Guía para La Evaluación de Planes Estratégicos

Gua para la Evaluacin de Planes
Estratgicos en el mbito
Universitario
Grupo de
Planificacin y
Direccin Estratgica
Foro de
Universidades
Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario
NDICE
1. INTRODUCCIN.
2. FASES DEL DESARROLLO DEL TRABAJO.
3. METODOLOGIA.
4. MODELO DE EVALUACIN.
12
5. VALIDACIN DEL MODELO.
14
6. GUIA PARA LA EVALUACIN.
15
7. FORMULARIO DE EVALUACIN DE PLANES

ESTRATGICOS.
34
8. PARRILLA DE INDICADORES.
66
9. AUTORES: REDACTORES Y PARTICIPANTES EN LAS

REUNIONES DE TRABAJO.
71
Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades
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1. INTRODUCCIN
En la reunin del Foro de Universidades (2009) del CEG se aprob la
creacin del grupo de planificacin y direccin estratgica, que ha sido
responsable de la elaboracin de la presente gua.
Las universidades han adquirido una gran experiencia en materia de
planificacin estratgica. La mayora de las universidades espaolas han
elaborado un sistema de planificacin estratgica que les ha permitido
desarrollar y poner en marcha planes globales de la institucin con una
perspectiva temporal que, evidentemente, va ms all de la resolucin de
problemas.
Para que esta experiencia pueda ser aprovechada adecuadamente y
permitir un mejor intercambio de conocimientos entre las universidades,
percibimos que era necesario disponer de un modelo de referencia ya que
existe mucha disparidad, no slo conceptual sino tambin en lo relativo a
todas las fases de elaboracin de planes estratgicos.
De este modo, el grupo de universidades integradas en el Club de
Excelencia en Gestin decidi elaborar la Gua para la Evaluacin de
Planes Estratgicos en el mbito Universitario, con objeto de crear un
modelo de planificacin estratgica que pudiera servir como un
instrumento con una doble finalidad: la autoevaluacin de los planes y el
benchmarking entre universidades.
El tpico inicial fue la aportacin de ideas en relacin con la pregunta
Qu cuestiones deben recogerse en un plan estratgico para que pueda
ser calificado como excelente?
El enfoque de trabajo, no considera nicamente aquellas cuestiones que
deben figurar en un plan estratgico. Es cierto que para que un plan pueda
ser considerado excelente debe disponer de un buen enfoque, estar
desplegado, realizar mediciones, etc. pero adems, debe disponer de un
buen sistema de evaluacin, por lo que adoptamos desde el primer
momento un enfoque que se apoya en el sistema de evaluacin REDER.
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Han participado activamente en el proyecto

17 universidades
representadas por personas que pertenecen a los rganos de gobierno y
especialistas miembros del personal administrativo y de servicio, as como
del profesorado. Dichas universidades son:
Universidad de Sevilla (Coordinacin)
Universidad de Alicante
Universidad de Almera
Universidad de Burgos
Universidad de Castilla-La Mancha
Universidad de Crdoba
Universidad de A Corua
Universidad Internacional de Andaluca
Universidad de Jan
Universidad Jaume I
Universidad de Mlaga
Universidad Miguel Hernndez
Universidad de Murcia
Universidad Pablo de Olavide
Universidad del Pas Vasco
Universidad Politcnica de Catalua
Universidad Rey Juan Carlos
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Aunque inicialmente el presente trabajo ha tenido un mbito de

desarrollo limitado en las universidades, poco a poco, a medida que el
estudio avanzaba nos dimos cuenta de que su aplicacin goza de un
carcter mucho ms amplio y general de lo que pensamos inicialmente.
La Gua se basa en los conocimientos tcnicos, acadmicos y la experiencia
de las universidades pero estos conocimientos y experiencias, salvo en
contados aspectos, utilizan los conocimientos y experiencias ms
universales del campo de la planificacin estratgica, lo que finalmente
conduce es a una posibilidad evidente de aplicacin a prcticamente a
cualquier otro sector econmico.
Por lo tanto, esta gua tiene un carcter universal, esto significa que es
vlida para cualquier contexto y situacin, aunque es evidente que las
variables de contingencia, la antigedad de la organizacin (universidades
de reciente creacin o histricas), el tamao, la naturaleza (pblicaprivada, generalista-especializada), el contexto econmico de la
institucin (crisis, renovacin, etc.) van a jugar un papel que debe ser
consideradas como cuestiones relevantes por los expertos que la utilicen.
Aunque consideramos que la Gua ha sido elaborada con rigor y ambicin,
como en cualquier otro proceso, sus resultados estn sujetos a revisin y
mejora que esperamos ocurra en los prximos aos.
Entendemos que la elaboracin de un plan estratgico es un elemento
importante que puede contribuir a la consecucin de los objetivos de la
organizacin pero no es una garanta total de xito, ya que no es un
documento prescriptivo.
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2. FASES DEL DESARROLLO DEL TRABAJO.

El estudio se realiz en tres fases.
En la primera fase se sentaron las bases para enfocar los temas que
deberan tratarse. Para ello se aportaron ideas en relacin con la pregunta
Qu cuestiones deben recogerse en un plan estratgico que pueda ser
calificado como excelente?
Se realizaron dos sesiones para concretar dicha primera fase, una en la
Universidad de Sevilla en la que se defini la metodologa a emplear y otra
sesin en la Universidad del Pas Vasco en la que se elabor la primera
relacin de tems que sirvieron para ir formando el cuerpo conceptual de
la Gua.
La segunda fase tuvo como objeto desarrollar y profundizar en las distintas

cuestiones que se fijaron en la fase primera.
Para ello se trabaj de forma presencial en cuatro importantes sesiones en
la Universidad de Castilla-La Mancha, Universidad de Crdoba, Universidad
de Burgos y Universidad de Jan. Como consecuencia de estos trabajos se
consigui una relacin exhaustiva de cuestiones que deberan recogerse
en la elaboracin de un plan estratgico.
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La tercera fase consisti en el ordenamiento, sistematizacin,

incorporacin y revisin, del trabajo realizado en la segunda fase
Para ello se celebraron las siguientes reuniones:
- Una primera en la Universidad de Sevilla, en donde se realiz la
estructuracin de ideas mediante el establecimiento de 22 matrices
individuales (tantas como miembros asistentes del grupo).
- Posteriormente, en la reunin del grupo celebrada en la Universidad de
A Corua se revis profundamente la denominacin y ordenacin de
criterios, realizando algunas correcciones en la reasignacin de tems.
- Posteriormente en la Universidad de Murcia se definieron de forma
precisa los criterios y subcriterios que dan el contenido esencial al
modelo, uniformando los distintos aspectos del mismo de modo que en
cada criterio se incorpore la siguiente informacin:
Definicin del criterio

Ejemplos de excelencia
Subcriterios
Contenido del subcriterio (tems)
Parrilla de evaluacin
- Finalmente, en la Universidad Jaime I, se revisaron y homogenizaron los

criterios de la Gua de evaluacin, completando los trabajos con la
ponderacin de dichos criterios, cuestin imprescindible a efectos de la
realizacin de una evaluacin cuantitativa.
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3. METODOLOGIA.
La metodologa utilizada sigue en sus grandes lneas la empleada en la
confeccin del Modelo EFQM de Excelencia que utiliz la tcnica de los
mapas conceptuales. A efectos de una documentacin complementaria se
distribuy como artculo de referencia: Nabitz, Udo; Severens, Peter; Van
Den Brink, Wim; y Paul Jansen (2001). Improving the EFQM Model: An
empirical study on model development and theory building using concept
mapping Total Quality Management & Business Excellence, Volume 12,
Issue 1, pp. 69 81.
El Mapa Conceptual es una forma de conceptualizacin estructurada que
mediante la representacin grfica del pensamiento de grupo:
1. Despliega todas las ideas del grupo relativas a un tpico
2. Muestra cmo estas ideas se relacionan entre s
3. Muestra qu ideas son ms relevantes, importantes o apropiadas
Las fases de la aplicacin de la tcnica son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
PREPARACIN
GENERACIN DE IDEAS
ESTRUCTURACIN DE IDEAS
REPRESENTACIN DE LAS IDEAS
INTERPRETACIN DE LOS MAPAS
UTILIZACIN DE LOS MAPAS
1. PREPARACIN
Seleccin de participantes:
22 personas en nuestro caso
Grupo heterogneo en todos los aspectos.
Desarrollo del tema
2. GENERACIN DE IDEAS
Menos de 100
Brainstorming o Tormenta de ideas.
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3. ESTRUCTURACIN DE IDEAS
Clasificacin de ideas en base a la similitud o fuerte relacin
entre ellas.
Ponderacin de ideas (Likert 1-5)
4. REPRESENTACIN DE LAS IDEAS
a) Clculo de la matriz total
Se construye de la siguiente manera:
a. Cada experto elabora una matriz a partir de la agrupacin
realizada individualmente, dando valores de 0 y 1, segn la
ausencia o existencia de una relacin entre tems.
b. Se suman las matrices obtenidas de las agrupaciones
realizadas por cada experto.
b) La agrupacin final de las ideas se realiza en dos fases:

b.1 Escalamiento multidimensional.
b.2 Anlisis clster.
Se aplic esta tcnica utilizando el paquete estadstico SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences), programa estadstico informtico muy
usado en las ciencias sociales y en centros de investigacin.
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5. INTERPRETACIN DE LOS MAPAS

Se procedi a dar una denominacin a los clusters, lo que en nuestro
caso se corresponde con los criterios que buscamos.
Mapa deClusters final: 5 Clusters

Cluster 8
Cluster 9
1. Liderazgo y bases.
Cluster 1
Cluster
7
2. Organizacin.
Cluster 4
Cluster 2
3. Anlisis y diagnstico.
4. Formulacin.
5. Implantacin y revisin.
Cluster 6
Cluster 5
6. UTILIZACIN DE LOS MAPAS.

El ltimo paso consisti en dar cuerpo al trabajo, redactando, definiendo y
explicando su contenido.
La idea que guiaba el trabajo es que cada agrupacin o cluster fuera
tratada como un criterio y los tems de cada agrupacin sirvieran para
elaborar los subcriterios.
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4. MODELO DE EVALUACIN.
Llegados a este punto, nos encontramos con cinco criterios identificados,
as como un nmero total de 25 subcriterios.
CRITERIO 1: CINCO SUBCRITERIOS.

CRITERIO 3: SEIS SUBCRITERIOS.
CRITERIO 4: CUATRO SUBCRITERIOS.
Se constituyeron 5 grupos de redaccin, uno por criterio, con la misin de

realizar las siguientes actividades:
Definicin del criterio

Ejemplos de excelencia
Subcriterios
Contenido del subcriterio (tems)
Parrilla de evaluacin
FINAL DE LA FASE
METODOLGICA.
PRESENTACIN DE
LOS MAPAS
CONCEPTUALES
ELABORADOS.
IDENTIFICACIN DE
CINCO CRITERIOS.
CONSTITUCIN DE
GRUPOS DE
REDACCIN.
Los grupos de redaccin quedaron constituidos en base a los cinco

criterios, conformndose de la siguiente forma:
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Por ltimo, se ponderaron los cinco criterios a efectos de su evaluacin. La

ponderacin la realizaron primero individualmente los miembros del
grupo, para a continuacin, mediante una reunin de consenso, llegar a
una valoracin de los mismos.
Se distribuyeron un total de 1000 puntos, llegndose al siguiente
resultado:
1- Liderazgo y bases: 150
2- Organizacin: 100
3- Anlisis y diagnstico: 150
4- Formulacin: 250
5- implantacin y revisin: 350
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5. VALIDACIN DEL MODELO.

Antes de dar por concluido el modelo se realiz una validacin externa.
La validacin externa se llev a cabo avanzando en dos vas distintas:
a) Sometiendo el modelo a expertos con experiencia en la
planificacin.
b) Realizando una evaluacin empleando el modelo de tal manera que
se obtuvieran indicaciones de mejoras en su aplicacin.
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6. GUIA PARA LA EVALUACIN.
CRITERIO 1: LIDERAZGO Y BASES DE UN PLAN ESTRATGICO

EXCELENTE EN EL MBITO UNIVERSITARIO
Definicin
Un Plan Estratgico excelente en el mbito universitario precisa para su diseo de un periodo de reflexin
en el que participen todos los grupos de inters y que est liderado por el Equipo de Gobierno de la
Universidad. En l se define la Misin, Visin y Valores de la Institucin, revisando peridicamente su
desarrollo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los grupos de inters, as como las
ventajas competitivas de la Institucin. Para que el Plan Estratgico tenga xito es imprescindible el
compromiso y la implicacin del Equipo de Direccin y los lderes de la Universidad de manera que se
faciliten los recursos e impulsen los mecanismos necesarios para su desarrollo.
Ejemplos de Excelencia:
Los lderes han implantado procesos y procedimientos que, con periodicidad, identifican o
revisan los factores crticos de xito, las amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades, su
coherencia y alineacin con la Misin, Visin, Valores o Principios de la Institucin y el
establecimiento de responsabilidades en la elaboracin de escenarios futuros.
Los lderes han establecido procedimientos para que los grupos de inters participen
activamente en el diseo, ejecucin, seguimiento y desarrollo de las acciones relacionadas con
su rea.
La Universidad realiza reuniones peridicas entre sus lderes y los grupos de inters al objeto de
revisar su Misin, Visin y Valores o Principios.
La Universidad cuenta con una Oficina o Unidad equivalente dentro de la estructura organizativa
de la Universidad encargada del Plan Estratgico y responsable de la gestin del Sistema de
Informacin y de la mejora continua de las fuentes de informacin.
Los lderes participan activamente en las reuniones de revisin del Plan al objeto de adecuar los
indicadores a las fuentes de informacin disponibles o para buscar nuevas fuentes necesarias
para el proceso de seguimiento.
Los lderes realizan peridicamente reuniones de seguimiento, segn un calendario formal, del
diseo, ejecucin y evaluacin de los objetivos y de las acciones del Plan Estratgico.
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Subcriterios:
1.1. La Institucin elabora el Plan Estratgico atendiendo a su trayectoria histrica, y
estableciendo procedimientos para la identificacin de sus ventajas competitivas y escenarios
futuros.
1.2. La Institucin conoce las aspiraciones de los grupos de inters y los hace partcipes.
1.3. La Institucin define y/o revisa su Misin, Visin y Valores o Principios.
1.4. Los lderes de la Institucin han establecido una Oficina del Plan Estratgico o estructura
equivalente y dispone de recursos y medios que precisa en cuanto a informacin.
1.5. El Equipo de Direccin establece un proceso de seguimiento peridico sobre el desarrollo
del Plan.
SUBCRITERIO 1.1. La Institucin elabora el Plan Estratgico atendiendo a su

trayectoria histrica, y estableciendo procedimientos para la identificacin de
ventajas competitivas y escenarios futuros.
Los lderes han analizado la trayectoria histrica de la Institucin, identificando los resultados
conseguidos, y disponen de informacin sobre el rendimiento y las capacidades actuales.
Los lderes han establecido procedimientos y asignado responsabilidades para la identificacin

de los factores crticos de xito y las ventajas competitivas.
Los lderes han establecido procedimientos y asignado responsabilidades para analizar el

escenario actual en el que se desenvuelve la Institucin.
Se dispone de informacin y procedimientos para asegurar la coherencia del Plan con las
disposiciones legales y los principios institucionales.
Se han establecido procedimientos para identificar nuevos escenarios por los lderes.
Se han establecido procedimientos y se han asignado responsabilidades a los lderes para

identificar oportunidades de innovacin dentro y/o fuera de la Institucin.
Se han establecido procedimientos para identificar los posibles riesgos.
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SUBCRITERIO 1.2. La Institucin conoce las aspiraciones de los grupos de

inters y los hace partcipes.
Los lderes han identificado los grupos de inters de la Institucin.
Los grupos de inters de la Institucin tienen la posibilidad de participar en el diseo del Plan
Estratgico.
Los lderes han incluido a los grupos de inters en grupos de trabajo, reuniones de definicin o
creacin de los objetivos o acciones del Plan Estratgico, atendiendo a sus necesidades y
expectativas.
Se ha incluido a los grupos de inters en los procesos relativos al Plan Estratgico (al menos a
los grupos ms representativos dentro de la Institucin).
El alcance de la opinin de los grupos de inters se recoge en los objetivos y acciones del Plan
Estratgico.
Existe un proceso definido y sistemtico para la identificacin de las necesidades y expectativas

de los grupos de inters.
Se asegura la participacin de los grupos de inters, no slo en el diseo del Plan, sino en su
ejecucin, despliegue y evaluacin.
Se evala la satisfaccin de los grupos de inters sobre las acciones acometidas por el Plan
Estratgico.
SUBCRITERIO 1.3. La Institucin define y/o revisa su Misin, Visin y Valores

o Principios.
La Institucin establece, al comienzo de la elaboracin del Plan, un periodo de reflexin

estratgica de sus lderes, en el que, con la participacin activa de todos los grupos de inters,
se definen la Misin, Visin y Valores o Principios de la misma.
La Institucin identifica los factores crticos de xito necesarios para llevar a cabo su Misin y
aquellos que le permiten progresar hacia su Visin.
La Institucin debe ser capaz de conocer y anticiparse a las necesidades de sus grupos de
inters, reflexionando y/o revisando su estrategia, Misin, Visin, Valores y Principios.
La Institucin, dispone de procedimientos flexibles que le permiten modificar su Visin, tras el

anlisis peridico de la evolucin de los resultados clave y de las amenazas, y oportunidades,
as como de sus ventajas competitivas.
La Institucin es capaz de transmitir un alto nivel de confianza a todos los grupos de inters a
partir de las revisiones y/o cambios en la Misin, Visin, Valores y Principios.
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SUBCRITERIO 1.4. Los lderes de la Institucin han establecido una Oficina

del Plan Estratgico o estructura equivalente y dispone de los recursos y
medios que precisan.
Se ha creado un rgano denominado Oficina o Unidad de Planificacin Estratgica u otra

definicin equivalente, dotndola de las infraestructuras necesarias.
Se ha dotado del personal necesario.
La Institucin se apoya en la creacin/adquisicin de un sistema de informacin adecuado, que

facilite las actuaciones de la Oficina.
La oficina del Plan participa en el diseo y revisin del sistema de informacin, adaptndolo a las
necesidades del Plan Estratgico.
Los lderes han creado grupos de trabajo, liderados por ellos mismos, y con la coordinacin de la
Oficina/Estructura para el desarrollo del Plan.
Se han asignado responsabilidades en los Sistemas de Informacin en relacin con el diseo e

implantacin del Plan.
SUBCRITERIO 1.5. El Equipo de Direccin establece un proceso de

seguimiento peridico sobre el desarrollo del Plan.
El Equipo de Direccin ha aprobado un protocolo de seguimiento donde todos los miembros del
mismo asumen responsabilidad en la comunicacin, implantacin, seguimiento y rendicin de
cuentas del Plan Estratgico.
El Equipo de Direccin ha establecido un protocolo de definicin y evaluacin de los objetivos del

Plan Estratgico.
El Equipo de Direccin en sus reuniones peridicas trata los aspectos relevantes en relacin con
el Cuadro de Mando del Plan Estratgico.
El Equipo de Direccin aprueba las correspondientes memorias de seguimiento de acuerdo con

el protocolo establecido.
El Equipo de Direccin, en sus reuniones, analiza los programas, acciones o medidas adoptadas
en relacin con los objetivos previstos en el Plan.
El Equipo de Direccin, reflexiona sistemticamente sobre las posibles modificaciones a incluir

en el Plan (eliminar acciones y/o incorporar nuevas) derivadas de la vigilancia competitiva,
aparicin de amenazas, oportunidades, etc. y las recoge en la Memoria Anual de Seguimiento.
El Equipo de Direccin analiza y revisa anualmente la implantacin de los Planes Estratgicos

Sectoriales o de Despliegue para mantener la alineacin de stos con el Plan Estratgico de la
Institucin.
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CRITERIO 2: ORGANIZACION
Definicin
La estructura y procesos del Plan Estratgico se llevan a cabo mediante un acuerdo previamente
aprobado por los rganos de gobierno de la Universidad. Se dispone para ello de una estructura
organizativa especfica (formada por un equipo responsable y grupos de trabajo en los que estn
representados los distintos grupos de inters) la cual trabaja con fuentes de informacin fiables y
consistentes, para una comunicacin transparente a la comunidad universitaria y a los dems grupos de
inters.
El Plan Estratgico se disea mediante un proceso previamente aprobado por los rganos de
gobierno de la Universidad.
La elaboracin del Plan Estratgico est liderada por una persona responsable y un equipo, en
el que participan activamente miembros del equipo de direccin de la Universidad.
Se constituyen grupos de trabajo en los que participan personas de diferentes grupos de inters
con el fin de desarrollar tareas especficas y/o generar ideas innovadoras.
Se identifican las fuentes de informacin, y se valora su fiabilidad y consistencia.
Se dispone de procedimientos para la comunicacin interna y externa del Plan Estratgico.
Subcriterios:
2.1. Existe un proceso previamente aprobado para el diseo del Plan Estratgico.
2.2. Se ha definido el equipo responsable del diseo del Plan Estratgico.
2.3. Se dispone de los recursos humanos necesarios y adecuados para el diseo del Plan
Estratgico.
2.4. Han sido identificadas las fuentes de informacin y valorada su fiabilidad y consistencia.
2.5. Se han desplegado procedimientos de comunicacin interna y externa.
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SUBCRITERIO 2.1. Existe un proceso previamente aprobado para el diseo

del Plan Estratgico.
Se ha definido un proceso para disear el Plan Estratgico que ha sido aprobado por el Consejo
de Gobierno de la Universidad.
El proceso especifica los procedimientos para la aprobacin del Plan en las distintas fases
definidas.
Dichos procedimientos se han definido de manera consensuada.
En el proceso de diseo se han incluido plazos temporales para la ejecucin de las diferentes
etapas.
En el proceso de diseo se ha incluido una etapa de recogida de informacin sobre resultados

de indicadores propios y de otras Universidades, necesidades y expectativas actuales y futuras
de los grupos de inters, tendencias en Educacin Superior, entorno socioeconmico,
legislacin, etc.
En el proceso de diseo se ha incluido una etapa para la definicin de la Misin, Visin y

Valores.
En el proceso de diseo se ha incluido una etapa para la definicin de fortalezas y debilidades,

as como para la identificacin de amenazas y oportunidades (DAFO).
En el proceso de diseo se ha incluido una etapa para la definicin de objetivos y lneas

estratgicos.
En el proceso de diseo se ha incluido una etapa de comunicacin efectiva y direccional a la

comunidad universitaria, distribuida en diferentes hitos temporales.
En el proceso de diseo se ha incluido una etapa final de aprobacin del Plan Estratgico por el
Consejo de Gobierno de la Universidad.
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SUBCRITERIO 2.2. Se ha definido el equipo responsable del diseo del Plan

Estratgico.
Se ha designado una persona responsable y un equipo de trabajo para realizar el diseo del
Plan Estratgico; todos ellos han sido nombrados por el Consejo de Gobierno de la Universidad.
Se han definido criterios pblicos para la eleccin de las personas del equipo responsable.
En el equipo de trabajo hay una persona coordinadora/responsable/lder que pertenece al equipo

de direccin de la Universidad.
En el equipo de trabajo participan miembros destacados del equipo de direccin de la

Universidad.
Las personas del equipo, cuyo perfil es pblico, disponen de experiencia y credibilidad para
liderar el diseo del Plan Estratgico.
Las personas del equipo reciben el reconocimiento de la Universidad.
SUBCRITERIO 2.3. Se dispone de los recursos humanos necesarios y

adecuados para el diseo del Plan Estratgico.
Se han formado grupos de trabajo especializados en temas especficos.
Se han formado grupos de trabajo para la generacin de ideas innovadoras de carcter

sostenible.
Los grupos de trabajo creados se han dado a conocer a la comunidad universitaria.
Existen criterios para la seleccin de las personas que participan en los grupos de trabajo y
stos son pblicos.
Los grupos de trabajo incluyen personas del equipo responsable del diseo del Plan Estratgico.
Los grupos de trabajo incluyen personas de los diferentes grupos de inters.
Se ha dotado de recursos de apoyo especficos a los grupos de trabajo: personal auxiliar,

medios materiales, etc.
Los grupos de trabajo disponen de un encargo o tarea clara y definida, y conocen lo que se
espera de su labor.
Las personas pertenecientes a los grupos de trabajo reciben el reconocimiento de la

Universidad.
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SUBCRITERIO 2.4. Han sido identificadas las fuentes de informacin y

valorada su fiabilidad y consistencia.
Se han identificado las principales fuentes de informacin, formales e informales, que permiten
conocer las necesidades y expectativas de los grupos de inters. Estas fuentes de informacin,
son fiables, consistentes y proporcionan informacin segmentada.
Se han identificado las principales fuentes de recogida de resultados de indicadores. Estas

fuentes de informacin son fiables, consistentes y proporcionan informacin segmentada.
Se han identificado las principales fuentes de informacin sobre tendencias en Educacin

Superior, entorno socioeconmico, legislacin, etc. Estas fuentes de informacin son fiables,
consistentes y proporcionan informacin segmentada.
SUBCRITERIO 2.5. Se han desplegado mecanismos de comunicacin interna

y externa.
Se dispone de una estructura de comunicacin efectiva y bidireccional, tanto para comunicar la

poltica y estrategia y sus revisiones, como para evaluar el grado de conocimiento y
sensibilizacin de los grupos de inters hacia ella.
Se desarrollan estrategias, polticas, planes y canales de comunicacin basados en las

necesidades y expectativas de comunicacin de los grupos de inters.
Se estimula y facilita el intercambio de informacin, conocimiento y mejores prcticas,

consiguiendo generar el dilogo en toda la organizacin.
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CRITERIO 3. ANLISIS Y DIAGNSTICO

Definicin
La Universidad, en el mbito del anlisis y diagnstico, establece las bases del Plan Estratgico,
realizando una identificacin de las amenazas y las oportunidades del entorno, as como de las fortalezas
y debilidades de la propia organizacin. A travs de dicha evaluacin ser posible identificar y definir las
ventajas competitivas de la Institucin, as como los factores crticos con respecto al desarrollo del Plan.
Se ha creado un sistema de recopilacin de informacin que permite a la Institucin un estudio

sistemtico y cercano a la realidad de sus posibles debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades.
Se ha estructurado un sistema de vigilancia competitiva que mantiene informada a la Oficina del

Plan del estado y novedades del sector.
Se ha previsto un horizonte temporal del Plan Estratgico y de los escenarios futuros ms

probables, sobre la base de toda la informacin recogida.
Han sido identificadas y definidas las ventajas competitivas de la Institucin.
Se han identificado y valorado los factores que son crticos respecto al desarrollo del Plan.
Ha sido definido un sistema que recoge e informa sobre las disposiciones que afectan a la
Institucin, permitiendo al Plan mantener una coherencia respecto al marco legal en el que est
incluido.
Subcriterios:
3.1
Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la definicin de las amenazas y

oportunidades de la Institucin.
3.2
Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la definicin de las debilidades y

fortalezas de la Institucin.
3.3
Se conocen y estudian las cuestiones relacionadas con la vigilancia competitiva, tales

como nuevos productos, servicios, mercados, etc.
3.4
Se define la duracin del Plan Estratgico y se valoran los escenarios potenciales.
3.5
Se identifican y valoran las ventajas competitivas de la Institucin.
3.6
Se identifican y valoran los factores crticos de xito.
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SUBCRITERIO 3.1. Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la

definicin de las amenazas y oportunidades de la Institucin.
Se identifican las fuentes de informacin a utilizar para la realizacin del anlisis del entorno.
Se analizan las principales tendencias del entorno internacional en materia de educacin

superior: innovacin docente y educativa, implantacin del EEES, etc.
Se analiza el entorno de la Institucin, enfatizando en los aspectos polticos, tecnolgicos,

econmicos y sociales que puedan afectar a la Universidad.
Se ha establecido el mbito geogrfico y se han identificado aquellas Universidades que poseen

unas caractersticas similares a las de la Institucin que elabora el Plan en cuanto a nmero de
alumnos matriculados, tipo de docencia que ofrecen, distribucin de las titulaciones por reas de
conocimiento, etc.
Se han identificado, entre el conjunto de Universidades con caractersticas similares, aqullas

que pueden ser consideradas competidoras principales y/o potenciales.
Se han identificado, en el mbito geogrfico definido, las relaciones de la Universidad con los
alumnos, sociedad, empresas y administracin pblica, en cada una de las actividades
principales de la Universidad (docencia, investigacin, transferencia, relaciones con la sociedad,
etc.).
Se ha llevado a cabo, por cada actividad principal de la Universidad, una comparacin con otras
Universidades en materia de calidad, eficiencia, eficacia, satisfaccin de los clientes/usuarios e
imagen y reputacin de la institucin.
Se identifican y evalan las oportunidades y amenazas apreciadas a partir de los anlisis

anteriores.
Existen procedimientos que sistematizan y formalizan el desarrollo de las acciones anteriormente

descritas.
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SUBCRITERIO 3.2. Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la

definicin de las debilidades y fortalezas de la Institucin.
Se analizan las actividades principales que realiza la Institucin: procesos de enseanzaaprendizaje, docencia, investigacin, transferencia de conocimiento, responsabilidad social, etc.,
identificando y evaluando sus debilidades y fortalezas respecto al anlisis del entorno.
Se han analizado las cadenas de valor de las actividades principales de la Universidad,

identificando y evaluando las debilidades y fortalezas de las mismas.
Se han estudiado los recursos y las capacidades de que dispone la Universidad (humanos, de
infraestructura, Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, financiacin, etc.) para llevar a
cabo sus actividades, identificando y evaluando las debilidades y fortalezas de los mismos, sobre
la base del anlisis del entorno.
Se ha diseado un procedimiento que sistematiza y formaliza los aspectos anteriores.
SUBCRITERIO 3.3. Se conocen y estudian las cuestiones relacionadas con la

vigilancia competitiva, tales como nuevos productos, servicios, mercados,
etc.
En el anlisis del entorno se realizan labores de observacin y captacin de informacin sobre

aquellas Universidades, organismos de investigacin o de transferencia tecnolgica identificados
como competidores principales y/o potenciales, as como sobre otras cuestiones relacionadas
con el estado de la tecnologa aplicada a la docencia y a la investigacin. Se han tenido en
cuenta aspectos asociados a la oferta docente e investigadora, servicios de apoyo ofrecidos,
nmero y procedencia del alumnado, grado de satisfaccin de los grupos de inters, etc.
Se define el objetivo y alcance de las labores de observacin y captacin de informacin y se

realiza un seguimiento de la informacin obtenida.
Con la informacin obtenida en los puntos anteriores, se lleva a cabo un anlisis de los
resultados con el fin de identificar oportunidades y amenazas para la Universidad, de modo que
sea posible definir nuevas estrategias o redefinir las existentes.
Se ha puesto en marcha plan de vigilancia para la Universidad y el sistema de vigilancia

diseado se adecua a la estrategia de la Institucin.
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SUBCRITERIO 3.4. Se define la duracin del Plan Estratgico y se valoran los

escenarios potenciales.
Se ha especificado el horizonte temporal previsto para el Plan Estratgico de la Universidad.
Se han analizado las tendencias futuras (aspectos polticos, econmicos, sociales y

tecnolgicos) en funcin de la informacin obtenida del anlisis interno y externo de la
Universidad, y teniendo en cuenta el horizonte temporal establecido.
Se han identificado y establecido los valores futuros de las principales variables que conforman
dichos escenarios.
Se han identificado y evaluado los riesgos del Plan en base a dichos escenarios.
Existe algn procedimiento que sistematiza y formaliza el desarrollo de las acciones

anteriormente descritas.
SUBCRITERIO 3.5. Se identifican y valoran las ventajas competitivas de la

Institucin.
Se identifican los elementos que aportan valor (diferenciacin) a cada actividad principal de
dicha Institucin.
Se ha evaluado el valor aportado (diferenciacin) de cada actividad principal de la Institucin

(innovacin, imagen de marca, diseo del producto o servicio, calidad del producto o servicio,
orientacin a las necesidades del cliente, eficacia, eficiencia, etc.).
Se identifica y valora el posicionamiento competitivo de la Institucin respecto a sus

competidores.
Se ha evaluado la capacidad de adaptacin de la Institucin a los cambios del entorno.
SUBCRITERIO 3.6. Se identifican y valoran los factores crticos de xito.
Se identifican los factores o elementos crticos para alcanzar los objetivos de las diferentes
actividades principales de la Institucin.
Se identifican los elementos, internos y externos, que permiten alcanzar una ventaja competitiva
y aquellos otros que pueden obstaculizar su logro.
Se han identificado y valorado los factores o elementos crticos en todos los niveles de la
Institucin (resultados, relacin con los clientes, procesos, organizacin, etc.).
Han sido identificados los factores o elementos crticos en todas las fases del Plan.
Se han identificado las variables ambientales crticas que potencian, minimizan u obstaculizan
los factores crticos de xito.
Pgina 26
CRITERIO 4. FORMULACIN
Definicin
Un Plan Estratgico excelente en el mbito universitario formula sus objetivos tras analizar y comprender
las necesidades y expectativas de los grupos de inters y de su entorno, as como el rendimiento interno
de la organizacin y sus capacidades para poder desarrollarlo. En el proceso de formulacin se tienen en
cuenta la evaluacin de debilidades y amenazas, la identificacin de ventajas competitivas actuales y
futuras, de fortalezas y oportunidades, los aspectos diferenciales y los factores clave relacionados con su
actividad. Para lograr sus objetivos estratgicos, la Universidad formula estrategias que se
desarrollan mediante planes, programas y/o actuaciones que permiten la consecucin de aqullos, lo que
implica necesariamente el establecimiento de un cuadro de indicadores y valores-objetivo a alcanzar, as
como de un sistema de medicin y anlisis.
La Universidad dispone de un proceso especfico para formular y priorizar los objetivos

estratgicos.
La Universidad, en su Plan Estratgico, incluye apartados especficos para explicar y demostrar

la coherencia de los objetivos y estrategias identificados por la organizacin.
La Universidad define sus objetivos estratgicos teniendo en cuenta los resultados del anlisis
DAFO, los escenarios potenciales, su ventaja competitiva y sus factores crticos de xito.
La Universidad establece Planes, Programas y/o actuaciones que permiten desarrollar los
objetivos estratgicos de forma sistemtica, contemplando calendarios de implantacin,
desarrollo y ejecucin de los mismos.
La Universidad mantiene un Plan de comunicacin para desplegar los planes, programas y/o
actuaciones que desarrollan los objetivos estratgicos a los grupos de inters clave.
La Universidad dispone de un sistema de informacin que permite la medicin y anlisis del

grado de cumplimiento de los objetivos estratgicos.
La Universidad dispone de un proceso y de procedimientos para el seguimiento y evaluacin que

permite realizar el anlisis de los resultados obtenidos en relacin a objetivos estratgicos.
Subcriterios:
4.1. Se han definido los objetivos estratgicos vinculados a los resultados del anlisis
estratgico.
4.2. Se han formulado estrategias para conseguir los objetivos estratgicos y se han definido
planes, programas y/o actuaciones concretas para desarrollar tales estrategias.
4.3. Se han establecido los valores meta asociados a los objetivos estratgicos y se ha definido
el sistema de medicin y anlisis correspondiente.
Pgina 27
SUBCRITERIO 4.1. Se han definido los objetivos estratgicos vinculados a

los resultados del anlisis estratgico
Se sigue un proceso especfico para formular y priorizar los objetivos estratgicos.
Se analiza y comprueba la coherencia de los objetivos estratgicos con la Misin y Visin de la

Institucin.
Existen unos objetivos estratgicos claros que permiten hacer realidad la Misin, Visin, Valores
y Principios de la Institucin, haciendo un anlisis de la correspondencia entre los objetivos y
contenidos de la Misin, Visin, Valores y Principios.
En sus objetivos estratgicos, el Plan recoge las necesidades y expectativas de los grupos de
inters y del entorno externo de la Universidad (tendencias econmicas, de mercado y de la
sociedad), permaneciendo constantemente atento a cualquier cambio de tipo poltico, legal,
normativo y otros requisitos de obligado cumplimiento que pudieran afectar a la Universidad.
La Universidad tiene en cuenta, en sus objetivos estratgicos, los resultados de su anlisis

interno y de sus capacidades.
La Universidad, en su Plan Estratgico, considera los resultados de la evaluacin de debilidades

y amenazas.
La Universidad, en su Plan Estratgico, considera los aspectos diferenciales de la Institucin y la

identificacin de las ventajas competitivas actuales y futuras as como sus fortalezas y
oportunidades.
La Universidad, en su Plan Estratgico, define los objetivos estratgicos de una forma que
facilita su evaluacin posterior: los objetivos son realistas y oportunos, consensuados,
mensurables y compatibles entre s.
La Universidad, en su Plan Estratgico, define los objetivos estratgicos con la intencin de

integrar y satisfacer a todos sus grupos de inters.
La Universidad asegura, mediante sus objetivos estratgicos, la innovacin, sostenibilidad

econmica, social y ambiental.
La Universidad, a travs de su Plan Estratgico, tiene en cuenta la identificacin de los factores

clave (o elementos crticos) que impulsan y facilitan el desarrollo de su actividad: equilibran las
necesidades de la organizacin y la de sus grupos de inters a la hora de planificar el logro de
los objetivos actuales y futuros.
Pgina 28
SUBCRITERIO 4.2. Se han formulado estrategias para conseguir los objetivos

estratgicos y se han definido planes, programas y/o actuaciones concretas
para desarrollar tales estrategias.
La Universidad formula sus estrategias teniendo en cuenta criterios de adecuacin, factibilidad y

aceptabilidad.
El Plan Estratgico de la Universidad desagrega sus estrategias en Planes, Programas y/o

actuaciones que permitirn alcanzar los objetivos estratgicos.
El Plan Estratgico recoge en sus Planes, Programas y/o actuaciones a los responsables, los
recursos que comprometer y los resultados finales a alcanzar.
El Plan Estratgico contempla los calendarios de implantacin, desarrollo y ejecucin de Planes,

Programas y/o actuaciones.
La Universidad, a travs de su Plan Estratgico, planifica la forma en que se comunicar a los

grupos de inters los Planes, Programas y/o actuaciones, y sienta las bases de su seguimiento y
evaluacin.
SUBCRITERIO 4.3. Se han establecido los valores meta asociados a los

objetivos estratgicos y se ha definido el sistema de medicin y anlisis
correspondiente.
El Plan Estratgico de la Universidad define indicadores y metas asociados a los objetivos

estratgicos para poder medir su grado de consecucin.
La Universidad, en su Plan Estratgico, dispone de un sistema de informacin que da cobertura

y facilita la medicin de indicadores y metas.
El Plan Estratgico establece la forma en que se contrastarn, regularmente, la validez de dichos

indicadores y metas.
La Universidad, a travs de su Plan Estratgico disea un sistema de seguimiento y evaluacin

que permite el anlisis de los resultados obtenidos.
Pgina 29
SUBCRITERIO 4.4. Existe una coherencia del Plan respecto al marco legal y
los principios que lo rigen.
El Plan Estratgico est adaptado al marco legal nacional.
El Plan Estratgico est en consonancia con el marco legal autonmico.
El Plan Estratgico es coherente con el marco legal local.
El Plan Estratgico ha sido evaluado en cuanto a sus caractersticas tcnicas y es conforme a

los principios tericos y profesionales aceptados.
Pgina 30
CRITERIO 5: IMPLANTACION Y REVISIN

Definicin
El Plan se implanta mediante la definicin y desarrollo de procesos de comunicacin, despliegue,
alineacin, informacin, seguimiento y revisin de los citados procesos. Los directivos, cualquiera que
sea su nivel, conocen los objetivos generales de la organizacin y estn comprometidos especialmente
con los objetivos de los que son responsables.
La difusin del Plan Estratgico se realiza a todos los grupos de inters.
Se establecen de forma consensuada los sistemas de implantacin y revisin de los planes

especficos derivados del Plan Estratgico institucional en todos los mbitos de actividad y en
todas las unidades estructurales.
Las actividades contenidas en el Plan Estratgico tienen asignadas recursos humanos,

materiales, de equipo, financieros, etc., que permiten llevarlas a cabo.
Se analiza la coherencia de la totalidad de los objetivos de los planes especficos con los
objetivos institucionales definidos por la poltica y estrategia, una vez obtenidos los resultados
anuales.
Se conoce la magnitud y evolucin de los principales indicadores de las organizaciones

consideradas como excelentes en cada uno de los procesos y se comparan con los de nuestra
propia Institucin.
Subcriterios:
5.1. Se difunden los resultados del seguimiento del Plan Estratgico a travs de una estructura
de comunicacin efectiva y bidireccional que alcanza a todos los grupos de inters.
5.2. Se establecen de forma consensuada planes especficos derivados del Plan Estratgico
institucional en todos los mbitos de actividad y en todas las unidades estructurales.
5.3. Se analiza y asegura la coherencia de la totalidad de los objetivos de los planes especficos
con los objetivos institucionales definidos por la poltica y estrategia (alineamiento).
5.4. Sistema de informacin. Se dispone de un sistema de informacin relativa a las magnitudes
y a la evolucin de los principales indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los
resultados.
5.5. Se revisa y mejora de manera peridica el grado de implantacin de la poltica y estrategia,
as como la pertinencia de los objetivos del plan.
Pgina 31
SUBCRITERIO 5.1. Se difunde el Plan Estratgico a travs de una estructura

de comunicacin efectiva y bidireccional que alcanza a todos los grupos de
inters.
Se ha difundido el Plan Estratgico y, en especial, el Cuadro de Mando Integral Institucional (o el

conjunto de los objetivos globales e indicadores para toda la Universidad).
Se comunica la poltica y estrategia y sus revisiones, evalundose el grado de sensibilizacin de

los grupos de inters hacia ella.
Se evala de forma sistemtica la operatividad y eficacia del sistema de comunicacin.
SUBCRITERIO 5.2. Se establecen de forma consensuada planes especficos

derivados del Plan Estratgico institucional en todos los mbitos de
actividad y en todas las unidades estructurales.
Se establecen de forma consensuada planes especficos derivados del Plan Estratgico

institucional en todos los mbitos de actividad (docencia, investigacin, cultura, etc.).
Se establecen de forma consensuada planes especficos derivados del Plan Estratgico

institucional en todas las unidades estructurales (locales, funcionales, etc.).
Los objetivos de estos planes especficos con sus metas estn formulados y cuantificados de
forma clara y precisa, identificando a sus responsables.
Existe un proceso o procedimiento de retroalimentacin de la asignacin de prioridades de los

planes especficos.
Se priorizan las acciones derivadas del desarrollo del Plan Estratgico Institucional y de sus
planes especficos.
Se efecta la asignacin de los distintos recursos (humanos, financieros, materiales, equipos,

etc.) necesarios para llevar a cabo las actividades.
Pgina 32
SUBCRITERIO 5.3. Se analiza y asegura la coherencia de la totalidad de los

objetivos de los planes especficos con los objetivos institucionales
definidos por la poltica y estrategia.
Existe un proceso de aseguramiento de la coherencia de la totalidad de los objetivos de los

planes especficos previstos (mbitos de actividad, locales, funcionales, etc.) para que
contribuyan a la consecucin de los objetivos institucionales definidos por la poltica y estrategia
de la Universidad.
Se asegura la alineacin de los recursos humanos en la gestin de las actividades de planes

especficos y procesos con los propsitos del Plan Estratgico institucional de la Universidad, a
travs de mecanismos de coordinacin e integracin, tales como liderazgo, incentivos,
formacin, etc.
Se ha gestionado el presupuesto econmico necesario vinculado a cada una de las acciones

establecidas para alcanzar los objetivos.
SUBCRITERIO 5.4. Se conocen las magnitudes y la evolucin de los

principales indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los resultados.
Los objetivos e indicadores establecidos en el plan estratgico, se han medido siguiendo el

proceso establecido.
Se dispone de informacin relativa a las magnitudes y a la evolucin de los principales

indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los resultados.
Se conoce la evolucin de los principales indicadores de las organizaciones consideradas como

excelentes en cada uno de los procesos y esta informacin se compara con la de nuestra
organizacin (benchmarking).
SUBCRITERIO 5.5. Se revisa y mejora de manera peridica el grado de

implantacin de la Poltica y Estrategia, y se analiza la pertinencia de los
objetivos del plan.
Se procede a la revisin peridica del grado de implantacin de la poltica y estrategia al menos

anualmente, de acuerdo con la dinmica de la propia Universidad y del sistema universitario y
siguiendo los procesos estructurados definidos.
Se utiliza la informacin procedente de la vigilancia competitiva y del entorno, la prospectiva, la

comparacin con otras organizaciones y los resultados de las autoevaluaciones en el proceso de
seguimiento y revisin de la Poltica y Estrategia.
Las acciones de mejora se definen en funcin del anlisis de los resultados de la informacin
obtenida, se les asigna la adecuada prioridad sobre la base de su importancia y se
retroalimentan en el proceso de planificacin estratgica.
Pgina 33
7. FORMULARIO DE EVALUACIN DE PLANES ESTRATGICOS.

La evaluacin del modelo se basa en una puntuacin de 0 a 1000 puntos,
con los siguientes puntos mximos por criterio:
Liderazgo y bases
Organizacin
Anlisis y diagnstico
Formulacin
Implantacin y revisin
15%
10%
15%
25%
35%
La puntuacin final se calcula con el siguiente algoritmo:

Puntuacin Final = %Criterio 1*150 + %Criterio 2*100 + %Criterio3 *150 +
%Criterio4*250 + %Criterio5*350
El %de puntuacin de cada criterio es el resultante de la media
aritmtica de los subcriterios que lo componen, evaluados
conforme a las matrices especificadas al efecto, con el siguiente
significado:
- Evidencias
inexistentes o
anecdticas y
valores de los
indicadores de
referencia
inexistentes
0
10
- Evidencias escasas y
valores de los indicadores
de referencia muy bajos.
- Evidencias y valores de
los indicadores de
referencia medios
15
40
20
25
30
35
45
50
55
60
- Evidencia notable y
valores de los
indicadores de
referencia altos
65
70
75
80
- Evidencia total y
valores de los
indicadores de
referencia muy altos
85
90
95
Los Indicadores de referencia, que se ofrecen como gua en cada

uno de los subcriterios, podrn ser sustituidos por otros ms
representativos, a eleccin de la Organizacin.
Pgina 34
100
SUBCRITERIO 1.1: La Institucin elabora el Plan atendiendo a su trayectoria histrica

y establece mecanismos para la identificacin de ventajas competitivas y escenarios.
PUNTUACIN ASIGNADA
Fuentes de
Informacin y
Trayectoria
Histrica
- Se evalan los
mecanismos y Sistemas de
Informacin fiables y
sistematizados que
recogen la informacin
propia, del entorno y de la
competencia.
Indicadores:
Nmero de
mecanismos de
informacin
Nmero de
Sistemas de
Informacin o
Alcance del
Sistema de
Informacin
- No se realiza
el anlisis de
la situacin
de partida, o
realizndose,
se ha hecho
sectorialment
e
- Existen fuentes de
informacin, aunque estn
dispersas y no existe un
Sistema de Informacin
integrado.
- Existen mecanismos y
Sistemas de Informacin
fiables y sistematizados
que recogen la
informacin propia, del
entorno y de la
competencia.
- Se han establecido
procedimientos y se han
asignado
responsabilidades a los
lderes para identificar
oportunidades de
innovacin dentro y/o
fuera de la Institucin.
Nmero de
sesiones de
identificacin de
la informacin
- Existe ms de
un ciclo de
revisin de
los
mecanismos
de
identificacin,
gestin de la
Informacin.
Nmero de
revisiones de
mecanismos.
0
Mecanismos de
identificacin
de Factores
Crticos de
xito y
Ventajas
Competitivas
Indicadores:
10
- No existen
mecanismos
de
identificacin
de factores
crticos de
xito y
ventajas
competitivas
15
20
25
30
35
- Existen mecanismos no
formales de identificacin
de factores crticos de
xito y ventajas
competitivas
40
45
50
55
60
- Existen mecanismos o
procesos formales de
identificacin de factores
crticos de xito y ventajas
competitivas
- Se identifican escasas
oportunidades de
innovacin y ventajas
competitivas
Nmero de
mecanismos de
identificacin FCE
65
70
75
80
85
- Se realiza
sistemticamente el
proceso de identificacin
de factores crticos de
xito y ventajas
competitivas y se evalan
los resultados anteriores.
- Existen mecanismos, tales
como oficinas de
prospectiva que permiten
identificar oportunidades y
nuevos escenarios, y
disponen de informacin y
datos fiables
Factores Crticos y
Ventajas
Competitivas
identificadas
90
95
100
- Se evalan los
Resultados de
Informacin y
Prospectiva
obtenidos.
- Se evala el
impacto de
los riesgos.
- Existe un Proceso para

identificar los posibles
riesgos estratgicos
Oportunidades de
Innovacin
Sesiones de
Identificacin
Nmero de
Evaluaciones y
Revisiones
Riesgos
Identificados.
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
Pgina 35
90
95
100
SUBCRITERIO 1.2: La Institucin conoce las aspiraciones de los grupos de inters y los
hace partcipes
PUNTUACIN ASIGNADA
Grupos de
Inters
Indicadores:
Segmentacin de
los Grupos de
Inters
% alcance de los
Grupos de Inters
en el PE
Nmero de
reuniones con los
Grupos de Inters
% participacin de
los Grupos de
Inters en el
diseo del PE
- No se han
identificado
los Grupos de
Inters
- No se
recogen las
necesidades
y
expectativas
de los
Grupos de
Inters o se
recogen
anecdticam
ente con
alguna sesin
informativa.
- Se han identificado los

Grupos de Inters
- Existen planes de
reuniones con los Grupos
de Inters.
- Estn representados, al
menos, los Grupos de
Inters ms
representativos.
- Existe un Proceso de
Identificacin de las
necesidades y expectativas
de los grupos de inters,
donde se definen los
medios y mecanismos de
intervencin.
- Estn representados casi
todos los Grupos de
Inters identificados.
- Los Grupos de Inters

participan en grupos de
trabajo sobre diseo y
definicin del Plan
- Se ha informado a los
Grupos de Inters de las
lneas generales de diseo
del Plan Estratgico
% participacin de
los Grupos de
Inters en la
ejecucin del PE

participan en ms de un
25% de la definicin de
objetivos y acciones del
Plan Estratgico.
trabajo sobre diseo,
definicin y ejecucin del
Plan.
% participacin de
los Grupos de
Inters en la
evaluacin del PE
- El Proceso de
Identificacin y
necesidades y expectativas
se ha evaluado en, al
menos, un ciclo.
- Estn representados todos
los Grupos de Inters
identificados.
participan en ms de un
50% de la definicin de
objetivos y acciones del
Plan Estratgico.
- El Proceso de
Identificacin
y necesidades
y expectativas
se ha
evaluado en
ms de un
ciclo y se han
identificado
mejoras.
- Estn
representado
s todos los
Grupos de
Inters
identificados.

trabajo sobre Diseo,
Definicin, Ejecucin y
Evaluacin del Plan.
- La Institucin incorpora las
opiniones o propuestas de
los grupos de inters en el
Plan Estratgico.
- Los Grupos de
Inters
participan en
ms de un
75% de la
definicin de
objetivos y
acciones del
Plan
Estratgico.
- Los Grupos de
Inters
participan en
grupos de
trabajo sobre
Diseo,
Definicin,
Ejecucin y
Evaluacin
del Plan.
Nmero de
revisiones del
Proceso de
Identificacin de
los Grupos de
Inters
Nmero de
mejoras
implantadas
- La
Satisfaccin
de los
Grupos de
Inters sobre
las acciones
del Plan
refleja
resultados
excelentes.
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
Pgina 36
90
95
100
SUBCRITERIO 1.3: La Institucin define y/o revisa su Misin, Visin y Valores o

Principios.
PUNTUACIN ASIGNADA
Misin, Visin
y Valores
Indicadores:
Nmero de
Reuniones para la
definicin de la
M,V y v
- No existen
evidencias de
definicin y/
revisin de la
Misin, Visin
y Valores
Satisfaccin de los
Grupos de Inters
sobre M,V y v
- Enfoque reactivo en la
Definicin de Misin y
Visin y Valores.
- Enfoque proactivo en la
Definicin de Misin y
Visin y Valores.
- El anlisis se lleva a cabo

de una forma puntual y
nada sistemtica.
- Existe un Proceso de
Definicin de la Misin y
Visin y Valores.
- Se dispone de informacin
parcial para el anlisis
Nmero de
revisiones de la
M,V y v
- La Institucin analiza en un
Proceso Sistemtico toda
la informacin para definir
y/o revisar
- Definicin
y/o revisin
completa y
sistemtica
- El Proceso contiene una

sistemtica de revisin de
la Misin y Visin del Plan
- Se evala el Proceso de
definicin de Misin y
Visin y se establecen
indicadores de impacto de
polticas.
- Institucin
flexible para
adoptar
revisiones
- El Equipo de Direccin
impulsa las medidas
necesarias para llevar a
cabo los cambios
- Existe un proceso de
transmisin de la Misin,
Visin y valores a todos los
grupos de inters.
Nmero de
indicadores de
impacto de las
polticas
- Modelo de
buenas
prcticas
- Dos ciclos de
evaluacin
del Proceso
de definicin
de la Misin
y Visin
Nmero de
difusin del
modelo como
buena prctica
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 1.4: Los Lderes de la Institucin han establecido una Oficina del Plan
Estratgico o estructura equivalente y dispone de recursos y medios que precisa en
cuanto a informacin
PUNTUACIN ASIGNADA
Oficina del
Plan o
estructura
equivalente
- No se ha
definido la
Oficina o
unidad
- La Oficina/unidad se ha
creado pero no est
completamente dotada de
infraestructuras y/o
personal
Indicadores:
- Sin definir/disponer de
Sistemas de Informacin y
medios para el
seguimiento
% Dotacin
Personas de la
Oficina
- Oficina/unidad del plan

totalmente equipada y
con personal adecuado
- La Oficina/unidad es
totalmente operativa
- Sistema de Informacin
disponible el seguimiento
para algunos
aspectos/ejes el Plan, con
nombramiento de
responsables.
- Sistema de informacin
totalmente efectivo para el
seguimiento del Plan
- Implantacin
sistemtica y
proactiva de
la
Oficina/unida
d
- Participacin en el sistema
de informacin
- Modelo de
buenas
prcticas
% Dotacin
Infraestructuras
de la Oficina
- Existe coordinacin entre la

Oficina/unidad y los
responsables del Plan
Nmero de
Sistemas de
Informacin de la
Oficina o
Alcance(%) del
Sistema
- Dos ciclos de
Evaluacin
de los
procedimient
os de la
Oficina/Unid
ad.
- Evaluacin de los
procedimientos de la
Oficina/Unidad.
Nmero de
reuniones de
coordinacin.
Nmero de
difusin del
modelo como
buena prctica
Indicadores
propios de
rendimiento de
los
procedimientos
de la Oficina
Nmero de
estndares de
Calidad (ISO..)
aplicados
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 1.5: El Equipo de Direccin establece un proceso de seguimiento

peridico sobre el desarrollo del Plan
PUNTUACIN ASIGNADA
Seguimiento
del desarrollo
del Plan
Indicadores:
% Reuniones
Consejo de
Direccin con
desarrollo del PE
en el orden del
da
% Consejo de
Direccin con
responsabilidades
en el diseo del
PE
- No existen
evidencias de
inclusin del
Plan en las
reuniones del
Equipo de
Direccin.
- Enfoque reactivo
- El anlisis del Plan
Estratgico se lleva a cabo
de una forma puntual y
nada sistemtica
- Todo el Equipo de
Direccin tiene
responsabilidades en el
protocolo de seguimiento.
- En todas las reuniones del

Equipo de Direccin se
trata del Plan, conforme a
un proceso formal
- Enfoque proactivo
- Todo el equipo de
Direccin activamente en
la implantacin,
seguimiento y rendicin
de cuentas del Plan
- De forma bastante
sistemtica se trata del
Plan en las reuniones de
Equipo
- Solo hay
evidencias de
la aprobacin
del Plan
Estratgico.
- El Equipo de Direccin de
forma puntual reflexiona
sobre las acciones en
relacin con los
objetivos/metas
% Consejo de
Direccin con
responsabilidades
en la implantacin
del PE
analiza y actualiza el Plan
teniendo en cuenta toda la
informacin sobre:
debilidades,
oportunidades, vigilancia
competitiva,..
- Despliegue
completo y
sistemtico
- Las mejoras
se incorporan
sistemticam
ente despus
de las
revisiones
- Modelo de
buenas
prcticas
impulsa las medidas
necesarias para facilitar
todos los aspectos
relacionados con el
desarrollo del Plan
% Consejo de
Direccin con
responsabilidades
en la evaluacin
del PE
Nmero de
reuniones de
seguimiento del
Plan
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
Pgina 39
90
95
100
Criterio 1. Liderazgo y Bases

SUBCRITERIO
PUNTUACION
Subcriterio 1.1 Trayectoria histrica y mecanismos para
la identificacin de ventajas competitivas y escenarios
Subcriterio 1.2 Aspiraciones y participacin de los grupos
de inters
Subcriterio 1.3 Misin, Visin y Valores o Principios
Subcriterio 1.4 Oficina del Plan Estratgico
Subcriterio 1.5 Seguimiento y desarrollo del Plan
Total
(La valoracin asignada es la media aritmtica de los
porcentajes de cada subcriterio)
Pgina 40
SUBCRITERIO 2.1: Existe un proceso previamente aprobado para el diseo del Plan
Estratgico
PUNTUACIN ASIGNADA
Proceso para el
diseo del Plan
Estratgico
Indicadores:
Alcance de la
Estructura de
Gobierno que
aprueba el
Proceso
- No existe un
proceso o, si
existe, no ha
sido
aprobado
por ninguna
estructura de
gobierno
- Existe un proceso
aprobado por alguna
estructura de gobierno
diseo aprobado por el
Consejo de Gobierno
- Las etapas son genricas y

difuminadas y no cubren
las reas relevantes del PE
- Se han definido todos los

procedimientos para el
proceso
- Se han definido
parcialmente los
procedimientos
- Las diferentes etapas del

proceso estn definidas y
cubren las reas
relevantes, pero sin
temporalizar
%Segmentacin
del Proceso en
etapas
- No existe una
temporalizacin del
proceso
%Temporalizacin
del Proceso en sus
etapas
- Existe una etapa de

aprobacin final por
alguna estructura de
gobierno
%Definicin de
responsabilidades
en las etapas del
Proceso
- Todas las etapas del

proceso de diseo estn
claramente definidas y
temporalizadas y cubren
todas las reas del PE.
- El proceso de diseo
incluye mecanismos para
aprobar el Plan en sus
diferentes fases
- Se ha revisado la eficacia
de enfoque y despliegue
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
enfoque y el
despliegue y
se introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Existe una etapa de

aprobacin final por el
Consejo de Gobierno
% reas del PE
Nmero de
revisiones del
Proceso
Nmero de
mejoras
introducidas por
las revisiones
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 2.2: Se ha definido el equipo responsable del diseo del Plan

Estratgico
PUNTUACIN ASIGNADA
Equipo
Responsable
Indicadores:
Nmero de
componentes del
Equipo
Responsable
- Existe una
persona
responsable
aunque dicha
responsabilid
ad no est
suficienteme
nte definida.
%Personas con
responsabilidad
relevante en el
Equipo
Responsable
- Existe un Equipo
Responsable con una
persona lder
- Apenas hay presencia de
miembros del equipo de
direccin o de
responsabilidad relevante
de la universidad en el
Equipo Responsable.
- No se ha definido ni
publicado requerimientos
ni informacin alguna
sobre el perfil de las
personas del Equipo
Responsable
%Definicin de los
Perfiles de los
miembros del
Equipo
Responsable
- Las personas del Equipo

Responsable han sido
nombradas por el Consejo
de Gobierno.
- La persona
coordinadora/responsable
/lder es miembro del
equipo de direccin de la
universidad
- Se ha publicado
informacin genrica
sobre el perfil y
requerimientos de las
personas del Equipo
Responsable
- Existe un procedimiento
para la constitucin del
Equipo Responsable
- Los criterios de eleccin de
las personas del Equipo
Responsable son pblicos.
- El liderazgo del Equipo
Responsable se lleva a
cabo por miembros
destacados del equipo de
direccin de la
universidad.
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
enfoque y el
despliegue y
se introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Se ha publicado
informacin detallada
sobre la experiencia de
todas las personas del
equipo responsable.
- Se ha reconocido el
trabajo realizado
- Las personas del Equipo

Responsable reciben el
reconocimiento pblico y
formal de la universidad
%Reconocimiento
y Alcance a los
Equipos
Responsables
de enfoque y despliegue
Nmero de
revisiones del
Proceso
Nmero de
mejoras
introducidas por
las revisiones
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 2.3: Se dispone de los recursos humanos necesarios y adecuados para

el diseo del Plan Estratgico
PUNTUACIN ASIGNADA
Recursos
Humanos
necesarios y
adecuados
- No se forman
grupos de
trabajo
especficos
Indicadores:
- Se crean grupos de trabajo

- Los nombres de las
personas que forman
parte de los grupos de
trabajo son pblicos
Nmero de
componentes de
la Organizacin en
Equipo de Trabajo
- Escasa presencia de
miembros del Equipo
Responsable en los grupos
de trabajo.
%Segmentacin
del Equipo de
Trabajo en
subequipos o
nmero de
equipos de
trabajo
- Escasa presencia de
personas de los grupos de
inters en los grupos de
trabajo.
%Personas con
responsabilidad
relevante en los
Equipos de
Trabajo
- Se crean grupos de trabajo

en temas especficos y
grupos de trabajo para la
innovacin
- Se han publicado los
criterios para la seleccin
de las personas de los
grupos de trabajo
- Presencia de miembros del
Equipo Responsable en los
grupos de trabajo
- Presencia de personas de
distintos grupos de inters
en los grupos de trabajo
para la constitucin,
funcionamiento y
rendicin de cuentas de
los grupos de trabajo
- Presencia de miembros del
Equipo Responsable en
todos los grupos de
trabajo
- Variada presencia de
personas de distintos
grupos de inters en los
grupos de trabajo.
- Se ha dotado de recursos
de apoyo a los grupos de
trabajo
- Las personas de los grupos

de trabajo reciben el
reconocimiento pblico y
formal de la universidad
- Se ha reconocido el
trabajo realizado
de enfoque y despliegue.
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
enfoque y el
despliegue y
se introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
%Grupos de
inters en Grupos
de Trabajo
%Definicin de los
Perfiles de los
miembros del
Equipo de Trabajo
%Reconocimiento
y Alcance a los
Equipos de
Trabajo
Nmero de
revisiones del
Proceso
Nmero de
mejoras
introducidas por
las revisiones
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
Pgina 43
90
95
100
SUBCRITERIO 2.4: Han sido identificadas las fuentes de informacin y valorada su

fiabilidad y consistencia
PUNTUACIN ASIGNADA
Fuentes de
informacin.
Fiabilidad y
consistencia
Indicadores:
- No existen
fuentes de
informacin o
son
anecdticas
% fuentes de
informacin
identificadas
sobre alcance del
Plan
- Existen fuentes de
informacin
- Las fuentes de informacin
son consistentes y/o
coherentes con los fines
del Plan
para la identificacin de
las fuentes de informacin
- Se han identificado la casi
totalidad de fuentes de
informacin relevantes
- Las fuentes de informacin

permiten realizar
segmentaciones
para el anlisis de la
fiabilidad y consistencia de
las fuentes de informacin
- Se analiza la fiabilidad y
consistencia de las
fuentes de informacin
de enfoque y despliegue.
% fuentes de
informacin con
consistencia
evaluada
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
enfoque y el
despliegue y
se introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
% niveles de
segmentacin de
las fuentes de
informacin
%fuentes de
informacin con
fiabilidad
evaluada
Nmero de
revisiones del
Proceso
Nmero de
mejoras
introducidas por
las revisiones
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
Pgina 44
90
95
100
SUBCRITERIO 2.5: Se han desplegado mecanismos de comunicacin interna y externa

PUNTUACIN ASIGNADA
Comunicacin
Interna y
Externa
- Difusin y
acceso al Plan
muy limitado
Indicadores:
- Difusin formal mediante

publicacin, pgina WEB,
etc. de acceso general a
los grupos de inters.
- No hay mecanismos
sistematizados de
comunicacin interna o
externa
Nmero de
mecanismos de
difusin
- Difusin formal de acceso

general.
- Estructura y mecanismos
de comunicacin efectiva y
bidireccional.
- El plan de comunicacin se
encuentra alineado y/o
forma parte de la poltica y
estrategia de la
Organizacin
%Alcance de los
mecanismos de
difusin a los
grupos de inters
%Mecanismos de
difusin con
procedimientos
definidos.
- Revisin sistemtica de la
Estructura de
comunicacin efectiva y
bidireccional.
- Evaluacin sistemtica de
la efectividad de la
comunicacin del Plan.
- Estructura de
comunicacin basada en
las necesidades y
expectativas de los Grupos
de Inters
- Se comparan y analizan
los sistemas de
comunicacin de otras
universidades.
- Se introducen
mejoras
como
consecuencia
de la
evaluacin de
la
comunicacin
.
- Se introducen
mejoras fruto
del anlisis de
las mejores
prcticas.
Nmero de
Sistemas de
Comunicacin
analizados
Nmero de
revisiones del
Proceso
Nmero de
mejoras
introducidas por
las revisiones
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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95
100
Criterio 2. Organizacin
SUBCRITERIO
Subcriterio 2.1 Proceso de diseo del PE
Subcriterio 2.2 Equipo Responsable del PE
Subcriterio 2.3 Grupos de Trabajo del PE
Subcriterio 2.4 Consistencia y fiabilidad de las fuentes de
informacin
Subcriterio 2.5 Comunicacin Interna y Externa
Total
PUNTUACION
Pgina 46
SUBCRITERIO 3.1: Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la

identificacin de las amenazas y oportunidades de la Institucin
PUNTUACIN ASIGNADA
Amenazas y
Oportunidades
Indicadores:
Nmero de
amenazas
Nmero de
oportunidades
- No existe un
procedimiento,
ni se han
identificado, o
se ha realizado
de forma
anecdtica, las
amenazas y
oportunidades
% de amenazas
convertidas en
oportunidades
Nmero de
instituciones del
entorno prximo
analizadas
- Se han identificado un
nmero escaso de
amenazas y oportunidades
de la Institucin
- La identificacin es
producto del anlisis del
entorno prximo a la
Institucin
- No se analizado
completamente los
aspectos polticos,
tecnolgicos, econmicos
y sociales.
- Existe un proceso o
procedimiento y se han
identificado las amenazas
y oportunidades de la
Institucin
entorno nacional de la
Institucin
entorno nacional e
internacional de la
Institucin
- Se ha establecido un
mbito geogrfico y/o
competitivo a la hora de
definir el entorno a
analizar.
- Se ha identificado en el
mbito geogrfico definido
las relaciones con los
grupos de inters.
Nmero de
instituciones del
entorno nacional
analizadas
- Se han analizado los

aspectos polticos,
y sociales.
Nmero de
instituciones
internacionales
analizadas.
identificado las amenazas
y oportunidades de la
Institucin, permitiendo
reducir considerablemente
las amenazas.
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Se ha establecido un
mbito geogrfico y/o
competitivo a la hora de
definir el entorno a
analizar, ms all de las
fronteras nacionales.
- Se ha identificado en el
mbito geogrfico definido
las relaciones con los
grupos de inters,
identificando nuevos
grupos.
- Se han analizado
completamente los
aspectos polticos,
y sociales.
Aspectos
polticos,
tecnolgicos,
econmicos y
sociales
analizados
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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95
100
SUBCRITERIO 3.2: Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la

identificacin de las debilidades y fortalezas de la Institucin
PUNTUACIN ASIGNADA
Debilidades y
Fortalezas
Indicadores:
Nmero de
debilidades
Nmero de
fortalezas
% de debilidades
convertidas en
fortalezas
- No existe un
procedimient
o, ni se han
identificado,
o se ha
realizado de
forma
anecdtica,
las
debilidades y
fortalezas
- Se han identificado un
nmero escaso de
debilidades y fortalezas de
la Institucin
- Se analizan las principales
actividades de la
institucin pero no se
definen las cadenas de
valor ni los recursos
utilizados
identificado las debilidades
y fortalezas de la
Institucin
identificado las
debilidades y fortalezas de
la Institucin
- Se analizan todas las

actividades de la
institucin y se definen las
cadenas de valor, as como
los recursos utilizados
- Permitiendo transformar
considerablemente las
debilidades en fortalezas
Nmero de
instituciones del
entorno prximo
analizadas
- Se analizan todas las

actividades de la
institucin, las cadenas de
valor, as como los
recursos utilizados
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Se revisa la eficacia del

proceso.
Nmero de
instituciones del
entorno nacional
analizadas
Nmero de
instituciones
internacionales
analizadas.
Aspectos
polticos,
tecnolgicos,
econmicos y
sociales
analizados
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
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95
100
SUBCRITERIO 3.3: Se conocen y estudian las cuestiones relacionadas con la vigilancia

competitiva, tales como nuevos productos, servicios, mercados, etc.
PUNTUACIN ASIGNADA
Vigilancia
competitiva,
nuevos
productos y
servicios y
mercados
- No existen
evidencias de
actividades
de vigilancia,
o estas son
incipientes
Indicadores:
Nuevos productos
o servicios
identificados
- Se lleva a cabo una labor

de observacin y captacin
de informacin, de modo
informal y puntual
- Existe un proceso
sistemtico con criterios
definidos sobre el objetivo
y alcance de la vigilancia
- Los resultados de la
vigilancia no son
aprovechados
sistemticamente para la
definicin de nuevas
estrategias
- Los resultados son

utilizados para la
definicin de nuevas
estrategias.
- Existe un proceso formal,

sistemtico y
documentado con criterios
definidos sobre el objetivo
y alcance de la vigilancia
- Despliegue completo en el
PE
proceso para analizar las
necesidades de cambio e
incorporacin de mejoras
al sistema de vigilancia
- Despliegue en las reas

relevantes del PE
- Buenos resultados
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
Alcance del
mercado
analizado
% despliegue en
las reas
relevantes del PE
%Estrategias y
acciones producto
de la vigilancia
competitiva
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
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60
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70
75
80
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100
SUBCRITERIO 3.4: Se define la duracin del Plan Estratgico y se valoran los

escenarios potenciales
PUNTUACIN ASIGNADA
Vigencia del
Plan Estratgico
y escenarios
potenciales
Indicadores:
% definicin
vigencia
segmentada por
acciones y
estrategias del
Plan
- No se ha
establecido
un plazo de
duracin para
el plan
estratgico,
ni se han
valorado
escenarios
potenciales
Nmero de
escenarios futuros
y potenciales
definidos
Nmero de
simulaciones y
evaluaciones de
los escenarios
- Se ha especificado la
duracin del Plan.

con criterios claros y
definidos
- La informacin obtenida
de los anlisis interno y
externo, es tenida en
cuenta para prever
tendencias futuras,
aunque carece de
sistemtica definida
- Se ha establecido la
duracin del plan en todas
sus fases
- Se realiza una definicin

de escenarios futuros,
estableciendo unos valores
aproximados de las
variables intervinientes y
sin informacin completa
de los diferentes factores
que conforman el
escenario.
- Se realiza una definicin

de escenarios futuros,
estableciendo unos valores
de las variables
intervinientes fundados en
estudios y con informacin
de los diferentes factores.

documentado y
claros y definidos
- Se revisa la duracin y
vigencia del Plan en todas
sus fases, redefinindolas
si es necesario
- Se realizan simulaciones y
evaluaciones de los
escenarios, y se evalan
los riesgos del Plan en
base a los escenarios
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones

al sistema
Nmero de
redefiniciones de
vigencia y
escenarios
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
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80
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100
SUBCRITERIO 3.5: Se identifican y valoran las ventajas competitivas de la Institucin

PUNTUACIN ASIGNADA
Ventajas
competitivas de
la Institucin
Indicadores:
Nmero de
ventajas
competitivas
resultantes
- No se tiene
identificada
ni valorada la
ventaja
competitiva
de la
institucin
- Proceso no formalizado
- Sin Implementacin total
en la institucin.
- De forma puntual se
llevan a cabo labores de
observacin y captacin de
informacin para la
Identificacin de
actividades que aportan
valor a cada misin
%Ventajas
competitivas con
valor asignado
- Existen procesos formales,

definidos.
- Se identifican las
actividades que aportan
valor a cada misin.
- Se evala el valor en cada
misin en base a
informacin contrastada
- Se identifica y valora el
posicionamiento respecto
a los competidores
- Se evala la capacidad de
adaptacin de la
institucin a los cambios
del entorno
%Alcance de las
ventajas
competitivas en el
PE

documentado y
claros y definidos para
realizar las tareas del
subcriterio.
utilizados para la
definicin de nuevas
estrategias.
al sistema
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
Nmero de
competidores
analizados
Nmero de
evaluaciones de la
adaptacin de las
ventajas
competitivas al
entorno.
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
incorporadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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100
SUBCRITERIO 3.6: Se identifican y valoran los factores crticos de xito

PUNTUACIN ASIGNADA
Factores
Crticos de xito
Indicadores:
Nmero de
factores crticos
de xito
- No se tienen
identificados
ni valorados
los factores
crticos de
xito
en la institucin. Los
resultados de la vigilancia
no son aprovechados
sistemticamente
elementos clave para
alcanzar las misiones de la
institucin.
%definicin de
factores crticos
de xito-objetivos
del PE

elementos internos y
externos que permiten
alcanzar u obstaculizan
una ventaja competitiva.
%definicin de
factores crticos
de xito-procesos
clave
Nmero de
revisiones del
proceso
- Existen procesos formales,

definidos
elementos clave para
alcanzar las misiones de la
institucin
elementos internos y
externos que permiten
alcanzar u obstaculizan
una ventaja competitiva.
- Los elementos que
permiten alcanzar una
ventaja competitiva se
identifican para todos los
niveles de la institucin y
todas las fases del plan.
- Se identifican las variables
ambientales crticas que
potencian o minimizan los
FCE
Nmero de
mejoras
incorporadas

documentado y
claros y definidos para la
identificacin y definicin
de los elementos
anteriores
utilizados para la
definicin de nuevas
estrategias.
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Despliegue completo y
alcance total de los FCE en
la poltica y estrategia.
al sistema

utilizados para la
definicin de nuevas
estrategias.
- Despliegue completo
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
Criterio 3. Anlisis y Diagnstico

SUBCRITERIO
Subcriterio 3.1 Amenazas y oportunidades
Subcriterio 3.2 Debilidades y fortalezas
Subcriterio 3.3 Nuevos productos, servicios y mercados
Subcriterio 3.4 Duracin del PE y escenarios potenciales
Subcriterio 3.5 Ventajas competitivas
Subcriterio 3.6 Factores crticos de xito
Total
PUNTUACION
Pgina 53
SUBCRITERIO 4.1: Se han definido los objetivos estratgicos vinculados a los

resultados del anlisis estratgico
PUNTUACIN ASIGNADA
Objetivos
Estratgicos
Indicadores:
Existencia de un
proceso para
formular y
priorizar objetivos
estratgicos.
- No hay
evidencia de
que se hayan
definido
objetivos
estratgicos
o se
evidencia de
forma
anecdtica.
Anlisis de
correspondencia
entre objetivos
estratgicos y
misin, visin y
valores.
- Se definen objetivos
estratgicos, pero sin
seguir un proceso o
procedimiento
sistemtico y formal.
procedimiento para la
definicin y revisin de
objetivos, pero no de
carcter formal.
- Se evidencia slo
parcialmente que se haya
realizado el anlisis de la
correspondencia entre
objetivos estratgicos y
misin, visin y valores.
- Se realiza el anlisis de
- Se evidencia slo
parcialmente que se ha
realizado el anlisis de
demandas de los grupos
de inters (anlisis de
algunas demandas,
consideracin de unos
grupos de inters y no
otros, etc.).
Nivel de anlisis
de demandas de
los grupos de
inters.
- Los resultados del DAFO

slo han sido
considerados de forma
parcial en la definicin de
los objetivos estratgicos.
Evaluacin del
DAFO.
Nivel de realismo,
oportunidad y
medicin de los
objetivos
estratgicos.
- La definicin de los
objetivos estratgicos no
facilita su evaluacin
posterior.
- Slo una parte de los
objetivos estratgicos se
definen con la intencin
de integrar y satisfacer a
todos los grupos de
inters.
Adecuacin de los
objetivos
estratgicos a los
grupos de inters.
- Se realiza el anlisis de de
demandas de los grupos de
inters.
- Se tienen en cuenta los
resultados de la evaluacin
de debilidades y amenazas,
as como de las fortalezas y
oportunidades.
objetivos estratgicos
posterior, aunque no
siempre de una forma fcil
y sistemtica.
- La mayora de los objetivos
estratgicos se definen con
la intencin de integrar y
satisfacer todos sus grupos
de inters.
- Se contemplan algunos
relacionados con la
innovacin, sostenibilidad
econmica, social y
ambiental.
- Se evidencian slo de
forma parcial algunos
relacionados con la
innovacin, sostenibilidad
econmica, social y
ambiental.
Objetivos
relacionados con
la innovacin,
sostenibilidad
econmica, social
y ambiental.
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
procedimiento formal de
definicin y revisin de
objetivos.
- Se cumplen con rigor

todos los requisitos
anteriores de forma
sostenida.
- Las conclusiones del

anlisis evidencian
claramente la
- Todos los objetivos

estratgicos:

anlisis evidencian
claramente que los
responden en un alto
grado a las demandas de
- En la definicin de los
objetivos estratgicos se
han tenido en cuenta los
resultados de la
evaluacin DAFO.
posterior de una forma
fcil y sistemtica.
- Han tenido al menos

un ciclo sistemtico
de revisin,
innovacin y mejora.
- Son eficaces para
llevar a cabo la misin
y avanzar de forma
sistemtica hacia la
visin.
- Son referencia de
buenas prcticas y
resultados.
- Son referencia en
cuanto a eficacia de la
creatividad,
innovacin y
sostenibilidad
econmica, social y
ambiental.
- Todos los objetivos

estratgicos se definen
con la intencin de
integrar y satisfacer a
todos sus grupos de
inters.
- Un nmero elevado de
estn relacionados con
la innovacin,
sostenibilidad
econmica, social y
ambiental.
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 4.2: Se han formulado estrategias para conseguir los objetivos

estratgicos y se han definido planes, programas y/o actuaciones concretas para
desarrollar dichas estrategias
PUNTUACIN ASIGNADA
Estrategias y
acciones
Indicadores:
Grado de
adecuacin de las
estrategias a los
objetivos.
Factibilidad de las
estrategias.
- No hay
evidencia de
que se hayan
formulado
estrategias
para
conseguir los
objetivos
estratgicos o
se evidencia
de forma
anecdtica.
Aceptabilidad de
las estrategias.
- Se han formulado
estrategias para conseguir
los objetivos estratgicos,
pero sin seguir un proceso
o procedimiento
- Se evidencia slo
parcialmente que la
Universidad haya
formulado sus estrategias
teniendo en cuenta
criterios de adecuacin,
factibilidad y aceptabilidad.
- Se evidencia slo
parcialmente que el plan
estratgico de la
Universidad desagregue
sus estrategias en planes,
programas y/o actuaciones
que permitan alcanzar los
objetivos estratgicos.
Existencia de
planes, programas
y/o acciones para
las estrategias
definidas.
Existencia de
calendarios de
implantacin,
desarrollo y
ejecucin de
planes, programas
y acciones.
- Se evidencia slo de forma

parcial que el plan
estratgico contemple los
calendarios de
implantacin, desarrollo y
ejecucin de planes,
programas y/o actuaciones.
Existencia de
acciones de
informacin a los
grupos de inters
sobre los planes,
programas y
acciones ligadas a
las estrategias.
- Se evidencia slo de forma

parcial la realizacin de
acciones de informacin a
los grupos de inters sobre
los planes, programas y
acciones ligadas a las
estrategias.
0
10
15
20
25
30
35
procedimiento para la
formulacin de
estrategias para
conseguir los objetivos
estratgicos, pero no de
carcter formal.
- La Universidad ha
formulado la mayora de
sus estrategias teniendo
en cuenta criterios de
adecuacin, factibilidad y
aceptabilidad.
- El plan estratgico de la
Universidad desagrega la
mayora de sus
estrategias en planes,
programas y/o
actuaciones que
permiten alcanzar los
objetivos estratgicos.
- El plan estratgico
contempla de forma
clara calendarios de
implantacin, desarrollo
y ejecucin de planes,
programas y/o
actuaciones.
- Se realizan, de forma
planificada, acciones de
informacin a los grupos
de inters sobre los
planes, programas y
estrategias.
40
45
50
55
procedimiento formal para
la formulacin de
estrategias para conseguir
los objetivos estratgicos.
- Se cumplen con rigor

todos los requisitos
anteriores de forma
sostenida.
- La Universidad ha
formulado todas sus
estrategias teniendo en
cuenta criterios de
adecuacin, factibilidad y
aceptabilidad.
- Todas las estrategias

formuladas:
- Han tenido al menos un
ciclo sistemtico de
revisin, innovacin y
mejora.
- El plan estratgico de la
Universidad desagrega
todas sus estrategias en
planes, programas y/o
actuaciones que permiten
alcanzar los objetivos
estratgicos.
- Son eficaces para llevar a

cabo la misin y avanzar
de forma sistemtica
hacia la visin.
- Son referencia de buenas
prcticas y resultados.
- Los calendarios de
implantacin, desarrollo y
ejecucin de planes,
programas y/o actuaciones
se estn ejecutando
adecuadamente.
- Son referencia en cuanto

a eficacia de la
creatividad, innovacin y
sostenibilidad
econmica, social y
ambiental.
- Se evala la eficacia de las

acciones de informacin a
los grupos de inters sobre
estrategias.
60
65
70
75
80
85
90
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95
100
SUBCRITERIO 4.3: Se han establecido los valores meta asociados a los objetivos
estratgicos y se ha definido el sistema de medicin y anlisis correspondiente
PUNTUACIN ASIGNADA
Valores meta y
medicin
Indicadores:
% Objetivos con
valores meta.
% Objetivos
medibles desde el
sistema de
informacin.
Existencia de un
procedimiento
para evaluar
regularmente la
validez de
indicadores y
metas.
Existencia de un
sistema de
seguimiento y
evaluacin que
permite el anlisis
de los resultados
obtenidos.
- No hay
evidencia de
que se hayan
establecido
los valores
meta
asociados a
los objetivos
estratgicos
o se
evidencia de
forma
anecdtica.
- No hay
evidencia de
que se haya
definido el
sistema de
medicin y
anlisis o se
evidencia de
forma
anecdtica.
10
- Se evidencia slo
parcialmente que se
asocien metas a los
para poder medir su grado
de consecucin.
- Se evidencia slo
parcialmente que la
Universidad dispone en su
plan estratgico de un
sistema de informacin
que da cobertura y facilita
la medicin de
indicadores y metas.
- La validez de los
indicadores y metas es
contrastada slo
espordicamente.
- Se realizan anlisis de los
resultados obtenidos,
pero no se cuenta con un
sistema estructurado de
seguimiento y evaluacin.
15
20
25
30
35
- La mayora de los
indicadores del plan
estratgico tienen metas
asociadas a los objetivos
estratgicos para poder
medir su grado de
consecucin.
- Todos los indicadores

del plan estratgico
tienen metas asociadas
a los objetivos
estratgicos para poder
medir su grado de
consecucin.
- Se cumplen con
rigor todos los
requisitos
anteriores de
forma sostenida.
- La Universidad dispone en
su plan estratgico de un
sistema de informacin
que da cobertura a la
mayora de sus
indicadores, facilitando la
medicin de los mismos y
de las metas.
- La Universidad dispone
en su plan estratgico
de un sistema de
informacin que da
cobertura a todos sus
indicadores, facilitando
la medicin de los
mismos y de las metas.
- Todos los
objetivos
estratgicos:
- La validez de los
indicadores y metas est
recogida en el plan
estratgico, pero sin
seguir un procedimiento
sistemtico y formal,
establecido por el plan
estratgico, para
contrastar la validez de
los indicadores y metas.
- Se cuenta con un proceso

sistemtico para el
seguimiento y evaluacin
de los resultados,
permitiendo su anlisis.

anlisis de los
resultados pueden
predecir con cierta
fiabilidad su posible
evolucin.
40
45
50
55
60
65
70
75
80
- Han tenido al
menos un ciclo
sistemtico de
revisin,
innovacin y
mejora.
- Son eficaces para
llevar a cabo la
misin y avanzar
de forma
sistemtica hacia
la visin.
- Son referencia de
buenas prcticas
y resultados.
- Son referencia en
cuanto a eficacia
de la creatividad,
innovacin y
sostenibilidad
econmica, social
y ambiental.
85
Pgina 56
90
95
100
SUBCRITERIO 4.4: Existe una coherencia del Plan respecto al marco legal y los
principios que lo rigen.
PUNTUACIN ASIGNADA
Factores
Crticos de xito
Indicadores:
- No se tiene
identificado
el marco legal
de la
institucin.
Nmero de
documentos
generados de
coherencia con el
marco legal
- Se identifica el marco legal

nacional, regional y
autonmico.
en la institucin.

definidos que identifica y
recoge el marco legal de la
institucin.
- El plan se adapta al marco
legal a todos los niveles.
- Despliegue completo en
las reas relevantes.
- El Plan Estratgico cumple
con las caractersticas
tcnicas comnmente
aceptadas y es conforme a
los principios tericos y
profesionales aceptados.
%marco legal
contemplado
%marco legal con
incidencia en las
areas del PE
Nmero de
revisiones del
proceso

documentado y
claros y definidos que
comprueba que el plan se
adapta al marco legal a
todos los niveles y a
normas profesionales
comnmente aceptadas.
- Despliegue completo en
todo el P.E.
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones

al sistema
Nmero de
mejoras
incorporadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
Criterio 4. Formulacin
SUBCRITERIO
PUNTUACION
Subcriterio 4.1 Objetivos Estratgicos
Subcriterio 4.2 Estrategias y Acciones
Subcriterio 4.3 Valores meta y medicin
Subcriterio 4.4 Coherencia con marco legal y profesional
Total
Pgina 58
SUBCRITERIO 5.1 Se difunde el Plan Estratgico a travs de una estructura de

comunicacin efectiva y bidireccional que alcanza a todos los grupos de inters
PUNTUACIN ASIGNADA
Despliegue y
difusin
Indicadores:
% Despliegue del
PE
%Grupos de
inters a los que
se difunde
- No se
difunde ni se
despliega el
Plan
Estratgico
suficienteme
nte en la
Institucin
- Se difunde y se despliega
el Plan Estratgico en las
reas relevantes
relacionadas con el Plan
el Plan Estratgico en las
reas relevantes de la
Institucin
- Se comunica el producto
del Plan Estratgico en los
grupos de inters ms
relevantes
del Plan Estratgico a
todos los grupos de inters
- No se evala la difusin y
despliegue del Plan
Satisfaccin de los
Grupos de Inters
- Hay evidencias de
evaluacin de la difusin y
despliegue del Plan
el Plan Estratgico de
forma sistemtica en
todas las reas de la
Institucin
del Plan Estratgico a
todos los grupos de inters
y stos muestran su
satisfaccin referente al
Plan
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Se evalan los
mecanismos de difusin y
despliegue del Plan
%uso de los
mecanismos de
difusin y
despliegue por
parte de los
grupos de inters
y la Institucin
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 5.2: Se analizan de forma consensuada planes especficos derivados del

Plan Estratgico institucional en todos los mbitos de actividad y en todas las
unidades estructurales
PUNTUACIN ASIGNADA
Planes
Especficos
Indicadores:
Nmero de Planes
Especficos
%acciones Planes
Especficos con
definicin de
priorizaciones
- Surge algn
plan
especfico por
iniciativas
personales de
ciertos
directivos.
- Se establecen planes
especficos en una parte
significativa de la
organizacin.
- Los objetivos de los planes
especficos estn
formulados y cuantificados
de forma clara,
identificando a sus
responsables.
%mbitos y
unidades
relevantes con
Planes Especficos
especficos en los mbitos
y unidades relevantes
especficos en todos los
mbitos y unidades.

especficos estn
de forma clara,
identificando a sus
responsables.

especficos estn
de forma clara,
identificando a sus
responsables.
- Se priorizan las acciones

del Plan general y de los
especficos, asignado los
recursos para llevarlas a
cabo.
- Se priorizan las acciones

del Plan general y de los
especficos, asignado los
recursos para llevarlas a
cabo.
retroalimentacin de la
asignacin de prioridades.
%Evaluaciones de
las prioridades
efectuadas
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso de
integracin
de los planes
especficos en
el plan
estratgico
institucional y
se introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 5.3: Se analiza y asegura la coherencia de la totalidad de los objetivos

de los planes especficos con los objetivos institucionales definidos por la poltica y
estrategia
PUNTUACIN ASIGNADA
Coherencia de
los Planes
Especficos
Indicadores:
%Objetivos con
coherencia
analizada
- En algunos
casos se
estudia la
coherencia
entre
objetivos.
aseguramiento de la
coherencia entre
objetivos.
- Se ha formulado un
presupuesto/asignacin de
recursos para la mayor
parte de las acciones.
%acciones con
presupuesto/asig
nacin de
recursos
- Existe un proceso
sistemtico de
aseguramiento de la
coherencia entre objetivos
que analiza todos los
casos.
- Se ha formulado un
presupuesto/asignacin de
recursos todas las
acciones.
- Se analiza el impacto que

tienen los resultados
obtenidos en los planes
especiales, sobre los
objetivos generales de la
institucin.
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
%Objetivos de los
que se analizado
el impacto sobre
los objetivos
generales
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 5.4: Se conocen las magnitudes y la evolucin de los principales

indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los resultados
PUNTUACIN ASIGNADA
Magnitudes y
evolucin de
los indicadores
Indicadores:
%Indicadores de
Objetivos con
medicin y
evolucin
- Se realiza la
medicin y
evolucin de
los
indicadores
en escasos
objetivos.
- Se realiza la medicin y
evolucin de los
indicadores en los
objetivos relevantes.
evolucin de los
indicadores en todos los
objetivos
- Se incorporan en los
objetivos, indicadores de
eficacia y eficiencia.
- La medicin arroja
resultados satisfactorios
evolucin de los
indicadores en todos los
objetivos mediante un
proceso sistemtico de
anlisis de los resultados.
- La tendencia de la
medicin es positiva
- Existen comparaciones
(benchmarking) con otras
organizaciones
%Resultados
Satisfactorios
%Tendencias
positivas
- La medicin arroja
resultados muy
satisfactorios
- La tendencia de la
medicin es positiva
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso
anterior y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
- Se compara
(benchmarking) con otras
organizaciones,
obteniendo resultados
relevantes.
%Comparaciones
existentes.
%Comparaciones
con resultados
referentes
%Objetivos con
indicadores de
eficacia y
eficiencia.
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
SUBCRITERIO 5.5: Se revisa y mejora de manera peridica el grado de implantacin

de la poltica y estrategia
PUNTUACIN ASIGNADA
Magnitudes y
evolucin de
los indicadores
Indicadores:
Nmero de
reuniones de
seguimiento del
grado de
implantacin
- No se hace
un
seguimiento
del
despliegue de
la poltica y
estrategia en
la
organizacin
- Se hace un seguimiento del

despliegue del PE en las
reas relevantes de la
organizacin.

despliegue del PE en todas
las reas de la
organizacin.
- No existe un calendario
pormenorizado de revisin
del grado de implantacin
- Existe un calendario
exhaustivo de revisin del
grado de implantacin
- Se definen algunas
acciones de mejora
producto de la revisin.
Nmero de
revisiones del
calendario de
revisin.

despliegue del PE en todas
las reas de la
organizacin, mediante un
proceso sistemtico de
seguimiento.
- Se realizan revisiones del
calendario de evaluacin
del grado
- Se definen acciones de
mejora producto de la
revisin.de implantacin
- Se revisa, al
final de cada
ciclo, la
eficacia del
proceso y se
introducen
mejoras
como
consecuencia
de las
revisiones
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
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90
95
100
Criterio 5. Implantacin y Revisin

SUBCRITERIO
Subcriterio 5.1 Despliegue y difusin
Subcriterio 5.2 Planes Especficos
Subcriterio 5.3 Coherencia de los Planes Especficos
Subcriterio 5.4 Indicadores y evolucin
Subcriterio 5.5 Grado de Implantacin
Total
PUNTUACION
Pgina 64
Puntuacin Total (0-1000 puntos)
Criterio 1- Liderazgo y Bases

Criterio 2- Organizacin
Criterio 3- Anlisis y Diagnstico
Criterio 4- Formulacin
Criterio 5- Implantacin y Revisin
(% valoracin * Puntos mximos)

Puntos
% Valoracin
Mximos
Puntos
150
100
150
250
350
Total
Pgina 65
8. PARRILLA DE INDICADORES.
Criterio 1.
SUBCRITERIO 1.1 SUBCRITERIO 1.2 SUBCRITERIO 1.3 SUBCRITERIO 1.4 SUBCRITERIO 1.5
% Reuniones
Consejo de
Direccin con
desarrollo del PE
en el orden del da
Nmero de
mecanismos de
informacin
Segmentacin de
los Grupos de
Inters
Nmero de
Reuniones para la
definicin de la
M,V y v
Nmero de
Sistemas de
Informacin o
Alcance del
Sistema de
Informacin
% alcance de los
Grupos de Inters
en el PE
% Consejo de
Satisfaccin de los
% Dotacin
Direccin con
Grupos de Inters Infraestructuras de
responsabilidades
sobre M,V y v
la Oficina
en el diseo del PE
Nmero de
sesiones de
identificacin de la
informacin
Nmero de
reuniones con los
Grupos de Inters
Nmero de
revisiones de la
M,V y v
Nmero de
Sistemas de
Informacin de la
Oficina o Alcance
(%) del Sistema
Nmero de
revisiones de
mecanismos.
% participacin de
los Grupos de
Inters en el
diseo del PE
Nmero de
indicadores de
impacto de las
polticas
Nmero de
reuniones de
coordinacin
Nmero de
mecanismos de
identificacin FCE
% participacin de
los Grupos de
Inters en la
ejecucin del PE
Nmero de
difusin del
modelo como
buena prctica
Factores Crticos y
Ventajas
Competitivas
identificadas
% participacin de
los Grupos de
Inters en la
evaluacin del PE
Oportunidades de
Innovacin
Nmero de
revisiones del
Proceso de
Identificacin de
los Grupos de
Inters
% Dotacin
Personas de la
Oficina
Nmero de
difusin del
modelo como
buena prctica
Indicadores
propios de
rendimiento de los
procedimientos de
la Oficina
Nmero de
estndares de
Calidad (ISO..)
aplicados
% Consejo de
Direccin con
responsabilidades
en la implantacin
del PE
% Consejo de
Direccin con
responsabilidades
en la evaluacin
del PE
Nmero de
reuniones de
seguimiento del
Plan
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
mejoras
implantadas
Sesiones de
Identificacin
Nmero de
Evaluaciones y
Revisiones
Riesgos
Identificados.
Pgina 66
Criterio 2.
SUBCRITERIO 2.1
SUBCRITERIO 2.2 SUBCRITERIO 2.3 SUBCRITERIO 2.4 SUBCRITERIO 2.5
Alcance de la
Estructura de
Gobierno que
aprueba el Proceso
Nmero de
componentes del
Equipo
Responsable
% Segmentacin
del Proceso en
etapas
% Personas con
responsabilidad
relevante en el
Equipo
Responsable
% Temporalizacin
del Proceso en sus
etapas
% Definicin de
responsabilidades
en las etapas del
Proceso
% reas del PE
Nmero de
% fuentes de
componentes de la
informacin
Organizacin en identificadas sobre
Equipo de Trabajo
alcance del Plan
%Segmentacin
del Equipo de
% fuentes de
Trabajo en
informacin con
subequipos o
consistencia
nmero de
evaluada
equipos de trabajo
% Definicin de los
%Personas con
% niveles de
Perfiles de los
responsabilidad
segmentacin de
miembros del
relevante en los
las fuentes de
Equipo
Equipos de Trabajo
informacin
Responsable
% Reconocimiento
% Grupos de
% fuentes de
y Alcance a los
inters en Grupos
informacin con
Equipos
de Trabajo
fiabilidad evaluada
Responsables
% Definicin de los
Perfiles de los
miembros del
Equipo de Trabajo
% Reconocimiento
y Alcance a los
Equipos de Trabajo
Nmero de
mecanismos de
difusin
% Alcance de los
mecanismos de
difusin a los
grupos de inters
% Mecanismos de
difusin con
procedimientos
definidos.
Nmero de
Sistemas de
Comunicacin
analizados
Nmero de
revisiones del
Proceso
Nmero de
mejoras
introducidas por
las revisiones
Pgina 67
Criterio 3.
SUBCRITERIO
3.1
SUBCRITERIO
3.2
SUBCRITERIO SUBCRITERIO SUBCRITERIO SUBCRITERIO

3.3
3.4
3.5
3.6
Nuevos
productos o
servicios
identificados
% definicin
vigencia
segmentada
por acciones y
estrategias del
Plan
Nmero de
ventajas
competitivas
resultantes
Alcance del
mercado
analizado
Nmero de
escenarios
futuros y
potenciales
definidos
% Ventajas
competitivas
con valor
asignado
% despliegue
% de debilidades
en las reas
convertidas en
relevantes del
fortalezas
PE
Nmero de
simulaciones y
evaluaciones
de los
escenarios
% Alcance de
las ventajas
competitivas
en el PE
Nmero de
Nmero de
% Estrategias
instituciones del instituciones del
y acciones
entorno
entorno
producto de la
prximo
prximo
vigilancia
analizadas
analizadas
competitiva
Nmero de
redefiniciones
de vigencia y
escenarios
Nmero de
competidores
analizados
Nmero de
revisiones del
proceso
Nmero de
evaluaciones
de la
adaptacin de
las ventajas
competitivas al
entorno
Nmero de
mejoras
incorporadas
Nmero de
amenazas
Nmero de
oportunidades
% de amenazas
convertidas en
oportunidades
Nmero de
debilidades
Nmero de
fortalezas
Nmero de
Nmero de
instituciones del instituciones del
entorno
entorno
nacional
nacional
analizadas
analizadas
Nmero de
instituciones
internacionales
analizadas.
Aspectos
polticos,
tecnolgicos,
econmicos y
sociales
analizados
Nmero de
factores
crticos de
xito
% definicin
de factores
crticos de
xitoobjetivos del
PE
% definicin
de factores
crticos de
xito-procesos
clave
Nmero de
instituciones
internacionales
analizadas.
Pgina 68
Criterio 4.
SUBCRITERIO 4.1
SUBCRITERIO 4.2
SUBCRITERIO 4.3
SUBCRITERIO 4.4
Existencia de un
Nmero de documentos
Grado de adecuacin de
proceso para formular y
% Objetivos con valores
generados de
las estrategias a los
priorizar objetivos
meta
coherencia con el
objetivos.
estratgicos.
marco legal
Anlisis de
% Objetivos medibles
Factibilidad de las
% marco legal
desde el sistema de
estrategias.
contemplado
informacin.
Existencia de un
Nivel de anlisis de
procedimiento para
% marco legal con
Aceptabilidad de las
demandas de los grupos
evaluar regularmente la incidencia en las areas
estrategias.
de inters.
validez de indicadores y
del PE
metas.
Existencia de un sistema
Existencia de planes,
de seguimiento y
programas y/o acciones
Nmero de revisiones
Evaluacin del DAFO.
evaluacin que permite
para las estrategias
del proceso
el anlisis de los
definidas.
resultados obtenidos.
Existencia de
Nivel de realismo,
calendarios de
oportunidad y medicin
Nmero de mejoras
implantacin, desarrollo
de los objetivos
incorporadas
y ejecucin de planes,
estratgicos.
programas y acciones.
Existencia de acciones
de informacin a los
Adecuacin de los
grupos de inters sobre
objetivos estratgicos a
estrategias.
Objetivos relacionados
con la innovacin,
sostenibilidad
econmica, social y
ambiental.
Pgina 69
Criterio 5.
SUBCRITERIO 5.1 SUBCRITERIO 5.2 SUBCRITERIO 5.3 SUBCRITERIO 5.4 SUBCRITERIO 5.5
% Indicadores de
Objetivos con
medicin y
evolucin
Nmero de
reuniones de
seguimiento del
grado de
implantacin
Nmero de
revisiones del
calendario de
revisin
% Despliegue del
PE
Nmero de Planes
Especficos
% Objetivos con
coherencia
analizada
% Grupos de
inters a los que se
difunde
% acciones Planes
Especficos con
definicin de
priorizaciones
% acciones con
presupuesto/asign
acin de recursos
% Resultados
Satisfactorios
Satisfaccin de los
Grupos de Inters
% mbitos y
unidades
relevantes con
Planes Especficos
% Objetivos de los
que se analizado el
impacto sobre los
objetivos
generales
% Tendencias
positivas
Nmero de
revisiones del
proceso
% Comparaciones
existentes.
Nmero de
mejoras
implantadas
% uso de los
mecanismos de
difusin y
% Evaluaciones de
despliegue por
las prioridades
parte de los
efectuadas
grupos de inters y
la Institucin
% Comparaciones
con resultados
referentes
% Objetivos con
indicadores de
eficacia y
eficiencia.
Pgina 70
9. AUTORES: REDACTORES Y PARTICIPANTES EN LAS

REUNIONES DE TRABAJO.
Juana Dolores Jord Guijarro
Equipo de redaccin
M Cecilia Gmez Lucas
Equipo de redaccin
Carlos J. Cano Guilln
Equipo de redaccin
Carmen Pozo Muoz
Equipo de redaccin
Jos Antonio Plaza beda
Equipo de redaccin
Mara Luisa Gimnez Torres
Equipo de redaccin
Arnzazu Menda Jaln
Universidad de Burgos
Equipo de redaccin
Jos Luis Gonzlez Quejigo
Universidad de Castilla La Mancha
Equipo de redaccin
Rafael ngel Prez Toribio
Equipo de redaccin
Jons De las Heras Molina
Equipo de redaccin
Martn Garrido Escudero
Participante
Carlos Lorenzo Merino
Participante
Francisco Amador Hidalgo
Universidad de Crdoba - ETEA
Participante
Julio Terrados Cepeda
Universidad de Internacional Andaluca
Participante
Isabel Lara Montes
Universidad de Internacional Andaluca
Participante
Jos Moyano Fuentes
Universidad de Jan
Equipo de redaccin
Jacinto Fernndez Lombardo
Universidad de Jan
Equipo de redaccin
Cristina Quintana Garca
Equipo de redaccin
Carlos Benavides Velasco
Equipo de redaccin
Fernando Martn Rubio
Equipo de redaccin
Enrique Paniagua Ars
Equipo de redaccin
Emilio Dez de Castro
Universidad de Sevilla
Equipo de redaccin
Adolfo Vzquez Snchez
Universidad de Sevilla
Equipo de redaccin
Pgina 71
Jess Hernndez Vzquez
Equipo de redaccin
Alfonso Carlos Davalillo Aurrekoetxea
Participante
Jos Mara Gmez Gras
Universidad Miguel Hernndez de

Elche
Equipo de redaccin
Domingo Rafael Galiana
Universidad Miguel Hernndez de

Elche
Equipo de redaccin
Gloria Cuevas Rodrguez
Participante
Ramn Valle Cabrera
Participante
Rosa Santero Snchez
Universidad Rey Juan Carlos
Equipo de redaccin
ngel S. Fernndez Castro
Universidad de A Corua
Equipo de redaccin
Jos Ramn Segarra Moliner
Universidad Jaume I
Equipo de redaccin
Antonio Montaana Riera
Universidad Jaume I
Equipo de redaccin
Michele Girotto
Universidad Politcnica de Catalua
Participante
Pgina 72

Guía para La Evaluación de Planes Estratégicos

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Gua para la Evaluacin de Planes

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

2. FASES DEL DESARROLLO DEL TRABAJO.

5. VALIDACIN DEL MODELO.

6. GUIA PARA LA EVALUACIN.

7. FORMULARIO DE EVALUACIN DE PLANES

9. AUTORES: REDACTORES Y PARTICIPANTES EN LAS

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

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Han participado activamente en el proyecto

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

Aunque inicialmente el presente trabajo ha tenido un mbito de

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

2. FASES DEL DESARROLLO DEL TRABAJO.

La segunda fase tuvo como objeto desarrollar y profundizar en las distintas

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

La tercera fase consisti en el ordenamiento, sistematizacin,

Definicin del criterio

- Finalmente, en la Universidad Jaime I, se revisaron y homogenizaron los

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

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b) La agrupacin final de las ideas se realiza en dos fases:

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

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Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

5. INTERPRETACIN DE LOS MAPAS

Mapa deClusters final: 5 Clusters

6. UTILIZACIN DE LOS MAPAS.

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

CRITERIO 1: CINCO SUBCRITERIOS.

Se constituyeron 5 grupos de redaccin, uno por criterio, con la misin de

Definicin del criterio

Los grupos de redaccin quedaron constituidos en base a los cinco

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

Por ltimo, se ponderaron los cinco criterios a efectos de su evaluacin. La

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

5. VALIDACIN DEL MODELO.

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

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6. GUIA PARA LA EVALUACIN.

CRITERIO 1: LIDERAZGO Y BASES DE UN PLAN ESTRATGICO

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

SUBCRITERIO 1.1. La Institucin elabora el Plan Estratgico atendiendo a su

Los lderes han establecido procedimientos y asignado responsabilidades para la identificacin

Los lderes han establecido procedimientos y asignado responsabilidades para analizar el

Se han establecido procedimientos y se han asignado responsabilidades a los lderes para

Se han establecido procedimientos para identificar los posibles riesgos.

Grupo de Planificacin y Direccin Estratgica. Foro de Universidades

Gua para la Evaluacin de Planes Estratgicos en el mbito Universitario

SUBCRITERIO 1.2. La Institucin conoce las aspiraciones de los grupos de

Los lderes han identificado los grupos de inters de la Institucin.