Aptitud Para las Ventas

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INSTRUCCIONES: Elija la opcin que ms se apegue a su manera de ser, pensar, o actuar.

TIP.
Algunas preguntas se refieren a terceras personas. Responda lo que usted cree que haran
esas personas en las situaciones planteadas.

Ejemplo:
-

Si tiene tiempo disponible, qu prefiere hacer?

A. Ir al cine
B. Visitar un amigo
C. Quedarse en casa

S... quiere comprar un auto nuevo, cul elige?

A. Un auto compacto
B. Un auto deportivo

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C. Una camioneta

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Por cuestiones de trabajo Stendr que salir de viaje con una persona a quien prcticamente
no conoce. Qu tipo de informacin debera averiguar sobre esa persona para hacer de su
viaje una mejor experiencia?

A
B
C

Cmo vive
Qu tienen en comn
Sus labores en el trabajo

Qu vendedor tendr ms xito en la venta de ropa?

A
B
C

El que muestre lo ms novedoso

El que averige informacin sobre las actividades de su clientela
El que sea ms persuasivo

Qu cualidad le ser ms til a Y si debe exponer un nuevo proyecto ante los directivos de
su empresa?

A
B
C

Amplios conocimientos del tema

Flexibilidad para adaptarse a sus oyentes
Capacidad para concentrarse en lo que va a exponer, a pesar de las interrupciones

Aunque no le agrada la idea, B debe trabajar en un pas que no conoce durante cierto tiempo.
B

A
B
C

No deja de pensar que vivir all muy poco tiempo como para adaptarse bien
Empieza a tomar clases del idioma extranjero para hacer ms fcil su estancia
Una vez en ese pas slo convive con la gente indispensable para llevar a cabo su trabajo

Lo que motiva a algunas personas a 'decir sus verdades' a otros es:

A
B
C

Su espontaneidad y poco control de impulsos

Su sinceridad
Su inters en hacer ms sencilla la convivencia con los dems

Ftiene un amigo quien comenz con mucho xito su carrera. Sin embargo, despus de un
tiempo le empez a ir mal y ha sufrido mltiples tropiezos. Fopina que:

A
B
C

Su amigo ha tenido mala suerte

Su amigo no fue capaz de manejar las situaciones
Su amigo no ha aprovechado bien las oportunidades

L va de visita a casa de unos amigos y ah conoce a una persona que se ve demasiado joven
para la edad que en realidad tiene. Lpiensa que esa persona:

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A
B
C

Encontr en la vida lo mejor para ella

Debe tener mucha suerte
Su vida ha sido fcil

Como pasatiempo, G se inscribe a clases de tenis. Despus de un tiempo se da cuenta que

no avanza a pesar de sus esfuerzos. G

A
B
C

Elige otra actividad deportiva

Piensa que no es bueno para los deportes y busca otro tipo de pasatiempo
Sigue esforzndose, convencido de que con el tiempo lograr mejorar

Mest muy cansado y se va a la cama, pero no puede dormir a causa del intenso ruido
proveniente de una fiesta en casa de los vecinos de al lado. M:

A
B
C

Habla con sus vecinos

Golpea la pared
Toma una pastilla para dormir y vuelve a la cama

10

Tnecesita enviar un correo electrnico pero no tiene servicio de Internet en casa. Va a un

caf Internet pero ya es hora de cerrar. T:

A
B
C

Va con un amigo que tiene servicio de Internet en casa

Convence al encargado del caf que lo deje enviar el correo electrnico rpidamente
Busca otro caf Internet que est abierto hasta ms tarde

11

El fin de semana, una amiga invita a Va ir de compras a un mercado donde hay que regatear
los precios. V:

A
B
C

Compra muy pocos artculos, puesto que no le gusta regatear en todo momento
Compra muchas cosas, tal vez dems, ya que es una experta regateando precios
Como est segura de que le vendern todo ms caro prefiere realizar sus compras donde no tenga que
regatear precios

12

Suponiendo que tuviera la preparacin y experiencia necesarias para desempear un cargo

directivo, qu rea preferira?

A
B
C

Administrativa
Manejo de personal
Publicitaria

13

Un msico que est empezando su carrera recibe un importante premio. Seguramente l:

A
B
C

Se dedicar menos a la msica para aprovechar su fama y hacer ms vida social

Tratar de componer la mejor obra musical de su vida
Incursiona en la Literatura y trata de ser igualmente exitoso en ese campo

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14

En una clase de oratoria se le pide que elija entre dos temas para exponer. Usted prefiere:

A
B

Un tema muy conocido y con el que est prcticamente seguro que le ir aceptablemente bien
Un tema que conoce poco pero que, de hacerlo bien, le dar un gran xito, o un rotundo fracaso

15

Si pudiera elegir, preferira:

A
B
C

Caminar cerca del mar cuando hay viento y las olas son grandes
Tomar el sol en la playa en un da tranquilo
Pasear por el bosque en verano

16

Lo que ms le interesa a la gente cuando va de viaje es:

A
B
C

Observar los paisajes

Conocer otras culturas
Conocer gente distinta

17

Rva de compras al supermercado y aparentemente tiene prisa. Se le acerca un encuestador

que quiere hacerle preguntas sobre unos productos gastronmicos que se ven deliciosos. R:

A
B
C

Se niega firmemente a participar

Rpidamente contesta las preguntas, pues se siente interesado
Explica que tiene prisa y lamenta no poder participar

18

Kquien recin entra a laborar en una empresa donde la informacin se maneja de manera
indirecta, piensa que:

A
B
C

Ser difcil estar bien informado

Con los rumores bastar para estar al da
Tendr la informacin que necesite si se acerca a las personas adecuadas

19

En la calle, N ve correr rpidamente a un sujeto entre los autos. N piensa que :

A
B
C

'Seguramente se trata de un ladrn escapando'

'Seguramente est corriendo para alcanzar el autobs'
Qu le estar pasando? Est corriendo entre los autos.

20

Si un nio hace una gran travesura, lo mejor ser:

A
B
C

Reprenderlo y explicarle porqu se le castiga

Explicarle porqu no es correcto lo que hizo
Hacer que se sienta incmodo consigo mismo

21

Al educar a sus hijos lo mejor que puede hacer una madre es:

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A
B
C

Aprender a partir de su experiencia con el hijo mayor y aplicar el mismo mtodo con sus dems hijos
Guiarse por sus emociones e intuicin
Actuar diferente con cada uno de sus hijos

22

Un nio obtuvo bajas calificaciones en su boleta este mes. En qu momento le convendr ms

mostrar sus calificaciones a sus padres?

A
B
C

Lo ms pronto posible
Cuando todos tengan prisa
Cuando sus padres se sientan orgullosos o contentos con l por otro motivo

23

Rha tomado el auto de su padre sin permiso y lo choca. Cuando su padre se entera se
molesta mucho y le da una bofetada. Despus de cierto tiempo, Rpiensa que:

A
B
C

Un correctivo ocasional es bueno

Tal vez se enojo demasiado
Que ms vale un buen regao para evitar problemas futuros

24

Una persona cercana a Jle juega una mala pasada. J

A
B
C

Oculta sus sentimientos, aunque sabe que no podr hacerlo indefinidamente

No hace ningn comentario, pues considera que tal vez le dio demasiada importancia a algo que no la tiene
Oculta lo que siente; puede que requiera de esa relacin en el futuro

25

Sin querer, en una cena Jhace un comentario que ocasiona que todos se sientan incmodos.
Lo que ms le molesta es:

A
B
C

La sensacin de que las relaciones entre los miembros del grupo se vern afectadas
La idea de que los dems van a pensar mal de l por lo que coment
Haber dicho sin querer algo indebido

26

Lva al boliche con un grupo de amigos; en todas las rondas queda en ltimo lugar. Lpiensa:

A
B
C

'Hoy he adquirido mucha prctica. La prxima vez seguramente me ir mejor'

'Siempre me pasa lo mismo; el boliche no es lo mo'
'Hoy he estado distrado'

27

En la biblioteca, S no se puede concentrar pues unas personas sentadas junto a l estn

hablando en voz muy alta. R

A
B
C

Les pide que bajen la voz

Busca un sitio alejado donde sentarse
Se esfuerza para no perder la concentracin a pesar del ruido

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28

Plleva a cabo cambios en su departamento que no son del agrado de sus compaeros. P

A
B
C

Justifica sus decisiones

Piensa que no se puede dar gusto a todos
Revisa sus decisiones

29

Si un nio cuestiona a sus maestros es porque:

A
B
C

No ha sido bien educado

Tal vez tenga problemas para relacionarse con otros
Tiene carcter fuerte

30

Mdebe contratar a un nuevo director de rea que tendr responsabilidades jerrquicas. A

quin es ms probable que contrate?

A
B
C

A alguien con don de mando

A alguien convincente y persuasivo
A alguien que se caracterice por ser justo

31

Por lo general, cuando circulan por avenidas principales en la ciudad, los conductores:

A
B
C

Manejan pensando en su seguridad y en no forzar su automvil

Rebasan a los vehculos ms lentos para evitar congestionamientos
Como tienen prisa, rebasan malhumorados a los autos que estorban su paso

32

Qu es lo que ms le interesa cuando se hospeda en su hotel favorito?

A
B
C

El buen servicio
Un buen ambiente
Disfrutar de las comodidades que brinda ese hotel en especial

33

Un hombre va a buscar unos libros a una librera que queda del otro lado de la ciudad. Cuando
est por pagar, se da cuenta de que ha olvidado su cartera en casa. Decide entonces:

A
B
C

Regresar a casa por su cartera

Buscar a un amigo que viva cerca de ah para que le preste dinero o ver si le permiten pagar los libros otro
da
Volver otro da por los libros y en su lugar visitar la zona

34

Despus de una temporada intensa de trabajo, Cva a tomar unas vacaciones. Elige:

A
B
C

Un lugar de descanso donde pueda estar tranquilo y relajarse

Un lugar que no conoce
Practicar su deporte favorito, ya que as descansar mejor

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35

Con qu actividad de fin de semana descansar ms un hombre que trabaja de lunes a

viernes?

A
B
C

Convivir con su grupo de amistades

Ir al teatro
Escuchar msica

36

Si tuviera la posibilidad de elegir, preferira:

A
B
C

Viajar solo por todo el mundo en un globo aerosttico

Tomar parte en un Rally Mxico - Canad
Conocer todos los pases que pueda

37

Qu har E si un nuevo compaero de trabajo que ingres apenas hace unas semanas le
pide un prstamo que promete pagarle el prximo mes?

A
B
C

Le hace el prstamo sin averiguar para qu necesita el dinero

Piensa que a l le gustara que lo ayudaran si estuviera en la misma situacin y le hace el prstamo
No le hace el prstamo, pues opina que su nuevo compaero debe tener amigos que lo pueden ayudar

38

Cuando hay elecciones para un puesto pblico, Npreferir a un candidato que:

A
B
C

Tenga fama como orador

Tenga muchos conocidos en el medio poltico
Sea muy intuitivo respecto a lo que piensan y sienten los dems

39

Mha sido ascendido a un puesto en el que debe tomar decisiones importantes que afectan a
otros. Cul ser su manera de proceder?

A
B
C

Tomar decisiones que dependern de cmo se vayan dando las circunstancias y de la persona que se trate
Estructurar un procedimiento que seguir en todos los casos
Se dejar guiar por la experiencia y lo que sienta que es ms conveniente

40

Fdebe exponer un tema complejo a un grupo de personas que no conocen nada al respecto.
Lo mejor ser que:

A
B
C

Trate de simplificar la explicacin para que sea accesible para todos

Capte el inters y la atencin de los oyentes
Promueva la participacin general

41

Pest en un concierto musical de varios grupos famosos. El ambiente est muy animado.
Cuando los grupos interpretan sus xitos ms sonados, P:

A
B
C

Aplaude fuertemente
Se emociona tanto que grita, brinca y agita los brazos
Discute con sus amigos sobre cul ha sido la mejor interpretacin de la noche
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42

Al estar estacionando su auto, otro automovilista casi choca con M por manejar de manera
imprudente. Mreacciona:

A
B
C

Rabiando entre dientes a la vez que lanza una mirada furiosa al conductor
Reclamndole muy molesto al conductor por ser tan descuidado
Insultando al otro conductor abiertamente

43

En su opinin, qu aspecto ha sido ms descuidado ltimamente en la educacin de los

nios?

A
B
C

El asumir responsabilidades
El placer por hacer un buen trabajo
El ser ms independiente

44

Pfue rechazado para un empleo que deseaba mucho obtener. Un amigo le dice que en
ocasiones se puede aprender de los fracasos. Ple contesta:

A
B
C

'Si estuvieras en mi lugar no pensaras as'

'Tal vez ests en lo cierto'
'Si, aunque en el momento es una experiencia difcil'

45

Sest en una fiesta con personas que sabe tienen opiniones opuestas a las suyas. Durante la
reunin:

A
B
C

No emite ninguna opinin que pueda generar desacuerdos

Expresa sus opiniones libremente, lo que provoca discusiones
Expresa sus opiniones slo si es estrictamente necesario

46

Al relacionarse con los dems, lo ms til es:

A
B
C

Ser tolerante
Ser sincero
Aceptar compromisos

47

Xredecora completamente e invita a sus amigos a una reunin para mostrarles cmo qued
su casa. Para Xlo ms agradable ser:

A
B
C

Que lo elogien por su buen gusto

Los comentarios sobre lo bien que aprovech el espacio
Recibir felicitaciones porque su decoracin es muy original y nunca haban visto nada igual

48

En una reunin se comenta un tema que Yno conoce en absoluto y que le interesa muy poco.
Y:

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A
B
C

Participa en la conversacin para enterarse de qu se trata, a pesar de que pudiera quedar como un
ignorante
Busca interesarse en el tema, para no parecer descorts
Se mantiene al margen, pues no tiene nada que decir al respecto

49

Lllega tarde a una reunin de negocios. Lo que ms le preocupa es:

A
B
C

Que los dems hayan aprovechado su tardanza para sacarle ventaja

No poder retomar el hilo de la pltica con rapidez
Haber hecho esperar a los dems y parecer poco educado

50

Si de describirlo a detalle se trata, quien mejor conoce a N es:

A
B
C

Su pareja
Sus amistades
l mismo

51

M desea construir una alberca en su casa y decide:

A
B
C

Contratar un arquitecto
Disear l mismo los planos y contratar un constructor
Asesorarse con un conocido que recin construy una alberca en su casa

52

Debido a una cita cancelada a ltimo momento, un hombre que siempre est muy ocupado, se
da cuenta que tiene la tarde libre, l:

A
B
C

Se va a nadar
Reflexiona sobre el trabajo de la semana anterior
Aprovecha la ocasin para 'no hacer nada'

53

Nvisitar Europa por primera vez en su vida. Lo mejor que puede hacer para prepararse para
su viaje es:

A
B
C

Buscar informacin en Internet sobre los pases que visitar

Platicar con amigos que ya han visitado Europa
Informarse una vez que se encuentre all

54

Es comn observar que en las calles de las grandes ciudades la gente no se detiene a ayudar a
quien tiene algn problema. Esto puede deberse a que:

A
B
C

La gente es completamente indiferente respecto a lo que ocurre a otros

La gente siente temor ante lo inesperado
La gente siente temor a involucrarse en algo que no es de su incumbencia

55

Un hombre va al doctor porque padece una gripe. El doctor le hace muchas preguntas que l
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contesta, y l piensa:

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A
B
C

El doctor debiera revisarme primero y despus interrogarme

Es importante que el doctor tenga toda la informacin que requiere
El doctor necesita informacin, pero algunas cosas parecen no tener relacin con lo que me pasa

56

Bdebe contratar personal pero tiene poco tiempo para hacerlo. Qu hace?

A
B
C

Entrevista a los posibles candidatos

Revisa los currculum y referencias
Evala a los candidatos de manera prctica

57

Cuando hay que elegir un representante para el personal lo mejor es buscar a alguien que:

A
B
C

sea bueno negociando

luche por lo que es justo
est bien integrado con sus compaeros

58

Tde 10 aos, se rehusa terminantemente a hacer su tarea. Su mam:

A
B
C

Lo obliga a hacer la tarea, pensando que se trata de un berrinche

Le dice que debe hacer su tarea si realmente quiere a su mam
Deja al nio jugar un rato, al fin todava es temprano

59

Cuando se utiliza la expresin 'respetar las reglas del juego' se hace referencia a:

A
B
C

un cuerpo de reglas estable y bien pensado

la idea de tomar el papel que ms conviene en cada momento
la aceptacin sincera de las reglas dentro de un grupo

60

Vdecide fabricar un librero por s mismo. Ya que va a la mitad del trabajo nota que es muy
probable que el librero no quede bien. Qu hace?

A
B
C

Deja que un carpintero experto haga el librero

Deshace el librero y vuelve a empezar
Deja pasar un tiempo para retomar la construccin del librero

61

Con dos semanas de anticipacin Rcompra boletos para ir a una funcin de teatro con su
pareja. El da de la funcin salen a tiempo, pero debido al trfico llegan cuando la obra ya va a
la mitad. Hay una segunda funcin ms tarde. R :

A
B
C

Le reclama a su pareja por no haber estado lista a tiempo

Siente que se arruin la salida y no tiene ganas de desvelarse en la segunda funcin
Regresa a casa resignado

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62

Por lo general, la gente fracasa porque:

A
B
C

le falta capacidad
las circunstancias no son favorables
comete algunos errores

63

Al llegar a casa despus de un viaje por avin, Fdescubre que su locin ya no est en su
maleta. Decide poner una queja en la lnea area pues cree que su equipaje fue abierto. F:

A
B
C

Enva una carta a la lnea area

Va directamente a las oficinas a reclamar
Pide a un amigo que trabaja en esa lnea area que lo ayude

64

E va en una excursin con un grupo que no conoce. Al paso de los das nota que los dems
no se sienten muy contentos con su presencia. A l esta situacin:

A
B
C

Le es indiferente, pues lo que le interesa es tener un gua eficiente y un viaje bien organizado
Lo hace sentir incmodo y se esfuerza por ser ms agradable a los dems
Le impide que disfrute completamente su viaje y piensa que la prxima vez viajar con su grupo de amigos

65

De visita en una ciudad desconocida Mqueda de acuerdo con sus amigos para ir a comer. Sin
embargo, se entera de un sitio que le interesara mucho visitar. Si hace la visita llegar tarde a
su compromiso. M:

A
B
C

Visita el lugar que le interesa, pensando que sus amigos llegarn tarde tambin a la cita
No hace la visita, pues no quiere hacer esperar a sus amigos
Busca a sus amigos para convencerlos de que lo acompaen an si esto altera los planes previstos

66

En mi opinin, lo mejor es:

A
B
C

Ser gerente en una empresa pequea

Ser subdirector en una empresa internacional
Ser un importante asesor cientfico

67

C debe hacerse cargo de un sobrino cuyos padres murieron en un accidente. C:

A
B
C

Cree que tendr que cambiar su estilo de educar

Tiene confianza en que el nio reaccionar bien
Piensa en otras opciones para el pequeo

68

Un amigo invita a G a hacer un descenso por ro. Gnunca lo ha hecho antes, por lo que:

A
B
C

Acepta la invitacin, pues cree que podr hacerlo bien

Toma antes unas clases para ir preparado
Rechaza la invitacin, pues cree que entorpecer la diversin

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En su camino al trabajo, Ddebe cruzar una va de tren. El da de hoy debe esperar mucho
tiempo, junto con otros automovilistas, a que acabe de pasar un convoy muy largo. Lo que ms
le molesta es:

A
B
C

Llegar tarde al trabajo

No poder hacer nada mientras espera
El ruido del claxon de los dems automovilistas desesperados

70

Htiene un empleo en el que viaja varias veces en un mismo da por toda la ciudad. Por la
tarde toma clases de aerbicos. En su clase l:

A
B
C

Hace slo los ejercicios que considera le beneficiarn ms

Hace todos los ejercicios pero con menor intensidad pues se siente muy cansado despus de un da de
trabajo
Sigue intensamente todos los ejercicios aunque acabe fatigado, pues cree que un deporte no debe
practicarse a medias

71

Si uno vive en un departamento en la ciudad es conveniente tener un perro porque:

A
B
C

Le hace compaa
Hace que salga a caminar todos los das para llevarlo de paseo
Cuida el lugar

72

En una celebracin en la oficina, Kinvita a sus compaeros ms cercanos a continuar la

reunin en su casa. Un compaero que no es muy de su agrado se une al grupo. K:

A
B
C

Piensa que es una buena oportunidad para conocerlo mejor

Lo ignora todo el tiempo, pues l no lo invit
Piensa que ser ms discreto la prxima vez que haga una invitacin

73

Cul es la cualidad ms importante que un director debe buscar en un maestro que trabajar
con adolescentes difciles?

A
B
C

Ser intachable y servir como ejemplo

Ser un excelente pedagogo
Ser buen escucha

74

Lo ms importante que el anfitrin de una fiesta debe hacer es:

A
B
C

Dejar que todos participen

Reunir a personas que tengan intereses en comn
Estar atento a que todos tengan lo necesario

75

Para facilitar el que Bexplique un tema a un compaero que no conoce, lo mejor ser que:

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A
B
C

Investigue qu formacin tiene

Averige sus antecedentes
Lea algn reporte sobre el trabajo realizado por su compaero

76

Lo que criticara de los mdicos es que:

A
B
C

Dedican poco tiempo a sus pacientes

Les interesa mucho el dinero
No hablan con claridad y sencillez a sus pacientes

77

Jdebe elaborar un plan de capacitacin para el personal de su rea. Quisiera algo atractivo
para todos, pero al mismo tiempo efectivo y que d resultados. Jopta por:

A
B
C

Un plan completamente organizado y definido, en el que se toman en cuenta las necesidades del rea
Un plan enfocado a las necesidades de cada miembro del rea
Un plan en el que se evale de manera regular al personal

78

Fdebe seguir una dieta estricta por prescripcin mdica, pero recibe una invitacin a comer
de su mejor amigo, quien ha cocinado su comida favorita. F:

A
B

Come con su amigo e ignora su dieta por esa ocasin

Le propone a su amigo posponer la invitacin para cuando termine su dieta

79

Cuando de trmites gubernamentales se trata, Xpiensa que:

A
B
C

Algunas disposiciones son absurdas

Son demasiado complejos y difciles
Descuidan los aspectos ms importantes

80

En su tiempo libre, Rse dedica a apoyar a nios de bajos recursos, pero lo que MENOS le
interesa hacer y slo lleva a cabo si no hay otra opcin es:

A
B
C

Ir con los nios en los paseos que organiza la institucin que alberga a los nios
Hacerle compaa a un nio una vez por semana
Recabar fondos para hacer mejoras en la institucin que alberga a los nios

81

En publicidad lo que ms influye en la gente es:

A
B
C

El catlogo
Una frase llamativa
Que el producto sea recomendado por alguien famoso

82

Nque est en una sala de espera llena de gente, se siente muy molesto por el humo del
cigarro de una persona sentada junto a l. Aunque ya le ha pedido que apague su cigarro, no le

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hizo caso. N:

PGINA

A
B
C

Le pregunta a las dems personas en la sala qu piensan al respecto

Abre una ventana
Le pide nuevamente a la persona que est fumando que apague su cigarro

83

Una empresa est preparando el lanzamiento al mercado de una nueva sopa instantnea. En
qu aspecto invertir ms dinero?

A
B
C

Investigar el mercado para saber qu desean los clientes

Anunciar su producto en distintos medios publicitarios
Investigar las distintas presentaciones que puede tener el producto

84

Las opiniones de Pson criticadas fuertemente en una discusin. P:

A
B
C

Insiste en convencer a los otros de sus puntos de vista

Se divierte con la discusin
Cede si se da cuenta de que no tiene la razn

85

Cuando come en un restaurante, usted por lo general:

A
B
C

Ordena un platillo que ya ha probado antes y que le gusta mucho

Ordena la especialidad de la casa
Ordena un platillo nuevo que no conoce y que parece poco comn

86

T, despus de un accidente de avin del que milagrosamente sobrevive, queda slo en un

paraje solitario. En el lugar el clima es favorable y hay posibilidad de encontrar alimento. Lo
MENOS difcil para T ser:

A
B
C

Lo desconocido y repentino de su nueva situacin

Estar solo
El no contar con algunas de las comodidades a que estaba acostumbrado

87

R es ascendido al puesto directivo en una importante empresa que fabrica motocicletas. Su

poltica comercial ser:

A
B
C

Esforzarse por ofrecer ocasionalmente modelos especiales

Dirigirse a un mercado en particular y fabricar modelos novedosos
Fabricar modelos clsicos

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