otro desafo es comprender qu es la participacin, es algo tan complejo, tan

variable, las razones para participar son tan mutables, una semana la comunidad
participa full la otra semana no, la otra se enojaron, despus no se motivaron.
Qu les motiva a participar es tan intangible que el desafo es poder encontrar
esa chispa (11COM).
Dificultades por condiciones contractuales Por el hecho de estar recin salida de la carrera las posibilidades de trabajo son
y laborales (12COF, 13COF).
amplias pero son en lugares donde el trabajo es inestable, la remuneracin es
poca. Si bien esta es una desventaja, te permite saber dnde te podras
especializar (12COF).
Desgaste profesional (03CLM, 05CLM).
Hay que saber hacerse el tiempo, hay veces que atender a 4 o 5 personas en
una tarde es cansador (), y es en ese caso en donde el psiclogo clnico debe
dividir el tiempo y organizarlo () puesto que puede conllevar a un desgaste
importante si uno no lo maneja bien (03CLM).
Dificultad en establecer y mantener lmites Yo creo que principalmente una tica () de repente nos pasa a los psiclogo
claros
en
la
relacin
paciente- clnicos que tendemos a contaminar un poco la relacin con el paciente esto es
psicoterapeuta (04CLF).
muy difcil de manejar sobre todo cuando llevan mucho tiempo en terapia y el
paciente te empieza a ver como mejor amigo (04CLF).
Inestabilidad de la participacin
motivacin de la comunidad (11COM).

Mantener la adherencia de los pacientes

para lograr procesos exitosos de
psicoterapia (04CLF, 05CLM).

Yo creo que una de las mayores limitaciones es la poca constancia de los

pacientes. (...) hay pocas donde se sienten bastante bien, entonces abandonan
sus tratamientos. Son pocas las personas que terminan (04CLF).

Enfrentarse a situaciones de connotacin El primer ao que llegu, hice una denuncia de maltrato intrafamiliar (...) En ese
legal, en especial cuando el psiclogo tiene momento mi jefa me apoy (...) y fue difcil abordar porque en un momento como
poca experiencia (07EDF).
que todo el mundo, cuando pasaba algo, te culpan a ti, a la psicloga, porque yo
fui la que hice la denuncia y te amenazan y ese tipo de cosas son complicadas
para trabajar y yo vena recin egresando (07EDF).
rea
Educacional

Elevadas demandas y expectativas por A los psiclogos se les cree magos, que todo lo podemos hacer en la escuela,
parte de los actores escolares (06EDM).
arreglar los problemas a los apoderados, a los inspectores, los directores, los
alumnos (06EDM).
Reticencia de los docentes ante la labor
del psiclogo educacional (06EDM,
07EDF).

() No todos [los profesores] entienden cuando uno les da una sugerencia,

ellos no entienden el sentido, no te ven como un apoyo si no sienten que t les
estas imponiendo cosas (07EDF).

115

Mauricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

rea
Laboral

Escasas dificultades debido al tipo de En el trabajo que yo realizo, dentro de los trabajos que realizan los psiclogos,
tareas que desempea (14LAF).
es bastante ms mecnico (), porque yo tengo diseada una planilla de
herramientas a utilizar con diferentes personas () En general muchos
problemas no hay (14LAF).
Dependencia de otras instancias para la Como nosotros ac trabajamos en sistema pblico, dependemos de la decisin
resolucin de problemas (15LAF).
de la directora, del subdirector administrativo, de la jefa (...) Entonces, uno por
mucho que quiera dar soluciones, no siempre se van a concretar, porque no
depende solo de la [psicloga] (15LAF).
Conflictos con compaeros de trabajo Rumores, las especulaciones, la envidia, (...) cosas que uno no cree que va a
(15LAF).
encontrar en el trabajo, pero afectan (15LAF).

Tabla 5
Descripcin de las competencias del psiclogo referidas por los entrevistados
Competencias

Especficas

Genricas

Sntesis de
Cita
competencias
Saber evaluar y diagnosticar, y Evaluar y diagnosticar a personas, organizaciones y comunidades, (...) para identificar
disear
proyectos
de necesidades y establecer acciones en concordancia con las necesidades de los otros,
intervencin (08EDF, 14LAF).
(...) disear procesos de intervencin orientados a superar las dificultades o potenciar a
personas, grupos, organizaciones y comunidades (08EDF).
Capacidad
de
anlisis,
resolucin de problemas y
capacidad
de
buscar
informacin precisa (14LAF,
11COM).
Necesidad de desarrollar la
paciencia y tolerancia (06EDM,
07EDF)
Flexibilidad, entendida como la
capacidad para adaptarse a
contextos
cambiantes.
(10COM, 13COF)

Las competencias generales, (...) la capacidad de anlisis, () es decir, que donde yo

me encuentre y en cualquier mbito de accin yo voy a tener la capacidad de observar,
hacer un diagnstico, buscar informacin para intervenir. Ms que tcnicas o
herramientas especficas yo creo que fue la capacidad de saber resolver problemas
(14LAF).
Paciencia, tolerancia, mucha tolerancia, porque cansa el tema de la escuela, agota
porque son muchas las demandas (06EDM).

Flexibilidad para trabajar en

equipo con otros profesionales
e
instituciones
(02CLM,
04CLM,
05CLM,
13COF,
04CLF, 07EDF).

Si uno no tiene esta tendencia de poder ir desarrollando el trabajo con otros, abrir un
poco tu mente, (...) hacer un trabajo intersectorial mucho ms enriquecedor, poder
comprender las otras profesiones y (...) respetar sus espacios de trabajo (...). Como
tenemos esta formacin general nos permite mirar desde diferentes mbitos el trabajo
que se hace(13COF).

Comunicacin
interpersonal,
oral y escrita, Proactividad,
Liderazgo, pensamiento crtico,
pensamiento reflexivo (08EDF,
10COM).

Pero en trminos de competencias genricas s, yo creo que es bien importante lo que

tiene que ver con comunicacin, con proactividad, con capacidad de liderar procesos,
(...) que sean capaces de reflexionar respecto a sus propias prcticas y no sean meros
ejecutores de un programa o proyecto (10COM).

Sentido y comportamiento tico

(01CLF,
02CLM,
05CLM,
08EDF, 16LAF).
Negociacin
y
persuasin
(06EDM).

Siempre debe primar la confidencialidad y la tica profesional ante todo (...). El

psiclogo debe poseer el ir siempre con la verdad y demostrar con hechos sus
afirmaciones. (02CLM).
Negociacin sobre todo. Porque piensa que hay que hacerles entender a los directores
algo que ellos entienden, pero que quieren hacer lo que quieren ellos al fin y al cabo.
Entonces hay que tener la habilidad de negociar, (...) si yo s convencer al director me
va a ir bien, si no me va a ir mal porque no voy a tener credibilidad (06EDM).

Prcticas
(04CLF).

de

Una de las caractersticas ms importantes tiene que ver con flexibilidad (...) yo creo
que esa capacidad le entrega a un profesional posibilidades de desenvolverse en
muchos contextos (...), yo creo que no podemos funcionar con modelos rgidos de
trabajo (10COM).

autocuidado yo creo que necesito ir al psiclogo para ordenar algunas ideas, (...) eso es
fundamental en el rea clnica, y eso se da porque somos responsables, no
necesariamente porque estemos deprimidos y queramos hacer terapia sino porque una
responsabilidad de nosotros como terapeutas es el sanarnos un poco para poder
trabajar con pacientes (04CLF).

116

Mauricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Tabla 6
Descripcin de la importancia atribuida a la investigacin por los entrevistados
Aspecto
Relevancia

Sntesis de importancia de
investigacin
Investigacin como compromiso tico
en tanto que busca aportar con
respuestas a problemticas relevantes
en la sociedad (17INVM, 18INVM,
20INVM).

Cita
Yo creo que es un tema tico tambin, en el sentido de que nuestra profesin,
que es una profesin cientfica, lo que nosotros le ofrecemos a los dems (...)
debe estar basado en la investigacin porque si no, no se diferencia mucho de
cualquier otra tcnica o consejo que la sociedad puede ofrecer (18INVM).
Investigar es una forma de tratar de encontrar las respuestas para una serie de
desafos que estn planteando las sociedades actuales, hay una serie de
fenmenos psicosociales que a travs de lo que uno est tratando de investigar
nos puede ayudar tal vez a encontrar algunas nuevas decisiones, proponer a nivel
de polticas pblicas soluciones (17INVM).

Importancia de la comunicacin de los Los hallazgos que uno realiza, no solo debe guardarlos, debe comunicarlo, para
hallazgos para aportar al corpus de mejorar los conocimientos, hacer ciencia, comunicar con otros investigadores que
conocimiento cientfico preexistente estn trabajando en reas semejantes (20INVF).
(20INVF).
Mejora la docencia al permitir la Muchas de las cosas que uno aprende investigando con otra gente que sabe
actualizacin de conocimientos tericos ms que uno, despus uno las va a enseando tambin a los alumnos y as se va
y metodolgicos de acadmicos. generando una cadena (17INVM).
(17INVM, 20INF).
El hecho de que un docente investigue le da actualizacin, as promueve a que
las futuras generaciones tambin se suban al carro de la investigacin (20INVF).
Posibilita que la psicologa mantenga su La psicologa de la salud acompaa a las otras disciplinas biomdicas y se tiene
estatus como disciplina cientfica que, por as decirlo, validar a s misma, porque el entorno biomdico muchas
(18INVM).
veces no entiende cul podra ser el aporte de la psicologa, entonces a la hora
de nosotros mostrrselo, lo tenemos que hacer con investigacin (...) (18INVF).
Dificultades

Escasez de recursos econmicos

debido a la poca inversin del Estado
chileno en el campo de las Ciencias
Sociales. (17INVF, 18INVM, 19INVF)

La escasez de recursos implica que los

acadmicos
desempeen
labores
docentes y de investigacin (19INVF).
Desafos

Mejorar la articulacin entre la

investigacin y las problemticas
sociales. (17INVM)

En psicologa creo que nos falta bastante, investigan s, pero creo que hay que
avanzar ms, y tiene que ver en ese caso con un tema de recursos del Estado
especfico para las ciencias sociales, (...) cuando uno concursa a un proyecto de
investigacin compite con otras reas, que generalmente tienden a tener ms
xito al investigar (...) lo que se podra hacer ah son polticas diferenciadas o un
fondo especial para las ciencias sociales. (18INVM).
Los fondos son restringidos (...) Dentro de las funciones del acadmico est la
investigacin, y no estn contratados por eso no ms, tienen que hacer una serie
de otras funciones que a veces restan quizs la energa que podran poner a
investigar (19INVF).
Entonces hay un llamado muy importante a conjugar eso, la dimensin terica,
metodolgica con la dimensin emprica, con los problemas que enfrenta
nuestra sociedad. La sociedad chilena est enfrentando problemas serios, desde
varios puntos de vista, porque es una sociedad muy desigual. (17INVM).

Invertir en investigacin para lograr Todos los pases que han invertido fuerte en educacin, al cabo de veinte aos,
mayor desarrollo social (17INVM).
treinta aos, comienzan a ver frutos relevantes, que se reflejan en avances
tecnolgicos, de reconocimientos de las sociedades, de inclusin a la sociedad,
en avances -en el caso nuestro- de conocimientos, de marcos psicolgicos que
resuelvan una serie de problemticas y desafos (17INV)
Promover
la
formacin
investigadores (18INM).

de Yo creo que tambin es importante que haya una formacin, porque pueden
estar los recursos, puede estar la motivacin pero si la persona no tiene
formacin para investigar, no lo puede hacer o lo hace mal y para eso hay que
incentivar ms la formacin de postgrado (18INVM).

117

Mauricio Gonzlez; Ingrid Gonzlez; Karol Vicencio

Discusiones
De los hallazgos se puede concluir que los psiclogos
entrevistados utilizan el concepto de rol en distintos
niveles de abstraccin, ya sea en el sentido de misin, o
en un nivel ms concreto como sinnimo de tareas y
funciones.
El rol de psiclogo generalista aparece como difuso y
confuso, siendo ms claro cuando se expresa en
contextos de desempeo ms acotados. Esto es
consistente con lo sealado por Peir (2003) en cuanto
a la imposibilidad de definir un rol del psiclogo en
trminos generales.
Por otro lado, el rol aparece vinculado con la posibilidad
de ayudar a las personas a obtener mayores niveles de
bienestar. Sin embargo, esto no sera exclusivo de la
psicologa sino inherente a prcticamente todas las
profesiones, quedando implcito el hecho que este
aporte al bienestar se hace desde el campo de lo
psicolgico, esto es, desde la comprensin cientfica y
terica que se tiene hasta hoy de la conducta y la
mente. Adems, el rol vara en funcin del contexto y de
la institucin empleadora, e incluso, vara dentro de un
mismo contexto, coincidiendo con lo sealado por
Castillo (1996). Tambin, en algunos casos el rol se
expresa como tareas y funciones las que aparecen con
mayor consistencia y claridad entre los entrevistados,
aunque stas varan en los distintos mbitos de
desempeo. Hay que sealar que las tareas reportadas
aparecen muy alineadas con las competencias
especficas.
Las dificultades y limitaciones reportadas por los
entrevistados estn originadas en el contexto o entorno
donde se desempean, como las condiciones del marco
normativo y contractual, la precariedad de recursos, la
poca participacin en el diseo de las actividades e
incluso la falta de estabilidad laboral. Y tambin, en las
relaciones interpersonales y de comunicacin con
colegas, otros profesionales, clientes o usuarios.
Por otro lado, se sealaron problemas relacionados con
el desgaste profesional y la necesidad de autocuidado,
especialmente cuando las condiciones sociales en que
se trabaja limitan las expectativas de logro. Esto
concuerda con el reporte de algunas investigaciones
nacionales de la ltima dcada (Avendao, Bustos,
Espinoza, Garca & Pierart, 2009; Morales, Prez &
Menares, 2003; Quintana, 2005), haciendo relevante la
incorporacin de formacin en autocuidado, en
concordancia con lo sealado por Radey y Figley (2007)
en cuanto a que si el profesional se preocupa de su
propio bienestar puede contribuir al de las dems
personas y la comunidad en general.

Hay bastante concordancia entre las competencias

sealadas por los entrevistados y las competencias
definidas por el CUECH, con excepcin de la formacin
terico-disciplinar, que puede estar implcita o bien no
ser considerada importante, lo que debe ser estudiado
con mayor profundidad. Se observa un contraste con las
investigaciones desarrolladas por Cabrera, Larran,
Moretti, Arteaga y Energici (2010) y Ruiz, Jaraba y
Romero (2008) en las que las competencias
relacionadas con los contenidos tericos, de anlisis y
reflexin son consideradas como fundamentales para la
disciplina por parte de estudiantes psiclogos,
profesores, y otros profesionales.
La omisin de estas competencias tericas y reflexivas
por parte de los entrevistados podra derivar en una
infravaloracin de las mismas, lo que podra explicar, en
parte, las dificultades para autopercibir un rol profesional
delimitado y para transmitirlo tanto a empleadores y
otros profesionales, dificultando su praxis. Sera
importante intencionar an ms la formacin y la
valoracin de estos aspectos, ya que tal como lo
sealan Ruiz et al. (2008) estos saberes son
constitutivos del ncleo bsico de la disciplina
psicolgica, pues establecen la identidad conceptual del
profesional (p. 146).
Tanto la solidez de la formacin terica, indispensable
para el ejercicio flexible de la profesin en diferentes
contextos, como la formacin cientfica, que permite
hacerlo rigurosamente diferenciando lo propiamente
psicolgico de lo pseudopsicolgico (Villegas, 2011),
son relevantes en la autodefinicin del psiclogo, ya que
este no est definido por su capacidad tcnica, sino por
la dinmica de pensamiento que est detrs de la
comprensin de la experiencia del sujeto (Cabrera, et
al., 2010, pp. 213-214).
Por otro lado, slo un entrevistado seal la
competencia de evaluacin y seguimiento como
importante, pero las condiciones contractuales lo
dificultaban o no lo contemplaban. Tampoco se seala
la competencia de interactuar con un cliente o usuario lo
que al incorporarse en los procesos de formacin podra
solucionar en parte las dificultades que los entrevistados
reportan en este mbito.
Llama la atencin que no se pone nfasis en dificultades
asociadas a la falta de competencias profesionales
especficas, pero s en la falta de competencias
genricas. Esto est, a su vez, estrechamente
relacionado con el reporte de dificultades y limitaciones
sealadas anteriormente. La formacin estratgica en
pregrado de competencias genricas permitira afrontar

118

Descripcin del rol autopercibido del psiclogo y sus implicancias en los procesos de formacin de pregrado

con mejores recursos estas dificultades. Adems, toma

relevancia ya que en un estudio realizado por Castillo y
Winkler (2010) son estas competencias - en particular la
habilidad de escucha y empata - las que la comunidad
percibe como distintivas del psiclogo en contraste con
otros actores sociales.
En cuanto a la investigacin, los entrevistados
concuerdan en su importancia para la disciplina y para
la profesin y en las grandes dificultades que existen
para poder investigar problemas relevantes para la
sociedad. Se valora la formacin cientfica de los futuros
psiclogos como una contribucin social.
Es importante sealar que dadas las caractersticas de
la metodologa utilizada, lo complejo de los temas
tratados y la diversidad de los entrevistados, no se
pretende transferir los hallazgos a la totalidad de los
psiclogos de la regin. No obstante, la informacin
recabada es muy til para orientar las reflexiones tanto
en el proceso de elaboracin de nuevos perfiles de
egreso, como para evaluar las condiciones y desafos
que el ejercicio profesional enfrenta en el pas.
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