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E-business:
Como as Empresas
Usam os Sistemas
de Informao
2.1
2.2
Contratou a Infogain
Criou um software que separa e categoriza relatrios
2.3
Processos Empresariais
Que tarefas cada funcionrio desempenha, em que
ordem e em que agenda?
Como as matrias-prima so transformadas em
produtos?
Processamento do Pedido
2.7
Figura 2.2
2007 by Prentice Hall
Gerncia operacional
Trabalhadores do conhecimento
Trabalhadores de dados
Trabalhadores da produo e dos servios
2.8
O Ambiente de Negcios
Fatores ambientais
globais
2.9
Fatores ambientais
imediatos
Tecnologia e cincia
Clientes
Economia
Fornecedores
Poltica
Concorrentes
Mudanas
internacionais
rgos reguladores
Acionistas
Assegurar a sobrevivncia
2.10
2.11
2.12
2.13
2.15
Figura 2.13
2007 by Prentice Hall
Aplicativos Integrados
Aplicativos integrados so sistemas que abrangem
todas as reas funcionais, executam processos de
negcios que atravessam toda a empresa e incluem
todos os nveis de gerncia, como:
Sistemas integrados
2.16
Sistemas integrados
Tambm conhecidos como sistemas de
planejamento de recursos empresariais (enterprise
resource planning ERP)
Integram os processos empresariais importantes
de uma empresa inteira em um nico repositrio
central, permitindo que gerentes de empresas
grandes tenham uma viso panormica das
operaes
A Alcoa usou o ERP para eliminar redundncias e
ineficincias em seus diversos sistemas
2.17
2.20
2.21
Intranets e Extranets
Plataformas tecnolgicas que aumentam a
integrao e aceleram o fluxo de informao
2.24