UNIVERSIDADREGIONALAUTNOMADELOSANDES UNIANDES

FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES

CARRERA DE INGENIERA EN CONTABILIDAD, AUDITORA Y FINANZAS CPA

TEMA:
CUESTIONARIO INVESTIGACIN

AUTORA:
KELYN JOHANNA MURILLO VASCO

MATERIA:
INVESTIGACIN DE MERCARDO

ASESOR:
ING. EDGAR ARREDONDO

SANTO DOMINGO, 2015

CUESTIONARIO
1. Las tcnicas cualitativas de una investigacin exploratoria son?
a.
b.
c.
d.

Encuestas, entrevistas personalizadas, grupo de referencia

Entrevistas a profundidad, grupo focal, encuesta piloto
Video conferencias, entrevista a profundidad, grupo de referencia
Ninguna de las anteriores
ANALISIS:
Es la entrevista a profundidad y encuesta piloto porque son un proceso de toma de
decisiones y est diseada para obtener una visin preliminar de la situacin que presenta
un individuo o un tema en particular, con un gasto moderado en costos y tiempo.

2. La habilidad del encuestado para responder preguntas con exactitud depende de:
a.
b.
c.
d.

El encuestado desee cooperar, el encuestado es olvidadizo

El encuestado es agresivo, el encuestado esta desinformado
El encuetado esta desinformado, el encuestado es olvidadizo
Ninguna de las anteriores
ANALISIS:
Se considera que ninguna de las anteriores porque el encuestado puede variar en su forma
de responder y no indica que su respuesta sea exacta o correcta a lo que el encuestador
est buscando.

3. Cul es el tipo de investigacin cuyo diseo se caracteriza por procedimientos

formales y, comprende necesidades definidas de objetivos e informacin relacionadas
con la investigacin?:
a.
b.
c.
d.

Investigacin exploratoria
Investigacin concluyente
Investigacin de mercado
Ninguna de las anteriores
ANALISIS:
La investigacin concluyentes es el tipo de investigacin que se caracteriza por los
procedimientos formales, brindando informacin que ayuda a evaluar y seleccionar un tema.
Se caracteriza por sus procedimientos formales, objetivos y necesidades de informacin
definido es decir, utiliza un cuestionario junto con un diseo muestral. detallado y formal.

4. Los procedimientos probabilsticos son:

a.
b.
c.
d.

Muestra por conveniencia, muestra estratificada, muestra por conglomerados.

Muestra por juicios, muestra por prorrateo, muestra aleatoria simple
Muestra por conveniencia, muestra por juicios, muestra por prorrateo
Muestra aleatoria simple, muestra estratificada, muestra por conglomerados.

ANALISIS:
Segn la estadstica se consideran que los mtodos probabilsticos son:
1) Muestreo aleatorio simple
2) Muestreo estratificado
3) Muestreo sistemtico
4) Muestreo por conglomerados
5. Los aspectos de la planeacin de las operaciones de campo son:
a. Programacin del tiempo, programacin de encuestas, programacin de elementos,
presupuesto
b. Presupuesto, medicin del tiempo, personal, programacin de encuestas
c. Programacin del tiempo, presupuesto, personal, medicin de las encuestas
d. Ninguna de las anteriores
ANALISIS:
Se considera que los aspectos ms importantes para la planeacin de las operaciones son
la programacin del tiempo, presupuesto, personal, medicin de las encuestas; ya que antes
de realizar un proyecto debemos estructurar que materiales, mano de obra y recursos
necesitamos para culminar sin contra tiempos la investigacin de campo que se va a
realizar.
6. Un grupo focal tpico dura entre:
a.
b.
c.
d.

2 y 3 horas
1.5 y 2 horas
20 y 30 minutos
40 a 45 minutos
ANALISIS:
Un grupo focal dura entre 1 y 2 horas en las cuales se discute un tema determinado,
generalmente as sesiones de grupo se elabora un formato u guion de desarrollo el cual
servir para iniciar y cerrar la discusin.

7. La renuencia de que un encuestado pueda responder con exactitud puede atribuirse

a:
a.
b.
c.
d.

Error del tamao de la muestra, error muestral.

Error de medicin, error del tamao de la muestra.
Error de no respuesta, error de medicin.
Ninguna de las anteriores
ANALISIS:
Antes de realizar el estudio que vayamos a realizar el investigador debe calcular bien el
tamao de la muestra, ya que de esta depende que tan exacta sean las encuestas y los
resultados que se buscan.

8. Los mtodos de comunicacin con los encuestados son:

3

a. Grupo focal, entrevistas personalizadas, entrevista telefnica, grupo de referencia.

b. Entrevista personal, entrevista telefnica, entrevista por correo, entrevista puerta a puerta.
c. Entrevista electrnica, entrevista por correo, entrevista telefnica, entrevista
personal.
d. Ninguna de las anteriores.
ANALISIS:
Los mtodos que se vayan a utilizar sobre la recopilacin de informacin son fundamentales
ya que en base a tomar decisiones sobre el enfoque de la investigacin, los mtodos de
contacto directa con los encuestados ms utilizados en la actualidad son los medios
electrnicos, llamadas telefnicas u entrevistas personales.
9. Algunos enfoques para tratar el sesgo que resulta de la renuencia de los encuestados
a responder con exactitud son:
a. Enunciado contrarrestado, enunciado de respuesta, respuestas no aleatorias, enunciado
directo.
b. Enunciado indirecto, enunciado claro, respuestas no aleatorias, respuestas clasificadas.
c. Enunciado contrarrestado, enunciado indirecto, categoras de respuestas
clasificadas, tcnicas de respuestas aleatorias.
d. Ninguna de las anteriores.
ANALISIS:
Para que una encuesta y entrevista sean exitosas las preguntas deben ser cortas, claras y
precisas; caso contrario el encuestado responder incorrectamente o elegir una respuesta
lejos de lo que se busca.
10. Las variaciones posibles para los grupos focales son:
a.
b.
c.
d.

Grupos extra grandes, grupos focales unilaterales, grupos moderador-participantes.

Mini grupos, grupos focales bilaterales, grupos clientes-participantes.
Mini grupos, grupos bifocales, grupos moderador-clientes.
Ninguna de las anteriores.
ANALISIS:
Los grupos focales como se mencion anteriormente es una tcnica de investigacin donde
se rene un pequeo nmero de personas guiadas por un moderador que facilita las
discusiones toma en consideracin aspectos Cualitativos. En los cuales se realiza entre
pequeos grupos o grupos determinados, en el cual los participantes hablan libremente de
los temas.

11. Indique la definicin de ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD.

Una entrevista es un dilogo, preparado, diseado y organizado en el que se dan los
roles de entrevistado y entrevistador. Estos dos roles, aunque lo parezca en el escenario de
la entrevista, no desarrollan posiciones simtricas. Los temas de la conversacin son
decididos y organizados por el entrevistador, mientras que el entrevistado despliega a lo
largo de la conversacin elementos cognoscitivos, creencias y deseos en torno a los temas
que el entrevistador plantea, suponiendo una conversacin con fines orientados a los
objetivos de una investigacin particular.
12. Mencione los 3 TIPOS DE DATOS de los encuestados.
4

Vivencias
Actitudes
Caractersticas del encuestado.

13. Mencione y explique los 3 tipos de preguntas que van desde formatos de respuestas
no estructuradas a estructuradas.
El Cuestionario es un medio til y eficaz para recoger informacin en un tiempo
relativamente breve, est constituido por un conjunto de diferentes reactivos o tems que
pueden ser planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con varias
alternativas, con un formato determinado, un orden de preguntas y un contenido concreto
sobre el tema que se quiere investigar. La variedad de cuestionarios que se pueden elaborar
es muy amplia. Una clasificacin muy interesante es la que parte del grado de concrecin de
las preguntas. En este sentido se puede hablar de cuestionarios estructurados,
semi-estructurados y no estructurados.
Cuestionario restringido o cerrado

Es aquel que solicita respuestas breves, especficas y delimitadas.

Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas
de respuestas.
Estas respuestas piden ser contestadas con:
o Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotmicas): Si o No.
o Varias alternativas de respuestas: donde se sealan una o ms opciones de
respuesta.
Este tipo de cuestionario posee algunas ventajas como las siguientes: requieren de un
menor esfuerzo, son fciles de llenar, mantienen al sujeto en el tema, son relativamente
objetivos y son fciles de clasificar y analizar.

Cuestionario no restringido o abierto

Es aquel que solicita una respuesta libre.

Provoca respuestas de mayor profundidad.
Est constituido por preguntas abiertas que no delimitan de antemano las
alternativas de respuesta.
Se usa cuando la informacin que pueden proporcionar las preguntas cerradas es
insuficiente.
Es aquel en el cual las respuestas son redactadas por el propio sujeto.
Es de difcil tabulacin, resumen e interpretacin.

Cuestionario Mixto
Es aqul que considera en su construccin tanto preguntas cerradas como abiertas.
14. Mencione las 5 secciones de las que consta por lo general un cuestionario.

Por lo general, un cuestionario tiene cinco secciones:

Solicitud de cooperacin
Instrucciones
Informacin solicitada
Datos de clasificacin: ingreso, edad, ocupacin
Datos de identificacin: nombre del encuestado, direccin, telfono, e-mail
5

15. Indique los 3 aspectos de los que depende el tamao de la muestra.

1.
2.
3.

El error permitido (E).

El nivel de confianza con el que se desea dicho error (1-).
El carcter finito o infinito de la poblacin (N=n de personas).

16. Defina en qu consiste el muestreo ESTRATIFICADO y elabore un pequeo ejemplo.

El muestreo estratificado es una tcnica de muestreo probabilstico en donde el
investigador divide a toda la poblacin en diferentes subgrupos o estratos. Luego,
selecciona aleatoriamente a los sujetos finales de los diferentes estratos en forma
proporcional.
Ejemplo, para un estudio de opinin, puede resultar interesante estudiar por
separado las opiniones de hombres y mujeres pues se estima que, dentro de cada uno de
estos grupos, puede haber cierta homogeneidad. As, si la poblacin est compuesta de un
55% de mujeres y un 45% de hombres, se tomara una muestra que contenga tambin esa
misma proporcin.
17. Defina los siguientes trminos:
a. Elemento: Es la unidad acerca de la cual se solicita informacin.
b. Poblacin: Una poblacin o universo, como tambin se llama, esel conjunto de todos los
elementos definidos antes de la seleccinde la muestra. Una poblacin adecuadamente
designada debedefinirse en trminos de:
Elementos
Unidades de muestreo
Alcance
Tiempo
c. Unidad de muestreo: Es el elemento o los elementos disponibles para su seleccin en
alguna etapa del proceso de muestreo.
d. Marco muestral: Es una lista de todas las unidades de muestreo disponibles para su
eleccin en una etapa del proceso de muestreo.
e. Poblacin del estudio: Conjunto de elementos del cual se saca la muestra.