PERFIL

CIO (Chief Information Officer)

Jefe/a de Informtica o TI

I.

Identificacin del cargo:

Dependencia directa:
Lugar de Desempeo:
II.

Propsito del cargo

Integrar de manera estratgica el uso de tecnologas al servicio del negocio, apoyando la continuidad
operacional y agregando valor, a travs de la formulacin, planificacin y ejecucin de polticas
institucionales en el rea de las tecnologas de la informacin y comunicaciones, que contribuyan a la
eficacia, eficiencia y la provisin de mejores servicios para la ciudadana como cliente final.
III.

Funciones Estratgicas:

1. Definir y asesorar las polticas, estndares en tecnologas, seguridad de la informacin (integridad

y confidencialidad) y su soporte tecnolgico, velando por el cumplimiento de la normativa legal.

2. Planificar, implementar, controlar y evaluar las estrategias de desarrollo de todos los proyectos

vinculados a las tecnologas de la informacin y comunicaciones de la Institucin, as como

entregar los soportes informticos.

3. Gestionar el presupuesto de manera eficiente y efectiva de las tecnologas de la institucin, en

funcin de las polticas estratgicas.
4. Disear, administrar y mantener las redes, sistemas y soporte informtico, entregando un nivel de
servicio acorde a las necesidades organizacionales.
5. Gestionar de manera preventiva los riesgos institucionales asociados a la implementacin de
tecnologas de la informacin y comunicaciones.
6. Gestionar los proveedores y evaluar tecnologas acordes a los proyectos y necesidades
institucionales.

7. Asesorar a las Autoridades institucionales y clientes internos, en el uso de tecnologas de la

informacin para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

8. Dirigir y coordinar el rea de TI y comunicaciones gestionando el desempeo del personal a su

cargo en forma eficiente y oportuna, propiciando el desarrollo de las personas, en concordancia
con los objetivos institucionales y promoviendo un buen clima laboral.
IV.

Organizacin y entorno del cargo

Las tecnologas de la informacin y de la comunicacin son una herramienta

permite/releva/contribuye a ..
La institucin debe apoyar la actualizacin tcnica permanente del cargo para la toma decisiones.

que

Equipo de Trabajo: Por definir

Clientes internos: Por definir
Clientes externos: Por definir

V.
Requisitos legales especficos
De acuerdo a la Ley de Planta del servicio.

VI.
Formacin Educacional, Especializacin y Experiencia
Corresponde lo que se valorar como deseable ms all de lo normativo, considerando como mnimo lo que
se plantea en la Ley de planta de cada Servicio.

VII.

Atributos y competencias

Conocimientos:

Tcnicos: Conocimientos en desarrollo de software, seguridad de la informacin y gestin de la

calidad, especialista en procesos (BPM): (modelacin y reingeniera), administracin de bases de

datos, soporte de servicios, administracin de redes informticas, sistemas operativos, gobierno
de TI en la empresa

Del Estado: particulares de la legislacin de rea de gestin de la dependencia a prestar servicios,

Gobierno electrnico, Ley de Bases, Estatuto Administrativo y Compras pblicas.

Habilidades Directivas1

Visin Estratgica: Demuestra comprensin de su entorno poltico y estratgico, ms all de la

propia organizacin. Reconoce a los actores relevantes vinculados a su trabajo, identificando a
sus clientes finales. Sabe interactuar en contextos complejos, genera alianzas de colaboracin
especficas, tanto formales como informales.

Liderazgo y direccin de equipos: Capacidad para generar compromiso de los funcionarios y el

respaldo de las autoridades superiores para el logro de los desafos de la Institucin. Capacidad
para asegurar una adecuada conduccin de personas, desarrollar el talento, lograr y mantener un
clima organizacional armnico y desafiante.

Gestin y logro: Capacidad para orientarse al logro de los objetivos, seleccionando y formando

personas, delegando, generando directrices, planificando, diseando, analizando informacin,

movilizando recursos organizacionales, controlando la gestin, sopesando riesgos e integrando las
actividades de manera de lograr la eficacia, eficiencia y calidad en el cumplimiento de la misin y
funciones de la organizacin. Es capaz de desarrollar proyectos con una mirada de largo plazo,
para lo cual utiliza y gestiona su red tcnica y de relaciones para alcanzar los resultados esperados.

Otras competencias

Capacidad de negociacin, manejo de conflictos y crisis: Capacidad para identificar y administrar

situaciones de presin, contingencia y conflictos y, al mismo tiempo, negociar y crear soluciones
estratgicas, oportunas y adecuadas al marco institucional pblico.

Orientacin al cliente: Adecua nuevos productos y servicios existentes a las necesidades

subyacentes detectadas en los clientes. Si es preciso, asume costos inmediatos en aras de una
relacin de largo plazo con el cliente. Es capaz de adaptar su estrategia y estilo comunicacional de
acuerdo al cliente y actores relevantes.

Capacidad de Anlisis/Evaluacin y solucin de problemas: Descompone situaciones, problemas o

procesos en sus partes, organizndolos, conectndolos y ponderndolos por separado y en
conjunto, identificando soluciones.

Capacidad de adaptacin y flexibilidad: Capacidad para reaccionar proactivamente y transformar

en oportunidades las limitaciones y complejidades del contexto e incorporar en los planes,

procedimientos y metodologas, nuevas prcticas tomando riesgos calculados que permitan

El nivel de desarrollo y operacionalizacin de las habilidades directivas slo podr ser identificado empricamente, en el levantamiento de informacin con los
jueces expertos y con los ocupantes del cargo.

generar soluciones, promover procesos de cambio e incrementar resultados.

Capacidad de Innovacin: Incorpora diferentes opiniones y conocimientos para generar nuevos

conceptos y herramientas logrando integrarlos en proyectos exitosos. Se mantiene actualizado
para orientar la toma de decisiones y aportar en la innovacin.

Factor Probidad: Capacidad para conducirse conforme a parmetros de probidad en la gestin de

lo pblico, e identificar conductas o situaciones que pueden atentar contra tales parmetros.
Capacidad para identificar y aplicar estrategias que permitan fortalecer estndares de
transparencia y probidad en su gestin y mtodos de trabajo idneos para favorecerlas.