EDITAL

No 02 - BB

GABARITO 1

BANCO DO BRASIL

SELEO
EXTERNA
2013 / 002

BANCO DO BRASIL

ESCRITURRIO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, contm 70 questes objetivas, sem repetio ou falha, assim distribudas:
Lngua Portuguesa
Questes
Pontuao
1 a 10
1,0 ponto cada
Total: 10,0 pontos

Conhecimentos Bsicos
Raciocnio Lgico-Matemtico
Questes
Pontuao
1,5 pontos cada
11 a 20
2,0
15,0pontos
Total: 20,0
30,0pontos
Total: 35,0

Atualidades do Mercado Financeiro

Questes
Pontuao
21 a 25
1,0 ponto cada
Total: 5,0 pontos

Conhecimentos Especficos
Tcnicas de Vendas
Atendimento
Domnio Produtivo da Informtica Conhecimentos Bancrios
Questes
Pontuao
Questes Pontuao
Questes
Pontuao
Questes
Pontuao
31 a 35
1,0 ponto cada
56 a 65
1,0 ponto cada
26 a 30 2,0 pontos cada
41 a 45 1,0 ponto cada
46 a 55
1,5 ponto cada
36 a 40 2,0 pontos cada
66 a 70 2,0 pontos cada
Total: 10,0 pontos
Total: 15,0 pontos
Total: 5,0 pontos
Total: 15,0 pontos
Total: 20,0 pontos
Total: 65,0 pontos
b) um CARTO-RESPOSTA destinado marcao das respostas das questes objetivas formuladas nas provas cujo verso a pgina para desenvolvimento da Redao, que vale at 100,0 pontos, o qual denominado CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.
02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que
aparecem no CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO. Caso no esteja e os dados no confiram, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado
ao fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, com caneta esferogrfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma
contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO sensvel a marcas escuras, portanto, os campos de marcao
devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Cultura Organizacional
Questes
Pontuao

Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE
UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08 - SER ELIMINADO da presente Seleo Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realizao das provas, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos ou no, tais como agendas, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina fotogrfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores
portteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE
REDAO;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, quando terminar o tempo estabelecido;
d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.
e) deixar de transcrever corretamente, nos espaos prprios do CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, o nmero do gabarito e a frase constantes na capa de seu CADERNO DE QUESTES.
Obs: Iniciadas as provas, o candidato s poder retirar-se da sala aps decorrida 1 (uma) hora do efetivo incio das mesmas e no poder levar o
CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO. Os rascunhos e as marcaes
assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO e ASSINAR A
LISTA DE PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS E DE REDAO DE 5 (CINCO) HORAS, includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTES
e o CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO.
12 - ATENO: o candidato deve transcrever nos espaos apropriados do seu CARTO-RESPOSTA/PGINA DE REDAO o nmero do gabarito de seu
CADERNO DE QUESTES, e, com sua caligrafia usual, considerando as letras maisculas e minsculas, a seguinte frase:

Vamos cirandar.
13 - ATENO: o candidato deve escrever seu nome, pondo uma letra em cada quadrcula, no espao abaixo (no abreviar
o primeiro e o ltimo nomes).
14 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da
FUNDAO
CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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GABARITO 1
BANCO DO BRASIL - ESCRITURRIO

BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS BSICOS

III O uso da palavra ainda (l. 21) permite concluir que o

fato de avaliar as pessoas conforme a sua aparncia
no mundo do trabalho no teve incio na atualidade.
Quais esto corretas?
(A) Apenas I.
(B) Apenas II.
(C) Apenas III.
(D) Apenas I e III.
(E) I, II e III.

LNGUA PORTUGUESA
Instruo: as questes de nmeros 1 a 8 referem-se ao
texto que segue.
O hbito no faz o monge, nem o visual, o bom aluno.





5

10

15

20

Camisa engomada, sapato lustroso e gel no cabelo
no so mais sinnimos de bom aluno. Pelo contrrio,
caractersticas especficas, tanto fsicas quanto mentais, que antes indicavam o aluno exemplar, hoje j no
existem mais. Muitos professores enfatizam no existir
um modelo fixo para o bom e o mau aluno, apesar de
alguns revelarem algumas particularidades dos tipos
que gostam de ter dentro de sala de aula como, por
exemplo, os participativos, assduos, educados, que
evitam comentrios descontextualizados durante a
aula.

Muitos alunos considerados moderninhos demais por alguns professores acreditam-se vtimas de
preconceito devido avaliao feita segundo a aparncia. No entanto o que importa mesmo a capacidade
intelectual, visto que, afinal, na sala de aula, o hbito
no faz o monge. Nem visual sinnimo de inteligncia. Piercings e tatuagens podem fazer parte do estilo
de um estudante nota dez.

Entretanto, a maioria sabe que, no mercado de
trabalho, infelizmente, ainda possvel enfrentar problemas por causa dos esteretipos que as pessoas
criam baseadas no visual.

Considere as seguintes afirmaes.

I Depreende-se do texto que, em nossa sociedade, a
capacidade intelectual o nico aspecto necessrio
ao xito profissional.
II O uso da palavra um (l. 19) indica que apenas um
aluno de estilo menos convencional pode ser considerado nota dez.
III O pronome alguns (l. 7) refere-se a alunos.
IV A palavra exemplar (l. 4), em outro contexto, poderia sofrer diferente classificao.
Quais esto corretas?
(A) Apenas I e IV.
(B) Apenas II e III.
(C) Apenas IV.
(D) Apenas I, II e III.
(E) Todas.

Preencha os parnteses com V (verdadeira) ou F (falsa)

conforme a veracidade das afirmaes que seguem. Aps,
assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta
de preenchimento dos parnteses.
( ) A palavra professores (l. 5), direta ou indiretamente,
funciona como sujeito das seguintes formas verbais:
enfatizam (l. 5) e gostam (l. 8).
( ) As expresses o aluno exemplar (l. 4) e vtimas de
preconceito (l. 13-14) exercem a mesma funo sinttica.
( ) A expresso de um estudante nota dez (l. 19) e a
orao de ter dentro de sala de aula (l. 8) exercem
idntica funo sinttica.
( ) A expresso de preconceito (l. 13-14) complementa
um nome anterior.
( ) A orao que evitam comentrios descontextualizados durante a aula. (l. 9-11) explica nome anteriormente enunciado.
(A) V F F F V.
(B) V V F F V.
(C) V F V F V.
(D) F F F V F.
(E) F V V V F.

O Sul. (adaptado)

De acordo com o texto,

(A) todos os professores valorizam a boa aparncia ao
avaliar um aluno.
(B) somente os alunos participativos, assduos e educados so bem-vindos em salas de aula.
(C) diversos alunos acreditam-se valorizados na escola
devido sua aparncia.
(D) a aparncia, somada capacidade intelectual, consiste em quesito fundamental para que o aluno receba um boa avaliao escolar.
(E) no mundo do trabalho, a aparncia de um indivduo
ainda fator que provoca preconceitos.

Observe as afirmaes que seguem.

I O uso da palavra mais (l. 2) revela que aspectos
como camisa engomada, sapato lustroso e gel no cabelo (l. 1), em algum momento anterior, foram desejveis caracterizao de um bom aluno.
II A utilizao da forma verbal podem (l. 18) indica
que o uso de piercings e tatuagens (l. 18) tornou-se
um hbito dos estudantes atuais.

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GABARITO 1

BANCO DO BRASIL
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Tendo em vista as regras de concordncia, assinale a opo em que a forma verbal est errada
(A) Existe, em algumas escolas, professores preconceituosos.
(B) Havia alguns modelos de alunos exemplares.
(C) Deve haver pessoas interessantes em uma sala de
aula.
(D) Ocorrem simulados na Casa do Concurseiro.
(E) Aconteceram, nesta semana, as correes do simulado no site do curso.

Depreende-se corretamente do texto que

(A) hbitos constantes reforam comportamentos negativos, por isso devem ser evitados.
(B) agimos, muitas vezes, por fora do hbito, sem refletir
a respeito das consequncias de nossas atitudes.
(C) o impulso consumista do homem moderno, como a
busca por carros de ultima gerao, prejudicial.
(D) devemos basear nossas atitudes exclusivamente em
nossos comportamentos anteriores.
(E) necessrio, de fato, tomarmos decises em nossa
vida, e no apenas pensar em quais decises tomar.

10

Observe as afirmaes feitas sobre acentuao.

I As palavras contrrio (l. 2) e assduos (l. 9) so
acentuadas pelo mesmo motivo.
II A palavra avaliao (l. 14) acentuada por se tratar
de uma oxtona.
III Caso retirssemos o acento da palavra hbito (l. 16),
surgiria um vocbulo correto e existente em Lngua
Portuguesa.
Quais esto corretas?
(A) Apenas I.
(B) Apenas I e II.
(C) Apenas I e III.
(D) Apenas III.
(E) I, II e III.

Assinale a alternativa em que feita uma afirmao incorreta.

(A) As vrgulas da linha 5 poderiam ser retiradas sem prejuzo.
(B) O nexo se (l. 5) estabelece relao de condio
com a orao a que se liga.
(C) O sentido da expresso pesa os prs e contras (l. 4)
denota atitude avaliativa.
(D) O nexo Se (l. 6) poderia ser substitudo, sem prejuzo ao significado do texto, por caso.
(E) Caso a orao se agiu assim antes (l. 5) fosse reescrita aps razovel (l. 6), no seria necessrio isol-la por vrgula.

Assinale a opo em que est ERRADA a anlise do nexo

destacado do texto quanto relao por ele estabelecida.
(A) apesar de (l. 6) concesso
(B) como (l. 8) conformidade
(C) No entanto (l. 15) oposio
(D) visto que (l. 16) causa
(E) Nem (l. 17) adio

Conforme sua funo no texto, a palavra que pode substituir uma palavra ou expresso anteriormente explicitada.
Esse o caso de todas as ocorrncias apontadas abaixo,
exceo de
(A) linha 4.
(B) linha 8.
(C) linha 9.
(D) linha 15.
(E) linha 20.

CU

S
A
R

Texto para as questes 9 e 10.

Veja a influncia do hbito. Sentimos que estamos
1
sempre tomando decises, mas, na verdade, repetimos a mesma deciso vrias vezes. Voc nem sempre
pesa os prs e contras na hora de escolher. S conclui
5 que, se j agiu assim antes, sua deciso anterior deve
ter sido razovel. Se comprou um carro grande, provvel que continue comprando.
Dan Ariely E

GABARITO 1

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BANCO DO BRASIL
RACIOCNIO LGICO - MATEMTICO

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Um professor aplicou R$ 25.000,00 em um fundo de investimento que proporcionar um ganho bruto de 0,8% ao
ms. No entanto, o banco comunicou ao jovem que 20%
do ganho bruto dever ser descontados por conta do imposto de renda. Ao final de dois meses, feito o desconto
relativo aos impostos, o rendimento liquido do fundo de
investimento, considerando juros compostos, ser aproximado de:
(A) R$ 254,03
(B) R$ 321,02
(C) R$ 321,28
(D) R$ 401,60
(E) R$ 401,15

11

Zambeli foi ao shopping no sbado e gastou 20% do seu

salrio como professor da Casa do Concurseiro. No domingo, Zambeli voltou ao shopping e gastou 20% do restante do seu salrio. Se, aps a segunda ida de Zambeli
ao shopping, sobraram R$ 96,00, qual , em reais, o salrio de Zambeli ?
(A) R$ 200,00
(B) R$ 160,00
(C) R$ 150,00
(D) R$ 120,00
(E) R$ 100,00

16

12

Um emprstimo consignado no Banco do Brasil atualmente pode ser contratado para pagamento em at 96 meses.
Considerando que um cliente que recebe sua aposentadoria do INSS pelo banco, tenha solicitado um emprstimo
de R$ 10.000,00 pelo prazo mximo (96 meses). Se considerarmos que a taxa de juros ser de 2% ao ms e que
o banco utiliza o sistema de amortizao francs (PRICE),
logo o valor total pago por esse cliente (valor das prestao x quantidade de prestao) ser:
Considere 1,0296 = 6,7
(A) Inferior a R$ 12.000,00
(B) Superior a R$ 12.000,00 e Inferior a R$ 15.000,00
(C) Superior a R$ 15.000,00 e Inferior a R$ 20.000,00
(D) Superior a R$ 20.000,00 e Inferior a R$ 24.000,00
(E) Superior a R$ 24,000,00

Um investidor com perfil conservador, tendo disponvel um

determinado capital, procurou uma agncia do Banco do
Brasil e onde recebeu uma proposta para aplicar tal capital, em uma nica parcela, taxa de juros simples de 6%
ao trimestre. Nas condies oferecidas, o valor investido
em quota nica, para ser quadriplicado, dever ficar investido pelo prazo de quantos meses?
(A) 100 meses
(B) 150 meses
(C) 200 meses
(D) 250 meses
(E) 300 meses

13

Em uma fila para atendimento em uma agncia do Banco

do Brasil, aguardam trs clientes. Apenas dois funcionrios esto atendendo: Sr. Ligeirinho e Sr. Tartaruga. Sabe-se que a probabilidade de um cliente ser atendido pelo Sr.
Ligeirinho quatro vezes maior do que a probabilidade de
ser atendido pelo Sr. Tartaruga. Qual a probabilidade de
todos os trs clientes, serem atendidos pelo mesmo funcionrio?
(A) 25%
(B) 50%
(C) 52%
(D) 66%
(E) 75%

17

Qual deve ser a rentabilidade aparente de um CDB, oferecido pelo Banco do Brasil, para que o investidor tenha um
ganho real de 5%, considerando que a Inflao do perodo, medida pelo IPCA, foi de 7%?
(A) 12,50%
(B) 12,35%
(C) 12%
(D) 11,25%
(E) 2%

14

18

Srgio aplicou R$ 25.000,00 durante 3 meses no Banco

do Brasil a uma taxa de juros de 120% ao ano com capitalizao mensal. Sabendo que a Inflao acumulada no
perodo de 3 meses foi de 10%. Qual foi o lucro Real de
Srgio?
(A) R$ 5.250,00
(B) R$ 6.620,00
(C) R$ 8.275,00.
(D) R$ 2.729,00.
(E) R$ 2.700,00.

BANCO DO BRASIL ESCRITURRIO

Um dado no viciado, com a forma de um cubo e com as

faces numeradas de 1 at 6, foi lanado por 3 vezes. Sabendo-se que a soma dos resultados obtidos foi igual a 5,
qual a probabilidade de o resultado do terceiro lanamento do dado ter sido igual a 1?
(A) 10%
(B) 20%
(C) 25%
(D) 50%
(E) 75%

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GABARITO 1

BANCO DO BRASIL
ATUALIDADES
DO MERCADO FINANCEIRO

19

Sabendo que no programa Minha Casa, Minha Vida,

oferecido pelo Banco do Brasil, o comprometimento financeiro do cliente ser de no mximo 30% da renda bruta
familiar. Sabendo tambm que o sistema de amortizao
adoptado o SAC (Sistema de Amortizao Constante) e
que a taxa de juros cobrada de 6% ao ano com capitalizao mensal com prazo mximo de 360 meses para financiamento. Nessas condies, qual o valor mximo que
poder ser financiado por uma famlia que possui renda
bruta mensal de R$ 3.182,50.
(A) Superior a R$ 122.000,00
(B) Inferior a R$ 122.000,00 e Superior a R$ 120.000,00
(C) Inferior a R$ 120.000,00 e Superior a R$ 115.000,00
(D) Inferior a R$ 115.000,00 e Superior a R$ 110.000,00
(E) Inferior a R$ 110.000,00

21

No fim de abril de 2013 o Banco Central do Brasil anunciou alteraes importantes no Fundo Garantidor de Crdito como o fato de aumentar o limite de garantia ordinria de R$ 70.000,00 para os atuais R$ 250.000,00. Nessa
mesma deciso, foi includo um ttulo importante do mercado financeiro, que at ento no contava com cobertura,
que :
(A) Certificado de Recebveis Imobilirios CRI
(B) Certificado de Crdito Bancrio CDB
(C) Letra Financeira LF
(D) Letra de Crdito Imobilirio LCI
(E) Letra de Crdito do Agronegcio LCA

20

A tabela abaixo mostra o ranking dos maiores artilheiros

do futebol Brasileiro em 2014 (at o dia 03 de Novembro
de 2014). Sabendo que Magno Alves j fez 37 gols, Robert
30 gols, Barcos 28 Gols e que a mdia dos seis primeiros
colocados aproximadamente 28,33. Quantos gols a mais
Lo Gamalho fez em relao aos artilheiros Henrique e Ricardo Lopes que esto empatados em 5 lugar?

22

(A) 1
(B) 2
(C) 3
(D) 4
(E) 5

23

No comrcio exterior, economistas erraram feio. A opinio

mdia era que o Brasil iria exportar mais do que importar
e o saldo positivo seria de US$ 8 bilhes. Mas de janeiro
a novembro o saldo foi de fato negativo. Menos US$ 4,2
bilhes (Globo.com em 30 de Dezembro de 2014). O trecho acima refere-se a um fato negativo que no ocorria no
pas desde o ano de 2000, que :
(A) No atingimento da Meta de Inflao
(B) Dficit nas contas primrias
(C) PIB negativo
(D) Dficit na balana comercial
(E) Elevao do dlar

CU

Demitido durante o segundo turno das eleies, Guido

Mantega, o mais longevo ministro da Fazenda do pas no
perodo democrtico, acertou sua sada com a presidente
Dilma Rousseff para sexta-feira, mesmo dia em que Miriam Belchior deve deixar o Planejamento para ocupar um
cargo no Palcio do Planalto. Com isso, a expectativa de
que a presidente faa o anncio oficial do novo time e das
diretrizes econmicas amanh (Correio Brasiliense em 26
de Novembro de 2014). O novo presidente do Conselho
Monetrio Nacional, anunciado pela Presidenta Dilma ainda durante o perodo eleitoreiro que ficar a frente da Economia do pas a partir de 2015 ser:
(A) Joaquim Levy
(B) Nelson Barbosa
(C) Alexandre Tombini
(D) Miriam Belchior
(E) Guido Mantega

S
A
R

GABARITO 1

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BANCO DO BRASIL
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27

O Conselho Administrativo de Defesa Econmica (Cade)

aprovou, sem restries, acordo entre o Banco do Brasil e
Empresa X para a criao de uma joint venture para gerir
os negcios com cartes de crdito e de dbito das duas
instituies, conforme despacho publicado nesta tera-feira (30) no Dirio Oficial da Unio. Pelos termos do acordo
anunciado em meados de novembro, o capital social da
nova sociedade ser dividido em 30% para a BB Elo Cartes, subsidiria integral do Banco do Brasil, e 70% para
a Empresa X. A concluso do negcio ainda depende de
autorizao do Banco Central. (Adaptado de Globo.com
em 30 de Dezembro de 2014). A empresa X em questo :
(A) Rede
(B) Cielo
(C) Vero
(D) Cabal
(E) Elo

Considere as caractersticas da cultura organizacional,

seus respectivos conceitos e elementos descritos abaixo.
I Cultura o modelo de pressupostos bsicos que um
grupo assimilou na medida em que resolveu os seus
problemas de adaptao externa e integrao interna.
II Cultura organizacional pode ser definida como a programao coletiva da mente que distingue os membros de uma organizao dos de outra.
III Artefatos so os componentes invisveis da uma cultura.
IV Smbolos so comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e significados dentro
de uma cultura organizacional, por exemplo, rituais,
histrias, mitos, imagens, linguagem, arquitetura e
vesturio.
Esto corretas APENAS as caractersticas descritas em
(A) I e II.
(B) II e IV.
(C) I, II e IV.
(D) I, II e III.
(E) III e IV.

25

A Federao Brasileira de Bancos (Febraban) informou

na tarde desta segunda-feira, dia 7, que os bancos reduziram o valor mnimo para a Transferncia Eletrnica Disponvel (TED). A federao informou que o novo limite est
disponvel para facilitar a transferncia de recursos, em
um mesmo dia, entre bancos diferentes. "Com a TED, o
cliente no precisa sacar em espcie para fazer a transferncia. Basta acessar o Internet Banking ou outros canais
eletrnicos de autoatendimento para efetuar a operao",
disse, por meio de nota Walter Faria, diretor adjunto de
operaes da Febraban. (Revista Exame em 07 de Julho
de 2014). O novo limite inferior para transferncia de valores mediante o uso de TED, passou a ser de:
(A) R$ 4.999,99
(B) R$ 2.000,00
(C) R$ 1.000,00
(D) R$ 750,00
(E) R$ 500,00

28

Dentre os elementos da cultura organizacional elencados

a seguir, assinale aquele que no considerado formal:
(A) misso da organizao.
(B) objetivos estratgicos.
(C) polticas financeiras.
(D) percepes e sentimentos.
(E) procedimentos padronizados.

29

Em 2014 o povo brasileiro vivenciou a maior festa da democracia, as eleies. Um importante passo em nossa
histria foi dada pois nunca se falou tanto sobre os assunto, graas as redes sociais. Amizades foram desfeitas, inimigos foram criados, reputaes foram arranhadas e, no
final, nada mudou, manteve-se o governo e ficamos com
uma dvida, qual o papel do Banco do Brasil com relao
a este?
(A) Somos parceiros do poder pblico na implementao
de polticas, projetos e programas socioeconmicos
voltados para o desenvolvimento sustentvel exclusivo do Brasil.
(B) Articulamos os interesses e as necessidades da Administrao Pblica brasileira com os vrios segmentos econmicos das sociedades em que atua o partido poltico do governo.
(C) Relacionamo-nos com o poder pblico de acordo com
as convices ideolgicas dos seus titulares.
(D) Repudiamos quaisquer prticas de corrupo a fim de
influenciar a ao de funcionrio de governo brasileiro ou estrangeiro para obteno de vantagens imprprias.
(E) Financiamos partidos polticos ou candidatos a cargos
pblicos, no Brasil e nos termos da legislao vigente.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
26

O desenvolvimento sustentvel procura satisfazer as necessidades da gerao atual, sem comprometer a capacidade das geraes futuras de atenderem as suas prprias
necessidades.
O Banco do Brasil preocupa-se com a sustentabilidade e,
por isso, orienta suas aes buscando o equilbrio entre as
trs dimenses que so consideradas os pilares da sustentabilidade. Essas dimenses so:
(A) Ideolgica, Psicolgica e Social
(B) Ambiental, Ideolgica e Psicolgica
(C) Material, Psicolgica e Social
(D) Econmica, Ideolgica e Material
(E) Ambiental, Econmica e Social
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GABARITO 1

BANCO DO BRASIL
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Marque a alternativa correta nos termos do Cdigo de tica do Banco do Brasil.

(A) Mantemos contratos e convnios com instituies que
repudiam aos colaboradores condies previdencirias, fiscais, de segurana do trabalho e de sade.
(B) Reconhecemos, aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compem o Conglomerado.
(C) Zelamos pela melhoria dos processos de comunicao interna, no sentido de facilitar a disseminao de
informaes irrelevantes aos negcios e s decises
corporativas.
(D) Apoiamos iniciativas que resultem em benefcios e
melhoria da qualidade de vida e da sade do funcionrio mas com relao a seus familiares, cada um cuida do seu.
(E) Disseminamos prticas ilcitas, como suborno, extorso, corrupo, propina, em todas as suas formas.

Antes de abrir uma agncia bancria, devem ser feitos estudos que levem em conta diversos fatores, EXCETO:
(A) O Potencial de negcios da regio.
(B) O perfil dos clientes desejados.
(C) A localizao mais adequada.
(D) O tamanho da equipe de atendimento necessria.
(E) O tempo mdio de atendimento da concorrncia.

35

Ao adotar um preo promocional, a empresa deve determinar:

(A) O prazo pelo qual ser oferecido e as condies para
sua validade.
(B) O pblico-alvo da ao e a atuao da concorrncia.
(C) As formas de divulgao e a durao permanente da
condio promocional.
(D) O prazo pelo qual ser oferecido e a durao permanente da condio promocional.
(E) Um nvel de qualidade inferior ao produto ou servio a
ser ofertado.

TCNICAS DE VENDAS
31

36

Com relao ao valor e satisfao dos clientes, indique a

alternativa correta:
(A) Valor a soma de expectativas e desempenho.
(B) Satisfao a comparao entre custos e benefcios.
(C) Quanto mais custos, mais o cliente ficar insatisfeito,
necessariamente.
(D) A satisfao a comparao do desempenho com a
expectativa.
(E) O valor reduz com a oferta de benefcios.

No contato telefnico, importante que o vendedor lembre-se que:

(A) O telemarketing a maneira preferida de contato de
todos os clientes.
(B) O telemarketing pode ser considerado intrusivo,
por isso deve haver cuidados com os horrios e
abordagens utilizadas.
(C) A venda por telefone no exige que grande quantidade
de informao seja passada ao ciente.
(D) A insistncia sempre a melhor abordagem.
(E) Ligar vrias vezes para o mesmo cliente pode ser
considerado um vnculo de amizade.

32

O cliente bancrio precisa de indicadores de qualidade

para ampliar sua confiana no servio contratado. O principal motivo para isso :
(A) O fato de que o servio essencialmente, tangvel.
(B) O fato de que o atendimento dos bancos sempre
pssimo.
(C) A intangibilidade do servio, que pode gerar insegurana
(D) O pouco tempo que o cliente tem para tomar decises.
(E) O fato de que o servio perecvel.

37

Ao adotar medidas par ampliar a percepo de valor dos

clientes, o banco BBC levou em conta, principalmente:
(A) Que o valor uma medida quantitativa e objetiva.
(B) Que o valor algo que depende da percepo e avaliao do cliente.
(C) Os aspectos ligados ao preo, pois valor basicamente isso.
(D) Elementos ligados imagem da instituio, pois valor
o mesmo que imagem.
(E) A possibilidade de incluir mais custos aos clientes.

33

A qualidade no atendimento um fator decisivo na diferenciao entre bancos. Uma ao que pode trazer impactos
positivos na qualidade :
(A) Ampliar o nmero de atendentes, mesmo que eles
no recebam treinamento adequado.
(B) Manter o ambiente das agncias com decorao sofisticada.
(C) Disponibilizar diversos canais de atendimento e autoatendimento ao cliente.
(D) Reduzir o horrio de atendimento das agncias bancrias.
(E) Estabelecer metas de faturamento para os vendedores.
GABARITO 1

38

Programas de fidelidade so cada vez mais frequentes

nos bancos de varejo, porque:
(A) A fidelidade decorre da insatisfao.
(B) So uma maneira de recompensar a satisfao.
(C) Servem para ampliar a percepo de valor ao cliente,
recompensando-o pelo consumo.
(D) Sao a nica alternativa para manter clientes por longos perodos.
(E) Clientes insatisfeitos tendem a se tornarem mais fiis.

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39

43

Ao adotar um novo modelo de treinamento, o banco NTX

incluiu um mdulo de tcnicas de venda. Dentre os contedos, visando uma formao adequada aos padres atuais do mercado, devero constar:
(A) Postura, etiqueta profissional e como melhor aplicar a
abordagem hard selling.
(B) Mtodos de persuaso e linguagem subliminar.
(C) Criao de rapport, mapeamento de necessidades e
superao de objees.
(D) Criao de rapport, tcnica do convencimento e moda
(E) Mtodos de persuaso, linguagem subliminar e fechamento hard selling.

A etapa da venda onde se deve buscar reconhecer sinais

de compra do cliente, conduzindo-o para a concretizao
da venda :
(A) a abertura.
(B) a apresentao.
(C) o dilogo.
(D) o fechamento.
(E) o ps-venda.

44

A matriz SWOT utilizada no planejamento para dar empresa subsdios para uma anlise ampla do ambiente e de
suas condies competitivas. Ela leva em conta quatro fatores:
(A) foras, fraquezas, oportunidades e medos.
(B) habilidades, fraquezas, objetivos e ameaas.
(C) foras, fraquezas, objetivos e market share.
(D) foras, fraquezas, market share e diversificao.
(E) foras, fraquezas, oportunidades e ameaas.

40

A estratgia de comunicao do banco GTR leva em conta

diversas ferramentas. Com o objetivo de obter resultados
de curto e longo prazo, importante que a estratgia contemple:
(A) Promoo de vendas, apenas.
(B) Marketing direto, apenas.
(C) Marketing direto e propaganda, apenas.
(D) Propaganda, promoo e marketing direto.
(E) Relaes pblicas, principalmente.

45

Os ________________ bancrios so desenvolvidos com

foco nas necessidades dos clientes. Se o cliente no perceber _____________ nas ofertas do banco, ele pode trocar de fornecedor, transferindo seus negcios para algum
____________.
(A) produtos; custos; escritrio.
(B) servios; valor; concorrente.
(C) servios; custos; concorrente.
(D) projetos; ousadia; local seguro.
(E) servios; valor; escritrio.

ATENDIMENTO
41

A anlise do ambiente competitivo extremamente importante para a sobrevivncia das empresas no mercado.
Pensando nisso, durante ____________, o banco ATP
deve dedicar tempo para verificar as condies do macro
e __________, reunindo informaes relevantes.
As lacunas devem ser preenchidas com:
(A) o planejamento; microambiente.
(B) a venda; microambiente.
(C) perodos de recesso; microabiente.
(D) o planejamento; macroambiente.
(E) o contato com o cliente; micrombiente.

46

A Resoluo CMN n 3.849 de 25/03/10 dispe sobre a

instituio de componente organizacional de ouvidoria pelas instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. De acordo
com essa Resoluo, a ouvidoria tem a atribuio de
(A) atuar como canal de comunicao entre o Banco
Central do Brasil e os clientes e usurios de seus produtos e servios, exceto na mediao de conflitos.
(B) atuar como canal de comunicao entre essas instituies e os clientes e usurios de seus produtos e
servios, inclusive na mediao de conflitos.
(C) atuar como canal de comunicao entre o Banco
Central do Brasil e essas instituies, garantindo o
bom relacionamento entre ambos.
(D) atuar como mediadora dos conflitos existentes entre o
Banco Central do Brasil e essas instituies, garantindo o bom relacionamento entre ambos.
(E) atuar como rgo de fiscalizao e punio s infraes cometidas pelas instituies financeiras.

42

A venda, alm do contato com o cliente, um processo

organizacional complexo, que envolve diversas etapas e
reas da empresa. Pode-se dizer que so momentos fundamentais desse processo:
(A) a anlise das mdias sociais e de propaganda necessrias.
(B) o planejamento detalhado da estrutura necessria
para a venda e o controle dos resultados obtidos.
(C) a compra das tecnologias mais avanadas e o desenvolvimento de produtos.
(D) o treinamento dos vendedores e a escolha de roupas
adequadas.
(E) a pr abordagem e a utilizao de bons argumentos
de venda.

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GABARITO 1

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50

Conforme prev a Resoluo CMN n 3.849 de 25/03/10,

as instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil que tenham
clientes pessoas fsicas ou pessoas jurdicas classificadas
como microempresas na forma da legislao prpria devem instituir componente organizacional de ouvidoria, com
a atribuio de atuar como canal de comunicao entre
essas instituies e os clientes e usurios de seus produtos e servios, inclusive na mediao de conflitos. O servio prestado pela ouvidoria aos clientes e usurios dos
produtos e servios das instituies financeiras deve ser
identificado por meio de
(A) recibo.
(B) carto magntico.
(C) senha de atendimento.
(D) nota fiscal.
(E) nmero de protocolo de atendimento.

Considerando o que dispe o Cdigo de Defesa do Consumidor Lei n 8.078/1990 a respeito da Cobrana de
Dvidas e dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores, assinale a alternativa correta.
(A) A inscrio de inadimplente pode ser mantida nos servios de proteo ao crdito por, no mximo, 5 anos.
(B) No h necessidade de comunicao por escrito ao
consumidor da abertura de cadastro, ficha, registro e
dados pessoais e de consumo, como SPC e Serasa.
(C) Constitui-se prtica abusiva, vedada pelo Cdigo de
Defesa do Consumidor, a inscrio do consumidor
inadimplente em cadastros negativos, tais como SPC
e Serasa, podendo apenas efetuar cobranas amigveis.
(D) O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, por valor igual ao triplo do
que pagou em excesso.
(E) Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente
poder ser exposto a ridculo e submetido a constrangimento, mas no poder ser ameaado.

48

Conforme estabelecido pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, Lei n 8.078/1990, vedado ao fornecedor de
produtos ou servios, dentre outras prticas abusivas,
enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia,
qualquer produto, ou fornecer qualquer servio. Caso uma
editora (fornecedora), contrariando a referida norma, envie
revistas ao consumidor, sem que este tenha solicitado,
(A) o produto enviado poder ser cobrado pelo fornecedor, caso no seja devolvido ao no prazo de sete dias.
(B) o produto enviado ao consumidor equipara-se s
amostras grtis, inexistindo obrigao de pagamento.
(C) o produto enviado poder ser cobrado pelo fornecedor, caso no seja devolvido ao fornecedor no prazo
de quatorze dias.
(D) o produto enviado ao consumidor equipara-se s
amostras grtis, mas poder ser cobrado caso o consumidor faa uso do mesmo (leia a revista).
(E) o Cdigo de Defesa do Consumidor no traz nenhuma previso a respeito dessa prtica.

DOMNIO PRODUTIVO DA INFORMTICA

51

No Microsoft Excel 2010 BR, na sua configurao padro,

foi digitado o nmero 9999 na clula A1 e pressionado ENTER. Aps, selecionou-se novamente a clula A1 e clicou-se, respectivamente, nos botes,
localizados
no grupo Nmeros da guia Pgina Inicial. Qual ser o
valor apresentado na clula A1, aps essas aes?
(A) 9999
(B) R$ 999900,00%
(C) 9999,00%
(D) R$ 9.999,00%
(E) 999900%

52

49

No Microsoft Word 2010 BR, na sua configurao padro,

foi digitado a texto A Casa do Concurseiro (sem as aspas) no incio do documento. Aps a digitao selecionou-se todo o texto e aplicou-se a formatao de fonte, conforme abaixo.

De acordo com o previsto Cdigo de Defesa do Consumidor, Lei n 8.078/1990, assinale a alternativa correta
(A) O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de
trinta dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento ocorrer fora do estabelecimento comercial.
(B) As clusulas contratuais sero interpretadas de maneira mais favorvel ao fornecedor.
(C) Em regra, a nulidade de uma clusula contratual abusiva invalida o contrato todo.
(D) No fornecimento de produtos ou servios que envolva
outorga de crdito ou concesso de financiamento ao
consumidor assegurado o direito liquidao antecipada do dbito, total ou parcialmente, mediante reduo proporcional dos juros e demais acrscimos.
(E) Um produto ou servio somente ter garantia legal se
o fornecedor conced-la atravs do termo de garantia.
GABARITO 1

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58

Como o texto ser apresentado aps essa formatao?

(A) A CASA DO CONCURSEIRO
(B) A Casa do Concurseiro
(C) A Casa do Concurseiro
(D) A Casa do Concurseiro
(E) A CASA DO CONCURSEIRO

Qual das instituies abaixo no representa uma comisses consultiva do Conselho Monetrio Nacional CMN:
(A) Crdito Rural
(B) Crdito Industrial
(C) Endividamento Pblico
(D) Poltica Monetria e Cambial
(E) Crdito Fiscal

53

Qual das URLs abaixo pode ser utilizada para conseguir

acesso ao site de FTP da Microsoft em um navegador com
as suas configuraes padres?
(A) http://www.microsoft.com/ftp
(B) www.microsoft.com/ftp
(C) ftp://www.microsoft.com/ftp
(D) ftp://ftp.microsoft.com
(E) www.microsoft.com

59

Sobre os cartes de crdito, correto afirmar:

(A) O Bacen estabelece um limite mximo para as taxas
de juros cobradas pelas emissoras de carto de crdito.
(B) O contrato de carto de crdito no pode ser cancelado a qualquer momento.
(C) permitido o envio de carto de crdito sem prvia
solicitao do cliente.
(D) permitido pagar um valor inferior ao valor total da
fatura.
(E) A instituio no pode se recusar a me conceder um
carto de crdito.

54

O Internet Explorer 11, na sua configurao padro, apresenta no canto superior direito trs cones, sendo um deles no formato de uma estrela. Quais so as trs opes
que aparecem ao clicar neste cone?
(A) Histrico, Cookies e Web Slice
(B) Histrico, Favoritos e Senhas
(C) Feeds, Histrico e Home Page
(D) Favoritos, Feeds e Histrico
(E) Home Page, Favoritos e Ferramentas

60

Considere o trecho de uma certa legislao, acerca dos

fundos de previdncia complementar aberto: A carteira
de renda fixa dos fundos de investimento especialmente
constitudos de uma mesma sociedade seguradora ou entidade aberta de previdncia complementar, de que tratam
os arts. 5 a 7 deste Anexo, dever respeitar, cumulativamente, as seguintes regras de enquadramento: I apresentar prazo mdio remanescente mnimo de 1.825 dias
corridos; e II apresentar prazo mdio de repactuao mnimo de 1.095 dias corridos.
Essa legislao, acerca da orientao de aplicao de recursos dessas entidades, certamente foi decidida pelo (a):
(A) Conselho Monetrio Nacional CMN
(B) Banco Central do Brasil BACEN
(C) Conselho Nacional de Seguros Privados CNSP
(D) Superintendncia de Seguros Privados SUSEP
(E) Comisso de Valores Mobilirios CVM

55

Qual o nome da pasta do Linux que armazena os arquivos

dos usurios?
(A) Bin
(B) Document and Settings
(C) Usurios
(D) Home
(E) Usr

CONHECIMENTOS BANCRIOS
56

Objetivo do Banco Central do Brasil BACEN, com exceo de:

(A) zelar pela adequada liquidez da economia;
(B) Zelar pela liquidez e solvncia das instituies financeiras;
(C) manter as reservas internacionais em nvel adequado;
(D) estimular a formao de poupana;
(E) zelar pela estabilidade e promover o permanente
aperfeioamento do sistema financeiro.

61

Com mais de 40 milhes de poupadores, a caderneta de

poupana o investimento mais popular do pas. Sobre
essa modalidade de captao bancria correto afirmar:
(A) proibido abrir caderneta de poupana nos dias 29,
30 e 31.
(B) Os valores depositados e mantidos em depsito por
prazo igual ou superior a um ms sempre sero remunerados, independente do poupador.
(C) No conta com cobertura do Fundo Garantidor de
Crdito FGC.
(D) A rentabilidade depende, entre outros fatores, da data
do depsito e tambm da taxa de juros SELIC.
(E) banco pode cobrar tarifa pela manuteno de conta
de poupana.

57

Estado Brasileiro onde o Banco Central do Brasil BACEN, no possui representao.

(A) Paran,
(B) So Paulo
(C) Bahia
(D) Pernambuco
(E) Rio Grande do Norte
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GABARITO 1

BANCO DO BRASIL
62

64

Ttulos de capitalizao normalmente so vendidos como

jogos que permitem ao jogador reaver parte ou a totalidade do dinheiro destinado ao produto. Sobre esse produto
correto afirmar:
(A) Os ttulos so estruturados, quanto a sua forma de
pagamento, em PM, PP e PU.
(B) Entende-se por Modalidade Tradicional o Ttulo de
Capitalizao que est vinculado a um evento promocional de carter comercial institudo pelo Subscritor.
(C) O resgate sempre inferior ao valor total que foi pago.
(D) O ttulo pode ser resgatado a qualquer momento.
(E) proibido adquirir ttulos de capitalizao para outra
pessoa.

A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) absolveu, na

tera-feira, o Fundo Garantidor de Crdito (FGC) das acusaes de irregularidades enquanto administrador temporrio do Banco Cruzeiro do Sul. O Fundo foi acusado de
no divulgar devidamente fatos relevantes da instituio
financeira. O FGC administrou o banco de junho a setembro de 2012, aps o Banco Central intervir e colocar a instituio sob o Regime de Administrao Especial Temporria (Raet). (estado.com em 26/02/2014). Sobre o FGC,
correto afirmar:
(A) uma entidade pblica, sem fins lucrativos, que administra o mecanismo de proteo aos depositantes e investidores no mbito do Sistema Financeiro Nacional.
(B) As contas de depsito vista, a prazo e judiciais contam com a cobertura do FGC.
(C) O valor mximo de cada pessoa, contra a mesma instituio associada, ou contra todas as instituies associadas do mesmo conglomerado financeiro ser garantido at o valor de R$ 70.000,00 (setenta mil reais)
(D) Os Fundos de Investimentos Financeiros so entidades constitudas sob a forma de condomnios abertos,
por isso tambm contam com a cobertura do FGC.
(E) Zambeli possui R$ 10.000.000,00 (dez milhes) aplicados em DPGE de um banco autorizado e membro
associado do FGC. Caso esse banco venha a sofrer
liquidao extrajudicial, Zambeli ter todo o valor aplicado ressarcido pelo FGC.

63

Em meio s denncias de corrupo da Petrobras, escancaradas pela operao Lava Jato, as aes da estatal caram pelo quarto prego consecutivo e atingiram o menor
valor no ano no dia 19 de Novembro de 2014. As aes
preferenciais (sem direito a voto) fecharam em queda de
1,19%, para R$ 12,45 menor cotao desde 25 de maio
de 2005. Sobre o Mercado de Aes, INCORRETO afirmar:
(A) Ao a menor parcela do capital social das companhias ou sociedades annimas.
(B) Quanto forma, as aes sero nominativas, emitidas em nome de seu titular, o qual estar inscrito no
Livro de Registro de Aes Nominativas. O controle
da posio dos titulares poder tambm ser feito por
instituies financeiras especificamente autorizadas
pela Comisso de Valores Mobilirios CVM, sendo
essas aes apresentadas na forma escritural.
(C) A ao do tipo Ordinria tem como principal caracterstica conferir ao seu titular direito a voto nas Assembleias de acionistas.
(D) O Desdobramento de aes consiste em dividir as
aes existentes, sem alterar o valor do investimento,
tambm conhecido como "Inplit".
(E) Caso a companhia queira, em exerccio social posterior, distribuir aos acionistas o valor acumulado na
conta de Reservas, poder faz-lo na forma de Bonificao, podendo efetuar o pagamento em espcie ou
com a distribuio de novas aes.

O crime de lavagem de dinheiro caracteriza-se por um

conjunto de operaes comerciais ou financeiras que buscam a incorporao na economia de cada pas, de modo
transitrio ou permanente, de recursos, bens e valores
de origem ilcita e que se desenvolvem por meio de um
processo dinmico que envolve, teoricamente, trs fases
independentes que, com frequncia, ocorrem simultaneamente. Em 2012, a Lei n 9.613, de 1998, foi alterada pela
Lei n 12.683, de 2012, que trouxe importantes avanos
para a preveno e combate lavagem de dinheiro, com
EXCEO de:
(A) a extino do rol taxativo de crimes antecedentes,
admitindo-se agora como crime antecedente da
lavagem de dinheiro qualquer infrao penal;
(B) a incluso das hipteses de alienao antecipada e
outras medidas assecuratrias que garantam que os
bens no sofram desvalorizao ou deteriorao;
(C) incluso de novos sujeitos obrigados tais como
cartrios, profissionais que exeram atividades de
assessoria ou consultoria financeira, representantes
de atletas e artistas, feiras, dentre outros;
(D) aumento do valor mximo da multa para R$ 20
milhes;
(E) a elevao da pena de recluso, de 3 a 10 anos para
5 a 20 anos.

CU

65

S
A
R

GABARITO 1

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BANCO DO BRASIL
INGLS

69

The word abroad (line 5) can be replaced without alteration in meaning for
(A) Overseas.
(B) foreign.
(C) Far away.
(D) Hard.
(E) So far.

Without a doubt, English is the lingua franca of global

business. But oddly, native speakers are at a disadvantage
when it comes to brokering deals in their mother tongue.
Foreign clients, confused by Anglophone colloquialisms,
often prefer to work with other non-native speakers. In
order to combat this trend, Londons Canning School teaches offshore English to future CEOs looking to clean up
their language when working abroad.
Offshore English consists of 1,500 or so of the most
common English words. It emerged in the 1990s as European and Asian firms saw their international fortunes rise,
and its proved a hit at Canning, where offshore-English
course enrollment has doubled in the past decade.
So what do these classes teach? Mainly, what to
avoid: no idioms (say make every possible effort instead of pull out all the stops). No substitutions (dont say
put off for postpone). Use Latin-based words (obtain)
instead of those with Germanic roots (get). By the end of
class, your vocabulary may be poorer, but your companys
prospects will be all the wealthier.

70

Consider the statements below:

I Make every possible effort has the same meaning of
pull out all the stops.
II Put off is a synonym for postpone.
III It is advisable to use Latin-based words rather than
Germanic-based ones.
According to the text, the correct statement(s) is/are:
(A) I and II
(B) I and III
(C) II and III
(D) Only III
(E) All of them

(Newsweek, July 2008)

66

A ideia central do texto :

(A) O ingls a lngua oficial no mundo dos negcios.
(B) Clientes estrangeiros ficam confusos com a linguagem
coloquial empregada em certas negociaes.
(C) Um curso de idiomas que ensina um ingls mais
limpo e otimizado, facilita a comunicao no mundo
dos negcios.
(D) O uso de palavras de origem latina.
(E) Falantes no nativos de ingls.

67

The best title for the text would be

(A) CEOs working abroad.
(B) Anglophone colloquialisms.
(C) Non-Native Speakers.
(D) Offshore English.
(E) The most common English words.

CU

S
A
R

68

A palavra oddly (linha 1) seria melhor traduzida como

(A) vulgarmente.
(B) simplesmente.
(C) principalmente.
(D) necessariamente.
(E) estranhamente.

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GABARITO 1

BANCO DO BRASIL
GABARITO
1. E

36. B

2. D

37. B

3. C

38. C

4. A

39. C

5. A

40. D

6. C

41. A

7. B

42. B

8. E

43. D

9. B

44. E

10. A

45. B

11. C

46. B

12. B

47. E

13. C

48. B

14. A

49. D

15. C

50. A

16. D

51. E

17. B

52. A

18. D

53. D

19. A

54. D

20. C

55. E

21. E

56. B

22. A

57. E

23. D

58. E

24. B

59. D

25. D

60. A

26. E

61. D

27. C

62. A

28. D

63. D

29. D

64. E

30. B

65. E

31. D

66. C

32. C

67. D

33. C

68. E

34. E

69. A

35. A

70. E

GABARITO 1

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