INDECOPI CONFIRMA MULTA CONTRA DISCOTECA GTICA POR

DISCRIMINACIN
Gothic Entertainment S.A. deber pagar multa de 50 UIT, solventar los gastos
incurridos por la denunciante, Godfrey Arbul, y tendr que capacitar a sus
empleados para evitar otros casos de este tipo.
PUBLICADO: 2014-05-09
La INDECOPI confirm la sancin a la empresa Gothic Entertainment
S.A., propietaria de la discoteca Gtica, por discriminar a la consumidora
Godfrey Arbul, al impedirle el ingreso a sus instalaciones por su
orientacin sexual.
Esto fue lo que sucedi segn el Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual: la agraviada
acudi a la discoteca invitada a un evento, sin embargo el personal de
seguridad tras solicitarle su documento de identidad, le condicion el
ingreso al pago de una suma mayor al que deban pagar los dems
consumidores.
Luego de que los hechos fueron denunciados, en primera instancia se
mult y orden medidas correctivas contra Gothic Entertainment al
comprobarse que con este trato discriminatorio la discoteca infringi el
Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor. Adems, la
Municipalidad de Miraflores orden su clausura temporal por lo
ocurrido.
CLAUSA DE 7 DAS DEL LOCAL POR LA MUNICIPALIDAD
MIRAFLORES Posteriormente, ante la apelacin que present dicha
discoteca ante la segunda instancia administrativa, la Sala Especializada
en Proteccin al Consumidor del INDECOPI, confirm la sancin y
resolvi multar a la discoteca Gtica con 50 Unidades Impositivas
Tributarias (UIT), equivalentes a 185 000 soles, adems de que esta
asuma el pago de los costos incurridos por la denunciante, Godfrey
Arbul, en el procedimiento.

La discoteca tambin tendr que capacitar a su personal para que, en el

futuro, eviten conductas discriminatorias similares, debiendo acreditar
ante el INDECOPI dicha capacitacin. Mnimo.
Ahora que esta sancin ha sido confirmada, la discoteca Gtica no le ha
quedado otra que escribir esto en su pgina web, como debi ser desde
un principio y no solo en palabras.
http://www.americatv.com.pe/noticias/actualidad/indecopi-sancionobanco-falabella-por-discriminacion-nego-tarjeta-discapacitado-n126850

INDECOPI SANCION A BANCO FALABELLA

POR DISCRIMINACIN:
NEG TARJETA A DISCAPACITADO
Cliente solicit dos veces la tarjeta pero se la
negaron porque no poda firmar los documentos.
Lima.
El Banco Falabella Per fue sancionado con una
multa de 266 mil soles, correspondientes a 70
Unidades Impositivas Tributarias (UIT) luego de
que el INDECOPI determinara que la empresa le
neg a un cliente la contratacin de una tarjeta
de crdito por tener una discapacidad.
Segn la Comisin de Proteccin al Consumidor
N 1, el Banco Falabella es responsable de
haber incurrido en prcticas discriminatorias,
pues en dos oportunidades neg al mismo
cliente la contratacin de una tarjeta de crdito,

pues debido a su discapacidad no poda firmar

los documentos.
INDECOPI adems verific que en las sucursales
de Banco Falabella, ubicadas en el Cercado de
Lima y en el distrito de Surquillo, el personal a
cargo de la contratacin de tarjetas de crdito
omiti aplicar correctamente el protocolo
interno para atender las solicitudes presentadas
por personas con discapacidad, infringiendo el
Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor.
Como parte de la sancin, la Comisin orden al
banco publicar en su pgina web y en un lugar
visible de todas sus agencias y sucursales, un
aviso con el siguiente texto: Banco Falabella
Per S.A. informa al pblico en general que en
este establecimiento se encuentran prohibidas
todas las prcticas discriminatorias a
consumidores por cualquier motivo, incluyendo
distinciones injustificadas por origen, raza, sexo,
idioma, religin, opinin, condicin econmica,
opcin sexual, discapacidad o cualquier otro
motivo. El banco, adems, deber capacitar a
todo su personal para que eviten conductas
discriminatorias.
La sancin ha sido apelada por el banco y
actualmente el caso se encuentra en trmite
ante la Sala Especializada de Proteccin al
Consumidor el Tribunal del INDECOPI.
Segn inform el ente estatal, el Banco Falabella
present una medida cautelar ante la Sala
Especializada de Proteccin al Consumidor, para

evitar que se difunda pblicamente la sancin,

pero la Sala declar improcedente la solicitud.
Respuesta de Banco Falabella
Tras difundirse la sancin impuesta
por INDECOPI, el Banco Falabella expres su
disconformidad, asegurando que no efecta
ninguna discriminacin por origen, sexo, idioma,
religin, opinin, condicin econmica, opcin
sexual, discapacidad o cualquier otra condicin.
En ningn momento al cliente se le neg la
aprobacin de su tarjeta por su imposibilidad de
firma. Dicho cliente recibi su tarjeta hace
meses y es actualmente usuario de la misma,
asegur la entidad bancaria.
Asimismo recalc que la resolucin publicada
por INDECOPI se refiere a un caso que ha sido
apelado oportunamente, por lo tanto se
encuentra actualmente en trmite y no se trata
de un veredicto final.

Aspec: Nada puede condicionar el pago de matrculas escolares

Domingo, 12 de Enero 2014 | 4:06 pm
Crditos: Andina
El RPP Noticias, Crislogo Cceres, presidente de la Asociacin Peruana de
Consumidores y Usuarios, detall cmo los padres de familia pueden denunciar
cualquier clase de abusos.

Sepa cmo denunciar cobros excesivos en colegios| RPP

Atencin padres de familia! "Nada puede condicionar el pago de las matrculas
escolares", advirti la Asociacin Peruana de Consumidores y
Usuarios
(Aspec).
Crislogo Cceres, presidente de Aspec,asegur que cuando se
matricula al escolar, el cobro solo debe ser por ese concepto y no por otros
adicionales como la pensin adelantada en el caso de los colegios particulares.
"Eso
est
prohibido
por
ley",
indic
en
RPP
Noticias.
En cuanto a las instituciones educativas estatales refiri que "es ilegal y raya en lo
delictivo" que condicionen la matrcula al pago de otra clase de aportes. Dijo que
estas irregularidades se pueden denunciar y el funcionario infractor debe ser
separado.
Cceres sostuvo que los padres de familia no deben sufrir ms
abusos.
Detall
que:
Ya
no
es
exigencia
los
exmenes
de
admisin.
- Tampoco se puede exigir el pago a las Apafas (Asociacin de Padres de
Familia).
- No se deben firmar documentos que autoricen a los colegios el cobro posterior
por
otros
conceptos.
- No se debe pagar por concepto de talleres y uniformes.
- No debe haber cobro de moras y penalidades adicionales.
- No se debe pagar por bingos, quermeses u otras actividades.
- No se deben obligar a la compra de tiles en el colegio o libreras sealadas.

De otro lado, el representante de Aspec record que existe una ley de seleccin
de textos escolares que estipula que los padres de familia deben participar
activamente en el proceso de eleccin.
http://www.rpp.com.pe/2014-01-12-aspec-nada-puede-condicionar-elpago-de-matriculas-escolares-noticia_661283.html
http://www.educacionenred.pe/noticia/?portada=35853