Puerto Montt, febrero del 2015.

Estimadas autoridades Universidad San Sebastin:

Sr. Hugo Lavados, Rector
Sr. Oscar Cristi, Vicerrector Acadmico
Sr. Jos Guillermo Leay, Vicerrector de Sede
Junto con saludar, nos dirigimos a usted con el afn de dar a conocer el
funcionamiento que ha tenido el desarrollo de los programas de Magister en
Alta Gestin, que se est dictando en la Universidad San Sebastin, sede
Puerto Montt.
Debido a que la comunicacin es poco expedita con los coordinadores y
las respuesta a las consultas de los estudiantes son tardas, nuestro inters
es informar lo acontecido durante el trascurso de estos primeros trimestres
a las mximas autoridades de la Universidad y a quienes representan a esta
institucin para as realizar las mejoras correspondientes y que estimen
pertinente. En los adjuntos estn los detalles de los reclamos que hemos
hecho respetando el conducto regular de acuerdo a los responsables del
Magister.
Por tanto, se relata lo siguiente:
Con fecha, 12 de diciembre de 2014, los participantes del postgrados,
pertenecientes al rea de educacin, elaboran una carta dirigida al Sr. Carlos
Livacic Rojas, Director del Magister en cuestin, con copia al Sr. Javier
Latorre, Director Ejecutivo Escuela de Desarrollo Profesional y Juan Pablo
Sepulveda, coordinador del programa en Sede con el propsito de informar
ciertas irregularidades que se han generado dentro del periodo que se han
desarrollado los mdulos, recibiendo una respuesta de su parte, donde
justifica lo sealado en el documento. (Anexo 1 Anexo 2).
Sin embargo, y a pesar de haber conversado con los tres profesionales
antes mencionados dando a saber las diversas molestias que hemos tenido,
la gestin no mejora y se repiten los inconvenientes, por lo que los
participantes del programa (Plan Comn que integra los magister de salud,

educacin y evaluacin de proyecto) han efectuado variadas conversaciones

sobre los hechos acontecidos, y hemos decidido realizar este documento
formal, para informar y plantear el tema frente a autoridades superiores de
la Universidad.
A continuacin se dan a conocer los hechos surgidos despus de recibir la
respuesta del Sr. Livacic que tambin se adjunta a este correo.
-

Se presentaron ambigedades, falta y mala comunicacin por parte del

coordinador del modulo de Estrategia Comercial, dictado por el
docente Javier Latorre. En dicho mdulo la asistencia a las clases fue muy
baja de parte del alumnado debido a que el mdulo no estaba informado en
el calendario de clases y slo se avis de las clases das antes debido a que
el profesor no poda hacerla en otra fecha. Al finalizar el mdulo los alumnos
manifestaron al profesor no haber aprendido en sus clases por lo cual se
compromete a realizar nuevamente el y no se entrega ninguna informacin
al respecto. Frente a esto el sr. Latorre responde que los alumnos de este
Magister no estn a la altura del programa, dichos que los alumnos
encontramos peyorativo y ofensivo para nuestra dignidad humana y
profesional.

Los alumnos realizan consultas, al Sr. Latorre, sobre los instrumentos de

evaluacin, y fechas de estas, y el docente escucha las posturas de los
participantes, y trata de buscar una solucin, en el momento, por lo que
plantea que las personas que quieran se pueden evaluar y los que no, se
tendran que evaluar cuando se dicte nuevamente de manera extraordinaria
este mismo mdulo. En ese minuto existe cierto desconcierto en los
participantes, ya que hay que tomar una determinacin al da siguiente
cuando se realice una prueba. De hecho hubo alumnos que aceptaron ser
evaluados y otros no.

El da 23 de dic. 2014, a las personas del rea de Educacin, se les hace un

llamado del coordinador del Magister en Sede, a travs de un correo
electrnico, a una clases especial de Tesis de grado para el 9 y 10 de enero
con el profesor Pablo Saravia, la cual no estaba considerada dentro del
calendario entregado inicialmente y se nos indica que es una clase de apoyo
para desarrollar la Tesis, por lo que no implicaban evaluaciones, ni estn
dentro de la malla curricular, por lo que la asistencia no era obligatoria,
siendo esta clase repetida el ao 2015. (Anexo 3)

Una vez que el profesor se presenta a llevar a cabo su clase, asisten slo 5
personas, ya que las otras ya estaban organizadas en sus tiempos en otras
actividades dentro del proceso que se haba establecido como vacaciones.
El docente que imparti el taller de Tesis, prepar la clase suponiendo que
los participantes ya estaban en estado de avance de Tesis, siendo que no se
nos han entregado, ningn tipo de directrices para la realizacin de esta
(Modalidad; individual o grupal, periodo de realizacin, plazo de entrega,
etc.), por lo que no habamos planteado el Tema de tesis y no tenamos
ningn avance. El profesor Saravia tuvo que reestructurar su clase y
comenzar desde una base distinta.
Al tener el mdulo de Desarrollo Organizacional dictado por el Sr. Carlos
Livacic, Director del Magister en curso, se le plantean diferentes consultas
con respecto al proceso de Tesis, y para nuestra sorpresa nos dice que la
clase realizada por el Sr. Saravia no ser recuperada y que ningn
modulo del magister es de carcter voluntario y que el protocolo de
tesis ser entregado en la primera semana de marzo, donde ya estamos
comenzando a cursar el 3 trimestre.
Existe preocupacin por la entrega de esta informacin, ya que en la malla
curricular est incorporada a contar del inicio del 2 trimestre.
El da 23 y 24 de enero de 2015, se realiza el modulo de Desarrollo
Organizacional, dictado por el Sr. Carlos Livacic Rojas, donde los
participantes tienen la sensacin de que el docente lleg con una
predisposicin negativa y peyorativa hacia los participantes del Magister
donde se crea un ambiente tenso y se bajan las expectativas y motivacin
de las personas. (Esto se le hizo saber al seor Livacic al finalizar su mdulo).
Nuevamente en esta fecha los participantes conversan con el Sr. Livacic,
sobre los hechos acontecidos, donde l hace referencia que lo conversar
con los coordinadores correspondientes y que recabar ms antecedentes.
Durante su clase recalca y pone como ejemplo para la materia que es amigo
del seor Latorre y que es una de las razones del porque est en esta
Universidad.
Con fecha 31 de enero de 2015, el Sr. Livacic da un espacio para conversar y
dar respuesta a lo que las personas le haban sealado. Dentro de esta
reunin se tratan los temas que a continuacin se exponen:
-

Falta de organizacin y comunicacin, donde se nos entrega informacin a

los alumnos y luego los coordinadores se contradicen de esta misma.

Reevaluar los mtodos y sistemas de evaluacin que han realizado algunos

docente, por ejemplo, en el mdulo de Estrategia Comercial, donde una
parte era evaluada por participacin en clases. As mismo se ha reclamado
por los mdulos de Personas, Finanzas, entre otros. As tambin se solicita
que se realice una retroalimentacin efectiva despus de realizar una
evaluacin, la cual ha estado ausente dentro de este postgrado y teniendo
en cuenta la importancia de esto, para nuestro aprendizaje.En cada
evaluacin solo se entrega la calificacin obtenida aprecindose cierta
subjetividad al no existir retroalimentacin.

Se solicita actualizar los contenidos de las materias entregadas por los

docentes. Se considera que est ya est caduca, muchos de los ejemplos,
ejercicios y casos entregados ya estn obsoletos, y considerando que un
Postgrado es una instancia donde se debe actualizar los contenidos, con el
objetivo de tener una visin ms amplia de los nuevos paradigmas y
tendencias existentes en las diversas materias que se estudien, inclusive
aspectos legislativos actuales.

Finalmente, el Sr. Livacic, informa que si habr un taller de tesis que se

repetir en los meses de marzo o abril, que se nos avisar con tiempo y por
correo electrnico.
Que, Javier Latorre, evaluar las pruebas y trabajos, y que realizar el
modulo de manera extraordinaria. Las evaluaciones si son negativos los
resultados se repetirn en la nueva fecha a coordinar.
Solicita que la informacin, consultas y otros temas se le consulten a l va
mail, para entregar una respuesta directa.

En la intervencin que realizan los participantes del postgrado,

le
agradecen, lo informado por sr. Livacic.Se le plantea y se dan a conocer
puntos de vista con respecto a postura o predisposicin que l llego el primer
da en que se comenz a realizar este modulo. (Un trato poco cordial, la
manera de responder del sr. Livacic cuando se le haca alguna consulta, y
preguntas que los alumnos le hacan y no se entenda su respuesta o
preguntas que se le haca y simplemente no responda, etc.)

Adems se le plantea que explique la aseveracin que realiz durante su

claseQue este curso no tena las Conductas tpicas de un
estudiantede post grado Se nota que no estn a gusto en la sala

de clases, de forma ofensiva.

Se le consulta cuales son estos
comportamientos, Sr. Livacic, hace referencia y compara la formacin de
post grado de antao y en la actualidad. (Forma de vestir, relacionarse, etc.)
-

Sr. Carlos Livacic da a entender que las cosas se resolvern paulatinamente

y que se realizarn los cambios necesarios para mejorar. Seala textual que
desde que llegu, tena claridad de lo que ocurra en este curso,
cuesta aprender a trabajar con las personas, y esas cosas se van a
administrar. Finalmente, demuestra empata y da la posibilidad para
comunicarnos con l.
Este e mail deja como antecedente todas estas irregularidadesde lo
mencionado anteriormente y cartas enviadas con anterioridad con una visin
positiva y con altura de miras para mejorar la calidad del servicio que
entrega la Universidad Sebastin en la ciudad de Puerto Montt y as
contribuir al crecimiento y prestigio de esta a travs de sus Post grados.
Atentamente,
Estudiantes de los programas de:

Magster en alta direccin y gestin de instituciones educacionales

Magster en gestin estratgica en salud
Magster en gestin estratgica y evaluacin de proyectos