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A preencher pelos
nossos servios
N Cliente
Canal
ID pedido
Vendedor
C. Cidado/BI/Passaporte
Morada
Localidade
Cd. Postal
Ref. MB
N telemvel
N Conta
CAE
2. INFORMAO DE CONTACTO
Nome
Telemvel contacto
3.1. Ope-se ao tratamento dos seus dados pessoais pela MEO para a comercializao de produtos e servios e para ns de marketing incluindo,
por exemplo, contactos por SMS, MMS e correio eletrnico?
No
Sim
No
Sim
No
Sim
No
Sim
3.2. Ope-se transmisso dos seus dados pessoais a qualquer entidade do Grupo PT Portugal para a comercializao de produtos e servios
e para ns de marketing, incluindo, por exemplo, contactos por SMS, MMS e correio eletrnico?
3.3. Autoriza a transmisso dos seus dados a terceiros para publicao de listas e servios informativos?
3.4. Ope-se ao tratamento e transmisso a qualquer entidade do Grupo PT Portugal, dos seus dados de trfego(a), de localizao(b), de
consumo ou perl(c) para a comercializao de produtos e servios e para ns de prestao de servios de valor acrescentado(d)?
(a) Tipos de dados de trfego: nmero de telefone, tipo de comunicao, hora de incio, data e durao de cada comunicao, volume de dados transmitidos, nmero de downloads, nmero chamador, nmero de destino,
nmero de origem cookies, endereo de IP, etiqueta, logs dos webservers, custo associado a cada comunicao, nmero de mensagens enviadas e recebidas e data e hora de receo da mensagem; outras informaes
relativas a pagamentos, tais como pagamentos adiantados, pagamentos a prestaes, cortes de ligao e avisos. (b) Tipo de dados de localizao: latitude, longitude, clula base, estao base, dia e hora da localizao.
(c) Tipo de dados de consumo ou perl: adeso de servios adicionais, origem e destino das comunicaes. (d) Servios de valor acrescentado: servios informativos, ldicos ou outros, prestados mediante a anlise de
dados de trfego ou de localizao, que disponibilizam informaes teis e de valor acrescentado.
4. INFORMAO PARA LISTAS exclusivo servios de voz mvel e voz xa na modalidade de acesso direto
Em caso de no preenchimento no haver tratamento ou comunicao dos dados para os ns indicados.
4.1. Autoriza a divulgao do seu nome e nmero de telefone no 118 e Listas Telefnicas do Prestador do Servio Universal e no 1896
Servio Informativo?
4.2. Ope-se divulgao dos seus dados pessoais constantes das listas e servios informativos cuja busca no tenha por base o nome
mas sim o nmero de telefone ou morada?
No
Sim
No
Sim
6. ALTERAO DE TITULARIDADE
No caso de transferncias de titularidade de servios em perodo de delizao, a indemnizao correspondente ao no cumprimento do perodo mnimo de permanncia s no
devida pelo cliente que cede a titularidade, caso o novo cliente efetivamente concretize a sua adeso aos servios MEO.
N telemvel
01.2015
ORIGINAL
Mod.C/1001262
Contribuinte
CAE
7. 2 VIA DE CARTO
2via de carto
SIM 8935106
SIM 8935106
MEO Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A. Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n. 40, 1069-300 Lisboa - Portugal
meo.pt
8. ALTERAO DE TARIFRIO
Tarifrio Voz
N telemvel
Extra Plafond
Tarifrio Dados
Tarifrio Voz
N telemvel
Extra Plafond
Tarifrio Dados
Poupa + 65
Tarifrio Voz
Extra Plafond
Tarifrio Dados
10.1. FATURAO
Adeso Fatura Detalhada Se aderiu ao extrato online o detalhe ser disponibilizado online, salvo pedido em sentido contrrio do cliente, caso em que ser disponibilizado em papel.
Envio das credenciais
SMS para
E-mail para
Esta autorizao permite que o seu Banco debite a sua conta de acordo com as instrues da MEO. A autorizao no produz efeitos imediatos. Esta forma de
pagamento est disponvel para bancos de pases da Unio Europeia, Islndia, Liechtenstein, Noruega, Sua e Mnaco.
Nome do titular
da conta bancria
IBAN
Espaos adicionais para IBAN no PT
BIC
Obrigatrio no caso de IBAN no PT
Banco
Nome
C. Cidado
BI/Passaporte
E-mail
Telemvel
Contribuinte
SIM 8935106
Adeso waiting ring
Ativao
Alterao
Extrato Online
Tarifrio
Nome Administrador
01.2015
ORIGINAL
Mod.C/1001262
Telemvel
Remetente 1
Remetente Internacional
Remetente 3
Remetente 1
(Apenas Algarismos)
11. OBSERVAES
12. ASSINATURA
Tomei conhecimento das Condies Gerais e Especcas de Prestao de Servios de Comunicaes Eletrnicas em rede mvel da MEO, s quais dou o meu
acordo e declaro ter recebido, nesta data, uma cpia deste contrato, incluindo as informaes relativas possibilidade de optar por um prestador de servios
de roaming alternativo.
Data
MEO Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A. Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n. 40, 1069-300 Lisboa - Portugal
meo.pt
A preencher pelos
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N Cliente
Canal
ID pedido
Vendedor
C. Cidado/BI/Passaporte
Morada
Localidade
Cd. Postal
Ref. MB
N telemvel
N Conta
CAE
2. INFORMAO DE CONTACTO
Nome
Telemvel contacto
3.1. Ope-se ao tratamento dos seus dados pessoais pela MEO para a comercializao de produtos e servios e para ns de marketing incluindo,
por exemplo, contactos por SMS, MMS e correio eletrnico?
No
Sim
No
Sim
No
Sim
No
Sim
3.2. Ope-se transmisso dos seus dados pessoais a qualquer entidade do Grupo PT Portugal para a comercializao de produtos e servios
e para ns de marketing, incluindo, por exemplo, contactos por SMS, MMS e correio eletrnico?
3.3. Autoriza a transmisso dos seus dados a terceiros para publicao de listas e servios informativos?
3.4. Ope-se ao tratamento e transmisso a qualquer entidade do Grupo PT Portugal, dos seus dados de trfego(a), de localizao(b), de
consumo ou perl(c) para a comercializao de produtos e servios e para ns de prestao de servios de valor acrescentado(d)?
(a) Tipos de dados de trfego: nmero de telefone, tipo de comunicao, hora de incio, data e durao de cada comunicao, volume de dados transmitidos, nmero de downloads, nmero chamador, nmero de destino,
nmero de origem cookies, endereo de IP, etiqueta, logs dos webservers, custo associado a cada comunicao, nmero de mensagens enviadas e recebidas e data e hora de receo da mensagem; outras informaes
relativas a pagamentos, tais como pagamentos adiantados, pagamentos a prestaes, cortes de ligao e avisos. (b) Tipo de dados de localizao: latitude, longitude, clula base, estao base, dia e hora da localizao.
(c) Tipo de dados de consumo ou perl: adeso de servios adicionais, origem e destino das comunicaes. (d) Servios de valor acrescentado: servios informativos, ldicos ou outros, prestados mediante a anlise de
dados de trfego ou de localizao, que disponibilizam informaes teis e de valor acrescentado.
4. INFORMAO PARA LISTAS exclusivo servios de voz mvel e voz xa na modalidade de acesso direto
Em caso de no preenchimento no haver tratamento ou comunicao dos dados para os ns indicados.
4.1. Autoriza a divulgao do seu nome e nmero de telefone no 118 e Listas Telefnicas do Prestador do Servio Universal e no 1896
Servio Informativo?
4.2. Ope-se divulgao dos seus dados pessoais constantes das listas e servios informativos cuja busca no tenha por base o nome
mas sim o nmero de telefone ou morada?
No
Sim
No
Sim
6. ALTERAO DE TITULARIDADE
No caso de transferncias de titularidade de servios em perodo de delizao, a indemnizao correspondente ao no cumprimento do perodo mnimo de permanncia s no
devida pelo cliente que cede a titularidade, caso o novo cliente efetivamente concretize a sua adeso aos servios MEO.
N telemvel
01.2015
DUPLICADO
Mod.C/1001262
Contribuinte
CAE
7. 2 VIA DE CARTO
2via de carto
SIM 8935106
SIM 8935106
MEO Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A. Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n. 40, 1069-300 Lisboa - Portugal
meo.pt
8. ALTERAO DE TARIFRIO
Tarifrio Voz
N telemvel
Extra Plafond
Tarifrio Dados
Tarifrio Voz
N telemvel
Extra Plafond
Tarifrio Dados
Poupa + 65
Tarifrio Voz
Extra Plafond
Tarifrio Dados
10.1. FATURAO
Adeso Fatura Detalhada Se aderiu ao extrato online o detalhe ser disponibilizado online, salvo pedido em sentido contrrio do cliente, caso em que ser disponibilizado em papel.
Envio das credenciais
SMS para
E-mail para
Esta autorizao permite que o seu Banco debite a sua conta de acordo com as instrues da MEO. A autorizao no produz efeitos imediatos. Esta forma de
pagamento est disponvel para bancos de pases da Unio Europeia, Islndia, Liechtenstein, Noruega, Sua e Mnaco.
Nome do titular
da conta bancria
IBAN
Espaos adicionais para IBAN no PT
BIC
Obrigatrio no caso de IBAN no PT
Banco
Nome
C. Cidado
BI/Passaporte
E-mail
Telemvel
Contribuinte
SIM 8935106
Adeso waiting ring
Ativao
Alterao
Extrato Online
Tarifrio
Nome Administrador
01.2015
DUPLICADO
Mod.C/1001262
Telemvel
Remetente 1
Remetente Internacional
Remetente 3
Remetente 1
(Apenas Algarismos)
11. OBSERVAES
12. ASSINATURA
Tomei conhecimento das Condies Gerais e Especcas de Prestao de Servios de Comunicaes Eletrnicas em rede mvel da MEO, s quais dou o meu
acordo e declaro ter recebido, nesta data, uma cpia deste contrato, incluindo as informaes relativas possibilidade de optar por um prestador de servios
de roaming alternativo.
Data
MEO Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A. Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n. 40, 1069-300 Lisboa - Portugal
meo.pt
01.2015
CLIENTE
Mod. C 1001262
12. Caso o cliente no utilize o Servio pelo perodo de 2 (dois) meses consecutivos, a MEO
reserva-se o direito de desativar o mesmo, comunicando tal ocorrncia ao cliente com a
antecedncia mnima de 15 dias.
13. O cliente o nico e exclusivo responsvel pela informao que armazena e que remete
para os destinatrios das mensagens, nomeadamente pelo contedo das mensagens
SMS Express, comprometendo-se a no remeter qualquer mensagem ilcita ou ilegal,
nomeadamente que possa atentar contra a privacidade, honra, dignidade e/ou integridade
dos seus destinatrios, ou viole direitos de propriedade intelectual e/ou industrial.
14. O cliente no poder utilizar o Servio para a tentativa ou prtica de quaisquer atos
suscetveis de responsabilidade civil ou penal, nem para a prtica de atos contrrios lei,
ordem pblica ou bons costumes, nomeadamente o envio indiscriminado de quaisquer
mensagens (spamming), incluindo as publicitrias, ou para efeitos de marketing para
destinatrios que no o tenham previamente autorizado para esse efeito.
15. A MEO no se responsabiliza por qualquer atraso na entrega das mensagens SMS Express
nem assume qualquer responsabilidade pelo extravio de dados ou quaisquer outros danos
e/ou prejuzos resultantes do envio das mensagens, bem como pela suspenso, interrupo
ou qualquer outra anomalia do Servio que no lhe sejam diretamente imputveis a ttulo
de dolo ou culpa grave.
16. A desativao do Servio, por qualquer motivo, implica a perda de toda a informao
registada pelo cliente na pgina web do Servio, bem como perda do direito ao envio de
todas as mensagens que at essa data se encontravam disponveis.
17. A MEO reserva-se o direito de suspender o servio ou proceder sua interrupo
devendo para o efeito notificar o cliente com uma antecedncia mnima de 24 (vinte e
quatro) horas.
18. A MEO poder alterar as presentes Condies, devendo para o efeito notificar o cliente
por correio eletrnico, SMS (sempre que este meio se revele adequado transmisso de
todo o contedo da comunicao) ou correio postal, com a antecedncia mnima de 1 (um)
ms, sobre a data de entrada em vigor das novas condies contratuais. Caso delas discorde,
o cliente dispe de um prazo de 15 (quinze) dias, para, por escrito, rescindir a relao
contratual em causa, sem qualquer penalidade associada. A referida resciso produzir
efeitos data da entrada em vigor das alteraes contratuais.
Sempre que uma alterao contratual constitua uma vantagem objetiva para o cliente no
aplicvel o disposto na presente Condio.
19. As presentes Condies produzem efeitos na data de adeso ao Servio e vigoram pelo
perodo de 1 (um) ms, automaticamente renovvel por iguais perodos, salvo denncia
por qualquer uma das Partes, mediante comunicao escrita, com a antecedncia de 15
(quinze) dias relativamente ao termo da vigncia ou renovao.
5. CONDIES APLICVEIS AO SERVIO ROAMING AUTOMTICO
E ROAMING CONTRATUAL
1. O servio de roaming MEO permite ao cliente utilizar no estrangeiro os servios que
tiver subscrito no seu carto de acordo com o tarifrio em vigor e pelo qual o cliente tenha
optado, o qual pode ser consultado pelo cliente a todo o momento, atravs do servio de
apoio ao cliente 1696 (chamada paga), em meo.pt e ptempresas.pt ou numa Loja MEO.
2. A MEO poder alterar em qualquer altura a cobertura do roaming automtico e
contratual, tendo em conta os acordos de roaming em vigor.
Em tudo o que no se encontrar previsto nas presentes Condies, aplicar-se- o disposto
nas Condies Gerais de Prestao de Servios de Comunicaes Eletrnicas (Condies
Gerais) e respetivas condies Especficas dos servios de voz e dados.
Roaming Automtico:
i. permite aos clienteS MEO de cartes pr-pagos utilizar o servio de roaming nos pases
com os quais a MEO tem acordos de roaming automtico.
ii. o custo das comunicaes deduzido, automaticamente, ao saldo disponvel no seu
carto de acesso, de acordo com o tarifrio em vigor.
iii. o cliente est ciente que o nico responsvel pelo pagamento de todos os consumos
efetuados.
Roaming Automtico + Contratual:
i. permite aos clienteS MEO de cartes pr-pagos utilizar o servio de roaming em pases
com os quais a MEO no tem acordos de roaming automtico, disponibilizando ao cliente
uma cobertura geogrfica mais alargada;
ii. as comunicaes de voz, SMS e videochamada em pases em que a MEO apenas
disponibiliza o roaming contratual sero faturados ao cliente, e no deduzidos ao saldo do
carto.
iii. todo o trfego realizado em roaming ser cobrado ao cliente, incluindo as transferncias
efetuadas para o gravador de chamadas (mensagens deixadas pelo originador da chamada
no gravador de mensagens do cliente) em pases fora do Espao Econmico Europeu.
iv. caso ocorra falta de pagamento pontual de qualquer fatura emitida pela MEO respeitante
ao servio, a MEO proceder automaticamente sua suspenso, independentemente do
direito de deduzir o montante em dvida ao saldo eventualmente existente no carto.
v. a MEO poder proceder suspenso do servio, independentemente da emisso da
fatura, caso os consumos efetuados pelo cliente em roaming atinjam valores iguais ou
superiores a 100,00, salvo se tiver havido prvia prestao de garantia e no se mostrar
atingido saldo que ultrapasse o valor da mesma.
Para informaes sobre zonas de cobertura, operadores disponveis, tarifrios ou outras
informaes o cliente poder consultar o site meo.pt e ptempresas.pt na opo roaming,
contactar o servio de apoio ao cliente 1696 (chamada paga) ou ir a uma Loja MEO.
3. Em cumprimento das regras decorrentes do Regulamento do Roaming (Regulamento
(UE) 531/2012, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 13 de junho de 2012), a MEO
possibilita ao cliente, em qualquer momento, contratar o acesso a servios regulamentados
de voz, mensagens escritas (SMS) e dados em roaming a outra empresa de comunicaes
eletrnicas que disponibilize tais servios (prestador alternativo), sem qualquer custo
associado a esta mudana.
Para contratar os servios de roaming a um prestador alternativo, o cliente dever
previamente contactar a MEO atravs do servio de apoio ao cliente 1696 ou dirigir-se a
uma Loja MEO, indicando esta sua pretenso, para que lhe seja disponibilizado um cdigo
de segurana com perodo de validade associado, que dever ser transmitido pelo cliente
ao prestador alternativo selecionado. O contrato ser celebrado diretamente entre o cliente
e o prestador alternativo pelo perodo definido nesse contrato.
Caso o cliente opte por outro prestador de servios mveis em Portugal, este no ter a
obrigao de garantir o suporte aos servios de roaming contratados pelo cliente junto do
prestador alternativo.
CONDIES APLICVEIS AO SERVIO TRUE-KARE
1. O servio True-Kare (ou Servio) permite a monitorizao e acompanhamento dirio de
dados de sade e situaes clnicas do cliente, atravs da sincronizao de um site internet
(my.true-kare.com) com o telemvel do cliente, no qual podem ser configurados alertas,
nmeros de contacto e de emergncia, agendamento de consultas, medicao, dados de
sade relevantes, entre outras funcionalidades.
2. O Servio est disponvel no territrio nacional e no estrangeiro; neste ltimo caso a sua
1
MEO Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A. Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n. 40, 1069-300 Lisboa - Portugal
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01.2015
CLIENTE
Mod. C 1001262
MEO Servios de Comunicaes e Multimdia, S.A. Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n. 40, 1069-300 Lisboa - Portugal
meo.pt