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SUSTENTABILIDAD
REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2011-2012
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Contenido
NOSOTROS
COMPROMISO
5. ESTRATEGIA DE GESTIN
DE SOSTENIBILIDAD
30
34
6.1.
37
4. PERFIL EMPRESARIAL
4.1. Dimensiones de la empresa
4.2. Principales productos
4.3. Principales mercados
4.4. Principales reconocimientos
4.5. Gremios empresariales
y asociaciones
8
10
12
16
18
20
25
Contribucin a la economa
de los grupos de inters
7.1.
7.2.
7.3.
El Directorio
Comit de Auditora
Embotelladora La Selva S.A.
38
40
41
26
8. BIENESTAR DE CONSUMIDORES
Y CLIENTES
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
2
3
38
42
43
44
44
51
52
53
54
56
59
60
60
TRANSPARENCIA
10.1.
10.2.
10.3.
10.4.
10.5.
Mecanismos de comunicacin
con colaboradores
Demografa del personal
Relacin con sindicatos y
convenios colectivos
Gestin de la salud y
seguridad en el trabajo
Capacitacin a colaboradores
11.1.
11.2.
11.3.
64
102
103
72
74
106
76
121
69
70
72
78
84
89
90
12.1. PROVEEDORES
90
12.1.1. Mecanismos de comunicacin 92
12.1.2. Compras locales
92
12.1.3. Homologacin de proveedores 94
12.2. DISTRIBUIDORES 94
12.2.1. Mecanismos de comunicacin 96
Mecanismos de comunicacin
Poltica de Gestin Pblica y Relacin
con el Gobierno
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
98
98
99
Corporacin
Lindley
1.
Mensaje del
Gerente General
Corporacin Lindley est camino a
convertirse en una empresa de clase
mundial que cree firmemente en un
crecimiento sostenible, donde el
desarrollo econmico est equilibrado
con un desarrollo ambiental y social,
generando valor a todos nuestros grupos
de inters. Esto ha sido traducido en el
2012 en el desarrollo de un nuevo modelo
de estrategia que nos compromete
con cinco Imperativos Estratgicos:
Talento Comprometido, Infraestructura,
Productividad, ptimo servicio al
mercado y Sustentabilidad, imperativos
que guiarn nuestro desempeo
empresarial.
Como parte de nuestro compromiso, con
este reporte de sustentabilidad buscamos
comunicar y ser transparentes sobre
nuestro desempeo en sostenibilidad
durante los aos 2011 y 2012.
Durante este periodo simplificamos la
estructura organizacional de nuestra
Empresa para mejorar la efectividad
y toma de decisiones, diseando una
lnea de liderazgo constituida por
ocho direcciones a las cuales se ha
incorporado la Direccin de Gobierno
Corporativo, que reportar directamente
al Directorio con el objetivo de garantizar
una mayor transparencia en la gestin. Es
de resaltar tambin, dentro de esta nueva
configuracin organizacional, la creacin
de la Direccin de Asuntos Institucionales
que tiene a su cargo la Gerencia de
Responsabilidad Social (RS), y que ser la
encargada de definir y establecer los ejes
de sostenibilidad de Corporacin Lindley.
Uno de los acontecimientos ms
importantes en este periodo, y que
4
5
LA POLTICA DE RESPETO Y
CUIDADO DEL AMBIENTE
DE CORPORACIN LINDLEY
BUSCA GARANTIZAR LA
SOSTENIBILIDAD DE TODAS
NUESTRAS OPERACIONES
INDUSTRIALES.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
nosotros
PLANTAS A NIVEL
NACIONAL: RMAC,
CALLAO, ZRATE,
HUACHO, AREQUIPA,
CUSCO, IQUITOS Y
TRUJILLO
3mil 5
MS DE
MILLONES EN
VENTAS EN EL
PERIODO
2011-2012
CATEGORAS DE
BEBIDAS NO
ALCOHOLICAS:
BEBIDAS
CARBONATADAS, AGUAS
DE MESA, NCTARES
DE FRUTAS, BEBIDAS
ISOTNICAS Y BEBIDAS
ENERGIZANTES
2.
Acerca del Reporte de Sustentabilidad
de Corporacin Lindley
A continuacin brindamos informacin sobre el alcance y
cobertura del Reporte de Sustentabilidad 2011-2012 de
Corporacin Lindley S.A., en adelante Corporacin Lindley:
4 El presente Reporte de Sustentabilidad est basado
en los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI)
versin 3.1, vigente desde marzo de 2011, y en el
Suplemento de Alimentos del GRI, alcanzando un nivel de
Aplicacin B GRI CHECKED.
4 Abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero de
2011 y el 31 de diciembre de 2012. La periodicidad de su
publicacin es cada dos aos.
4 Es el segundo Reporte de Sustentabilidad que elabora
Corporacin Lindley. El primer documento fue elaborado
como un ejercicio interno de evaluacin de la gestin
de sostenibilidad de la empresa correspondiente al ao
2010.
8
9
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
4 Es importante mencionar que la informacin econmicofinanciera corresponde a las Memorias Anuales 2011 y
2012.
4 No contiene reexpresiones de informacin ni cambios en
cuanto a cobertura, alcance y mtodos de valoracin.
4 Para realizar algn comentario, consulta o solicitud de
informacin sobre la gestin de responsabilidad social de
Corporacin Lindley dirigirse a:
Corporacin Lindley S.A. Jr. Cajamarca 371, Rmac,
Lima 25 - Per
Telfono (00 511) 319 4000, anexo 4536
Atencin: Walter Alvarado Chapeyquen, Gerente de
Responsabilidad Social.
walvarado@lindley.pe
4 Para los siguientes reportes de sustentabilidad,
Corporacin Lindley desarrollar un estudio de
percepciones de los grupos de inters para recoger
los aspectos relevantes referidos a la responsabilidad
social, los mismos que sern incluidos en su gestin de
sostenibilidad.
Corporacin
Lindley
3.
Corporacin Lindley
en cifras
PRESENCIA
A NIVEL
NACIONAL
4 Corporacin Lindley cuenta con
ocho plantas a nivel nacional al
cierre de 2012:
4 En Lima: Planta Rmac, Planta
Callao, Planta Zrate y Planta
Huacho.
4 En Provincias: en La Libertad,
Planta Trujillo; en Arequipa,
Planta Tiabaya; en Cusco,
Planta Cusco y en Iquitos,
Planta Iquitos.
4 Se cuenta con 3,453 colaboradores
al cierre de 2012.
4 La fuerza de ventas de Corporacin
Lindley es de 2,479 vendedores.
4 Se comercializan 18 marcas de
bebidas.
CONTRIBUCIN
A LA ECONOMA
DEL PAS
DESEMPEO
FINANCIERO Y
EMPRESARIAL
DURANTE
2011 Y 2012
S/. 429850,643
S/. 1,693109,000
EN PAGO DE SALARIOS Y
BENEFICIOS SOCIALES
S/. 992062,677
EN IMPUESTOS AL ESTADO
PERUANO
47,276
ESTUDIANTES
VISITARAN LAS
PLANTAS DE
CORPORACIN
LINDLEY
CAPACITACIN AL
PERSONAL Y A LOS
SOCIOS ESTRATGICOS
DURANTE
2011 Y 2012
CONTRIBUCIN A
LA COMUNIDAD
DURANTE
2011 Y 2012
4 El Programa Ecoescuela, fue
reconocido por Per 2021 al
premiarlo como el Mejor Proyecto
sobre Medio Ambiente de 2011.
Tambin recibi el Premio a la
Excelencia ANDA en las categoras
Responsabilidad Social Empresarial
y Relaciones Pblicas, en 2012.
4 Este Programa capacit y
sensibiliz sobre el aspecto
ambiental a 137,647 escolares y
3,651 maestros, pertenecientes
a 102 colegios de Lima, Callao,
Trujillo, Arequipa e Iquitos,
generndose para estos colegios
ingresos por S/.258,940.31; se
recolectaron 259,153.16 kg. de
botellas plsticas.
4 El Programa Presencial de Visitas
a Planta permiti que 47,276
estudiantes visitaran las plantas de
Corporacin Lindley, conociendo
los distintos aspectos de la gestin
de calidad, ambiental, tecnolgica y
de responsabilidad social.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
SE IMPARTIERON EN
PROMEDIO
17.21
HORAS DE
CAPACITACIN
A CADA
COLABORADOR
DURANTE 2012
Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
12
13
Visin
Ser la empresa peruana de clase mundial lder en bebidas no
alcohlicas.
Misin
Valores
Son los principios que guan a Corporacin Lindley en sus
actividades y procesos. Expresan las creencias que rigen y
gobiernan la manera de operar el negocio.
4 Integridad, en lo que pienso digo y hago.
4 Servicio, a cabalidad con amabilidad.
4 Compromiso, con mi trabajo, mi equipo, mi empresa.
4 Respeto, a las personas sin distinciones.
Adicional a ello, Corporacin Lindley cuenta con un Cdigo
de Conducta Pblico que se encuentra en: www.lindley.pe
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Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
Imperativos Estratgicos
4 Talento comprometido.
4 Infraestructura moderna.
4 Productividad.
4 ptimo servicio al mercado.
4 Sustentabilidad.
CLARIDAD Y ALINEAMIENTO
Claridad de prioridades y principios
LID
Y
AS O
N
O E
RS MP
PE ESE
D
P
IN RO
F
OR CES
M O
AC S E
I
N
Y
S RA
LE TU
RO UC
TR
PERSONAS Y DESEMPEO
Las personas correctas en los puestos
correctos
ROLES Y ESTRUCTURA
Roles claros para decisiones crticas
ES
AL CLA
IN RI
EA DA
M D
IE Y
NT
O
O Y CULTURA
ERAZG
PROCESOS E INFORMACIN
Procesos de decisin robustos con
procesos efectivos
Indicadores e informacin clave - lugar
y timing correctos
LIDERAZGO Y CULTURA
Liderazgo con el comportamiento adecuado
Cultura ganadora con personas comprometidas
14
15
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Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
DIRECTOR DE ASUNTOS
INSTITUCIONALES
DIRECTOR DE FINANZAS,
ADMINISTRACIN Y SISTEMAS
DIRECTOR DE CAPITAL
HUMANO
DIRECTOR INDUSTRIAL
DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTOR DE MARKETING
DIRECTOR DE DESARROLLO DE
INFRAESTRUCTURA
DIRECTOR DE ESTRATEGIA
GERENTE GENERAL
DIRECTOR DE GOBIERNO
CORPORATIVO
DIRECTORIO
Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
NOMBRES Y APELLIDOS
NMERO DE ACCIONES
PARTICIPACIN %
NACIONALIDAD
308606,994
53.12%
Peruana
223774,704
38.52%
Peruana
ACCIONES DE INVERSIN
A fines del ao 2012, la estructura accionaria de inversin asciende a 71965,514 acciones de inversin con un valor nominal
de S/. 1.00 cada una de ellas, pertenecientes a 2,842 accionistas.
PARTICIPACIN
Menor al 1%
Entre el 1% al 5%
ACCIONISTAS
PORCENTAJE
2,827
31.52%
11
25.61%
Del 5% al 10%
17.16%
Mayor al 10%
25.71%
Al 31 de diciembre de 2012, los titulares de acciones de inversin con ms del 5% de la cuenta de acciones de inversin son
los siguientes:
ACCIONISTA
PARTICIPACIN
14.60%
11.12%
9.73%
7.43%
16
17
INFORMACIN
2011
2012
3,504
3,453
Marcas
18
18
Plantas
96
92
Fuerza de Ventas
2,314
2,479
2,090
2,707
169,141
171,828
65,599
67,086
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Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
150
165
182
211
227
236
258
274
18
19
c. Nctares de frutas
Conformada por la marca Frugos.
d. Bebidas isotnicas
La marca Powerade (que combina sales, minerales,
e. Bebidas energizantes
Comprendida por la marca Burn.
Nctares de frutas
Bebidas Isotnicas
Bebidas Energizantes
Aguas de Mesa
Dic 11
Dic 12
Dic 11
Dic 12
Dic 11
Dic 12
Dic 11
Dic 12
Dic 11
Dic 12
67.3%
70.1%
46.2%
51.8%
21.9%
25.8%
15.5%
13.3%
40.9%
40.5%
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Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
REGIN
PLANTA
PRODUCTOS
Lima
Gaseosas
Planta Zrate: Cuenta con ocho lneas de produccin. Se embotellan productos sensibles no
carbonatados como nctares, bebidas isotnicas y de frutas, aguas, entre otros
Planta Huacho: Esta planta est destinada al procesamiento y produccin de pulpa de fruta
para la produccin de Frugos y su exportacin a diversos pases del mundo.
Planta Trujillo: Ubicada en la localidad de Santa Rosa, distrito de Moche, cuenta con cinco
lneas de produccin para botellas de plstico y vidrio retornable, as como una lnea de
bidones. Atiende a los mercados de Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, ncash,
Cajamarca, Amazonas y San Martn. Fue inaugurada en agosto del ao 2012.
Norte
20
21
REGIN
PLANTA
PRODUCTOS
Sur
Planta Arequipa: Cuenta con cuatro lneas de produccin. Ampli sus operaciones para
atender la creciente demanda de los mercados del sur, incluyendo Moquegua, Arequipa,
Tacna y Puno; por ello, ahora tiene capacidad para producir bidones, plstico y vidrio.
Planta Cusco: Cuenta con dos lneas de produccin para botellas de plstico. Atiende a los
mercados de la sierra y selva sur, incluyendo Cusco y Madre de Dios.
Gaseosas y agua.
Oriente
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Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
22
23
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Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
4 NORTE:
Distribuidores: canal tradicional - mayoristas.
Planta Trujillo: autoservicios y cuentas claves.
4 SUR:
Distribuidor: canal tradicional - mayoristas.
Planta Arequipa: mayoristas, autoservicios y cuentas
claves.
Planta Cusco: mayoristas y cuentas claves.
4 CENTRO ORIENTE:
Distribuidor: canal tradicional - mayoristas.
Planta Rmac: distribuidor Selva Oriente - Tingo Mara.
Planta Iquitos: mayoristas Iquitos y cuentas claves.
TIPO DE VENTA
Venta directa: operador logstico - autoservicios, cuentas
claves, instituciones y cruceristas.
Venta indirecta: centros de distribucin - canal tradicional y
canal mayoristas.
Planta IQUITOS
Embotelladora La Selva S.A. empresa
subsidiaria de Corporacin Lindley.
NORTE
Planta Trujillo
Planta Sullana*
LIMA
Planta Rmac
Planta Callao
Planta Zrate
Planta Huacho
SUR
Planta Cusco
Planta Arequipa
24
25
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Corporacin
Lindley
4.
Perfil Empresarial
26
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Corporacin
Lindley
compromiso
CON EL PAS, LA INDUSTRIA, NUESTROS ACCIONISTAS,
COLABORADORES, CLIENTES Y CONSUMIDORES
CORPORACIN
LINDLEY HA
DESARROLLADO
EN EL PERIODO
2011-2012:
39
PROYECTOS
PARA
DISMINUIR EL
CONSUMO
DE AGUA
100%
DE PRODUCTOS
CUMPLE CON LOS
PROCEDIMIENTOS
LEGALES DE
ETIQUETADO E
INFORMACIN
MS DE
100,000
horas
DE CAPACITACIN A
COLABORADORES
EN EL
PERIODO
2011-2012
5.
Estrategia de Gestin
de Sostenibilidad
Corporacin Lindley ha elaborado su Poltica de
Sustentabilidad, la cual ser aprobada durante el ao 2013, y
servir de orientacin para su estrategia de responsabilidad
social. En ese camino, y dada la importancia del tema para
la empresa, durante el ao 2012 se estableci la Gerencia de
Responsabilidad Social, siendo uno de sus propsitos:
Definir y establecer los ejes de sostenibilidad de
Corporacin Lindley que aseguren un crecimiento sostenible
a travs de:
a) La creacin de valor econmico, social y ambiental, a
travs del desarrollo de las comunidades donde opera,
promoviendo un estilo de vida saludable y respetando el
medio ambiente.
b) Una ciudadana corporativa responsable que tome en
cuenta las necesidades de nuestros grupos de inters.
c) La mitigacin de riesgos, de tal forma que se generen las
condiciones que nos permitan crecer y permanecer en el
tiempo.
30
31
RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Colaboradores
Salud y
seguridad
ocupacional
Corporacin Lindley trabaja para mantener ambientes de trabajo seguros para sus colaboradores y que
preserven su salud. Por ello, tiene un rea especfica para la gestin de este tema, el rea de Bienestar
Social, a travs de la cual se ha diseado el Programa de Salud Ocupacional. Adems, se cuenta con el
Programa de Educacin y Asesoramiento en Salud, para atender enfermedades laborales, dentro del cual
se realiz el Diagnstico Situacional de Salud del ao 2012 y, como cumplimiento a la Ley, se tiene con el
Comit de Salud y Seguridad en el Trabajo.
Desarrollo del
capital humano
Los colaboradores de Corporacin Lindley son la base de su ventaja competitiva y desarrollar sus
capacidades es fundamental para afrontar las exigencias del mercado y tener una mayor productividad.
La Empresa desarrolla diferentes mecanismos como el modelo de Liderazgo Lindley, el Programa de
Desarrollo de Lderes, el Programa de Gestin del Talento y la Estrategia de Evolucin del Capital Humano,
entre otros, amparados por la Poltica de Capital Humano de la empresa.
Agua
Optimizar el consumo de agua por litro de bebida producido. Se desarrollan diferentes proyectos en el
proceso productivo para reducir el consumo de agua. Dada su importancia, es un reto constante para la
Empresa reducir el consumo de este elemento y recuperar las fuentes de procedencia. La inversin ms
importante se dirige al levantamiento de infraestructura ecoeficiente y en la implementacin de procesos
eficientes que acompaen esta inversin, como la nueva Planta Trujillo y el proyecto de Pucusana.
Residuos /
envases
En la industria de bebidas el uso de envases PET genera un impacto importante. Corporacin Lindley
desarrolla mltiples iniciativas para disminuir la generacin de los mismos, reducir el uso y promover
el reciclaje. Entre los programas ms importantes tenemos el proyecto de optimizacin de envases y el
programa Ecoescuela.
Comunidad
Contribucin
al desarrollo
sostenible
La Gerencia de Responsabilidad Social es el rea destinada a abordar los temas relacionados con las
comunidades del entorno de las plantas de la Empresa. Para ello, cuenta con prcticas de relacionamiento
comunitario con el fin de determinar los temas clave de este grupo de inters en el marco del desarrollo
sostenible, buscando mejorar la calidad de vida de la poblacin. Asimismo, la Gerencia busca fortalecer las
relaciones de vecindad promoviendo el dilogo y establecer alianzas con las organizaciones comunitarias y
gobiernos locales.
Gobierno y sociedad
civil
Marco normativo Participacin dentro de los gremios de la Sociedad Nacional de Industrias y ASBEGA en los temas de rotulado
y gestin pblica y etiquetado, revisin de la propuesta de Reglamento sobre Vigilancia y Control Sanitario de Alimentos.
Proveedores y
distribuidores
Cadena de valor
sostenible
Medio
ambiente
Corporacin
Lindley
5.
Estrategia de Gestin de Sostenibilidad
RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Accionistas
Clientes /
Consumidores
Salud y
seguridad
Todas las plantas de Corporacin Lindley cuentan con la Certificacin FSSC 22000 de Inocuidad
Alimentaria, adems de HACCP, ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001. Se realizan auditoras internas y
externas de las certificaciones obtenidas, de calidad y seguridad alimentaria del Sistema Coca-Cola. Los
productos de la Empresa se encuentran permanentemente evaluados por los organismos reguladores
del Estado y se cumple con la normativa del sector en cuanto a inocuidad del producto y la difusin de
informacin relevante y transparente a travs del etiquetado y comunicacin comercial.
32
33
Camino a la sustentabilidad
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Corporacin
Lindley
6.
Los Grupos de Inters
de Corporacin Lindley
Dada la relevancia de Corporacin Lindley hacia sus grupos
de inters, se han desarrollado diferentes estrategias y
actividades para fortalecer los vnculos, tanto dentro como
fuera de la Empresa.
Los grupos han sido identificados y seleccionados en funcin
a la relacin e impacto que Corporacin Lindley ejerce
sobre ellos, as como por los impactos y/o expectativas que
estos generan sobre la misma. Los mecanismos de dilogo,
la frecuencia de la participacin y la gestin con cada uno
de ellos se detalla en la descripcin independiente de los
captulos correspondientes.
SUBGRUPOS DE INTERS
GI 1: ACCIONISTAS
Accionistas mayoritarios (con ms del 5% del capital social) y minoritarios Subgrupo 1
de Corporacin Lindley.
Accionistas mayoritarios
Lindley Taboada, Johnny
Per Beverage Limitada S.R.L.
Subgrupo 2
Subgrupo 1
Gerentes.
Subgrupo 2
Administrativos o empleados.
Subgrupo 3
Operarios.
Subgrupo 4
Sindicatos.
Subgrupo 1
Proveedores crticos:
Son aquellos que suministran materiales y
servicios que afectan la gestin de calidad,
ambiente, seguridad y salud ocupacional.
Subgrupo 2
Proveedores estratgicos:
Son aquellos que abastecen de ingredientes y
empaques primarios.
GI 2: COLABORADORES
Conformado por los trabajadores (directivos, de lnea, asesora y apoyo),
contratados a plazo indeterminado, a plazo fijo, convenios de formacin
laboral juvenil y personal contratado por empresas de servicios.
GI 3: PROVEEDORES
Conformado por las empresas que proporcionan bienes y servicios
menores, socios estratgicos y transportistas.
34
35
SUBGRUPOS DE INTERS
GI 4: CLIENTES Y CONSUMIDORES
Conformado por las empresas y personas naturales que solicitan los
productos y servicios (venta y posventa) de Corporacin Lindley.
Subgrupo 1
Subgrupo 2
Subgrupo 3
Subgrupo 4
Subgrupo 1
Comunidad escolar
(Programa de Visitas a Plantas y Programa
Ecoescuela).
Subgrupo 2
Municipalidades provinciales
(Lima, Arequipa, Trujillo, Maynas)
Municipalidades distritales
(Rmac, Callao, Tiabaya, Iquitos, Moche, Santa
Mara).
Subgrupo 3
Subgrupo 1
Subgrupo 2
Autoridades regionales
(La Libertad, Loreto, Arequipa, Cusco).
Subgrupo 3
Autoridades locales.
Municipalidad Metropolitana de Lima.
Municipalidad Provincial de Trujillo (SEGAT).
Municipalidad Provincial del Callao
(Gerencia de Control Ambiental).
Municipalidad Provincial de Arequipa.
Municipalidad Provincial de Cusco.
Subgrupo 4
GI 5: COMUNIDAD
Conformado por las poblaciones aledaas donde opera y por las
comunidades alrededor de sus sucursales.
GI 6: MEDIO AMBIENTE
Conformado por el entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el
aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres
humanos y sus interrelaciones. El vnculo que relaciona a los grupos de
inters y a la organizacin es el desempeo ambiental de sta ltima.
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Corporacin
Lindley
6.
Los Grupos de Inters de Corporacin Lindley
SUBGRUPOS DE INTERS
Subgrupo 1
Subgrupo 2
Gremios
(AMCHAM, CONFIEP, SNI, ANDA, ASBEGA).
Subgrupo 3
Subgrupo 1
Subgrupo 2
Mayoristas.
GI 8: DISTRIBUIDORES
Conformado por empresas independientes. Definidos como socios
estratgicos que brindan servicios a Corporacin Lindley en la
distribucin y comercializacin de sus productos a nivel nacional.
SE HAN IDENTIFICADO
OPORTUNIDADES DE
MEJORA PARA LAS
RELACIONES CON LOS
GRUPOS DE INTERS
DE LA EMPRESA
TRADUCIDOS EN
PROYECTOS DE RSE.
36
37
CONCEPTOS
2011
2012
S/.
S/.
1,767812,000
2,051053,000
INGRESOS
Ventas netas
Otros ingresos operativos
66474,000
74701,000
Ingresos financieros
59919,000
122975,000
79775,000
116043,000
106834,000
148643,000
1,270652,000
1,394239,000
302184,000
370457,000
65474,000
89127,000
195385,492
234465,151
GASTOS
Otros gastos operativos
Gastos financieros
VALOR ECONMICO DISTRIBUIDO (VED)
COSTOS OPERATIVOS (COSTOS Y GASTOS POR NATURALEZA)
Costo de ventas
Gastos de ventas y distribucin
Gastos de administracin
Salarios y beneficios sociales
Pago a proveedores de fondos
1,261158,000
431951,000
Pago de impuestos
464339,835
527722,842
2663,632.52
3456,786.90
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Corporacin
Lindley
7.
Buen Gobierno
Corporativo
Entre los principales cambios surgidos en el ao 2012
para configurar una nueva arquitectura organizacional,
se encuentra la designacin de un Director de Gobierno
Corporativo el cual reportar directamente al Directorio
de Corporacin Lindley, teniendo la facultad para elevarle
cuestiones en forma directa.
La nueva Direccin de Gobierno Corporativo agrupa
las gerencias de Auditora Interna, Asuntos Legales y
Relaciones Corporativas, y tendr como objetivo garantizar
el cumplimiento de los ms estrictos estndares de
transparencia y tica en la gestin de la Empresa, tanto
internamente como en su relacin con el gobierno, gremios y
accionistas.
Actualmente, la firma PricewaterhouseCoopers (PwC) est
realizando un diagnstico sobre prcticas de Buen Gobierno
Corporativo que estar concluido en 2013. El informe incluir
el estado actual y el plan para la implementacin de las
mejores prcticas.
Corporacin Lindley cuenta con una Poltica de Inversin, que
evala anualmente la necesidad de inversin en activos fijos
en funcin de la estrategia comercial y de las necesidades del
desarrollo de las actividades sociales, todo lo cual es sometido
a la aprobacin del Directorio.
38
39
7.1. El Directorio
Una de las funciones principales del Directorio es supervisar
la gestin general de Corporacin Lindley y velar por la
integridad de los sistemas de contabilidad y de los estados
financieros de la Sociedad, incluyendo para ello la ejecucin
de auditoras independientes y la evaluacin de los debidos
sistemas de control, especialmente los referidos a riesgos
financieros y no financieros y el cumplimiento de la ley.
El Directorio de Corporacin Lindley cuenta, para ello, con
ocho directores titulares y tres directores alternos, que
reemplazan a los directores designados por los accionistas
Clase A. Los directores pueden ser entre siete o nueve
miembros y son elegidos cada ao en la Junta Anual de
Accionistas.
DIRECTORES 2012
NOMBRES Y APELLIDOS
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECTORES DEPENDIENTES
DIRECTORES DEPENDIENTES
DIRECTORES INDEPENDIENTES
DIRECTORES INDEPENDIENTES
DIRECTORES ALTERNOS
1. Estos directores, son dependientes, a diferencia del ao 2011, al ser directores en representacin de las acciones clase A de la empresa
Per Beverage Limitada S.R.L.
2. El seor Luis Paredes Stagnaro ocup tal posicin hasta el 30 de agosto de 2012, quedando luego esta posicin vacante.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
7.
Buen Gobierno Corporativo
2012:
40
41
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Comit Ejecutivo
Corporacin
Lindley
8.
Bienestar de
Consumidores y Clientes
42
43
18
CONTAMOS CON
MARCAS DE BEBIDAS
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
8.
Bienestar de Consumidores y Clientes
44
45
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
8.
Bienestar de Consumidores y Clientes
ETAPA DE PROCESO
Los productos que embotella Corporacin Lindley pertenecen a The Coca-Cola Company, quienes son
responsables de disear y desarrollar los productos que son embotellados. The Coca-Cola Company establece
los parmetros de fabricacin que garantizan la calidad y la inocuidad de sus productos, determinando que
las empresas embotelladoras las cumplan. Las embotelladoras reciben los estndares de Coca-Cola como
documentos confidenciales y los aplican a los procesos de la cadena de valor.
Proceso de evaluacin y frecuencia:
Revisin de insumos en relacin a: seguridad y conformidad de regulaciones, inocuidad y ambiente (cada nuevo
producto).
Proceso de compras.
Corporacin Lindley, asegura la calidad e inocuidad de los productos y servicios que adquiere, realizando
una seleccin de proveedores quienes deben demostrar capacidad para proveer a la Empresa sin alterar los
requerimientos que se les exigen. Asimismo, los proveedores son evaluados permanentemente con respecto
al cumplimiento de requisitos, pudiendo ser sancionados o eliminados de la lista de proveedores aprobados si
obtienen calificaciones desaprobatorias.
Proceso de evaluacin y frecuencia:
Procedimiento de seleccin y evaluacin de proveedores (constante).
Proceso de recepcin y
almacenaje.
Los productos adquiridos, son evaluados en la recepcin con procedimientos especficos de inspeccin, antes
de autorizar su ingreso al almacn de insumos y materias primas. El almacenamiento asegura que los productos
recibidos no puedan contaminarse, manteniendo un adecuado programa de limpieza, desratizacin y evacuacin
de aves. Asimismo, la durabilidad de los productos perecibles se controla con la aplicacin de un eficiente
sistema FEFO (First Expired First Out, por sus siglas en ingls, que quiere decir lo primero que expira es lo
primero que sale).
Proceso de evaluacin y frecuencia:
Auditoras internas y externas anuales de FSSC 22000, ISO 9001, auditoras de calidad y seguridad alimentaria
del Sistema Coca-Cola, inopinadas y programadas cada dos aos aproximadamente, seguimiento de indicadores
de gestin (mensual).
46
47
ETAPA DE PROCESO
Proceso de manufactura.
Marketing y promocin.
Utilizacin y servicio.
Corporacin Lindley realiza una revisin de seguridad de los insumos empleados en cada promocin con artculos
en contacto directo con personas. Se realizan auditoras mensuales de mercado, embotellado y dispenser.
Eliminacin, reutilizacin o
reciclaje.
Corporacin Lindley recicla los empaques y materiales de envasado y embalaje generados por sus plantas de
manera indirecta a travs de terceros. Estos materiales, que pueden ser plsticos, cartn, madera, metlicos y
vidrio, son vendidos y procesados de manera responsable por los proveedores.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
8.
Bienestar de Consumidores y Clientes
48
49
A continuacin se presenta la informacin que requiere aparecer en las etiquetas y/o empaques de los productos:
TEM
EXIGENCIA DE LA INFORMACIN
UBICACIN DE
INFORMACIN
Envase o tapa
(codificado).
Se declaran los ingredientes del producto. Corporacin Lindley cuenta con una
poltica ambiental que la compromete a identificar los aspectos ambientales
existentes para luego gestionar control sobre ellos.
Etiqueta o tapa.
Etiqueta.
Se informa que las botellas PET son reciclables a travs del smbolo
correspondiente. Se informa que el empaque debe descartarse, preferentemente,
en un contenedor que indique el respectivo smbolo de reciclado.
Envase y etiqueta.
Etiqueta.
Identificacin de la Empresa.
Etiqueta.
Etiqueta.
Contenido neto.
Etiqueta o tapa.
Fecha de caducidad.
Plazo recomendado para su uso o consumo, cuando se trate de productos que por
el transcurso del tiempo pierdan alguna de sus cualidades.
En el envase o tapa.
Etiqueta.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
8.
Bienestar de Consumidores y Clientes
50
51
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
9.
Cuidado del
Medio Ambiente
A. PLANIFICACIN
a. Se han identificado tanto los aspectos ambientales de
los procesos, productos y servicios sobre los que se
tiene control e influencia, como aquellos que causan un
impacto significativo sobre el ambiente.
b. Se han determinado las normas legales y otros requisitos
aplicables a los aspectos ambientales.
c. Se han definido los objetivos ambientales de la planta y
se implementan programas de gestin ambiental para
alcanzarlos.
52
53
B. IMPLEMENTACIN Y OPERACIN
a. Se han definido las funciones y responsabilidades en
cada uno de los documentos del Sistema Integrado de
Gestin.
b. Se han analizado los aspectos ambientales significativos,
estableciendo aquellas operaciones en las cuales
se requieren establecer controles de acuerdo a los
Procedimientos de Control Operacional.
c. Se analizan las emergencias y se determinan las acciones
de prevencin, las medidas de respuesta y mitigacin
ante la ocurrencia de una emergencia, as como la forma
como se van a poner a prueba los procedimientos de
respuesta.
AGUA DE POZO M3
TOTAL M3
Arequipa
883,949.65
0.00
883,949.65
Callao
1055,508.00
0.00
1055,508.00
Cusco
51,124.00
164,984.00
216,108.00
Iquitos
0.00
84,566.00
84,566.00
Rmac
1395,853.00
0.00
1395,853.00
Trujillo Mansiche3
266,357.00
0.00
266,357.00
225,952.00
1,200.00
227,152.00
Zrate
840,535.34
0.00
840,535.34
0.00
109,135.10
109,135.10
4719,278.99
359,885.10
5079,164.09
Sullana3
Total
3. En las plantas Sullana y Trujillo - Mansiche se considera solo el consumo de 2011, debido a que luego cerraron. El consumo de Planta
Trujillo se considera de setiembre a diciembre de 2012, luego del inicio de su funcionamiento.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
9.
Cuidado del Medio Ambiente
54
55
ELECTRICIDAD
(MJ)
Arequipa
76,578.80
0.00
0.00
145,482.40
0.00
Callao
PETRLEO
PETRLEO GAS LICUADO DE
DIESEL (MJ) RESIDUAL 500 (MJ)
PETRLEO (MJ)
GAS NATURAL
(MJ)
TOTAL
(MJ)
72,410.35
0.00
148,989.15
0.00
25,401.75
102,900.43
273,784.58
Cusco
35,532.54
0.00
0.00
13,630.06
0.00
49,162.60
Iquitos
18,849.33
11,539.36
0.00
2,115.41
0.00
32,504.10
Rmac
91,233.17
0.00
121,187.53
20,933.41
0.00
233,354.11
9,916.82
6,114.33
0.00
1,065.65
0.00
17,096.80
17,157.58
0.00
0.00
24,626.33
0.00
41,783.91
Sullana (*)
Trujillo Mansiche (*)
Trujillo Santa Rosa (*)
33,989.21
0.00
0.00
9,304.96
0.00
43,294.17
Zrate
47,938.90
0.00
0.00
5,402.42
58,584.87
111,926.19
Total
476,678.75
17,653.69
121,187.53
174,890.34
161,485.30
951,895.61
4. Durante el ao 2012 se cerraron las plantas Sullana y Trujillo-Mansiche; la Planta Trujillo-Santa Rosa se considera desde setiembre de 2012.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
9.
Cuidado del Medio Ambiente
Envases de
vidrio4 (cajas
unitarias)
Envases y
preformas
PET (unidad)
Concentrados5
(unidad)
Etiquetas
(millar)
Tapas
plsticas
(millar)
Cajas
plsticas6
(unidad)
Pallets
madera
(unidad)
Pallets
plsticos
(unidad)
2011
5168,844
850644,833
570,705
1202,863
1224,525
791,075
131,967
2012
5107,822
988715,414
602,614
1219,316
1453,899
1103,326
61,744
36,000
56
57
GRUPO RESIDUO
2011 (TM)
2012 (TM)
Residuos reciclables
Cartn
1,673
1,528
4,426
5,777
Lata
1,942
1,955
Metal
683
427
Otros
10
13
Papel
42
2,645
2,445
197
197
Madera
Plstico
Residuo slido
Vidrio
7,556
7,932
19,174
20,284
4,196
3,587
Lata
Otros
Papel
Residuo slido
537
558
4,733
4,148
Aceite usado
Amoniaco usado
Bateras
Envases de pinturas
Holln
Llanta (caucho)
201
503
Cscaras frutas
Lodos
Luminarias usadas
Otros
65
Reactivos utilizados
11
10
309
547
24,216
24,980
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
9.
Cuidado del Medio Ambiente
TRATAMIENTO
Residuos reciclables
Los residuos orgnicos y basura comn son evacuados y dispuestos en rellenos sanitarios autorizados
a travs de operadores certificados con autorizacin de DIGESA.
Residuos: Residuos orgnicos, cscara de frutas, basura comn.
Residuos peligrosos
PETRAMAS
BEFESA
Los residuos peligrosos son trasladados por operadores formalmente contratados con autorizaciones
y permisos correspondientes.
EL proceso de disposicin final es realizado por los operadores BEFESA y PETRAMAS. Dichas
empresas cuentan con autorizacin sanitaria aprobada por la Direccin General de Salud Ambiental
para la Planta de Tratamiento y Disposicin Final de Residuos Industriales Peligrosos mediante
Resolucin Directorial N 1678/2005/DIGESA/SA.7
BEFESA cuenta con un depsito de disposicin final en condiciones de mxima seguridad nico en
el pas, que garantiza el total aislamiento de los residuos gracias al sistema de impermeabilizacin
natural y artificial y que cumple con la normativa ms exigente de la Unin Europea y de la EPA.7
PETRAMAS cuenta con el primer relleno sanitario privado del pas. Actualmente se encuentran
desarrollando dos proyectos: el primero busca eliminar el metano hasta convertirlo en CO2 y el
segundo tiene la finalidad de generar electricidad a partir de biomasa.
Fuente: Gerencia de Supply Chain
58
59
OPTIMIZACIN DE ENVASES
Corporacin Lindley es consciente de la necesidad
de optimizar los envases para reducir el consumo de
PET, generar ahorros y contribuir positivamente con el
medio ambiente, reduciendo el uso de energa, petrleo y
reduciendo la generacin de residuos slidos. Existen dos
principales fuentes de optimizacin de envases:
4 Reducir la altura del pico de la botella (short finish).
Este cambio genera una reduccin en el gramaje de
1.3mgr por envase.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
9.4. Emisiones
Otro frente importante en el que Corporacin Lindley
contribuye con el ambiente es en la reduccin de las
emisiones de gas. Con ello se disminuye el impacto sobre
el efecto invernadero (emisin de CO2) y la destruccin de
la capa de ozono (emisin de Sustancias Agotadoras de la
Capa de Ozono SAO).
Durante el ao 2011 se han retirado de circulacin unidades
antiguas utilizadas para la distribucin de nuestros
productos, las cuales generaban un exceso de CO2, y han
sido reemplazadas por unidades nuevas con la denominacin
EURO II y EURO III, las que presentan menores niveles de
emisin de gases. En este ao se adquirieron 100 unidades
EURO II y en el ao 2012 se adquirieron 86 unidades EURO III.
Asimismo, desde el ao 2004 Corporacin Lindley adquiere
solo equipos de fro con gases de refrigeracin ecolgicos
que no afectan la capa de ozono. Los equipos con gases no
ecolgicos han sido retirados del mercado progresivamente.
Corporacin
Lindley
9.
Cuidado del Medio Ambiente
60
61
CORPORACIN LINDLEY
HA DESARROLLADO EN EL
PERIODO 2011-2012:
39
PROYECTOS PARA
DISMINUIR EL CONSUMO
DE AGUA
47
PROYECTOS PARA
FAVORECER EL AHORRO
DE ENERGA
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
DURANTE 2011 Y
2012 CORPORACIN
LINDLEY CONSTRUY
SU NUEVA PLANTA
TRUJILLO, EN EL DISTRITO
DE MOCHE, BAJO
LOS LINEAMIENTOS
DE CONSTRUCCIN
SOSTENIBLE DE LA
NORMA LEED
Corporacin
Lindley
9.
Cuidado del Medio Ambiente
62
63
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
10.
Calidad de Vida
en la Empresa
64
65
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
B. MARCO ESTRATGICO
La difusin de la Cultura Lindley a travs del Marco
Estratgico, tiene como objetivo generar un mayor
compromiso de los colaboradores para generar mayor valor
en la Empresa y lograr con ello convertirla en una compaa
de clase mundial. El beneficio de estas acciones es que la
organizacin estar integrada por colaboradores motivados
y comprometidos en generar procesos de excelencia y tener
as clientes y consumidores satisfechos.
C. CLIMA ORGANIZACIONAL
Durante los aos 2011 y 2012 se mantuvo el enfoque en
generar una cultura de alto desempeo basada en el estricto
cumplimiento de los valores organizacionales, todo ello
enmarcado en un buen clima organizacional, para lo cual,
continuaron los programas para mejorar el sentimiento de
pertenencia a Empresa, tales como:
4 Ampliacin del programa Red de Embajadores Lindley,
conformada por personas que actan como agentes de
cambio y de comunicacin, apoyando las iniciativas de
Corporacin
Lindley
10.
Calidad de Vida en la Empresa
66
67
7697,637.60
HORAS HOMBRE
TRABAJADAS
DURANTE 2012 Y
SIN CONFLICTOS
LABORALES
MS DE
400
millones
EN PAGOS DE SALARIOS Y
BENEFICIOS SOCIALES EN
EL PERIODO 2011 - 2012
CORPORACIN LINDLEY
CONSIDERA AL COLABORADOR
COMO EL CENTRO DE LA
ORGANIZACIN, ORIENTANDO
SUS ESFUERZOS EN BUSCA DE
SU BIENESTAR Y EN MEJORAR
SUS CONDICIONES DE SALUD,
POR ELLO CREA EL PROGRAMA
DE SALUD OCUPACIONAL.
Programas 2011
Programas 2012
Alineando la estrategia
Comunicacin efectiva
Proveer retroalimentacin
Seleccin de soluciones
Liderazgo transformador 1
Liderazgo transformador 2
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
10.
Calidad de Vida en la Empresa
68
69
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
10.
Calidad de Vida en la Empresa
2011: 3,504
COLABORADORES
N COLABORADORES
2011
N COLABORADORES
2012
3,476
3,418
Total colaboradores
Total formacin
TOTAL GENERAL
28
35
3,504
3,453
2011
93%
7%
2012
92%
8%
NORTE
2011 2012
496
364
SUR
568 564
IQUITOS
2011 2012
160
157
2012: 3,453
COLABORADORES
Fuente: Gerencia de Relaciones Laborales.
70
71
NMERO DE TRABAJADORES
POR CATEGORA PROFESIONAL
N
TRABAJADORES
2011
N
TRABAJADORES
2012
Estables
1,701
1,721
Temporal x transferencia
tecnolgica
1,199
1,128
38
43
Necesidades de mercado
43
Empleados
1,017
1,102
Servicio especfico
Operarios
2,413
2,263
Reconversin
Practicantes
28
35
Temporada
Aprendices
Suplencia
TOTAL GENERAL
3,504
3,453
526
558
CATEGORAS
N
TRABAJADORES
2011
N
TRABAJADORES
2012
Directores
Comit Gerencia
CATEGORA
Gerentes
23
30
3,504
3,453
N
N
TRABAJADORES TRABAJADORES
2012
2011
Estables
1,701
1,721
Contratados
1,803
1,737
TOTAL GENERAL
3,504
3,453
Jornada parcial
TOTAL GENERAL
Mujeres
TOTAL
1,060
1,153
1,061
1,154
DIRECTORES
2012
GERENTES
2011
GERENTES
2012
4.26%
15.69%
89.36%
76.47%
0%
0%
6.38%
7.84%
4.26%
15.69%
95.74%
84.31%
N
N
TRABAJADORES TRABAJADORES
2012
2011
Jornada completa
Hombres
DIRECTORES
2011
Menos de 30 aos
0%
0%
0%
4%
Entre 30 y 50 aos
2%
60%
7.5%
65%
Ms de 50 aos
2%
36%
7.5%
16%
TOTAL
4%
96%
15%
85%
Corporacin
Lindley
10.
Calidad de Vida en la Empresa
2011
2012
SITRACORLINSA
292
294
SINATREL
648
617
SUTCJRL
21
22
SINTRACLIN
34
41
SIND.SELVA
61
38
1,056
1,012
Total
72
73
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
10.
Calidad de Vida en la Empresa
AUSENTISMO Y ACCIDENTABILIDAD
Corporacin Lindley incluye en sus programas e indicadores
de medicin a sus contratistas independientes. La relacin y
el mbito de trabajo de los mismos se puede apreciar en el
siguiente cuadro:
NEWREST
LIMPIOMAX
SEGUROC SUBTOTAL
LIMA
80
49
112
241
TRUJILLO
15
29
44
88
AREQUIPA
13
18
40
CUSCO
19
OTRAS
24
24
TOTAL
116
91
205
412
74
75
N
TRABAJADORES
2011
N
TRABAJADORES
2012
N HORAS
TOTALES DE
CAPACITACIN
2011
N HORAS
TOTALES DE
CAPACITACIN
2012
PROMEDIO DE
HORAS TOTALES
DE CAPACITACIN
2011
PROMEDIO DE
HORAS TOTALES
DE CAPACITACIN
2012
2.00
8.00
32.00
160.00
16.00
20.00
Directores
Comit Gerencia
4.00
0.00
64.00
0.00
16.00
0.00
38.00
43.00
684.00
946.00
18.00
22.00
Empleados
1,017.00
1,102.00
12,658.00
15,175.00
12.40
13.80
Operarios
2,413.00
2,263.00
42,890.00
43,040.00
17.80
19.00
28.00
35.00
28.00
105.00
1.00
3.00
Gerentes
Practicantes
Aprendices
TOTAL GENERAL
2.00
2.00
2.00
4.00
1.00
2.00
3,504.00
3,453.00
56,358.00
59,430.00
16.08
17.21
50,000
59,430
56,358
66,974
61,923
54,721
60,000
45,780
70,000
45,626
GRFICO 4
EVOLUCIN DE HORAS DE CAPACITACIN
POR AO HORAS - HOMBRE
40,000
30,000
20,000
10,000
0
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con
la Comunidad
76
77
137,647
3,651
ESCOLARES Y
MAESTROS
CAPACITADOS Y
SENSIBILIZADOS
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
SE RECOGIERON
SE GENER INGRESOS
PARA LOS COLEGIOS POR
DE ENVASES
PET
S/.
259,153.16
kilos
258,940.31
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con la Comunidad
2012
78
79
US$
300,000
DE INVERSIN EN LA
CONSTRUCCIN DEL
PARQUE SANTA ROSA, PARA
PROMOVER ESTILOS DE
VIDA SALUDABLES EN LA
COMUNIDAD DE TRUJILLO
2012
Atencin satisfactoria de las quejas presentadas por los vecinos debido a los Inici del Programa de Visitas en Planta Arequipa con familias de los
colaboradores.
trabajos de ampliacin y remodelacin en la planta.
Reunin informativa exitosa sobre el plan de obras en la planta y medidas
medioambientales preventivas.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con la Comunidad
MS DE
40,000
ESTUDIANTES
VISITARON
LAS PLANTAS DE
CORPORACIN LINDLEY
EN EL PERIODO
2011-2012
PROYECTO PUCUSANA
2011
2012
Fortalecimiento del vnculo con la Municipalidad y el Alcalde de Pucusana: Reconocimiento a Corporacin Lindley por parte del AA.HH. Nuevo Pucusana
en el mes de marzo.
se realiz el Proyecto Ecoescuela, el Voluntariado Limpieza de Playa
Pucusana y un programa de donacin de productos.
Donacin de 20 computadoras para la Casa de la Juventud, de la
Municipalidad de Pucusana.
Donacin de Frugos Kids, que contribuy a estrechar la relacin con
colegios, autoridades y comunidad del distrito.
Refaccin de buzn de alcantarillado y entrega de productos para el colegio
Menotti Biffi.
Apoyo a la Chocolatada de Navidad organizada por el comit vecinal
de los Asentamientos Humanos (AA.HH.), ms de 1,000 pobladores
beneficiados.
Donacin de 3,000 juguetes, show navideo y estrado a 14 AA.HH. Actividad
organizada por la Gobernacin de Pucusana.
Comienza el estudio social inicial con la consultora Social Capital Group.
Programa de donacin de productos para los colegios Menotti Biffi y Manuel
Scorza.
Fortalecimiento del vnculo con la Municipalidad y el Alcalde de Pucusana:
visitas a la planta por parte de miembros de la comunidad, apoyo por el
aniversario del distrito, el Da de la Madre, y para las actividades de Navidad.
Conclusin del scoping inicial para el Proyecto Pucusana a cargo de la
consultora Social Capital Group.
Se realiz el Estudio de Impacto Social del Proyecto Pucusana, a cargo de la
consultora Knight Piesold.
Implementacin del Programa Ecoescuela en dos colegios del distrito.
80
81
2012
2012
Apoyo al voluntariado de ELSSA por Navidad, en la Casa Hogar Algo Bello Realizacin de la Chocolatada por fin de ao con vecinos de la planta,
logrando congregar a 180 asistentes.
para Dios.
Obsequio de 300 ejemplares de la novela amaznica El Viaje de la Vida,
del escritor Germn Lequerica, a los vecinos de Planta Iquitos y a los
cinco colegios participantes de Ecoescuela.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con la Comunidad
MS DE
200
VOLUNTARIOS
PARTICIPARON EN EL
VOLUNTARIADO DE
LIMPIEZA DE COSTAS Y
RIBERAS EN EL PERIODO
2011-2012
VOLUNTARIADO LINDLEY
Es un programa corporativo que fomenta el valor del servicio y el trabajo en equipo, reforzando el vnculo con el entorno en
dos ejes de accin: apoyando el desarrollo de la comunidad y procurando la sostenibilidad del ambiente.
2011
2012
82
83
PLAN DE DONACIONES
2011
2012
S/.
S/.
310,178.92
189,253.76
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con la Comunidad
84
85
2011
2012
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con la Comunidad
2011
2012
Programa de
Visitas
Presenciales
Programa de
Visitas
Virtuales
86
87
Asimismo, en el marco del Programa de Visitas a Planta se realiz el Concurso Escolar de Dibujo Corporacin Lindley, con los
siguientes resultados:
2011
2012
4
4
4
4
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
11.
Vinculacin con la Comunidad
Resultados
Este programa data del ao 2007, y desde sus inicios ha
tenido resultados muy positivos y progresivos, teniendo a
la fecha 115,155 alumnos beneficiarios, 5,256 docentes
capacitados y 547 instituciones educativas favorecidas.
El detalle de estos resultados se puede ver en el cuadro
siguiente:
LUGAR
2007
2008
2009
2010
2011
2012
TOTALES
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
DOCENTES CAPACITADOS
ALUMNOS BENEFICIARIOS
Villa El Salvador
10
501
11,085
Sullana
23
191
4,996
Rmac
18
262
5,584
Callao
23
199
6,040
Cusco
44
353
6,803
Ica
28
427
10,478
Piura
29
438
9,415
Arequipa
61
281
6,656
Los Olivos
20
308
6,110
Arequipa
43
228
5,207
16
248
4,200
Caete - Chincha
15
232
5,013
43
214
6,196
Comas
46
253
6,077
Huacho
62
340
7,475
Trujillo
31
371
6,820
Lima Cercado
35
410
7,000
547
5,256
115,155
Fuente: Fundacin Inca Kola.
88
89
Algunos Indicadores
4 90% de nios repiten mensajes positivos sobre
alimentacin saludable y actividad fsica.
4 6% de incremento en la cantidad de nios que
consideran que es ms saludable jugar que ver televisin.
4 10% de incremento en el nmero de nios que prefieren
comer pescado y no hamburguesa, y tambin lo
consideran ms saludable.
4 9% de incremento en la cantidad de nios que consideran
ms saludable el yogurt que los dulces y prefieren
consumirlo.
4 8% de incremento en el nmero de madres que caminan
con sus hijos media hora o ms diariamente.
4 8.35% de incremento en el nmero de madres que
practican algn deporte con sus hijos.
Testimonios de la comunidad
PROGRAMA DE ARBORIZACIN EN EL
CENTRO DE DESARROLLO INTEGRAL DE
PACHACTEC
Ventanilla, Callao. Junio de 2012
Zonas verdes en el desierto, al principio
podra parecer una locura pero no lo es tanto.
Los felicito realmente desde el Ministerio los
felicitamos, y nos comprometemos a seguir
apoyando en todo lo que sea posible desde
nuestra trinchera, este tipo de actividades.
Alcides Chvarry, Ministerio del Ambiente.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
12.
Gestin Responsable con la Cadena de
Valor: Proveedores y Distribuidores
12.1.Proveedores
Corporacin Lindley reconoce a sus proveedores como un
grupo de inters relevante a su gestin. En la actualidad,
cuenta con un proceso de seleccin, evaluacin y
homologacin para elegirlos.
Su clasificacin est definida por:
a. Proveedores estratgicos
Son aquellos cuyo volumen de compra anual en conjunto
representa el 80% del total de adquisiciones en nuevos
soles. Se incluyen a los proveedores de insumos crticos
para la calidad, inocuidad, seguridad, salud ocupacional y
ambiente.
b. Proveedores crticos
Son aquellos que proveen materiales y servicios
directamente vinculados al producto terminado, que
impactan de manera directa al consumidor final.
En Corporacin Lindley, la gestin con proveedores est
orientada por el estricto respeto a los siguientes principios
rectores:
4 Cumplimiento de leyes y reglamentos nacionales y
locales.
4 Cumplimiento de leyes relativas a la mano de obra
infantil.
4 No utilizacin de mano de obra forzada.
4 Cumplimiento de leyes nacionales y locales aplicadas
sobre el abuso de mano de obra.
4 Cumplimiento de leyes nacionales y locales aplicables
sobre libertad de asociacin y negociacin del contrato
colectivo de trabajo.
4 Cumplimiento de todas las leyes relativas a
discriminacin.
4 Cumplimiento de todas las leyes relativas a salarios.
4 Cumplimiento de las leyes relativas a horarios de trabajo
y tiempos extras.
4 Cumplimiento de todas las leyes sobre condiciones de
higiene y seguridad.
90
91
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
12.
Gestin Responsable con la Cadena de Valor: Proveedores y Distribuidores
92
93
78%
DE LAS COMPRAS
SE REALIZARON
A PROVEEDORES
LOCALES EN 2011 Y
67%, EN 2012
EN EL 2012, EL
100%
DE LOS CONTRATOS
CON PROVEEDORES
TIENE CLUSULAS DE
NO ACEPTACIN DE
TRABAJO FORZADO O
NO CONSENTIDO
MS DE
35,000
HORAS DE CAPACITACIN
A LOS CENTROS
DE DISTRIBUCIN
AUTORIZADOS (CDA),
DURANTE 2012.
2010
2011
2012
Local
76%
78%
67%
Importado
24%
22%
33%
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
12.
Gestin Responsable con la Cadena de Valor: Proveedores y Distribuidores
12.2. Distribuidores
94
95
30
25
1662
1428
1203
1000
816
657
15
12
10
400
140
276
396
501
585
652
694
729
686
10
5
775
200
20
ANTIGUEDAD
600
15
608
16
526
349
1,000
188
UNIDADES
19
1,200
800
25
22
1,400
445
1,600
n ANTIGUEDAD DE FLOTA
Fuente: Gerencia de Supply Chain.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
12.
Gestin Responsable con la Cadena de Valor Proveedores y Distribuidores
de negocio, potenciar las capacidades de los equipos de
trabajo para consolidar una cultura de alto desempeo,
desarrollar lderes que aseguren una gestin responsable,
y las competencias para los nuevos desafos del negocio.
CLIENTE
8. Inventario Visual en la bodega. Indica la cobertura de las categorias de Corporacin Lindley en todos los puntos de venta.
96
97
92
CENTROS DE DISTRIBUCIN
AUTORIZADOS (CDA)
A NIVEL NACIONAL,
INTEGRAN LA RED DE
DISTRIBUIDORES DE
CORPORACIN LINDLEY
36,415.5
HORAS DE
CAPACITACIN SE
IMPARTIERON A LOS
CDA, EN EL 2012
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
CORPORACIN LINDLEY
DESARROLLA EXCELENCIA
OPERACIONAL A LO LARGO DE
TODA LA CADENA LOGSTICA,
REFORZANDO PROCESOS
DE NEGOCIO QUE AGREGAN
VALOR Y QUE TIENEN COMO
META ALCANZAR LAS
MEJORES PRCTICAS DE LAS
EMBOTELLADORAS A NIVEL
MUNDIAL.
Corporacin
Lindley
13.
Transparencia con el Gobierno
y la Sociedad Civil
S/. 992062,677
EN IMPUESTOS AL
ESTADO PERUANO
EN EL PERIODO
2011-2012
98
99
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
transparenci
EN LA GESTIN HACIA UN DESARROLLO SOSTENIBLE
ia
EL PRESENTE REPORTE
HA OBTENIDO EL
nivel B
GRI
CHECKED
EST DISPONIBLE
EN
www.
lindley.
pe
14.
Declaracin de Nivel de Aplicacin
del Reporte de Sustentabilidad
El presente Reporte de Sustentabilidad ha sido sometido a una autoevaluacin y luego a una Comprobacin por Tercera Parte,
de acuerdo con los Niveles de Aplicacin del GRI.
Tal como lo indica el GRI, la notificacin de uso, el registro del reporte en la base de datos y la revisin del nivel de aplicacin,
sern tratados con el GRI despus de publicarse este documento.
Este reporte ha obtenido la calificacin B Self Declared, B Third Party Checked y BGRI Checked.
C
Autodeclaracin
C+
Comprobacin GRI
102
103
B+
A+
15.
Comprobacin por Tercera
Parte del Reporte de Sustentabilidad
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
15.
Comprobacin por Tercera Parte del Reporte de Sustentabilidad
104
105
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
16.
ndice GRI
1. Estrategia y anlisis
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
Completo
2-3
Completo
31-32, 60, 63
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
Completo
Completo
18-19
Completo
14-15
Completo
12
Completo
12
Completo
12
Completo
20-21
Completo
Completo
Completo
25
PACTO MUNDIAL
2. Perfil de la Organizacin
106
107
PACTO MUNDIAL
3. Parmetros de la Memoria
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
8-9
Completo
Completo
Completo
3.9 Tcnicas de medicin datos y bases para realizar los clculos, incluidas
las hiptesis y tcnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la
recopilacin de indicadores y dems informacin de la memoria.
Explicar los motivos por lo que se ha decidido no aplicar los protocolos del
GRI, o las discrepancias con respecto a los mismos.
Completo
8-9
Completo
Completo
Completo
106-117
Completo
Este reporte no
cuenta con una
verificacin externa
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
PACTO MUNDIAL
Corporacin
Lindley
16.
ndice GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Completo
38-40
Principios 1 -10
Completo
39, 41
Principios 1 -10
Completo
39-41
Principios 1 -10
Completo
4.4 Mecanismos de los accionistas y colaboradores para comunicar
recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. Se
identificarn los aspectos relacionados con el desempeo econmico, social
y ambiental que se hayan suscitado a travs de estos mecanismos durante
el periodo que cubre el informe.
40
Principios 1 -10
Completo
40
Principios 1 -10
Completo
40
Principios 1 -10
Completo
39
Principios 1 -10
Completo
13-14, 40-41
Principios 1 -10
108
109
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Completo
38, 40
Principios 1 -10
Completo
40, 41
Principios 1 -10
Completo
41, 60, 63
Principio 7
Completo
26-27
Principios 1 -10
Completo
26-27
Principios 1 -10
Completo
34-36
Completo
34
Completo
Completo
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
16.
ndice GRI (3.12)
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Completo
37-38
Principios 1,4,6 y 7
Completo
52-63
Principios 7, 8 y 9
Completo
65-69, 72-75
Principios 1,3 y 6
Completo
68, 72, 90
Principios 1,2,3,4,5
y6
Completo
Principio 10
Completo
43-44, 46-49,51
Principios 1 y 8
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Completo
37
Completo
60, 63
Completo
68
No reportado
No reportado
No reportado
Completo
No reportado
110
111
92-93
Principio 6
78-86
DIMENSIN AMBIENTAL
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Completo
56
Principio 8
Completo
56
Principios 8 y 9
Completo
54-55
Principio 8
No reportado
No reportado
No reportado
No reportado
Completo
No reportado
No reportado
No reportado
Principio 8
No reportado
EN12. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad
en espacios naturales protegidas o en reas de alta biodiversidad no
protegidas, derivadas de las actividades, productos y servicios en reas
protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas
protegidas.
Principio 8
No reportado
No reportado
No reportado
No reportado
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Principio 8
53
Principio 8
Principio 8
Corporacin
Lindley
16.
ndice GRI
NIVEL DE REPORTE
No reportado
No reportado
No reportado
Principio 8
EN20. NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
No reportado
Principio 8
No reportado
Completo
No reportado
No reportado
No reportado
Completo
No reportado
Principios 7 y 8
No reportado
Principio 8
No reportado
No reportado
112
113
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Principio 8
Principio 8
57-59
Principio 8
Principio 8
Principios 7, 8 y 9
DIMENSIN SOCIAL
INDICADORES DEL DESEMPEO DE PRCTICAS LABORALES Y TICA EN EL TRABAJO
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
Completo
70-71
No reportado
LA3. Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no
se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por
actividad principal.
No reportado
No reportado
Completo
PACTO MUNDIAL
Principio 6
72
Principios 1 y 3
Principio 3
Completo
73-74
Completo
74
Principio 1
Completo
73
Principio 1
No reportado
Parcial
No reportado
No reportado
Completo
LA14 Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las
mujeres, desglosado por categora profesional.
No reportado
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
74-75
70-71
Principios 1 y 6
Principios 1 y 6
Corporacin
Lindley
16.
ndice GRI
DIMENSIN SOCIAL
INDICADORES DEL DESEMPEO DE DERECHOS HUMANOS
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
No reportado
Principios 1, 2, 3, 4,
5y6
No reportado
Principios 1, 2, 3, 4,
5y6
No reportado
Completo
68
Principios 1, 2 y 6
Completo
72
Principios 1, 2 y 3
No reportado
No reportado
No reportado
No reportado
HR11. Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos que han
sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios
formales.
No reportado
114
115
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Principios 1, 2 y 5
90
Principios 1, 2 y 4
DIMENSIN SOCIAL
INDICADORES DEL DESEMPEO DE SOCIEDAD
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
Completo
84-89
PACTO MUNDIAL
No reportado
Completo
98
No reportado
Completo
No reportado
No reportado
No reportado
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Principio 10
Principio 10
99
Principio 7, 8,9 y 10
Corporacin
Lindley
16.
ndice GRI
DIMENSIN SOCIAL
INDICADORES DEL DESEMPEO DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
CONTENIDO BSICO DEL GRI
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en los que se
evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la
salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y
servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin.
Completo
44, 46-49
Principio 1
48-49
Principio 8
Completo
No reportado
No reportado
Completo
No reportado
No reportado
Completo
116
117
51
La empresa no ha
recibido impuesto multa
o sancin administrativa
alguna Por otra parte, la
empresa ha afrontado
procesos judiciales o
arbitrales a causa de
demandas en los fueros
Civil y Administrativo,
en los que no ha sido
sancionada.
NIVEL DE REPORTE
PGINAS
PACTO MUNDIAL
Parcial
94
Principio 1
Completo
90, 92-93
Completo
72
Completo
87-89
Completo
FP5. Porcentaje del volumen de produccin fabricado en sitios y/o plantas
certificadas por un tercero independiente, de acuerdo a los estndares
internacionales reconocidos del sistema de gestin de seguridad alimentaria
FP6. Porcentaje del volumen total de ventas de productos de consumo, por
categora de producto, que sean bajas en grasas saturadas, grasas trans,
sodio y azcares aadidos
No reportado
No reportado
Parcial
Principio 8
44, 48-49, 51
48-49
Los indicadores de Desempeo de Bienestar Animal (FP9 a FP13) no aplican a Corporacin Lindley S.A.
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
Impreso en Cyclus Print Matt, papel fabricado con 100% fibras recicladas, libres de cloro y blanqueadores pticos,
certificadas por NAPM (National Association of Paper Merchants).
Ha sido elaborado adems con Bio Energa (energa no contaminante) y est certificado por Ecoflower y Blue Angel que
identifican productos hechos bajo el manejo medio ambientalmente apropiado, con responsabilidad social y economicamente
viable de los recursos.
DE GASES
DE EFECTO
INVERNADERO
EVITADOS
5,423lt 511kWh
DE AGUA NO
CONSUMIDA
DE ENERGA NO
CONSUMIDA
338kg
DE FIBRA DE RBOLES
NO USADA
OTRAS CERTIFICACIONES :
Licence 544.021
120
121
Nordic Swan
ISO 9001
Quality management
DIN 6738
EN 71-3
17.
Encuesta de
Evaluacin
Corporacin Lindley est comprometida con la mejora continua de su Reporte de Sustentabilidad, entendiendo que este
documento debe satisfacer las demandas de informacin de sus grupos de inters en forma razonable y equilibrada. Es por
ello que la Empresa est muy interesada en conocer su opinin como lector.
Complete este cuestionario y enve sus respuestas a Jr. Cajamarca 371, Rmac con atencin a la Gerencia de Responsabilidad
Social o descargue la versin digital en www.lindley.pe/ReporteSustentabilidad2011-2012 y envela al correo electrnico:
sustentabilidad@lindley.pe
Corporacin Lindley agradece de antemano sus comentarios.
1. A qu grupo de inters de Corporacin Lindley pertenece?
ACCIONISTAS
CLIENTES
COLABORADORES
PROVEEDORES
DISTRIBUIDORES
MEDIO AMBIENTE
GOBIERNO Y SOCIEDAD CIVIL
COMUNIDAD
Otro
2. Seleccione las partes del Reporte que le parecieron ms interesantes
Camino a la sustentabilidad
Reporte de Sustentabilidad 2011-2012
Corporacin
Lindley
17.
Encuesta de Evaluacin
a)
b)
122
123
Camino a la sustentabilidad
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Corporacin
Lindley