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Barreras personales: Son las interferencias que parten de las caractersticas del individuo, de
su percepcin, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus
malos hbitos de escucha o de observacin. Son el ruido mental que limita la concentracin
y vuelve muy selectiva nuestra percepcin y observacin. Vemos y Omos aquello que
queremos, lo que nos conviene ms, aquello con lo que estamos sintonizados
emocionalmente, nuestras creencias y valores actan como filtros, la comunicacin no
puede separarse de la personalidad y sta influye en nuestras percepciones y transmitimos
nuestra interpretacin de la realidad y no la realidad misma.
2. INTERFERENCIA EN LA COMUNICACIN
- El filtrado: Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo que se vista ms
favorable por el receptor.
La percepcin selectiva: Consiste en captar solo aquello que se quiere o solo slo lo que
conviene al receptor. Los receptores ven o escuchan selectivamente y tambin proyectan sus
intereses y expectativas a travs de esta seleccin que hacen cuando decodifican la
comunicacin interpretando los mensajes a su manera.
Las emociones: Conviene hablar aparte de esta barrera personal, porque el estado de nimo
tanto del que emite, como del que recibe, es una interferencia muy poderosa que influye
generalmente en la forma que se transmite un mensaje (las emociones afectan el tono de
voz, los movimientos, la gesticulacin), y tambin influyen en la forma como se interpreta
un mensaje; no se recibe ni interpreta de igual manera, cuando se encuentra enojado,
distrado o temeroso, que cuando est ms tranquilo y mejor dispuesto para comunicarse.
Nivel de personalidad: Incluye tanto el nivel interior (relaciones que se dan en el mbito
social) como el exterior de la personalidad (manifestaciones de la intimidad del sujeto en
las que estn involucrados los sentimientos y emociones.