CAPTULO II

FUNDAMENTACIN TERICA

CAPTULO II

FUNDAMENTACIN TERICA.

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN.

Con la finalidad de soportar la fundamentacin terica, se realiz una

revisin de diversos proyectos de investigacin referidos al coeficiente de
adversidad, en tal sentido, la recopilacin efectuada brind valiosa
informacin para el siguiente anlisis.
En primer lugar se presenta, Daradal (2010) de la Univerty of Philippines,
presentando su tesis doctoral de Administracin de la Educacin denominada
Cociente de adversidad: estilo, ejecucin y practica. El estudio fue diseado
para investigar la asociacin entre el cociente de adversidad, el estilo de
liderazgo, rendimiento y prcticas de los directores de las escuelas privadas
en la provincia Rizal. En concreto, el estudio busco dar respuesta a la
siguiente interrogante:Cul es la relacin entre el perfil de adversidad de los
directores y los estilos de liderazgos de los mismos?Cul es la relacin
entre estas variables con su desempeo caractersticos demogrficos?

El investigador diseo tres instrumentos e hizo uso de una base

electrnica para recoger datos cuantitativos y cualitativos. Fueron aplicadas
estadsticas descriptivas e inferencial en el anlisis de datos, mediante el
software para estadsticas, SPSS versin 10,0. Los resultados del estudio
fueron los siguiente: los directores de la escuela privada de Rizal obtuvieron
una calificacin promedio dentro de la norma prevista, entre las cuatros
dimensiones de AQ que son el control, la propiedad, el alcance y la
resistencia (CPAR) siendo la dimensin propiedad el que afecto ms de
manera significativa el promedio, pues obtuvo menores puntuaciones,
mientras todas las dems tuvieron puntaciones medias.
Tambin pudo determinar que el estilo de liderazgo de los participantes
resulto el mejor valorado, alcanzando el rango 1, la delegacin del tipo de
liderazgo, indicando que las maneras de direccin, el rendimiento, as como
tambin las practicas tienen una relacin positiva con el coeficiente de
adversidad, pero no hubo correlacin entre el coeficiente de adversidad y los
modos de liderazgo de los directores ya que no reflejaron correlacin con los
modelos demogrficos.
Estos resultados son de gran valor debido al nivel cientfico, por lo que
se bas en un estudio para investigar la asociacin entre el coeficiente de
adversidad, el estilo de liderazgo, rendimiento y prcticas de los directores, el
cual sirve en funcin de comparacin entre los sectores para tener en
consideracin la concordancia entre las variables en funcin de comparar y
tener ideas ms amplias para el presente trabajo de investigacin.

Dentro de la misma lnea de investigacin Prieto y Carrasquero (2010)

desarrollaron una investigacin titulada Coeficiente de adversidad en el
sector de los medios de comunicacin radio y televisin en Venezuela La
cual permiti determinar el Coeficiente de Adversidad en el sector
comunicacional del municipio Maracaibo, estado Zulia. El estudio se
desarrolla bajo la fundamentacin terica de Stoltz (2003), Chao (2006),
Carrasquero (2006) y Schneider (2006). Metodolgicamente la investigacin
se realiza bajo un enfoque empirista-positivista, correlacional, aplicado y
cuantitativo, con un diseo no experimental, transaccional descriptivo.
La misma est conformada por una poblacin de 38 emisoras de
radiodifusin sonora frecuencia modulada (no comunitaria) y de 9 estaciones
de televisin (no comunitaria) con unidades de anlisis de 10-7 y unidades
de observacin de 30-20 respectivamente, con una muestra no probabilstica
casual o incidental. La recopilacin de la informacin se realiza por
observacin mediante encuestas cuestionarios, con 56 tems con escala de
actitudes Lickert y 17 tems con preguntas dicotmicas, validadas por diez
expertos en el rea.
La confiabilidad fue calculada para las dicotmicas por el coeficiente
Kuder Richardson y para Lickert con el Coeficiente de Ruln, obtenindose
una confiabilidad de Kr=0,85, rtt=0,99 respectivamente. Dentro de la
investigacin se presentan los factores de adversidad (CPAD), adems del
Coeficiente de Adversidad (CA;CPAD) tanto individual como a nivel terreno,
donde se observa que las personas no asumen el inters por la adversidad,

siendo cuidadosas cuando un infortunio se presenta, observando valores

altos en indicadores como control y duracin.
Por otra parte, hay un proceso de elaboracin denominado las cosas
pasan y se olvidan. En lo concerniente al coeficiente de adversidad se
observ una alta variabilidad, debido a la diversidad de valores encontrados
en cada uno de los ejecutivos, quedando por sentado que la adversidad es
individual, es variable en cada caso y en cada persona en donde se
presenta.
Este antecedente ofrece una herramienta de medicin til, el cual est
enfocado en como evaluar el coeficiente de adversidad segn Kuder
Richardson y tambin por Lickert con el Coeficiente de Ruln el cual sirve
para estudiar la confiabilidad del coeficiente de adversidad en los empleados
de la empresa NABORS.
As mismo, Rivas (2011) realiz una investigacin denominada:
Resiliencia y adversidad en el mbito laboral del sector privado de la salud.
Dicho estudio tuvo como objetivo determinar la relacin entre Resiliencia (R)
y Coeficiente de adversidad (CA) en el mbito laboral del sector privado de la
salud en las clnicas privadas del municipio Maracaibo.
Esta investigacin se desarroll bajo la fundamentacin de Garca,
Rodrguez y Zamora (2006), Melillo (2002) Cooper y Sawaf (2004) y
Golleman (2006) este trabajo se enmarc bajo la tipologa descriptiva, de
campo, no experimental, correlacional. La muestra estuvo conformada por
sesenta y ocho (68) profesionales de la salud entre gerentes y empleados de

diferentes clnicas (ocho 08 coordinadores de rea de diferentes turnos y

sesenta 60 entre los profesionales y auxiliares de las enfermeras).
La determinacin de coeficiente de adversidad y la resiliencia se
determin a travs del test adversity responde profileTM Versin 7.0 una
modalidad de cuestionario auto administrada. El instrumento const de 36
tems en el caso de resiliencia y 46 para la variable adversidad, ambas con 5
alternativas de respuesta. Para el tratamiento de la informacin se utilizaron
los mtodos de estadsticas descriptivas y asociativas.
El mismo, correspondi a una escala tipo Lickert, la validez del mismo se
realiz a travs de la tcnica de juicio de 10 expertos en el rea de recursos
humanos (cinco para cada variable) el coeficiente de confiabilidad fue
establecido para la variable resiliencia de 0.94 y para la variable adversidad
es de 0.90 lo cual indica que el instrumento se encuentra en el rango de una
alta confiabilidad. Para establecer la relacin entre la variable resiliencia y
adversidad en el sector privado se pudo concluir que el grado de asociacin
que existe entre ambas fue de 0,81.
Lo cual indica que la asociacin es positivamente considerable de
acuerdo a la escala de interpretacin para la correlacin de pearson lo cual
indic que influye positivamente en la actuacin, aumento, diminucin o
mejora considerable entre ambos. El anlisis de los resultados obtenidos en
esta investigacin estableci que los factores relacionados con el coeficiente
de adversidad, los 15 profesionales de la salud poseen un control, alcance,

duracin con nivel moderado y bajo promedio internacional solo siendo

superado el factor duracin el cual se valor como alto.
Este es uno de los aportes con mayor relevacin pues confirma la idea
entre una relacin entre las variables de resiliencia y coeficiente de
adversidad y este estudio pudo concluir que el grado de asociacin que
existe entre ambas fue de 0,81. Lo cual indica que la asociacin es
positivamente considerable de acuerdo a la escala de interpretacin para la
correlacin de pearson lo cual indic que influye positivamente en la
actuacin, aumento, diminucin o mejora considerable entre ambos. La
investigacin sobre coeficiente de adversidad es la parte fundamental de
este proyecto pero no se debe dejar de notar la variable sobre resiliencia
este antecedente nos explica la relacin entre ambas.
Se tom como referencia el estudio realizado en Mxico por Pea,
Gmez, Heinz, Palacios (2014) Adversidad social y trastornos psiquitricos:
Estudio comparativo entre estudiantes de secundarias pblicas y privadas
Explica sobre los trastornos psiquitricos en la adolescencia vinculados con
algunas adversidades sociales como la disfuncin familiar y el abuso.
En la Ciudad de Mxico, hasta el 68% de los adolescentes ha sufrido al
menos una adversidad crnica y los problemas de salud mental, como la
depresin y el trastorno por dficit de atencin con hiperactividad, son
frecuentes y ocasionan problemas acadmicos. Las diferencias sociales y
econmicas de los alumnos de secundarias pblicas y privadas son bien

conocidas, sin embargo no se ha establecido cules son las diferencias entre

la adversidad social y los trastornos psiquitricos entre estas poblaciones.
Se utiliz un mtodo por conveniencia con siete secundarias del sur de la
Ciudad de Mxico, cuatro pblicas y tres privadas con previo consentimiento
de los padres y asentimiento de los adolescentes, se aplic un tamizaje
clnico que evalu sintomatologa internalizada y externalizada en 1 474
alumnos. El tamizaje positivo a probable psicopatologa se encontr en 419
alumnos, de los cuales 319 aceptaron la entrevista clnica y se presentaron a
la misma 117.
De los 117 adolescentes entrevistados, 83.8% fueron casos, ms
frecuentes en los alumnos de escuelas pblicas que en las privadas: 64
(91%) vs. 34 (71%), (2=7.85; P=0.005). La edad promedio fue de 13.39
aos (DE=0.98). La disfuncin familiar se encontr en 57.
La adversidad social y la depresin se presentan y se asocian tambin
en campo laboral por esto esta investigacin refleja el hecho de cmo puede
afectar a las personas, en este caso a los estudiantes la adversidad social si
no se supera. Esto es importante resaltarlo ya que existe una vinculacin
entre el bienestar social, la salud mental. Esto sirve como referencia para las
recomendaciones de la presente investigacin.

2. BASES TERICAS.

Las bases tericas sustenta la investigacin en relacin al tema, los

cuales brinda aportes, conocimientos, experiencias y resultado valiosos,
trayendo consigo una base fundamental para el desarrollo y el crecimiento de
este estudio. Se pretende mostrar diferentes puntos de vista publicado por
algunos autores, que son sustentos significativos para la superacin de las
adversidades.
Entonces, para el desarrollo de esta investigacin se aborda

profundidad las definiciones de adversidad, coeficiente de adversidad,

resiliencia, medicin como parte de los primeros aportes de este estudio, en
la actualidad el desarrollo acelerado y constante de las organizaciones en
defensa, preservacin y apoyo al desenvolvimiento del talento humano como
el recurso ms rico en las empresas ha despertado el inters de muchos
acerca de temtica innovadoras, es as como a partir de algunos aos atrs
se da a conocer el coeficiente de adversidad (CA) como una herramienta
adicional para predecir el xito.

2.1. LA RESILIENCIA.

Venezuela presenta un etapa decadencia donde las empresas se ven

afectadas, generalmente cuando se aborda el tema de las crisis en las

organizaciones nos

referimos

sus

resultados

finales

en

trminos

de ganancias y produccin. No se estudian a profundidad los procesos, las

decisiones y las conductas que se obtuvieron de los resultados. No se
tomaron en cuenta los comportamientos tanto colectivos e individuales que
ayudaron a soportar y superar los retos y crisis, de manera que es una parte
relevante para potenciar los resultados esperados, esto generalmente pasan
a un segundo plano.
La manera de interpretar las crisis y de responder a ellas es la parte
esencial de esta capacidad de la cual se derivan procesos de aprendizaje y
fortalecimiento, a esto se le define como resiliencia, es decir, es la forma en
como las personas van abordando las adversidades en el da a da y
desarrollndose en el mbito laboral, fortaleciendo su capacidad de
responder a los retos.
En ese sentido, la Fundacin Caritas Argentina (2000) plantea una de las
definiciones con mayor aceptacin en el mbito latinoamericano sobre la
resiliencia, quienes la definen como la capacidad de una persona de hacer
bien las cosas a pesar de las condiciones adversas agregando que esta
resiliencia frente a la destruccin, proporciona la capacidad de proteger la
integridad ante las presiones y la capacidad de construir conductas vitales,
pese a circunstancias difciles.
De acuerdo a Luthar y otros (2006) explica la resiliencia como un
proceso dinmico que tiene como resultado la adaptacin positiva en
contextos de gran adversidad. Para Garca (2005) la resiliencia no debe

considerarse como una capacidad fija, sino que puede variar a travs del
tiempo y de las circunstancias, es el resultado de un balance de factores de
riesgo, factores protectores y la personalidad del ser humano.

DEFINICIN DE ADVERSIDAD.

En estos ltimos tiempos, el ser humano ha tenido que soportar una

variedad de adversidades y superarlas con el fin de sobrevivir, e inclusive,
logrando

transformarlas

en

una

ventaja

estmulo

para

su desarrollo biopsicosocial. La capacidad de las personas para resistir y

adaptarse a un entorno dominado por adversidades puede ser el aspecto
de gestin ms importante para afrontar la crisis actual.
Lejos de ser una forma de dependencia nica de la capacidad individual
de las personas que forman la organizacin, la resistencia ante la
adversidad puede ser fomentada mediante el desarrollo de modelos
organizativos especficos. Y las organizaciones tambin deben resistir.
Segn Benyakar (2006, p. 108) el trmino adversidad en su sentido
etimolgico, seala que se refiere a aquello que se presenta como
contrario a alguien o a un determinado devenir. Por otra parte lvarez, J.
(2006), la adversidad trae consigo ansiedad, temores, frustracin,
depresin, en una palabra: sufrimiento.
Se entiende la adversidad como aquellos acontecimientos que se
presentan de manera inesperada en los individuos o grupos sociales, la

cual puede traer consigo retos que impidan a los individuos e incluso a las
organizaciones como tal

surgir en tiempos de calamidad vindose

afectadas por las nociones exgenas.

2.2. COEFICIENTE DE ADVERSIDAD.

Por mucho tiempo uno de los conceptos que predomin para explicar el
xito fue el coeficiente intelectual, con el cual se meda la lucidez de las
personas. Pero hace ms de una dcada los psiclogos encontraron que no
tena peso en los triunfos de alguien si no estaba acompaado de cierto nivel
de inteligencia emocional, es decir, de la capacidad para manejar los
sentimientos en el diario vivir.
Estas dos medidas son poco significativas en cuanto a los fracasos y
victorias de las personas frente al poder que tiene el coeficiente de
adversidad. Este nuevo ndice est diseado para medir esa capacidad que
tienen

las

personas

organizaciones

cuando

se

presentan

infortunios, desgracias y otros retos que trae la vida.

La adversidad proviene de diversas fuentes. A veces puede que
tengamos que hacer frente a pruebas, a consecuencia de nuestro propio
orgullo y desobediencia esas pruebas se podran evitar por medio de una

vida recta. Otras pruebas son simplemente una parte natural de la vida y
pueden venir a veces aunque uno viva una vida recta.
Actualmente, todo el mundo enfrenta adversidades cada vez mayores, y
estas crecientes exigencias a la capacidad humana requiere que todos
desarrollemos nueva capacidad en la forma de habilidades de ms alto nivel
y sabidura accesible. No es sorprendente que, a medida que las exigencias
que el mundo pone sobre nosotros continan aumentando como la
capacidad requerida, se haga ms difcil encontrar personas con la
capacidad existente para satisfacer esas exigencias. Por ello el desafo
aumenta o se magnifica debido a que las personas no explotan el total de su
capacidad. Lo que aplican es la capacidad utilizada, es lo que explotan en un
da determinado.
Esta situacin se vive frecuentemente en los trabajadores de las
organizaciones venezolanas donde las adversidades se encuentran en el
capital humano, gerentes, directores, productores, administradores, jefes, as
como todas las personas que influyen en la toma de decisiones.
De tal manera, este capital humano se encuentra expuesto a enfrentar
diversas situaciones que van desde lo familiar, hasta lo organizacional, tanto
en el ambiente interno como externo, adems de estar propensos a poder
enfrentar ms adversidades por estar en un sector donde a diario se crean
nuevas legislaciones, donde deben actualizarse constantemente, donde
existe control cambiario que no favorece, donde la situacin econmica no

permite que los anunciantes quieran invertir en estos medios, simplemente

donde la variable es el cambio.
En un inicio, al descubrir que los pronsticos basados en patrones de
xito entre empresarios y estudiantes con un alto desempeo, parece haber
un elemento escondido que determine el xito duradero. Stoltz postula la
teora de coeficiente de adversidad (CA): quienes responden con mayor
eficacia a la adversidad se impondrn en el trabajo y en la vida. Esta teora,
se aplic en estudiantes, atletas, lderes y vendedores donde el coeficiente
de adversidad otorga resultados precisos y objetivos a fin de medir la
resiliencia que tienen antes las adversidades los seres humanos.
Por lo tanto, hace necesario mencionar y abarcar conocimientos sobre
la resiliencia la cual es la habilidad o capacidad que posee el ser humano
para asumir una postura positiva ante una adversidad, la cual se conoce
como trauma, riesgo, amenaza presente en la biografa de una persona
segn Fores y Grane (2008, p. 42).
Cabe destacar, que la resiliencia puede ser calculada a travs de
distintos mtodos o tcnicas, en el caso particular de esta investigacin se
utiliz la teora que plantea Stoltz (2010) por medio de su adversity Response
Profile usndolo como base para demostrar sus teoras y basamentos,
entorno a la aplicacin y confiabilidad en un instrumento desarrollado en esta
investigacin.
Igualmente, segn Stoltz (2010, p. 4) el coeficiente de adversidad
describe la reaccin ante todas las formas y magnitudes de adversidad, es

simplemente una teora sobre el desempeo humano. El mismo autor hace

un concepto muy claro y objetivo el coeficiente de adversidad es el patrn
inconsciente, preciso y medible en la forma como usted responde a la
adversidad (Stoltz, 2010, p. 33) con el objeto de mantener y apoyar la visin
de Stoltz; a lo largo de su investigacin sostiene el coeficiente de adversidad
es la siguiente generacin en el entendimiento de la manera como nos
explicamos los suceso de la vida y reaccionamos ante ellos
Por su parte los conceptos antes mencionados son afianzados por la
concepcin dada por Carrasquerro (2007, p. 134) como el coeficiente
cuantitativo y cualitativo de la respuesta ante las adversidades generales o
especficas, internas o externas productos de interpretaciones primarias
individuales. Este involucra la sumatoria de los factores control, propiedad,
alcance

duracin

(CPAD)

como

parte

de

los

indicadores

del

comportamiento de los individuos antes las adversidades.

A propsito de mantener el punto de vista de Stoltz (2010) hay que
someter a revisin la capacidad humana conocindola como el conjunto de
aptitudes habilidades experiencias, aprendizaje, conocimientos y voluntad,
de capacidad ya definida. Es necesario aclarar que, si stas capacidades no
se desarrollan de forma sistemtica y gradual tienden a estancarse, mientras
que las adversidades, complejidades e incertidumbre siguen aumentando, lo
que llevara a la humanidad a no estar preparada, ni capaz a enfrentase a los
cambios y exigencias del mundo.

Debido a lo anterior expuesto Stoltz (2010) afirma dos formas de

capacidad humana, la capacidad requerida entendida como lo que se espera
del individuo, lo que ya est implcito en cada persona y la capacidad
existente como aquella capacidad de dar de cada persona. En ese mismo
orden de ideas Carrasquerro (2007) agrega la capacidad utilizada como la
porcin de lo que ya ha sido usado.

2.3. HERRAMIENTAS DEL COEFICIENTE DE ADVERSIDAD EN EL

TRABAJO.

A lo largo de varios aos, Stoltz (2010, p. 18) ha desarrollado una

variedad de modelos comprobados y herramientas para evaluar y mejorar el
CA individual, de equipo y organizacin. Se han probado estos modelos y
herramientas en el mundo entero, y las empresas lo utilizan ahora en un
amplio rango de aplicaciones: capacitacin, contratacin de personal,
orientar y entrenar, para acelerar los cambios, mejorar el desempeo,
desarrollar lderes y fortalecer la cultura organizacional.

MEDICIN DEL COEFICIENTE DE ADVERSIDAD.

Establece los estndares de evaluacin para determinar cmo

responden las personas a la adversidad dentro de la organizacin, Stolz
(2010) Es el mecanismo con el cual se obtendr una lectura precisa de la
manera en cmo se responde a un momento de adversidad.
De igual manera, para medir el coeficiente de adversidad se usan
versiones abreviadas de las evaluaciones completas de las personas; esto
quiere decir que para la medicin del coeficiente de adversidad se elaboran
unos test de los cuales se toman un porcentaje de los resultados y se aplican
a cada uno de los niveles: vencidos, campistas y escaladores. La funcin de
todo esto es tener un punto de partida preciso y significativo para aprender y
aplicar las herramientas especficas del fortalecimiento del coeficiente de
adversidad.

JERARQUA DEL CONTROL.

A este elemento se le define como el mtodo de orientacin de cmo

las personas se comunican y se comportan en la jerarqua de control de
manera deficiente cuando la adversidad ataca. Stoltz (2010) hace referencia
la jerarqua de control es un modelo que desafiara el ascenso permanente
hacia un mayor control de la reaccin y una mayor eficiencia personal.

En cuanto a esto se refiere, que algunos empleados del nivel operativo

de las organizaciones tienden a desviar responsabilidades cuando son
atacados por adversidades por el hecho de que la jerarqua del control le
concierne a todos los trabajadores pero como el personal operativo no tiene
la misma capacidad de reaccin que un nivel directivo, esto explica porque
las personas se comunican y se comportan de manera distinta cuando se
presentan las adversidades.
Este modelo se puede modificar con un ascenso permanente que le
permita al trabajador estar comprometido con la empresa, y el empleado
desarrolle un mayor control de la reaccin, sin duda con una mayor eficiencia
personal.

CAPACIDAD DE REACCIN.

Tal como lo expone el autor la capacidad de reaccin fortalece a los

individuos y a otros con miras a los esfuerzos de largo plazo. Stoltz (2010, p.
19) es la capacidad de reaccionar con eficacia a lo que se aparezca en su
camino. Si bien es cierto que es precisamente la capacidad de mantener la
claridad, concentracin y la direccin en momentos de adversidad como lo
indica el autor; es por ello que los individuos han sido capacitados para or,

asumir las responsabilidades, resolver problemas, tomar decisiones y

elaborar planes.
Partiendo de lo ante expuesto los empleados con alto nivel de
coeficiente de adversidad estn capacitados para reaccionar de forma eficaz
ante los problemas que se puedan presentar, tomando en cuenta la aptitud
que sostienen los individuos en tiempos de adversidad.

5
SECUENCIA PRESTE ATENCIN A SU REACCIN, ESTABLEZCA
LA RESPONSABILIDAD, ANALICE LA EVIDENCIA, HAGA ALGO!
(AREH).

Como parte de la investigacin se da a conocer el modelo secuencia

AREH que tiene como significado: prestar atencin a la reaccin, establecer
las responsabilidades, analizar la evidencia y hacer algo! Respectivamente,
el cual se aplica a un nivel individual que se centra en la solucin de
problemas bastante preciso, eficaz y compasivo; y grupal cuando se estudie
la capacidad de reaccin, este enfoque se aplica a tcnicas como
entrenador, consejero y lder a un nivel de equipo, para luego transmitir las
habilidades al grupo de trabajo. Stoltz (2010, p. 20) es el modelo y
herramienta que utilizara para ayudarse a s mismo, a otras personas y a su
equipo a renovarse, elevarse y fortalecer su coeficiente de adversidad.
Vinculado al concepto, el modelo AREH resuelve problemas, ayuda a
las personas a fortalecer, restaurar y mejorar su coeficiente de adversidad,

por consiguiente aclara el pensamiento de los individuos, ayuda a decidir

sobre situaciones adversas, esto quiere decir que cuando las personas se
ven estancadas en su propia calamidad existe la posibilidad de que los
seguidores de este modelo

le ayuden a los individuos a vigorizar su

coeficiente de adversidad.

6BALANZAS DE SIGNIFICACIN.

Segn el estudio de los modelos y herramientas para evaluar y

mejorar el coeficiente de adversidad individual, de equipo y organizacional
Stoltz (2010, p. 20) Indico asimismo Es un modelo una herramienta para
evaluar lo que ayuda a un persona a interesase en la bsqueda de la causa
ms alta.
En este sentido los individuos de una organizacin sabrn cuales son
las adversidades a superar dependiendo de su significacin, se dice que esta
es la ms profunda motivacin humana y con eso se caracterizan la mayora
de los escaladores porque cuando los trabajadores superan una gran
adversidad se sienten con infinitas ganas de seguir adelante, al mismo
tiempo sirve para conducir a otras personas hacia una mayor contribucin a
la organizacin y satisfaccin propia.
7

PIRMIDE DE SABIDURA.

En cuanto a la pirmide de la sabidura Stoltz (2010, p. 21) Explicara

como el ruido, los datos y la informacin crean la infoniebla, que puede
nublar su capacidad para tomar decisiones claras y solucionar los
problemas. Con el objeto de que los individuos no superen las calamidades.
De acuerdo con esto la pirmide de sabidura busca desafiar al
trabajador a reenfocar sus energas para superar las adversidades, sin
importar cuales sean los retos y los comentarios negativos a esto.
Finalmente los empleados realizan un esfuerzo coordinado para la obtencin
de sus objetivos, y las relaciones de la organizacin.

.4. DIMENSIONES DEL COEFICIENTE DE ADVERSIDAD.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1.4.1. CONTROL.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1.4.2. PROPIEDAD.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1.4.3. ALCANCE.
XXXXXXXXXXX
1.4.4. DURACIN.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX