Processo Integrado de Projeto, Aquisição e Execução de Sistemas de Impermeabilização em Edifícios Residenciais

Processo integrado de projeto, aquisio e
execuo de sistemas de impermeabilizao em

edifcios residenciais
Evaluation of the integrated process for the design,
aquisition, and execution of waterproofing systems in
residential buildings
Jorge Luiz de Aquino Lima
Francisco Uchoa Passos
Dayana Bastos Costa
Resumo
sistema de impermeabilizao nos edifcios residenciais passou a ser
objeto de preocupao de muitas empresas construtoras, em funo
dos reparos em obras, que, com freqncia, resultam em danos a
outros componentes. Grande parte deste problema est associado
gesto inadequada deste processo desde o projeto at a sua aplicao. O presente
artigo tem como objetivo principal sistematizar o processo de identificao de
problemas relacionados gesto de projeto, aquisio e execuo do sistema de
impermeabilizao, a partir de uma estrutura de anlise com foco no fluxo de
informao, no desperdcio e no atendimento s normas em vigor. A pesquisa foi
baseada em 16 entrevistas com projetistas de sistemas de impermeabilizao, e
representantes de empresas construtoras e de sub-contratadas de
impermeabilizao, anlise de documentos, e oito visitas a obras. Os resultados
mostraram a necessidade de uma maior integrao entre os participantes do
processo de impermeabilizao, com foco na capacitao, transparncia dos
processos e controle da produo. As principais contribuies do presente trabalho
referem-se concepo de uma estrutura para sistematizao dos problemas na
execuo de sistemas de impermeabilizao, e as recomendaes para melhoria da
gesto deste processo, visando a atender aos requisitos normativos e reduzir
perdas.
Palavras-chave: Impermeabilizao. Perdas. Fluxo de informaes.
Abstract
The waterproofing system in residential buildings is a major concern for many
construction companies, due to the large number of repair works, which often
Jorge Luiz de Aquino Lima result in damage to other building components. This problem is closely related to
Faculdade de Tecnologia
flaws in process management from the design phase to site installation. This paper
Senai/Cimatec/Viapol
Salvador - BA - Brasil aims to systematize the process of identifying problems related to the design,
acquisition and application of waterproofing systems, based on an analytical
structure focused on information flow, waste and the compliance with existing
Francisco Uchoa Passos standards. The investigation was based on 16 interviews with waterproofing
Faculdade de Tecnologia
Senai/Cimatec system designers, construction managers, and waterproofing subcontractors,
Salvador - BA - Brasil document analysis, and 8 construction site visits. The main findings showed the
need for better integration between the participants of the waterproofing process,
Dayana Bastos Costa with a focus on training, process transparency, and production control. The main
Universidade Federal da Bahia contributions of this paper is the framework that was devised for the analysis of
Salvador - BA - Brasil problems related to the execution of waterproofing process, as well as a set of
recommendations for managerial improvements concerning this process, with the
Recebido em 15/04/13 aim of improving the conformance to standards and reducing waste.
Aceito em 10/09/13
Keywords: Waterproofing. Waste. Iinformation flow.
LIMA, J. L. de A.; PASSOS, F. U.; COSTA, D. B. Processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de
impermeabilizao em edifcios residenciais. Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set.
2013.
ISSN 1678-8621 Associao Nacional de Tecnologia do Ambiente Construdo.
59
Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.
Introduo
A estabilidade econmica do pas, somada ao
desenvolvimento tecnolgico e normativo dos
sistemas construtivos, tem gerado, num ritmo
acelerado, um grande volume de obras prediais
para atender ao dficit habitacional brasileiro. Esse
cenrio contribui para que os investimentos no
setor da construo passem a ser constantes, ao
mesmo tempo em que exige melhor desempenho
dos edifcios, maior profissionalizao dos
gestores na construo civil e modernizao do
setor.
Para tanto, observa-se a necessidade de introduzir
aes inovadoras nas atividades e etapas
construtivas dos diversos subsistemas da
construo civil, visando selecionar produtos e
servios que promovam o avano do setor, bem
como garantindo o desempenho na construo dos
edifcios e o custo adequado deles. No entanto,
essas aes no devem ser focadas apenas nas
metas de prazo e custo, dando tambm a devida
ateno s questes de qualidade em termos de
projeto, processo e produto acabado, assim como
evitando os desperdcios.
Sob essa tica, a reduo ou mesmo eliminao do
desperdcio em todas as suas formas (materiais,
tempo, estoque, transporte, improviso, entre
outros) passa a assumir papel fundamental na
melhoria dos processos construtivos. De acordo
com Viana, Formoso e Kalsaas (2012), diversos
estudos de diferentes pases j confirmaram que as
perdas representam uma grande parcela dos custos
de produo (HWANG et al., 2009; FORMOSO et
al., 2002; LOVE; LI, 2000).
Fontanini e Picchi (2003) enfatizam a preocupao
com a reduo de desperdcio nos fluxos de
materiais
e
informao
em
diferentes
intervenientes da cadeia de suprimentos da
construo. Segundo esses mesmos autores, os
desperdcios assumem diversas formas ao longo da
cadeia de suprimentos, podendo ser mensurados
por meio de atrasos, entregas fora do prazo e das
especificaes, retrabalhos e ineficincias dentro
dos processos.
No processo de impermeabilizao, a escolha
correta de determinado produto ou sistema, que
desempenhe efetivamente suas funes, depender
das condies de uso e da qualidade da execuo.
De acordo com a NBR 9575 (ABNT, 2003), o
sistema de impermeabilizao corresponde ao
conjunto de produtos e servios destinados a
conferir estanqueidade s partes de uma
construo. Nesse caso, importante garantir que
as atividades executadas em todo o processo
estejam conforme as normas e procedimentos
60
Lima, J. L. de A.; Passos, F. U.; Cosa, D. B.
existentes, garantindo a proteo das construes

(ABNT, 2003).
Caso essas protees no sejam adequadamente
previstas, ou se forem executadas de forma
incorreta, a camada que deveria ser estanque se
degradar com o tempo, expondo os componentes
da construo a agentes agressivos, reduzindo sua
vida til. Nesses casos, necessria a interveno
prematura com manutenes que contribuam para
elevar o custo total da construo. Segundo
Porcello
(1998),
o
custo
de
uma
impermeabilizao na construo civil gira em
torno de 1% a 3% do custo total da obra, entretanto
esse valor pode variar entre 5% e 10%, quando a
impermeabilizao no atender a seu objetivo,
apresentando defeitos. Mais recentemente, Lima
(2012) aferiu esses dados por meio de
levantamento com dez empresas construtoras de
Salvador e constatou que o custo mdio da
impermeabilizao 1,06% do custo total da obra.
Motivado pelas queixas generalizadas ao Procon
da cidade de Recife a respeito de problemas de
infiltrao, o Conselho Regional de Engenharia,
Agronomia e Arquitetura (Crea) de Pernambuco
realizou um estudo detalhado em 335 edifcios em
uso naquela cidade, com o objetivo de fazer um
diagnstico do problema e dos principais fatores
envolvidos. Um dos resultados da pesquisa
apontou que 78,5% dos edifcios apresentavam ou
j tinham apresentado problemas de infiltrao e
que 25% deles apresentaram esse tipo de problema
antes de completar dois anos de uso (CREA-PE,
1997).
De acordo com Moraes (2002), o Sindicato das
Empresas de Compras, Vendas, Locao e
Administrao de Imveis e dos Edifcios em
Condomnios Residenciais e Comerciais do Estado
de So Paulo (Secovi-SP) tambm efetuou um
levantamento em 52 obras de oito construtoras e
destacou que 90% dos problemas aps a entrega
das chaves estavam reunidos em cinco itens, sendo
a impermeabilizao o primeiro deles.
Ainda devem ser enfatizados os estudos de
levantamentos patolgicos, entre eles o estudo de
Ioshimoto (1988), que indicaram a umidade como
principal problema da edificao, evidenciado pelo
fato de que, em 37% a 50% das patologias
encontradas nas casas trreas, havia pelo menos
uma falha parcial nos sistemas de revestimento.
importante lembrar que as falhas em qualquer
produto ou servio, mesmo que prontamente
recuperadas por equipes de manuteno e
assistncia tcnica e totalmente cobertas por
termos de garantia, causam, no mnimo, a
insatisfao do consumidor, por priv-lo do uso do

espao por determinado tempo (SORTINO, 2005).
Com base no exposto, o sistema de
impermeabilizao, no que se refere ao processo
integrado de projeto, aquisio de materiais e
execuo de uma edificao, deve ser percebido
como uma oportunidade de melhoria para o
adequado desempenho da edificao. Para isso,
faz-se necessrio um melhor entendimento de seu
processo, bem como de seus fluxos, sejam de
informao, pessoas ou materiais, para que sejam
adotados padres e processos gerenciais capazes
de aumentar a eficincia de recursos tcnicos,
humanos
e
financeiros
destinados
impermeabilizao.
O presente artigo tem como objetivo principal
sistematizar o processo de identificao de
problemas relacionados gesto integrada de
projeto, aquisio e execuo do sistema de
impermeabilizao, a partir de uma estrutura de
anlise com foco no fluxo de informao, no
desperdcio e no atendimento s normas em vigor.
A partir dessa estrutura e por meio de um
levantamento de dados, foi realizada uma
avaliao do processo integrado do sistema de
impermeabilizao visando identificar problemas e
propor recomendaes que permitam reduzir
custos e desperdcios, com a consequente melhoria
da qualidade.
A escolha do sistema de impermeabilizao neste
estudo devido ao grande nmero de manuteno
corretiva nas edificaes para reparo das estruturas
de concreto e outros componentes como
anteriormente mencionado, bem como o
desconhecimento
por
grande
parte
dos
profissionais da construo civil sobre este tema e
sua importncia para a proteo das construes.
O foco deste estudo foi o processo integrado de
impermeabilizao nos edifcios residenciais, por
se tratar do tipo de empreendimento com maior
nmero de unidades construdas e por possuir
maior quantidade de locais que requerem a
impermeabilizao, comparando-se s obras
comerciais ou industriais.
Aspectos tcnicos do processo

de impermeabilizao
O desafio da engenharia da impermeabilizao
garantir a estanqueidade das partes construtivas
que necessitem dela, a exemplo de lajes expostas,
calhas, lajes molhveis internas, muros e pisos em
contato com o solo, reservatrios e piscinas. A
seguir so discutidos aspectos bsicos relativos aos
sistemas de impermeabilizao.
Sistemas de impermeabilizao
Na construo civil, em especial nos servios de
impermeabilizao, alguns materiais tm destaque,
como os asfaltos, as argamassas cimentcias e as
resinas polimricas, formando os principais
sistemas de impermeabilizao disponveis no
mercado. Segundo Yazigi (2009), a vida til
desses sistemas corresponde ao perodo que vai
desde
o
trmino
da
execuo
da
impermeabilizao at o momento em que o
sistema atinja o ponto de fadiga que comprometa
seu desempenho sob as condies impostas.
Schlaepfer e Cunha (2001) orientam que conforme
o tipo da estrutura, incluindo sua rigidez e sua
situao em relao aos fluxos de gua, entre
outros fatores, diversos tipos de sistema de
impermeabilizao podem ser projetados, de modo
a atender s necessidades do usurio no que diz
respeito ao custo mais adequado.
Ischakewitsch (2013) destaca um conjunto de
fatores a considerar na escolha dos materiais de
impermeabilizao, tais como: tamanho da obra;
condio do substrato; aplicao a quente ou a frio;
tempo de execuo; mobilizao de equipamentos;
produo; acabamentos; sustentabilidade; agentes
degradantes; logstica; cronograma da obra.
Entretanto, este mesmo autor ressalta que existiro
condies especficas que exigiro maior ateno
do projetista para o correto dimensionamento do
sistema de impermeabilizao.
De acordo com a NBR 9574 (ABNT, 2008), a
execuo de um sistema de impermeabilizao
dever obedecer s exigncias de cada tipo de
sistema, conforme classificao definida na NBR
9575 (ABNT, 2003), em que os sistemas se
subdividem em impermeabilizao rgida e
impermeabilizao flexvel.
Aspectos do projeto de
impermeabilizao
A seleo do sistema de impermeabilizao e o
projeto so definidos, no Brasil, com base na
norma prescritiva NBR 9575 (ABNT, 2003). Essa
norma tem como objetivo estabelecer as exigncias
e recomendaes para atendimento das condies
mnimas de proteo da construo contra a
passagem de fluidos, garantindo a estanqueidade
das partes construtivas que a requeiram. Segundo a
referida norma, o projeto de impermeabilizao
deve ser composto de um projeto bsico e de um
projeto executivo.
Para garantir a execuo e desempenho do sistema
de impermeabilizao, a NBR 9575 (ABNT, 2003)
prescreve uma relao de detalhes construtivos ao
Avaliao do processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de impermeabilizao em edifcios

residenciais
61
qual o projeto de impermeabilizao deve atender,

evitando que decises sejam tomadas durante sua
execuo, o que acarretaria atrasos e perdas
desnecessrias (Quadro 1).
Souza e Melhado (1997), em seu trabalho sobre
parmetros para seleo e projeto do sistema de
impermeabilizao de pisos do pavimento-tipo de
edifcios, afirmam que um projeto pode ser
responsvel por agregar eficincia e qualidade ao
produto, atendendo aos interesses dos principais
envolvidos no processo, como o empreendedor, o
projetista, o construtor e o usurio. Os referidos
autores consideram que a seleo do sistema de
impermeabilizao deve seguir as seguintes
diretrizes:
(a) atender aos requisitos de desempenho;
(b) ter a mxima racionalizao construtiva;
(c) garantir a mxima construtibilidade;
(d) demonstrar a adequao do sistema de
impermeabilizao aos demais subsistemas,
elementos e componentes do edifcio,
especialmente a laje, o piso e a alvenaria; e
(e) possuir custo compatvel com o
empreendimento.
Outro fator que deve ser levado em considerao

em um projeto de impermeabilizao a
simplificao dele, ou seja, deve-se procurar
estabelecer especificaes dentro de um nmero
limitado de opes que facilitem, no futuro, um
controle
de
qualidade
dos
materiais
(ISCHAKEWITSCH, 2013).
Alm disso, para a qualidade de um projeto e o
desempenho dos sistemas de impermeabilizao,
importante considerar sua interferncia com outros
sistemas da construo, que, por muitas vezes,
dificultam a instalao da impermeabilizao ou
comprometem
sua
funo
principal
de
estanqueidade. Yazigi (2009) relaciona em seu
livro algumas interferncias que necessitam ser
equacionadas, ratificando detalhes construtivos
estabelecidos na NBR 9575 (ABNT, 2003), tais
como junta, soleira em rea fria, caixo perdido,
engaste no plano vertical (rodap), ralo e tubulao
que atravessa a impermeabilizao.
Moraes (2002) destaca em seu trabalho que as
falhas no sistema de impermeabilizao podem ser
decorrentes de deficincias no processo de projeto,
como ausncia do prprio projeto, especificao
inadequada dos materiais e falta de anlise das
interferncias de outros projetos no projeto de
impermeabilizao.
Quadro 1 Detalhes construtivos segundo a NBR 9575

Inclinao mnima de 1% em direo aos coletores em reas externas
Para calhas e reas internas, inclinao mnima de 0,5%
Nos planos verticais, prever encaixe para embuitr a impermeabilizao, 20
cm acima do nvel do piso acabado
Entre reas externas impermeabilizadas e reas internas, deve haver
diferena de cota no mnimo 6%

Substrato
Observar arremates adequados com o tipo de impermeabilizao nos
caixilhos, contramarcos, batentes e outros elementos
Todo encontro de plano vertical e horizontal deve possuir detalhe
especfico da impermeabilizao
Os planos verticais a serem impermeabilizados devem ser executados
com elementos rigidamente solidarizados estrutura
Prever arredondameto dos cantos vivos quando a impermeabilizao
Coletores de gua (ralos)
requerer
Possuir dimetro nominal mnimo de 75 mm
Devem estar fixados estrutura
Fixar estrutura, possuindo detalhe especfico de arremate e reforo da
impermeabilizao
Devem ser fixados sobre a impermeabilizao, e nunca sob elas, incluindo
Tubos emergentes ou
passantes
tubulaes eltricas e de gs
Quando for embutida na alvenaria, prev proteo adequada para fixao
de impermeabilizao
Quando forem externas parede, devem estar afastadas dos planos
verticais em no mnimo 10 cm
Proteo mecnica e pisos
posteriores
Devem possuir juntas de retrao e trabalho trmico preenchidas com
materiais deformveis
Devem ser divisores de gua

Juntas de dilatao
Prever detalhamento especfico, principalmente quanto ao rebatimento de
sua abertura na proteo mecnica e nos pisos superiores
Fonte: ABNT (2003).
62
Aspectos do processo executivo da

impermeabilizao
(f) falhas nas emendas dos sistemas pr-moldados

de impermeabilizao.
A norma brasileira NBR 9574 (ABNT, 2008)

estabelece as exigncias e recomendaes relativas
execuo dos servios de impermeabilizao
para que sejam atendidas as condies mnimas de
proteo da construo contra a passagem de
fluidos, garantindo a estanqueidade das partes
construtivas. A referida norma estabelece os
seguintes requisitos gerais:
Aspectos da gesto da
construo
(a) reas que requerem estanqueidade devem ser

totalmente impermeabilizadas;
(b) deve ser garantida que a argamassa de
regularizao tenha idade mnima de sete dias para
as impermeabilizaes que exigem substrato seco;
e
(c) superfcies sujeitas gua sob presso positiva
devem receber a impermeabilizao na face de
atuao da gua.
Este item apresenta conceitos de gesto da

construo, destacando-se aspectos relacionados
ao fluxo de informaes e desperdcios, de forma a
justificar sua aplicao na atividade de
impermeabilizao.
Fluxo da informao
Para Silva e Souza (2003), o projeto tem papel
fundamental na qualidade e produtividade na
construo. Os autores afirmam que a repetio e
continuidade de operaes so fatores-chave
fortemente influenciados pelo projeto, devido
definio de caractersticas como:
(a) repetio de dimenso de vos;
De acordo com a NBR 9574 (ABNT, 2008), para

cada tipo de sistema, cuidados especiais devem ser
tomados no que diz respeito preparao do
substrato, aplicao e proteo do tipo de
impermeabilizao, tambm conhecida como
proteo mecnica. Essa proteo tem por
finalidade impedir danos impermeabilizao,
devido ao trfego e evaporao dos componentes
volteis dos materiais responsveis por sua
elasticidade, provocada pela incidncia direta da
radiao solar. Yazigi (2009) comenta que a
proteo mecnica s prescindvel quando o
sistema de impermeabilizao adotado for
autoprotegido.
(b) modulao de paredes;
O processo de execuo da impermeabilizao

pode ser influenciado negativamente tanto pela m
qualidade dos materiais, quanto pela m execuo
do servio. Gody e Barros (1997) destacam os
defeitos que podem ser causados pela aplicao
inadequada, destacando-se:
(d) atividades ps-entrega: projeto as-built.
(a) falta de argamassa de regularizao, caimento

inadequado e possibilidade de perfurao da
impermeabilizao;
(b) no arredondamento de cantos e arestas nos
encontros dos planos horizontais e verticais;
(c) execuo da impermeabilizao sobre base
inapropriada, comprometendo a aderncia;
(d) juntas com cantos cortantes que podem
agredir a impermeabilizao;
(e) uso de camadas grossas na aplicao da
impermeabilizao moldada in loco, para
economia de tempo, dificultando a cura da
emulso; e
(c) dimenses de peas estruturais; e

(d) dimenses de componentes de vedaes.
Souza, Bahia e Gunji (2004) estabelecem as
seguintes etapas do processo de projeto de
edificaes:
(a) concepo: estudo preliminar de arquitetura;
(b) soluo de interfaces: anteprojeto, projeto prexecutivo e projeto legal;
(c) detalhamento das solues: projeto executivo
e projeto para produo; e
O projeto de impermeabilizao situa-se na etapa
de soluo de interfaces, na medida em que so
desenvolvidos o projeto executivo e o projeto para
produo. De maneira geral, nesta etapa o projeto
detalhado para gerar informaes que possibilitem
a execuo do sistema (CODINHOTO, 2003).
De acordo com Fabrcio (2002), os projetos
executivos de diferentes subsistemas geralmente
ocorrem de forma fragmentada, sequencial e com
reduzida inter-relao entre os envolvidos. Isso
tende a causar retrabalhos, pois cada modificao
proposta por um projetista pode necessitar uma
reviso e alterao de projetos j mais
amadurecidos, principalmente se as interfaces
entre os subsistemas no forem bem solucionadas
nas fases anteriores. Rocha (2009) alerta para o
fato de que o projetista, ao ser contratado, entrega
o projeto de determinado produto, mas o problema
que no existe um projeto para a construo, que,

residenciais
63
por sua vez, se desenvolve somente durante a

execuo da obra, acarretando maiores custos.
produtos e gerao de produtos defeituosos

(OHNO, 1997);
Nesse contexto, importante entender o projeto

como processo, ou seja, como um fluxo de
informaes, desde a captao das necessidades do
cliente at a converso em projeto (KOSKELA;
HUOVILA, 1997). Analisando-se sob esta tica,
esses mesmos autores destacam que as perdas
podem ser devidas ao retrabalho, transferncia de
informao e espera por informao.
(b) perdas por espera: relacionadas com a

sincronizao e o nivelamento dos fluxos de
materiais e com as atividades dos trabalhadores.
Podem envolver tanto perdas de mo de obra
quanto de equipamentos, como, por exemplo,
paradas nos servios originadas por falta de
disponibilidade de equipamentos ou de materiais
(FORMOSO et al., 2002);
Para Peralta (2002), a preocupao com o projeto

pode ser considerada um dos principais aspectos
para melhorias da qualidade da edificao, como a
diminuio de custos de produo, a diminuio de
ocorrncia de falhas tanto no produto quanto no
processo e a otimizao das atividades de
execuo.
(c) perdas por transporte: referem-se s

movimentaes de objetos ou pessoas, geradas por
realocaes desnecessrias, leiaute inadequado,
longa distncia e outras causas, promovendo o uso
de espaos desnecessrios, queda de
produtividade, aumento do custo de movimentao
e gerao de danos aos materiais (OHNO, 1997);
Outro aspecto a necessidade do aumento da

transparncia para a melhoria da eficincia do
fluxo de informaes. Para Koskela (1992), a
transparncia um conceito orientado ao controle
visual, que pode ser utilizado para gerar
informaes teis para a melhoria de desempenho
da produo, da qualidade e da organizao do
local de trabalho. O aumento da transparncia do
processo facilita a identificao de erros, ao
mesmo tempo em que aumenta a disponibilidade
de informaes necessrias para a execuo das
atividades, alm de ser uma forma de aumentar o
envolvimento da mo de obra em atividades de
melhorias (ISATTO et al., 2000).
(d) perdas por processamento em si: tm

origem na prpria natureza das atividades do
processo ou na execuo inadequada deles.
Decorrem da falta de procedimentos padronizados
e ineficincias nos mtodos de trabalho, da falta de
treinamento da mo de obra ou de deficincias no
detalhamento e construtividade dos projetos
(FORMOSO et al., 2002);
Perdas no processo produtivo
(f) perdas por movimento: so os movimentos

no produtivos e desnecessrios dos trabalhadores
durante a execuo das atividades (OHNO, 1997);
e
Para Ohno (1997), um dos autores seminais do

Sistema Toyota de Produo, a melhoria da
eficincia est associada reduo dos
desperdcios e eventualmente ao aumento da
capacidade produtiva. Para o referido autor,
capacidade produtiva a soma do trabalho
realizado na produo e o desperdcio gerado.
Dessa forma, o aumento dessa capacidade no
remete ao aumento da fora de trabalho, mas ao
aumento da eficincia, por meio da reduo do
trabalho improdutivo. Assim, a eliminao do
desperdcio pode aumentar substancialmente a
eficincia do processo (OHNO, 1997).
Com base nessa afirmao, Ohno (1997) e
Formoso et al. (2002), a partir da adaptao para a
construo civil, descrevem os seguintes
desperdcios em um processo produtivo:
(a) perdas por superproduo: referem-se a o
qu, quando e quanto produzido
desnecessariamente, resultando inconvenientes,
tais como aumento de estoques de produtos finais
ou intermedirios, uso antecipado de materiais ou
64
(e) perdas por estoques: referem-se ao acmulo

de matrias-primas, componentes ou elementos de
montagem em depsitos ou na prpria linha, entre
os processos, como estoque intermedirio. Podem
causar perdas de materiais quanto de capital
(OHNO, 1997);
(g) perdas devido fabricao de produtos

defeituosos: ocorrem quando so fabricados
produtos que no atendem aos requisitos de
qualidade especificados. Resultam em retrabalhos
ou em reduo do desempenho do produto final de
projetos (FORMOSO et al., 2000).
Koskela (2004) props a oitava categoria de perda,
denominada de making-do. Making-do refere-se
situao na qual a tarefa iniciada sem todas as
suas entradas necessrias disponveis, ou a
execuo da tarefa continuada, apesar da
indisponibilidade de pelo menos uma das entradas
necessrias (KOSKELA, 2004).
Mais recentemente, Fireman, Formoso e Isatto
(2013) exploraram outra categoria adicional de
perda, denominada de unfinished work1. Este tipo
de perda emergiu de observaes realizadas em
canteiros de obra, que inclui retrabalho e pequenos
1
Pode ser traduzido por trabalho inacabado
trabalhos deixados para trs pela equipe que estava

realizando o pacote de trabalho (FIREMAN;
FORMOSO; ISATTO, 2013). Para esses autores,
ambos os eventos geram consequncias como
trabalho informal, aumento do trabalho em
progresso, aumento das atividades que no
agregam valor.
Por fim, o desperdcio no deve ser visto apenas
como consumo excessivo de materiais, e sim como
toda perda no processo produtivo, alm das perdas
nos processos que antecedem a produo, como
fabricao de materiais, preparao dos recursos
humanos, projetos, planejamento e suprimentos
(COLOMBO; BAZZO, 2001).
Mtodo de pesquisa
O presente trabalho foi realizado por meio de
levantamento de dados, com projetistas de
impermeabilizao, empresas construtoras e
aplicadores de sistemas de impermeabilizao na
Regio Metropolitana de Salvador, visando
anlise do processo integrado de projeto, aquisio
de materiais e execuo da impermeabilizao.
A pesquisa foi realizada a partir de quatro etapas
de pesquisa (Figura 1):
(a) reviso bibliogrfica;
(b) proposio de estrutura para anlise do
processo integrado da impermeabilizao, baseado
em princpios da construo enxuta e no
atendimento s normas pertinentes;
(c) avaliao do processo integrado de
impermeabilizao, com base na estrutura
proposta; e
(d) anlise dos dados.

Inicialmente foi realizada uma reviso da literatura
sobre aspectos tcnicos e normativos acerca de
impermeabilizao, bem como sobre construo
enxuta, enfatizando conceitos relacionados a fluxo
das informaes e desperdcio.
A partir dessa reviso, foi proposta uma estrutura
de anlise que pudesse representar as
caractersticas investigadas no processo de projeto,
aquisio e execuo de sistemas de
impermeabilizao. Para a definio dessa
estrutura foram estabelecidos trs constructos:
fluxo de informao, desperdcio e
conformidade.
Esses
constructos
foram
desdobrados em variveis e critrios de avaliao
para permitir a anlise qualitativa do processo
integrado do sistema de impermeabilizao.
Segundo Martins e Pelissaro (2005), o constructo
um recurso metodolgico que serve para explorar
algum conceito terico, baseando-se em variveis
observveis e mensurveis, cujo significado
construdo intencionalmente a partir de
determinado marco terico.
O constructo fluxo de informao permitiu
avaliar a transparncia das informaes
(KOSKELA, 1992) no projeto, na aquisio e na
execuo, as relaes de treinamento e
conhecimento dentro de cada etapa do processo
integrado do sistema de impermeabilizao, bem
como a coordenao entre os processos de projeto,
aquisio e execuo, focando a disseminao da
informao.
Figura 1 - Delineamento da pesquisa

Etapa 1 - Reviso da Literatura (impermeabilizao e construo enxuta)
Constructo
Fluxo de
Informao
Variveis
Critrios de
avaliao
16 Entrevistas
estruturadas com
projetistas, aplicadores e
construtoras
Sistematizao de dados:
organizao e estruturao
das informaes coletadas e
caracterizao do segmento
Variveis
Constructo
Desperdcio
Critrios de
avaliao
Variveis
Constructo
Conformidade
Critrios de
avaliao
Etapa 2 Concepo da
Estrutura de Anlise
8 Visitas a canteiros de
obras (registro fotogrfico e
elaborao de fluxogramas)
Anlise de documentos
(normas, contratos de
prestao de servios e
manuais de fabricantes)
Etapa 3 Avaliao do
Processo Integrado de
Impermeabilizao
Anlise dos dados:

diagnstico dos principais
problemas existentes nos
processos (projeto,
aquisio, armazenamento e
aplicao) do sistema de
impermeabilizao, bem
como identificao das
possveis causas
Etapa 4 Anlise dos Dados

residenciais
65
O constructo desperdcio foi criado para

identificar as principais perdas em cada etapa do
processo integrado de impermeabilizao, com
base nas sete perdas estabelecidas por Ohno
(1997). No foram observadas neste trabalho as
categorias mais recentes de perdas, denominadas
making-do e unfinished work.
estabelecidas nas normas relacionadas ao processo

de impermeabilizao (ABNT, 2003, 2008) e
obedincia aos projetos, especificaes e
procedimentos internos das empresas.
O Quadro 2 detalha os constructos, variveis,
critrios de avaliao e fontes de evidncia
utilizadas na pesquisa.
Por fim, a conformidade um constructo

relacionado ao cumprimento das prescries
Quadro 2 - Estrutura de Anlise: constructos, variveis, critrios de avaliao e fontes de evidncia
CRITRIOS DE AVALIAO
CONSTRUCTO
VARIVEIS
PROJETO
AQUISIO
Documento que evidencie

a definio dos sistemas
Transparncia
Detalhes das
interferncias com outros
processos
Fluxo de
informao
Capacitao e
treinamento
Coordenao
Identificao nas reas a

impermeabilizar
Coordenao e
acompanhamento do
projeto
Projetos gerados de
acordo com a demanda do
contratante
Entrevistas, anlise de
documentos, visitas s
obras com observao
direta, registro
fotogrfico
Entrevistas, percepo
Existncia de liderana no
servio
Entrevistas
Aquisio de material
conforme necessrio
Aplicao em reas de
acordo com o previsto em
projeto
Entrevistas, visitas s
obras com observao
direta
Espera
Operrio com tempos

produtivos durante a
execuo dos servios
obras com observao
direta
Retorno das solicitaes

nas definies de outros
projetos
Aprovao da compra
sem espera
Liberao de reas para

excuo dos servios de
acordo com o
planejamento
Transporte
Armazenamento de
material prximo ao
local de aplicao
Pouca movimentao dos

materiais durante a
execuo dos servios
obras com observao
direta
Processamento em si
Realizaes de
operaes apenas
necessrias
Visitas s obras com

observao direta
Estoque
Aquisio de materiais
de acordo com a
demanda
Movimento no
produtivo
Retrabalho (defeitos)
Ajustes no projeto aps

trmino devido a
mudanas em outros
projetos que possuem
interface com a
impermeabilizao
Produto no defeituoso
no recebimento
Atendimento s
normas
Definio e detalhamento
do projeto conforme as
normas
Execuo das atividades

conforme as normas e
procedimentos
obras com observao
direta
Atendimento ao
projeto
Aquisio de materiais
conforme especificao
do projeto
Utilizao dos sistemas

conforme projeto
Entrevistas e anlise de
documentos
Garantia de qualidade
Inspeo, identificao de
no conformidade e
retroalimentao
Entrevistas e visitas s
obras com observao
direta
Desperdcio
66
FONTES DE
EVIDNCIA
Coordenao de
compras
Fornecimento de
Pontualidade na
informaes necessrias definio dos produtos
para realizao do projeto
para compra
Conformidade
Visibilidade dos
procedimentos e
sequenciamento de
execuo
Apresentao e discusso
Conhecimento sobre Treinamento e orientao
do projeto com os
os materiais e servios
sobre os servios
envolvidos (contratante,
a serem adquiridos
executados
aquisio e execuo)
Clculos das reas de

acordo com outros
projetos
Superproduo
Existncia de plano de
compras
EXECUO
Produo just in time

Uso apenas de espao
necessrio
Disponibilidade dos
materiais e
sequenciamento de
execuo dos servios
Utilizao de tcnicas
recomendadas nas
operaes
Baixa manuteno devido
qualidade processo
obras com observao
direta
obras com observao
direta
obras com observao
direta, registro
fotogrfico
Para a avaliao do processo integrado do sistema

de impermeabilizao foram utilizadas mltiplas
fontes de evidncia, visando assegurar a qualidade
dos dados e aumentar a confiabilidade da pesquisa
(EASTERBY-SMITH; THORPE; LOWE, 1991;
YIN, 2001). As principais fontes utilizadas foram
questionrios, anlise de documentos, observao
direta e registros fotogrficos.
Foram aplicados trs diferentes tipos de
questionrio, estruturados com questes fechadas e
abertas, direcionados aos trs diferentes
intervenientes estudados, quais sejam, projetistas,
construtoras e aplicadores, focando em seus
respectivos processos: projeto, aquisio e
execuo. Entretanto, importante destacar que as
respostas
dos
diferentes
intervenientes
contriburam para o entendimento das diferentes
etapas do processo de impermeabilizao como um
todo.
No total, foram realizadas dezesseis entrevistas
com os trs intervenientes, conforme descrito a
seguir:
(a) dois projetistas de impermeabilizao,
sendo os respondentes os prprios scios das
empresas e tcnicos responsveis diretos pelos
projetos de impermeabilizao, o que deu maior
confiabilidade nas respostas obtidas. Durante essas
entrevistas foram ainda analisados documentos
como projetos, manual de fabricante e
especificaes tcnicas;
(b) dez construtoras sindicalizadas da Regio
Metropolitana de Salvador, que representam os
intervenientes que contratam o projeto, adquirem e
disponibilizam os materiais e contratam os
servios de impermeabilizao, que, neste caso,
so cem por cento terceirizados. As entrevistas
foram realizadas com os profissionais que tinham
o maior conhecimento sobre as atividades da
empresa em relao impermeabilizao, de
forma que pudessem contribuir com respostas
confiveis. Foram ouvidos seis gerentes de
contrato e quatro gerentes de obra, todos com
formao em engenharia civil. Durante as
entrevistas tambm foram analisados documentos
como contratos de servio, procedimentos de
execuo, projetos, especificaes tcnicas e
manuais de fabricante. Quatro dessas empresas
estavam com processo de impermeabilizao em
andamento e disponibilizaram seus canteiros para
observao direta, para extrair informaes sobre a
execuo dos servios de impermeabilizao.
Essas visitas envolveram ainda registro
fotogrfico; e
(c) quatro aplicadores de empresas
especializadas em impermeabilizao na cidade
de Salvador, caracterizadas como micro e
pequenas empresas, mas algumas delas com

grandes contratos de prestao de servio. A
atividade profissional de um dos autores do artigo
facilitou a aproximao com essas empresas,
procurando-se selecionar as mais estruturadas e as
que possuam contratos com as maiores obras. Das
cinco maiores empresas de impermeabilizao de
Salvador, quatro foram entrevistadas, o que
possibilitou uma boa representatividade desse
interveniente no processo de impermeabilizao.
Alm das entrevistas, foi realizada a visita obra
com registro fotogrfico, anlise de documentos e
observao direta da execuo do servio de
impermeabilizao.
As respostas s perguntas dos questionrios
referentes aos critrios de avaliao foram
tabuladas para cada etapa do processo do sistema
de impermeabilizao. Essa tabulao obedeceu ao
critrio de favorabilidade das respostas, o qual
representa o grau de aproximao dos critrios de
avaliao em relao s prticas de gesto tidas
como excelentes.
As alternativas de respostas dos questionrios
permitiram classific-las, sempre, como:
(a) positivas em relao s prticas prescritas para
os critrios de avaliao (denominadas sim);
(b) parcialmente positivas (denominadas parcial);
ou
(c) negativas em relao s prticas para os
critrios (denominadas no).
Foi calculado o ndice de favorabilidade das
respostas, representado pelo percentual de
respostas que convergiam positivamente para as
prescries do critrio avaliado. As respostas
sim receberam pontuao 1 (um); as respostas
parcial receberam pontuao 0,5 (meio); e as
respostas no receberam pontuao 0 (zero).
Construiu-se uma tabela para cada processo
(projeto, aquisio e execuo), informando o
percentual de favorabilidade (aderncia s
prescries), que foi dado pela soma de todos os
pontos obtidos pelo indicador dividido pelo
nmero de empresas do processo investigado.
Apresentao dos resultados

A partir da tabulao dos resultados obtidos com
as empresas de projeto, aquisio de materiais e
execuo da impermeabilizao, foi realizada uma
avaliao de cada um dos processos, de forma a
identificar os pontos positivos e as oportunidades
de melhorias, conforme estrutura de anlise
proposta.

residenciais
67
Avaliao do processo de projeto de

impermeabilizao
Percebe-se ainda que a conformidade, em relao

s normas, est sendo cumprida.
A falta de apresentao, discusso
e
acompanhamento do projeto pode gerar erros de
entendimento das especificaes com reflexo na
execuo. Alm disso, a dificuldade que os
projetistas tm para receber as informaes
solicitadas acarreta atrasos nos projetos ou so
gerados projetos incompletos. Foi evidenciado nas
visitas s obras que algumas solues dessas
interfaces so dadas na obra durante a execuo da
impermeabilizao.
A Tabela 1 apresenta os percentuais de

favorabilidade dos critrios de avaliao
investigados para o processo de projeto, a partir
dos dados coletados com as empresas de projetos
A e B.
Dos 10 (dez) critrios propostos para analisar o
processo de projeto, apenas 4 (quatro) deles
tiveram percentual de favorabilidade acima ou
igual a 75%, sendo eles:
(a) detalhes das interferncias com outros
projetos;
Uma das evidncias de desperdcios no processo

de projeto est no erro de clculo das reas das
superfcies a serem impermeabilizadas, provocado
pelo fornecimento de informaes inconsistentes
por parte do projeto arquitetnico. Apesar de no
ser uma questo de superproduo de projeto, esse
critrio avaliado na etapa de projeto com
repercusso no processo de aquisio.
(b) projeto gerado de acordo com a demanda do

contratante;
(c) fornecimento de informaes necessrias para
a realizao do projeto; e
(d) definio e detalhamento do projeto conforme
as normas.
A principal fonte de desperdcio no processo de

projeto foi a espera. Pode ser evidenciado espera
no fornecimento de informaes aos projetistas
solicitadas s construtoras, principalmente em
relao a alteraes de outros projetos que tenham
interface com a impermeabilizao. Alm disso,
contatou-se retrabalho para modificaes no
projeto de impermeabilizao aps ser concludo,
em funo de alteraes nos demais projetos.
Os outros seis critrios de avaliao obtiveram

ndice de favorabilidade abaixo de 75%,
destacando-se com 0% de favorabilidade os
seguintes critrios:
(a) apresentao e discusso do projeto junto ao
contratante;
(b) coordenao e acompanhamento da execuo
do projeto; e
A partir dos resultados obtidos e tomando-se como

base as evidncias obtidas nas entrevistas, visitas,
observao direta e anlise de documentos, foi
elaborado o Quadro 3, que apresenta um resumo
da avaliao do processo de projeto, destacando-se
os pontos positivos e as oportunidades de
melhorias desse processo.
(c) retorno das solicitaes relativas definio

de outros projetos.
Pelos resultados obtidos, observa-se que os
maiores problemas em projeto esto relacionados a
fluxo das informaes (quatro critrios com baixa
aderncia s prescries) e ao desperdcio (trs
critrios com baixa aderncia s prescries).
Tabela 1 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de projeto
Empresa
--------------------- Fluxo de Informao ---------------------
------------------------------- Desperdcio ----------------------------------
-- Conformidade --
Documento Detalhes das Apresentao e

Coordenao e
que evidencie interferncias discusso do
acompanhamento
a definio
com outros projeto com os
do projeto
dos sistemas
processos
envolvidos
Fornecimento
Retorno das
Ajustes no projeto
Clculo das
Projetos
de
solicitaes aps trmino devido
reas de
gerados de informaes
feitas nas
a mudanas em
acordo com acordo com a necessrias
definies de outros projetos com
outros
demanda do
para
outros
interface na
projetos
contratante realizao do
projetos
impermeabilizao
projeto
Definio e
detalhamento do
projeto conforme
as normas
parcial
parcial
no
no
parcial
sim
sim
no
parcial
sim
parcial
sim
no
no
parcial
parcial
parcial
no
parcial
sim
ndice de
favorabilidade dos
indicadores
50%
75%
0%
0%
50%
75%
75%
0%
50%
100%
68
Quadro 3 - Pontos positivos e oportunidades de melhoria no processo de projeto

CONSTRUCTO
PONTOS POSITIVOS
Detalhamento das interferncias
com outros projetos
OPORTUNIDADES DE MELHORIA
Dificuldades no recebimento de informaes solicitadas para
elaborao do projeto
Falta de quadro-resumo com locais, reas (m2), sistemas
adotados e quantidade de materiais
Fluxo de informao
Desconhecimento por parte da construtora e empresa de

aplicao sobre o projeto de impermeabilizao e suas
definies
Falta de acompanhamento da execuo dos servios de
impermeabilizao pela empresa de projeto
Dedicao de tempo para
elaborao do projeto
Divergncia entre as reas do projeto de impermeabilizao e

a rea real na obra
Projeto gerado em desacordo com a demanda do cliente
(construtora)
Desperdcio
Nmero de revises no projeto em funo de alteraes em

outros projetos
Conformidade
Projetos elaborados em
cumprimento s normas de impermeabilizao
Observa-se que os pontos mais crticos, que so os

responsveis por boa parte das oportunidades de
melhorias no processo de projeto, esto
relacionados disponibilidade das informaes
solicitadas pelos projetistas para a execuo do
projeto de impermeabilizao. Apesar disso, o
nvel de detalhamento nos projetos de
impermeabilizao apresentou-se satisfatrio, pois
os projetistas entrevistados procuram detalhar seus
projetos com base nas informaes recebidas,
mesmo que estas estejam incompletas ou
defasadas.
(c) aquisio de materiais conforme as

especificaes.
Outra oportunidade de melhoria para esse processo

a coordenao e o acompanhamento do projeto
na obra, que pode possibilitar o maior controle dos
servios realizados de acordo com as orientaes
previstas no projeto.
(d) a aquisio de materiais de acordo com a

demanda.
Avaliao do processo de aquisio de

materiais para impermeabilizao
A Tabela 2 apresenta os percentuais de
investigados em cada constructo para o processo
de aquisio de materiais pela construtora.
Observa-se que apenas trs dos critrios
apresentados na Tabela 2 obtiveram percentuais de
favorabilidade iguais ou superiores a 75%, com
destaque para:
(a) coordenao das compras;
(b) pontualidade na definio dos produtos para
compra; e
Em relao aos critrios de avaliao a que no

atenderam, destacam-se:
(a) o nvel de conhecimento sobre os materiais e
servios adquiridos;
(b) a aquisio de material de acordo com o
necessrio;
(c) o armazenamento de material em local
prximo da aplicao; e
Pelos resultados obtidos, percebe-se novamente

que o fluxo das informaes (um critrio com
baixa aderncia s prescries) e os desperdcios
(trs critrios com baixa aderncia s prescries)
so os problemas mais evidentes no processo de
aquisio, no havendo problemas significativos
quanto conformidade.
Vale ressaltar que, apesar do pouco conhecimento
sobre os materiais adquiridos, as empresas
construtoras procuram cumprir o que estabelecem
as especificaes de projeto quando adquirem os
produtos. Notou-se pelas entrevistas e observao
direta que a aquisio em excesso de materiais
pode ser reflexo do erro na quantificao durante o
processo de projeto. Alm disso, o armazenamento
de material distante do local de aplicao e a
aquisio de materiais antes da necessidade foram
considerados como outras fontes de desperdcios.

residenciais
69
Pde-se observar, tambm, desperdcios em

relao ao tempo de espera para aprovao da
compra. Identificou-se, por meio das entrevistas,
que esse desperdcio est relacionado, em sua
maioria, ao excesso de pessoas envolvidas nessa
atividade. Segundo os entrevistados, isso ocorre
quando a diretoria envolvida nessa atividade ou
quando existe uma empresa gerenciadora da obra,
que tem como papel fiscalizar e gerir os recursos
financeiros da obra.
necessidade de aumentar o conhecimento sobre os

produtos e servios de impermeabilizao
adquiridos. Alm disso, percebe-se a necessidade
de promover melhorias nos processos internos de
gesto de compras, a fim de evitar atrasos na
compra com consequncias no recebimento de
materiais, bem como evitar a compra sem a
necessidade imediata, que pode gerar perdas e
danos aos materiais no armazenamento,
principalmente distantes dos locais de aplicao.
O Quadro 4 apresenta os pontos positivos

observados no processo de aquisio dos sistemas
de impermeabilizao, bem como as oportunidades
de melhorias que passam a ser um objeto de
anlise para implementao de aes especficas.
Avaliao do processo de execuo da

impermeabilizao
De modo geral, de acordo com as empresas

construtoras entrevistadas, h uma sinalizao da
As Tabelas 3 e 4 apresentam os percentuais de

investigados no processo de execuo da
impermeabilizao.
Tabela 2 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de aquisio

---------- Fluxo de Informao -----------Conhecimento
sobre os
Coordenao
materiais e
de compras
servios a serem
adquiridos
---------------------------------------------- Desperdcio --------------------------------------------------Aquisio de

material
conforme
necessrio
-- Conformidade --
Pontualidade
Armazenamento Aquisio de
Aquisio de
Aprovao da
Produto no
na definio
de material
material de
materiais conforme
compra sem
defeituoso no
dos produtos
prximo ao local acordo com a
especificao do
espera
recebimento
para compra
de aplicao
demanda
projeto
Empresa
Plano de
compras
sim
parcial
sim
no
sim
sim
parcial
sim
no
sim
sim
no
sim
parcial
parcial
sim
parcial
no
sim
parcial
sim
no
sim
no
parcial
sim
parcial
sim
sim
sim
no
parcial
sim
no
sim
no
parcial
sim
no
no
sim
no
sim
no
parcial
sim
parcial
no
sim
sim
no
parcial
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
sim
no
no
sim
no
sim
sim
parcial
sim
parcial
sim
sim
no
sim
parcial
sim
no
parcial
no
parcial
sim
sim
no
no
sim
sim
sim
parcial
no
parcial
sim
no
no
sim
sim
no
no
parcial
no
parcial
sim
ndice de
favorabilidade do
indicador
60%
15%
90%
40%
75%
70%
55%
50%
60%
85%
Quadro 4 - Pontos positivos e oportunidades de melhoria no processo de aquisio

CONSTRUCTO
PONTOS POSITIVOS
Existncia de uma coordenao de Falta de um plano de compras

Fluxo de informao compras
Pouco conhecimento sobre os materiais e servios que so
adquiridos pela construtora
Agilidade na definio dos
Sobra de material de impermeabilizao na obra
produtos para compra
Espera para aprovao da compra
Disponibilizao de material em local distante da rea a ser
utilizado
Desperdcio
Excesso de pessoas envolvidas no processo de aprovao da

compra
Aquisio dos materiais antes da necessidade de uso
No conformidades no recebimento dos materiais
Conformidade
70
Aquisio dos materiais conforme

projeto e especificao
Tabela 3 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de execuo

---------------------- Fluxo de Informao --------------------------
------------------------------------------------------------------------------------ Desperdcio ----------------------------------------------------------------------------------
Aplicao
Treinamento
Existncia em reas
de equipe e
de lderes de acordo
orientao
dos
com o
sobre os
servios previsto em
servios
projeto
Operrios
Liberao de
com tempos
reas para
produtivos
execuo de
durante a
acordo com o
execuo
planejamento
dos servios
Pouca
movimentao Realizao de
Produo
dos materiais
operaes
just in
durante a
apenas
time
execuo dos necessrias
servios
Disponibilidade dos
Utilizao de
Uso apenas
materiais e
tcnicas
de espaos sequenciamento de
recomendadas
necessrios
execuo dos
nas operaes
servios
Baixa
manuteno
devido a
falhas no
processo
Visibilidade dos
procedimentos e
sequenciamento
da execuo
Identificao nas
reas a
impermeabilizar
no
no
parcial
sim
no
no
no
sim
no
no
sim
no
parcial
no
no
parcial
sim
no
no
no
sim
no
no
sim
sim
parcial
no
no
no
sim
sim
no
no
parcial
sim
parcial
sim
sim
no
parcial
no
no
parcial
sim
no
no
parcial
sim
sim
sim
parcial
no
parcial
ndice de
Favorabilidade do
indicador
0%
0%
38%
100%
100%
0%
0%
25%
100%
38%
50%
88%
25%
50%
Empresa
Tabela 4 - Anlise da favorabilidade dos critrios de avaliao processo de execuo

----------- Conformidade --------
Execuo de
atividades
conforme as
normas e
procedimentos
Utilizao dos
sistemas
conforme
previsto em
projeto
Inspeo, identificao
de no conformidade e
retroalimentao
parcial
no
parcial
no
parcial
sim
no
parcial
no
ndice de
favorabilidade do
indicador
50%
100%
0%
Empresa
Nota: 1 - o item utilizao dos sistemas conforme previsto em projeto no foi considerado para as empresas M, N e P,
pois a obra no possuia projeto.
Apenas trs dos critrios avaliados apresentaram

percentual de favorabilidade acima de 75%,
destacando-se:
(a) existncia de liderana no servio;
(b) realizao de operaes apenas necessrias; e
(c) disponibilidade dos materiais e
sequenciamento na execuo dos servios.
Os critrios utilizao dos sistemas conforme
previsto em projeto e aplicao em reas no
previstas em projeto obtiveram 100% de
favorabilidade, mas foram desconsiderados, pois
no se aplicaram a trs das empresas entrevistadas,
pelo fato de a obra em que o servio estava sendo
executado
no
possuir
projeto
de
impermeabilizao.
Os demais 12 critrios de avaliao obtiveram um
baixo ndice de favorabilidade, sinalizando
necessidade de melhorias, com destaque para cinco
deles, cujo ndice foi de 0%, quais sejam:
(a) visibilidade dos procedimentos e
sequenciamento da execuo dos servios;
(b) identificao nas reas a impermeabilizar;
(c) operrios com tempo produtivo durante a

execuo dos servios;
(d) liberao de rea para execuo de servios de
acordo com o planejamento; e
(e) inspeo, identificao de no conformidade e
retroalimentao.
Durante as visitas aos canteiros de obras,
observou-se que a falta de sinalizao nos locais de
aplicao dos sistemas de impermeabilizao
permitia que esses locais fossem facilmente
transitveis por pessoas e equipamentos. Esse
trnsito pode causar danos aos materiais aplicados
antes de estar protegidos, como exige a norma
NBR 9575 (ABNT, 2003).
Outra observao, com base nas visitas e
entrevistas com as empresas de aplicao, foi a
deficincia na capacitao dos operrios, pois,
segundo a maioria dos entrevistados, essa
atividade no praticada formalmente. Notou-se a
realizao de tarefas, durante a execuo que no
condizem com as orientaes das normas e
procedimentos. Dessa forma, evidenciou-se que
existe fragilidade nos treinamentos das equipes que

residenciais
71
executam os servios, sendo esse um dos critrios

de avaliao com baixo ndice de favorabilidade.
Vale ressaltar que os problemas mencionados
referem-se a deficincias com relao ao fluxo de
informao no processo de execuo.
Boa parte das oportunidades de melhoria est
associada s atividades que geram desperdcio,
conforme o Quadro 5. Destaca-se o desperdcio de
materiais ao ser aplicado em locais ainda no
liberados, movimento excessivo de materiais, que
pode gerar perda, recurso humano parado por no
ter rea para trabalhar, descumprimento s normas
e procedimentos de execuo, o que
provavelmente acarretar erros de execuo, com
consequente desperdcio de recursos material e
humano, alm da falta de inspeo e identificao
de no conformidade para retroalimentao do
processo.
Os pontos positivos observados no processo de
execuo dos sistemas de impermeabilizao esto
relacionados, principalmente, presena de lderes
de servios e realizao de operaes apenas
necessrias durante a execuo. No entanto,
conforme observado, existe uma limitao em
termos de conhecimento sobre o processo, por
parte desses lderes, de forma que sua presena
pouco contribui para a qualidade do servio
executado.
Cabe observar que a utilizao de sistemas
conforme projeto um ponto positivo, mas no
representativo para o universo das empresas
entrevistadas, pois a maioria delas no tinha um
projeto de impermeabilizao na obra.
Discusso dos resultados com

base na estrutura de avaliao
A partir das avaliaes dos trs processos que
compem o sistema de impermeabilizao e com
base na estrutura proposta, apresenta-se uma
discusso dos resultados alinhada com os
conceitos de gesto da construo apresentados na
reviso bibliogrfica.
Fluxo de informao no processo

integrado de impermeabilizao
Pde-se observar que as deficincias no fluxo de
informao iniciam-se na elaborao do projeto de
impermeabilizao, pois as informaes dos outros
projetos, necessrias para o conhecimento da obra,
muitas vezes, chegam incompletas ao projetista de
impermeabilizao.
No decorrer da elaborao do projeto de
impermeabilizao so feitas alteraes nos outros
projetos
que
possuem
interface
na
impermeabilizao, as quais, s vezes, no so
disponibilizadas a tempo para que sejam
consideradas na impermeabilizao. Com isso,
pode-se gerar um projeto de impermeabilizao
incorreto ou incompleto, devido falha na anlise
e na seleo das melhores solues para as
interfaces com os outros sistemas da obra.
Algumas dessas interfaces so solucionadas na
obra, conforme apresentado nos resultados,
podendo comprometer a qualidade, o custo e o
cronograma dos servios de impermeabilizao.
Quadro 5 - Pontos positivos e oportunidades de melhoria no processo de execuo

CONSTRUCTO
PONTOS POSITIVOS
Presena de lderes de servios
Falta de transparncia do processo de execuo (procedimentos
visveis e sinalizaes)
Fluxo de informao
Deficincia na capacitao dos operrios e orientao sobre os
servios
Uso somente de operaes
necessrias
necessrias
Trabalho em locais sem preparao de rea

Trabalhador parado aguardando material no local de trabalho
Trabalhador parado esperando liberao de rea
Desperdcio
Excesso de movimentao de materiais
Uso de espaos desnecessrios
Prtica de tcnicas no recomendadas
Retorno prematuro para manuteno corretiva
Conformidade
Utilizao dos sistemas conforme

projeto (quando existe)
Descumprimento s normas e procedimentos de execuo

Falta de inspeo dos servios
72
Alm da deficincia no fluxo de informao entre

as construtoras e as empresas de projeto de
impermeabilizao, observou-se que o produto
final do projeto, que entregue construtora, no
apresentado e discutido com as partes
envolvidas. Essa comunicao importante para
verificar se todas as necessidades foram atendidas
e se as solues de impermeabilizao
apresentadas so realmente as mais adequadas em
relao ao desempenho, custo, manuteno e
construtibilidade.
A capacitao dos profissionais envolvidos na
execuo do sistema de impermeabilizao, apesar
de no ser uma atividade que agregue valor ao
produto final de forma direta, considerada por
Isatto et al. (2000) essencial para a eficincia
global de determinado processo. Nesse caso, a
capacitao no processo de impermeabilizao
de fundamental importncia para a melhoria da
qualidade da execuo dos servios, com
consequncia direta no desempenho e durabilidade
dos sistemas de impermeabilizao aplicados.
Outra questo de suma importncia para qualquer
atividade produtiva a transparncia do processo,
conforme argumentado por Koskela (1992). Nesse
estudo, foi observado que no existe preocupao
para que o processo de execuo da
impermeabilizao seja transparente. As atividades
na execuo so de conhecimento bastante restrito
por parte das empresas de aplicao, com pouca
exposio dos procedimentos utilizados, bem
como deficincia de sinalizao nas reas
trabalhadas.
Como no existe transparncia no processo de
execuo da impermeabilizao, muitos erros
cometidos passam despercebidos pelas pessoas que
direta ou indiretamente acompanham os servios
de execuo. A adoo da transparncia no
processo de impermeabilizao poderia contribuir
para a identificao desses erros. So exemplos de
prticas de transparncia iniciar a execuo com a
exposio de desenhos nos locais da obra ou
quadros com os sistemas definidos em projeto e de
expor os quantitativos de material a ser utilizados
naqueles locais e os procedimentos de execuo.
Com essa prtica da transparncia, a fiscalizao
dos servios de execuo seria facilitada para as
pessoas responsveis por essa atividade, alm de
possibilitar que outras pessoas que no fizessem
parte desse controle, mas que estivessem
envolvidas na execuo de alguma atividade
adjacente ao servio de impermeabilizao,
pudessem acompanhar esse servio.
Ineficincia nos processos provocada

pelo desperdcio
Ao
analisar
o
processo
integrado
da
impermeabilizao sob o aspecto dos desperdcios
elencados por Ohno (1997), foi possvel identificar
as principais perdas em cada um dos processos,
sinalizando, assim, as oportunidades de melhoria.
No processo de projeto, o desperdcio do tempo de
espera no recebimento de informaes para o
andamento do projeto de impermeabilizao
acarreta um tempo maior para execuo desse
projeto.
Como j foi comentado, existem muitas mudanas
nos demais projetos da obra que interferem na
impermeabilizao e que necessitam ser
consideradas. Sendo assim, o uso de projetos
obsoletos, durante a elaborao do projeto de
impermeabilizao, contribui para a definio de
metragens de reas de impermeabilizao erradas,
gerando erro no quantitativo de materiais e,
consequentemente, desperdcio devido a compras
desnecessrias ou insuficientes.
Essa compra de material a mais que o necessrio
no processo de aquisio se deve a uma
informao errada, gerada durante o processo de
projeto, como foi apresentado nos resultados.
Quando o projeto de impermeabilizao gera a
informao da quantidade de material menor que a
necessria, um servio pode ser paralisado, por
falta de material, com consequente atraso nos
servios.
A grande movimentao dos materiais em funo
do armazenamento deles em locais distantes do
local de aplicao pode gerar perdas devido a
avarias ocorridas no trajeto, alm da perda de
tempo na movimentao quando as distncias
percorridas so grandes.
Quando uma construtora compra todo o material,
ou grande parte dele, sem que haja uso imediata,
gera outro tipo de desperdcio, na forma de estoque
desnecessrio. A falta de cuidados com esse
estoque pode provocar perdas devido a danos nas
embalagens e, at mesmo, vencimento do prazo de
uso dos produtos.
A maior quantidade de fontes de desperdcios na
impermeabilizao ocorre no processo de
execuo. A frequncia de operrios parados
aguardando a chegada de material ao local de
trabalho, ou esperando liberao das reas pela
construtora, devido a servios que antecedem a
impermeabilizao ainda estarem pendentes, um
desperdcio na forma de tempo que leva a atraso
nos servios de impermeabilizao, possivelmente
acarretando custos adicionais obra. A espera por

residenciais
73
liberao de rea reflete uma possvel falta de

planejamento do sequenciamento das etapas
construtivas que antecedem a instalao da
impermeabilizao.
Outra fonte de desperdcio observada foi o
retrabalho de servios realizados. Esse retrabalho
est intimamente relacionado ao uso de prticas
no recomendadas pelas normas e procedimentos,
refletindo em danos prematuros aos sistemas
instalados. Isso poderia ser minimizado caso a
empresa contratante da impermeabilizao tivesse
melhor conhecimento sobre esse servio para o
acompanhamento e fiscalizao.
Alm
do
uso de prticas no recomendadas, o retrabalho se
deve tambm ao fato de que comum a execuo
da impermeabilizao em reas que ainda no
esto preparadas para receber esse procedimento.
Como isso, a impermeabilizao constantemente
danificada, propositadamente, para a concluso de
tarefas de outros sistemas da obra que deveriam
estar
acabados
para
dar
incio
impermeabilizao.
Muitos erros cometidos que foram evidenciados
nas visitas so considerados bsicos para uma
empresa
especializada
em
servio
de
impermeabilizao. Isso mostra uma deficincia no
treinamento de seus operrios, cujos erros se
tornam mais frequentes em funo da ausncia de
inspeo para identificao de no conformidades.
Atendimento s normas e
procedimentos dos sistemas de
impermeabilizao
Os resultados da avaliao dos critrios definidos
para o constructo conformidade mostram que os
processos de projetos e aquisio da
impermeabilizao esto de acordo com as boas
prticas esperadas, ou seja, os projetos procuram
seguir as orientaes e prescries da norma, e as
aquisies dos materiais so feitas conforme
orientam os projetos.
No entanto, ainda pouco usual a execuo de um
projeto de impermeabilizao nas obras. Quando
isso acontece, possvel a ocorrncia de erro na
seleo
e
escolha
dos
sistemas
de
impermeabilizao pela construtora, em virtude da
deficincia na anlise mais detalhada da obra, suas
particularidades e interfaces com outros sistemas.
Os resultados apresentados em relao
conformidade no processo de execuo
comprovam que as empresas e obras visitadas
ainda executam atividades em desacordo s
exigncias
das
normas
relacionadas
impermeabilizao e aos procedimentos de

aplicao dos materiais previstos pelos fabricantes.
74
Isso reflexo do despreparo dos profissionais,

conforme evidenciado nas entrevistas e visitas.
Nessas condies, o resultado gerado pelo servio
de aplicao dos sistemas de impermeabilizao
comprometido, podendo produzir sistemas que no
desempenhem satisfatoriamente a funo de
promover a proteo e a estanqueidade das
estruturas.
Recomendaes para a
melhorias
A partir dos resultados e suas discusses
apresentadas, foram propostas melhorias para a
gesto do processo integrado de projeto, aquisio
e execuo de sistemas de impermeabilizao,
destacando a importncia de tratar esse sistema de
forma integrada, conforme descrito a seguir.
(a) ratifica-se a necessidade de contratao de um
projeto de impermeabilizao, e no apenas uma
especificao, com o objetivo de garantir um
sistema de impermeabilizao mais eficiente e
garantia de maior durabilidade;
(b) recomenda-se que os demais projetos de uma
obra (estrutural, instalaes, revestimento e
paisagismo) sejam elaborados considerando suas
interfaces com a impermeabilizao, de forma a
reduzir as dificuldades de instalao deste sistema,
bem como considerar suas necessidades;
(c) importante que o projeto de
impermeabilizao facilite a gesto de compras e
controle dos materiais na obra, por meio de um
quadro-resumo, contendo os sistemas e a
quantidade de materiais utilizados em cada local
de aplicao, de forma transparente, para auxiliar
no controle visual;
(d) sugere-se que o processo executivo da
impermeabilizao seja fiscalizado por profissional
capacitado, utilizando-se ferramentas de
verificao de conformidade em relao a padres
normativos e recomendaes prticas;
(e) recomenda-se a realizao de treinamento
sobre o projeto e sobre os procedimentos de
execuo tanto para a empresa responsvel pela
execuo dos servios como para os tcnicos das
construtoras que iro participar do processo de
aquisio e acompanhamento da execuo. As
oportunidades de melhoria no projeto devero ser
discutidas na presena do projetista;
(f) sugere-se que a aquisio dos materiais
acontea em um perodo prximo a sua utilizao,
para evitar avarias no armazenamento e perdas
devido movimentao interna; e
(g) por fim, importante que as construtoras e as

empresas contratadas para a aplicao da
impermeabilizao criem um cronograma de
execuo da impermeabilizao, de forma a
facilitar o controle da disponibilidade e o fluxo de
materiais na obra.
Concluses
O presente artigo props um estudo sobre a gesto
do sistema de impermeabilizao de forma
integrada, analisando-se a inter-relao dos trs
principais intervenientes responsveis pelos
processos de projeto, aquisio de materiais e
execuo dos servios de impermeabilizao.
A primeira contribuio deste trabalho a
proposio de uma estrutura capaz de sistematizar
o processo de identificao de problemas do
sistema de impermeabilizao de forma integrada,
incluindo projeto, aquisio de materiais e
execuo, e levando em considerao aspectos de
fluxo
das
informaes,
desperdcios
e
conformidade em relao aos padres normativos.
A segunda contribuio a avaliao do processo
integrado de impermeabilizao. Nos processos de
projeto e aquisio observou-se que os maiores
problemas esto relacionados ao fluxo das
informaes e ao desperdcio, e que a
conformidade em relao s normas est sendo
cumprida. Na aplicao do sistema de
impermeabilizao, foram evidenciados problemas
para os trs constructos analisados, apontando que
a execuo do sistema um processo crtico que
merece ateno especial.
Foi possvel tambm identificar diversas
oportunidades de melhorias, de acordo com os
critrios de avaliao definidos para anlise, entre
os quais se destacam:
(a) ratificao da necessidade de elaborao de
projeto de impermeabilizao para as obras;
(b) compatibilizao entre os projetos da obra,
tais como estrutura, instalaes, revestimentos e
paisagismos e o projeto de impermeabilizao,
evitando problemas como consumo excessivo de
materiais, adoo de solues equivocadas durante
a execuo da obra, custos no previstos e
comprometimento da durabilidade dos sistemas;
(c) planejamento das etapas da obra que possuam
interface com a impermeabilizao, promovendo
maior transparncia e evitando problemas como
negligncia de etapas e procedimentos durante a
execuo, o que compromete a qualidade final do
servio, liberao de reas com pendncias de
outros servios que antecedem a
impermeabilizao e descumprimento a
procedimentos previstos para o bom desempenho

dos sistemas de impermeabilizao;
(d) melhoria no controle de desperdcios a
maior fonte de desperdcios nos trs processos em
estudo refere-se espera por informaes, por
liberao de reas, por aprovao de compras e por
disponibilidade de materiais no local de trabalho,
configurando-se em etapas que no agregam valor
e, portanto, que reduzem a produtividade nos
processos; e
(e) aumento do nvel de conhecimento dos
engenheiros e tcnicos sobre os servios de
impermeabilizao e de sua importncia para a
proteo das construes.
Por fim, com base nos problemas e oportunidades
de melhorias, foram apresentadas recomendaes
para os gestores de obra, destacando as
necessidades prementes para garantir um processo
integrado de gesto no processo de projeto,
aquisio e execuo de sistemas de
impermeabilizao. As anlises e recomendaes
propostas devem permitir que o setor da
construo civil promova a aplicao mais
adequada dos recursos envolvidos para proteo
das
partes
construtivas,
por meio
da
impermeabilizao, contribuindo para a melhoria
da qualidade e a consequente maior vida til das
construes.
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E-mail: jorgelima@viapol.com.br
Francisco Uchoa Passos

Faculdade de Tecnologia Senai/Cimatec | E-mail: francisco.uchoa@fieb.org.br
Dayana Bastos Costa

Departamento de Construo e Estruturas, Escola Politcnica | Universidade Federal da Bahia | Av. Aristides Novis, 2, Federao |
Salvador - BA Brasil | CEP 40210-630 | Tel.: (71) 3283-9731 | E-mail: dayanabcosta@ufba.br
Revista Ambiente Construdo

Associao Nacional de Tecnologia do Ambiente Construdo
Av. Osvaldo Aranha, 99 - 3 andar, Centro
Porto Alegre RS - Brasil
CEP 90035-190
Telefone: +55 (51) 3308-4084
Fax: +55 (51) 3308-4054
www.seer.ufrgs.br/ambienteconstruido
E-mail: ambienteconstruido@ufrgs.br

residenciais
77

Processo Integrado de Projeto, Aquisição e Execução de Sistemas de Impermeabilização em Edifícios Residenciais

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Processo Integrado de Projeto, Aquisição e Execução de Sistemas de Impermeabilização em Edifícios Residenciais

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Processo integrado de projeto, aquisio e

execuo de sistemas de impermeabilizao em

Palavras-chave: Impermeabilizao. Perdas. Fluxo de informaes.

Keywords: Waterproofing. Waste. Iinformation flow.

Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

Lima, J. L. de A.; Passos, F. U.; Cosa, D. B.

existentes, garantindo a proteo das construes

Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

insatisfao do consumidor, por priv-lo do uso do

Aspectos tcnicos do processo

Avaliao do processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de impermeabilizao em edifcios

Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

qual o projeto de impermeabilizao deve atender,

Outro fator que deve ser levado em considerao

Quadro 1 Detalhes construtivos segundo a NBR 9575

cm acima do nvel do piso acabado

Entre reas externas impermeabilizadas e reas internas, deve haver

diferena de cota no mnimo 6%

Observar arremates adequados com o tipo de impermeabilizao nos

caixilhos, contramarcos, batentes e outros elementos

Todo encontro de plano vertical e horizontal deve possuir detalhe

Os planos verticais a serem impermeabilizados devem ser executados

com elementos rigidamente solidarizados estrutura

Prever arredondameto dos cantos vivos quando a impermeabilizao

Coletores de gua (ralos)

Fixar estrutura, possuindo detalhe especfico de arremate e reforo da

Devem ser fixados sobre a impermeabilizao, e nunca sob elas, incluindo

Quando for embutida na alvenaria, prev proteo adequada para fixao

Quando forem externas parede, devem estar afastadas dos planos

Devem possuir juntas de retrao e trabalho trmico preenchidas com

Devem ser divisores de gua

Prever detalhamento especfico, principalmente quanto ao rebatimento de

sua abertura na proteo mecnica e nos pisos superiores

Fonte: ABNT (2003).

Lima, J. L. de A.; Passos, F. U.; Cosa, D. B.

Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

Aspectos do processo executivo da

(f) falhas nas emendas dos sistemas pr-moldados

A norma brasileira NBR 9574 (ABNT, 2008)

(a) reas que requerem estanqueidade devem ser

Este item apresenta conceitos de gesto da

De acordo com a NBR 9574 (ABNT, 2008), para

(b) modulao de paredes;

O processo de execuo da impermeabilizao

(d) atividades ps-entrega: projeto as-built.

(a) falta de argamassa de regularizao, caimento

(c) dimenses de peas estruturais; e

Avaliao do processo integrado de projeto, aquisio e execuo de sistemas de impermeabilizao em edifcios

Ambiente Construdo, Porto Alegre, v. 13, n. 3, p. 59-77, jul./set. 2013.

por sua vez, se desenvolve somente durante a

produtos e gerao de produtos defeituosos

Nesse contexto, importante entender o projeto

(b) perdas por espera: relacionadas com a

Para Peralta (2002), a preocupao com o projeto

(c) perdas por transporte: referem-se s

Outro aspecto a necessidade do aumento da

(d) perdas por processamento em si: tm

Perdas no processo produtivo

(f) perdas por movimento: so os movimentos

Para Ohno (1997), um dos autores seminais do

Lima, J. L. de A.; Passos, F. U.; Cosa, D. B.

(e) perdas por estoques: referem-se ao acmulo

(g) perdas devido fabricao de produtos