Estndar de Calidad N 11

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Estndar de calidad N 11
El plan operativo del programa de la facultad es
elaborado con la participacin de sus docentes y
representantes de estudiantes, egresados y de otros
grupos de inters.
Zenn, Quispe Quispe, Alejandro J., Marn Valencia, Wilmer A., Ponce Benites
zenon.quispe@industrial.unmsm.pe, alejandro.marin@industrial.unmsm.pe,
wiler.ponce@industrial.unmsm.pe
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniera Industrial
Resumen
El artculo presente detalla la elaboracin de un software que soluciona de una forma especfica
el estndar 11 de la CONEAU. Su funcin de este software se puede definir el dos partes:
elaborar un plan operativo (que consiste en agregarlo a una base de datos) y la otra es dar un
seguimiento a las actividades que se encuentra en el plan operativo creado. Es este texto se
muestra las herramientas utilizadas para la creacin de software. Este documento sirve no solo si
se quiere crear el mismo software, sino tambin te va a mostrar los pasos que se siguen para
construir un software.

Palabras Clave: Plan Operativo, Software, Seguimiento y Creacin

Abstract
This article details the development of software that solves a specific way the standard 11
CONEAU. Their function of this software can define two parts: develop an operational plan
(consisting add it to a database) and the other is to monitor the activities found in the operating
plan created. Is this text tools used to create software shown. This document is not alone if you
want to create the same software, but also going to show you the steps you follow to build
software.
Operational Plan, Develop, Monitoring

Key Words: Operational Plan, Software, Monitoring and develop

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1. INTRODUCCION
El siguiente trabajo de investigacin es sobre los estndares de calidad para la Acreditacin de
Programas de Posgrado en el proceso de certificacin ante el Consejo de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de calidad de la Educacin Universitaria (CONEAU), el
indicador a desarrollar es el N11 que tiene por nombre: El plan operativo del programa
de la facultad es elaborado con la participacin de sus docentes y representantes de
estudiantes, egresados y de otros grupos de inters.
Las fuentes de verificacin que sugiere la CONEAU son los siguientes:
-

Reglamento General de la Universidad

Actas de la Unidad Acadmica
Resoluciones

La solucin muestra un software que permita la verificacin del cumplimiento de las

actividades programadas en el plan operativo as como tambin generar reportes o listados de
actividades de acuerdo a una especificacin que puede ser categoras, objetivos, unidad de
medida y por meses; para aquello se har uso de los temas expuestos en el curso de Ingeniera
de Software como Ingeniera de Requerimientos, Diagrama de Casos de uso y Diagramas de
Clases que nos permitirn a entender mejor el sistema a desarrollar.

2. ANTECEDENTES
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad de
la Educacin Superior Universitaria - CONEAU, se ha propuesto llevar adelante los procesos
de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios a su disposicin, con la
finalidad de que ambos sean una realidad en el Per de nuestros das.
El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA), elabor el
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, a partir de un estudio
comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales, contando, adems, con la
participacin de un comit tcnico conformado por reconocidos acadmicos y especialistas en
el tema.
A partir del modelo descrito, se elaboraron 84 estndares para la acreditacin de los
programas de Maestras y Doctorados.
El CONEAU tiene como funciones:

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a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer el
servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin de
los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las instituciones
educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar logros
y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los
diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para
contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones educativas.

Facultad de Ingeniera Industrial

La Facultad de Ingeniera Industrial es parte de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos, universidad pblica ms antigua de Amrica, que siempre ha estado comprometida
con el desarrollo y crecimiento del pas.
El 16 de agosto del 2010 recibi la comunicacin del Consejo Nacional de Acreditacin de
Colombia (CNA) mediante la cual reconocen como un programa que cumple los criterios de
alta calidad y la acreditaron internacionalmente por seis aos de un mximo de siete aos que
otorga sta institucin de reconocido prestigio mundial en materia de acreditacin de la
calidad universitaria.
Es evidente que el reconocimiento obtenido est basado en la calidad de la plana docente, en
la rigurosa seleccin de los ingresantes a la Universidad y a la vocacin de servicio del
personal administrativo.
Visin de la Facultad de Ingeniera Industrial
Ser la mejor facultad de Ingeniera Industrial del sistema universitario peruano, reconocida
internacionalmente por formar profesionales lderes con altas competencias en gestin de
empresas e instituciones, aplicacin de tecnologas en el desarrollo sostenido del pas y del
medio ambiente, con una formacin humanista integral.
Misin de la Facultad de Ingeniera Industrial
Somos una facultad de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con alto nivel en la
formacin de profesionales en el mbito de la Ingeniera Industrial, flexibles, innovadores y
capaces de responder a las necesidades de la sociedad peruana, con slidos valores ticos y
morales; comprometidos con el desarrollo sostenible del pas y la preservacin del medio
ambiente.

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Misin de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniera Industrial

Formar profesionales posgraduados altamente capacitados y competitivos, vinculados a redes
acadmicas internacionales, y que propicie, a travs de sus programas acadmicos, la
investigacin, la transferencia tecnolgica y el desarrollo econmico y social en el pas.
3. INTERPRETACIN DEL ESTNDAR N 11
El plan operativo del programa de posgrado es elaborado con la participacin de sus
docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters.
Plan operativo:
Un plan operativo es un documento en el cual los responsables de una organizacin (ya sea
una empresa, una institucin o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que
desean cumplir y estipulan los pasos a seguir. Estos objetivos se plasman sobre un documento
similar al que se conoce como plan de accin, el cual prioriza las iniciativas ms importantes
para alcanzar distintos objetivos y metas. Ambos tipos de planes consisten en una gua
importante para saber hacia dnde se est trabajando.
Por lo general un plan operativo tiene una duracin de un ao. Por eso suele ser mencionado
como plan operativo anual (POA).
El POA pone en escrito las estrategias que han ideado los directivos para cumplir con los
objetivos y que supone las directrices a seguir por los empleados y subordinados en el trabajo
cotidiano
Es decir que un plan operativo es un documento donde se pone por escrito cules sern los
pasos a realizar por la compaa y las acciones que debern desempear quienes participan en
la actividad de produccin y venta de servicios, as como tambin los objetivos que se desean
alcanzar al finalizar una determinada etapa. El mismo se compone de varios pasos, los cuales
se conocen como:

Planificacin: conocer los equipos, recursos y suministros con los que deber contarse
y desarrollar un plan de accin.

Programacin de las diversas actividades: consiguiendo que cada parte que

intervendr en el proceso, tenga nocin de cules son sus responsabilidades.

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Seguimiento y evaluacin: analizar el desempeo de las diferentes agentes que

participan en la produccin a fin de saber aprovechar al mximo los recursos y
reeducar, en caso de que fuera necesario.

Por ltimo cabe mencionar que para que un plan operativo sea eficiente, todas las partes
deben cumplir con cinco normas: ser efectivos (hacer exactamente lo que se espera de ellos),
ser eficientes (realizar correctamente su labor), ser responsables (realizar la labor con plena
consciencia), ser oportunos (hacer su trabajo en el tiempo en el que se le ha pedido) y ser
rentables (aprovechando al mximo los recursos que se les han dado, es decir con una
rentabilidad ptima).
Cmo se genera un Plan Operativo?
El Plan operativo se elabora siguiendo algunos pasos previos como:
Todas las acciones y decisiones tomadas para la creacin del plan operativo as como tambin
la inclusin de nuevas actividades en el plan, deben ser hecho a travs de talleres(reuniones)
entre los participantes , es decir entre estudiantes, docentes, las unidades acadmicas. En cada
uno de los talleres se recoger informacin acerca de sus necesidades, informacin que ser
despus analizada por la Unidad de Planeacin
y posteriormente por el Consejo de la
Facultad, la cual se encarga de aprobar el plan Operativo y finalmente el Decanato es quien
realiza la Resolucin, una vez hecha la Resolucin, esta pasa a Unidad de Planificacin y el
encargado, el Jefe de la Unidad de planeacin se encarga de cargar la informacin al sistema.
En conclusin para elaborar un Plan Operativo es de vital importancia que exista una mutua
coordinacin entre todos los participantes: los representantes de los alumnos, docentes, las
unidades acadmicas (Unidad de Planeacin), Decanato y Consejo de la Facultad de
Ingeniera Industrial, todos con el fin de desarrollar mejores y eficientes procedimientos, tanto
administrativos como la calidad en la enseanza.

Reglamento General de la Universidad

Un Reglamento establece las normas generales de organizacin y funcionamiento de las
Universidades como tambin de las facultades que conforman el centro de estudios.
As como existen Reglamentos para la universidad tambin existen reglamentos para las
Facultades, las cuales deben ser propuestas al Rector de la Universidad por el respectivo
Decano de cada Facultad, previo acuerdo del Consejo de Facultad.
Actas Acadmicas
Son documentos que recogen informaciones que son de mucha ayuda en el proceso de
transmitir la informacin, generalmente son distribuidas ya sea antes de las reuniones
acadmicas o despus de que se haya hecho la misma, recoge los puntos discutidos y los
acuerdos adoptados para darles validez.

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Resoluciones
Son documentos dictadas por las autoridades de entidades institucionales que tienen carcter
general, obligatorio y permanente. Se basan en dispositivos legales especficos (constitucin,
leyes, decretos, etc.).
Las resoluciones se dictan para cumplir las funciones que se basan en: resolver, ordenar,
nombrar, dictar, decidir, poner fin alguna accin o gestin realizada.

4. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Actualmente la facultad cuenta con un software llamadoQUIPUCAMAYOC, el cual realiza
todos los reportes posibles de las diferentes y cada una de las actividades programadas en el
plan operativo. Sin embargo la verificacin de estas actividades se realiza a travs de
documentos archivados en papel, por tal motivo si se quiere buscar Actas o Resoluciones que
verifican el cumplimiento del Plan operativo o de una Actividad en particular se perder
tiempo en la bsqueda, la cual ser de forma manual.
5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

5.1 OBJETIVO PRINCIPAL

-

SISTEMATIZAR LOS PROCESOS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN

OPERATIVO

5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

-

Construir un software que permita agregar y/o modificar informacin en el Plan

Operativo.
El software debe verificar las fuentes propuestas por el CONEAU.
Mostrar Registros que contengan las actividades por meses, por unidad de medida
(informe, charla, eventos, actividad efectuada)

6. INGENIERA DE REQUERIMIENTOS
-

Cules son las caractersticas que debe tener el sistema para satisfacer las necesidades
del cliente?
Cmo funciona el sistema?

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Cul es la problemtica?

6.1 RECOLECCIN DE INFORMACIN

Unidad de Planificacin, Presupuesto y Racionalizacin
Es el rgano asesor, encargado de la elaboracin y formulacin del Plan de Trabajo
Institucional de la Facultad dentro del marco del Plan Estratgico Institucional. Adems
formula y evala el proyecto de Presupuesto Anual, y lleva a cabo estudios y propuestas de
racionalizacin de recursos de acuerdo a las directivas de la Oficina General de Planificacin
de la Universidad. Cuenta con una jefatura cuyo cargo es ejercido por un personal no docente,
en este caso el Lic. Carlos Chunga Alzamora es el directivo responsable de la Unidad de
Planificacin en la facultad.
Dentro de las funciones generales de la Unidad de Planificacin, destacan las siguientes:

Ejecutar las Normas que para el caso establezcan las Oficinas Generales
correspondientes.
Elaborar el diagnstico acadmico-administrativo de la Facultad, con fines del
desarrollo integral de esta.
Evaluar y apoyar las acciones de las dependencias integrales de la Facultad.
Formular y proponer a la Alta Direccin los estudios de prefactibilidad y los proyectos
de inversin a los requerimientos de la Facultad.

Consejo de Facultad
El Consejo de Facultad es el rgano mximo de gobierno y direccin de la Facultad de
Ingeniera Industrial que tiene como misin definir las polticas para la conduccin de la
Facultad en su conjunto.
Segn el Estatuto de la Universidad:
Integran el consejo de Facultad:

El Decano quin lo preside

Doce, representantes de los profesores distribuidos en las siguientes categoras:
Seis (6) principales
Cuatro (4) asociados
Dos (2) auxiliares
Siete representantes de los estudiantes, los que constituyen el tercio del total de los
miembros del Consejo
Un representante de los graduados en calidad de supernumerario con voz y voto
Los Directores de la EAPII, Instituto de Investigacin, Unidad de Postgrado y
CEUPS, con voz pero sin voto.
El Secretario General del Centro Federado de Estudiantes, con voz pero sin voto
Los representantes de los trabajadores no docentes de la Facultad podrn ser invitados
cuando se traten de asuntos de su competencia, con voz pero sin voto

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De las Sesiones y Acuerdos:

El Director Acadmico acta como secretario del Consejo de Facultad y mantiene al

da el libro de actas
Las sesiones ordinarias sern quincenales y las extraordinarias a convocatoria del
decano o a pedido de la mayora de los miembros del Consejo, cuando el tema a tratar
lo amerita la situacin
La asistencia a las sesiones se registrar en un libro de asistencia
Los acuerdos del Consejo de Facultad se formalizan mediante Resolucin de Decanato
y, si es necesario, se eleva al Rectorado para su ratificacin mediante Resolucin
Rectoral

Decanato
El Decanato depende del Consejo de Facultad. En la estructura orgnica y funcional de la
Universidad, depende de la alta direccin. El Decano es la autoridad que representa a la
Facultad, preside el Consejo y dirige la gestin acadmica y administrativa.
Decanos
1

JESS SOLANO CUYUBAMBA

1989 - 1993

CARLOS QUISPE ATUNCAR

1993 - 2000

JAVIER DEL CARPIO GALLEGOS

2000 - 2004

JORGE INCHE MITMA

2004 - 2007

ORESTES CACHAY BOZA

2007 - 2010

CARLOS QUISPE ATUNCAR

2010 - 2013

ORESTES CACHAY BOZA (Actual Decano)

2013 2016

SEGUN EL ART. 100 DEL ESTATUTO DE LA UNIVERSIDAD

Son atribuciones del Decano:

Presidir el Consejo de Facultad y representar a la Facultad en los actos Acadmicos y

pblicos.
Cumplir y hacer cumplir los acuerdos de la Asamblea Universitaria, del Consejo
Universitario y del Consejo de Facultad.

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Cumplir y hacer cumplir el plan de desarrollo y de funcionamiento de la Facultad.

Proponer el proyecto de presupuesto consolidado de la Facultad y coordinar su
ejecucin con las instancias respectivas.
Autorizar los gastos y controlar la ejecucin del Presupuesto de la Facultad.
Coordinar las actividades de los Directores de las Escuelas Acadmicos Profesionales
y dems rganos de la Facultad.
Supervisar y controlar el cumplimiento de las actividades acadmicas y
administrativas de la Facultad.
Firmar, conjuntamente con el Rector, los diplomas de grados acadmicos y ttulos
profesionales.
Firmar los certificados de estudio, constancias y otros documentos.
Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto, el Reglamento General de la Universidad
y el Reglamento de la Facultad.
Proponer al Consejo de Facultad el nombramiento de las Comisiones Permanentes y
otras que establezca el Reglamento Interno de la Facultad.
Presentar su Memoria Anual ante el Consejo de Facultad en acto pblico, al comenzar
el ao acadmico.

7. FUENTES DE VERIFICACIN
-

ACTAS DE UNIDAD ACADMICA

RESOLUCION RECTORAL

REGLAMENTO GENERAL