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PROJETO
DOPROBLEMA
HIERARQUIADAS
NECESSIDADES
Design
Projeto
Sedevemconsiderarascoisasnoapenasnaquiloque
so, mas tambm no que poderiam ser. Em geral, a
so,mastambmnoquepoderiamser.Emgeral,a
mesmacoisapodeserexaminadasobmuitosaspectos,e
svezesospontosdevistamenosbviosvmarevelar
seosmaisteis.Valesempreapena,quandose
compreendeumacoisanaquiloqueela,aprofundarse
semexameparaveroquepoderiaser...Paraver
tambmemquepoderiatornarseouparaqueoutra
coisapoderiaservir.
Bruno Munari
Design
Projeto
Design
Projeto
A
ARealidadeemsi
Realidade em si
mesmanouma
fontede
conhecimento mas
conhecimento,mas
simumaponte
parao
conhecimento
conhecimento
Floridi, 2007
Design
Projeto
Quaissoasformas
possveisde
informaesda
realidadeaserem
transformados em
transformadosem
conhecimentos?
Design
Projeto
Opesquisadorno
somentequemsabe
b
acumulardados
mensurados,mas
sobretudoquemnunca
desistedequestionara
realidade sabendo que
realidade,sabendoque
qualquerconhecimento
apenasrecorte.
A
ABUSCADAINFORMAO
BUSCA DA INFORMAO
Design
Projeto
OLHAR A REALIDADE
OLHARAREALIDADE
Design
Projeto
Dilogointeligentecomarealidade,
tomandoocomoprocessoeatitude,e
como integrante do cotidiano.
comointegrantedocotidiano.
Dilogofalacontrria,entreatores
q
queseencontramesedefrontam
Pesquisacomodilogoprocesso
cotidiano,integrantedoritmodavida...;
tidi
i t
t d it
d id
naacepomaissimples,poder
significarconhecer,saber,informarse
para sobreviver para enfrentar a vida de
parasobreviver,paraenfrentaravidade
modoconsciente.
PESQUISAR DIALOGAR
PESQUISARDIALOGAR
Design
Projeto
Obterinformaosomenteo
Obter
informao somente o
primeiropassonoprocessode
organizao,anlise,compreensoe
aprendizagem;
Pesquisaoprocessoquetransforma
informaodeformaquepermiteo
q p
aprendizado
Opesquisadordeveestarnomeiode
constantesmudanassociaise
culturaistraduzindosinaisambguose
conflitantesparaproversuporteem
d i
decises
BUSCAR INFORMAO
BUSCARINFORMAO
Design
Projeto
OLHAR
ZEITGEIST
Design
Projeto
Observandoosacontecimentos
Observando
os acontecimentos
Observandoosideais
Observandogrupossociais
Observandoatitudes
Observandotecnologias
OBSERVANDOOMOVIMENTO
DASCOISAS
PARA
PARAPERCEBEROZEITGEIST
PERCEBER O ZEITGEIST
Design
Projeto
CULTURA E SOCIEDADE
CULTURAESOCIEDADE
ESTRUTURAODAPESQUISA
Soinformaesrelativasaproduo
culturaldentrodouniversodopblicoe/ou
usurioaquesedestinaoproduto.A
q
p
refernciaculturaltambmpodeconfigurar
secomoumavisocrticadasociedadee
seusvalores.Anlisedosfenmenos
socioculturais e comportamentais inerentes
socioculturaisecomportamentaisinerentes
aosestilosdevida.
Design
Projeto
CULTURA E SOCIEDADE
CULTURAESOCIEDADE
ESTRUTURAODAPESQUISA
Caractersticasdosusurios,sobpontodevista
antropolgico;
ObjetosSignificativos;
Signos,smboloseconesdestesgruposculturais;
Elementospadronizados,moda;
Tendncias,refernciaseexpectativasdossegmentos
estudados;
Movimentosculturais;
Movimentosartsticos;
Linhasecorrentesestticas.
Design
Projeto
CULTURA E SOCIEDADE
CULTURAESOCIEDADE
ESTRUTURAODAPESQUISA
Aestruturasocial,deveser
considerado como fonte de
consideradocomofontede
informaesimportante.Aorganizao
dasinformaesANLISEEREGISTRO
tooumaisimportantequantoa
coletadasmesmas.Estruturare
l
d
E
apresentarosdadoseregistrosdeve
serumatarefadoprocessodepesquisa
Design
Projeto
ESTRUTURAO DA PESQUISA
ESTRUTURAODAPESQUISA
CONTEDOEAPRESENTAO
Aconfiguraodomaterialdepesquisa
caracterizasepelosformatosdisponveis
dasinformaes.Aconfiguraodas
informaes deve se relacionar com os
informaesdeveserelacionarcomos
contedos,assimpodemosterArtigos
Cientficos(Textual)sobreomercado;
tecnologiaseculturaporexemplo.
EmDesigntodomaterial,independente
daconfiguraoreferenciaimportante,
no entanto a organizao categorizao
noentantoaorganizao,categorizao
eindexaofacilitamoprocessode
anliseetratamentodosdados.Temos
asseguintesconfiguraes:
Design
Projeto
ESTRUTURAO DA PESQUISA
ESTRUTURAODAPESQUISA
CONTEDOTEXTUALEAPRESENTAO
Sotodasasinformaesquese
formalizampormeiodetextose
registrosverbais,assimtemos:
ARTIGOSCIENTFICOS;
ARTIGOSJORNALSTICOS;
ENSAIOS;
LIVROS;
Design
Projeto
ESTRUTURAO DA PESQUISA
ESTRUTURAODAPESQUISA
CONTEDOICONOGRFICOEAPRESENTAO
OBJETOSLIGADOSAOSEGMENTODO
USURIOASERPESQUISADO;
OBJETOSDOUNIVERSOSEMITICODO
USURIO;
Design
Projeto
ESTRUTURAO DA PESQUISA
ESTRUTURAODAPESQUISA
CONTEDOeAPRESENTAO
PAINIS SEMITICOS;
PAINIS TEMTICOS;
GRFICOS ESQUEMAS E
GRFICOS,
DIAGRAMAS;
Design
Projeto
ESTRUTURAO DA PESQUISA
ESTRUTURAODAPESQUISA
SNTESEEDEFINIODENECESSIDADES
Dadefiniodas
necessidadesadvm,na
maioriadoscasos,a
i i d
identificaodoproblema
deprojeto.
Design
Projeto
NECESSIDADES
Anecessidadedosrequisitosprimordiaisdodesign.A
maioriadosautoresdarea,Gui Bonsipe,BrunoMunari,
VictorPapanek,MikeBaxter,entreoutros,colocama
definio das necessidades sejam elas do mercado ou do
definiodasnecessidadessejamelasdomercadooudo
pblico(usurioouconsumidor),comoumfatordecisivo
naprocessodedesign.
Design
Projeto
Anecessidadeumacondioestabelecida
noindivduonaausnciadealgumbemou
benefcio.Podeserdeordembiolgica,
fisiolgica,psicolgicaousocial.
Estebemoubenefcioausentepodeestar
dentrodecategoriasquepossibilitama
sobrevivncia,subsistnciabsicado
i di d
indivduo,ouseubemestar,taiscomo:
b
t t i
moradia,alimentao,proteo,vesturio,
sade,etc.
NECESSIDADES
Design
Projeto
Daausnciadestesbense/ou
benefciosadvmodesejo,ou
j ,
seja,odesejoconseqnciade
umanecessidadenoatendida,
no suprida na sua integralidade
nosupridanasuaintegralidade.
Umdesejolatenteuma
expectativaquepodeserdeum
prazerproporcionadopela
necessidadequevirser
atendida,prometida,
,p
,
NECESSIDADES
Design
Projeto
Paraodesignserbem
sucedido, ele deve primeiro
sucedido,eledeveprimeiro
atenderasnecessidades
bsicasdaspessoas
funcionalidadeesignificao
antesdetentarsatisfazer
necessidadesdenveismais
id d d i
i
altos.
NECESSIDADES
Design
Projeto
NECESSIDADES
Equaisseriamestasnecessidades?
Parachegaraoscincoelementoschavena
hierarquiadasnecessidadesnodesign,
vamos seguir o padro de Maslow que no
vamosseguiropadrodeMaslow
no
finaldadcadade40estabeleceuuma
escaladevalorparaasnecessidadesdo
indivduoconhecidacomoa
d d
h d
PirmidedeMaslow.
Design
Projeto
NECESSIDADES
Maslow
Design
Projeto
NECESSIDADES
Design
5CRIATIVIDADE,INTERAO
4SEMITICA,ESTTICA
3 USABILIDADE
3USABILIDADE
2CONFIABILIDADE
1FUNCIONABILIDADE
Design
Projeto
NECESSIDADES
Funcionalidade
Fisiologia
Fisiologia
Significaatenderosrequisitosmaisbsicosdo
design.
Exemplo:umaparelhodeDVDdeve,pelo
menos ser capaz de gravar e reproduzir vdeos
menos,sercapazdegravarereproduzirvdeos.
Valoragregadopelodesignmuitobaixo
Design
Projeto
NECESSIDADES
Estabilidade
Segurana
Significaestabelecerumaperformanceestvel
econsistente.
EExemplo:umaparelhodeDVDdevereproduzir
l
lh d DVD d
d i
vdeoscomqualidadeeomecanismo
(software/hardware) no deve apresentar
(software/hardware)nodeveapresentar
defeitos.
Valoragregadopelodesignbaixo
Design
Projeto
NECESSIDADES
Usabilidade
Relacionamento
Significadisponibilizarumainterfacesimples,fcildeserusadaeque
perdoe erros do usurio
perdoeerrosdousurio.
Exemplo:programarumaparelhodeDVDparacomearagravarum
filme a uma determinada hora deve ser fcil e o sistema deve ser
filmeaumadeterminadahoradeveserfcileosistemadeveser
toleranteemrelaoaerroscometidospelousurio.Significatambm
disponibilizarrecursosparamelhoraromodocomoosusuriosfazem
ascoisas.Exemplo:umaparelhodeDVDqueconsigapesquisare
p
p
q
g p q
gravarprogramasbaseadoempalavraschaveescolhidaspelousurio.
Valoragregadopelodesignmoderado.
Design
Projeto
NECESSIDADES
Semitica,Esttica
Estima e Status
EstimaeStatus
Devepossibilitarqueousuriointerajadeformaemocionalcomo
p
q
j
objeto.Asrelaesqueelemantmcomoobjetodevemcontribuir
paraeubemestarpsicolgico,ecultural,nosentidoqueeleconsidera
queomesmotragabenefciostantopessoaiscomosociais.
PorexemploumDVDpodeapartirdosfilmesquereproduz,trazer
recordaes,ouentoqueoaparelhoqueeleadquireoposiciona
comoumusurioexigente,queprimapelaqualidade,bomdesign:
i
i t
i
l
lid d b
d i
Design
Projeto
NECESSIDADES
Criatividade,Interao
Realizao Pessoal
RealizaoPessoal
onvelnahierarquiaondetodasasnecessidadesforamatendidase
o nvel na hierarquia onde todas as necessidades foram atendidas e
ondeaspessoascomeamainteragircomodesigndeformas
inovadoras.
Odesignpassaaserusadoparacriareexplorarreasqueestendama
experinciadousurio.Envolveoconjuntodasnecessidades
anterioresdemaneiraholstica.
Valoragregadopelodesignmuitoalto.
Design
Projeto
NECESSIDADES
DesejoeMotivao
DeacordocomateoriadeMaslow,as
necessidades fisiolgicas, as necessidades de
necessidadesfisiolgicas,asnecessidadesde
seguranaealgumasdasnecessidades
sociais(funcionalidade,confiabilidadee
usabilidadeseaplicadoaodesign)so
fatoresdedesmotivao.
Ateoriadizqueasatisfaodestas
necessidadesbsica;jaausnciada
satisfaodestasnecessidadesnomotiva
ningum,pelocontrrio,desmotiva.
Design
Projeto
NECESSIDADES
DesejoeMotivao
Jasnecessidadessociais,as
necessidades de status
necessidadesde
status edeestimae
e de estima e
asnecessidadesdeautorealizaoso
fortesfatoresmotivacionais.
Ouseja,senoforematendidas,as
p
pessoasprocuramfazercomquesejam
p
q
j
satisfeitas;aspessoassomotivadasa
alcanarasatisfaodestas
necessidades.
necessidades
Design
Projeto
NECESSIDADES
DesejoeMotivao
Quandosefalaemdesignagregando
valoraalgumproduto,servioou
g
p
,
interfaceprecisoteraclarezaque
eleteroefeitodesejadoquando
passar a atender os nveis mais altos
passaraatenderosnveismaisaltos
dapirmide(semiticaecriatividade).
Masatchegaraestesnveis,os
primeirosdevemNECESSARIAMENTE
seratendidos.
Design
Projeto
NECESSIDADES
FunesdoDesign
Cabeaodesigneropapelfundamentalnesseprocesso.
Odetornarestaredemaisagradvel,belaesedutora.
g
,
Paratantoeledeveconsiderarqueumprodutodedesign
contemple pelo menos 6 funes:
contemplepelomenos6funes:
Prtica,deuso;
Formal;
Semitica;
Econmica;
Sociale
Ambiental.
Design
Projeto
NECESSIDADES
FunesdoDesign
AfunoPrticaedeusoeledeverconsiderartodasasquestesrelativass
necessidadesfundamentais,dosistema,doindividuoedoobjeto;
AfunoFormal deverconsiderarosatributosestticoseplsticosque
atendamasnecessidades,filosficasepsicolgicas.Aarteprovocaemoes;
AfunoSemitica odesignerdeverconsiderarasnecessidades
representativas,sgnicas dosobjetos.Ossignificadosesmbolosnecessriosa
suacondioontolgicaesocial;
NafunoEconmica comogestoreprojetista,odesignercontemplaas
necessidadesdomercado,empresaseconsumidores,nonecessariamente
usurios;
Design
Projeto
NECESSIDADES
FunesdoDesign
AfunoSocial
A
funo Social Odesignertambmcomogestor,projetistaeprincipalmente
O designer tambm como gestor, projetista e principalmente
comoagentesocial,trabalhacomasnecessidadesedesejosdeuma
coletividade,deumacomunidade,numsentidomaishumanistaeholstico;
NafunoAmbiental
N
f A bi t l resideaoportunidadedodesigneratenderas
id
t id d d d i
t d
necessidadesdoplaneta.Emborapareaumapretensoparans,elalcita,
eacimadetudonecessria.Fazemospartedosistema.necessidadedomeio
q
queodesignerassumaessepapel.
g
p p
Design
Projeto
O USURIO O FOCO
OUSURIOOFOCO
Conhecerousurioemtodasua
Conhecer
o usurio em toda sua
dimensooobjetivoeo
desafiodetododesigner
Esseosegredodobomdesign