ASPECTOS EVOLUTIVOS Y DESARROLLO DEL AREA INFORMATICA

Organizacin de los servicios informticos

La ejecucin de trabajos manejando los medios informticos de una empresa requiere
una indudable organizacin y habilidad relativa tanto a los equipos, donde contenemos los
fsicos y los lgicos, como al personal encargado de su realizacin.

Centro de procesos de datos

Es el conjunto de recursos fsicos, lgicos y humanos precisos para la disposicin,
realizacin y control de las actividades informticas de una empresa.
La utilizacin de los recursos informticos en una empresa puede alcanzar un volumen
suficientemente grande como para que sea necesaria la existencia de un Departamento
de Informtica o Centro de Proceso de Datos encargado de centralizar todas las tareas
que requieran el uso de un sistema informtico.
En ocasiones, los servicios informticos que necesita una empresa son contratados o
alquilados a otra empresa ajena especializada en la prestacin de estos servicios. Este
tipo de empresa recibe el nombre de empresas de servicios informticos.
Funciones de un Centro de Proceso de Datos
Dentro de una Empresa, el Centro de Procesos de Datos cumple diversas funciones que
justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en el, Estas funciones son las
Siguientes:
Desarrollo de sistemas informticos.
Explotacin de sistemas o aplicaciones.
Soporte tcnico a usuarios.
Gestin y administracin del propio Centro de Proceso de Datos.
Diseo Conceptual
Se considera como un anlisis de actividades y consiste en la solucin de negocios para
el usuario y se expresa con los casos de uso. El diseo lgico es la solucin del equipo de
proyecto del negocio y consiste de las siguientes tareas:
Identificar los usuarios y sus roles.
Obtener datos de los usuarios.
Evaluar la informacin.

Documentar los escenarios de uso.

Validar con los usuarios.
Validar contra la arquitectura de la empresa.

Tendencias
1. Evolucin de las formas organizacionales para servir a:
a. Aumentos significativos de la productividad
b. Velocidad en los procesos
c. Flexibilidad ante los cambios
d. Concentracin en actividades de alto valor agregado
e. Calidad y servicio a clientes como centro
e.2 Movimiento hacia la organizacin basada en la informacin.
e.3 Las unidades especializadas y dedicadas de informtica desaparecern la actividad
se integra al negocio.

Funciones Generales
1. Administracin de los recursos informticos de la organizacin
a) Definicin y control del sistema de administracin de datos
b) Definicin, organizacin y control de los recursos de procesamiento
c) Diseo e implantacin de la arquitectura de procesamiento de datos
d) Diseo e implantacin de la arquitectura de de transmisin de data.
2. Planificacin y control de los proyectos de desarrollo e implantacin de sistemas /
aplicaciones.
a) Definicin de las metodologas de control de proyectos
b) Asignacin de recursos tcnicos a los proyectos
3. Planificar la estrategia de explotacin del sistema informtico.
4. Administracin del esfuerzo de organizacin y sistemas.

5. Administracin del recurso humano especializado.

6. Evaluacin y seleccin de tecnologas de la informacin.
7. Prospeccin tecnolgica / Inteligencia tcnica.

Planes Informticos
Es una estrategia que articula todos los recursos en el rea de las tecnologas de
informacin que le permiten a cualquier organizacin cumplir con su misin y visin en el
presente y en el futuro. El Plan Informtico debe iniciarse en el estudio de la Misin de la
empresa y sus objetivos estratgicos. Deben identificarse las areas de intervencin
crticas del plan y su prioridad. El plan informtico normalmente debe concluir con la
identificacin de muchos proyectos ordenados cronolgicamente que van dando cuenta
de las implementaciones armnicas en las areas de infraestructura y sistemas de
informacin de la empresa. Estos proyectos deben tener una evaluacin econmica
aproximada para poder garantizar que el plan es compatible con los recursos disponibles
para su implementacin.

Desarrollo evolutivo del rea informtica en correspondencia al desarrollo

organizacional
La informtica juega un rol de suma importancia, primero por el uso de tecnologas de la
informacin como facilitadoras de un proceso de cambio, creando nuevas formas de
trabajo, permitiendo el rediseo creativo de la organizacin, haciendo un uso ptimo de
los recursos, y la vez, mejorando significativamente la calidad del servicio y creando un
ambiente de trabajo propicio para que se desempee con la calidad que el usuario
demanda y a la vez encuentre en su trabajo las mejores condiciones posibles.
Objetivo del rea de Informtica
Su principal objetivo es lograr alcanzar las metas propuestas mediante una organizacin
eficaz de la produccin, a travs de la implementacin de elementos tecnolgicos y
herramientas informticas de ltima generacin.
Importancia del rea de Informtica
Un sistema de informacin adecuado ofrece una importante y notable satisfaccin en los
usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante, que puede
resultar en que los empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la compaa.
Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologas de informacin y comunicacin
adecuadas para el procesamiento y transmisin de los datos que se gestionarn en el
sistema de informacin.

Desarrollo de los planes Informticos

Un plan informtico es una estrategia que articula todos los recursos en el rea de las
Tecnologas de Informacin que le permiten a cualquier organizacin cumplir con su
Misin y Visin en el presente y en el futuro.
Caractersticas

Un Plan Informtico, no es un mtodo para resolver problemas corrientes en cortos

perodos, puesto que no permite competir con cambios inesperados, esto no es un
indicador de un error de concepto, pero prueba el riesgo adquirido en las actividades del
plan.

Un Plan Informtico debe contemplar un horizonte que alcanza un perodo variable

entre 3 y 5 aos dependiendo del tamao de la institucin. No obstante el mismo debe ser
revisado por lo menos en perodos anuales, y reformulado cada vez que se modifiquen en
forma sustancial los objetivos y metas planteados por el nivel directivo de la organizacin.
Infraestructura
La infraestructura informtica es uno de los pilares de cualquier negocio y su
mantenimiento debera ser responsabilidad de un profesional. Sin embargo lo habitual es
que lo haga quien le toca, sobre todo en empresas pequeas. Lo primero a tener en
cuenta es que la infraestructura informtica impacta en la productividad: a peor
mantenimiento mayores prdidas de productividad. Ese es el punto. Por eso, un plan de
sistemas informticos debe tener en cuenta las necesidades concretas de la institucin y
si es algo muy prioritario es recomendable contratar un profesional (muchos lo parecen,
pero no lo son).
Para esa persona a la que le toc estas son algunas notas generales de mi experiencia
sobre un plan de mantenimiento informtico sencillo y los aspectos que hay que tener en
cuenta.
El plan aplica para el mantenimiento de equipos de escritorio (Desktop), una pequea red
de comunicaciones (LAN) y se pueden incluir servicios bsicos en un servidor (server). Lo
tpico son redes de menos de 20 equipos aunque se puede extrapolar a ms. Tambin
vale para una casa (en la ma hay 6 equipos, por ejemplo).

Evolucin de las formas organizacionales

1.- Modelo de Burocracia rgida

2.- Modelo de Burocracia con equipo gerencial

3.- Modelo de Burocracia con equipos de proyectos

4.- Modelo de organizacin matricial

5.- Modelo de organizacin por proyectos

6.- Modelo de red orgnica

Evolucin de los servicios informticos.

. Sistema central de procesamiento

. Produccin centralizada
. Informacin en reportes sobre papel
. Aplicaciones especficas de reas de control del negocio, principalmente contable
. Gerencia media y alta como consumidores tpicos
. Unidades de informtica especficas, funcionalmente bien diferenciadas
. A nivel de staff de apoyo de la alta gerencia o de la unidad de finanzas
. Comunicacin con la organizacin caracterizada por la especializacin de la tarea, poca
o ninguna participacin del usuario en los proyectos

Evolucin de los servicios informticos. Teleprocesos

. Sistema central de procesamiento, con terminales de acceso remoto

. Produccin centralizada
. Informacin en reportes tambin en pantalla; el papel sigue como el medio principal de
difusin de informacin
. Aplicaciones especficas de reas del negocio, aplicaciones de bases y recuperacin de
informacin desde el puesto de trabajo
. Los servicios de cmputo y datos llegan a todos los niveles
. Unidades de informtica especficas, funcionalmente bien diferenciadas
. Los servicios de informtica permiten aplicaciones de uso tanto general como especfico
por las unidades funcionales y puestos de trabajo
. Comunicacin con la organizacin caracterizada por la especializacin de la tarea, los
usuarios se incorporan en los diseos de las interfaces humanas

Evolucin de los servicios informticos. Inteligencia distribuida

. Sistema distribuido de procesamiento conectado en red, con terminales inteligentes de

acceso remoto
. Arquitectura de cliente servidor, produccin descentralizada
. Mltiples formas de presentacin de informacin
. Diversidad de aplicaciones, desde las de negocio hasta las de Productividad personal
. Los servicios de cmputo y datos estn presentes a todos los niveles y puestos de
organizacin
. Unidades de informtica ms bien difusas, con un ncleo funcional especializado
. Los servicios de informtica permiten aplicaciones de uso tanto general como especfico
por las unidades funcionales y puestos de trabajo

Tendencias

1. Evolucin de las formas organizacionales para servir a:

a. Aumentos significativos de la productividad
b. Velocidad en los procesos
c. Flexibilidad ante los cambios
d. Concentracin en actividades de alto valor agregado
e. Calidad y servicio a clientes como centro

2. Movimiento hacia la organizacin basada en la informacin.

3. Las unidades especializadas y dedicadas de informtica desaparecern la actividad se

integra al negocio

Hacia la organizacin basada en la informacin

1. Disear sistemas de informacin independientes de la estructura

. Definicin comn y consistente de la data
. Ingreso de la data una vez y en la fuente
. Acceso directo, amigable y oportuno
. Los sistemas apoyan unidades de negocio y no unidades organizacionales
2. Reducir las barreras internas y externas que frenan o retrasan los procesos
3. Reestructurar el trabajo alrededor de los procesos crticos
4. Redisear el trabajo de manera que los gerentes y los trabajadores agreguen valor

Diagrama Grafico de Aspectos evolutivos y Desarrollo del rea Informtica

CENTRO DE PROCESOS
ORGANIZACIN DE SERVICIOS
FORMATICA
INFORMTICOS

PLANES
INFORMATICOS

DE DATOS

AREA INFORMATICA

DISEO CONCEPTUAL

FUNCIONES DEL CPD

Bibliografia