CONCEPTOS.

Competitividad. La competitividad es la capacidad que tiene una

empresa o pas de obtener rentabilidad en el mercado en relacin a
sus competidores. La competitividad depende de la relacin entre el
valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios
para obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros
oferentes del mercado. El concepto de competitividad se puede
aplicar tanto a una empresa como a un pas.

Investigacin. Se refiere al acto de llevar a cabo estrategias para

descubrir algo. Tambin permite hacer mencin al conjunto de
actividades de ndole intelectual y experimental de carcter
sistemtico, con la intencin de incrementar los conocimientos sobre
un determinado asunto.

o Exploratoria. Son las investigaciones que pretenden darnos una

visin general, de tipo aproximativo, respecto a una determinada
realidad. Este tipo de investigacin se realiza especialmente
cuando el tema elegido ha sido poco explorado y reconocido, y
cuando ms an, sobre l, es difcil formular hiptesis precisas o
de cierta generalidad. Suele surgir tambin cuando aparece un
nuevo fenmeno que por su novedad no admite una descripcin
sistemtica o cuando los recursos del investigador resultan
insuficientes para emprender un trabajo ms profundo. La
preguntas iniciales en este tipo de investigacin son: para qu?,
cual es el problema? Y que se podra investigar? Los estudios
exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en si mismos,
"por lo general determinan tendencias, identifican relaciones
potenciales entre variables y establecen el `tono' de
investigaciones posteriores ms rigurosas". Se caracterizan por ser
ms flexibles en su metodologa en comparacin con los estudios
descriptivos o explicativos, y son ms amplios y dispersos que
estos otros dos tipos
o Descriptiva. El propsito del investigador es describir situaciones y
eventos. Esto es, decir cmo es y se manifiesta determinado
fenmeno. Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis Miden o

evalan diversos aspectos, dimensiones o componentes del

fenmeno o fenmenos a investigar. Desde el punto de vista
cientfico, describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se
selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para as -y valga la redundancia-- describir lo
que se investiga. El proceso de la descripcin no es
exclusivamente la obtencin y la acumulacin de datos y su
tabulacin correspondiente, sino que se relaciona con condiciones
y conexiones existentes, prcticas que tienen validez, opiniones de
las personas, puntos de vista, actitudes que se mantienen y
procesos en marcha. Los estudios descriptivos se centran en medir
los explicativos en descubrir. El investigador debe definir que va
ha medir y a quienes va a involucrar en esta medicin
o Correlacional. Investigacin Correlacional: este tipo de estudio
descriptivo tiene como finalidad determinar el grado de relacin o
asociacin no causal existente entre dos o ms variables. Se
caracterizan porque primero se miden las variables y luego,
mediante pruebas de hiptesis correlacionales y la aplicacin de
tcnicas estadsticas, se estima la correlacin. Aunque la
investigacin correlacional no establece de forma directa
relaciones causales, puede aportar indicios sobre las posibles
causas de un fenmeno. Este tipo de investigacin descriptiva
busca determinar el grado de relacin existente entre las
variables.

Marco Terico. Un marco terico (o conceptual) es el grupo central de

conceptos y teoras que uno utiliza para formular y desarrollar un
argumento (o tesis). Esto se refiere a las ideas bsicas que forman la
base para los argumentos

Fuentes de informacin. Son todos los recursos que contienen datos

formales, informales, escritos, orales o multimedia. Se dividen en tres
tipos: primarias, secundarias y terciarias.
o Primaria. Contienen informacin original, que ha sido publicada por
primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por
nadie ms. Son producto de una investigacin o de una actividad
eminentemente creativa. Componen la coleccin bsica de una
biblioteca, y pueden encontrarse en formato tradicional impreso
como los libros y las publicaciones seriadas; o en formatos

especiales como las micro-formas, los videocasetes y los discos

compactos.
o Secundaria. Contienen informacin primaria, sintetizada y
reorganizada. Estn especialmente diseadas para facilitar y
maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos.
Componen la coleccin de referencia de la biblioteca y facilitan el
control y el acceso a las fuentes primarias. Se debe hacer
referencia a ellas cuando no se puede utilizar una fuente primaria
por una razn especfica, cuando los recursos son limitados y
cuando la fuente es confiable. La utilizamos para confirmar
nuestros hallazgos, ampliar el contenido de la informacin de una
fuente primaria y para planificar nuestros estudios.
o Terciaria. Son guas fsicas o virtuales que contienen informacin
sobre las fuentes secundarias. Forman parte de la coleccin de
referencia de la biblioteca. Facilitan el control y el acceso a toda
gama de repertorios de referencia, como las guas de obras de
referencia o a un solo tipo, como las bibliografas.

Teora. es un trmino que proviene del griego "theoria" que en el

contexto histrico significaba observar, contemplar o estudiar, se
refiere ms bien a un pensamiento especulativo. En su evolucin, el
trmino pas a designar el conjunto de ideas base de un determinado
tema, que busca transmitir una visin general de algunos aspectos de
la realidad. Est constituido por un conjunto de hiptesis.
o Funciones y criterios. Una teora es til porque describe, explica y
predice el fenmeno o hecho al que se refiere, adems de que
organiza el conocimiento al respecto y orienta a la investigacin
que se lleve a cabo sobre el fenmeno. Y alguien podra preguntar:
hay teoras malas o inadecuadas?; la respuesta es no (y un
no contundente) si se trata de una teora es porque explica
verdaderamente cmo y por qu ocurre o se manifiesta un
fenmeno. Si no logra hacerlo no es una teora, podramos llamarla
creencia, conjunto de suposiciones, ocurrencia, especulacin, preteora o de cualquier otro modo, pero nunca teora.

o Cules son los criterios para evaluar una teora?

Los criterios ms comunes para evaluar una teora, son: 1) capacidad de
descripcin, explicacin y prediccin; 2) consistencia lgica; 3)
perspectiva; 4) fructificacin y 5) parsimonia.

Capacidad de descripcin, explicacin y prediccin

Una teora debe ser capaz de describir y explicar el fenmeno o
fenmenos a que hace referencia. Describir implica varias cuestiones:
definir al fenmeno, sus caractersticas y componentes, as como definir
las condiciones en que se presenta y las distintas maneras en que puede
manifestarse. Explicar tiene dos significados importantes. En primer
trmino, significa incrementar el entendimiento de las causas del
fenmeno. En segundo trmino, se refiere a la prueba emprica de las
proposiciones de las teoras. Si stas se encuentran apoyadas por los
resultados, la teora subyacente debe supuestamente explicar parte de
los datos. Pero si las proposiciones no estn confirmadas (verificadas)
en la realidad, la teora no se considera como una explicacin efectiva.
La prediccin est asociada con este segundo significado de explicacin
que depende de la evidencia emprica de las proposiciones de la teora.
Si las proposiciones de una teora poseen un considerable apoyo
emprico (es decir, han demostrado que ocurren una y otra vez tal y
como lo explica la teora) es de esperarse que en lo sucesivo vuelvan a
manifestarse del mismo modo (tal y como lo predice la teora). Por
ejemplo, la teora de la relacin entre las caractersticas del trabajo y la
motivacin intrnseca explica que a mayor variedad en el trabajo,
mayor motivacin intrnseca hacia ste. Entonces debe ser posible
pronosticar el nivel de motivacin intrnseca al menos parcialmente
al observar el nivel de variedad en el trabajo. Cuanta ms evidencia
emprica apoye a la teora, mejor podr sta describir, explicar y
predecir el fenmeno o fenmenos estudiados por ella.
Consistencia lgica
Una teora tiene que ser lgicamente consistente. Es decir, las
proposiciones que la integran debern estar interrelacionadas (no puede
contener proposiciones sobre fenmenos que no estn relacionados
entre s), ser mutuamente excluyentes (no puede haber repeticin o
duplicacin) y no caer en contradicciones internas o incoherencias.
Perspectiva
La perspectiva se refiere al nivel de generalidad. Una teora posee ms
perspectiva cuanta mayor cantidad de fenmenos explique y mayor
nmero de aplicaciones admita.

Fructificacin (heurstica)
La fructificacin es la capacidad que tiene una teora de generar
nuevas interrogantes y descubrimientos. Las teoras que originan en
mayor medida la bsqueda de nuevos conocimientos son las que
permiten que una ciencia avance ms.
Parsimonia
Una teora parsimoniosa es una teora simple, sencilla. ste no es un
requisito, sino una cualidad deseable de una teora. Sin lugar a dudas,
aquellas teoras que pueden explicar uno o varios fenmenos en unas
cuantas proposiciones (sin dejar de explicar ningn aspecto de ellos) son
ms tiles que las que necesitan un gran nmero de proposiciones para
ello. Desde luego, sencillez no significa superficialidad.

Muestra. Una muestra es una pequea porcin de algo,

representativa de un todo, que es usada para llevarla a conocimiento
pblico o para analizarla.
o Aleatoria. Toma de una muestra de tal manera que cualquier
miembro de la poblacin tiene una oportunidad igual de ser
seleccionado.
o Al azar. El concepto bsico de todo muestreo es el de la muestra al
azar. Una muestra de objetos de una poblacin se llama al azar
cuando todos los miembros de la poblacin tienen igual
oportunidad de aparecer en la muestra. Es muy importante insistir
en que esto es igualmente vlido para todos los miembros de la
poblacin, tanto para los raros como para los tpicos.
o Representativa. Cuando cada uno de los elementos que la forman
cumple ciertas propiedades y de las cuales estudiaremos un
determinado fenmeno, ha sido escogido aleatoriamente. Es decir
los elementos que la componen y los restantes que no la
componen han tenido las mismas probabilidades de ser elegidos.
o Mnima. El
tamao
de
la
muestra
debe
definirse
independientemente para cada universo, en funcin de tres
factores: la variabilidad de la variable numrica ms importante, el
nivel de confianza fijado y el nivel de error aceptable.

Medicin. La medicin es un proceso bsico de la ciencia que consiste

en un patrn seleccionado con el objeto o fenmeno cuya magnitud

fsica se desea medir para ver cuntas veces el patrn est contenido
en esa magnitud.
o Directa. El valor de la magnitud desconocida se obtiene por
comparacin con una unidad conocida (patrn).
o Indirecta. El valor se obtiene calculndolo a partir de frmulas que
vinculan una o mas medidas directas.

Observaciones. La observacin es la parte ms importante de la

investigacin cientfica, y hay dos categoras principales de
observacin: cualitativa y cuantitativa. Ambas tienen su lugar en la
investigacin y recopilacin de informacin, y en muchos casos, se
combinan para obtener un resultado global. Ciertos tipos de
investigaciones se prestan ms a la observacin cualitativa, mientras
que otras lo hacen a la observacin cuantitativa.
o Cualitativa. La observacin cualitativa es generalmente ms
subjetiva, ya que depende de la recopilacin de informacin, que
es ms difcil de cuantificar, como por ejemplo una investigacin
sobre el comportamiento humano. Las observaciones cualitativas
se realizan a menudo mediante entrevistas, observacin
participante (donde un cientfico es afianzado en la situacin
siendo observado) y observacin pasiva. Los psiclogos,
socilogos y otros cientficos sociales dependen con frecuencia de
la observacin cualitativa, ya que mucho de lo que observan no
puede ser medido de ninguna otra manera. Los comportamientos
animal y humano son ejemplos comunes de reas donde la
observacin es generalmente cualitativa por s misma.
o Cuantitativa. La investigacin cuantitativa implica observar
utilizando herramientas y mtodos que permiten que los
resultados sean cuantificados de manera objetiva, generalmente
usando nmeros o medidas. Puede usarse en casi todas las reas
de investigacin, pero es menos comn en las ciencias sociales,
donde se observan los comportamientos. Se considera
investigacin cuantitativa a aquella en la que se puede observar
cualquier cosa que pueda ser medida, como cambios de tamao,
color o cantidad.

Elementos de un reporte de investigacin.

1. Portada. Incluye el ttulo de la investigacin, el nombre del autor

o de los autores y su afiliacin institucional, o el nombre de la
organizacin que patrocina el estudio, as como la fecha en que se
presenta el reporte.
2. ndice del reporte. Incluye los ttulos de apartados y subapartados y su ubicacin relativa en el cuerpo del informe.
3. Resumen (abstract, summary). Constituye una versin concisa
del planteamiento del problema, objetivos, mtodo, resultados
ms importantes y las conclusiones ms relevantes. Su extensin
mxima puede variar, de acuerdo a la extensin del trabajo, entre
120 a 320 palabras.
4. Introduccin. Incluye la motivacin o planteamiento del
problema, los antecedentes del problema, (objetivos, hiptesis,
preguntas de la investigacin y justificacin importancia- de la
investigacin), metodologa empleada; incluyendo definiciones,
variables, ventajas y limitaciones propias del mtodo.
5. Marco terico. Constituye el marco de referencia del trabajo, e
incluye los antecedentes histricos y /o conocimientos
fundamentales del tema hallados en la literatura, producto de la
revisin bibliogrfica. En ocasiones el marco terico se presenta
como parte de la introduccin.
6. Parte Experimental - Mtodo. Describe como fue llevada a cabo la
investigacin, con tal claridad que pueda ser reproducida
completamente; incluye: a. El diseo experimental; descripcin del
sistema en estudio (Universo y muestra). Datos acerca de los riesgos
implcitos en la ejecucin del experimento; tales como, tablas de
toxicidades, riesgos de incendio o quemaduras, etc., y de los
instrumentos de recoleccin de datos, errores y confiabilidad de las
medidas. b. Procedimiento; resumen de cada paso en el desarrollo de la
investigacin. Cuando se emplean mtodos o procedimientos ya
descritos en la literatura, se deben citar las referencias
correspondientes.
7. Resultados y discusin de Resultados. En este apartado el
investigador se limita a describir sus resultados mediante el uso de
tablas, cuadros, grficas, dibujos, diagramas o mapas. Cada uno de
estos elementos debe ir numerado y acompaado de un texto o ttulo
explicativo. La discusin se efectuar haciendo referencia a los objetivos
del trabajo y a los antecedentes obtenidos de la revisin de la
bibliografa. En general se escribe en pasado o en presente impersonal

(tercera persona). Esta es sin duda una de las partes ms importantes

del informe y donde el investigador desarrolla toda su capacidad de
anlisis.
8. Conclusiones y Recomendaciones. En esta seccin se derivan
conclusiones, y se presentan comnmente como un resumen de la
discusin de los resultados. Aqu hacen recomendaciones para otras
investigaciones, se analizan las implicaciones de la investigacin y si
sta respondi a las preguntas planteadas antes de la investigacin o si
se cumpli con los objetivos del trabajo.
9. Bibliografa. Constituye las referencias empleadas por el investigador
para la elaboracin del marco terico y el anlisis de los resultados. La
forma de organizar la literatura o referencias empleadas varia de
acuerdo con la rama de la ciencia y con las exigencias de cada grupo
cientfico; sin embargo, de forma general, estas se organizan al final del
cuerpo del reporte y en orden de aparicin. El formato empleado
tambin varia, pero en general se suele escribir el nombre del (los)
autor(es), el ttulo del capitulo o nombre del trabajo entre comillas, el
nombre de la obra, el editor, la casa editorial, el sitio o lugar de
publicacin, el ao de publicacin y la(s) paginas de ubicacin en el
cuerpo de la obra. Cada uno de estos elementos suele ser separado por
una coma. En el caso de publicaciones peridicas se incluir, luego del
titulo de la obra el volumen y nmero de edicin, seguido del ao de
publicacin entre parntesis y la pagina inicial y final del artculo.
10. Apndices. Resultan tiles como material de apoyo, para describir en
mayor detalle ciertos aspectos, sin distraer la lectura del texto principal.

Portada de un reporte de investigacin. Incluye el ttulo de la

investigacin, el nombre del autor o de los autores y su afiliacin
institucional, o el nombre de la organizacin que patrocina el estudio,
as como la fecha en que se presenta el reporte.